2012年社会工作师考试初级工作实务辅导4
纯干货2012初级社会工作者社会工作实务(收藏)
2012初级社会工作者《工作实务》真题及答案一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆。
夫妻俩教育孩子时，感到束手无策，希望社会工作者能够帮助他们的孩子。
在这个案例中，小明是( )的服务对象。
P3A.潜在B.现有C.外展D.自愿1.A【解析】服务对象可分为现有服务对象与潜在服务对象。
那些尚未使用或接受社会工作协助与社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源与协助的服务对象，即是潜在服务对象。
题中，小明是潜在的服务对象，答案为A项。
2.小红自父母离异后随奶奶生活，因学习上缺乏家人的指导，成绩开始下滑，加上生活条件比较困难，小红变得越来越沉默。
下列社会工作者帮助小红的活动中，属于间接介入的是( )。
P30A.辅导小红的课业B.让老师给小红介绍学习伙伴C.舒缓小红的内心压力D.协助小红家庭申请低保2.B【解析】间接介入是指以个人、家庭、小组、组织与社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。
题中，属于间接介入的是让老师给小红介绍学习伙伴，故答案为B。
3.小张夫妻俩为到谁家过年发生争吵，情急之下还动手打了起来，为此两人要离婚。
社会工作者在了解小张夫妻俩争吵的基本情况后，问他们：“根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里?”社会工作者这样是为了( )。
P5A.了解需求B.了解问题C.界定需求D.界定问题3.D【解析】社会工作者要注意，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。
因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象所关心的问题、他们的困惑即是界定问题的入手点。
从询问服务对象自己对问题的看法开始来界定问题，其道理在于，服务对象对自己问题的看法可以让社会工作者了解服务对象希望改变的是什么。
题中，社会工作者这样做是为了界定问题，答案为D。
2012年助理社会工作师考试实务考点汇总
社会工作师《初级实务》知识点：结案第一节接案——建立信任的专业关系一、接案的步骤及核心技巧接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。
成功的接案是专业助人活动的前提。
接案阶段的主要工作和步骤：了解服务对象的求助原因和求助过程；初步评估服务对象的问题；决定是否接案；订立初步协议。
（一）接案前的准备1、了解服务对象的来源：主动求助者（自己找来的）他人转介而来的（别人介绍的）社工主动接触的（通过外展工作主动接触的）2、认定服务对象的类型：自愿性服务对象（自己找来的，动机强，工作好做）非自愿性服务对象（有抗拒，不好处，难度大不好对付）3、了解服务对象的求助过程前来社会工作机构求助的服务对象通常带有不同的问题和不同层次的需求。
一般来说，大多数服务对象来求助是在尝试自己解决问题不果后所作的最后选择。
4、使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”那些尚未使用或接受社会工作资源帮助、但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，或者当服务对象并没有求助，但可能需要协助，或者是虽然没有求助但已妨碍他人或其它系统社会功能的正常发挥时，他即成为“潜在的服务对象”。
工作者的任务是不仅要与“现有服务对象”建立关系，同时还要联系潜在的服务对象，使其了解接受社会工作服务对他们的意义，促使“潜在服务对象”也成为“现有服务对象”。
（二）面谈面谈是接案阶段的第二个主要工作。
1.面谈的目的和面谈的场所的安排面谈是工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程，同时也是一种有意识、有目标的人际互动。
面谈地点尽量让服务对象感觉自由、舒畅和随意，促进无拘束的沟通与交流2、面谈的主要任务（1）界定服务对象的问题和需求（他有什么问题）（2）澄清角色期望和义务（想干什么，社工与服务对象的格子期望）（3）激励并促进服务对象进入角色（别急，慢慢讲）（4）促进和诱导服务对象态度和行为的改变（你有没有试过？）（5）达成初步协议（6）决定工作进程3、面谈的技巧（1）主动介绍自己。
社会工作专业《2012年真题及答案解析》
