人力资源管理一

老 年 就 业 人 口
现实 主体
失业 人口 就学、服役、 就学、服役、家庭等暂 不参加社会劳动的人口 病残人口
16 岁 55/60 岁
其他人口
未成年人口
劳动适龄人口
老年人口
某一时间内一个国家或地区的人力资源数量的内容， 某一时间内一个国家或地区的人力资源数量的内容，主要 包括以下几个部分： 包括以下几个部分： 1）劳动年龄以内的在业人口。（男16-60岁/女16-55岁） ）劳动年龄以内的在业人口。（男 。（ 岁女 岁 2）未达劳动年龄但已从事社会劳动的就业人口。 ）未达劳动年龄但已从事社会劳动的就业人口。 3）超过劳动年龄仍继续从事社会劳动的就业人口。 ）超过劳动年龄仍继续从事社会劳动的就业人口。 4）劳动年龄内的失业人口。 ）劳动年龄内的失业人口。 5）劳动年龄以内的从事家务劳动的人口。 ）劳动年龄以内的从事家务劳动的人口。 6）劳动年龄以内的在学人口。 ）劳动年龄以内的在学人口。 7）劳动年龄以内的军队服役人口。 ）劳动年龄以内的军队服役人口。 8）劳动年龄以内的其他具有劳动能力人口。 ）劳动年龄以内的其他具有劳动能力人口。 1—3 属于社会在业人口，属于现实劳动力供给， 是现实 属于社会在业人口，属于现实劳动力供给， 的人力资源； 的人力资源； 4—8 尚未形成现实的劳动力供给，属于潜在形态的人力资 尚未形成现实的劳动力供给，属于潜在形态的人力资 源。
• “我最大的成就就是发现人才，发现一大批
人才。他们比绝大多数的CEO都优秀。这些 人才。他们比绝大多数的CEO都优秀。这些 一流的人物在通用电气如鱼得水”----Jack 一流的人物在通用电气如鱼得水”----Jack Welch, CEO GE
你可以把我的设备，厂房，资金，市 场全部拿走，但只要保留我的人员，
人才资源 劳动力资源 人力资源 人口资源
二 、人力资源的特征
能动性：唯一能起到创造作用的因素（人是有感情、有思想的）
自我强化 选择职业 积极劳动
两重性
既是生产者，又是消费者 耗费性与增值性 挪威1900年到1995年统计测算，对固定资产、普通劳动者和智力投资 的额度分别每增加1%，则与其相对应的社会生产量分别增加0.2%、 0.76%和1.8%
Human Resource Management
问题的提出
• 你是如何看待人力资源管理的，你认为 HRM重要吗，值得研究吗？ • 有人说“人力资源是第一资源”你认可吗？ • “企业最重要的管理是对人的管理，把人 管好了，什么都好办了”这样的说法对不 对？ • “世界上最难管的是人”？
解释
• 人力资源管理的重要性是由人力资源的重要性决 定的 • 一是宏观讲 HR在经济增长中的作用（HR决定了经济的增 长） HR对企业生存和发展的意义（核心竞争力） • 二是微观讲 对自己的作用（想成为优秀管理者吗？）
人 口 资 源
人 力 资 源
劳 动 力 资 源
人 才 资 源
人力资源和其他资源的数量关系
人口资源突出人的数量； 人口资源突出人的数量； 数量 劳动力资源突出劳动者的数量 数量； 劳动力资源突出劳动者的数量； 人力资源是人口数量和质量的统 人力资源是人口数量和质量的统 一； 人才资源突出人的质量 质量。 人才资源突出人的质量。
人 力 资 源 管 理 系 统
员 工 规 划
标 标
人
工 作 分 析 与 设 计
力 资 本 投 发 资 展 业 职
跨 国 人 力 资 源 管 理
员 工 招 聘 与 聘 用
员 工 素 质 测系
管 理
人 力 资 源 管 理
二、人力资源管理的基本功能
• 获取：包括招聘、考试、选拔与 获取：包括招聘、考试、 委派 • 整合：指使被招收的员工了解企 整合： 业的宗旨与价值观， 业的宗旨与价值观，接受和遵从 其指导， 其指导，使之内化为他们自己的 价值观， 价值观，从而建立和加强他们对 组织的认同感和责任感 • 保持与激励：向员工提供奖酬， 保持与激励：向员工提供奖酬， 增加其满意感， 增加其满意感，使其安心和积极 工作 • 控制与调整：评估素质，考核绩 控制与调整：评估素质， 做出相应的奖惩、升迁、 效，做出相应的奖惩、升迁、辞 退、解聘等决策 • 开发：对员工实施培训，并提供 开发：对员工实施培训， 发展机会， 发展机会，指导他们明确自己的 长、短处与今后发展方向和道路
参考书
张德主编，人力资源开发与管理，清华大学出版社，2001年10月第二版 赵曙明、约翰 M.伊万切维奇著，人力资源管理，机械工业出版社，2005年6月第九版 加里 德斯勒，人力资源管理，中国人民大学出版社，1999年6月第一版 雷蒙德·A·诺伊等，人力资源管理：赢得竞争优势，中国人民大学出版社，2001年4月 第一版 劳伦斯 S. 克雷曼，人力资源管理：获取竞争优势的工具，机械工业出版社，1999年 9月第一版 彭剑锋、付亚和、许玉林等编著，“现代管理制度、程序、方法范例全集”之劳动人 事管理实务卷、工资管理卷、招聘与培训卷、考核卷，中国人民大学出版社，1993年 9月第一版 董克用主编，人力资源管理概论，中国人民大学出版社，2007年8月第二版 Gary Dessler，HUMAN RESOURCE MANAGEMENT，清华大学出版社Prentice-Hall International, Inc.，1997年10月第一版 中国人力资源开发（杂志，学院图书情报中心阅览室编号7-16） 中国劳动（杂志，学院图书情报中心阅览室编号4-30）
