秘书科工作总结
秘书岗位工作总结(6篇)
秘书岗位工作总结____年至____年是中行发展比较快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开拓创新的三年，也是理清思路、加快发展的三年。
在这三年里，随着中行的发展，我完成了自己与工作的融合，并且在这三年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。
为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。
随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的'事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。
多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的中行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!三、工作展望本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作，安分守己，兢兢业业，所以对于目前的工作岗位竞聘，我也选择综合柜员这一岗位，我曾经在____，____两年的技能测试里拿到过一级手的成绩，唯一的遗憾是没有冲到过5星级柜员，所以我今后的目标是争取拿到过5星级柜员，不管能不能行，以此为奋斗目标。
秘书科工作总结10篇
秘书科工作总结10篇秘书科工作总结1一、主要做法(一)调查研究，理清思路。
调查研究，把握情况，找准问题，是做好帮扶工作的前提。
为确保获得全面真实的第一手资料，采取入户走访、问卷调查、座谈讨论等多种方式进行调查研究，详细了解了xx村的自然环境、组织建设、经济发展、文化教育、医疗卫生、社会保障、计划生育等方方面面的情况。
在此基础上，综合分析市人口计生委班子成员、各科室调研的情况，提出了“1345”的帮扶工作思路，即围绕发展经济这“一个中心”，抓好个体经济、结构调整、规模经营“三个关键”，强化班子建设、基础建设、文化建设、民生建设“四项保障”，实现有一个好的带头人、一个好的发展思路、一个好的工作制度、一个好的活动阵地、一个好的保障机制“五有目标”，制定了三年帮扶规划和年度工作计划，为做好帮扶工作奠定了基础。
(二)健全班子，规范工作。
抓班子、育后备、建制度，是第一书记的首要任务。
上任时，支部书记因工作被动被免职，计生专职主任被解聘，仅有的两职干部村主任、村会计，由于种种原因工作积极性不高，村班子几乎处于瘫痪状态。
面对这种状况，我积极入户走访，广泛征求意见，确定了一名群众威信高、公道正派的党员作为村书记后备人选，进行重点培养，解决了村党支部选人难的问题。
我特别注意工作方法，讲求工作实效。
通过短信、谈心等形式，就为什么要当支部书记、近期打算怎样打开工作局面、怎么谋划村的长远规划和发展等问题，与支部书记沟通交流，及时进行提醒引导。
该同志工作积极主动，认真负责，勇于担当，很快进入了角色。
作为第一书记，我坚持在村吃住，解决了“下得来”、“蹲得住”的问题，而且正确处理指导与领导的关系，解决了“处得好”的问题，真正做到了尽责不越位，倾力办实事，着力谋长远。
7月底，为xx村成功地建起了党支部领导班子。
目前，村班子具有较强的号召力、凝聚力和战斗力，扭转被动落后局面有了良好开端。
在选配好带头人的同时，我注重加强制度建设，指导帮助健全了各项规章制度，强化党员的教育管理，完善村“两委”议事规则和决策程序，推进村务、党务公开，使村各项工作开始步入正轨。
办公室秘书工作总结(32篇)
办公室秘书工作总结（32篇）办公室秘书工作总结（精选32篇）办公室秘书工作总结篇120xx年是我在区委办公室工作的第二年，也是我到秘书科工作的第一年。
