探析情景模拟法在辅导员工作中的应用
情景模拟训练在支助中心带教中的应用体会
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刘 桃 英 等 ：情 景 模 拟 训ｌ练 在 支 助 中 心 带 教 中 的 应 用 体 会
第 ６卷 第 ４期 ：医学
２．３ 基本 礼仪 的学 习 门诊是 医 院的形 象窗 口，其 一 言一 行 都代 表着 医院 的形 象 。因此基 本 礼 仪 的学
ｌ 背 景
情 景模 拟是 通过 设置 一种 逼真 的工 作 场景或 管 理系 统 ，让被 训练 者按 照一 定 的工 作要 求 ，完成 一个 或 一系列 的任务 ，从 中锻炼 或 考察 某方 面 的工作 能力 和水 平 ＿２］。支 助 中心作 为 实 习生及 新职 工 的 岗前培 训 基地 ，工 作人 员流 动性 大 。针 对 门诊病 人 多 ，就 诊 程 序 繁 杂 ，病 人 停 留 时 间短 ，护 患 交 流 困难 等 问 题 ，为 了让新 进人 员 在最短 时 间 内熟 悉 各种 工作 流程 ，学 会 和病人 、家属 及各 科工 作人 员 沟通 ，我们 通 过 “对护 士礼 仪知识 需 求与 现状 的调 查及 培训 策 略 ，，［ 发 现情 景 模 拟 法 最 能让 大 家 增 强感 受 和 记 忆 ，因 此 选 择 了 情 景 模 拟 训 练 ， 以期 达 到 培 训 效 果 。
２ 方 法
２．１ 确 定 情景模 拟 训练 的 内容 根据 支助 中心 工作 的特 点 ，制定 各 类规 范 的工作 流程 ，包 括行 为 规范 、 礼 仪规 范 、语言规 范 ，如 就 诊 流 程 、人 院 流 程 、检 查 流 程 、复 印病 历 流 程 、退 费 流 程 、接 听 电话 流程 等 ，同时将 在分诊 中遇到 的常 见疾 病 、常见 症状 的问诊 技 巧进 行 了归 纳 整理 ，将 其 制 作 成 了 员 工手 册 ， 人 手一份 ，手 册 中的相 关 内容都 是情 景模 拟训 练 中的 内容 。 ２．２ 组织相关 理论知识 的学 习 我 院支助 中心 的服务 范 围是 门诊 导 医、咨询 ，护送 急危 重症 、行 动不便 、 对环境 陌生的病人检查 和人 院。 由此 ，学习支助 中心基本 知识 对工作 流程 的熟 悉起着非 常重要 的作用 。 ２．２．１ 入 科教 育 介绍 支助 中心成立 的背景 、职 责范 围 、服务 特 色 、服务 理念 、服 务 口号 、人 员结构 、 成 长经 历 、所取 得 的荣誉 、科 室 的规 章制度 、业务 要求 等 ，让每 一 名新 生 明确 自己的责任 和重 担 ， 自觉 主动地 去掌 握相关 知 识 。 ２．２．２ 诠 释服 务理 念 我 院支 助 中心 的服 务 理念 是 “有 我 在 ，就 诊请 放 心 ”，即在 门诊任 何 地 方 、任 何 时候 、任何 事情 ，只要有 支 助护 士在 ，病 人就 能够 得 到所需 的服务 ，而 且得 到 的服 务是 准确 可靠 、方 便快 捷 的 。服 务理 念 的诠 释强化 了新生 在服 务 中应 时时 站在病 人 的角 度换 位思 考 ，能 为 病人 解 决 实 际问 题 ，将 “让病人 满 意 ，让家 属放 心” 作为 自己服 务 的原 则 。
情境教学法在初中数学教学中的应用
情境教学法在初中数学教学中的应用1. 引言1.1 初中数学教学中的挑战初中数学教学面临着诸多挑战，其中最显著的包括学生对抽象概念的理解困难、学习兴趣不高以及缺乏数学实际应用能力等方面的问题。
