超市收银员技能竞赛规则
收银员技能比拼活动方案
收银员技能比拼活动方案一、活动主题。
“收银小能手，速度与精准大PK”二、活动目的。
通过技能比拼，提高收银员的业务水平，增强工作效率和准确性，同时也为收银员们提供一个展示自我、互相学习交流的平台，营造积极向上的工作氛围。
三、活动主体。
全体收银员。
四、活动时间与地点。
1. 时间：[具体日期]，上午[开始时间]-下午[结束时间]2. 地点：公司/商场[具体的宽敞场地名称，如大会议室或者中庭]五、活动准备。
1. 成立活动筹备小组。
负责活动的策划、组织、协调和执行。
成员包括财务主管担任组长，各部门抽调的几位小伙伴作为组员。
2. 物资准备。
准备足够的模拟商品（可以是一些小玩具、文具等，贴上价格标签）、收银设备（收款机、扫码枪、钱箱等），确保设备提前调试好，可正常使用。
准备活动所需的奖品，像现金奖励（一等奖[X]元、二等奖[X]元、三等奖[X]元）、荣誉证书、精美小礼品（如定制的保温杯、充电宝等）。
制作活动海报、选手名牌、计分板等。
3. 场地布置。
在场地设置收银区、商品摆放区、观众区。
收银区摆放好收银设备，商品摆放区将模拟商品整齐摆放，观众区安排好足够的座椅，并确保场地的安全性和舒适性。
六、活动流程。
1. 开场（9:00 9:15）由财务主管或者店长担任主持人，简单介绍活动的目的、规则和流程，让大家对活动有个初步的了解。
主持人可以幽默地说：“今天啊，咱们的收银员小伙伴们就要像超级英雄一样，在收银台上大显身手啦！”2. 选手分组与热身（9:15 9:30）根据收银员的人数进行合理分组，比如每5 6个人一组。
给选手们5分钟的时间熟悉模拟商品的价格和摆放位置，就像运动员赛前热身一样，让他们先找找感觉。
3. 第一轮：速度挑战赛（9:30 11:00）每组选手依次上场，在规定的3分钟内，对10件模拟商品进行扫码收银操作。
要求必须准确输入商品金额、找零准确（假设以现金支付的方式进行）。
评委（由财务人员和经验丰富的收银员组成）根据选手完成的时间和准确性进行打分。
收银技能竟赛方案
收银技能竟赛方案为了提高员工的工作积极性及业务技能知识，充实员工精神生活，创造良好团队氛围。
客服组将于月底开展“收银技能”大赛活动。
现结合部门实际情况，提方案如下：活动主题：优化团队、突出个人、展示风采活动目的：提高员工的工作积极性及业务技能知识活动时间：2014年3月27日（星期四）活动地点：培训室参赛人员：收银部全体员工一、比赛要求：1、每位参赛人员都必须准时到达比赛地点；2、参赛人员按事先抽取的编号及序号做好相应的准备工作；3、参赛人员在评委宣布开始后，进行操作。
操作完毕后，需要给评委报告，评委计算好时间而及给出相应分数；二、比赛内容及细则，此次比赛分为四个环节；1、仪容仪表：每位参赛人员都要按部门规定淡妆、着装、盘发、评分标准；2、手敲条码：收银员在1分钟内敲20个商品条码为满分，条码均为商品码由13位数字组成。
（20分）3、点钞：点钞速度，真假币的识别；评分标准；①点钞速度测试：操作时间为30秒，分值为12分；100张现金，比赛过程中随意抽出几张或增加几张；参赛者必须在规定的时间内清点好并且准确（点钞方法不限），提前1秒完成加1分，推迟1秒完成扣1分，以此类推；每位参赛者在点钞的过程中必须做到快准，如果用得时间短，而没有点对数，则没有分数；②真假币识别测试：操作时间为1分钟，分值为20分，总共是100张现金，比赛过程中会随意放几张假钞在其中，参赛人员要在规定的时间内识别出假币；4、买单全过程：收银六步曲的应用、手敲条码、审单以及买一张单所用的时间，收银速度，时间为3分钟内完成；（38分）情景模拟买单；①参赛者按要求在收银台里，像平时上班一样，等待顾客前来买单，找个人来扮演顾客的角色，前去买单；在参赛者买单的过程中，评委要观察参赛者是否有按收银流程进行操作，是否有用到收银六步曲，是否有买错单（窜户或输错金额等情况），以及参赛者完成这笔单所用的时间；也可用假币买单，测试收银员如何处理；在买单过程中顾客还可以询问收银员一些问题，如；会员卡的办理等；测试收银员对各信息的了解程度；三、详细内容见附表：四、奖品设置：一等奖1名：荣誉证书+购购卡300元+精美礼品一份二等奖2名：荣誉证书+购购卡200元+精美礼品一份三等奖3名：荣誉证书+购购卡100元+精美礼品一份客服组2014年3月1日。
