房地产运营管理PPT课件
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《商业地产运营》课件
其他运营模式
总结词
因地制宜的运营策略
详细描述
根据商业地产的具体情况和市场环境，采取其他因地制宜的运营策略，如合作经营、委托管理等。这 些模式旨在提高商业地产的运营效率和盈利能力。
03
商业地产项目策划
市场调研
总结词
市场调研是商业地产项目策划的基础，通过收集和分析数据 ，了解市场需求和竞争情况。
详细描述
定期回访客户，了解使用情况和服务满意度 ，提供关怀和帮助。
05
商业地产财务管理
投资估算
总结词
投资估算是指对商业地产项目所需的 总投资进行预测和评估，是项目决策 和财务分析的重要依据。
详细描述
投资估算包括土地费用、建筑安装费 用、配套设施费用、间接费用等，需 要根据市场行情、同类项目经验、企 业财务状况等因素进行综合考虑。
07
商业地产未来发展趋势
线上线下融合发展
线上购物平台的兴起，使得商业地产 需要与线上平台进行融合，提供线上 购物、线下体验的新零售模式。
商业地产需要借助互联网技术，实现 线上线下的无缝对接，提供更加便捷 、个性化的服务。
智慧化、科技化趋势
随着科技的不断发展，商业地产需要引入智能化、科技化的设施和系统，提高运 营效率和服务质量。
资金筹措
总结词
资金筹措是指为商业地产项目的建设和运营 提供资金保障的方式和途径，是实现项目顺 利实施的关键环节。
详细描述
资金筹措可以通过自有资金、银行贷款、股 权融资等方式进行，需要根据项目的投资规 模、资金需求、融资成本等因素进行综合考 虑。
成本控制
总结词
成本控制是指在商业地产项目的全过程中， 通过各种措施和方法，将项目的成本控制在 预期范围内，以提高项目的经济效益和社会 效益。
房地产全生命周期管控全过程课件
售后服务
提供优质的售后服务，如物业服务、 维修保养等，提高客户满意度和忠诚 度。
05
房地产项目运营、设备维护 、清洁卫生、绿化养护等 多项服务，确保物业的正 常运转。
服务质量标准
制定并执行服务质量标准 ，确保物业服务达到业主 要求，提升业主满意度。
物业费收缴管理
总结词：明确目标、优化方案、注重细 节
关注细节处理，提高产品的品质和用户 体验。
注重方案优化，提高设计效率，降低成 本。
详细描述
根据项目定位和需求，明确设计目标和 方向，确保设计方案符合市场需求和法 律法规。
施工组织与进度管理
总结词：合理安排、严格监 控、及时调整
04
对施工过程进行严格监控， 及时发现和解决施工中的问 题。
总结词
制定项目策划方案
详细描述
根据项目定位和市场调研结果，制定项目策划方案，包括产品规划、建筑设计、营销策略等。
房地产项目策划与决策 市场调研与定位
总结词
投资分析与决策
详细描述
对项目投资进行风险评估和收益 预测，确定项目的投资回报率和 风险承受能力，做出科学决策。
03
房地产项目建设管理
设计与规划
资产评估
对房地产项目的资产进行全面评 估，包括土地、建筑、设施等，
确定其市场价值。
债务清偿
核实并清偿项目所涉及的债务， 如贷款、工程款等，确保债权人
权益。
税务处理
完成项目相关的税务清算，如土 地增值税、企业所得税等，确保
合规。
项目转让与股权交易
寻找买家
通过市场调研和渠道拓展，寻找潜在的项目买家 或股权交易方。
特点
全覆盖、全过程、全要素 、全参与、全信息。
提供优质的售后服务，如物业服务、 维修保养等，提高客户满意度和忠诚 度。
05
房地产项目运营、设备维护 、清洁卫生、绿化养护等 多项服务，确保物业的正 常运转。
