办公室工作目标管理责任书
办公室工作目标管理责任书5篇
办公室工作目标管理责任书5篇一些办公室人员常有工作被动的感觉,甚至办公室主任也陷于具体事务中,又累又困又烦,近两年我们采取制订岗位目标与每个工作人员签订责任状的管理方式,取得了较好的效果。
下面是小编为大家精心整理的办公室工作目标管理责任书5篇，希望对大家有所帮助。
办公室工作目标管理责任书1(以下简称甲方)(以下简称乙方)为了全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻国家局、省局以及地方政府有关安全工作的文件精神，大力推进安全生产职责制，不断强化安全工作职责，努力提高安全工作管理水平，有效控制和防止安全职责事故的发生，确保师生员工生命财产安全和培训中心稳定，现根据有关法律法规和规章制度，联系实际，特签订本安全目标管理职责书。
一、目标1、无工作岗位的亡人事故;2、无重大火灾事故和造成重大损失事件;3、无越级上访事件;4、无影响社会稳定的事件;5、无严重违法违纪行为;6、无其他安全职责事故。
二、职责为实现上述目标，乙方必须采取有效措施，认真履行以下职责：1、认真贯彻安全生产法律法规、规章制度和各级有关安全工作的文件精神;2、对所分管的职业教育部、人力资源部的安全工作负领导职责，要求所辖部门设安全员，负责所在部门的安全检查与督促;3、与所辖各部门分别签订职责清晰、权限明确、奖惩分明的安全目标职责书;4、重视安全教育工作，有计划地组织分管部门的师生员工学习安全知识，提高师生的安全防范意识和自护自救本事;5、加强对分管部门内部设施的安全管理;6、教育分管部门员工及家属、子女遵守培训中心安全管理规定;7、经常对所辖范围进行安全检查，发现问题及隐患，及时通报，迅速处理。
三、考核1、所辖范围内，凡发生一般安全职责事故：负主要职责的，扣乙方当月绩效工资的20%;负次要职责的，扣乙方当月绩效工资的10%。
2、所辖范围内，凡发生严重安全职责事故：负主要职责的，扣乙方当月绩效工资的30%;负次要职责的，扣乙方当月绩效工资的15%。
2024年部门目标责任书模板(精选8篇)
2024年部门目标责任书模板（精选8篇）部门目标责任书1为贯彻落实公司安全生产、消防保卫和综合治理工作责任制，切实有效地预防各类安全事故发生，维护内部稳定，确保安全运营，支撑20XX年各项业务持续、健康、快速、协调发展，确保移动通信安全畅通，按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，特制订本目标管理责任书。
一、公司各部门经理(主任)是本单位安全生产、消防保卫和综合治理工作的第一责任人，按照“一岗双责”的原则，落实安全生产责任制，全面负责本单位的安全工作。
第一责任人若委托其他行政领导具体分管安全工作，则具体分管领导为第二责任人，第二责任人应履行安全工作职责。
各级管理部门负责人要以“管生产必须管安全”和“谁主管、谁负责”为基本原则，在履行本岗位工作的同时，要履行相应的安全生产职责。
确保公司消防设施正常运行，主动配合消防部门和当地的物业管理集团，组织全体员工参加消防培训和演练，对公司的消防安全工作负责。
二、安全生产工作第一责任人的职责：正、副职年薪按照公司文件规定执行。
正职年薪基数按照生产分厂的平均数为基数，结合本单位年薪系数及年度绩效考核平均得分进行计算，每±1%，奖罚其单位负责人±0.5%。
加强教学环节的安全管理。
学校实验室要健全安全操作规程，对易燃、易爆、放射、剧毒物品按照有关规定严格管理。
严禁闲杂人员出入实验室和仪器室。
杜绝学校化学等危险物品在教学、使用、储存运输过程中因管理不善等原因使有毒物质泄露、扩散造成的危险物品安全事故。
