情绪管理与人际沟通-讲课稿共128页文档
情绪管理与人际沟通培训课件
（四）正确表示情绪
• 学会正确表示情绪, 合理渲泄情绪, 有效控制情绪 , 使情绪适时表露, 合乎节度；学会抛弃那用来应 付生活伪装、面具或饰演角色, 使他们靠近于“ 真实自我”。
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你发觉了什么
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培养同理心情
• 将心比心: 人性有共同点 感同身受 • 放松心情: 若你願意多花点耐心 • 暢所欲言: 在他話里了解他內心想法 • 设身处地: 站在对方立场为他着想 • 相信对方: 能感受到你誠意 • 就事论事: 防止人身批評 直接說明
30年代，美国丹尼斯试验: 二战后，罗马尼亚经济困顿、人口锐减，国家勉励生育， 最少生4个，负担不起时，送国家教养院，先后有6万多孩子 被送进去。以后发觉，这些孩子几乎都出现问题，行为异常、 智力低下。以后有部分孩子被送到美国，其海马回、杏仁核部 位缺损。
情绪管理与人际沟通培训课件
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罗猴试验 Harry F.Harlow（1958~1966）
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消极对策, 控制压力
• 自我接纳、自我必定 • 联络放松，如: 深而迟缓呼吸动作 • 选择面对压力: 两害取其轻 • 建康食物，帮助您面对压力 • 培养锻炼好习惯 用心聆听音乐节奏 • 请求心灵平静。如: 祈祷神灵给以帮助
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请闭目一分钟思索以下问题
石油科研人员 情绪管理与人际沟通
情绪管理与人际沟通培训课件
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两个概念一个主题
情绪管理与人际沟通培训课件
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在日常工作和生活中 你能调动情绪，就能调动一切！
—布什
情绪管理与人际沟通培训课件
情绪管理与人际沟通-讲课稿
关于“情商”的“糖果实验”
20世纪60年代，心理学家Walter Mischel在斯坦 福大学附属幼儿园进行的“糖果实验”表明4岁的孩 子已经表现出冲动性的差别：有些孩子想立刻得到糖 果吃，哪怕只有1块；另外一些坚持到实验人员外出 （ 20分钟）回来以后吃，（得到2块）。
——这是一个冲动与克制的考验：一个“即刻 满足”与“延迟满足”之间的战斗。
个人不管理情绪的后果？
• 负面情绪 →坏心情（有毒，动物的安乐死） →心理／生理症狀 →精神／身体疾病 →危及生命（癌症多有负面
情绪问题）
三、组织情绪管理
1、在管理理念方面。充分认识组织情绪管理的重要价值（对 组织管理、人力资源管理、组织绩效等方面）。
2、在管理内容方面。要加强组织情绪管理应当作为组织人力 资源管理的重要内容（当前），并将成为人力资源管理发 展的趋势（未来）。
冲动性低的孩子
社会竞争力强、效率高， 自信，沉着应对挫折压力 面前不惶恐、不退缩，做 事积极主动，能够抵制即 刻诱惑。
追踪研究到高中毕业时两类孩子的 差别
冲动性高的孩子 语文和数学平均分分 别为524和528
冲动性低的孩子 语文和数学平均分分 别为610和652
糖果实验结论
认准目标，延迟自我满足——要实现目标，应该 具备抵制冲动的能力！
开朗活泼组
对照组
对2000多人作过一次心理测试，发现抑郁分值高的人癌症 死亡率也可能增加。
智商决定职业 情商决定升迁
三、情商及内涵
1、认识自我
2、管理自我 自我情绪调节
3、自我激励
4 识别他人情绪 5、处理人际关系
人际沟通
以上两个方面将是我们今天论述的重点:一是
情绪自我调节；二是人际沟通
情绪管理与人际沟通-讲课稿
冲动性低的孩子
社会竞争力强、效率高， 自信，沉着应对挫折压力 面前不惶恐、不退缩，做 事积极主动，能够抵制即 刻诱惑。
追踪研究到高中毕业时两类孩子的 差别
冲动性高的孩子 语文和数学平均分分 别为524和528
冲动性低的孩子 语文和数学平均分分 别为610和652
糖果实验结论
认准目标，延迟自我满足——要实现目标，应该 具备抵制冲动的能力！
情绪管理与人际沟通-讲课稿
两个概念一个主题
人际 沟通
情绪 调控
情商
在日常工作和生活中 你能调动情绪，就能调动一切！
—布什
第一节 情绪、情商及其特点
情绪是什么？
• 对某人某事所产生的紧张感觉 • 因为某件事情、某个人而发生的心理反应。
一、情绪及类型
1、情绪
情绪是人们在心理活动 过程中对客观事物的态度和体验。 （1）情绪有其生理基础—心跳、血压、脉搏等 （2）情绪是一种内心感受和体验—感觉舒服与否 （3）情绪的表现形式：面部表情、声音表情、动作表情
英文 Emotion,本身就是“行动”的意思，因此， 抵制冲动的能力属于情绪。控制冲动也就成为情绪 调节的核心。
放长线钓大鱼； 小不忍则乱大谋； 卧薪尝胆等
第二节 情绪管理策略
一、什么是情绪管理 ?
