赢在路上-采购绩效评估的步骤
采购分为以下几类-赢在路上
自考采购与供应管理复习资料第一章绪论第一节采购与供应管理的概念1．采购的定义:指在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个人为获取商品，对获取商品的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。
狭义的采购就是买东西，扩展开来就是，企业根据需求提出采购计划，审核计划，选好供应商，经过商务谈判确定价格、交货及相关条件，最终签订合同并按要求收货付款的过程。
广义的采购是指除了以购买的方式占有物品之外，还可以通过下列各种途径取得物品的使用权，来达到满足需求的目的。
3.采购与供应管理的具体目标：1）提供不间断的物料、供应和服务，以便使整个组织正常的运转2）使库存投资和损失保持最低限度3）保持并提高质量4）发现或发展有竞争力的供应商5）当条件允许的时候，将所购物资标准化6）以最低的总成本获得所需的物资和服务7）在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系8）以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9）提高公司的竞争地位。
(P5-6)（重点）第二节采购与供应管理的作用1.采购与供应管理的作用：1）利润杠杆作用2）资产收益率作用3）信息源作用4）营运效率作用5）对企业竞争优势的作用。
第三节采购分类1.采购分为以下几类：1）按采购范围分类，可以将采购分为国内采购和国外采购2）按采购时间分类，可以将采购分为长期合同采购和短期合同采购3）按采购主体分类，可以将采购分为个人采购，企业采购和政府采购4）按采购制度分类，可以将采购分为集中采购、分散采购和混合采购5）按采购输出结果分类，可以将采购分为有行采购和无形采购。
（P10-11）3. 集中采购的缺点： 1）采购流程过长，时效性差，难以适应零星采购、地域采购以及紧急状况采购的需要2）采购与需求单位分离开来，有时可能难以准确了解内部需求，从而在一定程度上降低了采购绩效。
4. 集中采购的使用情况：1）企业产销规模不大，采购量均匀，只要一个采购部门就可以完成全部工作2）企业各部门及工厂集中一处，采购工作并没有因地制宜的必要，也就是说不存在地域性采购。
绩效评估的步骤
绩效评估的步骤
绩效评估是企业管理中一个非常重要的环节，它可以帮助企业
对员工的表现进行定量化评估。
通过绩效评估，企业可以制定更加
科学合理的管理方案，提高员工的工作积极性和生产效率。
下面是
绩效评估的步骤：
1. 设立目标
绩效评估的第一步就是确定目标，也就是设置评估指标。
在设
立目标时，需要结合公司的战略及团队的计划，制定明确、可衡量、可达到的目标；同时，确保每一个员工都有明确的职责范围和工作
要求。
2. 搜集数据
在确定好目标后，需要搜集员工的相关数据，包括绩效表现、
工作成果、培训情况等。
这些数据的搜集需要系统化，并保证准确、全面、及时。
3. 分析数据
在搜集到数据后，需要对数据进行分析，找出员工的优劣之处、强项和不足，并评估员工的整体表现和工作能力。
在分析数据时，
需要全面客观，做到不偏不倚。
4. 综合评估
在对数据进行分析后，需要对员工的综合表现进行定量化评估，并给出具体的评估结果和定量化的绩效指标。
在评估过程中，需要
充分尊重员工，依据工作实际和工作量进行评估。
5. 反馈与改进
评估结果反馈给员工后，需要对员工的不足之处进行指导和改进，同时归纳提炼员工优秀表现的经验和做法，为全员员工提供研
究借鉴。
绩效评估是企业管理的一项重要工作，通过对员工的表现进行科学评估和管理，可以提高员工积极性和生产效率，为企业的迅速发展提供有力保障。
PDCA(P计划D执行C检查A处理)循环-赢在路上
采购与供应管理第一章绪论1.采购：是指在市场经济条件下，在商品流通过程中各企业及个人为获取商品对获取水平的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。
2.采购：是以各种不同的途径包括购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权。
3.供应是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程。