2021年社会工作者《社会工作实务初级》考试一、单项选择题共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意1、小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆。
夫妻俩教育孩子时，感到束手无策，希望社会工作者能够帮助他们的孩子。
在这个案例中，小明是的服务对象。
以及效能因素I can三部分组成46、关于在学校开展个案工作的说法，正确的是。
P318A．学校个案工作也就是学校的德育工作B．心理咨询可以替代学校个案工作C．学校个案工作适用对象不包括家长D．学校个案工作以学生为主要对象本题正确答案为:D本题解析：【解析】学校社会工作的主要对象是学生。
在，影响学生的社会生态系统包括家庭、朋辈群体、学校、社区等。
学校社会工作承袭了传统社会工作的各种方法和技巧，不仅能考虑到学生在学校的处境和遇到的问题，而且学生的家庭和所在的社区问题也在其管理之下。
47、某中学的社会工作者小赵在督导的指导下开展学生小组辅导活动。
小赵下列做法中，体现“学生为主，社会工作者推动”思路的是。
P32021．让学生讨论并建立辅导的目标B．更多地向学生讲解做人的道理C．社会工作者在小组辅导讨论过程中成为讨论的中心D．采取评比、排名方式激励学生参与活动本题正确答案为:A本题解析：【解析】团体辅导时教师承担穿针引线的角色，把活动的主角让给学生，通过激活青少年渴望成长的强烈愿望营造团体辅导的动力。
活动思路为“你该成长——我要成长”，“学习别人——探索自我”，“成为别人——塑造自己”，“由外而内——由内而外”。
题中，A项体现了“学生为主，社会工作者推动”思路。
48、某学校社会工作者准备开办学习兴趣提升小组，为避免学生形成“参加小组都是差生” 的印象，决定公开招募小组成员，共有30人报名，大大超出12组员的限定范围，社会工作者在对组员的筛选中宜采用的方法是。
P321A．逐一谈话以确定学生意愿，劝退参与小组相对动机不强的学生B．让复位学生提交月考成绩，选取排名最后的1 2名学生C．向成绩较好的学生解释本次小组的目的和不录取的理由D．采取随机筛选的办法，抽签选取1 2名组员本题正确答案为:A本题解析：【解析】对有意愿参加团体辅导的学生可以进行个别会谈，了解学生个体的需求和目标，从而进行双向选择。
社会工作实务(初级)2012年社会工作者考试真题
2012年社会工作者《社会工作实务(初级)》考试真题一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆。
夫妻俩教育孩子时，感到束手无策，希望社会工作者能够帮助他们的孩子。
在这个案例中，小明是( )的服务对象。
P3A．潜在B．现有C．外展D．自愿本题正确答案为:A本题解析：【解析】服务对象可分为现有服务对象与潜在服务对象。
那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。
题中，小明是潜在的服务对象。
2、小红自父母离异后随奶奶生活，因学习上缺乏家人的指导，成绩开始下滑，加上生活条件比较困难，小红变得越来越沉默。
下列社会工作者帮助小红的活动中，属于间接介入的是( )。
P30A．辅导小红的课业B．让老师给小红介绍学习伙伴C．舒缓小红的内心压力D．协助小红家庭申请低保本题正确答案为:B本题解析：【解析】间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。
题中，属于间接介入的是让老师给小红介绍学习伙伴。
3、小张夫妻俩为到谁家过年发生争吵，情急之下还动手打了起来，为此两人要离婚。
社会工作者在了解小张夫妻俩争吵的基本情况后，问他们：“根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里？”社会工作者这样是为了( )。
P5A．了解需求B．了解问题C．界定需求D．界定问题本题正确答案为:D本题解析：【解析】社会工作者要注意，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。
因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象所关心的问题、他们的困惑即是界定问题的入手点。
从询问服务对象自己对问题的看法开始来界定问题，其道理在于，服务对象对自己问题的看法可以让社会工作者了解服务对象希望改变的是什么。
2012年社会工作者考试社工实务讲义第1-5章
2012年社会工作者考试社工实务讲义：1.1接案第一节接案——建立信任的专业关系一、接案的步骤及核心技巧接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。