• 情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力， 就组织而言，则是通过适当制度、措施或方法调 控员工情绪总称。
所以，要用心学习管理自 己的情绪。
情绪管理失控会怎么样？
• 情绪管理失控对国家长治久安有负面影响。 • 各种群体性事件、拆迁时的乱象。
北京怎么了？--暴戾之气
2013年7月中下旬： 朝阳大悦城杀人（17日）；机场T3出口爆炸（20日） 马连道家乐福砍人（22日）女子扬言炸机场（23日） 光明楼金凤成祥爆炸（24日--—广西杀人案-收费站） 双井家乐福着火（24日） 大兴2男子摔死女童（25日） 1男子持刀劫持出租车（26日---河南杀5人案，黑龙江敬老院被人纵火
人际沟通与情绪管理演讲稿
人际沟通与情绪管理演讲稿尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家好！今天我很荣幸能够站在这里，和大家分享一些关于人际沟通与情绪管理的话题。
在我们日常生活和工作中，人际沟通和情绪管理是非常重要的，它们直接影响着我们的个人发展和团队合作。
因此，我希望通过今天的演讲，能够和大家一起深入探讨这一话题。
首先，让我们来谈谈人际沟通。
人际沟通是人与人之间交流和互动的过程，它不仅仅是简单的传递信息，更重要的是建立起彼此之间的信任和理解。
在现代社会，由于各种因素的影响，人际关系变得越来越复杂，沟通也变得越来越困难。
因此，我们需要学会倾听，尊重他人的观点，表达自己的想法，建立良好的沟通关系。
只有通过有效的沟通，我们才能更好地理解彼此，解决问题，推动工作的顺利进行。
其次，让我们来谈谈情绪管理。
情绪是人类的一种天性，它直接关系到我们的心理健康和工作效率。
在工作中，我们经常会面临各种各样的压力和挑战，如果我们不能正确地管理自己的情绪，就很容易被情绪左右，做出错误的决定。
因此，情绪管理是非常重要的，它包括认识自己的情绪，控制情绪的爆发，调节情绪的波动。
只有通过良好的情绪管理，我们才能更好地应对工作中的挑战，保持积极的心态，提高工作效率。
在人际沟通和情绪管理的过程中，我们还需要学会运用一些恰当的修辞手法。
比如，我们可以通过比喻、排比、夸张等手法来丰富我们的表达方式，使我们的沟通更加生动、有趣。
同时，我们还可以通过逻辑推理、举例说明等手法来增强我们的说服力，使我们的观点更加清晰、有力。
通过这些修辞手法的运用，我们可以更好地与他人进行沟通，更好地管理自己的情绪，从而取得更好的工作和生活成果。
最后，我想说的是，人际沟通与情绪管理是一个不断学习和提高的过程。
我们需要不断地反思和总结，不断地改进和完善自己的沟通和情绪管理能力。
只有通过不懈的努力，我们才能成为更好的自己，成为更好的团队成员，成为更好的领导者。
谢谢大家！让我们共同努力，提高自己的人际沟通与情绪管理能力，创造更加美好的工作和生活！。
人际沟通与情绪管理演讲稿
人际沟通与情绪管理演讲稿尊敬的各位领导、老师和同学们：大家好！今天我很荣幸能够在这里和大家分享关于人际沟通与情绪管理的话题。
人际沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分，而情绪管理则是我们在人际沟通中必须要面对和处理的重要问题。
如何有效地进行人际沟通，如何正确地管理自己的情绪，这些都是我们需要认真思考和努力实践的问题。
首先，让我们来谈谈人际沟通。
人际沟通是人与人之间相互交流和交换信息的过程，它不仅仅是简单的语言表达，更是一种心灵的交流。
在人际沟通中，我们需要学会倾听，尊重他人的观点，善于表达自己的想法，以及善于与他人建立良好的关系。
只有通过良好的人际沟通，我们才能更好地理解他人，获得他人的支持和帮助，同时也能更好地表达自己，实现自己的价值。
因此，我们要不断提升自己的沟通能力，学会与他人和谐相处，建立良好的人际关系。
其次，让我们来谈谈情绪管理。
情绪是人的内心世界的一种反应，它会影响我们的思维和行为。