(一)认真贯彻执行国家法律、法规和各级政府及公司有关安全工作指示，做好安全生产、消防保卫、综合治理和保密工作；(二)健全本单位安全生产保障体系，领导组织安全生产考核工作；(三)组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；各位教工都应遵守学校制定的火灾处理和救援预案，执行消防安全工作制度，提高防火灾的警惕性和在发生火灾时的逃生自救和救护学生的能力。
办公室工作目标责任书范文（3篇）
办公室工作目标责任书范文为充分发挥职能部室的管理职能，提高工作绩效，增强责任意识，促进公司管理工作规范化、制度化、程序化，形成“事事有人管，人人都管事”的工作氛围,调动全体员工的工作积极性，确保公司事业持续、健康、快速发展，结合年度工作目标，制定部室工作目标责任书。
一、签订日期：年___月___日至年___月___日。
二、工作目标责任范围：1、负责文秘、档案管理、机要管理、文印、信访等工作。
2、负责人事、劳资、福利;劳保发放工作。
3、负责后勤保障工作，包括接待、会务、车辆、卫生、外协、外宣、通讯、计算机网络、报刊定发等后勤服务及管理工作。
4、负责办公楼、食堂、澡堂等非生产用电、用水的管理工作。
5、做好多种经营开发工作，力争年收入___万元。
三、工作责任目标(指标)1、做好公司综合性材料、领导讲话等重要文件、材料的撰写工作;做好公司的信息调研、文印工作;做好各部室贯彻执行公司决议、决定、指示情况的检查督促工作;做好公司的机要、印鉴、档案管理工作，保证各项工作的正常开展。
2、做好接待室、会议室服务，公司领导综合部服务，大型会议会场布置及服务，邮件发放及报刊收发、订购等工作。
3、做好公司的通讯管理、值班管理、办公自动化管理、网络化建设和各种会议活动的会场音响服务等工作，确保信息畅通、传递及时。
4、做好公司领导用车和通勤班车统一调配和运行管理及交通安全管理工作。
确保公司各项公务用车和职工通勤班车安全、正点、卫生、舒适，杜绝重大交通事故和交通责任事故。
5、根据公司有关规定，做好办公用品、职工福利的统一购置、控制、发放管理工作。
6、加强公司的环境卫生的监督管理工作，为职工创造一个良好的工作秩序和优美的工作环境。
7、做好本部室控制的其他费用管理工作。
8、认真做好领导交办的其它工作。
四、考核与奖罚：(一)通用考核目标执行公司《考核通则》，按有关规定考核。
(二)目标考核1、办公管理费用表(见附件)内的费用，超支按___%扣减工资总额，节约按___%增加工资总额。
2024年工作目标管理责任书
2024年工作目标管理责任书工作目标管理责任书1为了进一步加强社会主义市场经济形势下的治安保卫工作，认真贯彻“谁主管、谁负责”的原则，促进内保单位的治安管理，保障国有资产和职工人身安全，维护正常的生产经营和工作秩序，特制定本责任状。
一、责任目标1、不发生影响大局的群体性的事件，制定和完善突发事件处置预案，层层落实信息工作责任制，对单位内部发生的可能影响社会稳定的各种不安定因素和闹事苗头，做到“早发现、早报告、早控制”。
2、不发生重、特大刑事案件和影响较大的治安案件。
3、不发生有影响的'重大火灾、爆炸和重大治安责任事故。
4、认真落实社会治安综合治理各项措施，进一步完善群防群治组织，不断提高单位内部防范自治能力。
保卫队伍素质提高，责任心强，人防、物防控制率达100%，重点、要害部位和目标的技防控制率达100%，一般、重大隐患整改率达95%和100%。
5、调解、疏导内部纠纷，积极协助公安机关打击侵害内部安全的违法活动，预防和控制违法犯罪行为。
6、加强对职工的法制、安全教育和规范管理，不断提高他们遵纪守法的自觉性。
内部职工违法犯罪率控制在总人数的2%以下，xxxx列管率分别达到100%和80%，暂住人口登记办证率达到100%。
二、职责分工与考核奖惩1、红卫路派出所是公安机关中负责机关、团体、企业、事业单位安全保卫工作的职能部门，其工作职责是严格依照国家法律、法规对各单位治安保卫工作实施监督和指导，积极侦破内保单位发生的各类刑事案件，查处治安案件。
