美容操作项目标准流程

目录1、洗车 (4)3、清洗轮毂 (8)4、保养轮胎 (9)5、外部塑料件保养 (10)6、除胶/去沥青 (11)7、打蜡.…………………………………………………………………………128、新车开蜡.……………………………………………………………………159、镀膜….………………………………………………………………………1710、封釉…………………………………………………………………………2011、划痕处理……………………………………………………………………2212、去除飞漆……………………………………………………………………2413、抛光…………………………………………………………………………2514、玻璃抛光……………………………………………………………………2715、雨魔…………………………………………………………………………282917、帕坦汀/车泊…………………………………………………………………3018、保养皮革……………………………………………………………………19、车内泡水整个地毯…………………………………………………………3120、犀牛皮………………………………………………………………………3221、发动机外部清洗..……………………………..……………………………3422、汽车内室清洗………………………………………………………………3623、室内桑拿消毒………………………………………………………………3924、皮革镀膜……………………………………………………………………4125、底盘装甲……………………………………………………………………42洗车一、施工准备1.洗车工具及清洗剂i.高压水泵ii.吹尘枪：将缝隙中的残留水份清除。

iii.软毛刷iv.拉巾。

半湿性大毛巾，使用前清水浸湿后拧干，可提高擦车速度。

v.半湿性麂皮。

脱脂羊皮经清水浸湿后，拧干可用于擦净车身表面的水痕vi.洗车香波vii.桶3个（装洗车香波）a)第一个桶用于清洗：车身上半部分即前引擎盖、前风挡玻璃、车顶、侧挡玻璃、后视镜、后挡玻璃、后尾厢、门板装饰条上方部分b)第二个桶用于清洗：车身下半部分即前后保险杠、门板装饰条下方、前后叶子板、大灯、牌照c)第三个桶用于清洗：轮胎、轮毂、轮眉、挡泥板、底边围裙2.清洗原则：各工序都要遵守从上到下的原则，即车顶、前后盖板、车身侧面、保险杠、车裙、车轮等顺序进行。

3.应清洁的项目i.车体：车顶、天窗、发动机盖、前后保险杠、车裙、车灯、前后牌照架ii.车内：仪表板、仪表盘、方向盘、排档区、扶手箱、座椅后置物、顶灯、脚垫、地胶、烟灰缸、后视镜、门边等iii.车门：手抠、中控面板、车门底部、密封胶条、门板iv.后尾厢：厢盖、胶条、厢内v.轮胎：轮胎表面、轮毂vi.玻璃与后视镜：前后挡风玻璃、侧窗玻璃、后视镜二、作业流程1.将洗车香波与水按1：50的比例稀释，用清洁的桶装好备用。

2.检查所用设备的各功能开关是否正常，发现故障及时修理好。

3.洗车：i.引导车辆正确进入洗车位，同时检查车况，如发现车漆面、装饰件、玻璃等有异常的地方，马上告诉车主，以免发生误会。

ii.提示车主关闭门窗及天窗；全自动洗车还要取下车顶天线放入车内，将反光镜扳向车内（如为电动的需让车主打开按钮自动扳回），并同时告知车主“挂空档、不要踩刹车、不要动方向盘”。

iii.启动高压水泵冲车。

冲车顺序：车顶→后挡风→后尾厢→后保险杠→车身侧面、轮胎及周边→车前档→前机盖→前保险杠→车身另一侧面、轮胎及周边（注意：车身清洗时，可将水压调低些，避免水压和水流过大，污物颗粒划伤漆层。

车门周边，要控制喷水量，以免水滴渗入门内，造成生锈。

冲洗底盘时，水压可调高些，以便冲掉底盘上附着的污泥和其他附着物。

）iv.车体打沫：按由上至下进行操作，三个桶的刷子不能混用。

（注意：车牌、后视镜、雨刷片下方、车把手、叶子板下面的轮弧内等处，也要擦干净。

）v.用清水将全车泡沫冲洗干净（同冲车）。

需注意的地方有两个后视镜、前牌照下方、后保险杠下方，车体缝隙。

注：有洗车机的ⅲ、ⅳ、ⅴ由洗车机完成。

4.擦车i.正确引导车辆进入擦车位。

ii.车体：用大号拉巾将车体由上至下擦拭一遍，用吹尘枪将车体缝隙中的残留水吹干，特别是两个后视镜，用麂皮按从上至下的原则将车体擦干无水渍，特别是前挡玻璃要擦干净。