成功的接案是专业助人活动的前提。
接案阶段的主要工作和步骤：了解服务对象的求助原因和求助过程;初步评估服务对象的问题;决定是否接案;订立初步协议。
(一)接案前的准备1、了解服务对象的来源：主动求助者(自己找来的)他人转介而来的(别人介绍的)社工主动接触的(通过外展工作主动接触的)2、认定服务对象的类型：自愿性服务对象(自己找来的，动机强，工作好做)非自愿性服务对象(有抗拒，不好处，难度大不好对付)3、了解服务对象的求助过程前来社会工作机构求助的服务对象通常带有不同的问题和不同层次的需求。
一般来说，大多数服务对象来求助是在尝试自己解决问题不果后所作的最后选择。
4、使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”那些尚未使用或接受社会工作资源帮助、但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，或者当服务对象并没有求助，但可能需要协助，或者是虽然没有求助但已妨碍他人或其它系统社会功能的正常发挥时，他即成为“潜在的服务对象”。
工作者的任务是不仅要与“现有服务对象”建立关系，同时还要联系潜在的服务对象，使其了解接受社会工作服务对他们的意义，促使“潜在服务对象”也成为“现有服务对象”。
(二)面谈面谈是接案阶段的第二个主要工作。
1.面谈的目的和面谈的场所的安排面谈是工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程，同时也是一种有意识、有目标的人际互动。
面谈地点尽量让服务对象感觉自由、舒畅和随意，促进无拘束的沟通与交流2、面谈的主要任务(1)界定服务对象的问题和需求(他有什么问题)(2)澄清角色期望和义务(想干什么，社工与服务对象的格子期望)(3)激励并促进服务对象进入角色(别急，慢慢讲)(4)促进和诱导服务对象态度和行为的改变(你有没有试过?)(5)达成初步协议(6)决定工作进程3、面谈的技巧(1)主动介绍自己。
2012助理社工师考试实务真题及答案解析
2012年社会工作者《社会工作实务(初级)》考试真题一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1. 小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆。
夫妻俩教育孩子时，感到束手无策，希望社会工作者能够帮助他们的孩子。
在这个案例中，小明是（）的服务对象。
A．潜在 B．现有C．外展 D．自愿【解析】本题考查的知识点是社会工作服务对象的类型。
服务对象可分为现有服务对象与潜在服务对象。
那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。
题中，小明是潜在的服务对象。
故，本题的正确答案为A。
2. 小红自父母离异后随奶奶生活，因学习上缺乏家人的指导，成绩开始下滑，加上生活条件比较困难，小红变得越来越沉默。
下列社会工作者帮助小红的活动中，属于间接介入的是（）A．辅导小红的课业 B．让老师给小红介绍学习伙伴C．舒缓小红的内心压力 D．协助小红家庭申请低保【解析】本题考查的知识点是社会工作介入的类型。
社会工作介入分为直接介入、间接介入和综合介入。
其中间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。
题中，属于间接介入的是让老师给小红介绍学习伙伴。
故，本题正确答案为B。
3. 小张夫妻俩为到谁家过年发生争吵，情急之下还动手打了起来，为此两人要离婚。
社会工作者在了解小张夫妻俩争吵的基本情况后，问他们：“根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里？”社会工作者这样是为了（）A．了解需求 B．了解问题C．界定需求 D．界定问题【解析】本题考查的知识点是面谈的主要任务。
界定服务对象的问题是面谈的主要任务之一，社会工作者要注意，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。
因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象所关心的问题、他们的困惑即是界定问题的入手点。
2012年助理社工师考试-社会工作实务知识点
