文化对消费者的影响
中国文化特点对消费者购买行为的影响
中国文化特点对消费者购买行为的影响中国文化对消费者购买行为的影响是多方面的，涵盖了价值观、传统习俗、社会关系等方面。
下面将从多个角度来详细讨论中国文化特点对消费者购买行为的影响。
首先，中国文化注重家庭观念和传统价值观。
在中国传统文化中，家庭是一个重要的价值体系，重视家庭亲情、和睦相处。
这种价值观影响了消费者的购买决策，他们会更倾向于为家庭购买商品和服务，而不是满足个人需求。
比如，中国消费者更愿意购买与家庭相关的房产、汽车、家电等大型消费品，以展示家庭的经济实力和社会地位。
其次，中国文化强调团体观念和社会关系。
中国人重视社会关系网，讲究人情往来和互助合作，这种观念对消费者的购买行为产生了一定的影响。
消费者在购买时会考虑到除了自己的需求之外，还要考虑到他人的期望和评价，以维系社会关系。
这导致了中国消费者在购买决策中更加注重社会认同和社会契约，例如购买礼品、馈赠他人等行为。
第三，中国文化注重传统习俗和节日文化。
中国有丰富的传统习俗和节日文化，例如春节、中秋节等，这些节日都对消费者的购买行为产生了影响。
中国消费者喜欢在传统节日购买特殊的商品和礼品，以表达对亲友的祝福和关心。
而且，根据不同的传统习俗，中国消费者还会购买和节日相关的特定食品、服饰等，以维系传统文化的延续。
第四，中国文化注重面子和社会评价。
中国人注重个人面子和社会地位，希望得到他人的认可和赞赏。
这种文化特点对消费者的购买行为产生了影响。
中国消费者会倾向于购买那些能够提升自己社会形象和面子的商品和服务，以获得他人的赞扬和认同。
这也导致了中国市场上一些奢侈品、高端品牌等的热销，因为它们能够展示购买者的富裕和成功。
最后，中国文化强调节约和稳健。
中国人有“勤俭节约”的传统美德，注重长期来看的收益和风险控制。
这种价值观对消费者的购买行为产生了影响。
中国消费者在购买时会更加注重价格和性价比，更愿意选择性价比较高的商品和服务。
这也解释了为什么在中国市场上，价格促销活动、打折销售等策略可行性极高。
中国文化对消费者行为的影响
主 要 内 容
一．中国文化的核心价值观对消费行为的 影响
二.中国传统文响
一．中国文化的核心价值观对消费行为的影响
中国文化的核心价值就是中华民族在一定历史 时期内形成并被广泛持有的居于主导地位的一些 基本的价值观念。在对中国文化特点的讨论中， 许多思想就涉及中国文化的核心价值观，如在天 人关系上的以人为本，人际交往的以和为贵，还 有自私自利、知足自得、诚实信用等。本文将介 绍其中一些重要价值原则和观念，这些观念很大 程度上影响我们现在的消费行为和习惯。
华尔街日报》的报道指出，要赢得中国消费者，厂商必须遵守三大原 则。第一个原则也是最重要的，那就是大众消费品必须保证其巨大的价格 优势。引领手机行业的厂商是国际化的，但家电业领跑者往往是国内低价 制造企业，如“TCL”、“长虹”和“小天鹅”。根据英国本土零售商百 安居的一项调查，平均每一名中国中产阶层会花10万元人民币给90平米 的毛坯房配置家装。
中国传统文化的基本精神
（一）人本主义
（二）讲究中庸之道 （三）注重人伦
（四）好面子 （五）重义轻利
重义轻利的表现
1.傳統文化中“人本主義”與“中庸之道”的特點反映在消 費行為中就是，大眾化的商品有一定的市場。
2.“人情”消費比重大，中國顧客凡是在涉及“面子”的