----宏观定义 ----宏观定义 人力资源是指能够推动特定社会系统发展 进步并达成其目标的该系统的人们能力的 总和 ----微观定义 ----微观定义 人力资源是指特定社会组织所拥有的能推 动其持续发展、达成其组织目标的成员能 力的总和（本课程采用）
对人力资源概念的理解
• 人力资源的数量和质 量
“你可以搬走我的机器，烧掉我的厂房，但只 要留下那些我的人，我就可以重建IBM公 要留下那些我的人，我就可以重建IBM公 司”----IBM公司创始人沃森（Thomas ----IBM公司创始人沃森（Thomas Watson） Watson）
• “将我们公司最好
的 20人拿走，微软在 20人拿走 人拿走， 世界上将变得无足 轻重。 轻重。”
人力资源管理内容概况
• 组织未来需要什么样的人？（战略分析与人员分析） • 组织如何规划未来人力资源的需求与供给，以支持组织战略的达成； （人力资源规划，工作分析） • 组织如何招聘到合适的人？（招聘，选拔测评，人岗匹配） • 新进人员如何适应企业？（人员社会化） • 员工的素质与能力如何提高？（培训与开发） • 员工的表现如何比较和衡量？组织如何提高员工与团队的绩效（绩效 评价与绩效管理） • 如何激励员工，提高效率与公平？（岗位评价，薪酬设计与组合安排） • 如何使优秀员工的个人目标与组织目标匹配（职业发展与职业管理） • 组织如何处理员工与员工以及组织之间的关系（沟通，抱怨，争议调 解） • 组织如何裁减人员？（裁员管理）
时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同;无法储备 再生性
有形磨损和无形磨损 自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发
社会性：受民族文化和社会环境影响。
第二节 人力资源管理
一、人力资源管理
运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力 进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最 佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、 控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事 得其人、人事相宜，以实现组织的目标。（张德） 通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间 的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各 种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。 （p5）
获取
开发 职务 分析
整合
调控
保持 与激励
案例分析
• AB公司为了协调公司各个领域的工作，设立一个综合管 理部。由该部门负责对整个公司的长远发展方向进行规划 和协调，公司总裁王总兼任该部部长。由于王总工作繁忙， 因此必须设立一个实际上负责全面工作、直接向王总负责 的副部长。你认为对于这个副部长的选聘最好采用何种方 法？ • A由于企业外部人力资源丰富，最好通过外部招聘，这样 可以找到最合适的 • B考虑到该职位的人员应该和王总很好配合，需要熟悉公 司情况，如果公司中有可以胜任的人就可以提拔，不必一 味求高 • C可以先从外部招聘，然后进行培训 • D可以现在内部提升，然后送到外面培训
人力资源与其他资源的包含关系
人口资源： 人口资源：一个国家和地区的人 口总体。 口总体。 劳动力资源： 劳动力资源：一个国家和地区的 处于“劳动年龄” 处于“劳动年龄”以内的人口 总和。 总和。 人力资源： 人力资源：一个国家和地区具有 劳动 力的 力劳动和体力劳动 的人口总和。 的人口总和。 资源： 人 资源：一个国家和地区具有 的 力 力 力和 力的人 口总和。 口总和。
数量： 数量：现实的人力资源
潜在的人力资源
体质
智质
能力 素养
心理 素质
质量： 质量：劳动者的素质 ＊ 体能素质 ＊ 智能素质
品德
情商
＊非智力素质
对人力资源概念的理解
几种资源之间有何关系? 几种资源之间有何关系
人才资源 劳动力资源 比例关系 包含关系 人力资源 人口资源
未 成 年 就 业 人 口
适龄就业人口
几年之后，我仍将 再是一个钢铁大王！
丰田汽车美国分公司人力资源副总裁
• 我们的成功背后所依靠的是人。机器不会有新 我们的成功背后所依靠的是人。
的主意、不会解决问题，也不会抓住机会。 的主意、不会解决问题，也不会抓住机会。每 一家在美国生产汽车的企业多用的机器设备基 本上都是一样的， 本上都是一样的，所不同的知识投入其中并不 断思考着的人。 断思考着的人。而如何使用和配置人在不同的 公司却是大不相同的。但无论如何， 公司却是大不相同的。但无论如何，劳动力对 于任何一家企业来说都是真正有力的竞争力。 于任何一家企业来说都是真正有力的竞争力。