物流系统概述
物流系统工程
物流系统工程物流系统工程是指在物流活动中，设计、规划和管理物流网络以及相关设备和流程的一种工程方法。
通过物流系统工程的应用，可以提高物流效率、降低物流成本，实现供应链的优化与协调。
下面将对物流系统工程的主要内容进行介绍。
一、物流系统工程的概述物流系统工程是一种综合性的工程方法，主要包括物流网络设计、设备选择、流程优化、信息系统建设等方面的内容。
通过对物流网络进行建模分析，结合运输、仓储、配送等环节的优化，达到提高物流效率的目的。
二、物流网络设计物流网络设计是物流系统工程的核心内容之一。
通过对物流供应链的整体分析，确定合理的物流节点布局，以及各节点之间的运输路径和配送模式。
该部分涉及到对物流需求、运输成本、服务水平等多方面因素的权衡和考虑。
三、设备选择与配置在物流系统工程中，设备的选择与配置是关键环节之一。
根据不同的物流环节和业务需求，选择合适的运输工具、仓储设备和搬运设备等。
同时，还需考虑设备的容量、效率和成本等因素，确保设备的运行能够满足物流系统的需求。
四、流程优化流程优化是提高物流效率的重要手段。
通过对物流活动流程的分析和改进，消除冗余环节、减少等待时间、优化作业流程等，实现物流活动的高效运行。
此外，还可以通过信息技术的应用，优化物流调度、跟踪监控等环节，提升整个物流系统的协调性和响应能力。
五、信息系统建设信息系统建设是物流系统工程的重要组成部分。
通过建立物流信息平台，实现物流业务的数据采集、处理和分析，为物流决策提供准确的信息支持。
此外，还可以利用信息系统实现物流运作的跟踪与监控，提高物流的可视化和透明度。
六、物流系统工程的应用案例物流系统工程的应用非常广泛，下面以某电子产品制造企业的物流系统工程为例进行介绍。
该企业通过对物流网络的优化设计，实现了物流成本的降低和服务水平的提升。
同时，通过信息系统的建设和流程的优化，实现了物流活动的高效运作和及时反馈。
总结：物流系统工程是一种综合性的工程方法，通过对物流网络的设计、设备的选择与配置、流程的优化和信息系统的建设，实现物流活动的高效运作和供应链的优化与协调。
简述物流系统的七大功能要素
简述物流系统的七大功能要素物流系统是指通过信息技术和物流设施，将生产、销售、配送等环节有机地结合起来，实现货物从生产到消费的全过程管理。
物流系统的功能要素包括以下七个方面：一、运输功能：物流系统的核心功能之一就是运输，即将货物从生产地运送到销售地或消费者手中。
这个过程中需要选择合适的运输方式，如公路运输、铁路运输、航空运输或水路运输，并进行合理的路线规划和运输调度，以确保货物能够及时、安全地到达目的地。
二、仓储功能：仓储是物流系统中的重要环节，它包括货物的进仓、存储、出仓等过程。
物流系统需要根据货物的特性和需求，选择合适的仓库类型，如普通仓库、冷藏仓库、保税仓库等，并进行合理的货物分类、储存和管理，以提高仓储效率和货物保管质量。
三、包装功能：包装在物流系统中起到了保护货物、方便搬运和识别货物的作用。
物流系统需要根据货物的特性和运输需求，选择合适的包装方法和材料，如纸箱、塑料薄膜、木箱等，并对包装进行标识和记录，以确保货物在运输过程中不受损坏，并方便快速地进行装卸和识别。
四、信息功能：信息在物流系统中起到了连接各个环节、协调各方合作的作用。
物流系统需要收集、处理和传递各种与物流相关的信息，如订单信息、运输信息、仓储信息等，并及时准确地反馈给相关方，以便于决策和控制物流活动。
五、包装功能：包装在物流系统中起到了保护货物、方便搬运和识别货物的作用。
物流系统需要根据货物的特性和运输需求，选择合适的包装方法和材料，如纸箱、塑料薄膜、木箱等，并对包装进行标识和记录，以确保货物在运输过程中不受损坏，并方便快速地进行装卸和识别。
六、库存控制功能：库存控制是物流系统中的重要环节，它包括对货物的入库、出库和库存数量的管理。
物流系统需要根据市场需求和供应链情况，制定合理的库存策略，如经济订货量、安全库存量等，并进行库存跟踪和盘点，以确保库存水平的合理控制和货物供应的及时满足。