4.采购管理：为了达成生产或销售计划从适当的供应商那里在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动5.采购管理：对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动，是管理活动。
6.采购管理一般由高级管理人员承担7.采购只是指具体的采购业务活动是作业活动8.供应管理：即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制以保证企业经营目标的实现。
9.采购管理是以交易为导向的“战术职能”而供应管理是以流程为导向的“战略职能”10.对采购职能总体目标的标准描述：它获得的物料应该是货真价实的数量是符合要求的并以准确的时间发送到准确的地点，物料必须来源于合适的供应商11.采购与供应管理的具体目标表述：1提供不间断的物料、供应和服务以便使整个组织正常地运转2使库存投资和损失保持最低限度3保持并提高质量4发现或发展有竞争力的供应商5当条件允许的时候将所购物资标准化6以最低的总成本获得所需的物资和服务7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作8以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9提高公司的竞争能力12.采购与供应管理的作用：1利润杠杆作用2资产收益率作用3信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势的作用13.利润杠杆效益：采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象14.资产收益率：指总利润与总资产的比率，它还可以用投资周转率与利润率的乘积来表示15.提高资产收益率的目标可以通过采购成本的减少来实现16.采购分类：1采购范围分（|国内采购、国外采购）2采购时间分（长期合同采购、短期合同采购）3采购主体分（个人采购、企业采购、政府采购）4采购制度分（集中采购、分散采购、混合采购）5采购输出结果（有形采购、无形采购）（个分类的优缺点）17.采购部门不同层级的职责（20）18.JIT采购的基本思想：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当物品第二章采购与供应管理1.企业战略的层次：公司层次、业务层次、职能层次、经营运作层次2.多元化公司企业战略的层次：1公司战略（责任在公司层次的管理者）2业务战略（责任在业务层次的总经理）3职能战略（责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导）4经营运作战略（责任在生产工厂的管理者，地理区域单元的管理者以及更低一些层次的主管）3.企业总体公司战略的特点：1从形成的形势看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员2从参与战略形成的人员看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员3从对企业发展的影响程度看，企业总体战略对企业发展的影响具有全局性、长远性4从战略构成要素看，经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素4.业务战略的特点：1从形成的形势看，业务战略是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务2从参与战略形成的人员看，主要是具体的各事业部或子公司的经理3从对企业发展的影响程度看，业务战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题，影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场，只能在一定程度上影响总体战略的实现4从战略构成要素看，资源配置与竞争优势通常业务战略中重要的组成部分5.职能战略的特点：1从形成的形势看，职能战略对公司的整体业务战略和竞争策略起着支持作用，执行得力的职能战略能够为公司带来具有竞争价值的能力和资源优势2从参与战略形成的人员看，每一个重要的业务职能及流程的职能战略制定通常由各个职能部门的领导和业务活动经理来承担3从对企业发展的影响程度看，只有各个职能部门的战略在整体上协调一致才能更好地促进企业的发展4从战略构成要素看，协同作用和资料配置是职能战略的关键要素而对经营范围的影响作用较小6.企业战略类型：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略4最优成本供应商战略（定义、特点、实施途径38—41）7. 有效的采购与供应战略的目标之一就是将企业目标更好的落实到采购与供应目标上来，因此采购部门要参与战略制定工作，一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分，另一方面保证采购与供应战略切实体现出供应方面存在的机会和问题。
