初级讲师培训--修订版

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课程大纲--2
五：教学的语言艺术 1、有声语言艺术 2、无声语言艺术 六：教学的组织艺术 1、吸引注意力的艺术 2、创造氛围的艺术 3、激发兴趣的艺术 4、增强参与感的艺术 5、应变与控场的艺术 七：教学过程中的几点注意事项 八：结束语
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课程目标
使学员掌握： *成为一名寿险初级讲师的基础理念 *寿险讲师应具备的基本素质
来自讲师的知识修养和素质，来自讲 师的冷静和清醒，来自讲师敏捷的思 维、过人的口才和丰富的教学经验。
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七：教学过程中的几点注意事项：
*自我介绍 *资料检查 *语言重复 *材料选择 *庸俗与幽默 *投影片的遮挡 *同理心的建立
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*培训纪律 *普通话的使用 *语速过快 *课程回顾 *适度的饮水 *白板笔的使用
二:对于授课讲师
---授课思路清晰、有脉络和架构 ---授课时轻松流畅，减少顾虑
三：对于参训学员
---系统而完整的材料有助于有效的学习 ---全部材料都指向具体的培训目标
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教案编写的基本程序
a、钻研教材（包括教学大纲、教科书、 参考书） b、了解学员要求（成人有较强的分辨力， 你所传授的内容对他是 否有帮助，将直接决定 他的学习态度） c、设定培训目标（有标准的、可衡量的、 有激励性的） d、优选教法、设计课题
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* 自信心的建立
* 了解听众 * 选择话题
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* 认识压力
* 积极的心态
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* 了解的方法
* 了解的好处
* 了解的内容
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* 选择自己熟悉的话题
* 选择听众喜欢的话题 * 选择听众关心的话题
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* 故 事 型
* 开 门 见 山 型 * 幽 默 型 * 悬 念 型 * 引 用 型
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* 总结式
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(四)避免可能引起麻烦和误会的动作
男士： 1、不断调整领带； 2、用力拉衬衫袖口； 3、经常拉腰带； 4、无意识地推眼镜； 5、玩戒指 女士： 1、经常摸头发； 2、调整内衣肩带； 3、抚摸首饰； 4、拉直套裙或袜裤； 5、刷掉上衣上并不存在的线头
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包装建立良好的第一印象
(一)谨记“四分钟原则”，认真表达自己
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示范
好处:
-----真实感 -----可以示范操作过程 -----有效的示范某件事情的效果
不足:
-----必须将座位安排成：所有人都能看到听到 -----示范中消耗大量时间 -----学员不够积极参与
讲师应具备的技能： ----卓越展示的技能
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提升授课效果的辅助设备（一）
一：视听设备可以对讲师的授课起到辅助作 用。 二：视听设备有助于学员理解所讲的内 容。
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提升授课效果的辅助设备（二）
各类辅助设备的使用注意事项：
-----使用前，请勿拿出，以免分散学员注意力； -----教具切勿使用过量； -----教具属操作类机器，事前务必熟悉其使用方 法，检查可用性； -----课程在讲授时，请勿传阅资料，以免学员分心； -----下发的讲义资料，应留下空白，便于学员随时摘
* 赞颂式
* 引用式
* 幽默式
* 诗歌式
* 呼吁式
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* 节奏及声调的把握 * 口语化表达
* 对话语言的运用
* 多用成语、比喻、歇后语 * 避免说…...
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* * * * * *
衣 发 饰 微 眼 手
着 型 物 笑 神 势
* * * * *
视觉材料 走动 脱离讲稿 站姿及位置 麦克风的把握
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ห้องสมุดไป่ตู้
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两种基本的教案模式
一：讲稿式详案 完整罗列教案的架构和授课的主要内容， 有助于科学、准确地控制教学过程，发挥讲 师的主导作用，帮助讲师组织教学语言，避 免信口开河。 二：纲要式简案 写出教案的部分架构和授课内容的主要 脉络与 框架。它可以节约时间，使讲师不 断提高教学能力，避免照本宣科。
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思考：课程需要达到什么样的教 学目的，应选择什么样的教学方法， 怎样根据学生的实际水平组织教学， 怎样搞好课堂提问、组织讨论，怎 样解决重点、难点，怎样设计板书、 选用道具，怎样增加语言表达的艺 术性等。
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当你把头持平的时候，你：
*看起来更有控制力及有信心；
*改善了你的姿态 *表现得更精力充沛 *改善你的音质； *有较好的位置来正眼看人
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有意识的点头
讲师在讲授中，偶尔缓慢的、有深度的、 有意识的点头，能增加自信和控场力
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有效的视线接触可以帮助你：
*看起来有活力