初中数学所涉及的概念较为抽象，例如代数方程、几何定理等内容往往让学生感到晦涩难懂。
由于这些内容与学生日常生活中的实际经验脱离较远，学生往往难以建立起与之相关联的认知框架，导致学习困难。
由于传统的数学教学往往侧重于灌输知识而忽略了培养学生的学习兴趣，导致学生对数学缺乏积极性和主动性。
学生认为数学枯燥乏味，难以产生学习的内在动力，从而影响他们的学习效果和兴趣。
初中数学教学往往缺乏对数学知识的实际应用和意义的讲解，学生无法将所学数学知识与实际生活中的问题相联系，缺乏对数学的实际应用能力和解决问题的能力，使其难以在实际情境中运用所学知识。
1.2 情境教学法的概念和特点情境教学法是一种以情境为核心的教学方法，它通过模拟真实生活中的情景，让学生在实际操作中获得知识和技能。
这种教学法强调学生参与和亲身体验，注重培养学生的综合能力和解决问题的能力。
情境教学法可以帮助学生将抽象的概念与实际生活联系起来，使学习更加具体和生动。
情境教学法的特点包括：注重实践操作，着眼于学生的学习需要；强调情境创设，通过情境来激发学生的学习兴趣；重视学生的参与性和主体性，培养学生的合作精神和创造力；关注学生的全面发展，在知识技能的同时注重学生的情感态度和价值观培养。
总的来说，情境教学法注重学生在实际情境中的学习和体验，在教学过程中倡导“以学生为中心”，激发学生的学习兴趣和积极性。
通过情境教学法的应用，可以有效提高学生的学习效果，培养学生的综合素质，促进学科知识与生活实际的结合。
2. 正文2.1 情境教学法在初中数学教学中的基本原理情境教学法在初中数学教学中的基本原理是指通过创设具体生活情境或任务，让学生在实际操作中掌握数学知识和技能。
情境教学的基本原理包括以下几个方面：情境教学强调学习的目的性和实践性。
情境创设法在初中英语教学中的应用
情境创设法在初中英语教学中的应用随着时代的发展和新技术的不断涌现，教育理念和教育方法也在不断更新和发展。
在初中英语教学中，教师们也不断寻求新的教学有效方式，以提高学生的语言能力和兴趣。
情境创设法是一种很好的教学方法，它可以使学生在真实的情境下交流沟通，增强语言实际运用能力，本文将从情境创设法在初中英语教学中的应用出发，进行探讨。
情境创设法，顾名思义，就是在教学中创设一种真实、生动、有意义的情境，在这种情境中，学生可以定位，找到具体的、切实的问题，进而尝试寻找解决方法，通过语言交流、角色扮演、真实场景模拟等方式，以实现学习效果的提高。
情境创设法在英语教学中，通常通过生动有趣的故事情节、真实场景模拟等方式创设情境，以激发学生的兴趣和积极性，提升语言实际运用能力。
1. 利用情境创设构建英语课程内容情境创设法可以在课程上直接应用，通过真实生动的故事情节、游戏活动等方式，构建与学生实际生活关联紧密的英语学习情境，激发学生英语学习的兴趣。
比如说，在英语口语中，让学生通过角色扮演的形式，模拟真实的场景，如在商店买东西、在餐厅点餐、在机场办理登机手续等。
2. 利用情境创设提升学生的英语听说能力听说能力是英语学习的重点，而采用情境创设法则可以提升学生的英语听说能力。
比如，在英语口语教学中，让学生在模拟的场景中做讲话练习，模拟真实情境中的讲话情形，学生在进行讲话的同时，还要注意语音语调等细节，从而经上短时间课程中不断练习，提升英语口语能力。
情境创设法还可以在英语阅读教学中得到应用。
通过生动有趣的英文故事、类比典故等方式，让学生在学习阅读的同时，亲身参与其中，将英语学习融入到生活中，从而提高阅读兴趣和阅读能力。