在人际沟通中，情绪的管理显得尤为重要。
我们需要学会控制自己的情绪，避免因为情绪失控而影响到我们的沟通和交流。
同时，我们也需要学会理解和尊重他人的情绪，善于倾听和关心他人的感受。
只有通过正确的情绪管理，我们才能更好地与他人相处，避免冲突和误会，建立和谐的人际关系。
在实践中，我们可以通过多读书、多思考，不断提升自己的沟通能力和情绪管理能力。
同时，我们也可以通过参加各种社交活动，多与他人交流，积累人际沟通的经验，提高自己的沟通技巧。
另外，我们还可以通过学习一些情绪管理的技巧，比如学会放松自己、调节自己的情绪，以及学会换位思考，理解他人的情绪。
最后，让我们一起努力，提升自己的人际沟通能力，正确地管理自己的情绪，建立良好的人际关系。
相信通过我们的努力，我们一定能够在人际沟通和情绪管理上取得更大的进步，让我们的生活更加丰富多彩，更加充满阳光和希望！谢谢大家！。
人际沟通与情绪管理演讲稿
人际沟通与情绪管理演讲稿尊敬的各位领导、老师和亲爱的同学们：大家好！今天我非常荣幸能够站在这里，和大家一起分享关于人际沟通与情绪管理的话题。
人际沟通和情绪管理是我们日常生活中不可或缺的一部分，它们直接关系到我们的个人发展和人际关系的和谐。
因此，我希望通过今天的演讲，能够引起大家对这个话题的重视和思考。
首先，让我们来谈谈人际沟通。
人际沟通是我们与他人交流和互动的过程，它不仅包括言语交流，还包括肢体语言、眼神交流等方方面面。
在现代社会中，人际沟通的重要性不言而喻。
一个优秀的人际沟通者能够更好地与他人合作，解决问题，建立良好的人际关系。
而一个不擅长沟通的人，往往会在人际关系中遇到各种困难。
因此，我们应该不断提升自己的沟通能力，学会倾听，学会表达，学会与他人建立良好的互动关系。
其次，让我们来谈谈情绪管理。
情绪是人类的一种天然的生理反应，它会受到外界环境的影响而产生变化。
一个人是否能够良好地管理自己的情绪，直接关系到他的工作效率和生活质量。
在现代社会中，我们经常会面对各种挑战和压力，如果我们不能正确地处理自己的情绪，就很容易陷入消极情绪的泥沼中，影响我们的工作和生活。
因此，情绪管理是非常重要的，我们需要学会倾听自己的内心，学会调节自己的情绪，保持内心的平静和积极。
最后，我想强调的是人际沟通和情绪管理之间的关系。
良好的人际沟通能够帮助我们更好地理解他人，建立良好的人际关系，从而减少冲突和矛盾的发生。
而良好的情绪管理能够帮助我们更好地控制自己的情绪，不会因为情绪的波动而影响到他人。
因此，人际沟通和情绪管理是相辅相成的，只有当我们能够做到良好的人际沟通和情绪管理时，我们才能够更好地融入社会，更好地与他人相处。
在结束我的演讲之前，我希望大家能够重视人际沟通和情绪管理，不断提升自己的能力，做一个善于沟通、情绪稳定的人。
让我们一起努力，让人际关系更加和谐，让生活更加美好！谢谢大家！。
人际沟通与情绪管理演讲稿
人际沟通与情绪管理演讲稿尊敬的各位领导，亲爱的同事们，大家好！今天我很荣幸能够站在这里，和大家分享关于人际沟通与情绪管理的话题。
人际沟通是我们日常工作和生活中不可或缺的一部分，而情绪管理则是我们在人际沟通中必须要面对和处理的重要问题。
在这个快节奏的社会中，我们经常会遇到各种各样的人和事，如何有效地进行人际沟通，如何处理自己的情绪，这些都是我们必须要认真思考和学习的问题。
首先，让我们来谈谈人际沟通。
人际沟通不仅仅是简单的交流和表达，更是一种能力和艺术。
在与他人交流的过程中，我们需要倾听，理解和尊重对方，这样才能建立良好的人际关系。
在沟通中，我们要学会倾听，而不是一味地表达自己的意见和看法。
只有通过倾听，我们才能更好地理解对方的需求和想法，才能更好地与他人沟通和合作。
此外，在人际沟通中，我们还需要学会控制自己的情绪，保持冷静和理智，这样才能更好地与他人交流和合作。
其次，让我们来谈谈情绪管理。
情绪管理是我们在人际沟通中必须要面对和处理的重要问题。
在工作和生活中，我们经常会遇到各种各样的挑战和困难，这时我们需要学会控制自己的情绪，保持冷静和理智。