一年来，在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下，我认真践行区委办“科学服务观”，以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美”的标准严格要求自己，迅速地适应了新的工作岗位,较好地完成了各项任务，自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到了进一步的提升。
下面我分四个方面将一年来的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。
一、收获在区委办工作的第一年，是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段。
20xx年到秘书科以后，自己先后参与了40余篇区委材料的起草和撰写工作。
这一年的磨练，使我真正进入了文秘工作角色。
自己对文字工作的认识更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
一是强化三个环节，切实提高文字工作效能。
把握规律。
文字工作的规律来自于日常的分析、判断、思考，更重要的来自于经常性的总结。
在这方面，自己一直坚持记录工作感悟，坚持办文之后的归纳和整理，坚持定期回看和总结，把握各种文体在结构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求，把握各类材料在总结、认识、形势、部署等段落的不同写法。
努力做到心中有数、驾轻就熟。
前辂学习。
根据文秘工作特点，着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。
建立知识储备目录，围绕区委中心工作、领导关注热点、近期工作安排等，提前着手搜集整理书籍、报纸、互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。
在学习的基础上加以梳理，使其形成完成的脉络体系，并及时传给科室其他同事学习交流。
做到未雨绸缪、有备无患，变“急活”为“慢工”，变被动为主动。
沟通协调。
自己办文过程中不断揣摩和体会，我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。
与领导沟通时，做到“底数清、情况明”，准确掌握数据、提法的出处，熟知文字修改的来龙去脉：与上级单位沟通时，做到“两个明确”，明确文字材料的具体要求，明确具体联系人；与基层单位沟通协调时，做到“坚持原则，注重技巧二在确保文字任务完成的基础上，争得基层的理解，保持良好的关系。
秘书科办公室工作总结7篇
秘书科办公室工作总结7篇篇1一、引言过去的一年，秘书科办公室全体同仁秉持敬业精神，尽职尽责，为公司的运营和管理提供了强有力的支持。
在此，我对秘书科办公室的工作进行全面的总结，以回顾成果，总结经验，为未来的工作提供参考。
二、工作内容及成果1. 文件管理与档案管理过去一年，我们秘书科办公室对文件管理和档案管理进行了全面优化。
我们严格执行文件的分类、编号、存档和保管工作，确保公司文件的完整性和安全性。
同时，我们加强了档案室的日常管理，定期整理和更新档案，确保档案资料的准确性和完整性。
2. 会议筹备与组织协调我们成功筹备并组织了多次重要会议，包括公司年会、董事会会议、业务洽谈会等。
在会议筹备过程中，我们充分发挥了协调作用，与各部门紧密沟通，确保会议的顺利进行。
同时，我们还负责会议纪要的撰写和整理，为公司的决策提供了重要依据。
3. 日常事务处理与接待工作秘书科办公室日常承担着大量的行政事务工作，包括文件传递、电话接听、来访接待等。
我们始终保持良好的工作态度，尽职尽责，确保日常事务的顺利进行。
同时，我们还负责公司的接待工作，以热情、周到的服务赢得了来宾的满意。
4. 文书起草与审核我们负责起草各类文书，包括合同、报告、总结、计划等。
在文书起草过程中，我们严格按照公司的要求，确保文书的准确性、规范性和合法性。
同时，我们还负责文书的审核和修改，提高文书的质量。
5. 信息沟通与协调秘书科办公室作为公司内部的沟通枢纽，负责各部门之间的信息沟通和协调。
我们及时传达公司的决策和指示，确保各部门之间的信息共享和协同工作。