消費活動中格外小心謹慎，注意遵從各種禮儀規範，甚至 為不失體面而不顧自身的經濟狀況，進行超前超高消費， 攀比消費，炫耀消費 3.以家庭為主的購買原則，家庭倫理觀念，儒家思想及倫 理道德觀念在中華民族的社會道德傳統中有著很大影響。 4.品牌意識比較強，中國人在賣商品是比較注意商品 的品牌，尤其是對於禮品，高檔消費品。
三．中国现代文化对消费者行为的影响
中国市场的变化
文化因素对消费者行为的影响
文化因素对消费者行为的影响文化因素对消费者行为的影响中，文化对消费者行为的影响是至关重要的。
它既是消费者购买某种物品的触发因素，也是使消费者识别产品特性的理由。
文化具有很强的认知力，能够影响消费者的品牌选择、消费习惯以及产品受众定位等方面。
具体而言，文化因素影响消费者的行为主要包括以下几个方面：首先，文化社会化影响消费者的行为，人们在日常生活当中会受到来自不同文化社会化背景和人群主流意见的影响，这会影响他们对产品和服务的选择。
比如，一个产品或服务在某种文化当中受到主流社会承认，那么这种产品或服务就可以迎来更多的消费者。
其次，文化价值观影响消费者的行为。
不同的文化背景产生了不同的价值观，具体而言，不同的文化会对产品的价值和价格有着不同的看法，这也会影响消费者的决策行为。
再如，有的文化更看重物质生活环境的舒适度，而有的文化则更看重心灵的满足。
此外，文化心理影响消费者的行为。
在文化心理学中，学者们探讨不同文化背景下，人们对产品和服务的认知、情感以及行为等不同心理过程。
这些心理过程都能够影响人们的消费行为，比如从经济学角度来看，消费者的消费决策也受到文化心理的影响。
最后，文化通俗化影响消费者的行为。
文化通俗化指的是在文化传播过程中，文化元素被大众化、广泛接受。
在这种情况下，消费者会受到文化元素的影响，改变了他们原来对某种物品的认知、产生新的情感，从而决定购买这种物品。
总之，文化因素对消费者行为的影响非常大。
文化社会化、文化价值观、文化心理以及文化通俗化等因素都会对消费者行为产生影响，使得消费者在购买决策过程中考虑到了文化因素的影响，这有利于消费者做出更明智的购买决定，也有利于企业更好的投入和文化产品的有效发展。
文化对消费者行为影响
价会国 值接家 观受的 某 。这亚 一 一文个 群化与 体联某 的系宗 行在教 为一、 准起种 则的族 和人或
ห้องสมุดไป่ตู้
习有 惯不 而同 某 被于 些 认社 人 为会 及 是整 群 亚体 体 文的 可 化价 能 。值 因 观为 和拥
人在 都一 拥个 有社 同会 样中 的， 文并 化不 价是 值所 观有 。的
亚文化的特点
亚文化的独特性。一种亚文化越是要求一种 独特的统一性，它的潜在影响力就越大。如 拉丁美洲裔的美国人的亚文化独具特色就是 因为他们中的许多成员保留了自己的语言作 为文化认同的一种手段。 亚文化的同一性。一个拥有相同价值观的 亚文化更可能对其成员产生影响。拉美人看 上去是一个有墨西哥人、古巴人、波多黎各 人组成的一个复杂的亚文化，可能把每个都 视为一种亚文化，然而，从整体看，强大的 家族和宗教上的纽带、守旧、男性统治地位 以及共同的语言使他们更认同一种亚文化。 亚文化的排他性。有些时候，亚文化会寻 求从社会中或被社会独立出来或者被社会所 排斥。非洲裔的美国人在一些时候由于被拒 绝给予受教育的机会而被白人占统治地位的 社会排斥，因而与社会隔绝。所以可能会强
傍水者智，傍山者泰” 远古生存的环境越艰难、 越颠沛，生活着的人越出色、越富有创造性；相 反生存环境越容易、越畅顺，生活着的人越平庸、 越保守。西方文化赋予欧美资本主义的文化内涵 是自由、民主、个人主义；东方文化赋予“四小 龙”为代表的东方资本主义的文化内涵是集权、 集体主义，然而在不同文化环境下产生的两种经 济发展模式都是成功的。 同物质的发展规律相同，文化的差异的变化是唯 一不变的。因此文化营销的影响文化与影响消费 者的行为的文化存在着相互作用并发生着变化， 变化的原因来至于文化间相互渗透。