2、各单位法人代表是本单位治安保卫工作的第一责任人，分管领导是主要责任人。
各级责任人必须高度重视和支持保卫工作，亲自布置、指导、检查本单位的治安保卫工作，充分调动广大保卫干部和职工群众的积极性，大大加强群防群治，力争全面完成20xx年度各项治安工作目标。
3、治安目标管理的考核与奖惩继续由红卫路派出所组织实施，并在十二月份进行全年考核验收，对合格单位及其治安责任人通报表扬，对不合格单位及其治安责任人，派出所将报请街社会综合治理委员会，建议行使“一票否决权”，并通报全区。
办公室目标责任书范文(精选8篇)
为进一步落实生产责任制，做到“责、权”相结合，根据公司实际情况，现与办公室文员签订如下责任书：一、负责公司日常行政管理工作，协助办公室领导做好公司的日常行政管理工作。
二、做好公司行政会议的组织与安排，做好会议记录并监督检查会议落实情况。
三、负责以公司名义上报、下发文件的打印、校对及有关文件的复印工作。
四、负责公司的综合档案管理工作，做好公司各员工档案的管理工作。
五、负责办理员工劳动合同签订。
六、负责办公用品及公司防护用品的购买与发放，并作好记录。
六、做好公司的接待工作。
七、负责办公室公共设施设备的保管工作，保证办公环境的整洁。
八、下班后，检查用电设施是否关闭，避免浪费。
九、完成领导交办的各项工作。
十、在签订本责任书后，需认真执行。
如在职责范围内浮现的问题，情节较轻的公司将予以酌情处罚。
情节较为严重的移交公安机关处理。
公司负责人：办公室文员签字：20___年__月__ 日为充分发挥公司办公室的管理职能，提高工作绩效，增强责任意识，促进集团公司管理工作规范化、制度化、程序化，形成“事事有人管，人人都做事”的工作氛围，调动全体员工的工作积极性、主动性和创造性，确保公司________年度工作持续、健康、快速发展，结合公司实际工作目标，特制定办公室工作目标责任书。
1、行文管理：对于撰写合同、协议、各公司红头文件、通知、答复、工作联系函、报告等公文，严格遵守《公文写作》要求。
2、文件管理：文件的收发和资料的借阅，由专人负责，做到文件不丢失、不泄密。
3、档案管理：完成对 20__年度各部门、项目部递交的合同、协议等文件整理、汇编归档工作。
4、配合工作：积极配合公司领导、各部室、项目文件及相关资料打印复印工作，积极做好各次公司招投标资料、证件的' 准备工作。
5、印章管理：用印之前向主管领导核实、请示。
6、考勤管理：按月向主领导提交考勤结果，考勤资料完备。
严格上下班和请销假制度，做好考勤查岗工作。
7、计划采购：根据工作需要，办公用品、员工福利统一购置，控制，发放管理工作。
办公室主任目标责任状范文(三篇)
办公室主任目标责任状范文尊敬的办公室主任：首先，我要向您表示衷心的感谢，感谢您一直以来对办公室工作的辛勤付出和对我们团队的关心和支持。
在您的带领下，办公室工作得以高效运转，为公司的发展做出了重要贡献。
然而，我也深知自己在工作中的不足之处，因此我决定为自己设定一些目标，并在此提交一份目标责任状，以便在未来的工作中更好地发挥我的潜力和能力。
一、工作目标1. 提升工作效率：在保证质量的前提下，努力提高工作效率，提升自身的工作能力和执行力。
2. 建立规范的档案管理体系：完善档案的收集、整理和存储流程，确保档案的安全可靠。
3. 提升团队协作能力：加强与团队成员的沟通交流，搭建良好的工作合作平台，实现协作共赢。
4. 推动工作流程优化：针对目前存在的短板和问题，积极参与工作流程改善，并提供创新的解决方案。
5. 加强学习和自我提升：不断学习新知识、新技能，提高综合素养和职业能力。
二、实现目标的措施1. 持续提高个人效率：加强时间管理，合理安排每天的工作计划，提高工作效率，并逐步培养自律的工作习惯。
2. 建立规范的档案管理体系：积极参与公司档案管理规则的制定和执行，确保档案管理的规范性和安全性。
3. 加强团队沟通交流：定期组织团队会议，加强成员之间的沟通交流，促进合作互助。
