最新xx电力工程公司质量手册

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Q.KNZX101质量手册_B

江苏科能电力工程咨询有限公司标准Q/KNZX-207·101－2008质量手册（符合GB/T19001－2008 idt ISO9001：2008标准）现行版本：B受控状况：受控文本编号：2009－05－15 发布 2009－05－18 实施江苏科能电力工程咨询有限公司发布总经理声明现批准发布江苏科能电力工程咨询有限公司（KNZX）B版《质量手册》，本人郑重地向KNZX的所有顾客做如下承诺：认真履行职责，领导全公司职工营造一个以顾客为关注焦点并满足顾客需求和期望的良好环境，使全体员工理解并贯彻本公司的质量方针和目标，实施并保持质量管理体系，坚持持续改进，在产品实现的全过程中贯彻八项质量管理原则，确保产品获得顾客的满意。

本质量手册阐述了KNZX质量方针和质量管理体系，是KNZX实施质量管理的纲领性文件，也是顾客和第三方认证机构评价KNZX质量管理体系的依据。

质量是KNZX生存和发展的根本，本手册发布实施后，依据GB/T19001-2000建立的质量手册A版同时废止；各部门均应组织职工认真学习和严格执行质量手册和程序文件的各项规定，对影响质量的因素进行恰当而连续的控制，以保证产品和服务质量达到规定的要求。

综合部是KNZX质量管理的专责机构。

为贯彻KNZX的质量方针，我授权综合部在质量手册、程序文件的实施中，做好督促、检查、协调和内部质量审核等工作，适时提出报告，以便及时研究、解决有关问题，保证KNZX质量体系的有效运行。

总经理：2009年5月15日前言0. 概况江苏科能电力工程咨询有限公司（以下简称KNZX）创建于2005年，是国家乙级电力工程设计单位，共有各类专业技术人员六十余人，现高级工程师8人，工程师11人，注册电气师2人，注册监理师2人，注册造价师2人，注册咨询师3人。

专业配套齐全，拥有现代化的设计手段和装备，计算机已广泛应用于工程设计中。

KNZX业务范围为：电力系统规划设计、火力发电工程设计、送变电工程设计、通信工程设计等。

电气公司质量手册

0.1 目录0.1目录……………………………………………………………… P1-3 0.2颁发令…………………………………………………………… P40.3管理者代表任命书……………………………………………… P50.4质量手册的X围及管理………………………………………… P6-9 0.4.1质量手册修改记录0.4.2质量手册发放X围第一章企业概况及质量方针、目标……………………………… P10-12 第二章引用标准…………………………………………………… P13-13 第三章术语和定义………………………………………………… P14-14 第四章质量管理体系……………………………………………… P15-17 4.1通用要求4.2文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制第五章管理职责………………………………………………… P18-26 5.1 管理承诺5.2 以顾客为中心5.3 质量方针、目标5.4 策划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审5.6.1总则5.6.2评审输入5.6.3评审输出第六章资源管理…………………………………………………… P27-29 6.1资源提供6.2人力资源6.2.1总则6.2.2能力、意识和培训6.3基础设施6.4工作环境第七章产品实现…………………………………………………… P30-39 7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.2.1与产品有关的要求的确定7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.3顾客沟通7.3 设计和开发7.4 供应7.4.1供应过程7.4.2供应信息7.4.3供应产品的验证7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6 监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进……………………………………… P40-478.1 总则8.2 监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施附件一：组织机构图附件二：质量职能分配表附件三：生产工艺流程图附件四：质量管理体系程序文件清单0.2 颁发令管理是生产力，管理出效益。

XXXX电力建设有限公司质量管理手册

质量手册前言1.1．简介本质量手册阐述了XXXX电力建设有限公司根据ISO9001：2008idtGB/T19001—2008《质量管理系统-要求》的管理模式，结合本公司的具体情况编制而成，同时规定了XXXX电力建设有限公司质量体系的政策和影响质量的各项控制程序，也规定了影响质量和有效实施质量体系的改正,执行和验证工作人员的职责和权力。

