让良言妙语温暖团队成员的心窝
用心沟通,创造和谐团队演讲稿
用心沟通，创造和谐团队演讲稿尊敬的各位领导、同事们：大家好！今天我很荣幸能够站在这里，和大家一起探讨如何用心沟通，创造和谐团队。
在一个团队中，沟通是至关重要的，它不仅仅是信息的传递，更是情感的交流，思想的碰撞，团队凝聚力的源泉。
而用心沟通，则是我们实现和谐团队的关键。
首先，用心沟通意味着倾听。
在团队中，每个人都应该被尊重，每个人都应该有机会表达自己的观点和想法。
我们需要倾听他人的声音，理解他人的感受，才能建立起良好的沟通关系。
正如美国作家马克·吐温所说，“最好的沟通者不是那些说得最多的人，而是那些最善于倾听的人。
”只有当我们用心倾听，才能真正理解他人，才能打破沟通的障碍，建立起和谐的团队关系。
其次，用心沟通意味着真诚交流。
在团队中，我们需要敞开心扉，坦诚相待。
我们不能只顾自己的利益，而忽视他人的感受。
我们需要以真诚的态度去交流，勇于表达自己的想法，也要善于接受他人的建议。
正如英国作家奥斯卡·王尔德所说，“真诚的交流是人与人之间最美好的事情。
”只有当我们用心交流，才能建立起信任，才能促进团队的合作，才能创造和谐的工作氛围。
最后，用心沟通意味着尊重差异。
在团队中，每个人都是独一无二的，每个人都有自己的思想和风格。
我们需要尊重他人的差异，包容他人的不同。
我们不能因为他人与自己观点不同就争吵不休，而应该学会包容和理解。
正如中国古代思想家孔子所说，“己所不欲，勿施于人。
”只有当我们用心尊重差异，才能促进团队的多元发展，才能创造和谐的团队氛围。
用心沟通，创造和谐团队，这是我们每个人都应该努力去做的事情。
让我们倾听他人的声音，真诚交流，尊重差异，让团队的每个成员都感受到温暖和关爱，让团队的每个角落都充满着和谐与美好。
谢谢大家！。
提高团队合作的话术实战指南
提高团队合作的话术实战指南在当今社会，团队合作已经成为一种常态。
无论是在学校还是在工作场所，我们都需要与他人进行合作，以实现共同的目标。
然而，要真正达到良好的团队合作，仅仅依靠个人的能力是不够的，我们还需要用到一些合适的话术技巧。
本文将介绍一些提高团队合作的话术实战指南，帮助读者更好地与团队成员合作，并取得更好的结果。
1. 积极鼓励与夸奖团队成员在完成任务时，往往需要得到积极的鼓励和认可。
通过使用积极的话语，你可以激发他们的动力和参与度。
例如，当一个团队成员提出一个不错的想法时，可以说：“这是一个很棒的想法！你真的很有才华。
”这样的话语能够让他们感到被重视，从而更愿意分享和贡献自己的观点。
2. 尊重和倾听团队合作的一大关键是尊重和倾听他人的意见。
通过使用尊重的话语，你可以让每个人在团队中感到平等和受到尊重。
例如，在团队讨论中，如果你不同意某个人的观点，可以说：“我理解你的观点，但我有一些想法不太一样。
”这样的表达方式可以避免冲突，同时也让团队成员感到被尊重。
3. 提供帮助和支持当团队成员遇到困难或需要帮助时，你可以通过提供支持性的话语来给予他们帮助。
例如，如果有团队成员碰到了问题，可以说：“我可以帮助你解决这个问题，一起来找到解决办法。
”这样的话语显示了你的关注和愿意提供支持的态度，有助于建立更好的团队合作氛围。
4. 鼓励合作和分享团队合作的目的之一是鼓励成员之间的合作和分享。
通过使用相关的话语，你可以促使团队成员更愿意合作并分享他们的想法和观点。
例如，在团队会议上，如果有人提出一个好的建议，你可以说：“谢谢你分享这个想法，我认为我们可以一起努力把它实施起来。
”这样的话语可以激发团队成员积极参与合作的意愿。
5. 建立沟通和反馈机制良好的团队合作需要良好的沟通和反馈机制。
通过使用积极的话语，你可以在团队中建立一个开放和透明的沟通氛围。