4. 推动工作流程优化：通过交流、调研和经验总结，发现工作中存在的问题和瓶颈，并提出改进方案，推动工作效率和质量的提升。
5. 加强学习和自我提升：利用公司提供的培训和学习资源，参加相关的培训课程和自学，不断扩充知识面，并将学到的知识应用到实际工作中。
三、实现目标的时间安排和考核标准1. 提升工作效率和个人执行力：在未来三个月内，每月完成既定工作计划并通过工作效率的提升得到同事和公司上级的认可。
2. 建立规范的档案管理体系：在未来六个月内，建立并实施完善的档案管理体系，并得到公司领导的认可。
3. 提升团队协作能力：在未来一年内，在团队会议上提出至少三个对团队工作有积极推动作用的建议，并确保能够得到团队成员的共同配合及领导的认可。
办公室责任书
办公室责任书（____字）尊敬的全体员工：感谢大家一直以来在公司的辛勤付出和努力工作，为公司的发展贡献了自己的力量。
为了更好地规范办公室工作，提高工作效率，现制定本办公室责任书，希望大家认真履行职责，共同努力，为公司的进一步发展做出更大的贡献。
一、工作职责1.提供高效的行政支持：负责公司各项行政事务的协调和处理，包括会议安排、文件管理、办公设备采购、考勤管理等，确保公司的日常管理工作正常运行。
2.保持办公环境整洁有序：负责维护办公区域的整洁和舒适，包括桌面、办公用品的摆放整齐，垃圾清理及分类处理等，让员工在一个良好的工作环境中工作。
3.协助员工公务外出：负责员工公务外出的相关安排，包括机票预订、酒店预订、行程安排等，确保员工的出行顺利和安全。
4.管理办公用品和固定资产：负责办公用品的库存管理，包括采购、领用和统计，确保办公用品的供应充足；同时，负责固定资产的登记、调拨和报废，保证固定资产的有效利用和管理。
5.协助组织公司活动：负责协助组织公司的内部和外部活动，包括员工生日会、节日庆祝活动、年会等，提供必要的支持和协助，让员工在工作之余有一个良好的休闲娱乐氛围。
6.保护公司机密信息：严格遵守公司的机密保密制度，确保公司的机密信息得到妥善保护，不得泄露或外传；同时，要加强对员工的培训和监督，提高员工的保密意识。
7.执行其他安排的工作：根据公司的安排，负责完成其他与工作相关的事项，确保公司的各项工作顺利进行。
二、工作规范1.遵守公司的各项规章制度：严格遵守公司的各项规章制度，积极配合执行，不得有违规行为。
2.保持良好的工作态度：积极主动、认真负责地完成各项工作，不推诿扯皮，能够适应工作压力和变化。
3.保护公司的利益：维护公司的形象和利益，不得从事与公司利益相冲突的行为，不得私自处理公司资产。
4.注重团队合作：与同事之间要求互相尊重、信任和支持，积极配合完成团队的工作任务，共同为公司的发展贡献力量。
5.提高个人能力：积极学习和提高自己的岗位技能，不断提升自己的业务水平和综合素质。
办公室主任目标责任状范本(五篇)
办公室主任目标责任状范本为了充分发挥综合部办公室“承上启下，沟通内外，协调左右，中心枢纽”的职能作用，同时调动员工的工作积极性，加强员工的工作责任感，按照“目标明确，责任清晰，薪酬与绩效挂钩考核”的原则，特签署____年年度办公室主任目标责任书一、岗位职责1、严格贯彻落实国家的法律法规，服从领导，保守公司____。
2、负责办公室制度建设，逐步实现办公室日常工作的制度化、规范化和程序化。
3、负责制定办公室年度工作计划和工作措施，并____实施，负责本室人员的工作安排、业务学习、培训和考核。
4、协助后勤保障部，做好相关后勤工作。
做好办公室人员思想政治工作，加强作风建设，增强服务意识，提高工作质量5、负责公司招投标事务的办理。
6、负责公文的批转、传递、保密工作，提出办公拟办意见，落实领导批示，并及时反馈落实情况。
7、协调各部门工作，做到____下达，下情上报，为领导做好政务、事务方面的跟踪服务。
8、负责对外沟通、联系、汇报、约请等，安排或代表领导参加公务接待和公务活动。