文化因素对消费者的影响
文化因素对消费者行为的影响<一>文化因素包括：文化、亚文化、社会阶层。
文化因素对消费者行为产生着广泛的影响。
（1）文化因素文化因素是影响消费者需求的最基本因素。
每个人都处在一定的文化环境之中，接受着共同的价值观念、道德规范、风俗习惯等。
因此，文化因素对消费者的购买行为有着强烈的影响。
文化不仅影响人们对特定商品的购买，还作用于消费者信息搜集和价值判断，即文化以多种方式作用于个人购买决策。
（2）社会阶层依据消费者的职业、收入、价值倾向等因素，可以将消费者划归为不同的阶层。
2001年中国社会科学院中国社会阶层研究课题组经过三年的调查研究，公布了当代中国的五大社会等级和十大社会阶层的研究报告。
如下表所示。
表1-1 中国社会阶层表不同社会阶层的人，他们的经济状况、价值观念、兴趣爱好、生活方式、消费特点闲暇活动、接受大众传播媒体等各不相同。
这些都会直接影响他们对商品、品牌、商店、购买习惯和购买方式。
工薪阶层的消费者通常从实用角度评价商品，而中上阶层则更看重产品的风格和时尚。
因此，社会阶层观点可以被应用于市场细分和产品定位。
企业营销要关注社会阶层的划分情况，针对不同的社会阶层爱好要求，通过适当的信息传播方式，在适当的地点，运用适当的销售方式，提供适当的产品和服务。
（3）亚文化亚文化是在较大文化内与其他群体共存的一个群体，其成员具有的共同信仰、特征或经历等，能提供更为具体的认同感，如民族文化、宗教文化、种族文化和区域文化等。
对企业开展营销活动而言，最重要的亚文化中包括民族与种族文化，因为许多消费者都强烈认同自己身上所具有的遗传特质，并受到体现这些特质的产品的影响。
①民族文化。
世界上许多国家都存在着不同的民族，而民族文化在预测消费者购买习惯、消费偏好时是非常重要的参考依据。
例如，有的民族对于某些动物、花鸟、图案敬若神明，视为高贵，而某些民族则可能正好相反，视其为丧气或禁忌。
这种差异对市场分析、细分市场等企业营销活动都很有帮助。
社会文化对消费者行为的影响
社会文化对消费者行为的影响介绍社会文化是指在一个特定的社会背景下，人们共同遵循的价值观念、行为习惯和生活方式的总称。
消费者行为指的是人们在购买和使用商品和服务时所表现出来的行为和决策过程。
社会文化对消费者行为有着深远的影响，它既是影响消费者需求的重要因素，也是塑造消费者行为模式的重要力量。
影响消费者需求的社会文化因素社会文化因素会对消费者的需求产生直接或间接的影响，从而影响消费者的购买决策。
以下是几个重要的社会文化因素对消费者需求的影响：1. 价值观念和生活方式每个社会和文化都有着不同的价值观念和生活方式。
这些价值观念和生活方式会直接影响到消费者对商品和服务的需求。
例如，对于环保意识高度发达的社会，消费者更倾向于购买环保和可持续发展的产品。
2. 社会地位和形象社会地位和形象对消费者的需求有着重要的影响。
消费者往往会通过购买特定的品牌和产品来展示自己的社会地位和形象。
例如，一些豪华品牌的产品被视为身份和地位的象征，因此受到一部分消费者的追捧。
3. 社会群体和社交影响社会群体和社交影响是指消费者受到他人的认同和影响而改变购买行为的现象。
消费者往往会受到他们所处的社交圈子的影响，选择与他们类似的产品。
例如，年轻人经常会受到同龄人和社交媒体的影响，对特定品牌和产品表达出喜好和追求。