七、售后服务功能：售后服务是物流系统中的最后一个环节，它包括对消费者的退货、换货、维修等服务。
物流系统分析概述
流通领域——批发商物流
特点：
• 商流处于企业首位 • 物流是企业的主业 • 大批量进,小批量出 • 有自用仓库,也有租用仓库 • 厂外运输有自供,也有委托
批发商物流案例
•美国加州食品配送中心是全美第二大批发配送中心。 •建于1982年,建筑面积10万平方米,工作人员2000人, 有全封闭型温控运输车600多辆。 •1995年销售额达20亿美元。 •经营商品均为食品,43000多个品种。 •98%的商品由该公司组织进货,2%的商品是该中心加 工 牛奶、面包、冰激凌等 。 •该中心实行会员制,各会员因店铺规模、所需商品配送 量的不同,向中心交纳不同的会员费。 •会员店在日常交易中与其他店一样,不享受任何特殊的 待遇,但可参加配送中心定期的利功能。
• 系统的特征：目的性 整体性 集合性
动态性 相关性 适应性
二、系统分类： 自然系统、人造系统； 开放系统、闭环系统； 静态系统、动态系统； 实体系统、概念系统； 目的系统、行为系统； 黑色系统、白色系统、灰色系统。
三、物流系统概念
所谓物流系统是指在一定的时间和空间 里,由所需输送的物料和包括有关设备、输送 工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干 相互制约的动态要素构成的具有特定功能的 有机整体。
型配送中心。该配送中心是沃尔玛公司独资建 立,为本公司的连锁店按时提供商品。
• 该中心建筑面积为12万平方米,总投资7000万
美元,有职工1200多人；配送设备包括200辆 车头、400节车厢、13条配送传送带,配送场内 设有170个接货口。
• 1995年,该中心的销售额为20亿美元。
• 中心24小时运营,为分布在纽约州、宾夕法尼亚
各工厂、商店、流通企业中所进行的包装、运输、 装卸、保管、流通加工、配送、信息处理等活动都是 该结构中的要素。
(完整)物流系统规划及其分析设计重点
第一章概论第一节物流系统概述一、物流系统的含义:是指按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的的要素的统一体.二、物流系统的构成要素1、系统资源要素：人、财、物、设备、信息、任务2、物流功能要素：运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理3、节点路线要素（网络要素）:工厂、商店、码头、物流中心、车站等4、支撑手段要素：体制、法律规章、行政命令、标准化系统5、物质基础要素：物流设备、物流装备、物流工具、信息技术、组织管理6、系统的流动要素：流体、载体、流向、流量、流程、流速第二节、物流系统化推进一、物流系统化物流系统化含义：为提高物流系统的效率和效益,把物流各个环节联系起来看成一个大的物流系统,并进行整体设计和管理，以最佳的的结构、最好的配合，充分发挥其系统功效、效率，实现整体物流合理化。
物流系统化目标：（5s)是物流系统具有良好的服务性、快捷性、库存合理、设施规模适当、面积和空间利用率高。
物流系统化的原则： 1大量化 2计划化 3短距离化 4共同化 5标准化 6信息化三、需要首先掌握的物流系统设计的基本要素：1商品种类item 2商品数量quantity3商品流向route 4服务水平service 5需求时间time 6物流成本第三节物流系统的规划设计物流系统规划设计含义物流系统规划一般含义：对拟建的物流系统做出长远的、总体的发展计划与蓝图.物流系统规划与物流系统设计（1):相同之处：a都属于物流项目的高级阶段内容上不包括项目图纸设计b、理论依据相同、基本方法相同（2）：不同之处：a、目的不同 b、内容不同四、物流系统规划与设计的类型及其内容物流系统规划设计可以分为两类：一是新建物流系统规划与设计、一是原有物流系统向新型物流系统转变的改造规划与设计.