网络营销与策划试卷A答案
网络营销与策划试题及答案
网络营销与策划试题及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程是指( )A．网上市场细分B．网上市场选择C．网上市场定位D．网上市场调查2．网络营销的平台一般架构在( )A．POP3上B．HTTP上C．WEB上D．TOMCAT上3．在产品刚进入市场时，采用高价位策略，以便在短期内尽快收回投资，这种定价方法称为( )A．渗透定价B．品牌定价C．撇脂定价D．竞争定价4．将网上产品或服务提供给消费者时，在某一特定目标市场的某一层次上，只选择一个中间商的营销渠道是( )A．网上长渠道B．网上短渠道C．网上宽渠道D．网上窄渠道5．通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动是( )A．站点推广B．站点服务C．网络广告D．网络促销6．某些电子商务网站“发行”“虚拟货币”的行为是( )A．网上折价促销B．网上抽奖促销C．网上积分促销D．网上变相折价促销7．由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件称为( ) A．群发邮件B．垃圾邮件C．电子邮件D．邮件列表8．开展网络营销活动的载体是( )A．网络营销平台B．网络营销方式C．网络营销手段D．网络营销环境9．网站在互联网上的地址是( )A．商标B．域名C．品牌D．标识10．在一定统计周期内所有访问者浏览的页面数量被称为( )A．页面点击率B．用户访问量C．用户点击率D．页面浏览数二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
11．网络营销的特点包括( )A．交互式B．整合性C．成长性D．拟人化E．跨时空性12．按照调查者调研的思路不同，网上直接调查法可分为( )A．主动网上调研法B．被动网上调研法C．站点法D．网上问卷调研法E．网上论坛调研法13．搜索引擎的工作原理包括( )A．爬行B．抓取存储C．预处理D．检验E．排名14．人们在虚拟社会中进行联系所希望满足的基本需求包括( ) A．兴趣B．聚集C．交流D．温饱E．财务安全15．网络消费者购买行为的心理动机包括( )A．理智动机B．感情动机C．投机动机D．惠顾动机E．安全动机16．网络营销的定价方式分为( )A．成本导向定价法B．需求导向定价法C．标准定价法D．公式定价法E．跟随定价法17．网络广告的发布方式包括( )A．通过商务企业的网站发布B．通过搜索引擎发布C．通过大型门户网站发布D．通过虚拟社区和网络论坛发布E．通过电子邮件发布18．网络营销管理的具体职能包括( )A．寻找顾客B．研发产品C．推广产品D．开发市场E．网络顾客19．企业网站风格设计时应注意哪些方面( )A．首页设计技巧B．网页形式与内容相统一C．色彩搭配D．版面布局E．三维空间的构成和虚拟现实的运用20．网上促销的特点包括( )A．全球性的活动B．全天候的活动C．以网络技术为基础D．在虚拟市场上进行E．利用传统媒体宣传三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）21．电子支付22．网络营销价格23．定价目标24．网络病毒式营销25．网络广告策划四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）26．简述网络市场的基本特征。
(精华版)国家开放大学电大《网络营销与策划》机考2套标准试题及答案1
（精华版）国家开放大学电大《网络营销与策划》机考2套标准试题及答案1（精华版）国家开放大学电大《网络营销与策划》机考2套标准试题及答案《网络营销与策划》第一套标准试题及答案试卷总分:100 答题时间:90 分钟客观题匹配题(共 1 题,共 20 分) 1. A、网络市场细分（ c ） B、网络营销策划（ e ） C 网上商店（ b ） D、网络市场定位（ a ） E、网站结构（ d） a、是指企业在选定市场上,在综合分析竞争者产品及自身条件的基础上,通过先进的理念、方法和技术,为自己的产品创造一定的特色,突出企业以及企业产品的特色,在网络消费者和网友心目中树立良好的形象并塑造优质的品牌,以形成与竞争者的产品和形象的差异化。
b、是指以商品销售为主要目的电子商务网站。
c、是指企业在调查研究的基础上,依据网络消费者的购买欲望、购买动机与习惯爱好等的差异性,把网络营销市场消费群体划分成不同类型的群体,每个消费群体构成企业的一个细分市场。
d、是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、网址(URL) 层次结构等信息的表现形式等。
e、是企业在特定的网络营销环境和条件下,为达到一定的营销目标而制定的综合性、具体性的网络营销策略和活动计划。
f、是指当网站栏目结构确定之后,为了满足栏目设置的要求需要进行的网页模板规划。
g、是指企业对一定时期内网络营销发展的总体设想和规划。
单选题(共 10 题,共 20 分) 1. ()是指企业在网上确定商品价格时,根据消费者购买商品所达到的数量标准给予的折扣。