4. 利用情境创设鼓励学生进行语言输出语言输出阶段是英语学习的关键阶段。
在情境创设中，学生不仅能进行实际场景模拟，还能在模拟中进行语言输出。
比如，让学生在某一特定场景中进行表达，说话时还得注意语音、语调和措辞等，从而进一步提高英语口语能力。
利用情景模拟进行技能培训
情景模拟培训的应用范围
商业培训
情景模拟常用于商业培 训中，如销售技巧、客 户服务、谈判技巧等。
医疗培训
在医疗领域，情景模拟 被广泛应用于手术技能 、急救技能、护理技能
等培训中。
教育培训
在教育培训中，情景模 拟可用于模拟课堂教学 、学生管理、心理咨询
等场景。
军事训练
在军事训练中，情景模 拟常用于模拟战场环境 ，以提高士兵的实战能
角色分配与设定
为参与者分配角色，设定角色背景和性格特点，以增强模拟 的真实感。
制定情景模拟剧本
剧情构思
根据培训目标和场景背景，构思剧情和情节，确保情节连贯、逻辑合理。
台词与行为设计
为角色设计合适的台词和行为，以引导参与者进行有效的互动和沟通。
选择与培训目标匹配的情景模拟类型
01
02
03
案例分析型
06
情景模拟培训案例分享
客户服务情景模拟培训案例
总结词
通过模拟真实的客户服务场景，提高员工解 决客户问题的能力和服务水平。
详细描述
在客户服务情景模拟培训中，参与者被置于 模拟的客户服务场景中，如处理客户投诉、 解决技术问题等。通过角色扮演的方式，参 与者学习如何应对各种情况，提高沟通技巧 和问题解决能力。
利用情景模拟进行技能培训
汇报人：可编辑 2024-01-04
目 录
• 情景模拟培训介绍 • 情景模拟的创建与设计 • 情景模拟的实施 • 情景模拟的效果评估 • 情景模拟培训的改进与优化 • 情景模拟培训案例分享
01
情景模拟培训介绍
情景模拟的定义
情景模拟是一种通过模拟真实场景来训练技能的方法，它通过模拟实际工作或生 活中的情境，让学习者在模拟环境中进行实践操作，从而提高其应对各种实际问 题的能力。
情境模拟教学法在护理教育中的应用
情境模拟教学法在护理教育中的应用情境模拟教学法是一种新型的教学方法，它能够让学生身临其境地体验学习内容，打造沉浸式的学习氛围，从而提高学习效果。
在护理教育中，情境模拟教学法能够更好地培养学生的实际操作技能、提高临床思维能力和应变能力，提升学生的护理实践水平。
下面从三个方面，探讨情境模拟教学法在护理教育中的应用。
一、培养实际操作技能情境模拟教学法将学生带入到真实的操作场景中，让学生亲身体验，进行真实操作。
让学生学会如何使用各种医疗器械、掌握各种常规操作技巧，进而提高学生的实际操作技能。
比如，模拟器可以模拟肌肉注射、静脉注射、吸痰等现场操作，让学生身临其境地实践应用，既提高了学生的动手能力，也增强了学生护理的实践性。
二、提高临床思维能力在情境模拟教学中，真实的情境将使学生能够更好的感受到病人的痛苦和需求，培养出学生的同理心，并让学生能够更加关注病人的状况，提高临床思维能力。
比如，在病例中加入经验教训、治疗指南、习惯性病例，有助于培养学生的护理观察和分析能力。
这样的情景模拟有助于使学生更加深入地理解疾病的产生和病程变化，从而在日后的护理实践中能够更加清晰地进行护理计划制定和执行。
三、提升应变能力在现实工作中，护士经常会面临着重重的挑战，而情境模拟教学能够很好的帮助学生提升应变能力。
在情境模拟的活动中，学生将会面对各种突发状况和复杂情况，这将会促使学生更快的作出反应并解决问题。
这种模拟活动可以在病例模拟时考虑各种复杂情境，例如：病情变化、抢救措施、突发状况、病人突然昏迷等等。
