收银主管岗位职责标准
超市收银主管岗位职责
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收银主管岗位职责
收银主管岗位职责收银主管岗位职责篇11、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定；2、协助经理对收银队伍进行培训，对收银员进行业务指导，组织学习和辅导收银员掌握有关的财会知识和金融知识，加强收银员的外语及结帐等方面的基本训练；3、负责收银员的日常排班、考勤，针对不同的营业状况，对收银员的班次进行灵活调整；4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况；5、负责班组的.组织指挥的协调工作，及时正确地完成财务部经理下达的任务，保证前台、餐厅等收银网点以及处币兑换工作有条不紊、迅速、准确、不出差错；6、负责现场监督、指导各组领班的工作，与相关营业点协调，及时处理、解决工作中发现的问题，保证收银结帐工作顺利进行；7、检查、考核收银人员的工作情况，提出对收银员的奖惩意见，最大限度地调动、发挥班组人员的工作积极性；8、配合会计人员、应收人员核查应收帐款的回收情况，及时跟踪；9、对突发事件在与大堂值班经理协商后，按照规定的权限金额予以处理，事后上报财务经理。
10、承办财务经理交办的其他工作。
收银主管岗位职责篇2直属部门：门店直属上级：门店店长一、岗位职责1、规范结帐流程，保证收银工作的顺畅进行；2、为顾客提供良好的服务；3、负责控制现金差异和现金安全；4、确保准确、安全地收回货款；5、维持收银设备的正常运作。
二、主要工作1、检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；2、保障收银流程的快速、顺畅、准确；3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题；4、分析现金差异，提出解决方案；5、确保收银机台安全运行，及时排除故障；6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核；7、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率；8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题；9、做好大宗顾客的服务工作；10、负责对收银区货架商品及卫生的管理11、负责收银区孤儿商品的回收、归位。
客服收银主管岗位职责描述岗位要求
客服收银主管岗位职责描述岗位要求客服收银主管岗位职责描述：一、岗位职责：1.负责指导和管理收银员的工作，确保他们具备良好的服务态度、专业的收银技巧和高效的工作效率；2.制定并执行收银操作规范，确保收银过程中的准确性和及时性；3.负责收银系统的维护和使用培训，包括系统账号管理、价格维护、促销活动设置等；4.负责现金管理，制定现金操作流程、盘点制度和风险防控措施，确保现金安全；5.负责收银员的日常考勤、绩效考核和员工培训，定期组织开展培训活动，提升收银员的综合素质和专业水平；6.协助店长进行人员招聘和岗位调整，确保收银队伍的稳定性和合理性；7.与其他部门密切合作，协调处理客户投诉及纠纷，保持良好的客户关系和公司形象；8.协助财务部门进行对账工作，确保销售数据的准确性和及时性。
二、岗位要求：1.大专及以上学历，具备相关管理经验者优先考虑；2.具备良好的服务态度和沟通能力，能够有效处理客户问题和投诉；3.熟练运用收银软件和设备，具备较强的数字操作能力和数据分析能力；4.具备良好的团队协作能力，能够有效领导和管理团队，保持团队的积极性和凝聚力；5.工作细致认真、责任心强，能够承受工作的压力，保证工作的准确性和高效性；6.具备一定的财务知识，能够熟练处理现金操作、对账和报表等工作；7.具备良好的分析和解决问题的能力，能够快速应对各种突发情况并做出正确的决策；8.具备较强的学习能力和主动性，能够持续关注行业动态和公司政策，及时调整工作策略。
总结：客服收银主管是一个综合能力要求较高的岗位，既需要具备良好的服务意识和沟通能力，又需要熟悉现金管理和收银系统的操作，同时还需要具备一定的管理和领导能力。
通过合理的岗位职责描述和岗位要求，能够帮助企业招聘到合适的人才，提高收银工作的效率和准确性，提升客户满意度和口碑。
9. 具备良好的时间管理能力，能够合理安排工作，高效完成任务，确保收银队伍的工作效率；10. 熟悉相关法律法规和公司政策，能够严格执行，确保收银工作的合规性和安全性；11. 具备良好的团队协作精神，能够与其他部门密切合作，协调处理相关事务，提供优质的客户服务；12. 具备积极的学习态度和持续学习能力，关注行业动态和发展趋势，不断提升自身专业知识和技能；13. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够迅速识别和解决收银过程中的异常情况和问题，确保正常运营；14. 具备良好的人际关系处理能力，能够与员工和客户建立良好的关系，解决纠纷和冲突，维护公司形象；15. 具备一定的市场营销和销售能力，能够根据市场需求和竞争情况，制定相应的促销计划和策略，提升销售业绩；16. 具备较强的组织和协调能力，能够合理安排收银员的工作时间和工作内容，确保工作的顺利进行；17. 具备良好的纪律和责任心，能够严格遵守公司规章制度和岗位要求，确保工作的正常进行；18. 具备良好的数据分析能力，能够熟练运用Excel等工具进行数据统计和分析，为经营决策提供有效支持。