绩效评估的一般程序和评估方法
绩效评估的一般程序和评估方法绩效评估是组织中非常重要的一项管理活动，用于衡量和评估员工、团队或整个组织的绩效表现。
通过绩效评估，可以了解到员工的工作表现、达成的目标、存在的问题以及改进的方向。
本文将介绍绩效评估的一般程序和常用的评估方法。
一、绩效评估的一般程序1. 确定评估标准和指标：在进行绩效评估之前，需要明确评估的标准和指标。
这些标准和指标应该与组织的目标和价值观相一致，并且能够客观地衡量员工的工作表现。
2. 收集评估数据：评估数据可以通过多种渠道收集，包括员工自评、上级评估、同事评估、客户评估等。
可以通过面谈、问卷调查、观察等方式收集评估数据。
3. 分析评估数据：收集到评估数据后，需要对数据进行分析和整理。
可以使用统计分析方法，如平均值、标准差等，来了解员工的工作表现和绩效水平。
4. 绩效评估结果反馈：将评估结果反馈给被评估者，包括评估的得分、优点和改进的建议等。
反馈应该是及时的、客观的，并且能够帮助被评估者提高工作表现。
5. 制定改进计划：根据评估结果，制定改进计划，帮助员工提高工作表现。
改进计划应该具体、可行，并且有明确的时间表和责任人。
6. 跟踪和评估改进效果：跟踪和评估改进计划的执行效果，及时调整和改进计划，确保改进措施的有效性。
二、评估方法1. 360度评估：360度评估是一种多维度的评估方法，通过收集来自员工、上级、同事和客户等不同角色的评估数据，全面了解员工的工作表现。
这种评估方法能够提供更全面、客观的评估结果，帮助员工发现自身的优点和改进的方向。
2. 目标管理评估：目标管理评估是根据员工设定的目标和实际达成情况进行评估。
通过对比目标与实际绩效的差距，评估员工的工作表现和绩效水平。
这种评估方法能够明确员工的工作重点和目标，并且能够量化评估结果。
3. 行为观察评估：行为观察评估是通过观察员工在工作中的行为和表现，评估其工作绩效。
观察可以通过直接观察、工作记录等方式进行。
这种评估方法能够客观地了解员工的行为和表现，发现存在的问题和改进的方向。
采购人员绩效评估工作流程与工作标准
☆采购部向总经理报送《采购人员绩效评估报告》
1个工作日
☆采购经理审批《采购人员绩效评估报告》并提出绩效反馈
1个工作日
重点
☆《采购人员绩效评估报告》的审批
标准
☆《采购人员绩效评估报告》真实、可信
采购人员工作改进
B8
C8
C9
程序
《采购人员绩效评估报告》
☆采购经理组织采购人员进行评估总结，反馈绩效评估结果
B3
A3
C3
程序
一、《采购人员绩效评价计划》
二、《采购人员评价表》
☆采购部门根据评估确定《采购人员绩效评价标准》，包括采购（计划完成及时率）、物料质量（来料合格率）、采购成本（价格差额比率）、采购周期、供应（供应准确率）、库存（库存周转率）、服务满意度等内容
2个工作日
☆采购部与相关部门及人员配合采购绩效评估的实施
采购人员绩效评估工作流程与工作标准
（一）采购人员绩效评估工作流程图
单位名称
采购部
流程名称
采购绩效评估工作流程
层次
3
任务概要
制定绩效评价标准，执行绩效评估要求
单位
总经理
采购经理
采购部
相关部门及人员
节点
A
B
C
D
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
公司名称
密级
共页第页
编制单位
签发人
签发日期
（二）采购人员绩效评估工作标准
1个工作日
☆采购人员受到绩效评估结果
1个工作日
☆采购人员改进现有工作方案
1个工作日
重点
☆采购人员通过绩效评估作出工作改进
实施采购绩效评估的步骤
实施采购绩效评估的步骤1. 确定评估目标和范围在实施采购绩效评估的第一步是确定评估的目标和范围。
评估目标应该明确，明确地阐述为什么要进行评估以及期望实现的结果。
评估范围应该涵盖需要评估的采购项目和相关的业务流程。
2. 定义评估指标和标准根据评估目标，制定相应的评估指标和标准。
评估指标是用来衡量采购绩效的具体指标，可以包括成本控制、交货时间、质量合规等。
