超市收银员岗位职责规范完整版
超市收银员岗位职责
超市收银员岗位职责超市收银员岗位职责（一）一、遵守收银员服务标准，按标准进行服务二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。
三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时，即使不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。
十二、负责机箱小钥匙管理。
超市收银员岗位职责（二）⑴遵守店铺的各项规则管理办法，服从上级的工作安排。
⑵标准熟练地操作，确保收银工作的正常进行。
⑶文明接待每一位顾客，做到唱收唱付。
⑷不擅自离岗或做工作无关的事。
⑸不私自调岗或者换班。
⑹不带私款上岗，不贪污公款或将营业款带出场外。
⑺做好交班手续，如数上交营业款。
超市收银员岗位职责（三）（1）负责收银部工作,确保收银工作正常进行（2）负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金（3）收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行（4）清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表) （5）每月3日前将收银短款上报财务,并催促短款人员上报前交清（6）及时将人员变更情况报ＰＯＳ主管,更改相应的密码（7）庄重处理收银员的差错或过失（8）定期或不定期对收银员进行业务培训和考核（9）宣达公司文件精神并监视执行情况,搜集合理化建议报有关部门搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改。
超市收银员的岗位职责和规范要求
超市收银员的岗位职责和规范要求
一、收银员的岗位职责
1、负责收取和核对客户提供的购物小票，负责收银计算，确保收银
准确无误；
2、要熟悉商品类别、价格、数量、特价等信息，按照规定收取货款，并确保收款准确；
3、负责完成销售台的收银服务，保证售货流程的顺畅；
4、根据公司的发票制度，正确地发放和开具发票，以确保开票准确
无误；
5、负责收银台的客户服务，及时答复和解决客户的投诉或建议，做
好客户关系维护工作；
6、遵守店内收银程序、操作技巧，精确快速的处理客户的交易，确
保客户满意；
7、熟练掌握收银系统，完成收银工作、保存相关记录，按时完成当
班的报表统计工作；
8、根据店家需要，完成店家所指定的其他工作任务。
二、收银员的规范要求
1、要遵守职业道德，外表端庄大方，讲话礼貌，工作热情，对顾客
的服务礼貌而周到；
2、熟练掌握多种付款方式，熟练操作多台收银机；
3、有良好的团队合作精神，能与其他出纳、财务人员及各部门负责人合作配合；
4、细心勤恳，及时准确的完成本职工作，能处理紧急情况；。
超市收银员工作规范（精选5篇）
超市收银员工作规范（精选5篇）第一篇：超市收银员工作规范超市收银员工作规范一、收银员理念（1）态度和蔼亲切，面带微笑；（2）结帐正确迅速；（3）不能以任何理由同顾客发生争吵；（4）积极主动、服务顾客；（5）不短、超收顾客金额。
二、收银员应有礼节（1）服装仪容应力求端庄大方（穿工作服及佩戴工作卡）（2）服务态度和蔼亲切，并向顾客问侯；（3）收银员对顾客应诚心！常说“请”、“欢迎光临”、“谢谢”“对不起”、包“抱歉”、“让您久等了”等；（4）严禁于机台上闲谈，手机聊天，阅读书报，吃零食或趴于台上。
三、结帐程序（1）应面向顾客，并说“您好，欢迎光临”！（2）唱收唱付，“总计您应付XX元”“收您XX元”“找您XX元”“请您点收”“请您慢走”！（3）顾客结帐等候时间过长时，应说“抱歉，让您久等了”！（4）收银时，应等顾客全额付款后，再点确定键，如顾客钱款不够时，应建议顾客退回部分商品，如已确定应即刻找助理冲退。
四、收银员注意事项遵守有关现金规定：λ上班中不可随便打开钱箱点钞；λ注意伪钞判断及仪器鉴别；λ当日现金溢短收超过10元时，须注明原因填于交班表中；λ现金清点区：下机后清点现金仅限于在现金清点区进行，现金清点完毕后，应迅速离开；现金清点时，严禁非相关人员进入；λ禁止上班时间用自己身上携带现金换零，以免混淆。
有关收银规定：（1）有关收银过程中的要求：λ结帐时，须注意购物车内及下层商品是否全部取出结账；λ每项商品须确认全部输入收款机内，注意漏扫或者多扫造成客诉问题；λ严禁与他人私通作弊，收银员对亲友收款应回避；λ随时收集顾客建议或抱怨事项，可填写于交班表中，由班长收集交至店长；λ收银动作：左手推商品，右手扫条码，不可用乘键，应逐一扫扫商品并查看屏幕，以确保质量。
（2）收银员中途离台要求：λ收银员有事需离开款台时，先向助理报告，否则以旷工论处；λ收银员应熟记自己的密码，如怀疑密码泄露应及时更改，要保管好自己的钥匙；λ严禁员工上班中购物或购物后再进入卖场。
超市收银员岗位职责规范
超市收银员岗位职责规范超市收银员岗位职责规范一、岗位概述超市收银员是超市店面内的重要工作岗位，主要负责为顾客提供商品结账服务，保障顾客结账流程的顺利进行。
收银员作为超市服务团队的一员，必须具备一定的业务知识、服务技能和沟通能力。
本岗位规范将详细介绍超市收银员的主要职责及相关要求，以保障超市营业效益以及提供高效、高质量的服务。
二、岗位职责1.顾客结账（1）熟悉超市的商品种类、价格及促销政策，为顾客提供科学、准确的价格结算。
