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最新国税局办税服务大厅典型经验交流材料-范文文档

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国税局办税服务大厅典型经验交流材料国税局办税服务大厅典型经验交流材料国税局办税服务大厅典型经验交流材料市区国税局辖区共有2.68万户纳税人,占全市总纳税户的五分之一,年税收收入约占全市税收收入的24%。

办税服务大厅票证中心发票发售、验旧及发票代开业务繁重,工作任务艰巨。

近年来,该中心紧紧围绕创建和谐办税窗口,锻造优质服务品牌的理念,创新思路,深化服务,内强素质,外树形象,文明执法、高效服务迈上了新的台阶,谱写了一曲为纳税人热忱服务的奉献和谐之歌。

200年8月,办税服务大厅荣获团省委省级青年文明号光荣称号,200年被省国税局评为全省国税系统十佳办税服务厅。

一、坚持以人为本,狠抓教育培训,努力提高整体素质干部的整体素质决定着纳税服务的质量。

近年来,中心以税收业务技能培训为抓手,下大力气提高干部队伍整体素质。

一是注重思想教育,强化服务观念。

创新思想教育方式方法,以弘扬身边先进典型案例,引导干部牢固树立爱岗敬业、争创文明高效服务的典范。

以纳税人送来的感谢信为契机,组织全体干部召开了纳税服务在我心中纳税服务现场会,税务干部代表宣读感谢信和搞好纳税服务的倡议书,适时的教育引导干部只有立足本职岗位,才能实现人生价值,得到社会的认可。

通过各种形式的思想教育活动,形成爱岗敬业、无私奉献、奋发向上、争创一流的工作局面,建立了良性、互动、和谐的征纳关系。

二是着眼提高业务技能,增强整体素质。

努力创建学习型队伍。

引导大家把学习作为一种精神追求、一种兴趣爱好、立身之本。

要求干部按照《办税服务厅业务操作规范》操作业务,坚持每周一课业务培训,及时传达各级税务机关颁布的各项税收法律法规,不断提高干部理论素质和实际工作能力。

采取结对子、换岗培训等方法进行全员业务技能培训,今年先后选送干部参加上级组织的发票管理、初级会计及业务培训60余人次。

三是加强党风廉政建设,筑牢拒腐防线。

坚持用正反两方面的事例深入开展警示教育。

用重大典型和身边的先进事迹激励人、感召人。

《税务系统先进事迹材料》

《税务系统先进事迹材料》

《税务系统先进事迹材料》税务系统先进事迹材料篇一在牡丹江市行政服务中心地税局税务登记窗口这个平凡而光荣的岗位中,几位年轻税官讷于言而敏于行,淡于名而精于业,真心为民、真情感人,凭借高度的工作责任感,过硬的工作作风,亲和的人格力,优质的办税服务,谱写了一曲追赶跨越的敬业之歌。

202x年她们通过竞争,择优被牡丹江市地方税务局党组批准进驻市行政服务大厅,在全省较早推出全集中,全方位、同城统办的税务登记业务。

7年来,为加强地税征管做了大量扎实的基础工作,践行了办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、政策咨询零接触、业务培训零收费、服务对象零投诉的六个零工作标准,在市行政服务中心的51个部门中,只有地税局的群众满意率始终达到100%,她们为地方经济发展做出了积极的贡献,得到各级领导的充分肯定和投资者的高度评价。

先后荣获全国税务系统先进集体、全省地税系统先进集体、全省十佳巾帼文明岗、省巾帼文明岗、市巾帼文明岗、市巾帼建功先进集体、市行政服务工作先进单位、市行政服务工作党员模范岗等多项荣誉称号。