例如，当你需要给团队成员反馈时，可以使用这样的话语：“你在这个项目上做得很好，但我们还可以进一步改进。
如何发言鼓励团队合作
如何发言鼓励团队合作
团队合作是任何组织或企业成功的关键。
但是，要让团队成员真正愿意合作并发挥他们最大的潜力，需要领导者有一种能够鼓舞人心的发言方式。
以下是一些鼓励团队合作的发言技巧：
首先，要强调团队合作的重要性。
在发言中，可以分享一些成功的案例或者事例，说明团队合作所取得的成就。
这样可以让团队成员意识到团队合作对于整个团队的成功是至关重要的。
其次，要建立团队成员之间的信任和尊重。
在发言中，可以强调团队成员之间相互支持和信任的重要性。
可以鼓励团队成员要相互尊重，倾听对方的意见，并且要相信团队中每个人都有自己独特的贡献价值。
另外，要激励团队成员发挥他们的潜力。
在发言中，可以表达对团队成员的信任和期望，鼓励他们敢于尝试新的想法和方法。
同时，也可以提醒他们团队合作可以让每个人都更好地发挥自己的优势，实现个人和团队的共同目标。
最后，要强调团队合作的目标和意义。
在发言中，可以让团队成员明白团队合作不仅仅是为了完成任务，更重要的是为了实现共同的目标和愿景。
可以让团队成员明白，只有通过团队合作，才能够实现更大的成功和成就。
总之，要鼓励团队合作，领导者需要有一种能够鼓舞人心的发言方式。
通过强调团队合作的重要性、建立团队成员之间的信任和尊重、激励团队成员发挥他们的潜力，以及强调团队合作的目标和意义，可以让团队成员更加愿意合作，共同实现团队的成功。
优化团队交流的高效话术
优化团队交流的高效话术团队交流对于一个组织的成功至关重要。
良好的团队交流能够促进成员之间的合作，增进彼此的理解和信任，提高团队的工作效率和绩效。
然而，在团队交流中，往往存在着各种沟通障碍，如信息量过大或不明确、语言表达能力不足、沟通方式不当等。
因此，优化团队交流的高效话术至关重要。
1. 尊重和倾听在团队交流中，尊重和倾听是建立良好关系和有效沟通的基础。
当与团队成员交流时，要保持尊重和真诚的态度，不论对方在团队中的地位如何。
同时，要全神贯注地倾听对方的观点和想法，不中断或打断对方的发言。
通过尊重和倾听，可以建立起相互理解和信任的基础。
2. 明确和简洁在团队交流中，信息的明确和简洁是非常重要的。
避免使用模棱两可的词语和措辞，以免给对方造成困惑或产生误解。
尽量用简洁明了的语言表达自己的观点和意见，避免使用冗长或复杂的句子。
通过明确和简洁的表达，可以有效避免信息传递不清晰的问题。
3. 高效的提问和反馈在团队交流中，提问和反馈是非常重要的技巧。
合理的提问可以帮助澄清问题、了解对方的观点或需求。
在提问时，要确保问题明确、具体，并且以开放式问题为主，以便对方进行深入的回答。
同时，在给予反馈时，要客观公正、坦诚直接，指出问题的同时，给予建设性的意见和建议。
4. 积极的肢体语言和表情团队交流不仅仅是语言的交流，也包括肢体语言和表情的交流。
积极的肢体语言和表情可以增强沟通的效果，表达出自己主动和真诚的态度。
例如，在团队讨论中，保持良好的眼神接触，微笑并带有亲和力的姿态，能够让人感受到你的积极性和热情。
5. 鼓励和赞赏在团队交流中，鼓励和赞赏是非常重要的话术。
通过表扬和赞赏，可以激励成员的参与和贡献，增强团队的凝聚力和向心力。
在团队讨论和工作中，发现成员的优点和贡献，及时给予肯定和赞赏，让成员感受到自己的价值和重要性。
6. 强调团队共同目标在团队交流中，强调团队共同目标是非常重要的。
通过明确和强调团队的共同目标，可以凝聚团队成员的共识和行动力，促进团队的协作和合作。
感动的团队寄语