服务质量标准
制定并执行服务质量标准 ，确保物业服务达到业主 要求，提升业主满意度。
物业费收缴管理
总结词：明确目标、优化方案、注重细 节
关注细节处理，提高产品的品质和用户 体验。
注重方案优化，提高设计效率，降低成 本。
详细描述
根据项目定位和需求，明确设计目标和 方向，确保设计方案符合市场需求和法 律法规。
施工组织与进度管理
总结词：合理安排、严格监 控、及时调整
04
对施工过程进行严格监控， 及时发现和解决施工中的问 题。
总结词
制定项目策划方案
详细描述
根据项目定位和市场调研结果，制定项目策划方案，包括产品规划、建筑设计、营销策略等。
房地产项目策划与决策 市场调研与定位
总结词
投资分析与决策
详细描述
对项目投资进行风险评估和收益 预测，确定项目的投资回报率和 风险承受能力，做出科学决策。
03
房地产项目建设管理
设计与规划
资产评估
对房地产项目的资产进行全面评 估，包括土地、建筑、设施等，
确定其市场价值。
债务清偿
核实并清偿项目所涉及的债务， 如贷款、工程款等，确保债权人
权益。
税务处理
完成项目相关的税务清算，如土 地增值税、企业所得税等，确保
合规。
项目转让与股权交易
寻找买家
通过市场调研和渠道拓展，寻找潜在的项目买家 或股权交易方。
特点
全覆盖、全过程、全要素 、全参与、全信息。
房地产开发中的设计管理培训课件
推行以下方法获益非浅：
• 1.建筑方案与经济方案相结合的设计招标方法：积极推进设计招标，开展方案评选。 • 2.实行限额设计，有效控制造价，设计管理工作中的本钱控制： • 前提：要有准确的工程定位和筹划、目标本钱控制要求。 • 重点：强调方案的合理性、经济性，针对图纸能否到达甲方设计招标及方案、扩初、
• 高效率、标准化的房地产开发中的设计管 理与本钱控制包括以下内容：
• 一、设计阶段本钱控制的重要性与过程简 介；
• 二、建筑规划设计对本钱的主要影响因素 和相应的控制方法；
• 三、甲方设计过程中的本钱主动性控制管 理；
• 四、设计管理的总结；
一、设计阶段本钱控制的重要性与过程 简介
• 下表可以看出， 发生6~8%的总投资费用， 决定工程投资的80%。而工程投资控制的 关键在定位及规划阶段。因此对投资控制 的设置是最重要的。这个阶段目标本钱的 设定对定位有绝对的影响，筹划定位和规 划设计是目标本钱控制的关键环节。
〔4〕二次设计问题
• 委托专业队伍对于不能完成或完成不好的 专业设计进展二次设计，并完善相关手续， 如补充合同，与总规等主要设计公司的配 合等。
3. 施工阶段的设计配合—有助于节约本钱
• (1) 主要是过程中落实动态本钱控制； • (2) 认真组织做好施工组织设计的审查工作； • (3) 控制设计变更和现场签证——对设计变更进
• 〔1〕.缩短开发周期------用最短的时间使一个工 程开盘，a.按工程的规模来讲，小型工程的开发 周期一般要1~2年，而对于一些大型工程来说， 如此要用6~7年甚至更长的时间
• 〔2〕.减轻甲方资金压力------从一次性付清地价 开始, 开发商风险加大〔设计的时效性〕
• 〔3〕.防范市场的变化------当前地产千变万化， 时间越长预测市场的难度越大，政策性因素造成 的市场风险变幻莫测〔设计周期及其合理性〕
链家房地产买卖业务流程(PPT51页)
房屋及产权人的法律属性：如产权性质、有无产权 证、产别等。
产权证：证号、产权人、地址、面积、结构、是否 抵押、发证日期、户型图、共有权人、附记
借款合同或抵押合同：贷款额、贷款年限、贷款银 行、提前还贷的违约责任、提前还款的付款人、提前 还款费用的承担人、提前还款的具体金额、提前还款 的时间、流程、特殊情况等。