一是以纳税人为,坚持微笑服务。

有人说,在窗口工作可能折寿,因为冬天冻个死,夏天闷个死,人多忙个死,横的气个死,缠身急个死。

但她们却用微笑面对自己神圣的岗位,用一张笑脸,一声问候,产生春风化雨般的效果。

当投资者第一次走到窗口得到的微笑,就像一颗定心丸,会给他们应有的自尊和信心;当投资者提交的材料有所遗漏不合要求,微笑就像冬日里的一轮太阳温暖着外来者的心;当与投资者的意见出现分歧而不被他们理解时,微笑就像一缕春风,化解了彼此之间的矛盾。

她们恪守着服务需要微笑,服务必须微笑。

只有微笑服务,才是做好窗口服务工作的催化剂、润滑油。

正是总是把投资者当亲人,始终微笑办税,以平等的身份与纳税人相处,以真情实感去服务和打动纳税人,因而得到了纳税人的尊重。

不管遇到何种人,有什么争执,微笑一出现就一定能化干戈为玉帛,使投资者对行政服务中心感慨万分,对牡丹江充满信心。

国税局优秀党务工作者先进事迹材料

国税局优秀党务工作者先进事迹材料

国税局优秀党务工作者先进事迹材料***同志,女,××××年出生,中共党员,××××年×月参加工作,××××年×月参加税收工作,现任**市红嘴高新技术开发区国家税务局党支部委员、副局长,主管党务工作。

多年来,她始终牢记党的宗旨,严格要求自己,模范遵守党的纪律,认真践行“三个代表”重要思想,坚持以人为本,把深入细致的思想政治工作贯穿在税收工作始终,以高尚的人格魅力得到了广大党员干部的认可,被大家尊称为“知心姐姐”。

她本人多次获得省、市先进党务工作者、劳动模范、优秀共产党员等光荣称号。

她的所在局连续×年超额完成税收收入任务。

先后被吉林省、**市国税系统评为先进单位;××××年获省级精神文明先进单位光荣称号,在全市“双优”竞赛中获创新项目奖,并荣立三等功,局党支部被市国税局机关党委评为先进党组织;××××年被评为**市模范单位。

执著——钟爱一生的事业××××年×月,刚刚参加工作不满两年的,一直担任团组织负责人的***因工作表现突出,光荣地加入了中国共产党,开始了她长达××年的党务工作者生涯。

立场坚定不动摇。

在这漫长的××年间,工作发生了无数次变动,思想经历了无数次的考验,但是,对共产主义事业的坚定信仰,对中国共产党的深厚感情,对党务工作的热爱,使她始终如一地站稳立场,跟党中心保持高度一致,一步一个脚印地在自己所从事的党务工作领域执著追求,做出了优异的成绩,得到了广大党员的尊重和信任。

而这是和她坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,不断加强政治理论学习和修养、注重改造世界观分不开的。

办税大厅服务标兵优秀事迹

办税大厅服务标兵优秀事迹

敬业奉献,作虚心学习人认认真真做事、实实在在做人是的座右铭,他在发票窗口一干就是十几年,十几年来,始终用情践行着服务与和谐,用力探究着奋斗与追求,用心承载着责任与使命。

在平凡的工作岗位上做到了热情、和气、耐心与细致。

在普通发票发售岗位,每一个数据,他都严谨地录入;每一沓发票,他都细心点数;每一本发票他都认真验看。

每天经手的数据、发票成千上万,他无一差错。

为了适应工作,他和大家一起参加税收业务政策学习,参加计算机等级考试,参加普通话训练测试,参加省局等级考试,扎扎实实提高自己的服务能力和水平。

几年来,通过自己的努力,用实际行动树立了自己的目标“数据无一差错,发票无一闪失,纳税人无一不满意”。

至真至诚,做纳税人的贴心人在发票发售岗位,每天要接待上百人次纳税人的情况下,无论工作多繁忙,同志始终能以平和的心态、真诚的微笑面对每一位纳税人,在枯燥的发票号码中寻找乐趣,在重复的劳动中体现出了自我,在寂寞的奉献中实现了价值。