同时，我们还积极听取各部门的意见和建议，为公司的决策提供参考。
三、存在问题及改进措施1. 工作效率有待提高：我们将进一步优化工作流程，提高工作效率。
2. 沟通能力有待加强：我们将加强内部培训，提高沟通技巧和协作能力。
3. 档案管理需进一步加强：我们将引进先进的档案管理技术，提高档案管理的效率和安全性。
四、经验教训与未来展望过去一年，我们取得了一定的工作成果，但也积累了一些经验教训。
秘书工作总结7篇
秘书工作总结7篇篇1==========引言--在过去的几个月里，作为秘书，我主要负责了日常行政事务、协助上级完成工作任务以及与各部门之间的沟通协调。
通过这段时间的工作实践，我深刻认识到秘书工作的重要性和复杂性。
以下是我对这段时间工作的总结，旨在回顾过去、总结经验、找出不足，为未来的工作提供借鉴和指导。
一、日常行政事务-------作为秘书，我深知日常行政事务的重要性。
在这方面，我主要负责了文件管理、会议安排以及接待来访客户等工作。
首先，在文件管理方面，我确保所有文件的归档、分类和编号都准确无误，方便了后续的检索和使用。
其次，在会议安排方面，我提前与相关部门沟通，确保会议的时间、地点和议程都得到妥善安排。
最后，在接待来访客户方面，我始终保持热情周到的态度，为客户提供了良好的印象。
二、协助上级完成工作任务------------除了日常行政事务外，我还协助上级完成了许多工作任务。
这些任务包括但不限于撰写报告、制作PPT以及参与项目谈判等。
在协助上级完成任务的过程中，我充分发挥了自己的专业能力和团队协作精神。
首先，在撰写报告方面，我注重数据的准确性和逻辑的清晰性，确保报告的质量符合要求。
其次，在制作PPT方面，我注重设计的美观性和内容的实用性，为客户提供了良好的展示效果。
最后，在参与项目谈判方面，我积极与团队成员沟通，共同商讨谈判策略和方案，成功完成了多个项目谈判。
三、沟通协调------作为秘书，沟通协调是非常重要的能力。
在日常工作中，我需要与各部门、各级领导以及客户进行频繁的沟通。
首先，在与各部门沟通时，我注重信息的准确性和及时性，确保各部门之间的信息畅通无阻。
其次，在与各级领导沟通时，我注重理解和把握领导意图，确保工作能够按照领导的要求顺利进行。
最后，在与客户沟通时，我注重倾听客户的诉求和建议，及时反馈和解决客户的问题。
四、工作不足与改进措施-----------虽然这段时间的工作取得了一定的成绩，但我也存在一些不足之处。
秘书部工作总结参考10篇
秘书部工作总结参考10篇秘书部工作总结参考精选1进入咱们办公室也已经是第三年上面了，在秘书这个岗位上我始终都告知自己，要勤快、明理、主动、果敢。
这一点点都是我平常对自己的要求，将来的时间我们无法看到终点，但是我们能够模糊感受到它的动态和一些温度。
所以只要好好的总结了过去，删掉一些不必要的东西之后，我们方能更好的进展。
以下是我今年在秘书岗位上艰苦奋斗一年的总结，盼望能够给领导和公司一个比较好的答复。
一、注意工作品质，提升自我修养时间并没有我们想象的那么长，也没有我们想象中那样不易消逝。
它在某一些层面消逝的更快一些，尤其是我们年轻人奋斗的时候，它更是快了一些，假如稍加不留意的话，它可能就已经离我们而去了。
所以在这一年里我对时间把握的特别严格，而时间的把握也让我的工作品质得到了肯定的提升，更是给我个人带来了一些翻转性的转变。
我不再像以前那么做事粗糙了，我会调整好各种详情了。
所以我自己也提升了个人的综合力量，也是我渐渐变好的象征，我也会更好下去，保持一份好的心理状态，英勇的闯下去!二、看法上更应当严谨且仔细秘书这份工作并不是一件轻松的工作，它时常要求我们对待工作更加严谨，更加细心。
由于对于这份工作而言，绝大部分的因素都是来自于我们个人的，我们个人工作力量的好坏直接影响了我们工作上的一种成效。
所以首先要在看法上订正过来，也要知道严谨在工作中的重要性，它会避开许多问题的发生，从这个层面上来说就已经是一种胜利了。
所以往后的工作和打算，我也会以严谨为主心骨。
无论做什么事情，我都会好好的打算，好好的根据自己的要求去实行。