物流系统规划与设计的主要内容：1物流战略规划 2物流系统模式设计 3物流功能要素规划与设计 4作业流程规划与设计 5物流设施规划与设计 6物流系统的规划与设计(课本16页图了解)第四节物流系统的诊断与分析物流系统诊断分析的要求1以整体为目标 2以特定问题为目标 3运用定量方法 4凭借价值判断四、物流系统诊断分析的要素(p18）对物流系统分析，一般要考虑以下目标：1物流系统目标2替代方案3模型4费用和效益5评价标准五、物流系统诊断分析的原则(p18）1系统内部和外部的各个因素综合考虑2当前利益和长远利益结合3子系统和整个系统相结合4定量分析和定性分析相结合第二章物流战略规划第一节物流战略概述一物流战略概念物流战略：是企业充分了解市场和物流环境以及自身物流条件的基础上，为适应未来环境的变化，以求得长期生存和不断发展，对企业发展目标、对实现物流发展目标的途径和手段进行的总体谋划。
现代物流概论-2物流系统及其构成
仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的
差异，使物资产生时间上的效果。
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《现代物流概论》
（二）仓库的机能
仓库是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。 仓库成为生产和消费领域中物资集散的中心环 节，其功能已不单是保管、储存，而是调运中 心。 仓库的功能： （一）储存和保管——是基本的传统功能 （二）调节供需的功能 （三）调节货物运输能力的功能 （四）配送和流通加工的功能
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《现代物流概论》
（二）物流系统中存在的制约关系
1、物流服务和物流成本间的制约关系
缺货率
缺货率 库存费用
库存费用
商品储存量
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《现代物流概论》
2、构成物流服务子系统功能之间的约束 关系； 3、构成物流成本的各个环节费用之间的 关系； 4、各子系统的功能和所耗费用的关系；
以上的制约关系称为二律背反原理
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《现代物流概论》
构成物流成本的各环节费用之间的关系
成本
保管费 运输费
小批量订货
小批量订货
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《现代物流概论》
（三）物流系统的模式
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《现代物流概论》
（四）物流系统设计要素
1、商品(products) 2、商品的数量(Quantity) 3、商品的流向(Route) 4、服务水平(Service）) 5、时间(time) 6、物流成本（cost）
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《现代物流概论》
（四）系统工程
(1)概念：就是用科学的方法组织管理系统的规划、研 究、设计、制造、试验和使用，规划和组织人力、物 力、财力，通过最优途径的选择，使我们的工作在一 定期限内收到最合理、最经济、最有效的成果。 (2)实质：是一门技术，具有一套方法。 系统工程一项管理技术，运用系统的思想、现代化的 科学管理方法和最新手段，将分散的、各扑克为政的 局部利益，巧妙的连接成一个有机整体，使用权其发 挥最大的效果，从而纠正了过去只注意局部和部分的 设计，而对总体设计草率从事的缺点。
物流管理