了解同业公司成交热 建委网站公开的网签数
点区域；
据；有针对性地发放信
了解同业带看的情况 函、扫楼。
对同业的举动使用描 成交热点区域、价位、 描点图
点图进行分析。
小区
责任人 经纪人 店经理
店经理
3、寻找对策 分析结果之后要寻找 对策，防止同业公司 挖取我们的资源。
《防止切户技巧》
描点图：在规定时点（如每周一、每月15日等），将同行业的信息（如本周业绩、某小区 成交套数等等）在数据图上标出数值点，一段时间后（如一个月后、一个季度后）将这些 点用线连接，所得图表即为描点图。通过描点图可以清晰的看出被关注对象一段时间内在 某一方面的变化。
产权人：身份证明是否过期、是否本人，户口是否 在房产里；属于婚前个人财产或是婚后共同财产；
产权人的心理属性，如出售动机、出售价格、底价 、紧迫程度、看房时间、决策人、对客户要求、对经 纪公司要求、特殊要求、是否配合经纪公司、与经纪 公司的交往经验等。
《物业勘查评 估单》
经纪人
业主同意并签字确认
签字后的《物 经纪人 业勘查评估单》
• 实勘的目的
1、了解房源 2、推广自己 3、宣传公司品牌
• 流程图
流程：1.1.3.1实勘流程
流程号：
店经
面
纪 人
开始
预约实勘
进行实勘 物业勘查
产权证：证号、产权人、地址、面积、结构、是否 抵押、发证日期、户型图、共有权人、附记
借款合同或抵押合同：贷款额、贷款年限、贷款银 行、提前还贷的违约责任、提前还款的付款人、提前 还款费用的承担人、提前还款的具体金额、提前还款 的时间、流程、特殊情况等。
了解同业公司成交热 建委网站公开的网签数
点区域；
据；有针对性地发放信
了解同业带看的情况 函、扫楼。
对同业的举动使用描 成交热点区域、价位、 描点图
点图进行分析。
小区
责任人 经纪人 店经理
店经理
3、寻找对策 分析结果之后要寻找 对策，防止同业公司 挖取我们的资源。
《防止切户技巧》
描点图：在规定时点（如每周一、每月15日等），将同行业的信息（如本周业绩、某小区 成交套数等等）在数据图上标出数值点，一段时间后（如一个月后、一个季度后）将这些 点用线连接，所得图表即为描点图。通过描点图可以清晰的看出被关注对象一段时间内在 某一方面的变化。
产权人：身份证明是否过期、是否本人，户口是否 在房产里；属于婚前个人财产或是婚后共同财产；
产权人的心理属性，如出售动机、出售价格、底价 、紧迫程度、看房时间、决策人、对客户要求、对经 纪公司要求、特殊要求、是否配合经纪公司、与经纪 公司的交往经验等。
《物业勘查评 估单》
经纪人
业主同意并签字确认
签字后的《物 经纪人 业勘查评估单》
• 实勘的目的
1、了解房源 2、推广自己 3、宣传公司品牌
• 流程图
流程：1.1.3.1实勘流程
流程号：
店经
面
纪 人
开始
预约实勘
进行实勘 物业勘查
房地产年度总结PPT
投诉处理流程
建立完善的投诉处理流程，确保客户投诉得到及时、有效的处理 。
投诉分类与分析
对投诉进行分类和分析，找出问题的根源和共性，为改进服务提供 参考。
改进措施落实
根据投诉分析结果，落实改进措施，提高服务质量和客户满意度。
06 团队管理与人才培养
团队组建及优化情况
1 2
团队成员数量
本年度共招聘新员工XX人，其中专业技术人才 XX人，管理人才XX人。
项目成本收益
资金来源
自有资金、银行贷款或其他融 资渠道
利润水平
项目毛利率、净利率等指标
总投资成本
包括土地成本、建安成本、销 售费用、管理费用等
销售收入
项目实际销售收入及回款情况
成本收益偏差原因