评估标准是对于每个评估指标的结果进行判断和评价的标准。
评估指标和标准应该与采购目标相一致，并且能够提供有意义的信息来进行绩效评估。
3. 收集和整理数据为了评估采购绩效，需要收集和整理与采购活动相关的数据。
可以从供应商报告、采购订单、付款记录等来源获取数据。
确保数据的准确性和完整性非常重要。
4. 分析和解读数据基于收集到的数据，进行数据分析和解读。
通过统计分析和相关性分析等方法，查找数据之间的关系和趋势。
并将分析结果与之前定义的评估指标和标准进行对比。
5. 编制评估报告和总结根据数据分析的结果，编制评估报告。
报告应包括采购绩效的整体评估结论，指出采购的优势和改进的空间。
同时，也应提供具体的建议和措施来改进采购绩效。
评估报告还可以包括对各个评估指标的详细分析和解释，以及绩效评估的数据和方法论。
总结报告可以用来汇总采购绩效评估的主要发现和推荐。
6. 实施改进措施根据评估报告中提出的建议和措施，制定并实施改进计划。
改进措施可以包括优化供应商选择流程、加强供应商管理、改进采购合同条款等。
改进措施的实施应该有明确的时间表和责任人，以确保改进计划能够顺利进行。
7. 监测和评估改进效果改进计划的实施后，需要对改进效果进行监测和评估。
可以定期收集和分析采购绩效数据，与之前的评估结果进行对比。
通过有效的监测和评估，可以及时发现和纠正改进计划中的问题，并确保采购绩效持续改进。
结论采购绩效评估是提高采购效率和效果的重要工具。
通过明确评估目标和范围，定义评估指标和标准，收集和整理数据，分析和解读数据，编制评估报告和总结，实施改进措施，以及监测和评估改进效果，可以不断优化采购工作，提高采购绩效。
采购部门在企业中的隶属关系-赢在路上
自考采购与供应管理复习资料第一章绪论第一节采购与供应管理的概念1．采购的定义:指在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个人为获取商品，对获取商品的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。
狭义的采购就是买东西，扩展开来就是，企业根据需求提出采购计划，审核计划，选好供应商，经过商务谈判确定价格、交货及相关条件，最终签订合同并按要求收货付款的过程。
广义的采购是指除了以购买的方式占有物品之外，还可以通过下列各种途径取得物品的使用权，来达到满足需求的目的。
3.采购与供应管理的具体目标：1）提供不间断的物料、供应和服务，以便使整个组织正常的运转2）使库存投资和损失保持最低限度3）保持并提高质量4）发现或发展有竞争力的供应商5）当条件允许的时候，将所购物资标准化6）以最低的总成本获得所需的物资和服务7）在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系8）以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9）提高公司的竞争地位。
(P5-6)（重点）第二节采购与供应管理的作用1.采购与供应管理的作用：1）利润杠杆作用2）资产收益率作用3）信息源作用4）营运效率作用5）对企业竞争优势的作用。
第三节采购分类1.采购分为以下几类：1）按采购范围分类，可以将采购分为国内采购和国外采购2）按采购时间分类，可以将采购分为长期合同采购和短期合同采购3）按采购主体分类，可以将采购分为个人采购，企业采购和政府采购4）按采购制度分类，可以将采购分为集中采购、分散采购和混合采购5）按采购输出结果分类，可以将采购分为有行采购和无形采购。
（P10-11）3. 集中采购的缺点： 1）采购流程过长，时效性差，难以适应零星采购、地域采购以及紧急状况采购的需要2）采购与需求单位分离开来，有时可能难以准确了解内部需求，从而在一定程度上降低了采购绩效。
4. 集中采购的使用情况：1）企业产销规模不大，采购量均匀，只要一个采购部门就可以完成全部工作2）企业各部门及工厂集中一处，采购工作并没有因地制宜的必要，也就是说不存在地域性采购。
绩效评估的一般程序和评估方法
绩效评估的一般程序和评估方法绩效评估是组织中一种常见的管理工具，旨在对员工的表现和成果进行评估和反馈，以确定他们在工作上的优劣和为他们设定员工发展目标。
绩效评估的一般程序和评估方法可以根据具体的组织和行业的需求进行调整，但下面是一个一般常见的绩效评估程序和评估方法的概述。
绩效评估步骤：1.目标设定：在开始绩效评估之前，首先需要确立明确的目标和期望。