在模拟实践中，学生应该能够积极的适应状况，尽可能减轻病人的痛苦，为病人提供最有效的援助。
总之，情境模拟教学法在护理教育中的应用，深化了学生的理论知识，培养了实践操作技能、提升临床思维和应变能力，增强了学生的护理实践能力，能够更加有目的地规范实践、规范思维，提高学生的综合素质和职业水平。
浅谈模拟情景教学法在《思想道德修养与法律基础》课中的应用
、
价值
基础》 程的兴趣 课
对学 生进行教 育不能靠单 纯 的理 论说 教 ， 一定 要把 知 识传输与能力培养紧密结合在一起， 对于＜ 思想道德修养 《 想道德修养 与法 律基 础》 大学 生 进入 高校 所接 与法律基础 》 思 是 来说尤 为突 出。部分 同志认 为能力 培养 主要
（ 有利于提高大学生学习《 一） 思想道德修养与法律
郭 跃 ， 亚 东 周
（ 安徽 中医学院 人文 学院 ， 安徽 合肥 ２ ０３ ） ３０ ８
摘 要 ： 为 专 业课 程 学 习 中使 用 的模 拟 情 景 教 学 法很 少有 学者 研 究 其在 思 想政 治 理 论课 教 学 中 的运 用 。本 文 在 作
探讨模拟情景教学法对于《 思想道德修 养与法律基 础》 的价值基础上 ， 细阐明 了模拟情景教 学法对于《 详 思想道德修 养与法律基础＞ 的独特价值 、 应用过程及注意事项 ， 以期能不断提 高《 思想道德修 养与法律基础》 的教 育教 学效果 ， 课
（ ） 四 有助 于全 面评 价 学生的知识和 能力 ， 出形成 性 突
评 价 的 积极 作 用
形成性 评价是关 注过程 的评 价 ， 面 向 “ 是 未来 ” 重在 ， 发 展的评价 。形成 性评 价指 的是在 教学 过 程 中对 学 生行
校思 想政治理 论课 是大 学 生 思想 政 治教 育 的主 渠道 。思
基础》 直接影 响大学生在 整个大 学期 间对 待思想 政治理 将 论课的学 习态度。传统 的思想政 治理 论课教学 就是 “ 本 一 书、 一支粉 笔 、 一块黑板 ” 教学 方式 是 单调 的 “ 鸭式 ” ， 填 的 说教， 教学效 果不好 。模 拟情景 教学 法通 过运用 社会 或身 边发生 的事例或 要求 学 生模 仿 某一 特 定场 景来 激 发学 生 学 习兴趣 ， 让学 生通过 自身行 为的模拟来 说 明道理 ， 学 给 生 的行 为以启发 ， 极大地激 发 了学生学 习兴趣 。 （ 有 助 于实现《 想道 德修 养 与 法律基 础》 二） 思 课教 书
情景模拟教学法在《导游业务》教学中的应用
游览 当地 景点 的场 景 ， 个 小 组 中分 别 由一 名 同 学 每
担任地陪， 一名 同学担任领 队， 其他 同学担任游客 。 担任地陪导游员 的同学必须掌握导游接团的程序 ，
能够致 欢迎 词 ， 能够进 行本 地概 况介 绍 ， 能够进行 沿 途 讲解 ， 能够 熟 练地 讲 解 所 游 览 景点 。模 拟 结 束 后
（ ） 利 于提 高学 生的能 力 二 有
发展的需要 。高等职业教育旅游类专业尤其需要采
用 多种教 学手段 ， 情 景模 拟 教学 法 更 适合 项 目化 而 或 任务驱动 式教学 模式 。高 职《 导游 业务 》 也是 一 门 适合 采用情 景模拟 教学法 来完 成教学 目标 的课程 。
ｃ角 色表 演 ．
要求 ： 陪认 领旅 游 团并 与领 队交接 、 地 完成 讲解
任务 、 团。 送
（ ） 景模 拟 三 情
表演内容 ： 接站 、 致欢迎 词、 沿途讲 解、 景点 讲
解、 致欢 送词 。
