城轨运营管理学习教学计划百度文档.docx
《城市轨道交通运营管理》教学大纲
《城市轨道交通运营管理》课程教学大纲一、课程基本信息英文名称：Syllabus of Operation management of Urban Rail Transit课程代码：0602334学时：48学分：3课程性质：专业基础课课程类别：理论课先修课程：城市轨道交通概论，城市轨道交通设备系统开课学期：第6学期适用专业：交通工程二、课程教学目标本课程授课对象为交通工程专业（城市轨道交通方向）本科生，属交通工程专业专业基础必修课，也是该专业重要的专业特色课程之一。
通过本课程的学习使学生在城市轨道交通系统方面具有扎实的运营管理方面理论知识，具备进行城市轨道交通系统的运营计划编制、运营组织、交通项目决策咨询等方面工作的能力。
通过本课程的理论教学、讨论与实验训练，使学生具备下列能力：1、掌握城市轨道交通系统运营管理的基础知识、基本理论；2、理解城市轨道交通运营管理的运营计划编制技术和方法，掌握列车开行计划、车底周转计划、乘务计划、列车运营速度提高和运输能力加强等理论知识和技术；3、能够进行交通政策分析，运用列车运行图和车底周转图等知识，提出城市轨道交通系统运营计划方案；4、能够就城市轨道交通系统运营管理问题进行分析，组织和策划具体解决方案和措施；5、了解城市轨道交通系统仿真软件，实行交通工程项目的设计和评价工作。
三、课程教学目标与毕业要求的对应关系四、课程的基本内容4.1 理论教学（支撑教学目标1、2、3、4）4.2 辩论赛（支撑教学目标4）1、教学目标通过讨论课使学生加深对城市轨道交通运营管理相关基础知识的理解，扩宽知识面，初步具备查阅文献、阅读相关技术资料和调查研究的能力，提高学生综合运用本课程知识，分析和解决本专业及相关行业的复杂工程问题的能力，并引导学生积极思考、主动学习，锻炼和提高学生的交流、沟通和表达能力以及团队合作能力，培养学生的责任感和职业道德。
2、主要内容布置3-4个城市轨道运营管理方面的辩题进行正反辩论，把全班学生分成3-4个大组（6-8个小组），每个小组人数4-6人，并另外由学生推荐1名辩论赛主持人。
城轨运营管理学习计划
城轨运营管理学习计划一、学习目标1、熟悉城市轨道交通运营管理基本概念和相关政策法规，了解其发展历程和运行机制，掌握城轨运营管理的基本理论。
2、掌握城市轨道交通运营管理的运行规范、安全管理、故障排除等技能，培养实际操作能力。
3、深入了解城市轨道交通客户服务、维修管理、质量管理等方面知识，提高整体运营管理水平。
4、具备城市轨道交通运营管理的规划和组织能力，能够有效地解决城轨运营管理中的实际问题。
二、学习内容1、城市轨道交通运营管理基础知识学习，包括定义、特点、分类、运行原理等。
2、城市轨道交通运营管理的政策法规学习，包括相关法律和法规、运营规范、安全管理、环保要求等。
3、城市轨道交通运营管理的运行机制和组织管理学习，包括运营计划、票务管理、设备维护等。
4、城市轨道交通运营管理的服务质量和安全保障学习，包括客户服务、应急救援、安全监控等。
5、城市轨道交通运营管理的管理制度和技术应用学习，包括管理流程、信息化管理、智能运维等。
6、城市轨道交通运营管理的故障排除和运维管理学习，包括故障处理、保养维修、安全检测等。
三、学习方法1、理论学习结合实践，通过阅读相关书籍、资料，学习城市轨道交通运营管理的基础理论知识。
2、课堂学习结合实地考察，参加相关培训班、讲座，学习城市轨道交通运营管理的政策法规和实际操作技能。
3、案例分析和模拟演练，通过分析典型案例、参与模拟演练，加深对城市轨道交通运营管理的实际运行和管理技术的理解。
4、导师指导和自主学习相结合，接受学科导师、行业专家的指导，同时利用网络资源、自主学习，提高城市轨道交通运营管理的综合能力。
四、学习时间1、根据学习目标和内容，制定合理的学习计划，安排每周固定的学习时间，保证持续学习。
2、利用节假日、业余时间，开展集中学习和专题讨论，加强城市轨道交通运营管理知识的深化。
3、定期进行知识检测和学习总结，及时调整学习计划和方法，提高学习效率。