超市收银员技能比赛规则
超市收银员技能比赛规则 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020收银服务技能大赛规则比赛日程：*月*日比赛事项：点钞、扫描过机、盲打比赛前抽签：以团队为单位一、点钞比赛规则：(一) 点钞1、点钞方式：可以由选手自行选择点钞方式（站或坐，四指或单指）。
2、时间基数：30秒，采用点钞练习纸数张，已点数准确为计分，如在规定时间点数出错为0分。
3、得分考评：总分10分。
30秒106—110张得10分，101—105张得9分，96—100张8分，90—95张得6分，90张以下不计分。
（二）点营业款1. 点钞方式：可以由选手自行选择点钞方式（站或坐，四指或单指）。
2. 时间基数：5～9分钟，采用一天营业款项，金额为2000-2500元（含备用金800元），要求在规定时间内分离出备用金和应交营业款，50元以下含50元零钞留作备用金，50元以上作营业款。
如在规定时间点数出错为0分。
3. 得分考评：总分20分。
5分钟内完成得20分，6-7分钟得19分，8-9分钟得18分，9分钟（不含9分钟）以上不计分。
（三）识别假钞在上述第二项营业款中含有2张假钞。
得分考评：总分10分。
点钞过程中发现一张假钞得5分，发现二张得10分。
二、收银正常过机操作流程：商品基数：20—30件，每件商品都必须扫描，不能漏扫。
得分考评：得分总分为40分，分别为扫描商品满分20分，收银流程满分20分。
扣分重点：1. 扫描商品：按实际操作结束为计时，如：1’20’’（1分20秒），最终以将商品交到顾客手中为结束点。
在商品扫描过程中如漏扫一个商品扣1分2. 收银流程：(1) 面带微笑、礼貌用语计2分（2）“三唱”计4分（3）装袋标准计4分（4）收银漏洞计6分要求能发现夹带商品及能目测出散称商品是否有并袋现象。
如发现并袋现象可请示该项目负责人，并袋商品将不列作扫描商品考核范围。
收银技能比赛实施方案
2022年XX收银技能比赛实施方案
为培养XX银座优秀收银人才，进一步激励广大员工苦练收银技能，提高员工工作积极性，提前备战元旦、春节双节销售高峰，XX银座将于12月中旬举行收银员岗位技能比赛，具体实施内容如下：
一、比赛时间及地点
1、比赛时间：拟定12月中旬
2、比赛地点：
二、参赛团队
XXXXXXXX公司收款员10名选手。
三、人员安排
1、分组设置
比赛分为2组，共需10名。
2、工作人员设置
根据现场工作的安排，预计需要主持人1名、现金保管及分发人员2名、现场调度人员1名、总计时员1名，共计5名。
四、比赛流程安排
1、8:00-8:30选手入场
2、9:00技能比赛赛正式开始
1、快速点钞
比赛选手共计10人，每5人为一组，共计2组，每组参赛时间为20分钟，由计时人员及裁判人员核对点钞成绩。
9:00-9:20 第一组
9:20-9:40 第二组
9：45主持人公布所有参赛选手第一轮的快速点钞成绩，比赛进入第二轮。
2、商品快速刷价及混合手输码
9:50-10:10 第一组
10:10-10:30 第二组
10:40主持人公布第二轮比赛成绩，比赛结束。
裁判组人员将两轮比赛用时相加得出综合比赛1-3名
评比出两个单项第一名及综合前三名。
拟定以下奖品：
单项第一名：刮刮卡50元
综合第一名：刮刮卡100元
综合第二名：刮刮卡50元
综合第三名：刮刮卡30元
总计费用：280元，大写：贰佰捌拾元整。
颁奖总结大会定于比赛结束第二天收银晨会时间，由总经理进行总结并颁奖，活动圆满结束。
收银劳动竞赛方案
收银劳动竞赛方案收银劳动竞赛方案一、竞赛背景随着商业的发展和消费水平的提高，各类零售商店数量急剧增加，收银员作为零售店的核心角色，在商品销售的环节中发挥着关键作用。