初级实务重要知识点李晓凤第一节通用过程模式的步骤一、接案（一）步骤与核心技巧1、接案前准备（1）来源（主动求助/他人转介/外展）；（2）类型（自愿性/非自愿性）（3）现有服务对象/潜在服务对象；（4）了解案主求助过程2、面谈（1）任务：激励案主进入受助角色（同理心技巧）；澄清彼此角色的期望和义务；激励并帮助服务对象进入受助角色；促进和引导其态度行为改变；达成初步协议（提供服务/问题初步界定/彼此角色期望/暂定工作时间）；决定工作进程（终结服务/转介/进入下一个阶段）（2）技巧：主动介绍自己；人际沟通（治疗性沟通-提供支持/减轻焦虑/问题正确看法/为解决问题采取行动）；倾听3、收集资料（1）范围内容：个人资料/身体状况（生理）/对象特点能力（心理）/所处社会环境（社会）（2）主要方法：询问/咨询/观察/利用已有资料/问卷调查（3）会谈记录（记叙性记录）：面谈目的/过程/总体评估/建议（二）接案应注意的事项决定是否需要紧急介入（自杀/性暴力/虐儿/离家出走则要越过接案，直接进入危机干预）；权衡是否有能力处理问题；决定解决问题先后次序；保证案主要求的服务符合机构工作范围二、预估（目的、任务、基本步骤）（一）预估的目的与任务1、目的：了解对象存在的问题及环境，形成介入计划2、任务：客观因素（背景资料/所处环境/问题存在多久/ 所作努力）；主观因素（案主对问题的感受）；问题成因及延续因素；识别问题及环境的积极因素；决定合适的服务类型（二）预估的基本步骤1、探求案主的情况、问题与需要2、分析案主的资料，作出预估摘要：对案主问题与需要作出解释；列出解决问题的目标及先后次序；决定介入策略；撰写预估摘要（自身/家庭/社会三大系统）三、计划（构成、原则、方法）（一）构成目的和目标；关注的问题与对象；介入方法（个人辅导/小组活动/社区介入/网络建构/政策倡导等）与介入行动（危机干预/物质支持/心理辅导等）（二）原则：案主参与/尊重意愿/计划详细具体/计划与总目的符合（三）方法1、设定目的、目标2、构建行动计划：选择介入系统（正式/非正式支持；个人/家庭/小组/社区/宏观社会系统）；选择介入行动（危机介入/资源整合/经济援助/安置服务）四、介入（分类、选择介入原则）（一）介入分类直接介入（改变当事人）；间接介入（改变环境）；综合介入（从人与环境互动出发，增强个人的生活适应能力；增加社会和物理环境对个人需要的回应）（二）选择介入行动的原则以人为本、案主自决；个别化；考虑案主发展阶段与特点；与案主相互依赖；瞄准服务目标；考虑经济效益五、评估（目的、方法、注意事项）（一）目的1、目的：考查目标的实现程度；总结工作经验；验证社工方法有效性；社工研究2、类型：过程评估；结果评估（最终成果评估，包括目标结果与理想结果）（二）方法1、收集评估资料的方法：档案记录；案主对介入过程与结果的看法；调查与收集介入效果的数据与事实资料2、基线测量评估程序：建立基线；介入期测量；基线期与介入期分析与比较；3、对案主影响评估（案主满意度测量/差别影响评分）4、注意事项注重社工自我评估与反思；调动对象积极性参与评估；评估方法与社工价值吻合并注意保密；切合实际需要六、结案（任务、案主反应及处理方法）（一）结案阶段的主要任务1、总结工作2、巩固已有改变：回顾工作过程，形成解决问题认知图式；强化案主已有改变，增进自信；给予积极支持，建立自助力量3、解除工作关系4、做好结案记录（二）结案时案主的反应与处理方法1、正面反应反应：成长与成功欣喜/肯定新认识/充满感激/未来充满信心处理方法：肯定/适时适当强化；避免刻意渲染气氛，影响正常情绪2、负面反应反应：否认/倒退/依赖/抱怨/愤怒/讨价还价/忧郁处理方法：讨论结案准备情况（确定结案时机是否成熟）；提前知道结案时间；逐渐减少与案主接触；继续提供某些服务；必要时安排正式结案活动第二节按人群划分的实务：儿童、青少年、老人、妇女、残疾人一、儿童社会工作狭义：事后补救性/消极性的儿童社会工作，以特殊困境儿童为对象；广义：面向所有儿童的儿童社会工作，指为促进儿童全面发展各项措施（一）儿童的特点1、0-14岁年龄划分的原因《刑法》完全不负刑事责任阶段；符合中国青年/少年/儿童工作体制划分2、儿童的特点*生理特点：成长性、基础性*心理特点：发展性/依恋性/可塑性*行为特点：探索性/模仿性（二）儿童的需要（*生存、爱、学习、游戏、社会化、被保护等需要）1、基本生活照顾2、健康照顾3、良好家庭生活4、满足学习5、休闲与娱乐6、社会生活能力（社会性发展-社会关系人际交往技巧/生活技能/适应能力/道德选择能力）7、良好心理发展8、免于被剥削被伤害（三）主要内容*儿童社会工作的理论基础-儿童生物学-儿童心理学（精神分析论-早年经历/阻碍情感成长；心理社会发展论-不同阶段危机与冲突；学习理论-强化/模仿；认知理论-完善理性思考能力；道德与人本心理学-马斯洛激发潜能）-儿童教育学（多元智能理论；建构主义理论）-儿童社会学（自