感动的团队寄语1. 感动的团队是成功的团队，让我们共同努力，共同进步！2. 通过共同的努力和奋斗，我们可以创造出令人感动的成就！3. 感动的团队是彼此信任和支持的团队！4. 感动的团队从不放弃，即使面对困难和挑战也能坚持到底！5. 我们的目标是成为感动他人的团队，让每个人都为我们骄傲！6. 打造一个和谐的工作环境是我们团队感动他人的基石！7. 勇于表达感激之情，让我们的团队更加紧密和有力！8. 每个人都是团队的一分子，我们共同努力才能创造出感动的力量！9. 只有团队的合作和协作，才能创造出令人感动的成果！10. 感谢每一个团队成员的付出，你们是我们团队的真正英雄！11. 感动的团队是有信心、有激情且团结一致的团队！12. 感动的团队是平等和尊重每个成员的团队！13. 鼓励和支持是感动团队的秘诀，让我们始终如一地做到！14. 让我们团结一心，超越个人利益，创造出令人感动的团队精神！15. 感动的团队是相互扶持和鼓励的团队，让我们继续这样下去！16. 成功永远属于感动他人的团队，让我们为此而努力！17. 无论是荣誉还是挑战，我们都要团结一心，创造出感动世界的团队！18. 感动团队的力量来自于每个人的付出和奉献，让我们保持这份热情！19. 在团队中，我们一起成长、一起奋斗，这是我们最大的骄傲！20. 感动的团队是团队领袖的力量和团队成员的智慧的结合！21. 感动的团队是互相理解和包容的团队，让我们共同发展！22. 让我们成为一个真正团结、感动他人的团队吧！23. 感动的团队是为了共同的目标而努力，让我们共同追求！24. 感动的团队是不怕困难和挑战的团队，让我们勇往直前！25. 无论前方有多远，让我们始终保持团队的凝聚力和感动力！26. 团队是一个家庭，让我们彼此关心和照顾，在这个大家庭中共同成长！27. 感动的团队是发展和进步的团队，让我们不断学习和创新！28. 感动的团队是有激情和激励的团队，让我们共同点燃这份激情！29. 最强大的团队不一定是个强大的个人团队，而是一个互相关照的团队，让团队能够根据分工的不同让每个人都能发挥出自己的最大价值，也希望能够从小事做起，从改变自己做起开始。
社团演讲稿：用心灵的交流营造团队温暖的氛围!
社团演讲稿：用心灵的交流营造团队温暖的氛围！！我很高兴能在这里和大家分享我的一些想法和感悟。
今天，我想和大家一起谈论一下如何用心灵的交流营造团队温的氛围。
我相信，这对于我们这个团队的成员来说，无疑是非常重要的。
众所周知，一个成功的社团，不仅需要团队成员的努力和才干，更需要团队内部的和谐与温暖。
在一个温馨舒适的团队氛围中，每个团队成员都会感受到他们的价值和意义，从而更加投入和努力地为团队的发展做出贡献。
那么，如何营造这样一个温暖的团队氛围呢？我认为，最根本的办法就是心灵的交流。
要有正确的沟通方式。
我们每个人都是独立的个体，有自己的想法和思考方式。
我们在交流的时候，要尊重对方的观点，并且避免一些不必要的指责或批评。
在这样的沟通氛围中，每个人都会感受到对方的关注和尊重，同时也更容易理解并接受对方的意见和建议。
要建立良好的团队互助机制。
团队成员之间不仅要有彼此支持的精神，还要尽可能地为对方提供帮助和支持。
虽然各人的能力并不相同，但每个人都可以做一些力所能及的事情，比如及时回复邮件、提供实际帮助、提供情感支持等。
在这样的互助机制中，每个人都感受到了团队成员之间的重视和关爱，同时也更能够对团队整体感到归属感和责任感。
要建立良好的团队文化。
团队文化团队的精神纽带，更是团队成员共同认同的价值观和信仰。
在团队文化中，我们可以吸收一些正能量、鼓舞人心的语言，宣扬一些团队的正确贡献价值，让每个人都能够彼此激励，积极进取。
当然，这只是一份简单的建议。
要真正营造一个温馨和谐的团队氛围，还需要全体成员共同努力，付出实际的行动和努力。
我们可以从自己做起，用心灵的交流，让团队的关爱之花在心灵上绽放！谢谢大家！。
增强团队协作效果的交流话术技巧
增强团队协作效果的交流话术技巧引言：在团队合作的环境中，有效的交流是团队达成共同目标的关键。