物流管理总结课§第一部分物流概述物流、物流管理、物流系统§第二部分物流功能要素运输、仓储等§第三部分专题第三方物流第一部分物流概述一、物流1、物流概念2、物流的发展3、物流观念学说4、物流的分类5、物流的作用第一部分物流概述二、物流管理1、概念2、物流管理特征3、物流管理内容4、物流管理的目标5、物流管理的发展6、物流服务（影响因素、内容）7、供应链物流管理（内容、面临的问题）8、物流管理与供应链物流管理的区别第一部分物流概述三、物流系统1、系统概念、特征2、系统工程概念、基本思想3、企业物流系统（模式、要素、目标、制约关系）4、生产物流、购销物流、逆向物流第二部分物流功能要素一、运输1、概念、功能、原理2、运输方式3、运输的作用4、运输合理化第二部分物流功能要素二、仓储1、概念2、储存的原因、作用3、储存的分类4、仓库的概念、功能、分类5、仓库规划与设计（仓库系统宏观布局设计）6、仓储管理的作业流程7、仓储管理合理化的措施第二部分物流功能要素三、库存1、库存控制的对象——周转库存2、库存的二重性3、ABC分类法4、会判断常见的库存曲线5、库存成本构成补货费和缺货费不会同时发生第二部分物流功能要素四、配送1、概念2、作用3、一般流程4、两大配送模式5、配送类型（按配送时间及数量分类）6、配送合理化（不合理表现形式、合理配送标志及措施）7、配送中心和物流中心第二部分物流功能要素五、流通加工1、概念2、内容3、与生产加工的区别4、作用5、合理化第二部分物流功能要素六、装卸搬运1、概念2、特点3、方式4、合理化（原则、方法、活性指数）5、装卸搬运机械类型第二部分物流功能要素七、包装1、概念、功能2、包装种类3、器材和材料4、包装技术5、包装标志6、包装合理化（影响因素、合理化手段）7、集合包装第二部分物流功能要素八、物流信息1、概念、特点2、物流信息技术条形码、EDI、POS、EOS、GPS、GIS3、物流信息系统4、物流信息化第三部分物流专题第三方物流1、概念2、特征3、发展第三方物流的好处4、兴起原因5、形成方式6、第三方物流企业的特点、优势7、不同行业应用第三方物流的焦点一、物流的内涵关于物流的简单理解(1)狭义的物与流物：一切可以进行物理性移动的物质资料。
物流系统概述
• “效益背反”（也称二律背反，Trade-offs）指的 是物流系统的若干功能要素之间存在着损益的矛 盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时， 必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失， 反之亦然。
(a)确定安全库存水平
(b)物流系统内仓库数量
成
总成本
本
成 本
库存持有成本
（一）要素集成的目的 • 最终目的是为了实现物流系统的整体最优。
（二）要素集成的范围 1．物流自身的集成化 2．微观物流的集成化 3．宏观物流物流 制造支持 实物配送
顾客
信息流
• 图3-3 供应链物流要素的集成
二、物流要素集成的过程
（一）从物流要素集成商的角度看
（1）物流要素集成商调查和发掘市场上的物流服 务需求；
二、要素产权冲突
• （一）物流要素载体的产权冲突
• 作为物流基础设施的载体，大多是由国家、集体 和个人共同投资兴建的，其产权状况十分复杂， 如果是在高度发达的自由市场经济国家，载体的 产权都可以在发达和完善的市场上交换，并且通 过在市场上购买载体一段时间、一定区域内的使 用权来集成物流载体系统。
• 对于载体产权严重分割、且物流载体市场不发达 的国家，忽略载体的产权状况就不可能建立一个 能够进行商业运作的物流系统。
• 现代物流的最新趋向是进一步向外围延伸，与通关、商检 相连，与商流、资金流、信息流捆绑在一起，将物流纳入 到生产、流通与消费的整个经济领域；它包含了产品从 “生”到“死”的整个物理性的流通过程，即从采购物流 开始，经过生产物流，再进入销售物流，与此同时，要经 过包装、运输、仓储、装卸、加工配送到达客户手中，最 后，还有回收物流。
一、物流系统的流动要素
物流系统图文
标准化系统
图2-5：物流系统支撑要素
2020/7/9
物流系统
• 4、物流系统的物质基础要素 • 物质基础要素是指物流系统建立和运行所需要的技术装备
手段，这些手段的有机联系对物流系统的运行有决定性意
义。
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物流系统
物流系统
物流视频
物流设施 物流设备 物流工具 信息技术与网络 组织与管理