正确答案：数量折扣 2. 日本精工手表采用低价在国际市场与瑞士手表角逐,最终夺取了瑞士手表的大部分市场份额,这种定价策略是() 正确答案：渗透定价策略 3. BtoG 是指企业与()之间的交易模式。
正确答案：政府 4. ()是指根据产品或服务的特性特征,针对消费者对某一特征或属性的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给消费者,从而使该产品在市场上确定适当的位置。
国开期末考试《网络营销与策划》机考试题及答案(第12套)
I开期末考试【网络营销与策划】机考试题及答案（第12套）（试卷号2646,整套相同,祝同学们取得优异成绩!）客观题一、匹配题（共1题，共20分）【A】扩大产品组合策略——（C）【B】网站推广（F）[C]竞价排名（B）[D]博客（G）[E]市场领导者（E）[A]指减少企业网络产品组合的宽度或深度,减少产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目，提高专业化水平，以求从经营较少的产品中获得较多的利润。
[B]就是国内最流行的点击付费广告服务,它就是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。
[C]指扩展企业网络产品组合的宽度与深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足市场需要。
[D]就是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业。
[E]就是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。
[F]通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品（1）制定Email营销计戈山分析目前拥有的Email营销资源；（3分）（2）决定就是否利用外部邮件列表；（3分）（3）针对内部与外部邮件列表分别设计邮件内容；（3分）（4）根据计划向潜在用户发送电子邮件信息、；（3分）（5）对Email营销活动的效果进行分析总结。
（3分）以往访问量不高就是由于公司网站的功能比较简单,主要就是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站有会员用户1000多人，但却疏于管理。
2、如今该企业存在什么问题？您觉得该公司现在应该怎样解决此问题? （15 分）答：存在的问题：（1）内部列表发送后退回的邮件比例相当大；（3分）（2）企业网站上的宣传没有同步进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间缩短了。
（3分）解决问题的办法：（1）建立客户资料数据库，将过时的客户资料删除，寻找新顾客，并加强与现有客户的联系与沟通，提供优质服务留住客户。
（4分）（2 ）从客户需求的角度出发，不断更新企业网站内容，介绍旅游知识，鼓励客户发表旅游心得，设计旅游线路,将电子邮件营销与企业网站营销相结合,推出各种网络促销活动推动公司旅游业务发展。
网络营销与策划试卷及答案
网络营销与策划试卷及答案1. 下列表示非军事政府组织的通用顶级域名为（ B）A. NETB. GOVC. COMD. MIL2. 现代虚拟社会中消费者的新需求要紧包含兴趣、聚集与（C ）A. 新颖B. 便宜C. 交流D. 安全3. 下列哪项不是网络调研的特点（ D）A. 及时性B. 共享性C. 易于存储D. 主观性4. 网络营销战略的特征包含市场性、风险性与（A ）A. 长期性B. 可行性C. 效益型D. 功能性5. 在网络营销中，（ C）是沟通企业与消费者的重要内容与手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。
A．数据B．信息C．数据库D．数据库系统6. 网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度与（A ）。
A. 经济B. 全面C. 新颖D. 灵敏7. 网络营销广告的信息沟通运作模式中，下列（C ）不是它的主体。
A．广告主B．广告C．推销员D．网络8. 下面(B )不是网络市场调研的优势。
A. 网络调研的及时性与客观性B. 网络调研的生动性C. 网络调研的便利性与经济性D. 网络调研的互动性9. 市场竞争战略要紧是指差异性战略、集中性战略与（A ）A. 低价战略B. 广告战略C. 成本领先战略D. 促销战略10. OUTLOOK EXPRESS 不包含下列什么功能（D）A. 收发电子邮件B. 新闻组C. 设置电子邮件账号D. 视频会议11. 企业收购或者兼并若干原材料供应企业，这种市场进展一体化属于（ A）2A. 向前一体化B. 向后一体化C. 水平一体化D. 集中一体化12. 企业按照消费者的设定的要求标准制造并提供所需的商品，这种营销模式为（B ）A. 传统营销B. 定制销售C. 被动销售D. 数据库营销13、网络营销与传统营销的关系是（ C）A. 前者取代后者B. 后者取代前者C. 互相整合D. 互相排斥14、整合营销理论的中心是指（B ）为中心，实现点对点营销。