只有在面对困难和挑战时，我们才能更好地应对和解决问题。
在情绪管理中，我们还需要学会调节自己的情绪，保持积极乐观的心态，这样才能更好地面对生活中的挑战和困难。
总之，人际沟通与情绪管理是我们在工作和生活中必须要面对和处理的重要问题。
我们需要学会倾听，理解和尊重他人，在与他人交流的过程中保持冷静和理智，这样才能更好地与他人沟通和合作。
同时，我们还需要学会控制自己的情绪，保持积极乐观的心态，这样才能更好地面对生活中的挑战和困难。
让我们共同努力，不断提高自己的人际沟通能力和情绪管理能力，这样才能更好地适应和应对这个充满挑战和机遇的社会。
谢谢大家！。
人际关系中的情绪管理演讲稿
人际关系中的情绪管理演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我今天要和大家分享的主题是人际关系中的情绪管理。
人际关系是我们生活中不可或缺的一部分，而情绪管理则是人际关系中至关重要的因素。
情绪管理不仅关乎我们自身的幸福和成功，更影响着我们与他人的互动和合作。
因此，我们应该重视并学会如何有效地管理自己的情绪。
首先，让我们想一想，为什么情绪管理在人际关系中如此重要呢？这是因为情绪是我们内心真实感受的一种表达方式，它会直接影响我们的言行举止。
如果我们无法合理地管理自己的情绪，很容易在与他人交流中产生冲突和摩擦。
例如，当我们处于愤怒或焦虑的情绪状态下，我们的语气可能变得尖锐，我们的行为可能变得冲动，这样就会给他人带来负面的影响，甚至伤害到他们的感情。
那么，如何进行情绪管理呢？首先，我们要学会自我觉察。
自我觉察是指我们能够意识到自己当前的情绪状态，并对其进行客观的评估。
只有通过自我觉察，我们才能更好地了解自己的情绪，从而采取相应的措施来进行管理。
例如，当我们意识到自己正处于愤怒状态时，我们可以选择暂时远离冲突的场景，给自己一些时间来冷静下来，以避免做出冲动的决定。
其次，我们要学会情绪调节。
情绪调节是指我们通过一系列的行为和思维方式来控制和调整自己的情绪。
例如，当我们感到沮丧时，我们可以选择寻找一些积极的活动来分散注意力，如运动、听音乐或与朋友聊天。
通过这样的方式，我们可以改变自己的情绪状态，使其更加积极和健康。
最后，我们要学会与他人进行情绪沟通。
情绪沟通是指我们能够以积极的方式表达自己的情绪，并尊重他人的感受。
在人际关系中，沟通是解决问题和化解矛盾的关键。
当我们与他人沟通时，我们应该用平和的语气表达自己的情绪，并尽量避免使用攻击性的言辞。
同时，我们也要倾听他人的情绪表达，尊重他们的感受，以建立良好的沟通和合作关系。
亲爱的朋友们，情绪管理是我们人际关系中必不可少的一环。
通过自我觉察、情绪调节和情绪沟通，我们可以更好地管理自己的情绪，提升与他人的交流和合作能力。
人际关系与情绪管理的演讲
人际关系与情绪管理的演讲人际关系是我们每个人日常生活中无法避免的一个方面。
与他人的互动不仅是我们社会交往的基础，也直接影响着我们的情绪状态和心理健康。
今天，我将就人际关系与情绪管理这一主题展开讨论。
首先，人际关系对我们的生活有着重要的影响。
无论是在家庭中、工作场合还是社交圈子中，与他人的相处是不可避免的。
良好的人际关系可以为我们带来很多积极的影响，如增强彼此间的沟通能力、建立信任、互相支持和合作等。
相反，不良的人际关系则可能给我们带来压力、困扰和负面情绪。
因此，我们要重视人际关系的建立与维护，下面我将分享几点提升人际关系的建议。
首先，要学会倾听。
倾听是有效人际交往的基础。
当我们与他人交流时，要保持耐心和专注，积极倾听对方的观点和意见。
同时，要尊重他人的观点，不轻易打断对方，给予对方充分的表达空间。
通过倾听，我们能够更好地理解他人，增进彼此之间的理解和共鸣。
其次，建立良好的沟通方式。
良好的沟通方式是人际关系中不可或缺的一环。
在与他人交流时，我们要尽量使用平和、友善和尊重的语气，避免使用攻击性和负面情绪的言辞。