五、学习评估1、学习过程中要进行定期的学习评估和反馈，了解学习情况和掌握程度，及时调整学习方向和方法。
城轨管理课程设计
城轨管理课程设计一、教学目标本课程旨在让学生掌握城轨管理的基本知识、技能和方法，培养学生对城轨管理的专业兴趣和责任感。
通过本课程的学习，学生将能够：1.掌握城轨管理的基本概念、原理和流程。
2.熟悉城轨交通的运营管理、安全管理、服务质量管理等方面。
3.了解城轨交通的发展趋势和前沿动态。
4.具备一定的城轨管理实际操作能力，如数据分析、决策制定等。
5.培养学生的团队协作精神、创新意识和持续学习的习惯。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括城轨管理的基本概念、原理和流程，城轨交通的运营管理、安全管理、服务质量管理等方面的知识。
具体包括以下几个部分：1.城轨管理概述：城轨交通的发展历程、城轨管理的意义和目标等。
2.城轨交通运营管理：线路规划、列车运行图、调度管理、票务管理等。
3.城轨交通安全管理：安全风险识别、事故处理、应急预案等。
4.城轨交通服务质量管理：服务质量评价指标、服务改进策略等。
5.城轨管理前沿动态：城轨交通新技术、智能化管理等方面的内容。
三、教学方法为了提高教学效果，本课程将采用多种教学方法，如讲授法、讨论法、案例分析法、实验法等。
具体方法如下：1.讲授法：通过教师的讲解，使学生掌握城轨管理的基本概念、原理和流程。
2.讨论法：引导学生针对城轨管理的相关问题进行讨论，培养学生的思考和表达能力。
3.案例分析法：通过分析具体城轨管理案例，使学生了解城轨管理的实际操作和挑战。
4.实验法：安排城轨管理模拟实验，让学生亲自动手操作，提高实际操作能力。
四、教学资源为了支持本课程的教学，我们将选择和准备以下教学资源：1.教材：选用权威、实用的城轨管理教材，为学生提供系统、全面的知识体系。
2.参考书：提供相关城轨管理的参考书籍，丰富学生的知识储备。
3.多媒体资料：制作课件、教学视频等，增强课堂教学的趣味性和生动性。
4.实验设备：配备城轨管理模拟实验设备，为学生提供实际操作的机会。
5.网络资源：利用网络资源，为学生提供更多城轨管理的资讯和案例。
轨道交通专业教学计划
城市轨道交通运营管理专业教学计划一、招生对象与学制招生对象：应届初中毕业生学制：三年二、培养目标与业务范围（一）培养目标本专业培养适应社会主义现代化建设需要，具有良好的政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，符合城市轨道交通需要和发展的中等专业人才。
（二）业务范围三、知识结构、能力结构及要求（一）知识结构和要求1、掌握订座、离港和货物运输等系统的操作；2、熟悉国内、国际客票的填开和客票特殊情况的处理方法；3、熟悉乘机手续、候机楼服务、行李运输的常规操作，以及特殊情况的处理；4、熟悉货物的接收、交付、以及客户服务流程；5、熟悉货物待运、空港货物的常规操作，以及特殊情况的处理；6、掌握计算机基础知识、办公自动化、英语口语、普通话口语等专业知识及技能；7、具有中职学生应有的基本文化素养，为专业学习的需要和学生终身发展的需要奠定基础。
（二）能力结构及要求1、运用所学知识和技能，进入用人单位后经过短期培训，能获得对口岗位的上岗证书；2、具备空港服务相关岗位的工作能力；3、具有空港服务所需的英语听说能力；4、具有服务礼仪、公关心理学等基本知识和服务技能。
四、课程设置及教学要求（一）公共基础课程（共1170学时）1、德育（144学时）（1）职业生涯规划（36学时）参照国家教育部《职业生涯规划教学大纲》（2）职业道德与法律（36学时）参照国家教育部《职业道德与法律教学大纲》（3）经济政治与社会（36学时）参照国家教育部《经济政治与社会教学大纲》（4）哲学与人生（36学时）参照国家教育部《哲学与人生教学大纲》2、语文（252学时）参照上海市中等职业学校语文课程标准（试用稿）3、数学（144学时）参照上海市中等职业学校数学课程标准（试用稿）4、英语（396学时）参照上海市中等职业学校英语课程标准（试用稿）5、信息技术基础（90学时）参照上海市中等职业学校信息技术基础课程标准（试用稿）6、体育（144学时）学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能，掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼习惯；培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识，全面提高身心素质和社会适应能力，为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。