为了提高收银员的工作效率和服务质量，激励他们积极工作，我们制定了一项收银劳动竞赛方案。
二、竞赛目标1. 提高收银员工作效率：通过参与竞赛，激发收银员的工作积极性和创造性，提高他们的工作效率，减少顾客等待时间。
2. 改善服务质量：通过竞赛，收银员将更加注重细节，提高服务质量，给顾客提供更好的购物体验。
3. 增强团队合作意识：竞赛不仅是个人之间的比拼，更是团队之间的竞争。
通过竞赛，增强团队合作意识和凝聚力。
三、竞赛形式1. 比赛时间：竞赛将在每个月的最后一周进行，为期一天，时间从早上9点开始，下午6点结束。
2. 竞赛内容：竞赛主要包括收银员的工作效率和服务质量两个方面。
a. 工作效率：收银员在竞赛期间需要完成一定数量的交易，包括扫描商品，计算价格，结算等。
完成数量较多的收银员将获得更高的得分。
b. 服务质量：收银员需要在竞赛中展示良好的服务态度和技巧，包括热情接待顾客，礼貌待人，快速解决问题等。
顾客对收银员的评价将作为评比的重要依据。
3. 竞赛评价标准：a. 工作效率得分：收银员完成的交易数量占总交易数量的比率，占比越高得分越高。
b. 服务质量得分：顾客对收银员的满意度评分，包括服务态度，解决问题能力等，满分为10分，评分越高得分越高。
c. 总得分：工作效率得分和服务质量得分的加权平均值，工作效率得分权重为60%，服务质量得分权重为40%。
4. 竞赛奖励：a. 单个收银员奖励：每次竞赛结束后，根据得分排名，前三名将获得奖金，分别为第一名1000元，第二名500元，第三名300元。
b. 店铺团队奖励：每次竞赛结束后，根据店铺团队的得分排名，前三名店铺的所有收银员将获得相应的奖金，分别为第一名5000元，第二名3000元，第三名2000元。
c. 年度个人奖励：每年度竞赛结束后，根据个人得分排名，前三名将获得年度个人奖金，分别为第一名1万元，第二名5千元，第三名3千元。
超市行业技能比赛方案
超市行业技能比赛方案一、概述超市行业技能比赛是针对超市行业从业人员的一项竞技活动，旨在提高超市从业人员的专业技能和综合素质，提升超市服务质量和效益，促进超市行业的发展。
本方案将从比赛目标、参赛项目、赛制安排、评分标准等方面进行详细阐述。
二、比赛目标1.提高超市从业人员的专业技能水平，包括商品摆放、商品陈列、商品销售、货架管理等方面的技巧和能力。
2.培养超市从业人员的团队合作意识和沟通协调能力。
3.提升超市从业人员的服务态度和服务质量，提高顾客满意度。
4.推动超市行业的创新和发展，提高超市的经济效益。
5.增强超市行业从业人员的职业荣誉感和自信心。
三、参赛项目1.商品摆放展示项目：参赛选手根据超市经营特点和商品需求，进行商品摆放和陈列，以吸引顾客注意、提高销售额为目标。
2.售货员销售项目：参赛选手根据超市提供的商品目录和价格，进行销售技巧演练，以销售额为比赛指标。
3.货架管理项目：参赛选手根据超市业务特点和商品需求，进行货架管理和商品上下架，以提高库存周转率为目标。
4.服务态度表达项目：参赛选手进行服务礼仪和口头表达技巧的训练，以提升服务质量和顾客满意度为目标。
四、赛制安排1.初赛：通过个人报名形式，每个参赛选手进行自我介绍，进行基本技能展示，评委评估选手的技能水平和表现，筛选出进入决赛的选手。
2.决赛：根据参赛项目的特点，设置不同的比赛场地和环境，进行实操比赛和综合评估。
a)商品摆放展示项目：提供一个模拟超市场景，参赛选手根据要求进行商品摆放和布局。
b)售货员销售项目：设置一个试用场景，参赛选手根据提供的商品目录和价格进行销售演练。
c)货架管理项目：提供一个货架管理场景，参赛选手根据提供的业务要求进行货架管理和商品上下架。
d)服务态度表达项目：设立服务台和顾客接待区，参赛选手提供服务礼仪和口头表达技巧的演练。
五、评分标准1.商品摆放展示项目：参赛选手的商品陈列效果、空间利用率、商品摆放合理程度、设计创意等方面进行评分。
超市收银员技能比赛规则