目标应该与员工的角色和职责相一致，并与组织的整体目标相链接。
2.绩效测量：绩效测量是评估绩效的关键步骤。
这可以通过定量和定性的方式进行。
定量测量可以通过考核具体的指标和指标来实现，例如销售额、项目完成率等。
定性测量可以通过评估员工在工作中展示的技能、态度和行为来实现。
3.绩效反馈：在评估绩效后，需要向员工提供清晰和及时的反馈。
这可以是正式的个人会议或一对一会议，讨论员工在过去一段时间的绩效，并指出他们在哪些方面做得好和需要改进的地方。
同时，还需要与员工一起商讨关于未来目标和发展的计划。
4.绩效改进计划：根据绩效反馈，员工和管理者可以制定具体的绩效改进计划。
这可能涉及到培训和发展机会，或者在特定领域提供更多的支持和资源。
5.定期复评：绩效评估应该是一个连续的过程，而不仅仅是一年一度的事件。
定期复评可以帮助员工和管理者跟踪进展，并及时调整目标和行动计划。
评估方法：1.自评估：员工在绩效评估期间可以提供自己对自己绩效的评估。
这可以帮助员工更好地了解自己的强项和待改进之处，并提供一个更全面的绩效评估。
2.上级评估：员工的直接上级经常是提供绩效反馈和评估的关键人。
他们可以根据自己的观察和监督，评估员工在工作中的表现。
3.同事评估：员工的同事也可以提供关于员工工作绩效的反馈。
同事评估可以提供不同的观点和视角，以帮助更全面地评估员工的表现。
4.客户评估：根据员工的工作性质，可能有一些可以直接与员工接触的客户。
客户的反馈是一种重要的评估方法，因为他们可以提供对员工在服务交付和满足客户需求方面的直接观察和评估。
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采购与供应管理第一章绪论1.采购：是指在市场经济条件下，在商品流通过程中各企业及个人为获取商品对获取水平的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。
2.采购：是以各种不同的途径包括购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权。
3.供应是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程。
4.采购管理：为了达成生产或销售计划从适当的供应商那里在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动5.采购管理：对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动，是管理活动。
6.采购管理一般由高级管理人员承担7.采购只是指具体的采购业务活动是作业活动8.供应管理：即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制以保证企业经营目标的实现。
9.采购管理是以交易为导向的“战术职能”而供应管理是以流程为导向的“战略职能”10.对采购职能总体目标的标准描述：它获得的物料应该是货真价实的数量是符合要求的并以准确的时间发送到准确的地点，物料必须来源于合适的供应商11.采购与供应管理的具体目标表述：1提供不间断的物料、供应和服务以便使整个组织正常地运转2使库存投资和损失保持最低限度3保持并提高质量4发现或发展有竞争力的供应商5当条件允许的时候将所购物资标准化6以最低的总成本获得所需的物资和服务7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作8以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9提高公司的竞争能力12.采购与供应管理的作用：1利润杠杆作用2资产收益率作用3信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势的作用13.利润杠杆效益：采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象14.资产收益率：指总利润与总资产的比率，它还可以用投资周转率与利润率的乘积来表示15.提高资产收益率的目标可以通过采购成本的减少来实现16.采购分类：1采购范围分（|国内采购、国外采购）2采购时间分（长期合同采购、短期合同采购）3采购主体分（个人采购、企业采购、政府采购）4采购制度分（集中采购、分散采购、混合采购）5采购输出结果（有形采购、无形采购）（个分类的优缺点）17.