城市轨道交通运营管理教案
城市轨道交通运营管理教案第一章：城市轨道交通概述1.1 轨道交通的定义与发展历程1.2 城市轨道交通的类型及特点1.3 城市轨道交通的优势与挑战1.4 城市轨道交通在我国的发展现状与趋势第二章：轨道交通运营组织与管理2.1 轨道交通运营组织架构2.2 轨道交通运营管理原则与目标2.3 轨道交通运营计划编制与实施2.4 轨道交通运营组织协调与沟通第三章：轨道交通车辆与设施3.1 轨道交通车辆的类型与结构3.2 轨道交通车辆的运行特性3.3 轨道交通设施的分类与功能3.4 轨道交通设施的维护与检修第四章：轨道交通线路与区间工程4.1 轨道交通线路的类型与布局4.2 轨道交通线路的设计与施工4.3 轨道交通区间的运行组织与管理4.4 轨道交通线路的养护与维修第五章：轨道交通车站运营与管理5.1 轨道交通车站的分类与布局5.2 轨道交通车站的服务功能与管理5.3 轨道交通车站的安全运营与管理5.4 轨道交通车站的客运组织与优化第六章：轨道交通信号系统6.1 轨道交通信号的分类与原理6.2 轨道交通信号设备及其构成6.3 轨道交通信号系统的运行与管理6.4 轨道交通信号系统的现代化与发展趋势第七章：轨道交通通信系统7.1 轨道交通通信系统的功能与分类7.2 轨道交通通信设备及其工作原理7.3 轨道交通通信系统的运行与管理7.4 轨道交通通信系统的现代化与发展趋势第八章：轨道交通供电系统8.1 轨道交通供电系统的组成与原理8.2 轨道交通供电设备及其维护8.3 轨道交通供电系统的运行与管理8.4 轨道交通供电系统的现代化与发展趋势第九章：轨道交通运营安全9.1 轨道交通安全的重要性与挑战9.2 轨道交通安全管理制度与法规9.3 轨道交通安全事故的预防与处理9.4 轨道交通安全运营的监控与评估第十章：轨道交通应急管理10.1 轨道交通应急管理体系与组织10.2 轨道交通应急预案的编制与实施10.3 轨道交通应急资源的管理与配置10.4 轨道交通应急演练与培训重点和难点解析一、轨道交通的定义与发展历程：理解轨道交通的基本概念和分类，以及其在我国的发展历程和现状，把握轨道交通的发展趋势。
《城市轨道交通运营管理》教案第6课 城市轨道交通运营计划
2.编制过程
(1)计算分时列车开行数
n
P列片
(2)计算分时行车间隔
3600
"间隔=-~-
"i
(3)确定全日行车计划
2.2.3列车运行方案
1.列车交路方案
1)列车交路方案的种类(长交路、短交路、长短交路) 0c< > 〉
短交路方案
【图片展示】教师通过图片分析
2)列车交路方案的确定
2.列车编组方案
1)列车编组方案的种类
2)影响列车编组方案的因素
1)站站停车
2)区段停车
3)越站停车
甲类列车停站•« - S - : -- « - a •
•停站o榭占
【图片展示】教师通过图片分析
【学生】聆听、理解
【教师】展示练习题
一、填空题
1.影响列车编组方案选择的主要因素是
2.大小编组方案是指在运营时间内的
列车编组方案。
其中，在非高峰时段列车编组辆数在高峰时
段列车编组辆数 _________ 。
3. _________ 是指处于定期检修状态的车辆； 是为 了完成日常客运任务而配备的技术状态良好的车辆；
为应对临时或紧急运输任务，以及预防车辆突发故障而配备的技术状态良好的车辆。
【学生】完成练习
【教师】公布答案
【教师】带领学生复习 通过复习，巩固
【学生】完成复习 上节课的知识点。
通过问题导入的
【教师】问题导入 方法，引导学生主 请思考，如何提高运送能力?