如市场变化、政策调整、成本 控制等方面原因导致的成本收 益偏差
04 营销与推广总结
营销策略及实施
精准定位
服务渠道拓展
03
增加线上服务渠道，方便客户随时随地获取服务支持。
客户满意度调查结果分析
满意度水平
通过问卷调查、电话访问等方式收集客户反馈，分析客户对服务 的满意度水平。
问题识别
根据客户反馈，识别服务中存在的问题和不足，为改进服务提供 依据。
改进措施制定
针对问题制定改进措施，明确改进目标和计划。
投诉处理及改进措施
项目概况
项目类型
项目位置
项目规模
目标客户群
住宅、商业或综合体等
城市核心区域或郊区等
总占地面积、建筑面积 、容积率等
高端人群、刚需人群或 投资客等
项目进度
01
开工时间
项目实际开工时间
02
竣工时间
项目实际竣工时间
房地产全生命周期的开发流程(经典版)通用课件
对施工单位的资质进行审核，确保其具备相应的施工能力和技术水 平。
合同签订与执行
与施工单位签订详细的施工合同，明确双方的权利和义务，确保合 同的有效执行。
施工进度管理
制定施工计划
01
根据项目实际情况和要求，制定科学合理的施工计划，明确各
阶段的任务和时间节点。
进度监控与调整
02
对施工进度进行实时监控，及时发现并解决影响进度的因素，
观设计公司等。
设计合同签订
与设计单位签订正式的设计合同 ，明确设计范围、要求、进度等
条款。
设计方案深化
在初步方案的基础上，进一步细 化设计方案，包括建筑、结构、
机电、景观等专业设计。
规划报建与审批
报建资料准备
根据当地规划部门的要求，准备报建所需的各种 资料，如规划设计方案、建设单位资质证明等。
报建手续办理
房地产全生命周期的开发流程(经 典版)通用课件
目录
• 引言 • 土地获取 • 规划设计 • 建设实施 • 市场营销 • 物业管理 • 项目后评估
01 引言
目的和背景
01
介绍房地产全生命周期开发流程 的重要性，以及在当前市场环境 下的应用价值。
02
分析房地产行业的发展趋势，强 调全生命周期开发流程在提高项 目质量和降低成本方面的重要作 用。
根据市场需求、地块条件 等因素，确定项目的目标 客户、产品类型、建筑风 格等。
规划指标分析
根据地块规划指标，如容 积率、绿化率、建筑密度 等，进行初步的规划设计 。
方案比选与优化
通过多方案比选，综合考 虑经济、技术、环境等多 方面因素，优化规划设计 方案。
设计委托与深化
选择设计单位
根据项目特点和要求，选择合适 的设计单位，如建筑设计院、景
合同签订与执行
与施工单位签订详细的施工合同，明确双方的权利和义务，确保合 同的有效执行。
施工进度管理
制定施工计划
01
根据项目实际情况和要求，制定科学合理的施工计划，明确各
阶段的任务和时间节点。
进度监控与调整
02
对施工进度进行实时监控，及时发现并解决影响进度的因素，
观设计公司等。
设计合同签订
与设计单位签订正式的设计合同 ，明确设计范围、要求、进度等
条款。
设计方案深化
在初步方案的基础上，进一步细 化设计方案，包括建筑、结构、
机电、景观等专业设计。
规划报建与审批
报建资料准备
根据当地规划部门的要求，准备报建所需的各种 资料，如规划设计方案、建设单位资质证明等。
报建手续办理
房地产全生命周期的开发流程(经 典版)通用课件
目录
• 引言 • 土地获取 • 规划设计 • 建设实施 • 市场营销 • 物业管理 • 项目后评估
01 引言
目的和背景
01
介绍房地产全生命周期开发流程 的重要性，以及在当前市场环境 下的应用价值。
02
分析房地产行业的发展趋势，强 调全生命周期开发流程在提高项 目质量和降低成本方面的重要作 用。