采购部门不同层级的职责（20）18.JIT采购的基本思想：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当物品第二章采购与供应管理1.企业战略的层次：公司层次、业务层次、职能层次、经营运作层次2.多元化公司企业战略的层次：1公司战略（责任在公司层次的管理者）2业务战略（责任在业务层次的总经理）3职能战略（责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导）4经营运作战略（责任在生产工厂的管理者，地理区域单元的管理者以及更低一些层次的主管）3.企业总体公司战略的特点：1从形成的形势看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员2从参与战略形成的人员看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员3从对企业发展的影响程度看，企业总体战略对企业发展的影响具有全局性、长远性4从战略构成要素看，经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素4.业务战略的特点：1从形成的形势看，业务战略是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务2从参与战略形成的人员看，主要是具体的各事业部或子公司的经理3从对企业发展的影响程度看，业务战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题，影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场，只能在一定程度上影响总体战略的实现4从战略构成要素看，资源配置与竞争优势通常业务战略中重要的组成部分5.职能战略的特点：1从形成的形势看，职能战略对公司的整体业务战略和竞争策略起着支持作用，执行得力的职能战略能够为公司带来具有竞争价值的能力和资源优势2从参与战略形成的人员看，每一个重要的业务职能及流程的职能战略制定通常由各个职能部门的领导和业务活动经理来承担3从对企业发展的影响程度看，只有各个职能部门的战略在整体上协调一致才能更好地促进企业的发展4从战略构成要素看，协同作用和资料配置是职能战略的关键要素而对经营范围的影响作用较小6.企业战略类型：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略4最优成本供应商战略（定义、特点、实施途径38—41）7. 有效的采购与供应战略的目标之一就是将企业目标更好的落实到采购与供应目标上来，因此采购部门要参与战略制定工作，一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分，另一方面保证采购与供应战略切实体现出供应方面存在的机会和问题。
8.采购与供应战略在企业战略上的作用主要体现在与供应商建立伙伴关系。
9.采购与供应战略的构成要素：采购什么、何时采购、何地采购、什么价格采购、谁负责采购、如何采购、采购多少、质量10.A类物品：年度使用量的价值约占采购总成本的70%-80%，物品数量所占百分比约为15%-20%11.B类物品：年度使用量的价值约占采购总成本的15%-20%，物品数量所占百分比约为30%-40%12.C类物品：年度使用量的价值约占采购总成本的5%-10%，物品数量所占百分比约为60%-70%13.ABC分析方法的四项基本原则：1控制程度2采购记录3优先级4定货过程（48表）14.ABC分析法的局限性：虽有助于将公司管理的重心集中于十分重要的方法，及采购成本但这种方法只根据一种标准把项目划分为A、B、C类，明显地忽视了其他重要的标准，同时，根据“ABC”分析法我们只能了解某些产品或服务对财务状况的相对重要性而面对市场环境和激烈竞争的供应商时，“ABC”分析法无法延伸到制定供应管理战略和战术。
15.供应细分分析方法示意图（51*）16.SWOT分析：是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析，在分析时应把所有的内部因素都集中在一起然后用外部的力量来对这些因素进行评估。