三、不管将来多长，都应当努力每次总结我，我都会想起将来。
面对一次次结束，也就代表着一次次将来的到来。
不管是一个怎样的开启，不管是一个怎样的境况，我信任自己都应当努力，努力和奋斗是永久的主题，也是我们渐渐变好的依靠。
将来再长，我也应当有一些信念去面对。
不管遇到怎样的难关，或者我们会被现实熬煎，我信任自己都会在这样的逆境中努力成长在，最终变成那个自己想要成为的自己。
办公室秘书个人工作总结26篇
办公室秘书个人工作总结26篇篇1作为办公室秘书，我深感荣幸能够在这个充满活力的岗位上工作。
过去的一年里，我在领导的指导下，认真履行职责，积极完成各项工作任务。
以下是我一年来的工作总结，以供领导和同事参考。
一、工作态度与作风在过去的一年里，我始终坚持积极的工作态度，认真对待每一项工作。
我深知办公室秘书的职责重要，因此，在工作中始终保持专注和细心，确保每一项工作都能得到妥善处理。
同时，我严格遵守公司的规章制度，廉洁自律，不谋取私利，以高尚的职业操守要求自己。
二、文件管理与档案管理作为办公室秘书，文件管理和档案管理是我的重要职责之一。
在过去的一年里，我严格按照公司的文件管理规定，认真做好文件的收发、登记、归档等工作。
同时，我还建立了完善的文件管理制度，确保了公司文件的规范管理和使用。
在档案管理方面，我认真整理和归档了各类档案资料，为公司的发展提供了有力的档案支持。
三、会议组织与协调会议组织与协调是办公室秘书的又一重要职责。
在过去的一年里，我严格按照公司的会议管理规定，认真做好会议的组织和协调工作。
我负责安排会议时间、地点、通知与会人员等，确保了会议的顺利进行。
同时，我还积极参与会议的讨论和决策过程，为公司的决策提供了有力的支持。
四、行政事务处理除了上述职责外，我还负责处理一些行政事务。
在过去的一年里，我认真对待每一项行政事务，确保了公司的行政工作得到妥善处理。
我负责办理员工入职、离职手续，管理公司印章和合同档案等，这些工作虽然繁琐，但我始终保持认真细致的工作态度，确保了工作的质量和效率。
五、工作中的不足与改进虽然我在过去的一年里取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自己工作中存在的不足。
首先，我在工作中有时会过于注重细节而忽视整体把握；其次，我在处理某些复杂问题时缺乏足够的经验和技巧；最后，我在与同事沟通时有时会过于直接而忽视他人的感受。
针对这些不足，我将在新的一年里加强学习和改进，提高自己的综合素质和能力水平。
秘书处个人工作总结范文8篇
秘书处个人工作总结范文8篇篇1一、引言本年度，作为秘书处的一员，我始终秉持严谨的工作态度，认真履行职责，不断提高自身工作能力，以确保各项工作的顺利进行。
在此，我将对过去一年的工作进行详细总结。
二、工作内容及成果1. 文件管理与资料整理本年度，我主要负责文件的收发、整理与归档工作。
为确保文件的准确性和时效性，我建立了完善的文件管理制度，对各类文件进行分类管理，确保各类资料有序可查。
同时，我还负责整理会议记录，确保会议内容的准确无误。
2. 会议组织与协调作为秘书处的一员，会议的组织与协调是我重要的工作内容之一。
在过去的一年里，我成功组织了多次重要会议，包括部门例会、项目协调会等。
在会议筹备过程中，我积极与各部门沟通，确保会议的顺利进行。
同时，我还负责会议纪要的撰写，为领导决策提供有力支持。
3. 文书起草与审核在文书工作方面，我不仅负责各类报告的撰写，还承担文书的审核工作。
在起草文件时，我始终遵循严谨、简洁、明确的原则，确保文件的准确性和权威性。
在审核过程中，我认真审查每一份文书，确保无误差、无遗漏。
4. 接待与公关工作作为秘书处的一员，我还负责接待工作和公关工作。
在过去的一年里，我成功完成了多次重要接待任务，展现了良好的职业素养和团队精神。
在公关方面，我积极参与各项活动，扩大部门影响力，提高部门形象。
三、工作亮点与特色1. 创新工作方法在工作中，我注重创新工作方法，以提高工作效率。
例如，在文件管理中，我引入了信息化手段，建立了电子文件管理系统，提高了文件管理的效率。