打开车门及后尾厢，用另一块麂皮将门边及胶皮条擦干。

iii.清洁内室：用吸尘器将脚垫、地板、烟缸、后置物台的尘土吸干净，地板是铺了地胶的要用毛巾擦干净，并将脚垫取出，防水脚垫要冲洗干净擦干无水渍，按原状放回车内。

烟缸能取出的要取出用水冲洗干净擦干并原状放回。

用一块洁净的专用毛巾将仪表台、门板、扶手箱、排档区等部位擦干净，达到内室无尘土。

需注意的部位有仪表台、排档区、仪表盘上的香水座、仪表音响区尘土也要擦干净。

5.仔细查看全车，至车主满意止。

三、验收标准1.车体冲冼后应无泥沙、无污垢、无漏擦之处。

2.外部饰件无尘土、无污垢、无水痕，玻璃光亮如新无水痕，内饰部件无灰尘，室内无异味，座垫及脚垫摆放整齐有序。

四、注意事项1.应使用专用洗车液，严禁使用肥皂或洗洁精。

使用中性洗车液PH值大于7.0，把它涂于车身表面后，其中的阴离子表面活性剂会与车身自带的电荷发生作用，将电荷从漆面彻底除掉。

2.高压冲洗时，水压不宜太高，一般不高于7Mpa，喷嘴与车身最好保持15CM以上的间距，与玻璃不要垂直，保持45度角最好。

使用可调压的清洗机冲洗底盘时，水压可高一些，以便能够冲掉底盘上附着的污泥和其他附着物。

车身清洗时可将水压调低些，如果清洗车身的水压和水流过大，污物颗粒会划伤漆层。

3.清洗汽车油漆表面时切莫使用刷子、粗布、以避免刮伤油漆面膜，应使用软毛巾或海绵，并随时将海绵在清水中洗涤，以免其中裹有硬质颗粒划伤漆面。

洗车时先将灰尘冲掉，不可一边冲水一边用海绵擦洗，否则，因为粗砂粒及灰尘尚未被冲除，容易造成细小的刮痕。

4.各工序都应遵循由上到下的原则，即由车顶、前后盖板、车身侧面、灯具、保险杠、车裙、车轮。

5.不要在阳光直射下洗车。

如果阳光直射，车表水分蒸发快，车身上的水滴干燥后会留下斑点，影响清洗效果。

若发动机罩有余热，应待冷却后再清洗，防止温差太大伤及漆层。

6.不要在严寒中洗车，以防水滴在车身上结冰，造成漆层破裂。

北方严寒季节洗车应在室内进行，车辆进入车位后，停留5-10分钟，然后冲洗。

7.用洗车液洗车后，冲洗一定要干净。

否则，残留的洗车液会渗入车表造成污点。

更严重的是灰尘等附着在车上，与水结合酸化后造成生锈。

8.专物专用，擦轮胎的麂皮和水桶要单独使用。

9.打泡沫的刷子一定要随时冲洗保持干净。

擦车布随进保持清洁。

一、施工准备1.工具材料a)冲车水泵b)吸尘吸水机c)板刷d)地毯粉：有效去除织物表面的油渍、污渍。

e)重垢清洗剂：有效去除车内顽固性污渍。

f)柏油清洗剂：溶解车漆表面的沥青。

二、作业流程1.检查脚垫状况，如有损坏、掉毛等问题及时通知车主。

2.清洗。

用冲车水泵把脚垫冲冼一遍，将泥土冲净。

3.用板刷蘸取地毯粉刷洗脚垫。

如油污较重，可用重垢清洗剂清洗。

如有柏油等污渍，可用柏油清洗剂清洗。

（柏油清洗剂要蘸取少量，并立刻用水冲洗，以免烧掉色）4.用清水冲净。

5.用吸尘吸水机吸干。

6.晾晒。

三、验收标准1.干净无污渍2.边角清洗干净。

3.无掉毛，无脱胶。

四、注意事项1.柏油清洗剂要蘸取少量，并立刻用水冲洗，以免烧掉色。

2.冲车水泵压力不能过大，以免把脚垫边线冲破。

3.及时通知车主拿取，避免晾晒丢失。