良好的交流不仅能够使团队协作更加高效，还能够增强团队成员之间的互信和凝聚力。
然而，很多人并不擅长与他人进行有效的交流，这导致了许多沟通障碍和团队合作的问题。
因此，本文将介绍一些增强团队协作效果的交流话术技巧，希望能帮助您提升团队的合作能力。
正文：1. 积极倾听和理解团队合作需要团队成员相互倾听和理解对方的意见和观点。
在交流过程中，我们应该积极倾听他人的发言，避免打断和轻视对方的意见。
同时，我们还应该努力理解对方的观点，尽量站在对方的角度思考问题。
通过积极倾听和理解，我们能够更好地与他人沟通，解决问题和达成共识。
例如，当团队成员提出一个观点时，我们可以用以下话术展示我们的倾听和理解：“我明白你的意思，你指的是……是吗？请详细说明一下。
”通过这样的话术，我们能够表达出我们对对方观点的重视和理解，同时也可以引出更多的信息，帮助团队更好地解决问题。
2. 清晰明确的表达自己的观点在团队合作中，我们不仅要倾听和理解他人的观点，还要清晰明确地表达自己的意见和观点。
清晰明确的表达可以减少误解和沟通障碍，帮助团队成员更好地理解我们的意图。
因此，我们应该在交流中注意用简洁明了的语言表达自己的观点，并尽量避免使用模棱两可的措辞。
例如，当我们介绍一个想法或建议时，可以用以下话术明确表达：“我提议……因为……这样可以……”通过这样的话术，我们能够清楚地表达自己的建议和意图，帮助团队其他成员更好地理解和接受我们的观点。
3. 鼓励开放式讨论团队合作需要鼓励成员之间的开放式讨论，让每一个成员都有发言的机会。
开放式讨论能够带来更多的创意和解决问题的方案。
作为团队成员，我们应该鼓励他人发表自己的想法和意见，并尊重他人的观点。
在讨论中，我们可以使用肯定性的语言，例如“这是个很好的想法”或“你的观点很有价值”，来鼓励他人积极参与讨论。
4. 提供建设性反馈团队合作中，为了改进和增强团队的协作效果，我们需要给予他人建设性反馈。
团队建设中的沟通技巧
团队建设中的沟通技巧有效的沟通是团队建设中至关重要的一环。
良好的沟通可以增进团队成员之间的相互理解，减少误解，提高工作效率，最终实现团队的共同目标。
因此，在团队建设过程中，掌握一些有效的沟通技巧是至关重要的。
首先，要注重倾听。
在沟通过程中，不仅要表达自己的想法和观点，更要倾听他人的意见。
倾听是双向的，只有真正听取他人的意见和建议，才能更好地进行沟通交流。
同时，倾听也可以让团队成员感受到尊重和关怀，从而增进彼此之间的信任。
其次，要善于表达。
除了倾听，自己也要善于表达自己的想法和意见。
清晰明了的表达可以避免信息传递不明确、误解等问题的发生，同时也可以让团队成员更好地理解自己的意图。
在表达时，要尽量简洁明了，用简单易懂的语言传达自己的观点，避免造成团队成员的困扰。
此外，要注重非语言沟通。
除了言辞之外，身体语言、面部表情等非语言沟通也是十分重要的。
团队成员在沟通时，应该注意自己的姿态、表情等非语言信号，尽量表达出自己的真实感受和态度，这样可以增进沟通的效果，促进团队之间更好地合作。
另外，要善于接受反馈。
在团队建设中，接受他人的反馈是至关重要的。
只有通过接受他人的建议和批评，才能不断改进自己的表达方式和沟通技巧，使团队建设更加顺利。
在接受反馈时，要心态平和，虚心接受他人的建议，将其视为提升自己的机会，而不是批评和指责。
最后，要注意沟通的方式和时机。
在团队建设过程中，选择合适的沟通方式和时机也是至关重要的。
有些问题可能更适合在私下沟通，有些问题可能更适合在团队会议上提出，因此要根据实际情况选择最合适的沟通方式和时机，以确保信息传递的及时性和准确性。
总之，团队建设中的沟通技巧对于团队的协作和发展具有重要意义。