由于工作的特殊性,延时服务对他来说是家常便饭,只要有纳税人在,即使下班了,也会一丝不苟的把工作办完,他永远不会轻易地对纳税人说“明天再来、下午再来”这类话,因为他觉得许多纳税人地处十几里外,来一趟不容易,只要手续齐全,他宁愿多牺牲自己的时间,也要为纳税人多提供服务。

一天中午,下班时间已经过了,同志正准备回家吃饭,一位办税人员匆匆来到办税服务厅,看着办税人员焦急的神态,他满脸笑容地说:“不要着急,你先歇歇,我马上帮你办”。

原来纳税人下午一点钟要到外省结帐,把仅有的两张票开错了,要是下午来办,就赶不上车子,了解到事情的原委,很快为纳税人领到了发票,纳税人为了表示感谢,邀请他一起到饭店就餐,也被他婉言谢绝了。

他坚持文明办税、优质服务的工作作风,感动着每一位纳税人。

换位思考,当服务有心人假如我是办税人员,就会感到做纳税人真的不容易,因此,要求自己用热情积极的态度,与纳税人和谐相处,尽己所能为纳税人排忧解难,想纳税人所想,急纳税人所急,遇到第一次购领发票的纳税人,他都会笑脸相迎,面对纳税人的询问,都会耐心告知发票填写要求,减少纳税人因填写错误而造成的税务处罚。

税务局先进工作者事迹材料

税务局先进工作者事迹材料

税务局先进工作者事迹材料以下,本人为大家介绍营改增实施以来,税务局先进工作者李景露的事迹材料,欢迎阅读!李景露,女,1966年1月出生,中国共产党党员,大学本科,黄浦区税务局第五税务所税收管理员,副主任科员。

在税收管理岗位上,由于工作成绩突出,该同志曾一次获得区政府的先进工作者奖励,一次获得市局三等功奖励,三次获得区局三等功奖励,七次获得区局嘉奖奖励和一次获得上海市“优化社会服务,方便市民生活”优秀服务明星等荣誉称号。

提高思想觉悟树立党员模范李景露同志深入实践科学发展观,积极开拓创新,坚定理想信念。

她时刻牢记人民公仆的身份,树立正确的人生观、价值观、权力观,将“为民、务实、清廉” 作为自己学习、工作和生活的座佑铭,保持与时俱进的精神状态和求真务实的工作作风,坚持从我做起,从小事做起,从平凡的事做起,做到敬业、精业、勤业,树立“可亲、可信、可敬”的税务形象。

以树党员先锋模范来规范自身行为,积极参加以“世博先锋行动”为主题的创先争优活动和“世博先锋行动” 党员保畅通活动,发挥着党员的带头作用,展现了党员的精神风貌。

提高业务技能精于征管业务李景露同志入局以来,尽管经历多次的机构改革和岗位变动,但她恪尽职守,积极进取,坚持干一行、爱一行、钻一行、精一行,精通外税业务,在日常征管中始终保持细致、认真、踏实的工作作风。

作为工作在税收征管第一线的一名共产党员,在实际工作中,她始终坚持理论与联系实际相结合,积极参加市局举办的上海市财税系统财税与外语强化班、出口退税、反避税等各类业务骨干的培训学习,并学以致用。

在长期担任外资企业的税务管理工作中,她根据自己的户管动态,做好税源的监控管理和调查分析,全面掌握户管的税源动态,其撰写的税源分析报告在区局的劳动竞赛中获得了一等奖,为自己全年的征管打下了扎实的基础。

在所得税汇算清算的基础上,她依据《征管法》及《税务稽查工作规程》要求,有的放矢的选取相应户管积极开展反避税。

通过她详细、周全的案头分析与有礼有节的政策宣传,最终补缴了企业所得税万元,填补了区局历年反避税工作只调整应纳税所得额而不补税的空白,得到了市局通报表扬。

税务工作者先进事迹(通用13篇)