收银员岗位职责标准范文(9篇)
收银员岗位职责标准范文收银主管岗位职责1.遵守店规店纪。
2.因工作需要能主动加班。
3.熟悉商场布局，精通业务知识。
4.传达公司文件精神并负责执行工作。
5.传达部门经理的要求，共同达成部门的目标。
6.负责控制和管理现金差异及现金安全。
____分析现金差异，提供解决方案。
8.做好与其它部门的协调工作。
9.维护收银设备的正常运作，确保收银机的安全检查运行，及时排除故障。
10.检查收银组人员的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。
11.规范结帐流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确。
12.督促检查收银领班的工作。
13.为顾客提供良好的服务。
14.做好收银员的培训工作。
15.负责收银组工作人员专业知识和技能的训练及绩效考核。
____对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。
17.确保准确、安全、及时地收回货款。
18.遇到问题层层上报，以突发事情经过及处理结果应及时向上级汇报。
收银员岗位职责标准范文（二）1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡（CreditCard）POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
3、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
4、快速准确地为客人办-理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
5、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
6、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
7、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
8、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
9、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
百货收银主管岗位职责(共6篇)
百货收银主管岗位职责〔共6篇〕第1篇：百货主管岗位职责1.协助营运部经理做好楼层的管理工作，对营运部副经理负责。
2.负责卖场主管的工作质量及工作进度，负责所属楼层所有专柜销售业绩管理工作。
3.审核、分析^p 所属楼层相关报告。
4.定期不定期抽査楼层员工工作进度、销售技巧、陈列技巧等。
5.监视施行楼层盘点。
6.负责监视施行卖场主管工作分配、考勤、仪容仪表、行为标准管理。
7.帮助下属解决工作上的问题，培训下属并跟进检查培训效果。
8.清楚掌握楼层各专柜销售及货品、人员情况。
9.处理顾客投诉。
10.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反应公司。
11.跟进公司促销活动的执行、宣导。
12.根据卖场实际情况，做适当人员调配。
13.按时完成上级领导交办的各项工作，并及时反应执行情况。
第2篇：百货收银员岗位职责百货收银员岗位职责百货收银员岗位职责(一)一、岗位职责1、快速、准确的收取货款。
2、为顾客提供良好的效劳，答复顾客咨询。
3、严格遵守唱收唱付。
4、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养5、负责收银区前台的清洁卫生。
二、主要工作1、确保收银动作标准化、标准化、进步收银速度和标准性。
2、及时上交销售款，及时做出差异报告。
3、保证前台区域的清洁卫生。
4、对商业资料保密。
5、各种票据和文件的搜集、保管和传递。
6、确保金库和现金的平安。
7、保证充足的零用金。
8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。
9、及时拾零，防止影响正常工作，并将商品存在的问题做好记录。
10、识别伪钞。
11、严格遵循礼貌标准用语。
12、理解当日促销商品及促销活动考前须知。
三、商品优惠把控1、顾客使用贵宾卡需要部主管确认签字，收银员核实并登记。
2、商品有残缺或商品优惠等事项需要经理签字确认。
3、其别人员签字优惠商品收银员应不予受理(如承受别人签字优惠商品或私1——。
超市收银主管岗位工作职责工作要求
超市收银主管岗位工作职责工作要求岗位职责
1、掌握收银的全套操作，熟悉厂商编号，收银机的使用及对真假钞的识别；
2、熟悉商城关于货币现金管理，掌握商城的有关单据、发票、的使用和填报；
3、掌握简单的管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧；
4、协助经理管理好商城有关收银方面的工作，督促收银员遵守服务守则，指导收银员的日常操作；
5、经常对收银员机位的现金进行抽查，堵塞漏洞，并做好收银员的工作安排及轮班编排；
6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理，做好商城对内对外的工作；
7、解决零钱，使收银员有充足的零钱为顾客找零；