通过倾听、表达、非语言沟通、接受反馈以及注意沟通方式和时机等方面的技巧，可以帮助团队成员之间更好地沟通交流，增强团队的凝聚力和效率，实现共同的目标。
只有通过良好的沟通，团队才能更好地发挥其整体实力，取得更大的成就。
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让良言妙语温暖团队成员的心窝来源：时间：2013-8-16 10:37:35PV： 4生活在这个世界上，每个人内心最本质的渴望就是想得到别人的赞美。
在职场中，员工的这种心理需求会更加强烈。
所以，作为一个领导者，一定要学会赞美你的员工，用赞美的语言温暖员工的心。
对员工要多一些赞美心理学家威廉·詹姆斯曾经说：“人类本性最深的企图之一是期望被人赞美和肯定。
渴望赞美是每个人内心的一种最基本的愿望。
我们都希望自己的成绩与优点得到别人的认同，哪怕这种渴望在别人看来似乎带有点虚荣的成分。
”的确如此，人都有自己的思想、自己的情感和自己的需求。
每一个人在成长过程中，都渴望和需要得到别人的欣赏和认可。
因为，赞美和认可能够增添人的动力，激发人的活力。
而得到他人的赞美和认可，无形中内心会获得一种慰藉和力量。
当我们回忆自己的成长经历时，没有人会说自己不会去热切渴望过别人对自己的夸奖和认可。
而对于一个领导者来说，你的员工也不例外，尤其是新员工。
他们都想要得到管理者的欣赏和肯定，需要别人知道自己的优点，看到自己的价值。
领导者还要认识到，赞美员工，不仅是单纯地激励了被赞美者个人，同时也是向企业的全体人员表明，领导者在提倡什么，不提倡什么，使大家看到学习的榜样，产生见贤思齐的心理，激发他们积极向上的精神。
当你想让你的员工把工作干得更好时，最好不要老是站在领导者的位置上严肃地教训人；而是应该留心员工的工作，在找到他的值得称赞之处时，就紧抓住它并称赞员工，给员工鼓励。
所以，如果你渴望成为一名优秀的领导者，想让你的员工更加努力地为你工作，并感到温暖。
那么，对于某个员工在工作中表现出的优良成绩，你千万别忘了予以赞美。
作为一个领导者，发自内心的、真诚的赞美，会让员工产生无限的喜悦和神圣的使命感，员工会因自己得到了承认，心中就会感受到温暖，因而就会更加努力地去工作。
赞美员工要因时而异每个人都渴望得到别人的赞美，而把握时机、适可而止的赞美，就能起到更大的作用。
有些时候，当别人计划做一件有意义的事情时，在开始的时候给他赞美能够激励他下决心做出成绩，在做事的过程中给他赞美则能够让他再接再厉，当他做成了这件事的时候，这时的赞美则可以让他“百尺竿头，更进一步”，从而达到“赞扬一个，激励一批”的效果。
对大多数人而言，很多时候，赞美他人或许就是一句简简简单的话语，一件轻而易举的事情，但对被称赞者来说，却是终生难忘的，甚至对其一生将会产生重要影响。
因此，赞美一定要因时而异，领导者赞美员工也是如此。
身为领导者，对员工的努力适时地进行认可、赞许和赞美，进而承认其价值，这是极为重要的。
管理是一门艺术，因此，你必须善于创造性地以最佳的方式去说声：“谢谢”。
说声“谢谢”并不需要付出什么费用，它需要的只是一种发自心底的情感。
作为领导者，你应适时真心地感谢员工的努力，并真诚地表达出来。
因为表示感谢是一种极为珍贵的技巧，如果你每两分钟就跑到员工面前说“谢谢”，那这一词也就失去了意义。
员工们将不会相信你，不会相信你的真诚。
相反，如果你从不提“谢谢”二字，员工就会变得垂头丧气，认为自己的所有努力只是徒劳，没有得到任何认可与承认。
所以，一位好的管理者不要把精力都放在会议或日常事务之中，应该及时发现员工的成绩，适时地给予赞许。
那么，员工会更加卖力地为你工作。
领导者要知道，赞美是对良好行为的反馈，而反馈必须及时才能起到积极的作用。