9、负责起草公司有关劳动人事、绩效考核方面的管理制度，并协助财务部门做好薪酬分配工作。
____落实上级批准的部门机构人员调整计划。
10、协助公司领导做好各项工作。
二、目标1、严格履行岗位职责，认真领会领导意图，从公司大局出发，协助领导做好对各部门的协调工作。
1、推动公司逐渐走向信息化建设管理。
2、逐步完善各项规章制度。
使公司内部建设明朗化。
3、协助工程部门，施工部门做好各项生产安全事故预案及群众性____预案。
三、绩效考核1、薪酬由基本工资、基本绩效奖励组成。
基本工资是指承包年度按劳动工资管理部口径计算的应发工资；基本绩效奖励是指完成本岗位基本目标、控制目标和领导安排的一般性临时工作后，公司核拨的基本奖励。
2、完成岗位职责范围内的常规工作，公司核拨基本工资。
3、公司考虑设立优秀个人奖励，目标风险控制、成本、安全控制突出创新的个人单独予以奖励。
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2009年度办公室工作目标管理责任书学院升格到本科层次后，各项工作的内容、目标、要求等都将发生新的变化，同时也提出了更高的要求。
为调动院办各科室工作的积极性、主动性和创造性，使院办责、权、利进一步统一，促进学院各项行政工作全面发展，特制订学院办公室工作目标管理责任书。
一、目标管理主要内容与考评指标为了便于年度考评，根据工作目标管理的主要内容，采取每项得分与扣分相结合的办法进行量化考评。
（一）部门团队建设（9分）1、部门内部分工明确，团结合作，对学院各项政策理解准确，落实到位，2分；工作职责不清，协作不力，不能与学院保持一致，工作不深入，贯彻落实不力的，视情节扣1-4分。
2、每月召开一次部门工作会议，开展政治及业务学习，有记录得3分，无记录或记录不全每次扣0.5分。
3、严格执行学院各项规章制度，认真处理本部门职工违纪事件，得1分。
发现违纪既不及时处理也不向学院报告，一经发现查实，每人次扣2分。
4、廉洁奉公，严禁借工作之便牟取个人私利。
5、自觉维护学院荣誉，敢于同损害学院声誉的言行作斗争。
6、集中精力搞好本职工作，严禁从事商业性经营活动。
第4条至第6条的，每条1分，违者每事件或每人次扣2分。
（二）思想道德建设（7分）1、全体员工要为人师表率先垂范，以良好的思想、道德、品质和人格影响教育学生,无任何违背师德修养、职业道德、社会公共行为,得2分。
有员工在师德修养、职业道德、社会公德方面受到处理或投诉的，每人次减1分，最多减5分。
2、结合本部门实际，认真学习和实践科学发展观，弘扬民族文化，树立社会主义荣辱观、价值观与世界观，加强职业道德教育，有记录得3分。
3、贯彻落实国家计划生育政策，职工中无人员超生，得2分。
若有，每人次扣5分，部门年度考评结果降一等，并对当事人及主要领导处以行政和经济处罚。
（三）工作作风建设（14分）1、爱岗敬业，积极主动开展工作，员工年度工作无事故或明显失误，2分。
出现工作事故或严重失误的，每次减2-5分。
2、实行承诺制与限时办结制。
凡属本部门职责内工作，都要按办事程序，对办事时限和服务质量做出承诺，张贴在醒目位置，使服务对象清楚明了得2分。
凡违反承诺，受社会和师生员工反映、举报、批评和指控的，经查实，每违诺一次扣1分，并视情节轻重对违诺者给予批评教育、经济处罚或行政处分。
3、实行首问责任制。
凡第一个接待来本部门办事的服务对象或者第一个接听服务对象询问电话的工作人员，即为首问责任人。
首问责任人应及时办理属责任范围内的各种事项，暂时办不了的，要耐心说明理由。
属于本部门职责范围，但有关责任人不在的，首问责任人应负责接待并做好登记，及时移交本部门有关责任人。
不属本部门职责范围的，向服务对象指明负责该项工作的职能处室。
首问责任制落实的，得2分。
首问责任人在接待服务对象时，冷漠待人，拖拉、推诿、搪塞者，每人次扣1分。
4、文明办公，礼貌待人。