2. 严谨细致的工作态度我始终秉持严谨细致的工作态度，对待每一项工作都认真负责。
在工作中，我注重细节，确保每一项工作都做到位。
四、存在的问题与改进措施1. 沟通协调能力有待提高虽然我在沟通与协调方面取得了一定的成绩，但在某些情况下仍需进一步提高自己的沟通协调能力。
为此，我将加强学习与实践，提高自己的沟通能力。
2. 文书审核能力需加强虽然我在文书审核方面有一定的经验，但仍需不断提高自己的审核能力。
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秘书科工作总结201*年（201*年12月12日）今年以来，秘书科在县委和办公室的坚强领导下，在其他科室同志们的支持配合下，紧紧围绕县委“双带动”发展战略和“强基工程”的总体要求，强化责任意识和服务意识，提高政治素质和业务水平，积极发挥参谋助手作用，圆满完成了领导交办的各项任务。
现将201*年主要工作总结如下：一、主要工作情况（一）狠抓学习教育，提升整体素质办公室是县委的窗口，秘书科是办公室的前沿，工作服务对象既对领导，又对科室，还直接接触来访群众，工作任务繁重而艰巨，建设一支高素质的秘书工作队伍，是顺利完成各项工作的前提和保障。
一年来，秘书科认真学习了中央和省、市、县委的各项决策部署，深刻领会展书记讲话精神，有针对性地学习接待礼仪和专业知识，不定期对工作进行反思、分析和讨论，努力将秘书科打造成一支具备高度的责任感、强烈的事业心、严明的纪律性的尖刀部队。
同时，积极探索规律性，力图使各项工作程序化、制度化、规范化；不断提高预见性，形成应对突发事件和紧急工作的思想准备；努力培养创新性，彻底改变死搬硬套、因循守旧、只堵不疏的工作模式，使工作水平得到明显提高。
（二）注重细节规范，提高工作水平一是会务工作突出“规范”。
对会务工作的每一个环节，都做到大处着眼，小处着手，会议方案和文字材料保证一字一句零失误、措词表达无歧义，所涉及到的领导和部门详细了解会议程序；通知下达保证责任到人，请假理由记录充分，替会人员及时对接；会场布保证规范合理，座次安排无遗漏、无重复，座牌摆放准确，音响、灯光、空调、卫生、热水等有专人负责，并能第一时间应对突发情况。
同时，严格会议纪律，严肃会场秩序，确保各类会议开出水平、开出效果。
去年共承办接待上级来宁视察，常委会议、全县领导干部会议、全委会和各类现场会等大型会议130多次，中小型会议120余次，从没有出现过任何差错，受到领导及与会人员的好评。
二是办文工作突出“严格”。
秘书科承办各部门来文、会议通知、方案的传阅签批、领导批示件落实交办等工作。
我们认真做好部门来文、会议通知、方案传阅签批、领导批示件落实督办等工作，及时与部门对接，按时催办，坚决杜绝错送、乱送和挤压延误现象的发生。
去年共登记、收发、办理各级来文来函及各种资料9600余件次，办理县委主要领导签批件125余件，均未出现差错。
三是上传下达突出“高效”。
秘书科上联县委领导，中对基层部门，下接百姓群众，是上传下达、下情上报的重要桥梁和纽带，也是全县的第一窗口和县委的门面。
上传下达工作如何，直接影响上级党委的决策取向，也直接关系到人民群众的根本利益。
工作中，我们努力做到“六不让”，即：不让领导交办的事情在我手中延误；不让传递的批件在我手里中断；不让办理的文件在我手中积压；不让起草的文稿在我手中出废品；不让前来办事的同志在我这里受冷落；不让办公室的形象在我这里受损害，确保办公室的各项工作高效运作。
对来访的客人，我们热情礼貌，及时向领导沟通汇报；对上访的群众，我们严肃亲切，及时问清来意并尽量协助解决；对无理纠缠的上访户，我们沉着冷静，稳定其情绪并积极与相关单位沟通；对任何单位和个人的来电，我们认真对待，详细记录，能解决的尽快帮其解决，一时解决不了的及时按照程序上报，给百姓一个明白，真正做到服务好领导，服务好基层，服务好群众。
四是车辆管理突出“安全”。
首先，完善了驾驶员的岗位责任制，做好安全教育工作，确保车况良好、行车安全、不断灌输和增强驾驶人员的责任意识和服务意识。
其次，严格实行审查审批制度，按季度及时通报各位驾驶员的百公里油耗情况，及时掌握每辆车的车况动态，抓好车辆管理。