税务工作者先进事迹(通用13篇)

税务工作者先进事迹(通用13篇)税务工作者先进事迹篇一:勤勉认真,维护国家税收稳定某市税务局的王某是一位税务工作者,他以一丝不苟的工作态度和认真负责的工作精神,始终坚信税收是国家的重要经济支柱,为维护国家税收稳定做出了巨大贡献。

王某工作勤勉认真,他每天按时上班,不抽烟、不喝酒,熟练掌握税法,精通税收政策,能够提供准确专业的税务咨询和办税服务,赢得了广大纳税人的一致好评。

他在业务上更是一丝不苟,严格按照税务局的各项工作规定进行操作,细致入微,尽心尽责。

王某在税收稽查方面也表现出色。

他利用自己丰富的税收经验和敏锐的洞察力,成功查处了多起重大税务违法案件,为国家收回了巨额税款,保障了国家税收的稳定运行。

工作中,王某始终坚持诚信原则。

他从不利用职务之便,严守税务机构的纪律规定,严禁索贿受贿,始终保持良好的职业道德和个人操守。

他带头参加税收宣传活动,积极向纳税人普及税收知识,提高纳税人的自觉遵纳税法和减少违法行为的意识。

通过王某的先进事迹,我们看到了一名优秀税务工作者的责任与担当,也看到了税务工作中的挑战与意义。

他的先进事迹将激励更多的税务工作者以他为榜样,努力工作,为国家的税收事业做出更大的贡献。

篇二:恪尽职守,帮助纳税人解决难题某市税务局的李某是一名敬业的税务工作者,他以恪尽职守的态度和耐心细致的工作作风,帮助纳税人解决各种涉税问题,赢得了大家的信任和好评。

李某工作认真负责,每天早早来到办公室,准备好各类涉税文件和资料,为纳税人提供准确和及时的税务咨询。

他不仅熟悉各项税收政策和法律法规,还经常进行自我学习和钻研,以便更好地为纳税人解决各种复杂问题。

李某在办税服务中体现出耐心细致的工作作风。

无论是简单的税款缴纳,还是复杂的税收申报,他都能够耐心解答纳税人的疑惑,并给予详细的指导。

在纳税人遇到难题时,他会耐心倾听,认真查找相关法规和政策,与相关部门协调沟通,为纳税人解决问题提供及时有效的帮助。

李某的帮助和解答,赢得了广大纳税人的赞叹和感谢。

税务优秀志愿者事迹材料范文1000字内容

税务优秀志愿者事迹材料范文1000字内容

税务优秀志愿者事迹材料范文一、服务宗旨与理念作为一名税务志愿者,XXX始终坚守“服务社会,奉献爱心”的宗旨,秉持着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,积极投身于税务服务工作,以实际行动践行社会主义核心价值观。