工作时着装整洁、仪表端庄、礼貌待人、态度和蔼，得2分。
若仪容不整、语言不文明，讲粗话、脏话、与师生吵架或打架，每人次扣5分，并追究领导和当事人的责任。
5、部门工作人员有下列行为的，每人次或每件事扣2-5分。
（1）不正确履行工作职责，给管理或服务对象造成损失的；（2）利用职权吃、拿、卡、要，刁难办事人的；（3）工作作风粗暴，造成不良影响的；（4）打击报复投诉举报人的；（5）用公款支付个人娱乐消费的；（6）违反规定乱收费、乱罚款的；（7）由其他失职、渎职行为的；6、部门负责人对下列行为负有领导责任，学院将视情节扣5-8分，并由纪检监察室追究处负责人的责任。
（1）对下属工作人员效能低下，作风恶劣等问题，长期失察，管理措施松散，给工作造成损失的。
（2）纪检监察部门在查处本部门工作人员违纪行为时，不积极配合或设置障碍，干扰查处或提供假证据，袒护下属，给查处工作造成困难的。
7、学院考评领导小组对部门领导和工作人员的工作作风、服务态度和工作绩效进行抽样测评，满意率和基本满意率合计达90％得6分。
每增加1个百分点增加1分，最多增加2分；每降低1个百分点扣1分，最多扣4分。
有师生员工对部门工作作风投诉，经查属实的，每件扣2分。
（四）行政管理（50）1、制文管理（7分）（1）根据学院工作安排，做好学院相关文件的起草、审核、印发工作，工作程序严谨、无错漏，及时完成制发文工作得4分。
发现错别字每处扣0.1分；无故延误制发文，每人次扣0.5-1分；（2）依据相关规定，做好职能处室制发文的规范管理和服务工作。
程序明确无错漏，相互配合及时完成制发文工作得3分。
无故延误制发文每人次扣0.5—1分。
2、会议活动组织与管理（6分）（1）做好会议室资源的合理调配，积极组织落实学院各项重大活动及主办会务工作，保证各类活动及行政会议顺利召开，得4分。
重大活动及会议组织落实出现明显失误，造成不良影响，每人次扣0.5—1分。
（2）发挥主人翁协作精神，努力做好协办活动及会议的组织落实工作，保证各类协办活动及会议正常进行，得2分。
如出现明显失误，造成不良影响每人次扣0.2—0.5分。
3、档案管理（6分）（1）严格按档案管理规定管理学院档案，资料完整、分类科学、归档及时、保管妥善，得4分。
如出现违反规定，造成档案遗失、错漏、损坏等情况，每次扣0.5分。
（2）及时按规定提供优质档案借阅服务，努力提高档案利用率得2分。
如无法及时提供档案查阅目录或无故造成档案无法查阅或利用等情况，每人次扣0.5分。
4、收发文管理（5分）（1）做好各类形式的收文登记、筛选分类、呈报批转等工作，保证学院信息交流及对外联系的渠道畅通，没有遗漏得3分。
如出现违反规定的压文、拖延处理等情况，每人次扣0.1分；造成后果的每人次扣0.5—1分。
（2）经院领导批转的公文，应严格按学院规定及时进入登记、传阅、督办、反馈等工作程序，无疏漏得2分。
如未及时将批件列入规定工作程序，造成误事或遗失批文，每人次扣0.5分。
5、通讯管理（5分）（1）做好校园内网络光纤、固定电话、手机移动通信等通信服务的对外协调和服务管理工作，保证校内通讯服务正常运行，得2分。
如协调滞后，造成大面积通信中断，影响正常工作、生活秩序，造成不良影响，每次扣0.5—1分。
（2）协助制定校内相关通信服务标准、用户使用须知；争取收费优惠政策、报障处理绿色通道；解决好固定电话终端维修维护工作，得3分。
如在院办管理职责内出现投诉并造成后果，每人次扣0.5分。
6、网络服务管理（5分）（1）账户管理，按照《海口经济学院账户管理规定》执行，为收费用户提供开户、资料修改等服务。
做到服务态度良好，档案管理完整，对用户资料修改准确，证件检查严格，得1分。
未按《海口经济学院账户管理规定》流程办理收费用户的开户和修改信息的每次扣0.5分；未及时把开户人资料进行归档每次扣0.5分；未及时准备开户信息表每次扣0.5分；未按《海口经济学院账户管理规定》整理每年的校园网用户的账号资料和消除账号每次扣0.5分。