动思考，激发学生 的学习兴趣。
【教师】组织学生对问题迸彳亍讨论，注意引导与本节课内容有。
城市轨道交通运营管理专业课程方案
城市轨道交通运营管理专业课程方案
（普招三年制）
教学周安排表
学期
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
Ⅴ
Ⅵ
总计
军训
2
2
入学、安全及毕业教育
0.5
0.5
1
课堂教学
15.5
17.5
19
15
9
76
实习（集中实验实训）
0
2.5
2
2
10
19.5
38
机动
1
1
1
1
1
5
考试
1
1
1
1
1
1
6
假期
4
6
4
6
4
24
总计
24
28
27
25
25
21
备注：军训实际为三周,双休日不休息。
30
10
40
2
40
9
城市轨道交通概论
必
理+实
30
10
40
2
40
10
轨道交通通信信号基础
必
理+实
30
10
40
2
40
11
轨道交通通信信号与通信系统
必
理+实
30
10
城市轨道交通站务运作专业教学计划
城市轨道交通站务运作专业教学计划（委培班）一、培养目标（一）总体目标本专业培养满足地铁一线需要，德智体美劳全面发展，并具有较高综合素质的生产管理型人才。
通过学校培养教育，使学生具有良好的职业道德素养，掌握城市轨道交通车站运作管理、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通通信与信号系统、城市轨道交通设备管理、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通客运服务、客运组织、服务礼仪、车站票务管理等领域的基本知识和基本技能，具备较快适应车站运营组织、客流组织、车站服务、设备操作等本专业所必须的基础理论知识和实操应用技能，以适应青岛地铁站务运作管理的需要。
（二）具体目标学生通过在校期间的系统学习和训练，具有站务运作管理岗位所要求的能力结构、知识结构和素质结构。
本专业主要课程有：城市轨道交通概论、城市轨道交通车站运作管理、城市轨道交通车站设备、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通通信与信号、城市轨道交通运营安全与应急、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通客运服务英语等专业平台课程和具有鲜明特色的专业方向模块课程。
1．知识结构（1）具备一定的社会科学知识和一定的人文知识。
（2）具备本专业必需的语文、数学、英语、计算机基础、普通话等文化基础知识。
（3）具备本专业必需的电工电子等专业基础知识。
（4）具备城市轨道交通系统基础知识、车站服务礼仪的相关知识。
（5）具备城市轨道交通车站设备的分类、原理、操作及简单的故障处理等相关知识。
（6）具备城市轨道车站行车组织、通信与信号专业、客运组织、客运服务等相关知识。
2．能力结构（1）具有良好的文字和口头表达能力，一定的应用文写作及表格填写能力。
（2）具有一定的英语表达能力及专业英语技术资料的阅读能力，能提供简单的英语服务。
（3）具有良好的计算机应用能力和信息收集处理能力。
（4）具有车站日常行车组织的监控能力，能够发现事故隐患，能够配合车站组织特殊情况下行车组织的能力。
城轨专业学习计划
城轨专业学习计划一、学习计划简介
1.1 学习计划目的
1.2 学习计划内容概述
1.3 学习计划实施时间安排
二、专业基础课学习
2.1 物理类基础课学习
2.1.1 大学物理知识学习
2.1.2 基础电磁知识学习
2.2 机械类基础课学习
2.2.1 工程图学基础学习
2.2.2 机械设计基础学习
三、城轨专业必修课学习
3.1 轨道工程基础学习
3.1.1 轨道系统结构学习
3.1.2 轨道施工与检测学习
3.2 电气自动化基础学习
3.2.1 电气自动控制原理学习
3.2.2 程序设计学习
四、城轨专业选修课学习
4.1 车辆维修学习
4.2 信号设备维护学习
4.3 运营管理学习
五、实践与实习环节
5.1 轨道工程实习
5.2 运营模拟实习
5.3 论文或设计实习
六、学习总结与检讨
这个内容大纲仅作为城轨专业学习计划的一个参考样本,具体学习内容和安排需要根据专业设置进行调整补充。