二、个人背景与成长XXX自小受到家庭和社会的影响,对志愿服务产生了浓厚的兴趣。

在大学期间,他积极参与各类志愿服务活动,逐渐形成了自己的服务理念。

毕业后,他选择成为一名税务工作者,并始终坚持在工作之余为社区居民提供税务咨询服务,成为了一名优秀的税务志愿者。

三、志愿服务经历自XXXX年以来,XXX一直致力于社区税务志愿服务工作。

他利用业余时间,为社区居民提供税务咨询、税务辅导等服务,帮助居民解决各类涉税问题。

他还主动参与税收宣传活动,向居民普及税收知识,提高居民的纳税意识和法律意识。

在志愿服务的日子里,XXX风雨无阻,始终坚守在服务岗位上。

四、突出贡献与成就通过XXX的努力,社区税务志愿服务工作取得了显著成效。

他成功辅导了数百名居民解决涉税问题,受到了广泛的好评。

此外,他还积极参与税收宣传活动,覆盖了上千名居民,有效提高了居民的纳税意识和法律意识。

由于在志愿服务方面的突出表现,XXX多次荣获“优秀税务志愿者”称号。

五、团队协作与领导力XXX在志愿服务中展现出了出色的团队协作能力和领导力。

他善于调动志愿者的积极性,合理分配工作任务,确保志愿服务的高效运转。

他还经常与其他志愿者分享经验、交流心得,共同提高服务水平。

在XXX的带领下,社区税务志愿服务团队逐渐壮大,成为了一支备受赞誉的团队。

六、社会影响与评价XXX的志愿服务事迹在社会上产生了广泛影响。

媒体多次报道了他的先进事迹,为推动社会文明进步树立了榜样。

许多社区纷纷效仿他的做法,开展税务志愿服务活动,提高了居民的纳税遵从度。

XXX还受到了税务部门的高度评价和表彰,成为了税务系统的优秀代表。

七、未来展望与计划面对未来,XXX将继续发挥自己的专业优势和丰富经验,致力于提高社区税务志愿服务水平。

全国税务系统优秀税务工作者事迹材料

全国税务系统优秀税务工作者事迹材料

全国税务系统优秀税务工作者事迹材料全国税务系统优秀税务工作者事迹材料全国税务系统优秀税务工作者事迹材料一朵浪花,因拍岸而惊奇--记福建省古田县国家税务局局长卓主胜同志在蓝色的海洋中,他不过是一朵平凡无奇的浪花。

他说,即使是微不足道的浪花,也要有拍岸的勇气,也会因拍岸而灿烂。

在生活中,他是一位语出惊人、幽默风趣的智者;在工作上,他又是一位敢闯敢拼、坚忍不拔的开拓者,体恤下属、贴近民心的领导者。

他的人格魅力让每个认识他的同志深深折服。

他就是古田县国家税务局局长卓主胜同志。

卓主胜,1976年3月入伍,1987年转业到古田国税局。

历任县局办公室主任、分局长、县局副局长、县局局长等职。

从事税务工作20年来,他以自己丰富的工作经验和执著的敬业精神,率先在全省国税系统基层单位推行城乡干部轮岗制度、县级局经费预算管理制度等。

由于工作突出,成绩显著,曾荣获福建省财税系统先进工作者、福建省税务系统先进工作者,2003-20XX年连续三年被评为优秀公务员。

在他的领导下,古田县国税局每年都超额完成收入任务,20XX年以来更是保持了30%以上的幅度增长。

在他的领导下,古田县国税局评为福建省第八届、第九届文明单位,行风评议连续10年位居全县前二名;并创建出了1个省级十佳青年文明号单位和1个省级巾帼文明示范岗单位。

一股冲劲:干别人不敢干的事说起卓主胜,古田县国税局干部的第一个评价,就是敢干。

军人出身的卓主胜,富有一股冲劲,敢干别人不敢干的事。

20XX年底,到任不到一年的他就在古田县局推行了城乡干部定期轮岗制度,在全省国税系统首开先河。

这是一件吃力不讨好的麻烦事,也是别人不敢干的事。

古田县是福建省典型的山区县,县域面积2385平方公里,最远的乡镇到城关85公里,最近的也要10多公里,山路崎岖,交通不便。

20XX 年以前,由于没有规范化的轮岗制度渠道,在乡下的干部回城希望渺茫,积极性差,得过且过的心理较普遍。

长期以来城乡干部不能实行有序、有效的岗位轮换,领导无奈,干部窝火,干群关系越来越不融洽,成了干部管理工作中的一个顽疾。

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国税分局创新服务事迹材料
近年来,×××国税分局在党委、镇政府和上级国税部门正确领导下,按照“三个代表”总体要求,与时俱进,各项工作取得了丰硕成果。