情 景模 拟要求 学 生根据 一定 的旅 游 接待 活动 过
程 来进行 ， 这个过 程 中 ， 生 主要锻 炼 的是旅 游接 在 学
（ ） 学评价 四 教
四、 高职《 游业 务》 导 课程 使 用情 景模 拟教 学
法应注意的 问题
情 景模 拟法 虽 然是 一 种 有 效 的教 学 方 法 ， 但是 在 实施过 程 中有 一些事 项是 要 引起 注意 的 ：
（ ） 一 要做 充分 的 准备
首先 ， 由于 学 生 的专 业 水平 和表达 能 力 存在 着 很 大 的差异 ， 师在设 计 情景模 拟 的任务 的时候 ， 教 要 考 虑 到学生 的实 际情 况 ， 如果情 景模 拟 的难 度太 大 ，
初中地理课堂情景模拟教学方法(含学习方法技巧、例题示范教学方法)
初中地理课堂情景模拟教学方法第一篇范文在教育领域，地理学科的教学方法不断演进，以适应新的教育理念和学生需求。
情景模拟教学方法作为一种创新的教学策略，已经在初中地理课堂中得到了广泛的应用。
本文旨在探讨初中地理课堂情景模拟教学方法的理论基础、实践应用及其效果评估。
1. 理论基础情景模拟教学方法源于建构主义学习理论，该理论认为学习是一个主动建构的过程，学习者通过与外部环境的互动，生成意义并构建知识。
在地理教学中，情景模拟通过创造真实的学习情境，引导学生主动探究、实践和反思，从而提高其空间思维能力、地理素养和解决实际问题的能力。
2. 实践应用初中地理课堂情景模拟教学方法的实施，主要包括以下几个环节：2.1 情境创设教师根据教学目标和内容，设计具有地理情境特点的学习场景，如模拟天气预报、城市规划、环境保护等，让学生在具体的情境中感受地理现象和问题。
2.2 角色扮演学生在情境中扮演不同角色，如环境保护专家、城市规划师等，通过模拟实际工作流程，增进对地理知识和技能的理解和运用。
2.3 合作探究学生在模拟情境中开展合作学习，共同分析问题、探讨解决方案，培养团队协作能力和批判性思维。
2.4 成果展示学生将探究成果以报告、展示等形式进行分享，提高表达能力和交流能力，同时促进知识的共享和深化。
3. 效果评估对初中地理课堂情景模拟教学方法的效果评估，可以从以下几个方面进行：3.1 学生参与度观察学生在模拟教学活动中的参与热情、积极性和主动性，以及学生对地理学习的兴趣提升情况。
3.2 知识与技能掌握通过测试、作业和实际操作等方式，评估学生在地理知识、技能和空间思维能力上的提升。
3.3 过程与方法评价学生在合作探究、问题解决等过程中的表现，以及其批判性思维、创新能力和团队协作能力的培养情况。
3.4 情感、态度与价值观考察学生在模拟教学过程中的情感投入和对地理学科的价值认识，包括对自然环境的责任感、对可持续发展理念的认同等。
情景模拟教学法在中职商务礼仪课程中的运用及效果评价
57ＯＣＣＵＰＡＴＩＯＮ2016 12T ECHNIQUE教学方法情景模拟教学法在中职商务礼仪课程中的运用及效果评价文／施 斌建构主义学习理论认为“情景”“协作”“会话”和“意义建构”是学习环境中的四大要素。
与其理论相适应的教学模式为：以学生为中心；在整个学习过程中教师起组织者、引导者、帮助者和促进者的作用，利用情景、协作、对话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和创造精神，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。
情景模拟教学法就是这种教学模式的方法之一。
