质量改进与提升制度
公司质量控制与持续改进管理制度
公司质量掌控与连续改进管理制度1. 前言为确保公司产品和服务的质量，提高客户满意度，促进公司连续发展，本规章制度旨在规范公司的质量掌控与连续改进管理。
2. 质量目标2.1 公司的质量目标是供应高品质的产品和服务，满足客户需求，并不绝改进以超出客户期望。
2.2 公司将致力于遵守相关法律法规和国际质量管理体系标准要求，确保产品和服务的安全、可靠和符合质量标准。
3. 质量管理体系3.1 公司将建立并严格执行质量管理体系，包含质量政策、质量目标、质量手册、程序文件和操作规程等。
3.2 质量管理体系应涵盖以下方面：质量计划、质量掌控、质量改进、供应商管理、客户投诉处理、内部审核和连续改进等。
3.3 公司将为质量管理体系指定负责人，负责体系的建立、实施、监控和改进，并向公司高层报告质量管理体系的运行情况。
4. 质量掌控4.1 公司将严格执行质量掌控程序，确保产品和服务在设计、制造和交付过程中符合质量要求。
4.2 公司将建立产品质量检验制度，包含原材料子入库检验、生产线检验、产品检验和出厂检验等环节，以确保产品质量的稳定性和可追溯性。
4.3 公司将订立质量掌控记录，并定期进行质量掌控检查和评估，及时发现和矫正潜在质量问题，防止质量事故发生。
4.4 公司鼓舞员工参加质量掌控活动，供应培训和资源支持，加强员工质量掌控意识和本领。
5. 质量改进5.1 公司将连续改进质量管理体系，通过流程优化、技术创新、员工培训等手段，不绝提高产品和服务质量。
5.2 公司将设立质量改进小组，负责收集和分析质量数据、处理质量问题、订立改进措施，并跟踪改进效果。
5.3 公司将建立连续改进的制度和机制，鼓舞员工提出质量改进建议，并及时评估和落实有效的改进措施。
5.4 公司将定期举办质量改进会议，总结经验，共享成功案例，促进各部门之间的学习和合作，不绝提升质量改进本领。
6. 供应商管理6.1 公司将建立供应商评估和管理制度，选择和审核合格的供应商，并与供应商签订明确的质量合同。
品质部质量改进与纠正措施管理制度
品质部质量改进与纠正措施管理制度一、背景介绍在如今竞争激烈的市场环境下，企业要保持竞争力和可持续发展，品质是关键因素之一。
为了持续改进和纠正质量问题，公司品质部制定了一套质量改进与纠正措施管理制度。
二、管理目标1. 提高产品和服务的质量水平。
2. 减少质量问题发生的可能性。
3. 及时纠正已发生的质量问题。
4. 优化流程和管理方式，持续改进。
三、制度内容1. 质量改进计划的制定与执行a. 品质部负责制定年度质量改进计划，并与相关部门合作执行。
b. 改进计划需明确目标、步骤和时间节点，并定期追踪和评估进展情况。
c. 常规改进计划包括流程优化、技术创新和员工培训等方面的内容。
2. 质量问题识别与评估a. 品质部建立质量问题识别机制，通过定期检查、客户反馈和其他渠道，发现潜在的质量问题。
b. 发现的质量问题将进行评估，确定优先级和影响程度，以便后续行动。
3. 纠正措施的制定与执行a. 品质部负责制定纠正措施，包括根本原因分析、责任追踪和行动计划等。
b. 优先处理重要的质量问题，确保及时纠正并防止再次发生。
c. 纠正措施执行后，进行效果评估，并根据评估结果进行必要的调整和改进。
4. 改进经验的总结和分享a. 品质部组织定期会议和活动，总结改进经验和成功案例，并与全体员工分享。
b. 通过内部文档和信息平台，建立知识库，方便员工获取和学习。
5. 培训与能力提升a. 品质部负责制定培训计划，确保员工掌握相关质量管理知识和技能。
b. 培训形式包括内部培训、外部培训和知识分享等，以不同的方式满足员工的学习需求。
四、制度执行与监督1. 品质部负责制度的执行与监督。
2. 定期进行内部审查，评估制度的执行情况和效果，并提出改进措施。
3. 授权品质部经理对各部门进行检查和评估，确保制度有效执行。