——坚持“依法征税,应收尽收”,大力组织税收收入。

自去年以来累计征收工商税收1216万元,同比增长85%,为全镇财政收支平衡,为经济发展和社会进步做出了积极贡献。

——积极推进征管改革,深化“三基”建设,加强税收管理。

建立了“以信息化为依托,集中征收,多元申报,一级稽查”的科学征管模式。

——坚持依法治税,积极整顿和规范税收秩序,优化服务措施,营造了公平合理、健康有序的税收环境。

——以“纳税人满意”为目标,加强干部队伍建设。

全局有3人分别被评为省市级文明税务工作者,10人次受到省市嘉奖。

这是绣惠分局一直把“增强服务意识,提高服务质量”作为税收工作重要组成部分常抓不懈的结晶。

细心聆听×××国税分局工作的宏伟乐章,最打动人心的是他们用智慧和汗水所奏响的“服务”主旋律。

一、制度上:“钢铁”铸框架×××国税分局以办税服务厅为依托,不断加强硬件建设,改善环境条件,实行税务登记、纳税申报、发票销售一条龙服务。

围绕高标准的行风建设目标,制定了服务承诺制、责任追究制等10项规章制度,用铁的纪律规范税务人员行为,在制度落实上,不折不扣,毫不留情。

有一次一新开业户,在填写纳税申报表时,一税务人员顺口说了句“下班了,没时间”,分局长×××得知后,立即令其写出检查,并向纳税人道歉,正如×××局长说的“即然制度定了,就不是挂着看的,就是要落到实处,落实到每个税务人员心里”。

二、服务上:追求零距离为了方便纳税人,×××国税分局围绕“高效率办税、高质量服务”做文章,不断充实服务内容,拓宽服务范围,
改进服务手段,简化服务程序,提高服务效率。

一站式服务大厅建设,让纳税人所有涉税手续一次性完成,基本上满足了纳税人的需要,改变了过去那种跑了东家跑西家的局面。

实行贴近式服务,积极为纳税人排扰解难,国税部门作为执法部门,在纳税人心里曾有过“门难进,脸难看,话难听,事难办”的印象,×××国税分局从改善形象入手,针对国税工作特点和纳税人的需求,开展形式多样的纳税服务活动,采取上门辅导方式宣传税收知识,积极为纳税人宣传各种税收咨询服务,率先实施“开放式办税”,在税务登记、办税时限、服务承诺等项全部公开,让每个纳税人不论办哪项纳税事宜心里都亮堂堂的,进一步密切了税企关系。

今年年初一下午,一家企业接合同发货到了最后期限,因微机的故障开不出增值税专用发票,他们向分局求援,分局人员赶到后也未能排除故障,这时分局用自己的车将微机带到市局,经过4个多小时的努力,终于打出了税票,尽管天已黑了,但没有延误发货时间,企业老板感动地拉着税务人员的手说:“多亏了咱国税局,谢谢!谢谢1三、时间上:追求最高效对于纳税人来说时间就是金钱。

为此,国税分局推出多项服务新举报,节省纳税人时间。

出台了《关于转变职能优化服务实现国税工作全面提速的意见》,在税务登记、兑现税收优惠政策等16个方面减少办税环节,规范办税程序,提高了纳税效率,真正叫向“做纳税人的贴心人”口号,使纳税人倍感亲切。

几年前,一张写着“计算有误,核对后再申报”的票条让距离分局10多公里的一个体纳税户来回跑了4趟。

如今,这种现象已经不复存在了。

×××国税分局以提高先进信息技术应用水平为目标,积极加大科技投入,充分利用先进的网络技术,构建国税信息高速公路。

现在征收大厅申报:网上申报、电话申报的多元化申报方式的应用,省时省力、高速快捷,极大地方便了纳税人,企业负责人深有感触的说:“国税部门的信息化建设,我们纳税人得到的实惠最大。

”四、理念上:追求最满意×××国税分局秉承“服务纳税人,奉献全社会”的工作理念,坚持走好“三部曲”,从追求上让税上满意,。

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