我发展理论；认知理论）1、宏观（面向全社会的，宏观的层面）立法、养育、教育事业、快乐成长环境、卫生保健、家庭服务、权益保护、信息与资讯、对社会事务参与2、微观（1）一般儿童：教育/卫生保健/营养/托儿/康乐等（2）特殊儿童（残障/问题/特殊身世儿童）-生活境遇不良儿童救助（四类服务：支持性/保护性/补充性/替代性）-孤儿弃儿救助（儿童福利院/家庭寄养/收养服务）-残疾儿童的康复与教育-行为偏差儿童矫治（四）主要方法*1、儿童社会工作方法的特殊性对“服务对象自决”的差别化理解；重视环境的影响作用；社工者特殊角色是保护者*2、“评估”方法在儿童社工的应用评估的视角包括社工者/案主/监护人角度；评估目的与方法；评估量表*3、儿童社会工作的具体方法（1）儿童辅导：想象互动游戏治疗/沙盘游戏治疗（2）儿童小组工作：重视非正式或自发的儿童团体；亲职教育服务（3）受虐儿童社工介入：受虐儿童的社工辅导主题；受虐儿童社工辅导功能（个人层面：受害经验与感受分享-暴力发生不是他们的错；增加自尊；学习新方法解决冲突与自我保护；学习以新的非暴力方法解决问题。
2012年社会工作者《社会工作实务》(初级)真题试卷及解析
年度全国社会工作者职业水平考试试卷(助理社会工作师)社会工作实务、小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆。
夫妻俩教育孩子时，感到束手无策，希望社会工作者能够帮助他们的孩子。
在这个案例中，小明是( )的服务对象。
.潜在 .现有 .外展 .自愿、小虹自父母离异后随奶奶生活，因学习上缺乏家人的指导，成绩开始下滑，加上生活条件比较困难，小红变得越来越沉默。
下列社会工作者帮助小红的活动中，属于间接介入的是( )。
.辅导小红的课业 .让老师给小红介绍学习伙伴.舒缓小红的内心压力 .协助小红家庭申请低保.小张夫妻俩为到谁家过年发生争吵，情急之下还动手打了起来，为此两人要离婚。
社会工作者在了解小张夫妻俩争吵的基本情况后，问他们“根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里?”社会工作者这样是为了( )。
.了解需求 .了解问题.界定需求 .界定问题.社会工作者小王从与服务对象小强的面谈了解到，小强学习成绩不好，平时做作业拖沓，不认真。
于是，社会工作者与小强协商制订了具体服务介入的目标。
下列目标中，符合社会工作的是( )。
.减少作业拖沓次数.提高学习效率.克服不认真的态度.增加按时按要求完成作业次数.幼儿每次在吃水果之前，家长都要求他(她)先去洗手，然后再拿水果，重复多次之后，幼儿再看到水果，即使没有家长提醒，也会自己先去洗手。
这符合( )的原理。
.观察学习 .模仿学习.古典制约 .操作制约.某地区失依儿童、家境贫困儿童、受艾滋病影响儿童等特殊儿童生活比较窘迫。
社会工作者在这一地区收集这些特殊儿童的信息，并对这些儿童提供支持性服务，通过环境培育的方法来促进儿童发展。
社会工作者承担的角色为( )。
.支持者 .保护者 .教育者 .中间人.在某城乡结合部工作的社会者小李接触到一个岁的儿童。
该儿童告诉小李，他是被“老板”租用后带到本地进行乞讨的，每天必须将讨来的钱如数交给“老板”，如果要不到钱，“老板”就会打他。
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第三章青少年社会工作
第一节青少年社会工作概述
一、青少年的界定
二、青少年的特点
三、青少年的需要
四、青少年社会工作
青少年的特点
1、从生理发展的角度
2、从心理发展的角度
3、从文化角度的分类：正直青年、问题青年、文化叛逆青年、政治偏激青年
青少年社会工作定义
把青少年作为工作和服务对象，运用关于青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。
青少年社会工作分类
（1）微观层面：个人层面的社会工作
（2）中观层面：家庭和小组层面的社会工作
（3）宏观层面：组织和社区社会工作
第二节青少年社会工作的主要内容
一、发展性的青少年社会工作（定义、主要内容）
二、治疗性的青少年社会工作（定义、主要内容）
三、预防性的青少年社会工作（定义、主要内容）
第三节青少年社会工作的主要方法
一、个人层面社会工作方法的运用
二、家庭层面社会工作方法的运用
三、群体层面社会工作方法的运用
四、社区层面社会工作方法的运用
五、社会工作行政在青少年社会工作中的运用
六、社会工作研究在青少年社会工作中的运用
七、青少年社会工作需要注意的事项
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