五、奖惩措施1. 对于有效提出改进意见和贡献的员工，给予奖励和表彰。
2. 对于违反制度和导致重大质量问题的行为，将进行纪律处分，并追究责任。
全员参与的质量管理与改进制度
全员参与的质量管理与改进制度质量是企业生存和发展的根本，良好的质量管理与改进制度对企业的长远发展至关重要。
然而，仅仅依靠少数专业人员来进行质量管理是远远不够的，全员参与的质量管理与改进制度的建立和实施变得尤为重要。
在这篇文章中，我们将探讨全员参与的质量管理与改进制度在企业中的必要性、作用以及具体的实施方法。
一、全员参与的质量管理与改进制度的必要性全员参与的质量管理与改进制度是建立在全员质量意识的基础上的。
每个员工都应该意识到自己的工作对企业产品质量的重要性，以及自己参与质量管理和改进的责任。
只有全员共同参与，才能确保质量的稳定和提升。
其次，全员参与的质量管理与改进制度可以发挥员工的主观能动性。
传统的质量管理往往是由专业团队来完成，员工在其中只是被动地接受指导。
而全员参与的制度鼓励员工积极思考、寻找问题和提出解决方案，使员工能够更好地发挥自己的才能和创造力。
最后，全员参与的质量管理与改进制度可以形成一种全员质量共识和共同目标。
当每个人都参与其中，共同努力时，团队的凝聚力和向心力将大大提升，能够更好地形成全员的共同目标，推动质量的全面提升。
二、全员参与的质量管理与改进制度的作用1. 提高质量意识。
全员参与的质量管理与改进制度可以让每个员工深入了解质量管理的重要性，提高他们对质量的重视程度。
通过培训、分享和交流，员工的质量意识将得到全面提升。
2. 加强问题发现与解决能力。
全员参与的质量管理与改进制度可以使员工更加关注工作中的问题，并能够主动寻找问题的根本原因，并提出相应的解决方案。
这将有效提升企业解决问题的能力。
3. 提升工作效率和质量水平。
全员参与的质量管理与改进制度能够实现质量控制的全程监督和优化，避免质量问题的出现，提升产品和服务的质量水平。
同时，通过员工的参与，企业的工作效率也将得到提高。
4. 激发员工积极性和创造力。
全员参与的质量管理与改进制度能够激发员工的积极性和创造力，使他们充分发挥自己的潜力，为企业的发展带来新的思路和创新。
质量改进与提升制度
质量改进与提升制度质量改进与提升制度在现代企业管理中是一个非常重要的环节，其作用就是使企业在市场竞争中具有更为强大的竞争力和灵活应变的能力。
质量改进和提升制度通常包括三个方面：管理水平、业务流程、以及员工素质。
首先，要想实现企业的质量改进和提升，必须得从管理水平的提高上下手。
企业的经营管理面临着内部的各种复杂性问题以及外部的多变市场需求，这些需要在管理上有更为明确的规定和标准。
因此，要提升企业的管理水平，就必须得通过内外部的培训、学习和严格的管理制度来全面推动，既要从管理系统上引导员工不断强化自我素质，也要通过技术改进和管理的监督来提高业务效率。
其次，业务流程的优化和改进也是企业的质量提升的重要途径。
业务流程也称为商业流程，是指生产、销售等企业全过程的集成化管理。
在严谨、规范、高效的业务流程之下，企业可以实现全面管理，提高了工作效率。
而要实现这一点，首先需要对企业的各个环节进行全局的查漏补缺、提高效率的分析。
其次要从各个方面出发，如人员、流程、设备等必要的要素进行优化，以实现应该发展目标。
第三，员工的素质也是影响企业质量改进和提升的一个重要方面。
企业员工的能力、素质和意识都是公司质量改进的保障。
在企业中培育并发挥员工的潜能，激发员工的工作激情和自我动力，使员工可以不断提高自身的素质和技能，这样能够提高企业的竞争力，并且在市场中得到更好的发展。
然而，实现企业质量改进和提升制度并不是一朝一夕的事件，而是一个深入思考、全面谋划的治发展的过程。
首先，企业必须保持对市场的敏捷感，对外部环境的变化要时刻关注，切实把握市场需求和走势，为企业的经营决策做好基础。