（2）迅速、准确地将商品价格录入收银机系统，并正确找零。
（3）核对商品与收银机上显示的价格是否一致，避免价格错误导致顾客投诉。
（4）严格执行退换货政策，保证顾客的合法权益。
2.顾客服务（1）微笑和友好地向顾客问好，并主动帮助顾客解决购物中遇到的问题。
（2）及时、礼貌地回答顾客关于商品、促销等方面的询问。
（3）处理顾客的投诉和疑虑，保持冷静和耐心，妥善解决问题，使顾客满意。
3.营业额管理（1）按照超市规定的结账流程和安全措施操作收银机，确保收款过程的安全可靠。
（2）认真核对收款金额与实际销售金额是否一致，确保无漏计或多收等错误。
（3）按照超市的日结标准进行营业额结算、记帐，并妥善保管账目凭证。
（4）遵守超市的结账纪律，确保个人和单位的经济利益。
4.店面卫生（1）保持收银台及周边区域的整洁，确保顾客结账环境的卫生和舒适。
（2）定期对收银台设备进行清洁和消毒处理，保持设备的正常工作状态。
（3）及时上报发现的卫生问题，并积极参与整改和改进工作。
5.工作安全（1）熟悉超市的安全操作规程，防范火灾、盗窃和其他不安全因素的发生。
（2）遵守超市的安全操作规程，确保收银过程中顾客和自己的人身安全。
（3）参加超市组织的安全培训，不断提高安全意识和应急反应能力。
三、任职要求1.学历与技能（1）大专以上学历，具备基本的数学和计算机操作技能。
（2）熟练操作收银机及其他相关设备，并能熟练使用常用办公软件。
2.综合素质（1）具备良好的语言表达和沟通能力，能够清晰准确地跟顾客或同事进行交流。
超市收银员的岗位职责
超市收银员的岗位职责【第1篇】超市收银员岗位职责1、检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本;2、保障收银流程的快速、顺畅、准确;3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题;4、分析现金差异，提出解决方案;5、确保收银机台安全运行，及时排除故障;6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核;7、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率;8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题;9、做好大宗顾客的服务工作。
【第2篇】超市收银员岗位职责1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。
4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。
6、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。
7、认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。
每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表.8、营业结束后，应认真核对好当日营业收入款;9、严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作;【第3篇】超市收银员岗位职责1.熟悉公司服务政策，热情回答顾客有关询问和简单意见处理。
2.规范操作收银设备，提高收银技能，注意安全，谨防假钞。
3.营业前做好有关准备工作，营业中保持收银区域整洁卫生，整理好收银台前的小货架。
4.不结账时保持良好姿态，注意商场内外情况，发现问题及时处理或上报。
5.负责对商品进行最终检查，防止将不合格商品交给顾客，为顾客结账入袋。
6.下班后清点备用金，及时清点营业款，整理收银区环境。
【第4篇】超市收银员岗位职责1.做好商品销售工作，自觉遵守柜台纪律，执行营业员操作规范，明码标价。
2.卫生工作要认真细致，做到干净清洁。
超市收银员岗位职责
超市收银员岗位职责一、岗位概述超市收银员是指在超市、商场等零售场所从事商品收银工作的员工。
他们负责处理顾客的购物结账，确保交易的准确无误，提供优质的服务体验。
下面将详细介绍超市收银员的岗位职责。
二、岗位职责1. 收银操作：- 根据顾客购买的商品，准确无误地进行收银操作。
- 熟练使用收银机，输入商品信息和价格，计算出总金额，并向顾客确认。
- 接受顾客支付的现金、信用卡、支付宝等各种支付方式，并进行相应的结账处理。
- 赋予顾客找零，确保找零金额准确无误。
2. 商品核对：- 子细核对顾客购买的商品，确保商品与收银系统中的信息一致。
- 检查商品的价格、数量和品牌等信息，如发现问题，及时与顾客进行沟通并解决。
3. 服务顾客：- 提供友好、专业的服务，主动问候顾客，回答他们的问题，并提供购物建议。
- 耐心解答顾客关于商品价格、促销活动等方面的疑问，提供满意的解决方案。
- 处理顾客的退货、换货等售后服务，确保顾客的权益得到保障。
4. 维护收银区域：- 维护收银台的整洁和有序，保持工作环境的清洁卫生。
- 按照超市的规定摆放购物袋、收银纸、发票等必要的工作物品，确保工作的高效进行。
- 及时清点现金和收银机内的零钱，保证收银过程中的现金安全。
5. 店内宣传：- 了解超市的促销活动和商品信息，向顾客介绍并推荐相关产品。
- 积极参预超市的营销活动，提高顾客的购买意愿和满意度。