一、施工准备1.工具材料a)冲车水泵b)轮毂清洗剂：有效去除刹车时产生的铁粉附着在轮毂上所产生的锈迹等。

c)白洁粉：清洁保护上光功能一体，能够有效去除金属表面油膜锈迹等。

d)牙刷二、作业流程1.验车，重点检查轮毂有无掉漆的地方，有无伤痕。

2.先用冲车水泵将泥土清洗干净。

3.用牙刷蘸取轮毂清洗剂刷洗轮毂，如有刷不掉的污渍，蘸取白洁粉刷洗。

4.用冲车水泵冲净，用麂皮将水擦干。

三、验收标准1.轮毂无损伤，气门帽完好，缝隙无污垢，光亮如新。

四、注意事项1.清洗时不要用力过猛，否则会将漆弄掉。

2.取轮毂清洗剂具有腐蚀性，不要沾到皮肤上。

3.铝轮圈清洗时应使用中性清洁剂。

不能用碱性清洗液、钢刷、腐蚀性溶剂、燃油或强烈清洁剂，否则会破坏保护层。

4.一次清洗一个，这样可以避免清洁剂在轮圈表面凝固，清洁剂凝固将降低清洁效果，使用清水将很难洗干净。

5.当轮圈的温度很高时，千万不可清洁轮圈，因为高温会促使清洁剂发生化学变化，导致轮圈表面受损或降低清洁效果。

若轮圈温度仍高，最好让它自然冷却1小时后再清洁，千万不可用冷水冲，否则会使轮圈受损，甚至造成刹车碟变形失灵。

轮胎保养一、施工准备1.工具材料a)板刷b)轮胎清洗剂c)轮胎保养剂d)冲车水泵二、作业流程1.验车。

2.将轮胎上的泥沙冲洗干净，然后使用板刷蘸取轮胎清洗剂将轮胎刷洗干净，然后用水冲净。

3.将轮胎保养剂均匀地喷在轮胎上，不要喷太多，否则浪费。

三、验收标准1.轮胎上无污渍，光亮如新。

2.喷涂均匀。

四、注意事项1.不要将轮胎保养剂喷到其它地方，以免造成浪费。

2.喷涂要均匀，否则会“花儿”。

外部塑料件保养一、施工准备1.工具材料a)板刷b)塑料件保养剂c)洗车香波d)麂皮e)海绵或干毛巾二、作业流程1.验车。

2.洗车。

用板刷蘸洗车香波将外部塑料件刷洗干净并冲干净。

用麂皮将水渍擦干。

3.用海绵沾取塑料件保养剂在外部塑料件上薄薄的涂一层，一次不可沾取过多，以免浪费。

三、验收标准1.外塑料件无污渍，光亮如新。

2.喷涂均匀。

四、注意事项1.不要将塑料件保养剂喷到其它地方，以免造成浪费。

2.喷涂要均匀，否则会出现“花纹”。

除胶/去沥青一、施工准备1.工具材料a)残胶／柏油清洁剂：清除汽车外表面的胶粘和柏油沉淀物b)毛巾c)车漆保护蜡二、作业流程1.验车。

2.洗车。

3.用一块布蘸取残胶／柏油清洁剂，涂擦污渍表面。

4.用一块软布完整地擦一遍。

用一块清洁干燥的软布将多余的清洁剂擦去。

如果需要，重复这一步。

5.对于顽固的沉淀物，涂上清洁剂后浸泡一分钟并擦除。

6.用干净的湿毛巾擦干净，对施工部位打一层蜡。

三、验收标准1.施工部位无印记，车漆光亮如新，与原车一致。

四、注意事项1.残胶／柏油清洁剂具有腐蚀性，不要沾到胶条上、牌照上。

2.本品为易燃品，在通风环境下操作。

打蜡一、施工准备1.工具材料准备1.无纺布毛巾：擦除车蜡，起到抛光的作用2.专用打蜡海绵3.牙刷：将车缝隙中的残留车蜡去除4.麂皮：清除残留水份5.车蜡1)车蜡的功用车蜡的主要成分是聚乙烯乳液或硅酮类高分子化合物。

按其物理状态可分为固体蜡和液体蜡两种，按其功能又可分为上光保护蜡和抛光研磨蜡两种。