同时，企业必须不断提升自身的技术能力和管理水平，紧跟时代的步伐，才能满足客户的需求，并进一步改善公司的形象。
因此，对于企业来说，实现质量改进和提升制度需要具备一个良好的管理理念和技术支持。
企业要明确目标，坚定信念，紧抓时势，积极钻研，协同合作，让细节成为支撑实力的杠杆，将所有的可能性都变成潜能，从而带来更为卓越优秀的企业质量和效益。
质量保证与改进管理制度
质量保证与改进管理制度一、总则本制度旨在规范企业的质量保证与改进管理，确保产品和服务的质量实现或超出客户的期望，提升企业的竞争力和客户满意度。
全部部门及员工都应遵守本制度的规定。
二、质量管理体系2.1 质量目标1.确立质量目标，包含产品和服务质量的要求，并定期进行评估和修订；2.供应明确的质量指标和评估方法，用于衡量质量管理的效果。
2.2 质量计划1.订立质量计划，明确质量管理的责任和任务；2.确保质量计划与业务目标相全都；3.定期评估和修订质量计划，确保其有效性。
2.3 质量责任1.企业管理层应明确质量管理的责任，并订立相应的管理制度；2.各部门应明确质量保证与改进的职责和权限，并确保其得到有效执行；3.员工应了解并履行本身的质量管理责任。
2.4 质量培训1.针对质量管理相关的知识和技能，进行必需的培训；2.培训内容涵盖质量管理的基本原理、方法和工具的应用；3.定期进行质量培训，并对培训效果进行评估。
3.1 设计掌控1.针对产品和服务的设计，建立设计掌控流程，包含需求分析、设计评审等环节；2.确保设计符合相关法规、标准和客户要求，并进行充分验证和验证；3.记录和管理设计更改，确保更改的合规性和有效性。
3.2 采购掌控1.采购原材料子、设备和外包服务等，应符合预先确定的质量标准和要求；2.建立供应商评估和管理制度，确保供应商的质量本领和合规性；3.定期对供应商进行评估和审核，及时处理质量问题。
3.3 生产掌控1.建立生产掌控流程，包含工艺规程、作业引导书、工装夹具等；2.确保生产过程中的关键环节得到掌控和监控，并记录相关数据；3.严格执行工艺要求和作业规范，防止不合格品的流入市场。
3.4 检验掌控1.建立检验掌控流程，包含检验计划、检验标准和检验方法等；2.对产品和服务进行检验，确保其符合质量要求；3.对不合格品进行处理，包含追溯、退货、整改等，防止不合格品的流入市场。
3.5 客户反馈及投诉管理1.建立客户反馈及投诉管理制度，及时收集、分析和回复客户反馈和投诉；2.对重点客户反馈和投诉进行跟踪处理，并采取相应的改进措施。
全员质量管理与持续改进制度
第二节 PDCA循环
9.采用PDCA（Plan—Do—Check—Act）循环方法，推动连续改进。
10.设定改进目标，订立认真的改进计划，并明确责任人和时限。
11.执行改进计划，并进行监测和评估，及时发现问题和不足。
12.依据评估结果，采取适当的矫正措施，确保改进方案的有效性。
第三节 经验共享和借鉴
第二节 质量策划
1.通过市场调研和客户需求分析，订立质量策划，包含质量目标、质量计划、质量指标和质量保证掌控措施等。
2.质量计划要细化质量目标，明确各工作环节的具体任务和责任人，确保各项质量活动有序进行。
3.质量指标要定期进行监测和评估，以保证明现质量目标。
第三节 质量掌控
4.定期开展质量检查和掌控活动，包含产品抽样检测、流程监控等，及时发现并矫正质量问题。
5.实施先进的质量管理方法，如六西格玛、质量函数打开等，提高质量管理水平。
6.进行内部质量审核，评估各部门的质量工作，发现问题并给出改进措施。
第三章 连续改进
第一节 基础工作
7.建立质量改进小组，由各部门精英构成，负责推动连续改进措施的执行。
8.收集内外部的反馈信息，建立问题反馈渠道，确保问题能够得到及时的反馈和解决。
21.参加行业展览和质量管理专题活动，呈现企业的质量管理成绩和经验。
第六章 监督与评估