《网络营销课程》A卷试题以及标准答案与评分细则期中期末练习实训
《⽹络营销课程》A卷试题以及标准答案与评分细则期中期末练习实训2020～2021学年第⼀学期试卷班级：学号：姓名：⼀、单项选择题（本题共10⼩题，每⼩题1分，共10分）1．菲利普·科特勒说，市场营销（Marketing ）是有利可图地满⾜（）A、需求B、需要C、欲望D、市场2．电商中“珠三⾓包邮，东北三省不包邮”，这是属于定价策略中的（）A、折扣定价策略B、组合定价策略C、差别定价策略D、地区定价策略3．下列不属于社会化媒体的是（）A、⼴州⽇报B、新浪微博C、微信D、天涯论坛4．SWOT分析法是中“W”指的是( )A、优势B、劣势C、机会D、挑战5．适⽤于低值易耗的快速消费品（⾹烟、饮料、⾷品、洗化品等）的分销策略是（）A、独家分销B、选择分销C、密集分销D、渠道分销6．演唱会门票会分VIP票和普通票，定价策略是（）A、差别定价B、折扣定价C、地区定价D、⼼理定价7. 天猫双11的⼗周年晚会上，泰国副总理、卢旺达总统、印尼总统等多个国家的领导⼈通过视频表达祝福，这属于促销组合中的（）A、⼴告B、销售促进C、公共关系D、⼈员推销8．苹果⼿机新产品上市，采⽤的是哪种策略( )A、撇脂策略B、渗透策略C、⾼价策略D、低价策略9.产品⽣命周期不包括（）A、萌芽期B、导⼊期C、成长期D、成熟期10. “⽆须安装、触⼿可及、⽤完即⾛”的微信产品是（）A、公众号B、微信群C、⼩程序D、朋友圈⼆、多项选择题（本题共5⼩题，每⼩题2分，共10分）1．⽹络营销三板斧包括（）A、微信公众号营销B、⾃媒体营销C、社会化媒体营销D、第三⽅平台营销2．⽤户增长的AARRR模型，包括了⽤户增长的下列哪些阶段( )A、获取B、激活C、留存D、变现3．任何⼀个企业所⾯对的现实市场都是由三个相互制约、缺⼀不可要素结合构成的，这三个要素分别是( )A、⼈⼝B、购买⼒C、购买欲望D、⽣产能⼒4．新媒体包括( )A、互联⽹媒体B、移动互联⽹媒体C、报纸媒体D、电视媒体5．问卷调查的问题顺序,应该是（）A、先易后难B、先封闭后开放C、先必填后选填D、先选填后必填三、简答题（本题共4⼩题，每⼩题5分，共20得分分）1．说出五种以上，企业社会化媒体营销的⽅式⽅法2．从模式、⽤户、营销⽅式三⾓度，总结天猫和淘宝两电商平台的区别3．什么是营销的4P和4C4．产品⽣命周期包括哪四个阶段？根据下图所⽰，说出便利店、超市、百货各处于⽣命周期的哪个阶段？四、案例分析题（本题共2⼩题，每⼩题15分，共30分）1．电⼦商务学院准备建⽴⼀个专业⽹站。
(精华版)国家开放大学电大《网络营销与策划》机考第六套标准试题及答案
（精华版）国家开放大学电大《网络营销与策划》机考第六套标准试题及答案试卷总分:100 答题时间:90 分钟客观题匹配题(共 1 题,共 20 分)1.A、内部邮件列表营销（ d ）B、定制化营销（a）C、个性化定价策略（c）D、站点推广（f）E、网络中间商（e）a、是指利用互联网自身的优势,为顾客提供一对一的,个性化和独特化的产品或服务。
b、是指采用第三方所提供的邮件列表进行的邮件营销。
c、是利用网络互动性和消费者的需求特征,来确定商品价格的一种策略。
d、是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。
e、是指以网络为基础,在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。
f、就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问,同时树立企业网上品牌形象,为企业的营销目标实现打下坚实的基础。
g、为用户提供了基于关键词的检索服务,站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。
单选题(共 10 题,共 20 分)1. ()是以填补市场中的某些空白为战略的企业。
正确答案：市场利基者2. 关于网络营销策划控制说法不正确的是()正确答案：在策划实施过程中发现的偏差无法进行纠正。
3. 有些服装制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装,其市场细分依据是()。
正确答案：心理细分4. 网络市场中买卖双方签订合同是在()阶段正确答案：交易中5. 小李由于填写的某品牌手机制造商的网上调查问卷而获得了一次抽奖的机会,幸运获得一部该品牌的手机,这种促销方式属于()正确答案：抽奖促销6. ()是指利用互联网的媒体功能,从互联网收集二手资料的调查方法。