*专注于别人对你讲的话； *看起来不惧怕难缠学员； *让别人知道他们是重要的，而你在聆听他们； *看起来有自信；
1、讲师在课程的头四分钟里要十分认真 和很有意识地把握住自己的行为 2、在学员面前时，态度要稳重，行动要
有节制
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(二)利用协调一致的语言和行动来表达自己
你应该做的是：
*先计划好说些什么； *利用手势、表情、声调等来加 强你说话的效果； *把你用语言传达的信息和非语言性 的动作结合起来，表达你的信息
★阐明主题思想
★引发学员好奇心
3-----正文部分是否 ★段落分明 ★使用例子、数字、 图表、故事等感 性直观手法，来 论证观点 ★使用标题区分主 要（次要）内容 4----结尾是否 ★进行全程回顾
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教学的组织艺术
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1、吸引注意力的艺术
*精神饱满，登上讲台
*揣摩学员心理，转移注意力
*教学方式的灵活运用
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教案中的“正本”与“附件”
正本：通常包括：教学目的、教学 内容、教学重点与难点、教学程序和 方法，时间分配和课后习题等。
附件：通常包括：板书、直观演示、 图表、实物、模型等。其作用都是为 了增强课堂教学效果，以更直观的表 象唤起学员的兴趣和参与感。
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教案检核表
1-----标题是否
★准确
★醒目 ★简明 2-----开头部分是否 ★吸引学员
*讲师的个人形象建立
*教案的基本编写能力 *教学语言的运用 *教学的组织艺术
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一：培养兼职讲师队伍的意义 1、对公司而言
*培育优秀人才，增强公司培训力量 *满足高素质人才的成长需求，拓宽其成长空间 *将“竞争、激励、淘汰”机制引入培训讲师队伍， 营造：“能者上，庸者下”的成长氛围
2、对个人而言
*获得讲师方面的专业培训，提高自身综合素质 *通过个人的努力，走上讲台，进一步提升自己在 事业上的成就感和自豪感。同时通过授课，实现 “教学互长” *以讲师的身份时刻严格要求自己，进而促进销售 业绩和团队规模的不断成长，获取“双赢”
不要只瞪着他的眼珠；
*维持视线的时间可以接受挑战。
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(四)给人印象深刻的沉默和暂停
*讲师在课程中处理重点时，一个有意识的暂停 和沉默会造成注意力的集中或重点加强;
*有策略性的沉默，使你可以强调重点和维持一
种有力的形象
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教学的语言艺术
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* 充分的事前准备
* 精彩的语言表达 * 成功的态势语言
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讲授式
好处:
-----适用于大班和课程介绍 -----在短时间内传授大量资讯 -----使学员处于同一水平
不足:
-----学员很少有参与机会、回馈少 -----能运用的学习感官有限 -----忽略了学员的个体差异，对学习效果不清楚
讲师应具备的技能： ----有效的声音传达
-----良好的举止和洞察学员反应的能力
录心得；
-----使用投影片必须加注页数，确定前后顺序，携带 指示笔；
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2、创造氛围的艺术
*用自己的形象和热忱去创造氛围 *用巧妙的开场白打开局面 *用幽默的教学语言和多种多样的教学
手段去调动学员的学习积极性
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良好的课堂气氛的标志： 严肃认真 宽松和谐 生动活泼 乐教乐学
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有可能制约良好氛围的因素
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角色扮演
好处:
-----将问题栩栩如生地展现出来 -----强调感受的重要性 -----有利于人际关系技能方面的练习
不足:
-----参加人数有限 -----会让一部分人感觉幼稚 -----可能会表演过头
讲师应具备的技能： ----给予参与者适当引导并给予回馈的能力
-----引导其他学员进入情境的能力
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3、激发兴趣的艺术
巧设悬念
表扬鼓励 结以新知
善于诱导
多予肯定 启发深思
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4，增强参与感
游戏的目的：一是寓教于
乐，二是调节气氛。所谓： 小游戏，大道理。
游戏和道具
道具的设计：可以给你的
课程加一点“调料”，会给 学员启发性，留下深刻印象， 可以调节你的授课节奏。
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5， 应变与控场的能力：
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兼职讲师的培养梯队
初级讲师培训 PTT CIS 初级讲师
新人岗前 代理人 转正 衔接
TSS
TDS
高级讲师
中级讲师
见习主任 主任晋升 主任研修 经理晋升 MSS
ROS 高级管理课程
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寿险讲师初级培训课程
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课程大纲--1
一：培养兼职讲师队伍的意义 1、对公司而言
2、对个人而言 二：寿险营销事业对讲师的要求 三：寿险讲师应具备的基本素质 1、崇高的道德品质和精神境界 2、博学的知识 3、充分掌握教育科学，了解教育规律 4、优雅的风度与仪态 5、相当的实务操作经验 四：教案的编写
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个案研讨
好处:
-----建立自己独立思考的能力 -----获得互相沟通的技巧 -----获得团队协作的技巧
不足:
-----仅有少数人参与讨论 -----在事先需要时间来研读 -----发现事实的效果与讲师的指导能力有关