- 根据顾客的购买记录，向他们推荐适合的商品，提高超市的销售额。
6. 协助其他工作：- 根据需要，协助其他部门的工作，如货架整理、商品上架等。
- 参预库存盘点工作，确保商品的准确数量和质量。
7. 安全管理：- 遵守超市的安全规定，确保工作过程中的安全。
- 注意货架和商品的摆放，防止发生意外事故。
- 如发现任何不安全的情况，及时上报并采取相应的措施。
三、任职要求1. 敬业精神：- 具备良好的职业道德和服务意识，能够以顾客为中心，为顾客提供优质的服务体验。
超市收银员规章制度（5篇）
超市收银员规章制度1、上岗必须着工装，佩戴工号牌，着装整齐整洁，并按公司要求化淡妆上岗。
(违者扣____元)2、使用普通话为客人提供周到、热情的服务。
(违者扣____元)3、岗上严禁接听私人电话，严禁看以工作无关的书、报和吃零食。
(违者扣____元)4、严禁在当班期间相互聊天，串岗、睡岗、靠岗或做与工作无关的事。
(违者扣____元)5、上岗前必须把自身财务保管好，放到指定地点，严禁带现金、手提包进入吧台(违者扣____元)6、严禁使用公司的客用物品，如有损坏按原价赔偿。
(违者扣____元)7、不得以工作之便侵占公司任何财务，一经发现严重处理。
8、如系统出现异常情况立即上报，不得私自处理9、做好每日交接工作，必须做到多缴少补并且做到上不清，下不接。
10、每日营业款应详细登记，做好日报表11、认真识别假币，如不慎收到假币，责任自负。
12、发票必须妥善保管，按照客人消费如实开发票，且做好登记，如客人要多开，必须得到上级领导的允许并且按____%的购置税收取。
13、闲杂人等不得进入吧台。
(违者扣____元)14、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、____公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。
15、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。
每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表16、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可否则一切损失由承接责任人承担。
接待员的岗位职责前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。
前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。
于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作，如果能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。
一、每日开店前1、服装、仪容：(1)制服干净、整洁、无皱折、无污渍。
超市收银员的工作职责（5篇）
超市收银员的工作职责1掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等;2、收款快捷、准确找赎，遵守公司关于现金收付的规定，遇到找错机时应立即通知主管进行解决和协调，不得私自处理;3、由银员必须在顾客当面点清钱数，唱收唱付，以免出现误差;4、如发现收银员少打，要追究其经济责任，情节严重者立即辞退;5、收银员在结款时，如有短长款须立即按短长数额补齐;6、收银员在结账时，不许私带和私拿钱币;7、对于不能认真履行岗位职责，经教育仍无改进者，由收银主管提出书面报告，经理审批后，予以辞退;8、礼貌待客，文明经商。
超市收银员的工作职责（2）主要包括以下方面：1.接待顾客并提供友好、专业的服务。
2.使用收银机、POS机等技术设备进行商品结算，确保准确计算商品价格、折扣和促销活动等。
3.检查商品的价格标签、条形码等信息，并核对商品数量和质量。
4.接受顾客退货并进行退款或退货处理。
5.处理现金和电子支付等各种交易方式，确保交易过程准确、安全。
6.与顾客进行沟通，解答顾客的问题和疑虑，提供相关商品信息和推荐。
7.保持收银台及周围区域的整洁和有序，确保工作环境的卫生和安全。
8.参与库存管理和盘点工作，协助管理人员统计商品销售情况和库存数量。
9.执行公司的收银制度和规定，遵守相关法律法规和职业道德准则。
10.与同事和其他部门保持良好的沟通和协作，共同完成超市的日常运营工作。
11.处理日常的报表和账务工作，包括结算现金交易、清点收入和存款等。
12.处理顾客投诉和纠纷，协助解决问题并提供满意的解决方案。
总的来说，超市收银员的工作职责是为顾客提供高效、准确的收银服务，维护良好的顾客关系并协助超市的日常运营工作。
超市收银员的工作职责（3）主要包括：1. 接待顾客：热情地迎接顾客，提供帮助和指导，解答顾客的问题。
2. 商品扫描：将顾客购买的商品使用扫描仪逐一扫描，确保价格和数量准确无误。
3. 结算付款：根据商品价格计算顾客应付的金额，接收顾客提供的现金、信用卡或其他付款方式，并进行结算。
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超市收银员岗位职责规
范
标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
超市收银员岗位职责规范?