一个员工在完成所分配的工作后，总渴望了解自己的工作效果与社会反馈情况等，而人们只有通过了解反馈信息，才能对自己的行为更好地进行巩固调节，从而做到扬长避短。
一位成功的企业家曾说：“在现实生活中，许多领导者习惯于警告或是批评员工，如果领导者能够反过来称赞员工，就会让员工更有信心，更容易发挥潜能。
”因此，对于一名领导而言，若要在你的下属中树立威信，得到他们的认同，就要学会适时地赞美他们。
当你看到值得赞扬的员工或事情时，一定要及时地给予称赞，使赞美能够发挥其最大作用。
赞美要实事求是古语说：“誉人不溢美。
”就是说，对被表扬者的优点和成绩，应恰如其分地如实反映，有几分成绩就说几分成绩，是什么样子就说成什么样子，应该实事求是，而不能“事实不够笔上凑”，添枝加叶，任意修饰。
在钟子期逝世以后，伯牙不再鼓琴，他之所以能够感恩至此，就是因为钟子期生前欣赏他的琴声，并能给予其实事求是地去赞美。
只有做到这样，才能体现出赞美的价值和作用。
人内心的本质愿望，便是渴望被肯定和赞美。
不论什么人，被人肯定是一件令人愉悦的事情，恰如其分的赞美不仅能够使被称赞者感到世间的温馨，还能使其体会到他人的理解。
当我们实事求是地赞美员工时，就会加倍增强他们的自豪感。
这不仅是一种有效的感化激励方法，还是优化人际关系的关键所在。
领导者赞美表扬下属要实事求是，就是要求领导要掌握“躬”、“恒”、“明”的原则。
这里的“躬”就是对所称赞的事情要亲眼所见、亲耳所闻，是切切实实的调查所得，并能够实事求是；“恒”就是要对下属的工作和成绩进行持久的考察，使自己的评价经得起时间的考验，而不能一叶障目，更不可凭一时所见妄发称赞；“明”就是要对每一位下属的优缺点了如指掌，正确地给每个人定位，论功行赏。
改变人生的五个问题作者：[美]约翰·米勒编译/庞启帆 |文章出处：《青年文摘》|更新时间：2008-01-07我做一些大公司的商务顾问已经20年了。
我把我所掌握的生活以及工作场所中的成功的钥匙告诉这些大公司的管理人员，他们都因此改变了他们的人生。
你愿意改变吗？如果想，那么问自己这5个问题。
我怎样才能成为一个好领导？一次，我为一家位列世界财富500强的公司做讲座。
讲座完毕，总裁和我握手，然后走到麦克风前，讲了一段开场白，接着开始操作投影显示器。
马上，屏幕上出现了几个巨大的字：个人责任从你做起！他仅用一个字就改变了我的观点，意思却相差十万八千里。
个人责任不是从我做起，而是从你。
这就是他的领导观点。
一天，一个公司总裁在下班的时候往窗外看，他看到一个职员在走往公司停车场的路上捡垃圾。
而他并不是清洁工。
总裁查出了这个职员是谁，然后打电话叫他到自己的办公室。
“你捡起了路上的垃圾，使我们公司的停车场看起来更清洁，我相信，一个干净的停车场将会回报我们最佳的利益。
”总裁说。
从这个简单的行动，他看到了一个潜在的领导。
这名职员不久即被提升为所在部门的管理人员。
一家好的公司员工不会这样说：“那是某某的工作”，或者“我替你做工作，你得给我报酬”。
相反，他们拆掉分歧之间的围墙，节省时间和精力，创造一个愉快的工作场所。
行动胜于雄辩。
好领导是那些树立好榜样的人，他们带头做，而不只是发号施令。
我怎样才能与众不同？大多数人都希望自己的人生能预料到某些事。
然而，没有一个人能知道世界上所有问题的答案。
但它只要在我们的力量可及的范围内，我们就能使之实现。
就像特蕾莎修女曾经说过的：“用大爱做小事。
”有一次，我到一家繁忙的饭店吃午饭，已经没有单张桌子可用，所以我坐到了吧台旁。
一个侍应生端着一大堆刚用过餐的碗碟经过我身边。
他看见了我，说：“请你稍等一会儿，我马上就回来招呼你。
”他回来后告诉我：“这不是我负责的工作，但我不想让您一直等着。
”他拿起我的点菜单，其中包括一杯无糖可乐。
“我们不供应这个，先生。
”他说。
我告诉他那就来一杯水好了。