22.建立质量管理评估体系，每年对质量管理工作进行评估，发现问题并提出改进看法。
23.邀请独立的第三方机构进行质量管理审核，供应客观评价和改进建议。
供应室持续质量改进制度及措施
供应室持续质量改进制度及措施1. 背景介绍供应室作为医院重要的后勤保障部门，负责医疗器械、药品及物资的采购、管理和分发。
其质量管理工作直接关系到医院医疗服务的质量和安全。
在实际工作中，难免会遇到一些质量问题，为了提升供应室的质量水平，不断满足医院对医疗器械、药品等物资的需求，建立持续的质量改进制度和措施非常重要。
2. 质量改进制度2.1 建立质量管理档案供应室应当建立质量管理档案，记录每一批次的采购、验收、入库、分发等环节的情况，如有不良情况，要及时记录并采取措施。
这样有助于总结经验，查找问题源头，及时改进。
2.2 实行质量自查制度供应室应定期进行自查，每月至少进行一次，并详细记录自查情况和提出的问题及改进措施。
自查重点包括供应物资的质量、数量、储存状态、有效期、分发情况等。
自查发现的问题要及时整改，并复查确认效果。
2.3 开展质量培训供应室应根据员工的需求和工作实际开展质量管理培训，增强员工的质量意识和责任感。
培训重点包括：质量管理基础知识、采购验收标准、物资管理规定等。
2.4 建立问题反馈机制供应室需建立健全的问题反馈机制，及时反馈并解决采购、管理和分发中存在的问题。
问题反馈可以通过电话、电子邮件、纸质报告等方式进行，严格执行问题考核制度，对其质量的影响要采取积极有效的措施。
3. 质量改进措施3.1 强化采购验收供应室要加强对采购的控制，严格按照文件规定的采购流程、标准和要求进行验收。
要注意检查采购文件的真实性和合法性，查验合同、发票、质量证明书、检验报告等文件，确保每批供应物资的质量合格，才能入库。
3.2 严格物资管理供应室要加强对物资的存储管理，按照物资管理规定进行分类、编码、标识和归档，定期检查储存设施的状态，保管好物资的有效期和质量，避免浪费和过期。
3.3 提高分发效率供应室要实现物资分发的及时、准确和安全。
分发前应按需求单核对包装及标签是否规范，确保分发到正确的科室、正确的量、正确的品种。
质量提升改进奖励制度
质量提升改进奖励制度质量提升是企业持续发展的关键因素之一、为了激励员工在质量改进方面做出更多的努力，公司可以引入一个奖励制度。
这个制度可以根据不同层级和部门的贡献和绩效，给予员工相应的奖励。
首先，公司可以设立一个质量提升奖金池。
这个奖金池的金额可以根据公司的利润和质量方面的需求来确定。
每个部门的经理可以根据自己部门的改进工作量和效果来确定奖金的分配比例。
这样一来，每个部门都会有动力去积极参与和推动质量提升工作。
其次，公司可以设立一个质量提升竞赛。
这个竞赛可以涵盖不同方面的质量改进，例如产品质量、流程改进、客户满意度等。
各个部门可以组队参赛，根据改进的成果和效果来评选获胜者。
获胜者可以获得一定的奖金或者其他奖励，同时也可以给予团队成员一些额外的奖励，以激发员工之间的合作和竞争意识。
另外，公司还可以设立一个质量改进的成果展示平台。
员工可以在这个平台上分享自己的改进经验和成果，并与其他同事进行讨论和交流。
公司可以设立一个专门的评选委员会，根据分享的内容和影响力来评选出优秀的质量改进案例，并给予一定的奖励和荣誉称号。
这样一来，员工会更加积极地参与质量改进工作，同时也可以提高公司整体的质量管理水平。
此外，公司还可以设立一个质量提升培训基金。
员工可以申请参加相关的培训课程和研讨会，提高自己的专业知识和技能。
公司可以根据员工参加培训的数量和质量，给予一定的培训经费或者额外的奖金。
这样一来，员工会更加有动力去学习和提升自己，在质量改进方面做出更大的贡献。
最后，公司还可以设立一个质量提升的年度奖项。
这个奖项可以分为不同的类别，例如最佳质量改进团队、最佳质量改进项目等。
公司可以邀请一些专家和权威人士来评选获奖者，并在公司的年度大会上颁发奖项。