一、优质高效热情服务?
１、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。
例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
２、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。
例如：欢迎再来。
二、收银员在结算时不仅要快捷，唱收唱付，而且必须准确?
１、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
２、对顾客要保持亲切友善的笑容。
３、耐心的回答顾客的提问。
４、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。
.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。
三、顾客提供购物袋食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化
食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。
四、确保商品?
１、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
２、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
３、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。
４、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。
收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守手银员的规章制度。
如工作时身上不可带私人物品，不可在工作岗位上清点个人的现金等。
六、仔细检查特殊商品。
例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱，带包装商品
等。
详细说明你的岗位要求和岗位的工作流程我在一个月的超市实习中是作为一个收银员，主要工作就是收银。
收银的岗位要求：
（1）要求工作认真，认真对待每一个客人?
（2）热心待人，有耐心，能够耐心的解决在收银过程中出现的问题?
（3）在工作过程中能够细心细致?
（4）敬岗爱业，有较强的工作责任心?
（5）沟通能力好，语言表达能力强，具有亲和力，能够很好的与顾客交流沟通?
（6）笑容可佳，性格开朗，能够微笑接待顾客?
（7）为人诚实可靠，有饱满的工作热情?
工作流程：
1.提前20分钟到办公室，进办公室之前一定要换好工作服?
2.先领取500块备用金，然后根据备用金填写借零单，交给内勤?
3.领马夹袋，登记领取了多少，然后点一下袋子，看数量是否正确?
4．拿垃圾袋，装好打印纸，包括小票打印纸，IC卡打印纸，POS机打印纸，根据需要拿取?
5.把一切准备工作做好之后，等外勤点名，说明工作中要注意的事项，然后做一下礼仪，就可以离开办公室去上机了?
6.出办公室后，拿好垃圾桶去上机?
7．到了之后，开机把钱装进钱箱，把马夹袋放好，垃圾桶用垃圾袋套好，放在正确的位置，磁扣没开的，就叫防损来开一下?
8．最后，一切工作做好之后，就可以开放通道，进行收银了
9．在一天的工作结束后，拿好一天收的钱和卡单，然后叫防损陪同，下班进入办公室? 10．然后在办公室里，先点出500的备用金，然后算出一天的营业额，把卡单加好，现金点好，填写现金明细表，最后交给内勤，核查是否跟电脑里的记录一样，如果一样就可以下班了，如果不一样，就需要查找原因，如果不可弥补，就需要自己赔钱。
这一切做好后，就可以下班立刻。
11．这就是收银一天的工作流程
超市收银员岗位职责?
一、优质高效热情服务
１、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。
例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
２、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。
例如：欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。
小票一起交给顾客。
１、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
２、对顾客要保持亲切友善的笑容。
３、耐心的回答顾客的提问。
４、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。
.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。
三、顾客提供购物袋?
食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。
四、确保商品?
１、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
２、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
３、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。
４、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。
保持收银台时刻整洁干净。
六、仔细检查特殊商品。
例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电仔细检查特殊商品。
用的纸箱，带包装商品等。
超市收银员服务职责?
一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务?
二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。
三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。
十二、负责机箱小钥匙管理。
收银员永久职责?
1.优质高效热情服务.
A.对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
B.顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来.
2.收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.
A.唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”.
B.对顾客要保持亲切友善的笑容.
C.耐心的回答顾客的提问.
D.在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例如:查价格,清理手推车,对换零用金.
3.顾客提供购物袋.
食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便.
4.确保商品
A.超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.
B.装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.
C.对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿.
D.提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.
5.保持收银台时刻整洁干净.
6.仔细检查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱。
超市收银员服务要求
一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务?
二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。
三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目详细登
记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如
有上述情况发生，一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员
工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员
卡。
九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额
给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。
十二、负责机箱小钥匙管理。
1、遵守店铺的各项规则制度，服从上级的工作安排。
2、规范熟练地操作，确保收银
工作的正常进行。
3、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付。
4、不擅自离岗或做工作无关的事。
5、不私自调岗或者换班。