希望能为您提供参考。
城市轨道交通运营管理专业培养方案学习资料
城市轨道交通运营管理专业培养方案城市轨道交通运营管理专业培养方案一、培养目标1、总体目标本专业培养熟悉城市轨道交通企业生产管理业务，能熟练操作城市轨道交通相关设备设施，掌握城市轨道交通方面的基本理论与实际操作，具有较强的服务沟通能力、较强的服务他人意识和常用英语口语交流的高素质技能型人才。
2、专业培养目标本专业旨在立足城市轨道交通服务，采取“订单班”培养模式，通过三年的专业课学习，使学生掌握轨道交通基本行车组织知识，客运组织与服务等方面的专业知识，具备城市轨道交通运营管理能力，取得相关岗位职业资格证书。
3、就业岗位学生通过三年的学习，使本专业学生可以胜任从事城市轨道交通企业一线服务与管理岗位的能力，同时还可以从事交通运输类的辅助性岗位工作。
本专业毕业生主要就业单位是城市轨道交通集团和其他城市的交通运输企事业单位及下属企业。
对应的主要岗位有：客运员、站务员、值班员、票务员以及运营管理员等相关岗位。
二、招生对象、学制及毕业要求1、招生对象：普通初中毕业生2、学制：三年3、毕业要求（1）、修完计划规定的所有课程和实习环节，完成教学规定考试（2）、通过学校规定的学生德育操行测评（3）、获得一项以上职业资格技能证书三、知识结构要求1. 掌握语文、数学、外语、政治等本专业所需的文化基础知识。
2. 了解交通服务、交通安全、交通法规方面的基本知识。
3. 初步掌握城市轨道交通的运营、安全、管理、调度、组织等方面有关的基础理论知识。
四、能力结构要求1. 具有一定的计算机办公操作能力。
2．具备一定的城市轨道交通运营服务、组织调度、票务管理、车务管理等专业能力。
3．具有较强的表达、沟通、协调能力。
4. 具有一定的公共安全管理能力。
五、课程设置及教学要求（一）文化基础课1. 德育（1）职业生涯规划中职毕业生的高就业率一直是社会关注的热点，但就业的稳定性、就业质量不高，主要是因为中职生在专业选择、就业定位和未来发展等方面普遍存在着较大的盲目性，很多学生对自己的未来职业缺少规划，不知道将来该做什么，要做什么。
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城市轨道交通运营管理专业教学计划一、培养目标本专业培养德、智、体全面发展，具备城市轨道交通运营管理相关的管理理论和法律知识，掌握客运组织、客运服务、行车组织等专业知识，具备城市轨道交通客运组织与服务、票务组织、行车指挥等业务技能，从事轨道交通运输第一线站务管理、行车指挥、客运组织与服务、票务管理等业务的高端技能型专门人才。
二、适用范围（一）培养方式：函授（业余）专科教育（二）修业年限：三年三、人才培养规格（一）知识结构1、掌握毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论等政治理论知识；2、掌握实用英语、高等数学、机械制图等文化基础知识；3、掌握电工基础、电子技术等专业基础知识；4、掌握城市轨道交通客运组织、城市轨道交通行车组织等专业知识；5、了解本专业技术的新发展。
（二）能力结构1.基础能力（1）掌握“必需、够用”的自然科学基础知识，具有独立分析问题解决问题的能力；（2）掌握计算机应用基础、高等数学等基本知识，具有数值分析、逻辑推理的能力；（3）学习实用英语，培养听、说、写的基本技能，人际和人机沟通技能及基础英语应用能力。
2.专业能力（1）具有正常情况下的行车组织能力；（2）具有行车设备故障情况下的应急技能；（3）具有大客流情况下的客运服务应急技能；（4）能处理正常、降级运营情况下的乘客事务；（5）会操作 TVM、 GATE、TCM、 BOM，能判断、处理 GATE、 TVM一般故障；（6）掌握售票技能和报表填写技能、具有安全指标分析技能。
（三）素质结构1.具有认真细致、精益求精的工作态度与作风；2.具有诚信意识和责任感；3.具有良好的身体素质；4.具有沉重、冷静、遇事不惊的素质；5.具有顾客至上和良好的服务意识；6.具有大局观念和全局意识。