影响消费者行为模式的社会文化力量社会文化不仅影响消费者需求，还会塑造消费者的行为模式。
以下是几个重要的社会文化力量对消费者行为模式的影响：1. 传统习俗和礼仪传统习俗和礼仪对消费者行为有着深远的影响。
它们规范了人们在特定场合中的表现和应有的消费行为。
例如，在年节和婚庆活动中，人们往往会购买礼品和举办宴会，以显示对他人的关心和尊重。
2. 媒体和广告媒体和广告在塑造消费者行为模式方面起着关键作用。
通过各种广告和营销手段，它们创造需求、引导消费者以及潜移默化地改变消费习惯。
例如，电视广告和社交媒体广告经常会鼓励消费者购买新的产品或服务。
文化对消费者的影响
文化对消费者的影响在当代社会中，文化对消费者的影响是无可忽视的。
文化是人类社会的基础，它不仅仅影响着人们的认知、价值观和行为方式，而且也深刻地影响着人们的消费习惯和消费行为。
首先，文化对消费者的影响体现在消费价值观的塑造上。
每个人的价值观都受到其所处文化背景的影响。
例如，在一些东方文化中，节俭、拥有少量但优质的物品被视为一种美德，因此人们更加注重物质质量和永恒的价值。
相反，在一些西方文化中，追求新奇、时尚和个性化则更受青睐。
不同的价值观反映在人们的购物和消费决策中，从而影响着市场需求和产品设计。
其次，文化对消费者的影响还表现在消费者行为的方式上。
不同文化下的人们对购物的态度、习惯和方式存在差异。
例如，在一些传统文化中，人们更倾向于在实体店铺中购物，因为它更强调人际交往、亲身试穿试用和面对面的交流。
而在一些现代化的文化中，人们更倾向于在线购物，因为它更便捷、节省时间和资源。
因此，文化差异也影响着不同地区和群体的消费习惯和消费方式。
此外，文化还通过传统节日、宗教仪式等形式来引导消费行为。
在一些特定的文化背景中，人们习惯于在特定节日购买特定的商品或服务。
例如，在中国，春节期间人们会购买年货、拜年和送礼，这成为了一个重要的消费季。
在美国，人们会在圣诞节期间购买礼物、装饰品和旅游服务。
这些传统和习俗鼓励了消费者在特定时间和特定场合下进行消费，从而推动了市场的发展和经济的增长。
综上所述，文化对消费者的影响是多方面的。
它不仅通过影响人们的价值观和行为方式来影响消费习惯，也通过传统节日和宗教仪式来引导消费行为。
因此，了解文化对消费者的影响对于企业和市场从业者来说至关重要，他们需要根据不同文化群体的需求和喜好来制定市场战略和产品定位，以满足消费者的需求，并取得商业上的成功。
文化对消费者的影响存在广泛且深远的影响。
文化是社会共同体发展的精神基础，包括一系列的信仰、价值观、习俗、行为规范等。
在不同的文化背景下，人们对消费的态度和行为方式也会有所不同。
文化对消费者行为的影响
文化对消费者行为的影响文化对消费者行为的影响是一个广泛讨论的话题。
消费者行为是指个体或团体在选择、购买和使用商品或服务时的决策和行为。
文化是一种社会共同的价值观、观念、习俗和行为模式的总和，它的影响深入到消费者的决策过程中，并在一定程度上塑造了他们的消费行为。
首先，文化对消费者行为的影响体现在消费者的需求和偏好方面。
不同的文化背景会产生不同的价值观和认知，这影响着人们对产品和服务的感知和评价。
例如在一些亚洲国家，家庭观念和团体意识较为重要，因此消费者更倾向于购买与家庭相关的产品和服务，如家具、家用电器等。
而在西方国家，个人主义较为突出，消费者更注重个人的自由和独立，因此他们可能更关注时尚、娱乐等方面的产品和服务。
其次，文化背景也会影响消费者的购买决策过程。