17.SWOT分析方法示意：强势S（1采购的权利2规律性需求3采购的公正和信誉）劣势（高度敏感的进口物资）机遇（1替代产品2与某供应商纵向合并的可能3外包4合作伙伴5虚拟公司的形成）挑战（1来自竞争者对物资的竞争2缺乏供应商3货币兑换率的变动）第三章采购与供应管理流程1.采购的基本程序：1需求确定与采购计划的制定2供应源搜寻与分析3定价4拟定并发出订单5定单跟踪和跟催6验货和收货7开票和支付货款8记录维护2.采购手册：是企业、政府机构等部门为了指导采购使采购部门在采购时有规则所依以促进采购活动的制度化与合理化而制定的书面表达的文本手册。
3.业务流程改善的方法：1电子采购2信息技术的参与3JIT采购4.电子采购：（由CIPS定义）信息技术和通信技术的综合应用，它通过电子的方法提升采购和供应的管理过程，无论这些采购和供应是外部还是内部的。
5.电子采购的运营模式：1买方系统2卖方系统3第三方系统（垂直门户、水平门户）6.JIT采购的作用：1大幅度减少原材料和外购件的库存2提高采购物资的质量3降低原材料和外购件的采购价格7.JIT采购应用的要求：1距离越近越好2制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系3注重基础设施的建设4强调供应商的参与5建立实施JIT采购策略的组织6制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作业数据7着重教育与培训8加强信息技术的应用第四章采购计划制定与采购预算制定确定1.物料需求的分类：相关需求、独立需求2.相关需求：指某种物料的需求量与其他物料有直接的匹配关系，当其他某种物料的需求量确定以后就可以通过这种相关关系把该种物料的需求量推算出来。
3.独立需求：指某种物料的需求量是由外部市场决定的，与其他物料不存在直接的对应关系，表现出对这种库存需求的独立性。
4.在定量定货模型中，是没有固定的定货周期和订货时间的5.定量定货模型的定货批量（经济定货批量）：是综合考虑了定货费用和库存费用等一系列因素而计算出来的6.定期定货方式：是指按预先确定的定货间隔期进行定货补充库存的一种库存管理方式7.采用定期定货模型的情况：1在库存消耗无法连续监测2当供应商走访顾客并与其签订合同或者某些顾客为了节约运输费用而将他们的定单合在一起的情况8.定量定货系统对库存进行连续盘点；定期定货模型仅在所定的盘点期进行库存盘点9.相关需求物料的采购需求确定：1物料需求计划（MRP）2分销需求计划（DRP）10.采购计划：（广）指为了保证供应各项生产经营活动的物料需求量而编制的各种采购计划的总称（狭）指每个年度的采购计划，即对企业计划年度内生产经营活动所需采购的物料的数量和采购的时间等所做的安排和部署11.采购计划的作用：1可以有效地规避风险，减少损失2为企业组织采购提供了依据3有利于资源的合理配置12.物料采购定单容量的确定：1分析采购项目供应资料2计算总体定单容量3计算承接定单的容量4确定剩余定单容量13.采购预算：是一种数量来表示的计划，是将企业未来一定时期内经营决策的目标通过有关数据系统地反映出来，是经营决策具体化、数量化的表现。
14.采购预算的作用：1保障企业战略计划和作业和作业计划的执行，确保企业组织目标一致2协调企业各部门之间的合作经营3在企业各部门之间合理安排有限的资源，保证资源分配的有效率4对企业物流成本进行控制、监督15.采购预算编制方法：1弹性预算2概率预算3零基预算4滚动预算（区分）第五章供应商选择与供应商管理1.供应商调查分类：1资源市场分析2供应商初步调查3供应商深入调查2.供应商初步调查的特点：1调查内容浅，只要了解一些简单的基本的情况2调查面广最好能够对资源市场中所有供应商都有所调查、有所了解，从而能够掌握资源市场的基本情况3.供应商深入调查：1准备发展成紧密关系的供应商2寻找关键零部件产品的供应商4.供应商选择指标确定原则：1价格2质量3服务4位置5供应商存货政策6柔性5.供应商的产品质量：1认证过程中的质量控制26.认证过程中的质量控制：1初选供应商的质量控制2样件试制认证的质量控制3中试认证的质量控制4批量认证的质量控制7.质量与成本之间的关系最常用的是使用“性价比”来平衡8.供应商质量管理：在特定的绩效范围内，符合或超过现有和未来客户期望或需求的能力1一贯符合或超出标准绩效的能力2现在或未来的客户期望或标准3供应商质量部仅仅是指产品的实体特性9.供应商质量管理的意义：1供应商对产品质量的影响2供应商质量高低会影响到供应商现在及将来的绩效水平3供应商的质量管理还是供应商持续改善的必要途径4许多公司从供应商那里采购完全配件甚至最终产品10.供应商激励的目的：充分发挥供应商的积极性和主动性，促使其努力搞好自己所承担的物资供应工作以保证本企业的生产生活正常进行并和供应商逐渐建立起一种稳定可靠的关系。