7. 网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指()正确答案：网络营销环境8. ()网络营销策划的目的是通过网络营销替代传统营销手段,全面降低营销费用,提高营销效率,促进营销管理和提高企业竞争力正确答案：提升型9. ()是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员,包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。
网络营销与策划试题及答案
网络营销与策划试题及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共 10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程是指 ( )A ．网上市场细分B．网上市场选择C．网上市场定位D．网上市场调查2．网络营销的平台一般架构在( )A ． POP3上B ．HTTP 上C． WEB 上D． TOMCAT 上3．在产品刚进入市场时，采用高价位策略，以便在短期内尽快收回投资，这种定价方法称为( )A ．渗透定价C．撇脂定价B．品牌定价D．竞争定价4．将网上产品或服务提供给消费者时，在某一特定目标市场的某一层次上，只选择一个中间商的营销渠道是( )A ．网上长渠道C．网上宽渠道B．网上短渠道D．网上窄渠道5．通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动是( )A ．站点推广B．站点服务C．网络广告D．网络促销6．某些电子商务网站“发行”“虚拟货币”的行为是 ()A ．网上折价促销B．网上抽奖促销C．网上积分促销D．网上变相折价促销7．由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件称为()A ．群发邮件B．垃圾邮件C．电子邮件D．邮件列表8．开展网络营销活动的载体是( )A ．网络营销平台B．网络营销方式C．网络营销手段D．网络营销环境9．网站在互联网上的地址是( )A ．商标B．域名C．品牌D．标识10．在一定统计周期内所有访问者浏览的页面数量被称为()A ．页面点击率B．用户访问量C．用户点击率D．页面浏览数二、多项选择题 (本大题共 10小题，每小题 2分，共 20分 )在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
11．网络营销的特点包括( )A ．交互式B．整合性C ．成长性D ．拟人化E ．跨时空性12．按照调查者调研的思路不同，网上直接调查法可分为( ) A ．主动网上调研法 B ．被动网上调研法 C ．站点法 D ．网上问卷调研法 E ．网上论坛调研法13．搜索引擎的工作原理包括( ) A ．爬行 B ．抓取存储 C ．预处理 D ．检验 E ．排名14．人们在虚拟社会中进行联系所希望满足的基本需求包括( ) A ．兴趣 B ．聚集 C ．交流 D ．温饱 E ．财务安全15．网络消费者购买行为的心理动机包括( ) A ．理智动机 B ．感情动机 C ．投机动机 D ．惠顾动机 E ．安全动机16．网络营销的定价方式分为( ) A ．成本导向定价法 B ．需求导向定价法 C ．标准定价法 D ．公式定价法 E ．跟随定价法17．网络广告的发布方式包括( ) A ．通过商务企业的网站发布 B ．通过搜索引擎发布C ．通过大型门户网站发布D ．通过虚拟社区和网络论坛发布 E ．通过电子邮件发布18．网络营销管理的具体职能包括() A ．寻找顾客 B ．研发产品 C ．推广产品 D ．开发市场 E ．网络顾客19．企业网站风格设计时应注意哪些方面( ) A ．首页设计技巧 B ．网页形式与内容相统一 C ．色彩搭配 D ．版面布局E ．三维空间的构成和虚拟现实的运用20．网上促销的特点包括() A ．全球性的活动 B ．全天候的活动C ．以网络技术为基础D ．在虚拟市场上进行 E ．利用传统媒体宣传三、名词解释题（本大题共 5小题，每小题 4分，共 20分）21．电子支付22．网络营销价格23．定价目标24．网络病毒式营销25．网络广告策划四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共 15分）26．简述网络市场的基本特征。
2020年10月自考00908网络营销与策划试题及答案
2020年10月高等教育自学考试全国统一命题考试网络营销与策划试卷(课程代码00908)一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1.下列属于网络营销与传统营销相同之处的是（C）A.营销对象B.营销媒体C.营销目标D.竞争机制2.下列关于企业开展网络营销的意义描述不正确的是（B）A.推动企业管理创新B.帮助企业增加管理层级C.帮助企业开发网上市场D.促进企业创新经营模式与手段3.以信息单向传递为主要特点的Web发展阶段是（A）A. Web 1.0B. Web 2.0C. Web 3.0D. Web 4.04.下列不属于网络营销中介的是（A）A.消费者B.金融机构C.物流配送机构D.营销服务机构5.造成“在平原地区，大型农机具有较大市场;而在山区，小型农机更受欢迎”的网络营销宏观环境是（D）A.