1.2．质量手册的控制1.2.1总则1.2.2质量手册按《文件和资料控制程序》进行控制。

1.2.3质量手册分受控本、非受控本，在手册的首页加盖印章和不盖印章，以示区别。

1.2.4持有本手册控制之人员有责任将手册提供给本部门职责查阅并帮助员工对手册的理解和认真执行手册的要求.1.2.5非受控本可经管理者代表批准借给客户、顾客、供方或其它有关人员。

1.2.6质量手册由管理者代表审核，总经理批准实施.1.2.7公司办公室应保存手册的发放记录，并负责发出控制本质量手册的更新和换版. 1.3发放范围经总经理批准质量手册发放给XXXX电力建设有限公司各部门主要负责人。

1.4更改1.4.1质量手册的任何更改应由总经理或总经理授权人批准。

1.4.2管理者代表应在批准前对所有更改进行审核。

1.4.3所有的更改都应列入本质量手册的修订记录中。

质量手册1 范围1。

1 总则本手册按ISO 9001：2008标准要求，结合合同实际，规定了公司质量管理体系的具体要求，以证实本公司具有持续地提供满足顾客及适应法律法规要求产品的能力，通过质量管理体系的有效实施，过程的持续改进和预防不合格,增强顾客满意的程度。

本手册适用于ISO9001:2008标准质量管理体系认证覆盖产品(工程)的相关部门、人员及产品（工程）实现的全过程的质量管理，并适用于向顾客或第三方认证机构证实本公司质量管理体系符合ISO9001:2008质量管理体系要求。

1.2 应用本手册适用于本公司的送电线路工程、变电站工程的设计、开发、施工和服务。

(企业管理手册)某电力电容公司质量管理体系手册

（企业管理手册）某电力电容公司质量管理体系手册**电力电容有限责任公司质量管理体系手册手册编号：副本控制：持有者：XXXX年X月X日发布XXXX年X月X日实施目录发布令3质量手册前言40 质量方针和质量目标50.1 质量方针50.2 质量目标51 范围72 引用标准73 术语和简称73.1 引用标准73.2 常用术语84 质量管理体系104.1 总要求104.2 文件要求115 管理职责125.1 管理承诺125.2 以顾客为关注焦点135.3 质量方针145.5 职责、权限和沟通165.6 管理评审176 资源管理186.1 资源的提供186.2 人力资源196.3 基础设施206.4 工作环境217 产品实现227.1 产品实现的策划227.2 与顾客有关的过程237.3 设计和开发247.4 采购277.5 生产和服务提供287.6 监视和测量装置的控制318 测量、分析和改进328.1 总则328.2 监视和测量338.3 不合格品控制348.4 数据分析358.5 改进369 质量手册的管理389.2 职责389.3 管理内容与要求38附录A 质量管理体系程序文件清单39附录B 质量手册编写人员名单40附录C质量管理体系程序文件40质量记录控制程序40内部审核控制程序43不合格品控制程序46纠正措施控制程序48预防措施控制程序51设计控制与验证管理规定53统计技术管理规定57技术文件审查会签管理规定59工艺装备管理规定60工艺纪律检查管理规定62工艺文件编制管理规定63图纸图样、技术文件销毁管理规定64产品设计评审管理规定65产品经济技术分析报告编制管理规定67产品图样设计管理规定69产品开发研制管理规定70产品图样要求管理规定72产品图样及标准化审查管理规定74质量计划编制管理规定75产品可行性分析报告编制管理规定76 产品图样及技术文件更改管理规定78 各级人员质量责任管理规定79监视和测量状态管理规定85监视和测量管理规定87监视和测量装置管理规定91管理评审规定93质量信息管理规定95质量目标分解和考核管理规定97质量职能分配与部门质量职责100企业标准的分类与编码规定103培训管理规定106岗位人员能力要求及考核管理规定109 （顾客）产品要求的评审规定113服务管理规定116生产设备管理规定118生产计划管理规定122发布令**电力电容器有限责任公司在多年推行全面质量管理的基础上，不断深化完善质量体系。