四、核心课程培养目标及实施分析本专业的核心课程是：《自动售检票系统及票务管理》,《城轨行车组织》,《城轨客运组织》和《城轨安全与应急处理》，各课程的培养目标如下表所示：核心能力目标素质目标知识目标课程1. 会操作 TVM、 GATE、 TCM、自动售检票系统及票务管理城轨行车组织城轨客运组织城轨安全与应急处理1.城市轨道交通车站设备布置；2.AFC 系统构成3.AFC 设备的操作和故障处理4.票务运营管理与票务流程5.车票流程1.闭塞制式2.正常情况下的行车组织；3.非正常情况下的行车组织；4.熟悉调车工作的内容和方法；5.列车运行图6.行车安全知识1.城市轨道交通客运服务的内容及流程；2.城市轨道交通客运服务的标准及礼仪等。
1.行车安全关键点2.客运安全关键点3.票务安全关键点4.安全分类及指标5.安全应急方案BOM2.能判断、处理 GATE、TVM一 1. 认真细致、精益求精般故障的工作态度与作风；3. 掌握售票技能和报表填写 2.安全生产意识。
技能 3.顾客至上和良好的4.能处理正常、降级运营情服务意识况下的乘客事务；5. 计划、协调大客流组织1. 具有正常情况下的行车组 1.按各种铁路规章组织织能力；行车的意识；2. 具有非正常情况下的行车 2.安全生产的意识；组织能力； 3.大局观念和全局意识3. 指挥调车作业能力；4.认真细致的工作态度1.诚信意识和责任感；1.正确着装和姿势；2.认真细致的作风；2.按规定的流程为旅客提供3.全局意识和系统观服务；念；3.应急处理能力4.顾客至上和良好的服务意识。
1.行车设备故障情况下的应1.沉重、冷静、遇事不急技能惊的素质2.大客流情况下的应急技能2.应变素质3.票务应急技能3.顾客至上和良好的4.客运服务应急技能服务意识。
5.安全指标分析技能五、主干课程说明1.城轨通信系统本课程主要介绍了信号机、继电器、转辙机、轨道电路等信号基础知识；联锁逻辑及主要内容、联锁设备、微机联锁等联锁知识；列车超速防护（ ATP）、点式列车超速防护系统（点式 ATP 系统）、采用轨间电缆的连续式列车超速防护系统系统、不用轨间电缆的连续式列车超速防护系统和列车自动驾驶（ATO）系统；车自动监控（ATS）系统的组成、工作原理和操作方法；光纤传输系统、数字程控交换网、闭路电视监控系统、无线通信系统、广播系统等城市轨道交通的通信系统。
2．城轨运输设备本课程介绍城轨运输组织的各种设备的构造、分布、功能，包括车辆、供电、线路、屏蔽门、通风空调、防灾报警、给排水、机电设备监控系统、综合监控系统等。
通过该课程的学习使学生熟知这些设备的性能，能分析当这些设备出故障时对运营的影响，从而采取正确的处置方法。
3.城轨客运组织本课程的主要内容是城市轨道交通车站中常见设备的功能与组成，城市轨道交通客运服务的内容及流程，城市轨道交通客运服务的标准及礼仪等。
本课程的任务是通过系统、专业的学习使学生认识城市轨道交通运营的基础设备，了解乘客的相关权益，掌握城市轨道交通客运服务标准和具体流程。
为学习其他相关理论课程以及从事与之相关的工作打下坚实的理论基础。
4.自动售检票系统及票务管理本课程包含两部分内容，一部分讲授城市轨道交通运营中使用的自动售检票系统的组成，各部分功能；另一部分介绍票务运营中涉及的地铁票制选择，车票管理，票务日常工作流程，在正常运营、运营异常及大客流的情况下的乘客事务处理原则，票务稽查管理原则，以及根据相关地铁公司票务政策整理而成的票务报表及规定汇总。
通过本课程的学习，能使学生了解AFC系统的组成、工作原理和基本的操作方法，熟悉地铁公司票务管理的原则，乘客事务处理的相关规定，具备地铁公司站务基层员工处理票务及相关乘客事务工作的能力。
5.城轨安全与应急处理本课程主要讲授我国城市轨道交通安全监察机构的设置、安全监察人员的职责和基本工作准则；安全保障体系的现状和发展方向；城轨行车事故的处理、统计和分析；行车事故救援组织及方法； 常用安全分析理论和方法；通过事故案例分析讲述了防止行车惯性事故的重要性和各种预防措施。
同时训练在各种情况下应急处理能力。
6. 城轨行车组织本课程主要介绍城市轨道交通行车组织中涉及的行车闭塞法基本原理， 列车自动控制系统，正常情况下的行车指挥，接发列车作业，施工行车组织、地铁运营管理中的调车工作，列车运行图的编制， 行车调度工作及常见行车事故的分析。
通过本课程的学习，能使学生了解城市轨道交通行车组织的基本原理，ATC 系统的组成、各部分作用及工作原理，与车站有关的行车组织作业，掌握运行图的编制方法，具备地铁公司基层员工在高等级车站员工或行车调度指挥下完成行车组织相关工作的能力。