根据市场需求、地块条件 等因素，确定项目的目标 客户、产品类型、建筑风 格等。
规划指标分析
根据地块规划指标，如容 积率、绿化率、建筑密度 等，进行初步的规划设计 。
方案比选与优化
通过多方案比选，综合考 虑经济、技术、环境等多 方面因素，优化规划设计 方案。
设计委托与深化
选择设计单位
根据项目特点和要求，选择合适 的设计单位，如建筑设计院、景
房地产基础知识培训ppt课件
市场趋势预测与投资建议
结合当前市场形势和专家观点，对房地产市场未来发展趋势进行预 测，并为投资者提供针对性的投资建议和风险提示。
05
CATALOGUE
房地产估价与评估方法
估价原则及程序介绍
合法原则
估价对象必须符合城市规划、土地使用等 相关法律法规的规定。
程序介绍
明确估价目的、制定估价计划、收集资料 、实地查勘、选定评估方法、确定评估结 果、撰写评估报告。
通过具体案例分析，让学员了 解投资理财策略的实际应用及 风险控制的重要性。
房地产市场波动对投资者影响
房地产市场波动原因
分析导致房地产市场波动的主要因素，如政策调整、经济周期、 供需关系等。
投资者应对策略
探讨在房地产市场波动中，投资者应如何调整投资策略和风险控制 措施，以保持投资收益的稳定性和安全性。
投资理财策略及风险控制
投资理财策略
风险控制方法
投资理财案例分析
介绍常见的房地产投资理财策 略，如长线投资、短线炒作、 租赁收益等，并分析各种策略 的优缺点及适用人群。
阐述房地产投资理财中可能面 临的风险，如市场风险、流动 性风险、法律风险等，并提供 相应的风险控制方法，如分散 投资、谨慎选择投资项目、了 解相关法律法规等。
土地规划条件
阐述土地规划条件的概念 、内容和作用，包括用地 性质、容积率、建筑密度 、绿地率等指标。
规划设计流程
详细讲解规划设计的工作 流程，包括前期调研、方 案设计、初步设计、施工 图设计等阶段。
施工建设与验收交付
施工建设流程
全面介绍施工建设的工作 流程，包括施工准备、基 础施工、主体施工、装修 施工等阶段。
06
CATALOGUE
房地产行业前沿动态与未来展望
结合当前市场形势和专家观点，对房地产市场未来发展趋势进行预 测，并为投资者提供针对性的投资建议和风险提示。
05
CATALOGUE
房地产估价与评估方法
估价原则及程序介绍
合法原则
估价对象必须符合城市规划、土地使用等 相关法律法规的规定。
程序介绍
明确估价目的、制定估价计划、收集资料 、实地查勘、选定评估方法、确定评估结 果、撰写评估报告。
通过具体案例分析，让学员了 解投资理财策略的实际应用及 风险控制的重要性。
房地产市场波动对投资者影响
房地产市场波动原因
分析导致房地产市场波动的主要因素，如政策调整、经济周期、 供需关系等。
投资者应对策略
探讨在房地产市场波动中，投资者应如何调整投资策略和风险控制 措施，以保持投资收益的稳定性和安全性。
投资理财策略及风险控制
投资理财策略
风险控制方法
投资理财案例分析
介绍常见的房地产投资理财策 略，如长线投资、短线炒作、 租赁收益等，并分析各种策略 的优缺点及适用人群。
阐述房地产投资理财中可能面 临的风险，如市场风险、流动 性风险、法律风险等，并提供 相应的风险控制方法，如分散 投资、谨慎选择投资项目、了 解相关法律法规等。
土地规划条件
阐述土地规划条件的概念 、内容和作用，包括用地 性质、容积率、建筑密度 、绿地率等指标。
规划设计流程
详细讲解规划设计的工作 流程，包括前期调研、方 案设计、初步设计、施工 图设计等阶段。
施工建设与验收交付
施工建设流程
全面介绍施工建设的工作 流程，包括施工准备、基 础施工、主体施工、装修 施工等阶段。