8、严守本店商业秘密，防止其它企业的暗察。
工作要求
1、对营运部经理负责，对收银员的日常工作进行管理：
（1）收发放备用金及零钞等，与银行交接营业款；
（2）对收银工作中的问题进行分析；
2、编制收银员的月工作，并对计划进行落实、总结、反馈、修改；
3、加强与各职能部门以及其他区域之间的沟通，使收银工作正常运作；
4、加强与收银员的沟通，及时发现问题，并进行分析、解决、向上；
5、对收银员的服务技巧、专业技能进行考核；
6、对收银员提出的各种疑问及时作出答复；
7、监督收银员正确使用各种收银设备，保证收银工作的。
收银主管岗位职责
收银主管岗位职责一、岗位职责收银主管是企业收银岗位的管理者，负责领导和管理收银员团队，保证收银工作的高效、安全和准确。
收银主管的实在职责如下：1. 组织收银工作•负责订立和优化收银流程、操作规范和制度，以确保收银工作高效、规范和安全执行。
•布置收银员的岗位轮换和休假计划，确保收银台的连续稳定运营。
•协调布置收银员的工作时间，确保每个时段有充分的人手进行操作。
2. 管理收银员团队•招聘、培训和引导新员工，确保他们熟识和掌握收银操作流程和规范。
•定期组织内部培训和知识沟通活动，提升收银员的专业技能和服务质量。
•协调处理收银员之间的工作纠纷和矛盾，维护团队的稳定和谐。
3. 监督收银工作•监测收银员的工作绩效，确保收银速度和准确度实现公司要求的标准。
•审查和监控收银记录和交易数据，防范和发现异常现象和问题。
•审核和核对收银员的交款报表，确保资金的安全和正确流转。
4. 解决问题和投诉•处理收银工作中遇到的问题和异常情况，及时找出解决方案。
•乐观响应顾客的投诉和看法，妥当处理并予以合理回应。
•供应专业建议和改进看法，提升收银服务质量和用户满意度。
二、管理标准1. 收银流程规范•明确收银员的工作流程和操作规范，建立标准作业流程（SOP）。
•加强对收银流程的监督和检查，确保每个环节都得到遵守和执行。
•定期评估和优化收银流程，提高工作效率和用户体验。
2. 工作纪律要求•收银员必需严格遵守企业的规章制度和操作规范，确保工作纪律的执行。
•收银员在工作期间必需保持良好的仪表仪容和个人形象。
•收银员必需保持工作区域的乾净和清理，确保工作环境安全有序。
三、考核标准1. 工作绩效考核•考核指标包含收银速度、准确度、服务态度、销售额等方面。
•依据不同岗位的考核要求，予以相应的加分和嘉奖。
•针对低绩效表现的员工，进行个别辅导和培训，提升其工作本领。
2. 团队合作及管理评估•考核指标包含团队协作、沟通本领、决策本领等方面。
•每季度进行一次综合评估，依据评估结果进行团队建设和管理优化。
酒店收银主管岗位职责
酒店收银主管岗位职责
酒店收银主管的主要岗位职责包括：
1. 管理收银流程：负责制定和执行酒店的收银政策和程序，确保所有的现金和信用卡交易都按照规定的程序进行，并保证收银过程的准确性。
2. 管理收银团队：领导和监督收银员的工作，包括分配工作任务，培训新员工，定期评估员工绩效，提供必要的指导和支持，并处理员工的问题和纠纷。
3. 监控收银业绩：定期审查和分析收银数据，确保团队达到或超过预定的目标和标准，及时采取措施改进绩效，提高收银效率和精度。
4. 管理收银系统和设备：负责维护和管理收银系统和设备的正常运转，包括POS机、收银软件、现金盒等，确保设备的安全性和可用性。
5. 处理客户支付问题：协助客户处理支付问题和争议，提供必要的解释和帮助，确保客户满意度和酒店形象的维护。
6. 协调部门合作：与财务、市场营销和前台等部门进行有效的沟通和协调，确保收银工作与其他部门的紧密配合，提供支持和协助。
7. 管理现金流：监控和管理酒店的现金流动，确保资金的安全性和准确性，按照酒店的财务政策进行妥善处理和记录。
8. 审核账目和报告：负责每日、每月的收银账目的审核和报告，确保账目的准确性和及时性，提供给上级领导和财务部门参考。
9. 培训员工：根据需要，组织和提供收银相关的培训和技能提升，确保团队的专业素质和工作能力达到要求。
总之，酒店收银主管负责管理和监督酒店的收银工作，并确保收银流程的顺利进行，保证收入的准确性和安全性，提升收银效率和客户满意度。
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收银主管岗位职责
标准
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2020年4月19日
文档仅供参考
收银主管岗位职责标准
[管理层级关系]
直接上级:财务部经理
直接下级:后台领班、前台收银员
[岗位职责]
1、执行财务部经理的工作指令,向其负责并报告工作。
负责结帐收款部的日常管理工作,做好本部门各项工作的组织、指挥和协调,保证结帐收款工作有条不紊、准确及时。
2、坚持”让客人完全满意”的服务宗旨,负责督导结帐收款规章制度和工作程序的执行,做到高效优质。
3、负责审核各项营业收入与报表,对于本部门工作完成的质量、报表的正确与否负全面责任。
4、做好对客户信用的评估工作,督导本部门信用政策的执行。
5、组织人员认真做好应收账款的催收工作,及时处理各种逃账和疑难问题,并负责与各营业部门业务的协调工作。
6、负责检查和控制各项收费的折扣、优惠以及冲帐、调整等帐务处理,并审核相关的报表。
7、负责编制客帐分析表,及时反映月末的结帐、对帐、盘点工作,每月向总经理、财务部经理提供酒店应收帐款、客帐余额报告。
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2020年4月19日。