龙湖地产用品质“善待你一生”龙湖地产人文关怀,用心品质

龙湖地产用品质“善待你一生”龙湖地产人文关怀，用心品质

龙湖地产，作为为数不多的崛起于西部，发展至全国的著名品牌开发商，多年来一直致力于精耕细作、品质取胜的发展战略，在高端物业产品中占有相当的市场份额和品牌知名度。而在企业自身发展之外，龙湖地产也在社会公益等方面取得了令人瞩目的成绩。

●多物业形态领先企业布局全国

龙湖地产，作为全国房地产品牌十强公司，创建于1994年，成长于重庆，发展于全国，是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。集团总部设在北京，业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。经过15年的潜心发展，龙湖地产[简介最新动态]形成了集投资规划、开发建设、商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力和系统、高效的多业态综合开发能力，产品覆盖了普通住宅、写字楼、高层公寓、花园洋房、别墅、综合商业及大型城市综合体等多种业态，每一种业态都拥有城市标杆。

从2004年起，通过实施“区域聚焦、多业态”战略，龙湖地产进入全国化扩张的发展阶段——即由北向南、从沿海经济圈、中心城市辐射到周边城市，利用业态和区域的双重平衡来实现可持续的发展。在每个城市，龙湖地产都坚持进行多项目、多业态的开发思路，目标是争取在每一个进入的城市都成为业内领先的企业。截至2011年4月，公司业务已拓展至重庆、成都、北京、上海、西安、无锡、常州、沈阳、杭州、青岛、大连、烟台、玉溪、宁波14个城市。

●高端物业专家责任成就一流品质

龙湖地产在别墅这个领域一直都是行业的先驱和榜样，有别墅专家的美誉。从重庆的香樟林、蓝湖郡到蓝湖香颂，从北京的艳澜山、香醍漫步到颐和[简介最新动态]原著，一直都受到市场的追捧和模仿。龙湖地产的别墅产品与市场上其他别墅产品最大的区别不在于有没有湖泊、有没有森林、有没有高尔夫这些稀缺资源，而是龙湖地产在产品身上所体现出来的专业良心和专业品质，资源可以花钱买到，而能力和态度却很难复制。龙湖地产在累积了15年的别墅建造经验和赢得了全国市场认可后，依然坚持专业水准和不断追求完美的态度，自然是当之无愧的“别墅建筑专家”。

龙湖地产在做产品过程中，把这种责任内化成自己的良心准则，在良心这样的道德层面去自觉推动自己从客户的角度去思考和行动，保持一种专业良知，绝不允许运用自己的专业能力去欺骗消费者。对于承诺客户的，龙湖地产一定做到；对于没有承诺的，龙湖地产尽力做到。

●专业良心不断挑战更高要求

“为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为。在此过程中，成为卓越的企业并创造机会。”龙湖地产把“为客户提供最优质的产品和服务”写入自己的使命，认为给业主提供满意的房子既是龙湖地产的经济责任，更是龙湖地产的社会责任。

龙湖地产为自己订立的经营管理原则中，给自己提出很高的要求：企业的质量标准应略高于行业标准、国家标准以及市场期许标准。龙湖地产经营原则中，给自己提出了无数个“更”高的要求：不断寻找更好（更省钱、更省时、更方便、更人性、更好看、更环保、更有效、更时尚、更舒适、更可靠……）的产品或服务替代目前的产品或服务。正是由这样的理念和实践基础，龙湖地产的产品与服务赢得了用户高满意度和社会的认可与赞誉，三次获得“全国住宅用户满意度测评”第一名，连续十年、五次获得重庆市“十佳住宅小区”第一名，获得建设部、中国房地产协会评选的“中国房地产诚信企业”称号。

●屡获殊荣品牌房企致力成为市场领导者

凭借“志存高远、坚韧踏实”的独特气质，龙湖地产成立15年来赢得了客户、合作伙伴、业内同行、政府的信任、尊重和赞誉。2006年，龙湖地产被建设部

和中国房地产业协会评为“中国房地产百强开发企业”。2003、2005、2006、2008年，龙湖地产四次荣获“全国住宅用户满意度指数测评”第一名。2008年，“龙湖地产”被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”。 2008、2009年，龙湖地产被国务院发展研究中心等权威机构评选为“中国房地产公司品牌价值TOP10”、“中国优秀物业服务企业服务质量TOP10”。

多年来，龙湖地产坚持以优秀企业公民的角色自觉承担社会责任，积极参与社会各项公益事业和城市改造开发，累计向社会捐赠3亿余元人民币。另外，通过与政府合作、提供职业培训以及商业基金，龙湖地产迄今已累计帮助3万余人解决了就业问题。配合公司的快速成长，龙湖地产通过提供具有行业竞争力的薪酬和完善的个人发展计划吸引来自各行业的优秀高级人才，充实管理团队。从2004年起，龙湖地产在全国范围内启动了“仕官生”招聘及发展计划，从国内

最优秀的高校挑选和储备未来发展需要的中高层管理人才。龙湖地产致力于成为中国房地产行业最受尊崇和信赖的全国市场领导者之一，致力于为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为，在此过程中，成为卓越的企业并创造机会。

●人文关怀“用心善待你一生”

“善待”是龙湖地产最有特色与最本质的理念，企业中的每一个成员以“善待自己、善待同事、善待客户、善待同路人”为行动准则。从人本的角度去看待和尊重人的需求，用善待的念头去面对员工、客户及其他关联群体，是龙湖地产这个企业的动人之处。

相信每一位员工都愿意，并且能够发挥其最大潜力；理解和尊重员工的差异，提供适合的职业发展机会；吸引行业内最优秀的人才并给予他们优厚的回报；大胆任用有潜力的员工并承担过程中的成本。在龙湖地产，员工努力工作，换来的是

业内领先的薪酬待遇；畅所欲言的内部论坛，促成的是公司内开放和快乐工作的氛围。

龙湖地产的十几万业主，也成为龙湖地产“善待”理念最直接的受益者。龙湖地产的物业服务把“善待你一生”落实到每一个细微之处，以“满意+惊喜”的服务给业主以独有的尊重和关心，实实在在地研究业主的感受和需求，看什么是业主最需要的，什么是业主最敏感的、最在乎的。多年来龙湖地产的物业与业主之间形成了相互信赖、和谐共生的鱼水关系。

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