文化传统和习俗会塑造人们的购买意愿和行为。
例如，在一些节日或特殊场合，消费者常常会根据文化传统购买特殊的礼品或产品。
在中国的春节期间，人们习惯购买红包、水果和年货等，而在西方国家的圣诞节，人们喜欢购买圣诞树、圣诞装饰品和礼物等。
这些传统和习俗对消费者在特定时间和特定场合的购买行为产生了明显的影响。
此外，文化也会影响消费者的消费观念和行为习惯。
文化对于消费者购买行为的规范和期望往往产生潜移默化的影响。
一些文化重视节俭和储蓄，而另一些文化更鼓励消费和享乐。
这些不同的观念和行为习惯会导致不同的消费行为模式。
例如，在北欧国家，节俭和环保意识较为强烈，因此消费者更注重产品的质量和可持续性，他们更倾向于购买环保产品和可再生能源。
而在美国等国家，消费者更注重享受和追求新颖刺激的产品和服务，他们更倾向于购买豪华品牌和时尚潮流产品。
综上所述，文化对消费者行为有着深远的影响。
消费者的需求和偏好、购买决策过程以及消费观念和行为习惯都受到文化的塑造。
对于企业来说，了解和适应不同文化对消费者行为的影响是制定营销策略和产品定位的重要因素，只有与消费者的文化价值观相契合，才能更好地满足他们的需求，从而取得市场竞争优势。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
文化的心物结合层
中国的科举制度 西方的“三权分立”政治制度
中国古代的鼎
文化的心理层
基督徒对上帝的信仰 日本人对“天皇”的“忠” 中国文化中的“仁”
文化与文明的联系与区别
文化是人类的一种活动，而文明属于人类 活动的成果、表象。
文化包括文明，同时它又是文明的基础。 文化现象是同人类社会与生俱来的，文明
家庭、学校、宗教机构的文化灌输。 文化价值观的社会功效对社会成员提出
了强迫适应的要求。
价值观如何测量
从文化环境中推断
广告内容分析
目标-手段分析 价值观量表
Rokeach Value Survey (RVS)
目标-手段分析举例
产品 属性
利益
工具性价 终极价值
值观
观
Light 更少卡路里 不会发胖 使我健康 自我感觉
则在人类社会发展到较高的阶段才出现。 文明代表社会进步，文化则不一定是这样。
文化的特性
习得性 群体性 复合性 符号性 动态性
亚文化
亚文化是指某一文化群体所属次级群体的成 员共有的独特的信念、价值观和习惯。
亚文化的分类方法
民族亚文化 宗教亚文化 种族亚文化 地理亚文化
美国的种族亚文化：1990--2010
制裁与约束 对违反规范的 行为予以处罚
市场细分 新产品创意 广告策略 道德考虑
三、中国文化的形成基础与特点
形成基础
大河内陆型地理环境 精耕习作型农业经济 家国同构型社会结构 农耕与游牧世界的冲突与融合
中国文化的主要特点
家族取向 伦理本位 务实精神 整体、直觉思维方式 中庸、尚和的处世态度 模糊委婉的言说方式
价值观（Domain-specific values）
文化价值观——信念
善有善报、恶有恶报 宿命论——命中注定 百善孝为先 一分钱一分货 无商不奸
文化价值观——规范
男主外、女主内 己所不欲，不施于人
价值观系统
价值观冲突 价值观的习得 价值观为什么会改变？
文化价值观的习得
通过模仿、观察获得一种为社会所接受 的行为规范。
文化的含义（许倬云）
思考方式 人际关系 人与自然
文化的构成
物质层：经过人类作用的第二自然物， 反映人类认识和改造自然的能力和技术 水平
心物结合层：人类的精神产品，如组织、 制度、文学、艺术、理论等
心理层（深层文化）：包括人的价值观、 思维方式、审美情趣、宗教情绪、民族 精神等