06
CATALOGUE
房地产行业前沿动态与未来展望
房产管理科年度工作总结PPT
强化评估结果审核
建立严格的评估结果审核机制，对评估报告进行逐一审核把关，确 保评估结果的真实性和可靠性。
加强内部协作，形成工作合力
建立高效沟通机制
加强部门内部及与其他相关部门 之间的沟通联系，形成定期会议 、信息共享等高效沟通机制，确
保工作顺畅进行。
强化团队协作意识
积极倡导团队协作精神，鼓励员 工之间相互支持、协作配合，共
推行线上办理
积极推广线上交易平台， 实现线上提交材料、线上 审核、线上签约等一站式 服务，提高办理便捷性。
强化租赁服务，提升用户体验
完善租赁政策
推广租赁信息化平台
研究制定更加完善的租赁政策，保障 租赁双方权益，提高租赁市场的稳定 性和透明度。
建设租赁信息化平台，实现租赁房源 信息的实时更新和共享，方便客户快 速找到合适的房源。
人才选拔机制
建立了以业绩为导向的人才选拔 机制，通过绩效考核、360度反 馈评价等方式，选拔出了一批优 秀的员工晋升到更高层级的岗位 。
激励机制完善
制定了多元化的激励措施，包括 薪酬激励、股票期权、优秀员工 奖等，激发了员工的工作积极性 和创造力。
团队凝聚力和执行力增强
团队文化建设
通过组织各种形式的团队活动和文化 建设，增强了员工的归属感和团队凝 聚力，形成了积极向上的工作氛围。
执行力提升
通过明确工作目标和责任分工，加强 了对工作进度的监督和考核，提高了 团队的执行力和工作效率。
04
政策法规遵守与风险防范 措施
严格执行国家及地方政策法规
认真学习并遵守国家及地方政策法规
组织全体员工深入学习国家和地方颁布的房产管理政策法规，确保公司运营符合 政策要求。
及时关注政策动态
密切关注国家和地方政府发布的最新政策，及时调整公司战略和业务模式，确保 公司发展与政策导向保持一致。
建立严格的评估结果审核机制，对评估报告进行逐一审核把关，确 保评估结果的真实性和可靠性。
加强内部协作，形成工作合力
建立高效沟通机制
加强部门内部及与其他相关部门 之间的沟通联系，形成定期会议 、信息共享等高效沟通机制，确
保工作顺畅进行。
强化团队协作意识
积极倡导团队协作精神，鼓励员 工之间相互支持、协作配合，共
推行线上办理
积极推广线上交易平台， 实现线上提交材料、线上 审核、线上签约等一站式 服务，提高办理便捷性。
强化租赁服务，提升用户体验
完善租赁政策
推广租赁信息化平台
研究制定更加完善的租赁政策，保障 租赁双方权益，提高租赁市场的稳定 性和透明度。
建设租赁信息化平台，实现租赁房源 信息的实时更新和共享，方便客户快 速找到合适的房源。
人才选拔机制
建立了以业绩为导向的人才选拔 机制，通过绩效考核、360度反 馈评价等方式，选拔出了一批优 秀的员工晋升到更高层级的岗位 。
激励机制完善
制定了多元化的激励措施，包括 薪酬激励、股票期权、优秀员工 奖等，激发了员工的工作积极性 和创造力。
团队凝聚力和执行力增强
团队文化建设
通过组织各种形式的团队活动和文化 建设，增强了员工的归属感和团队凝 聚力，形成了积极向上的工作氛围。
执行力提升
通过明确工作目标和责任分工，加强 了对工作进度的监督和考核，提高了 团队的执行力和工作效率。
04
政策法规遵守与风险防范 措施
严格执行国家及地方政策法规
认真学习并遵守国家及地方政策法规
组织全体员工深入学习国家和地方颁布的房产管理政策法规，确保公司运营符合 政策要求。
及时关注政策动态
密切关注国家和地方政府发布的最新政策，及时调整公司战略和业务模式，确保 公司发展与政策导向保持一致。