科学技术环境B.政治法律环境C.社会文化环境D.自然地理环境6.“当外部环境和内部条件发生变化时，企业应及时调整网络营销战略”，这体现的网络营销战略特点是（B）A.全局性B.灵敏性C.长远性D.系统性7.某企业通过QQ、微信发布调查问卷收集用户信息，该调查方式属于（ D ）A.利用E-mail调查B.通过在线访谈调查C.利用企业网站调查D.利用社交媒体调查8.在一个完整的网络市场调查报告中，“产品供求形势分析”一般放在报告的（B）A.引言部分B.正文部分C.结论部分D.附件部分9.“每一个网络消费者的需求都呈现出较强的差异性，他们可根据其个性特点在全世界范围内寻找并购买产品”，这反映的网络购物特征是（A）A.追求消费个性B.移动化倾向C.注重技术应用.D.购物导向多元10.“人们对使用网络进行购物的态度”指的是（A）A.网购接受度B.网络消费者的忠诚度C.网上购物感知风险D.消费者关注个人隐私的程度11. 京东由最早主营3C电子产品拓展到经营多类产品，这种策略属于（C）A.产品线延伸策略B.新产品开发策略C.扩大产品组合策略D.缩减产品组合策略12.大众点评经常开展集赞活动，即消费者推荐某个活动给朋友后，可以获得大众点评的优惠券，这种促销方式属于（B）A.会员制营销B.病毒式营销C.网络人员推销D.站点销售促进13.企业在进行搜索引擎优化时，关于关键词选择说法正确的是（D）A.关键词越长越好B.关键词越特殊越好C.关键词越宽泛越好D.关键词与主题越相关越好14.在一对一营销方式中，“对客户资料进行分析以便制定有针对性的营销对策”所属的步骤是（C）A.识别客户B.获取客户C.客户差别化D.实现双向沟通15."下列属于客户行为信息的是（A）A.消费者访问间隔时间B.消费者的性格特征C.消费者的受教育情况D.消费者的出生日期16.很多用户来到网站时都首先访问的页面称为（C）A.页面访问路径B.访问最多页面C.最热门着陆页面D.最热门退出页面17.用户低频率低时长使用某App,说明了（B）A.用户黏性高，对App依赖度高B.用户黏性不高，对App依赖度不高C.用户黏性不高，对App依赖度较高D.用户黏性较高，对App依赖度--般18.广告展示量反映了（C）A.广告的投放量B.广告着陆页加载效率C.广告所在媒体的访问热度D.广告对网民的吸引程度19.下列属于“搭建数据沉淀平台获取数据”的方式是（D）A.终端采集B.数据购买C.客户端采集D.ID认证追踪体系20.企业如果想做到在正确的时间把产品推荐给正确的人，最常使用的分析方法是（D）A.关联分析B.分类分析C.聚类分析D.时间序列分析二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
读书破万卷下笔如有神
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
1．简述我国网络存在的问题:
(1)网络竞争意识不强，对网络营销认识不清。
（2）上网企业数量少，分布不均衡
（3）网络利用率不高，营销方式单一。
（4）网络营销产品少、范围不广。
（5）网络营销策略水平不高，效益不佳。
（每答对一点给1分，全部答对5分）
2.网上产品组合策略的方式有；
(1)扩大产品组合策略
该策略也称全线全面型策略，即扩展产品组合的广度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足市场需求。
(2)缩减产品组合策略
是指降低产品组合的广度和深度，减少一些产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目，提高专业化水平，以求从经营较少的产品中获得较多的利润。
（3）产品延伸策略
是指全部或部分地改变企业原有产品的市场定位，具体做法有向上延伸、向下延伸和双向延伸三种。
（每答对一点给1分，对要点解释满分）
网上品牌的特征是：3.
读书破万卷下笔如有神
（1）网上品牌是传统品牌的延伸
（2）网站使品牌的内涵得到扩充
（3）良好的公共关系是创建网上品牌的关键
（4）网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础
（每答对一点给1分，对要点解释满分）
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1.电子邮件营销的优势:
（1）一对一优势
电子邮件营销的最大优势在于与用户形成交流，是吸引“回头客”的有力工具；通过加强与用户的交流，公司可以增加销售、建立品牌的知名度、降低成本、提高用户的满意度，从而建立长期互信的友好关系。
（2）价格优势
E-mail营销的费用比电话、传真、邮寄都便宜得多，特别是国际贸易中的营销。
销售成本的降低就意味着竞争能力的提高。
（3）简洁、方便
文字书写方便，可以做到简明扼要，无其他媒体所需要的成本，如电视制作成本、报纸版面设计成本等。
发送方便，可即时发送，24小时全天候服务。
（4）友情式营销
信息被允E-mail不同于令人厌倦的“轰炸式”的宣传方式，当。