文化的器物层——虎头鞋
文化价值观与一般信念的区别：
数量较少 为文化上适宜行为提供指导 具有持久性 与特定事物或情境无关 为某一社会大多数成员普遍接受
文化价值观的例子
日本人的“忠”、“孝”观 中国传统文化中的“仁” 西方文化中的 “平等”、“自由”、
“博爱”
价值观分类
工具性价值观与终极价值观 世界观（global values）与专门领域
羊毛毡、柳条 黄土直立性好
热带季风气候 、气候较为 潮湿
竹木
汉语七大方言
北方方言（普通话基础） 吴方言（江浙话） 湘方言 赣方言 客家方言 粤语（广东话、白话） 闽方言（福佬话）
为什么会形成不同的文化模式
功能主义的解释：一种特定文化之所以产生， 是因为它发挥了重要的社会功能。
人种学的解释：用人种的不同解释文化的差 异。
重个人业绩还是重 出身、级别
重传统还是重变化
鼓励承担风险还是 重安定
强调主动解决问题 还是宿命论
好动还是好静
重物质财富还是精 神财富
重工作还是重休闲 重现在还是重未来
及时享受还是延迟 享受
幽默与庄重的关系
征服自然还是屈服 自然
文化价值观对消费方式的影响
文化价值观
规范 指明何谓合适 的行为
影响产品如何被使用 提供关于品牌和传播节目的评价标准 界定可以接受的市场关系
与消费者行为有关的文化价值观
与他人相关的价值观
重个人还是重集体 重成人还是重小孩 重男还是重女 重竞争还是重合作 将智慧和声望赋予
年长者还是年轻人 是否爱情至上
与自我相关的价值观
与环境相关的价值观
是否重视清洁
14
12
10
8
1990
6
2000
4
2010
2
0 非洲裔
拉美裔
亚裔 土著美国人
宗教亚文化
基督教 伊斯兰教 佛教
地域文化:建筑的差异
文化地域 内蒙古草原文化 黄土高原文化 云贵高原文化
建筑文化 特点
蒙古包 易于拆建
窑洞 冬暖夏凉
竹楼 隔潮防虫
自然地理环境 温带干旱、半干 温带半干旱区 旱草原
原材料
生态学的解释：认为不同民族的文化特性是 由其资源和周围的环境特点以及这些环境的 变化所决定的。
意识形态的解释：认为某种文化特性的形成 是某个阶级或某一社会利益集团支持的结果
二、消费者的文化价值观
文化价值观是为一个群体的大多数成员所认 同、内化的信念与规范。
个人价值观受文化价值观影响，但它不完全 依赖后者。
与中国消费者相关的文化价值观
集体主义 家庭观念 物质主义 面子 人情与关系 崇老尚古
四、影响非语言沟通的文化因素
时间观 空间观 友谊 契约 象征 礼仪与风俗
跨文化营销应注意的问题
就文化层面而言，某一地域的消费者是同质 的还是异质的？
在某种特定文化下，某一产品能满足何种需 要？
第八讲 文化与消费者购买行为
文化与亚文化 消费者的文化价值观 中国文化及特点 影响非语言沟通的文化因素
一、文化与亚文化
文化的涵义
狭义的文化是是指人类精神活动所创造的成果， 如哲学、宗教、科学、艺术、道德等。
广义的文化是指人类创造的一切物质和精神财富 的总和。
本课程倾向的定义：
文化是某个特定社会的大多数成员所习得和共享， 用以指导其消费行为的信念、价值观和习俗的总 和。（Schiffman and Kanuk 1995)
beer （1）
好（自尊）
Light 更少卡路里 放松/提 开心、友 归属感
beer （2）更好的味道 神
谊
Rice
袋装熟饭 方便、不 节省时间 能享受与
用洗锅
家人在一
起的快乐
文化价值观维度
集体主义与个人主义 不确定性规避 男性化与女性化 权力距离 （Hofstede 1983)
文化价值观对消费者行为的影响