收银服务技能大赛规则比赛日程：*月*日比赛事项：点钞、扫描过机、盲打比赛前抽签：以团队为单位一、点钞比赛规则：(一) 点钞1、点钞方式：可以由选手自行选择点钞方式（站或坐，四指或单指）。
2、时间基数：30秒，采用点钞练习纸数张，已点数准确为计分，如在规定时间点数出错为0分。
3、得分考评：总分10分。
30秒106—110张得10分，101—105张得9分，96—100张8分，90—95张得6分，90张以下不计分。
（二）点营业款1. 点钞方式：可以由选手自行选择点钞方式（站或坐，四指或单指）。
2. 时间基数：5～9分钟，采用一天营业款项，金额为2000-2500元（含备用金800元），要求在规定时间内分离出备用金和应交营业款，50元以下含50元零钞留作备用金，50元以上作营业款。
如在规定时间点数出错为0分。
3. 得分考评：总分20分。
5分钟内完成得20分，6-7分钟得19分，8-9分钟得18分，9分钟（不含9分钟）以上不计分。
（三）识别假钞在上述第二项营业款中含有2张假钞。
得分考评：总分10分。
点钞过程中发现一张假钞得5分，发现二张得10分。
二、收银正常过机操作流程：商品基数：20—30件，每件商品都必须扫描，不能漏扫。
得分考评：得分总分为40分，分别为扫描商品满分20分，收银流程满分20分。
扣分重点：1. 扫描商品：按实际操作结束为计时，如：1’20’’（1分20秒），最终以将商品交到顾客手中为结束点。
在商品扫描过程中如漏扫一个商品扣1分2. 收银流程：(1) 面带微笑、礼貌用语计2分（2）“三唱”计4分（3）装袋标准计4分（4）收银漏洞计6分要求能发现夹带商品及能目测出散称商品是否有并袋现象。
如发现并袋现象可请示该项目负责人，并袋商品将不列作扫描商品考核范围。
（5）商品件数正确计4分该小项与商品扫描采取双重计分制，如在扫描中有漏扫商品，无论漏扫商品件数为多少，该小项不得分。
3. 以总分100分为基础分，以扫描商品操作实际结束时间倒减分，0.1分/秒。
超市职工技能竞赛实施方案
超市职工技能竞赛实施方案一、背景介绍超市作为日常生活中不可或缺的一部分，其服务质量和员工技能水平直接关系到顾客的满意度和超市的经营效益。
为了提高超市职工的服务意识和专业技能，激发员工的学习热情，我们决定开展超市职工技能竞赛活动。
二、活动目的1. 提高员工服务意识：通过竞赛活动，增强员工对服务质量的重视，培养良好的服务态度和习惯。
2. 提升员工专业技能：通过竞赛活动，鼓励员工学习新知识、提高工作技能，为提升超市整体服务水平打下坚实基础。
3. 激发员工学习热情：通过竞赛活动，激发员工的学习兴趣，增强学习动力，促进员工个人成长和发展。
三、活动内容1. 竞赛项目设置：包括收银技能、商品陈列、顾客沟通、商品知识等多个项目，涵盖超市日常工作的方方面面。
2. 竞赛形式：分为个人赛和团体赛两种形式，既能考核个人能力，又能促进团队合作。
3. 竞赛时间：活动周期为一个月，分为初赛、复赛和决赛三个阶段，充分调动员工的参与积极性。
四、活动组织1. 组织机构：设立活动组委会，包括超市经理、各部门负责人和员工代表，负责活动的组织、策划和执行。
2. 参赛人员：所有超市职工均可报名参加，鼓励员工踊跃参与，展现自我。
3. 活动宣传：通过内部通知、海报、微信公众号等多种方式进行活动宣传，提高员工对活动的关注度和参与度。
五、奖励措施1. 个人奖励：对初赛、复赛和决赛的个人项目前三名分别进行奖励，包括奖金、荣誉证书、个人成长机会等。
2. 团体奖励：对团体赛的前三名团队进行奖励，包括集体奖金、团队旅游、集体荣誉等。
3. 参与奖励：对所有参与活动的员工进行参与奖励，包括鼓励金、纪念品等。
六、活动评估1. 评选标准：根据竞赛项目的要求和员工表现，制定详细的评选标准，确保评选过程公正、公平、公开。
2. 评选程序：设立评选专家组，由经验丰富的专业人士组成，对参赛员工进行严格评定，确保评选结果的客观性和权威性。