几分钟后他端来我的食物，然后迅速回到他的岗位。
他再次出现在我的面前时给了我一个意外惊喜：一瓶冰过的无糖可乐。
“你从哪里弄来的？”我问。
“街角有一个杂货店。
”他告诉我。
“但你忙得团团转，怎么有时间去买。
”“不是我去买的，先生。
”他说，“我叫我的经理去买的。
”两个月后，我再次来到那家饭店。
我要求我最喜欢的侍应生来给我服务。
“他不再做服务生了，”我被告知，“老板升他去了管理部门。
”我没有惊讶。
他一直愿意做的小事往往导致大结果。
我怎样才能帮助别人达到他们的目标？1992年，一个名叫吉姆·斯特拉顿的人聘请我开设有关领导和销售的课程。
我的第一个任务是：招收到20个销售经理来上课，每人500美元，课时为期两天。
但我仅招到9个人来上课。
开课的第一天，我们在教室等待我们的学生。
吉姆突然对我说：“你知道吗，约翰？我看到了20个，因为我知道你能做到。
”我们的下一次课程在两个月后举办。
再次，吉姆坚信我能招到20个人。
然而，我只招了16个。
“我看到了20个，约翰。
”吉姆再次说，“我知道你能做到。
”我真的做到了。
在接下来的两年时间里，我的每一个班都不会少于20人。
确实，我需要相信我自己。
有人会因为别人的悲观而动摇自己的信心。
吉姆没有说：“我怀疑你能做好，我只是让你试试而已。
”他鼓励我。
他相信我会成功。
我如何才能做得最好？没有人是完美的。
几年前，在一家公司的年终颁奖大会上，我认识了戴维。
这家公司请我去做嘉宾演讲。
演讲完之后，戴维来到我身边，兴奋地对我说：“你说得真是太棒了！你已经把这些演讲内容写成书了吗？”我告诉他我正在筹划这件事。
“我几乎等不及了。
如果我能重读你的思想，我可以运用到我的生活中使之更加美好。
我有很多需要改进的地方。
”一年后，我看到戴维被授予年度最佳销售员奖。
我知道他为什么能拿这个奖。
他已经向我展示，他在不断提高自己。
我怎样才能改变我？一天，我的妻子凯伦说：“我准备去见一个婚姻顾问，我认为你应该来。
”我默默接受了她的建议。
3天后，我们坐在了一位婚姻顾问的办公室，看起来就像两个拳击手坐在相对的角落里。
“这个家伙是谁？他能教我什么？”我心里充满了怀疑。
然而在和他交谈了一会儿之后，我发现自己放松了，并且认为，他真的能帮助凯伦。
难怪妻子拉我来进行辅导。
当时，我已经陷入认为如果我的妻子更理解我，我的婚姻就会好转的牢笼。
但我怎么样呢？的确，我花在工作上的时间太多了。
偶尔回家，我也在准备我的下一次演讲，或疲于考虑这样那样的事。
“我正在努力为你和孩子创造一个好的生活。
”我总是这样对凯伦说。
但这是一个令人疲乏的老套的搪塞。
我的工作不是为了谋生，而是为了创造一个美好的人生。
但美好的人生不仅仅指事业的成功。
为了我的家庭，我必须改变我的做事方法。
正如《圣经》上说过的，与其介意别人眼中的斑点，不如去除我们自己眼中的光束。
我怎样才能改变“我”是所有问题中最棘手的问题。
但改变“我”的最重要的一步是愿意改变“我”的想法，并且，考虑别人首先要考虑的是承担自己的责任。
面对所有的问题，我们可以这样对自己说：这是最重要的，比起改变别人，我更愿意改变自己。
那天，从婚姻顾问的办公室出来，我暗暗对自己说：“今后我要平静地接受我不能改变的人们，并且，我要勇于改变一个人。
这个人就是我。
”从老板没有给我加薪的那天起到现在，已经过去很多年了。
他给了我更好的东西—一个让我思考怎样改变人生的机会。
编者按：文中作者提出五个问题，不知大家有没有发现，这个五个问题全是针对“你要的……”而不是“你不要的……”来提问的，但生活中有些人不是不提问题，而是总提一些反方向的问题，比如：我怎么才能不失败？因为他思想的深层已经预设了自己失败，哪怎么才能改变深层思想，提出好问题呢？也许NLP 是一个好工具，让你从好变得更好。