同时，要学会表达自己的观点和感受，避免将情绪压抑在心中。
通过积极的沟通方式，我们能够更好地与他人建立良好的互动关系。
此外，培养共情能力也是提升人际关系的关键之一。
共情是能够体会和理解他人感受的能力。
当我们能够站在对方的角度去思考问题，设身处地地体会他人的情绪和需求，我们就能够更好地与他人产生共鸣并建立起更加深入的关系。
共情不仅能够提升我们的人际交往能力，也有助于减少冲突和误解。
除了人际关系，情绪管理也是我们生活中一个重要的方面。
情绪是我们内心的一种反应，对于我们的行为和决策起着重要的作用。
情绪的管理能力直接影响着我们的心理健康和生活品质。
下面我将分享几点情绪管理的建议。
首先，要认识和接纳自己的情绪。
每个人都有各种各样的情绪，包括喜怒哀乐。
我们要学会认识自己的情绪，并将其视为一种自然的反应。
不要去压抑或否定自己的情绪，而是要接纳和理解它们，并试着找到适当的方式来表达和管理。
人际关系中的情绪管理演讲稿
人际关系中的情绪管理演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天我想和大家分享的主题是人际关系中的情绪管理。
情绪管理是我们在日常生活和工作中不可或缺的技能，它对于维护良好的人际关系、提升工作效率有着重要的作用。
情绪管理不仅是一种个人修养，更是一种智慧和能力的体现。
首先，让我们来看看情绪管理在人际关系中的重要性。
在与他人交往的过程中，我们难免会遇到各种各样的情绪，比如愤怒、焦虑、沮丧等。
如果我们不能有效地管理自己的情绪，就很容易在与他人的交流中表现出不耐烦、暴躁甚至冲动的行为，从而影响到人际关系的和谐与稳定。
而一个能够很好地管理自己情绪的人，不仅能够更好地与他人沟通交流，还能够在处理人际关系上更加得心应手。
其次，情绪管理对于工作效率的影响也是非常显著的。
工作中，我们经常会面临各种各样的挑战和压力，如果我们不能够很好地管理自己的情绪，就很容易在工作中出现情绪失控的情况，从而影响到工作效率和工作质量。
而一个能够很好地管理自己情绪的人，不仅能够更好地应对工作中的挑战和压力，还能够更加高效地完成工作任务。
那么，我们应该如何进行情绪管理呢？首先，我们要学会倾听自己的内心，了解自己的情绪状态，及时发现并处理自己的负面情绪。
其次，我们要学会控制自己的情绪，不要让情绪左右自己的行为和决策。
最后，我们要学会调节自己的情绪，通过积极的心态和行为来改变自己的情绪状态，从而更好地适应周围的环境和他人。
在人际关系中，情绪管理是一种非常重要的能力。
它不仅能够帮助我们更好地与他人交往，还能够帮助我们更好地应对各种挑战和压力。
因此，让我们一起努力，学会很好地管理自己的情绪，让我们的人际关系更加和谐，让我们的工作效率更加高效。
谢谢大家！。
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情绪管理与人际沟通-讲课稿
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46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
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47、采菊东篱下，悠然见南山。
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48、啸傲东轩下，聊复得此生。
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49、学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
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50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华