动态系统，受社会生产和社会需求的广泛制约。
• 5、物流系统的复杂性。
• 6、物流系统是一个多目标函数系统。
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物流系统
• 此外，物流系统还具有集合性、相关性、远程性、目的性 （速度、安全、可靠、低成本）、二律背反、动态性、寻 求系统最优的特点。
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物流系统
• 三、物流系统的作用 • 物流系统的作用体现在以下几方面： • 1、在商品要求的交货期内准确地向顾客配送； • 2、对顾客的订货要尽量满足，不能使商品脱销； • 3、适当地配置仓库、配送中心，维持商品的适当库存
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物流系统
费用
备选方案 P1，P2…Pn 研究
目的
模型
效益
结论（方案排序） C1，C2…Cn
制定
评价标准
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物流系统
• 2、物流系统分析的准则 • （1）目的性原则 • （2）整体性原则 • （3）系统要素间的层次性、结构性和相关性原则 • （4）内外因素相结合的原则 • （5）利益长远性原则 • （6）定量分析与定性分析相结合的原则
的目标，目的在于追求规模效益 。生产领域的规 模生产是早已为社会所承认的。由于物流系统比 生产系统的稳定性差，因而难于形成标准的规模 化格式。在物流领域以分散或集中等不同方式建 立物流系统，研究物流集约化的程度，就是规模 优化这一目标的体现。
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（4）物流系统的物质基础要素
（1）设施（固定的） 运行的基础条件，物流中心、仓库、物流线路 （2）设备（移动的） 开工的条件，仓库货架、加工设备 （3）工具 （4）信息技术及网络 （5）组织与管理
1.2.3 物流系统的目标
物流系统是社会经济系统的组成部分，其目标是获得 宏观和微观经济效益。
物流的宏观经济效益是指物流系统作为一个子系统，对整个社会 流通和国民经济的影响。如果一个物流系统的设立破坏了母系统的 功能和效益，那么即使这个物流系统内部功能很理想，也不能算是 成功的物流系统。物流系统不仅对宏观经济效益产生影响，还会对 社会其他方面产生影响，有些影响可能是负面的，如物流设施的建 设对周边环境的影响。 物流系统的微观经济效益是指系统本身在运行活动中所获得的企 业或企业集群的效益，其直接表现形式是这一物流系统通过组织 “物”的流动，为相关企业提供产品或服务，从而获得相应利润。
相对生产系统而言，物流系统的稳定性较差， 不易形成标准的规模化模式，较难获得规模 效益。但可以通过科学的规划和建立物流系 统，提高物流集约化程度，以实现规模优化 这一目标。 物流系统的目的是实现物资的空间效用和时 间效用，在保证社会再生产顺利进行的前提 下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得 最佳经济效益。从物流系统的功能结构来看， 其不仅包括空间网络系统，还包括非空间的 运营管理系统。因此，制定物流系统规划不 仅需要地理科学的空间布局的理论和方法， 还要吸取其他学科的规划理论方法。
物流系统实例
• 主要分厂地点： 武汉、襄樊、法国 武汉总装备：组装神龙富康 襄樊供应：发动机、变速箱 武汉供应：车身、车厢 法国：特殊进口件
物流系统实例
• 多层次物流系统： 子系统：襄樊购进子系统、武汉 购进子系统，生产物流系统、 分销物流系统 再细分：包装、装卸、运输、存 储、信息等子系统 再细分:作业、工艺、工序 特点：多层次、协调合作
4．低成本（Saving）
物流过程消耗大，而又基本不增加产品的使用价 值，因此，通过节约来降低投入是非常重要的手 段。在物流领域里，必须提高物流作业能力，采 取各种节约、省力、降耗的措施，以实现降低物 流成本的目标。