商务礼仪是讲授商务人员在商务活动中，为了塑造良好的个人和组织形象，而应该遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序的课程，因此实践性很强，与职场对接紧密。
通过情景模拟教学法的训练，能使学生掌握商务活动中常见的不同情景礼仪的相关知识和形成规范的商务礼仪的行为，比如商务人员形象设计、商务接待、商务宴请、商务会议承办、商务仪式组织等，从而实现礼形于外，仪涵于心的目的。
一、情景模拟教学法的教学设计情景模拟教学的目的在于通过学生的模拟演练现实情节来实现理论知识的掌握和礼仪能力的习得。
为能顺利的开展情景模拟教学，教师要做好课前、课中、课后三个环节的工作，提升学生的主动参与度，实现礼仪教学的有效性。
1.课前环节：明确主题、创设情景、积极准备制订一个既包含理论知识又符合实训操作情景要求的模拟方案，同时对学生进行全方位的思想动员和理论准备，是情景教学法得以顺利进行的前提。
为此，教师需要在课前做好三个方面。
首先，明确情景模拟的主题。
在设计情景方案时，教师根据课程的教学目标、教学内容的特点、学生的状况及学校的实际情况等因素确定模拟的主题。
其次，精心构思设计情景。
为了提高学生的兴趣和能力，情景的设置不仅应贴近学生的生活实际，而且应考虑学生未来的职业需要。
再次，指导学生进行课前练习。
进行角色分工，提前带领学生进入角色。
运用信息化手段，将相关理论知识制成微课。
情景模拟教学法在临床医学本科教学中的应用
情景模拟教学法在临床医学本科教学中的应用随着医学领域不断发展和完善，临床医学本科教育也正在经历一场革新和改进。
而情景模拟教学法作为一种新型教学手段，正在逐渐受到广泛关注和应用。
本文将从情景模拟教学法的定义、特点和优势出发，探讨其在临床医学本科教学中的应用，以及对学生临床技能和综合素质的提升作用。
一、情景模拟教学法的定义和特点情景模拟教学法是一种通过逼真的模拟场景，让学生在模拟环境中体验真实情境，并进行实际操作和解决问题的教学方法。
其特点包括真实性、情境性、参与性和互动性。
通过情景模拟教学法，学生可以在模拟环境中模拟实际临床操作，感受真实患者的情况，提高自己的决策和操作能力。
二、情景模拟教学法在临床医学本科教学中的应用1.提高学生的实践能力：情景模拟教学法可以通过模拟真实场景，让学生亲身体验各种临床操作和应对不同情况的技能。
在模拟环境中，学生可以练习急救技能、医疗操作等，在实践中提高自己的临床技能。
2.培养学生的团队合作能力：在模拟场景中，学生需要与同学一起协作，共同解决问题。
这可以培养学生的团队合作能力和沟通技巧，提高他们在团队工作中的协作效率。
3.提升学生的应变能力：在真实的情景模拟中，学生需要根据患者病情做出及时准确的决策和操作。
这可以训练学生的应变能力和临床思维，提高他们在实际临床中的应变能力。
4.促进学生的自我反思和提升：通过情景模拟教学，学生可以实时感知自己的问题和不足，进而对自己的表现进行反思和提升。
这可以帮助学生不断改进自己的临床技能和职业素养。
三、情景模拟教学法对学生的临床技能和综合素质的提升作用通过以上分析可以看出，情景模拟教学法在临床医学本科教学中有诸多优势和应用价值。
首先，情景模拟教学法能够提高学生的实践能力和临床技能，使他们更好地适应未来的临床工作。
其次，情景模拟教学法能够培养学生的团队合作能力和沟通技巧，促进学生在团队合作中的有效性。
再次，情景模拟教学法能够提升学生的应变能力和临床思维，使他们在实际工作中更加游刃有余。