（2）用户服务，对海经院办公用户提供及时到位的上网服务，态度良好。
对用户举报的故障：上班时间1小时内到达现场，非线路或设备故障能在2小时内处理完毕得1分；服务响应时间超过一个工作日，态度恶劣，故障处理不当或无故拖延者，每人次扣0.5分。
（3）网络设备故障，对于办公区网络设备的故障处理要及时，上班时间1小时内到达现场，非硬件损坏能在2小时内处理完毕；硬件损坏有备用设备的6小时内处理完毕得1分。
硬件损坏修复时间从新硬件到位时间开始计算，超过1个工作日每次扣0.5分。
业余时间2小时内到达现场，非硬件损坏能在4小时内处理完毕；硬件损坏有备用设备的8小时内处理完毕。
（4）成立故障处理小组处理重大网络故障，对于影响校园网大面积运行的重大故障，及时到位排除，工作时间4小时（工作日内）内对故障应予以定位。
超过1小时不能恢复的故障要上报分管领导和电信建维部门。
工作时间对于超过3小时仍找不到故障原因，故障处理小组成员必须全部到达现场联合确诊。
得2分。
超过5小时仍不能定位的，每次扣0.5分。
7、网页管理（3分）（1）学院主页的运行正常，得1分。
未按管理程序增加链接或技术改进不及时或主页被他人恶意修改的每次扣0.5分。
（2）对于校园网站故障处理要及时：保证工作时间1小时内工作人员到位，非硬件损坏原因能在6小时内处理完毕得1分。
硬件损坏修复时间从新硬件到位时间开始计算，超过1个工作日的每次扣0.5分。
（3）每月及时统计各部门网页的更新情况，并予以公告。
得1分。
未及时上报每月各部门网页更新情况的每次扣0.5分。
8、信息化建设（3分）（1）对学院的信息化系统建设做相应的技术支持：包括系统购置前所涉及的软硬件性价对比和运行环境的要求，系统购置、安装后的安全监控和维护指导，得1分。
如果工作不得力，导致系统投产后不能正常运行，每一次扣0.2—0.5分。
（2）根据学院的工作需要，明确由网络中心开发的软件项目，需按时完成所核定的工作量，得1分。
对软件工程的具体要求（包含工期时间）需要与需求部门共同协商，如因故意拖欠而不能在规定时间内完成指定工作量的，发生一次扣0.5—1分。
（3）网络中心机房内的服务器，需要定期进行维护，做到安全稳定的运行，得1分。
每台服务器都应保证全年运行时间达到95%，每次系统维护（除停电、硬件损坏）导致系统停滞的时间不应超过8小时。
否则，每台每次扣0.5分。
9、接待管理（4分）（1）根据学院接待管理的相关规定，即要热情待客，也要勤俭节约，保证领导和基层“双满意”，得2分。
如出现派车接送误点、订餐订票误事等情况，造成不良影响和后果，每人次扣0.5—1分。
（2）加强车辆和行车安全教育。
保证人员和财产安全得2分。
如出现人员或车辆事故，造成不良后果和影响，每人次扣0.5—1分。
10、用印管理（2分）（1）管理好学院各类行政公章，严格按规定的审批程序，使用公章，确保学院行政管理工作规范高效，且无差错，得1分。
如出现不按规定使用公章或弄虚作假，造成损失和不良影响的，每次扣0.5分。
（2）根据学院发展的需要，积极主动做好公章服务管理工作，得1分。
如出现刻制新公章和旧章收回不及时，影响工作或造成不良后果，每人次扣0.5分。
11、学习培训（2分）（1）加强院办自身政治学习、业务学习，不断提高整体素质和业务水平，坚持每月一次政治、业务学习，对上月工作计划完成情况进行讲评，对月度工作计划进行安排，统一思想和认识，不断提高工作效率和服务管理水平，得1分。
（2）每学期组织一次基层办公室主任及内勤工作人员学习班，或深入基层解决基层困难，督查行政执行情况、了解基层存在问题。
加强业务学习，加强信息沟通，增进理解和信任，共同提高行政能力得1分。
12、信访工作（2分）（1）及时处理各类信访函件。
做好登记、呈批、反馈等工作，积极解决问题，维护学院形象，得1分；如出现压文、不及时反馈，造成不良影响，每人次扣0.5分。