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Source : Arthur D.Little
5．规模优化（Scale Optimization ）
系统的模式
干扰 输入
转换处理
反馈 环境
输出
• 系统三要素：输入、处理、输出
1.1.2 系统的特征
系统具有以下几个主要特征
（1）集合性。系统的集合性是指系统必须是由两个或两个以上的既有一定区 别又有一定联系的要素组成的整体。这种集合体的功能不是单个要素功能的 简单相加，而是按照逻辑统一性要求组成的整体。其中任何一个要素都不能 代替系统的整体功能。 （2）关联性。系统关联性是指系统本身构成要素之间存在的相互作用和相互 依赖性。这种内在联系使系统内任一要素的变化都会影响其他要素的变化。 （3）目的性。任何一个系统都是以实现某种功能为目的的，有着极其明确的 目标。 （4）动态性。系统的动态性是指系统是在不断变化、动态发展的，要不断对 系统输入的各种物质和信息，进行转化处理，输出满足人们某种期望的结果， 人们对于系统的管理和控制也正是在系统的动态发展过程中进行的。 （5）环境适应性。处于一定环境中的系统总是要受到环境的约束和制约。当 环境发生变化时，系统的功能就会受到影响。因而系统需要具有自我调节能 力，以适应环境的各种变化。这种自我调节能力就是环境适应性。
重、难点
•重点：
1、物流系统的定义、构成要素、目标 2、物流系统的合理化 3、物流系统的功能、结构、特征 4、物流系统的分类
•难点：
1、物流系统定义的理解 2、物流系统的特征
引导案例1
惠普库存管理的系统化思想
惠普是全球领先的打印机供应商。惠普公司每年在全球范围的库存资 金达30多亿美元。惠普在华盛顿、温哥华的分支机构负责在世界范围 · 内生产及配送DeskJet Plus打印机。公司有3个配送中心，分别设在北 美、欧洲和亚洲。 惠普公司面临的一个问题是，大约需要7周的存货才能满足欧洲98%的 服务目标。之所以有这么高的存货，部分原因是由于不同国家有不同 的电源和变压器要求，且需要不同语言的说明书。最初，满足不同需 要的打印机是由温哥华的工厂来完成。惠普面临的选择是：维持较高 的库存费用，还是降低客户服务水平。很显然，哪一个方案都不是最 佳的。
1.1 系 统 概 述
从系统科学的角度来研究物流，是基于一个基本命题：系统是一切事物 的存在方式之一，因而事物都可以用系统观点来考察，用系统方法来描 述。从系统科学的角度来研究物流，目的不只是为了弄清楚物流系统的 结构、状态、行为、功能等，更重要的是分析物流系统的控制机制与信 息反馈过程，了解物流系统在内部动力和外部动力共同推动下的演化过 程，以期能够控制物流系统的状态和演化方向。
《物流系统规划与设计》
《物流系统规划与设计》 第 一 章
物流系统概述
1.1 1.2 系统概述 物流系统的基本概述
本章概要
本章在介绍物流系统基本知识的基础上，进一步介绍了物流系统的构 成要素、基本功能、特征。
学习目的
通过本章的学习，熟悉物流系统的概念、构成要素及特点，掌握物 流系统的功能、结构和特征，能够在实际应用中注意物流系统的分 类思想。
2．快速、及时（Speed ）
及时性是服务性的延伸。随着社会的进步，客 户对物流快速和及时性的要求也更加强烈。物 流系统中采用直达运输、多式联运、快速反应 机制（Quick Response，QR）等管理和技术，就 是这一目标的体现。
3．库存控制（Stock Control）
库存控制是及时性的延伸，也是物流系统本身 的要求。库存直接关系到物流系统的效益。物 流系统通过库存来满足生产、销售等企业和消 费者的需求，实现经济效益。同时，物流系统 也是国家进行资源配置的重要一环，系统的建 立必须考虑资源配置的需要。因此，在物流系 统中必须确定合适的库存方式、合理的库存数 量、合理的库存产品结构和分布等。
物流系统的目的 实现物品的空间效益和时间效益，在 保证社会再生产顺利进行的前提条件下， 实现各种物流环节的合理衔接，并取得最 佳的经济效益。物流系统是社会经济大系 统的一个子系统或组成部分。