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探析情景模拟法在辅导员工作中的应用
关键词：情景模拟法辅导员工作思想政治教育
辅导员是高校中担任“课程”最多，与学生相伴时间最长，对学生影响最大的老师，作为学生思想政治教育工作第一线的组织者，大学生学习和生活的指导者和管理者，在高校人才培养中的作用是极其重要的，因此，高校辅导员积极探索和思考如何做好本职工作是一项重要而紧迫的任务，如何准确掌握和应用情景模拟法这一教育法宝，是一个十分值得研究的课题。
1 辅导员工作内容
高校辅导员在学生思想政治教育工作中，担负着重要的工作职责：①帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，进行政治理论的教育、时事政策的教育、正反典型事例教育等；②帮助大学生养成良好的道德品质：经常性的谈心活动、引导大学生养成良好的心理品质、增强大学生克服困难的意识等；③对大学生的动态教育：了解和掌握大学生的思想政治状况，了解大学生关心的热点、焦点问题等；④落实好对经济困难学生的资助工作；⑤开展就业指导和服务工作；⑥班集体、党团工作建设等等，面临诸多复杂、琐碎的事情，在这些事务的处理中，难免大家会遇到很多的问题：①寝室卫生；②夜不归寝；③外出请假问题；④考试诚信问题；⑤狭隘的团体主义；⑥打架斗殴；⑦丢失财物；⑧情感问题；⑨人身安全；⑩就业心理障碍；专业偏执；师生恋；厌学等等，其中，包含了许多棘手的问题，当面临这样的问题时，我们的辅导员该怎样做，
什么样的方式能处理好学生的这些问题。
对于一个资历深的辅导员来说，可以对某些问题迎刃而解，但随着时代的发展，90后学生的来临，新的问题层出不穷，对于做“学生”思想方面的工作带来了新的思考，年轻一代的辅导员面临问题时，就会出现束手无策，反而激化师生间或者同学间的关系。
出现这样问题的时候，对新时期高校辅导员工作机制的考核提出了新的课题——情景模拟法能够解决当前辅导员开展思政工作中遇到的问题。
2 情景模拟法的内涵和重要性
辅导员是学生思想政治工作的骨干力量，从事学生思想教育和行为管理工作，是高校学生思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，对学生进行思想政治教育和日常行为管理。
在辅导员进行学生的思想教育和日常行为管理中，会遇到很多的问题，当面临这些问题时，我们可以通过制定辅导员考核机制中的情景模拟法来辅助他们对事情的处理。
所谓的情景模拟法是指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法，包含了公文处理测验、无领导小组讨论和管理游戏方法等。
在此，对于辅导员工作而言，情景模拟法是指根据辅导员工作实际需要，辅导员有针对性地创造与实际环境相近的工作场景和情节，运用辅导员掌握的知识或技能，要求辅导员完成模拟情景所规定的工作任务，并能够在模拟中表现出自己处理日常工作
事务的才能，进而在短时间内提高能力的一种方法。
其优点可以提高辅导员解决实际问题的能力，以预防在工作中或即将工作中可能遇到的问题。
情景模拟法在辅导员工作中的应用有着极其重要的作用，表现在：第一，对年轻辅导员担任思政工作起到指导作用；第二，高校辅导员工作经验的积累；第三，辅助辅导员解决工作中遇到的实际问题；第四，可以建立相应的考核机制，完善辅导员工作内容。
情景模拟法因其本身具有很强的实践性、仿真性、参与性及见效快等特点，将成为辅导员开展思政工作行之有效的方法之一。
3 情景模拟法在辅导员工作中的应用