七、活动总结通过超市职工技能竞赛活动，不仅可以提高员工的服务意识和专业技能，还可以增强员工的团队意识和凝聚力，为超市的发展注入新的活力。
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收银服务技能竞赛规则
一、比赛地点：**店收银台
二、比赛时间： 6月27日 (星期二）
三、参赛人员：以门店为单位，挑选3名收银员参赛,生鲜店1名。
四、比赛项目：点钞、扫描过机、盲打
五、收银时间的计算标准：自裁判发令开始时计起，至参赛选手装袋结束将商品交顾客，并道
“欢迎再次光临”或“谢谢”时结束计时，并由计时人填写《收银比赛计时表》。
收银总成绩为收银比赛评分表分数+时间分数。
六、比赛分值：合计200分，其中点钞20分，收银过机160分，盲打20分。
七、奖项设置：第一名，奖金300元，同时奖收银快手荣誉胸章一枚。
第二名，奖金200元，同时奖收银快手荣誉胸章一枚。
第三名，奖金100元，同时奖收银快手荣誉胸章一枚。
竞赛分数达到175分的选手奖收银快手荣誉胸章一枚。
收银快手享有对门店新入职的收银员培训合格奖励100元的培训津贴。
八、、比赛流程：1.赛前准备，参赛选手整理好仪容仪表，收银用具。
2.参赛选手站到各自工作位置后，请示：“报告，准备完毕，请指示”，得到裁判
“可以开始”口令后开始操作，计时开始。
3.操作中要遵循收银程序，不规范之处将扣分。
4.接待顾客，礼貌用语的恰当使用。
点钞比赛规则：20分
(一) 点钞
1、点钞方式：可以由选手自行选择点钞方式（站或坐，四指或单指）。
2、时间基数：30秒，采用点钞练习纸数张，以点数准确为计分，如在规定时间点数出错为0
分。
3、得分考评：总分5分。
30秒106—110张得5分，101—105张得4分，96—100张3分，90
—95张得2分，90张以下不计分。
（二）点营业款
1. 点钞方式：可以由选手自行选择点钞方式（站或坐，四指或单指）。
2. 时间基数：5～9分钟，采用一天营业款项，金额为3000元（含备用金500元），要求在规定时间内分离出备用金和应交营业款，50元以下含50元零钞留作备用金，50元以上作营业款。
如在规定时间点数出错为0分。
3. 得分考评：总分10分。
5分钟内完成得10分，6-7分钟得9分，8-9分钟得8分，9分钟（不含9分钟）以上不计分。
（三）识别假钞
在上述第二项营业款中含有2张假钞。
得分考评：总分5分。
点钞过程中发现一张假钞得2分，发现二张得5分。
二、收银正常过机操作流程：160分
商品基数：20—30件，每件商品都必须扫描，不能漏扫。
扣分重点：1. 扫描商品：按实际操作结束为计时，如：1’20’’（1分20秒），最终以将商品交到顾客手中为结束点。
在商品扫描过程中如漏扫一个商品扣1分
2. 收银流程：(1) 面带微笑、礼貌用语（2）“三唱”（3）装袋标准（4）收银漏洞要求能发现夹带商品及能目测出散称商品是否有并袋现象。
如发现并袋现象可请示该项目负责人，并袋商品将不列作扫描商品考核范围。
（5）商品件数正确，该小项与商品扫描采取双重计分制，如在扫描中有漏扫商品，无论漏扫商品件数为多少，该小项不得分。
3. 以总分100分为基础分，以扫描商品操作实际结束时间倒减分，分/秒。
例如某收银员其实际操作时间为2分30秒（150秒），以100－150*＝85分为该收银员收银正常过机操作流程最终得分。
三、盲打比赛规则：20分
1、时间，商品基数：1分钟，20件商品。
每件商品只能输入一次，如显示屏有同一商品重
复出现，只做一个计数。
2、得分考评：得分总分为20分。
前提：输入条形码与实物相符，每件商品得分1分。
豆食，
血耙、湿面等商品条码要求收银员自行记住。
注：每项比赛参赛人员只能操作一次。
每项比赛在裁判喊口令前，站姿必须保持双肩平正并稍后张，右手放在左手上面，虎口交叉相握，自然垂直放于体前。
裁判喊“预备，开始”。
比赛
人员方可开始操作。
附收银步骤表，收银评分表在下页
营运部
2017年4月1日
收银结帐步骤表
收银比赛评分表
选手姓名：门店：评分人：成绩：。