职业道德课件

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第一章 职业道德与企业的发展

职业道德是增强企业凝聚力的手段
协调职工同事关系的法宝
职业道德 协调能力
有利于协调职工与领导之间的关系 。
有利于协调职工与企业之的间的关系
第一章 职业道德与企业的发展

职业道德可以提高企业的竞争了
职业道德有利于企业提高产品和服务的质量 职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济 效益 职业道德可以促进企业进步 职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发 展目标 职业道德有利于企业树立良好形象，创造企业著名品 牌
第一章

绪论
道德规范和法律规范的区别：
1、从生产、发展来看，道德比法律产生的早的多，而且最终 将替代法律，成为唯一的规范。道德在原始社会就有了，而经过 了几十万年以后，社会分裂为统治阶级才产生了法律。任何被统 治阶级都不可能有自己的法律。阶级社会的历史上：一种法律体 系独立，多种道德体系并行。 2、从依靠的力量来看，法律是依靠国家强制执行的，道德是 依靠社会舆论、人们良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知 耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控的。 3、道德和法律作用的范围不同。法律只干涉人们的违法行为， 而道德对人行行为所干涉的范围要广泛得多、深入的多。
出生到学业结束（20年）
25-30年左右
20年左右
第二章 职业道德与自身的发展
工人 农民
私营企业主
教师
司机
公务员
艺术家
第二章 职业道德与自身的发展

职业道德是事业成功的保证
因为： （1） 没有职业道德的人干不好任何工作。 （2） 职业道德是人事业成功的重要条件
（3） 每一个成功的人往往都有较高的职业道德

人物档案 现年53岁，中共党员，现为东 风汽车公司商用车总装配厂调试分 厂汽车调整工高级技师。先后荣获 全国机械行业职工楷模、全国“五 一劳动奖章”、“全国劳动模范”、 “全国十大杰出职工”等荣誉。 2008年当选为十一届全国人大代表。
第二章 职业道德与自身的发展

人总要在一定的职业中工作生活 职业是谋生的手段 职业活动是人的全面发展的重要条件
社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，
第一章 职业道德与企业的发展

职业道德是企业文化的重要组成部分
企业环境 企业形象 规章制度
职工 职业道德 企业文化 职工素养
企业价值观
经营之道
企业礼俗 企业作风
企业目标
第一章 职业道德与企业的发展
企业文化的 功能和价值
自律功能
导向功能
整合功能
第一章 绪论

公民道德建设实施纲要 中共中央2001年10月20日印发《公民道德建设实施 纲要》 主要内容是：从我国历史和现实的国情出发，社 会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体 主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、 爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家 庭美德为着力点。在公民道德建设中，应当把这些主 要内容具体化、规范化，使之成为全体公民普遍认同 和自觉遵守的行为准则。
第六章

办事公道
办事公道是正确处理各种关系的准则
办事公道的涵义： 办事公道就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的 立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论对谁都是按照一 个标准办事。 办事公道是企业活动的根本要求： （1）办事公道是企业能够正常运行的基本保证 （2）办事公道是企业赢得市场，生存和发展的重要条件。 （3）办事公道是抵制行业不正之风的重要内容。 （4）办事公道是职业劳动者应该具有的品质。
第六章

办事公道
办事公道的具体要求 （1）坚持真理 （2）公私分明 （3）公平公正 （4）光明磊落
第七章

勤俭节约
勤俭节约是人生美德
一、勤劳节俭是中华民族的传统美德 所谓勤劳，就是辛勤劳动，努力生产物质财富和精神财富。 节俭就是节制、节省、爱惜公共财物和社会财富以及个人的生 活用品。 二、勤劳节俭有利于停止腐败 从个体层面分析，勤劳节俭能对各种自发的物质欲望进行节制， 奠定道德自律的基础。 从社会层面分析，节俭能造就社会良好的道德风尚。 三、勤俭节约是创业家的成功修养
第一章 职业道德与企业的发展

案例 王涛是东风汽车公司总装配 厂调三车间调整工，曾获 “全国五一劳动奖章”和 “全国机械工业职工楷模” 等殊荣。他独特的调整方法 被公司命名为“王涛操作 法”。企业暂时处于困境时， 他主动放弃晋升机会，自愿 到企业生产第一线。经他装 配调整的汽车达15万台以上， 没有一台发生过质量问题。 被同事誉为“调整大王”
第四章 爱岗敬业

爱岗敬业与职业选择
我国倡导职业选择的“自己原则”。 当前严峻的就业现实要求人们爱岗敬业因为： （1）求职者是否具有爱岗敬业精神是用人单位挑选 人才的一项非常重要的标准； （2）爱岗敬业是企业对从业人员的职业要求。
第四章 爱岗敬业