1.2.2 物流系统的构成要素
③ 物。物是指物流作业对 象、工具、物质消耗、信 息等。
① 人。人是系统中最活 跃、最重要的因素。
一、物流系统的模式
物流系统模式
系统转换
输入
环境 （1）原材料、设备 （2）劳动力 （3）能源 （4）资金 （5）信息等 （1）物流设施、设备 （2）物流业务活动 （3）信息处理 （4）管理工作等
输出
（1）产品位置转移 （2）各种劳务 （3）能源 （4）信息 （5）环境负担 环境
物流系统实例
• 武汉神龙汽车公司 东风汽车公司和法国雪铁龙汽车 公司合资 • 系统组成包括: 生产装备部、产品工程部、制造 工程人事部、公共关系部
物流系统规划和设计要以宏观和微观两个效益为目 标。总体而言，物流系统有以下五个目标，即 Content “5S”。
1．服务（Service）
物流系统是以客户为中心，通过配送业务为顾 客提供方便的服务，这就是其服务性的体 现。 在技术表现上，如近年来出现的“准时制供应 方式”（Just-In-Time，JIT）、“柔性供货方式” 等。
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（2）物流系统的功能要素
物流系统的功能要素是指物流系统所具有的基本能力， 这些基本能力有效地组合、联结在一起，便成了物流的总 功能，便能合理、有效地实现物流系统的总目标
运输系统 运输系统 存储
包装
信息处理
搬运 装卸
配送 流通加工
（3）物流系统的支撑要素
1．体制、制度 决定了物流系统的结构、组织、领导、管理方式、国家对其控制 、指挥、管理方式以及系统的地位、范畴，是物流系统的重要保 障 2．法律、规章 设计企业或人的权益的问题，一方面限制和规范物流系统的活动 ，使之与更大的系统协调；一方面给与保障，合同的执行、权益 的划分、责任的确定等 3．行政、命令 物流系统关系到国家军事、经济命脉，故行政、命令是物流系统 重要支撑要素 4．标准化 与其他系统在技术上实现连接的重要支撑条件
1.1.1 系统的概念
系统（system）一词源于拉丁文的“systema”。系统论是由生物学家贝 塔朗菲（L.V.Bertalanffy）创立的。著名科学家钱学森对系统是这样描 述的：“系统是由相互作用而又相互依赖的若干组成部分结合的具有特 定功能的有机整体。”这是目前较受公认的定义。
该定义指出了系统的以下三个基本属性：
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系统的一般模式 ：
任何一个系统都是由输入、处理和输出三部分组成，再 加反馈就构成了一个完整的系统 外部环境向系统提供劳力、手段、资源、能量、信息， 称为“输入”。系统以自身所具有的特定功能，将“输入” 进行必要的转化处理活动，使之成为有用的产成品，供外部 环境使用，称之为系统的“输出”。输入、处理、输出是系 统的三要素。如一个工厂输入原材料，经过加工处理，得到 一定产品作为输出，这就成为生产系统。
惠普将系统看成一个整体，并认识到其中的联系，所以 提出好问题 他们能开发出这种创新性的物流解决方案。
引例2 田忌赛马
• 田忌赛马是一个著名的系统管理谋略故事。在故事中，齐 国大将田忌上中下三匹马的实力均稍逊于齐威王之马，如 果按常规的一一对应的思路来比赛，田忌必败无疑。但在 孙膑的帮助下，田忌适当调换出马顺序，用上马对齐威王 的中马，用中马对齐威王的下马，用下马对齐威王的上马 ，以三比二赢得比赛胜利:田忌红光满面地捧走千两黄金 、孙膑这一不世出的名将展露头脚.
（1）系统是由 两个以上的要 素组成的整体。 要素是构成系 统的最基本成 分。没有要素 就无法构成系 统，单个要素 也无法构成系 统。
2）系统的诸要 （3）由于系统要 素之间、要素与 素之间的联系与相 整体之间以及整 互作用，使系统作 体与环境之间存 为一个整体具有了 在着有机联系。 要素个体所不具备 要素之间若没有 的功能或效能。 任何联系和作用， 则不能称其为系 统。