六、课程考核与成绩评定（一）考核要求1 评价方式及评价标准考考评价标准核 考核 核 优秀 良好 中 及格 不及格 项目 时 形式项 权重90～ 10080～ 8970～7960～ 690～ 59段目出勤率 有多次缺勤，有多次缺较高，课出勤率较勤，占到总 无缺勤，课但未占到总堂提问 高，课堂提 学时的 1/3理堂提问正学时的 1/3 以正确率 问正确率以上，课堂教师评价确率 >89%，上，课堂提问平时论80%-89%70%-79%，课提问正确率15% 笔试、提问、考勤课堂测验正确率课，课堂测堂测验成绩<60%，课堂 作业成绩 >8960%-69%，课堂 验成绩 70-79 分，测验成绩分，作业正堂测验成绩80-89作业基本正<60 分，作确规范60-69 分，作分，作业确业未完成正确业能完成实验操作实验操作或实验报告结熟练；实验 实验操 实验过程存 未能完成实果分析有多实 工具归位； 作方法 在个别操作 验操作或存处错误，但能 教师评价验 实验报告 正确，实 错误或实验 在编造数据 独立完成实 平时考 内容真实、 验报告 报告结果分 15%操作过程、实验报告验操作，不存 现象或未能核结果分析 结果分 析有个别地 上交实验报在编造数据 合理、字迹 析合理方错误告现象，并能上清晰整洁交实验报告期 较好的很好的掌 基本掌握大 未能掌握大末掌握大握大纲要纲要求的知 纲要求的大 完全没有掌教师评价理 纲要求求的知识 识内容，答 部分知识内 握大纲要求70% 期末论 的知识笔试内容，答卷卷正确率不容，答卷正确的知识内容考 内容，答正确率很高率很低试卷正确高率较高2 影响成绩的因素理论课堂：出勤率，课堂提问正确率，课堂测验成绩，作业完成情况。
实验考核： 实验操作是否正确， 条理是否清晰， 实验完毕时桌面及所用工具设备是否整洁，实验报告项目是否完整，内容是否真实，结果分析是否合理，字迹是否清晰整洁，上交是否及时。
期末理论考试：是否掌握大纲要求的知识内容，答卷正确率。
（二）课程成绩评定1.有实验的课程学生总成绩 =理论课堂成绩（ 15%） +实验考核成绩 (15%)+ 期末理论考试成绩 (70%)2.无实验的课程学生总成绩 =理论课堂成绩（15%） +期中测验成绩 (15%)+ 期末理论考试成绩(70%)七、计划说明城市轨道交通运营发展迅速，不断有新技术出现，设备更新换代周期越来越短，教学计划的制定遵循基础知识教学相对稳定、专业课程教学根据技术发展的情况随时调整的原则制订，执行时也应按照这样的原则执行。
教学中要充分发挥现代信息技术作用，以工作岗位实际为导向创新教学模式。
实践教学环节是高职教育的重要环节，教学中应加强“教、学、做”一体化，促进知识与技能相结合、理论与实践相统一，注重培养学生的自学能力、分析问题和解决问题的能力以及合作、严谨、科学的工作作风。
大纲中规定的实践教学项目、学时，在自学和面授时应积极创造条件完成。
八、教学计划表课程序课程名称类号别1毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论公2实用英语共3高等数学课4 计算机应用基础专5 机械制图业6基础会计基7电工技术基础础课8电子技术9城轨运输设备10城轨通信系统专11城市轨道交通客运组织12城市轨道交通行车组织业13自动售检票系统及票务管理课14城轨安全与应急处理15毕业设计（论文）16毕业实习总计城市轨道交通运营管理专业教学计划学时分配按学期分配时数 ( 自学 / 面授 )学总自面第一学年第二学年第三学年学分学授第一第二第三第四第五第六时时时学期学期学期学期学期学期数数348301830/18696484824/2424/24696484824/2424/24464402440/24464263826/38464343034/30464343034/30464323232/32464343034/30464343034/30464343034/30464343034/30 464343034/30 464343034/30 580305030/50 1016012535125/35 741184651533其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。