案例： 一个中国留学生在曰本东京一家餐馆打工，老板要求洗盆子时要 刷6遍。一开始他还能按照要求去做，刷着刷着，发现少刷一遍 也挺干净，于是说只刷5遍；后来，发现再少刷一遍还是挺干净， 于是说又减少了一遍，只刷4遍并暗中留意另一个打工的曰本人， 发现他还是老老实实地刷6遍，速度自然要比自己慢许多，便出 于“好心”，悄悄地告诉那个曰本人说，可以少刷一遍，看不出 来的。谁知那个曰本人一听，竟惊讶地说：“规定要刷6遍，说 该刷6遍，怎么能少刷一遍呢？”
第一章 绪论
案例分析
一个Leabharlann 喝醉了酒在家里摔盆摔碗，大耍酒 疯，不过是酒后无德，最 多会受到道德和舆论的谴 责，而无须受到法律的过 问和制裁。 如果他喝醉了酒，影响和妨 碍了自己所从事职业的正常活 动，那么，他的行为就违背了 职业道德，那就要受到处罚。
象从事火车司机、汽车司机、飞行员等特 殊职业的人，被要求在工作期间不得饮酒， 虽然是作为纪律和法规提出来的，但同时 也就含有了职业道德的要求和特点。
第二章 职业道德与自身的发展
职业道德是人格的一面镜子 1、人的职业道德品质反映着人的整体道德素质。 2、人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高。 3、提高职业道德水平是人格升华最重要的途径。 *在家庭道德、公共道德和职业道德三个领域中，一直以家庭道德 为中心。 *代替以“孝”为核心的道德体系，“服务意识”将成为新的核心 理念。 *从职业道德的角度来讲，“服务意识”表现为服务态度和服务质 量。
第四章 爱岗敬业

爱岗敬业的具体要求 树立职业理想 强化职业责任 提高职来技能
第五章 诚实守信


市场经济是信用经济
诚实守信是市场经济法则：诚，就是真实不欺，尤其 是不自欺，主要是个人内持品德；信，就是真心实意 地遵守履行诺言，特别是注意不欺人，它主要是处理 人际关系的准则和行为。二者的关系：诚实是守信的 心理品格基础，也是守信表现的品质；守信是诚实品 格必然导致的行为，也是诚实与否的判断依据和标准。 诚实守信作为一种职业道德就是指真实无欺、遵守承 诺和契约的品德和行为。 诚实守信是企业的无形资本
第四章 爱岗敬业


爱岗敬业是中华民族传统美德和现代企业精神 爱岗敬业作为最基本的职业道德规范，是对人们工作 态度的一种普遍要求。爱岗就是热爱自己的工作岗位， 热爱本职工作，敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对 待自己的工作。敬业可以分为两个层次：功利的层次 和道德的层次。 爱岗敬业的最高要求：投身于社会主义事业，反有限 的生命投入到无限的为人民服务中去。
第三章

文明礼貌
文明礼貌的具体要求
1、仪表端庄：仪表端庄是指一定职业从来人员的外表要端正庄重。 2、语言规范： 语言规范或称规范语言，是人们在特定的职业活动中形成的或 明文规定的语言标准或规则，是职业用语的基本要求。 讲究语言艺术要求：和婉、让步、幽默。 3、举止得体： 举指得体是指从业人员在职业活动中行为、动作要适当，不要 有过分或出格的行为。具体要求：（1）态度恭敬（2）表情从容 （3）行为适度（4）形象庄重 4、待人热情： 待人热情是指上岗职工在接待服务对象时，要有热烈的情感。是与 人交往的首要条件，基本要求是：（1）微笑迎客。（2）亲切友好 （3）主动热情
职业道德
第一章

绪论

什么是道德 道德是一种特殊的社会现象，是由社会经济 关系所决定的，用善恶标准去评价、依靠社会 舆论、传统习俗和内心信念维系的、调整人与 人，人与社会之间关系的原则规范、范畴及心 理意识和行为活动的社会现象总和。 道德的实质：是社会生活对人们的一种要求。
第一章

绪论

我国古代最早的典籍中“道”和“德”是分开的。 把道德二字连用开始于春秋战国时期，管子说：“道 德定而民有轨矣。”以后庄子，荀子等人也把道德二 字连用。 道德的特点： 自律性 广泛性 多层次性 阶级性和继承性
第二章 职业道德与自身的发展

5月29日，杭州长运客运二公司员 工吴斌，驾驶客车从无锡返杭途中， 突然有一块铁块像炮弹一样，从空 中飞落击碎车辆前挡风玻璃砸向他 的腹部和手臂。面对肝脏破裂及肋 骨多处骨折，肺、肠挫伤，危急关 头，吴斌强忍剧痛，换挡刹车将车 缓缓停好，拉上手刹、开启双跳灯， 以一名职业驾驶员的高度敬业精神， 完成一系列完整的安全停车措施， 确保了24名旅客安然无恙，而他自 己虽经全力抢救却因伤势过重去世， 年仅48岁。

把道德和法律，以德治国和依法治国结合起来
第一章

绪论
中华民族的传统美德 父慈子孝 尊老爱幼 励志勤学 持之以恒 自强不息 勇于革新 仁义待人 以礼敬人 诚实守信 见利思义 公忠为国 反抗外族侵略 修身为本 严于律己
第一章 绪论


什么是职业道德 职业道德：就是从事一定职业的人，在工作和劳动过 程中以其内在的信念和特殊社会手段来维系的，以善 恶进行评价的心理意识，行为原则和行为规范的总和 职业道德的特征：范围上的有限性 内容上的稳定性和连续性 形式上的多样性