＜企业管理手册＞某电力电容公司质量管理体系手册

电力工程质量承诺与保修方案

电力工程质量承诺与保修方案
1. 质量承诺
我们郑重承诺，我们将按照合同规定和行业标准，提供高品质
的电力工程服务。

我们将始终以提高客户满意度为目标，确保每个
工程都能满足客户的需求和期望。

2. 工程质量保证
在工程实施过程中，我们将严格执行国家电力行业标准和相关
法律法规，确保工程质量。

我们将对施工人员进行严格的质量培训，使他们具备丰富的专业知识和技能，以确保每个环节都能符合质量
要求。

3. 材料选择
我们将选择优质的材料供应商，并对所使用的材料进行全面检测，确保所有材料都符合国家电力行业标准。

对于不合格的材料，
我们将坚决排除在工程之外，以保证工程质量。

4. 工程验收
工程完成后，我们将按照国家标准进行自检和互检，确保每个环节都符合要求。

我们还将接受客户的检查和验收，对于客户提出的问题和建议，我们将及时进行整改，确保工程质量。

5. 保修服务
我们的电力工程保修期为一年，自工程验收合格之日起计算。

在保修期内，对于非人为因素造成的质量问题，我们将无条件进行维修或更换，以保证客户的利益。

6. 售后服务
我们设有专门的售后服务团队，负责处理客户的售后问题。

对于客户在使用过程中遇到的问题，我们的售后服务团队将及时进行解答和处理，确保客户的利益。

7. 质量改进
我们将继续关注电力行业的发展动态，积极引进新技术和新设备，提高员工的技能水平，不断完善我们的质量管理体系，以提供更好的电力工程服务。

以上就是我们的电力工程质量承诺与保修方案，我们期待与您合作，共同打造高品质的电力工程。

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第二章管理职责 ………………………………………………………………………… .. 17
第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七节
管理承诺、以业主住户为关注焦点 …………………………………… .17 质量方针、目标管理 …………………………………………………… 18 质量管理体系策划 …………………………………………………… ..20 内部沟通 ……………………………………………………………… ..21 职能分配表 ……………………………………………………………… 22 职责与权限 …………………………………………………………… ..23 管理评审控制程序 …………………………………………………… ...25
第五章测量、分析和改进 … ……………………………………………………………… 52
第三章资源管理 …………………………………………………………… . ………… .28
第一节第二节第三节
总则…………………………………………………………………… ..28 人力资源控制程序 ……………………………………………………… .29 基础设施和工作环境控制程序 …………………………………… .. … 32
公司简介 ……………………………………………………… ……… … 7
质量管理体系说明 ……………………………………………………… .8 组织架构图 ……………………………………………………………… .9 过程与 ISO9001：2008 条款对照表 …………………………………… 10 专用语及引用标准 ……………………………………………………… .11 文件和资料控制程序 ………………………………………………… ...12 质量记录控制程序 ……………………………………………………… 15
第四章产品实现 ……………………………………………………………………… …. 35
第一节第二节第三节第四节第五节
产品实现的策划 ………………………………………………………… 35 与顾客有关过程的控制程序 …………………………………………… 37 采购………………………………………………………………… ..41 服务提供控制程序 ……………………………………………………… 45 监视和测量设备的控制 ……………………………………………… .49
3
手册颁布令 ……………………………………………………………………………………… 5
管理者代表任命书 ……………………………………………………………………………… ……………………………… …… …7
第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七节
会签页
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质量手册修订页
修订内容
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质量手册会签页 ………………………………………………………………………………… 1 质量手册修订页 ………………………………………………………………………………… 2
目录……………………………………………………………………………………………