情景模拟法中的公文处理测验，是被评价者将扮演场景中的某一重要角色，然后把这一角色日常工作中常常遇到的各种类型的公文经过编辑加工，设计成若干种公文等待被评价者的处理。
被评价者要求说明是怎样处理这些公文的，以及这样处理的理由等。
高校可以根据实际需要，把辅导员工作中经常遇到的问题，收集汇总，形成案例库，通过“公文处理测验”方式，帮助辅导员解决工作中遇到的问题。
那么，情景模拟法怎样在辅导员工作中得到充分的应用，可以从以下几个方面进行考虑：第一，高校在选拔人员担任辅导员工作时，可以通过情景模拟法检验辅导员面临类似问题时，该怎样处理问题，综合考察辅导员的表达、应变、处理突发事件的能力，充分展示辅导员的综合素质；第二，时代的不断发展，90后学生的问题，
在担任辅导员过程中，不定期的通过情景模拟法考察辅导员的工作能力，与时俱进，不断改进辅导员工作机制；第三，丰富辅导员的工作经验，通过情景模拟法可以提升辅导员专业能力，构建辅导员工作情景模拟测试，强调辅导员基本功。
在应用情景模拟法的过程中，辅导员首先要仔细审清情景所提供的有效信息，根据捕捉到的有效信息判断场景所反映出的问题本质，在此基础上就问题选择恰当合理的教育途径和措施。
4 情景模拟法在辅导员工作中应注意的问题
情景模拟法是一种较为有效和实用的方法，对于辅导员在开展工作中遇到的问题有很大的帮助和指导作用。
但在实际工作中应该注意到情景模拟法是一种虚拟而又具有实践性和可操作性的方法，通过以辅导员为中心的模式增强了辅导员参与思政工作的积极性，能有效消除辅导员“纸上谈兵”脱离实际的现象，提高了辅导员解决问题的实际效果。
情景模拟法在高校辅导员工作中的应用主要目的是为了解决和辅助辅导员实际工作中可能遇到的问题，提高辅导员工作能力。
因而在情景模拟法中积累的实例需要与时俱进，根据实际工作情况，选取相应的例子。
对于做学生的思想工作，有时候在度上很难把握，给出的相关例子没有准确或固定的答案，只需辅导员给出一个最优的解决方案。
5 结束语
情景模拟法为高校辅导员提供了一个互相了解、相互交流的平台，辅导员在参与情景模拟法的过程中，通过与领导、同事、任课
老师及其他辅导员的讨论，角色的扮演等增强了自己分析辅导员工作问题的能力，展示过硬的基本功，增长了工作的经验，技巧和智慧，同时也提升了辅导员的综合素质。
在某些情境下，通过角色的变换，辅导员也可以体验到不同的感受，通过自身进行角色的体会，从中总结和找到解决问题的方法，并审视自己的教育行为和手段。
附：情景模拟法个别实例
①学校要求全体学生早晨要集体参加早锻炼，晚上要在指定教室参加晚自习。
这时有学生向辅导员反映说：大学是自由的地方，学校的这种安排不符合大学的学习特点，更像军营，我们无法适应。
请问，作为辅导员你应当怎样处理？试模拟与学生谈话的情景。
②一名同学报告辅导员，他们寝室一同学的笔记本电脑被盗，大家怀疑是同寝室某同学所为。
请问，作为辅导员该如何处理此事？试模拟调查此事的谈话情景。
③辅导员晚上十一点到寝室检查，撞见男生宿舍某寝室有四名学生在打麻将。
请问，作为辅导员该如何现场应对？事后又将如何开展教育工作？试模拟现场与学生谈话的情景。
……
参考文献：
[1]戴士弘.职业教育课程教学改革[m].清华大学出版社，2007年.
[2]李玮.情景模拟教学法对管理学教学的启示[j].教育探索，2008年.
[3]陈万柏，张耀灿.思想政治教育学原理[m].华中师范大学出版社，2009年.
作者简介：朱静（1978-），女，贵州商业高等专科学校工商管理系讲师，研究方向：人力资源管理。