同时，获奖者可以获得一定的奖金和荣誉称号，以表彰他们在质量提升方面的杰出贡献。
总之，一个有效的质量提升奖励制度可以激励员工在质量改进方面发挥更大的作用，同时也可以提高公司整体的质量管理水平。
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质量改进与提升制度
目的
为了采取有效的改进、提升产品质量，确保产品质量符合要求和实现质量管理体系的持续改进，特制订本制度
适用范围
本制度适用于改进、纠正和预防措施饿制订、实施与验证。
三、职责
1、行政科不是质量管理体系改进、提升的归口管理部门。
负责监督、协调改进、提升的实施。
2、生产技术设备科是产品质量改进、提升的归口部门，负责对产品质量问题所采取的改进措施执行与完成，达到产品质量的有效的提升。
3、管理者代表负责监督协调改进与提升产品质量的实施。
4、各部门负责制定、提供产品质量的改进、提升方案。
第二章管理规定
一、持续改进的策划
1、公司要达到持续改进的目的，就必须不断提高质量管理的有效性和效率，在实现质量方针和目标活动过程中，持续追求对质量体系各过程的改进。
2、日常改进活动的策划和管理，
3、较重大的改进项目
3.1、涉及对现有过程和产品的更改及资源需求变化，在策划和管理时应考虑：改进项目的目标和总体要求；分析现有过程的状况确定改进方案；实施改进并评价进行的效果。
3.2、重大技术工艺改进的实施：由生产技术设备科根据公司精神、公司设备运行及使用情况提出，或销售科业务经理根据客户实际操作情况反映提出，通过各相关部门对方案的论证，经行政科，在执行过程要求；
a 、由生产技术设备科指定一个专职的技改项目负责人，由该负责人对该项技改项目进行全过程的跟踪，直到技改项目验收完毕。
b 、技改方案的设计、需有技术总结审核，工艺流程需由技术科负责审核。
c 、技改中的方案由技术科负责实施，现场的工艺流程由项目科负责组织实施。
d 、技改方案技术改进完成后，生产技术设备科要提出鉴定申请报告，将改进情况、自验结果、经济效益、存在问题等陈述清楚，经经营部、技术科、总工程师初步审核后，报总经理审批。
e 、将技术改造整套资料整理入档。
4、公司通过质量方针和目标的贯彻过程、审核结果、数据分析、纠正和预防措施的实施、管理评审的结果。
积极寻找持续改进的机会，确定需要改进的方面（如设备技术改造、工艺优化、技术改进、资源配置等），组织各部门进行策划制订改进计划报公司总经理批准后，予以实施。
二、产品提升的管理
1、提高员工的产品质量意识
对公司员工进行质量意识的培训：质量管理、质量管理工具、ISO9001质量管理体系等相关质量要求，促使公司员工严格按照质量要求进行生产。
2、加强产品质量审核
成立公司层产品质量监督小组，负责监督产品质量，对产品质量检测手法、产品缺陷等提出改进措施，对不合格产品严禁流转，对合格产品贴上产品合格证或加盖检验“合格”章。
3、控制来料质量
相关部门应对生产原、辅材料的质量严格检查，从源头控制来料质量，确保产品质量。
4、保障设备稳定运行
对设备加强整改，使设备运行、衔接流畅，提升操作人的操作技能和应对设备突发故障的处理能力。
加强设备的点检、维护保养、维修管理等，达到设备健康运转。
5、严格执行相应标准工作流程，达到企业管理标准化，提升产品质量。
6、跟踪质量细节，责任落实到人
对质量问题的每个环节，落实具体责任人。
产品质量检验员、管理员应认真分析、严格管理。
对提出对产品质量方面合理化建议并采纳实施的予以奖励。
7、质量分析制度化
公司定期组织相关部门、职工召开产品质量分析会，对近期的质量问题进行回顾、讨论、分析，找出问题原因，并形成看板材料，避免以后再出现类似的质量问题。
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2016年5月6日。