第三，认真做好车辆调度工作，精心安排，保证领导用车随叫随到，科室用车尽快协调。
一年来各位驾驶人员踏踏实实工作，兢兢业业奉献，出色完成了交办的工作任务，并以自己过硬的业务素质、严谨的工作态度和良好的个人修养为办公室形象增光添彩。
五是值班工作突出“严谨”。
值班是办公室工作中长期而重要的一项工作，我们坚持实行领导负总责，副主任带班、值班制度，要求值班人员高度负责，提前10分钟到岗到位，保持上、下班工作的连续性；对于值班期间的来人、来电、来函、领导批示、领导交办事项等，值班人员都要详细记录，及时汇报；对于确有急事不能按时值班的同志，我们及时调整人员，确保不空岗。
一年以来，无论是工作日还是休息日，都始终确保办公室24小时不离人，通讯畅通。
六是卫生工作突出“全面”。
对领导办公室、科室内部及卫生区卫生坚持每天两小扫，每周一大扫，并且不定期打扫；对常委会议室和接待室，做到用前打扫和用完打扫“双保险”;对其他科室及走廊、餐厅卫生，做好督促检查，保证整个办公室都有个干净整洁的办公环境。
（三）认真组织协调，当好参谋助手秘书科作为县委办公室的综合协调部门，承担着承上启下、协调各方的重要职能，工作中，我们一是树立大局意识，把自己的工作放在办公室的全局通盘考虑，充当党群干群关系的“平衡器”和“粘合剂”，使办公室真正成为全县工作的“协调部”；二是树立服务意识，灵活合理地处理好领导与科室、科室之间的关系，做到帮忙不添乱、解难不增忧、成事不误事；三是树立窗口意识，努力变被动服务为主动服务，大到印信的使用、车辆的调配，小到加班就餐、胶水纸笔，都做到考虑周全，想在前面，将“我需要什么”变为“您缺少什么”，从而增进感情，加强团结，形成凝聚力。
同时，针对工作中暴露出来的实际问题，进一步健全完善了办公室工作制度，并对秘书科工作人员提出更高的工作准则和要求，使办公室工作向更加规范化、制度化、标准化迈出了坚实的步伐。
二、存在的不足（一）学习意识不强。
由于日常工作较为琐碎和繁忙，科室人员的知识来源仅限于固定的文件、报刊、杂志和网络，不但对党的理论学习不够深入，甚至对于一些热点的时政新闻都不甚了解，对新知识的掌握和大政方针政策的学习更是流于表面，缺乏举一反三的思考和学以致用的领会，阻碍了思想的进步和理论水平的提升。
（二）工作标准不高。
工作中依然存在“只求过得去，不求过得硬”的思想，并习惯被动接受工作，缺乏主动性。
在办文、办会、办事的过程中存在大错不犯、小错不断的弊病；在领导交办事项的办理、电话接听、文件归档等方面存在只求快完工，不求高质量的情况；在面对一时职责不明的工作时，一味地等待观望，不敢细问，不敢多说，怕犯错误，没有做到勇于负责，影响了工作的效率。
（三）协调管理不细。
无论是与领导的沟通还是和其他部门的联系，都仍然存在对接力度不够，信息共享不全面的现象；在与其他科室的沟通中，存在怕得罪人的思想，筹划、安排和处理问题的方式欠妥，畏首畏尾、不敢督促的现象仍然存在。
三、201*年工作打算（一）强化学习意识，提高工作本领坚持把学习放在首位，组织本科室人员认真系统的学习展书记讲话及县委制定的路线、方针和政策。
学习业务知识力求学深学透、学以致用，着力提高科室人员的理论素养和业务素质，力求使大家在工作中善于从政治的高度、全局的高度认识问题、分析问题、解决问题。
（二）创新工作方法，提高工作标准创新服务理念，由注重日常事务服务向服务全县发展大局转变，工作方式从被动应付向自觉思考、创造性开展工作转变；创新服务手段，针对秘书科事杂、量大等实际，严格落实首问负责制、责任追究制，做到事事有回音、件件有着落。
（三）坚持真抓实干，力求工作实效一是树立良好形象。
我们要靠服务树形象，靠服务赢认同，就必须做到对群众热心、对工作细心、对领导真心、对同事诚心、对自己要有平常心。
接听电话做到语气委婉、语速适中、记录详明；接待客人做到笑脸相迎、热情问候、热茶暖心；接访群众做到态度和蔼、不摆官架、不乱表态；接待部门特别是基层部门则要坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，真正倡树办公室工作人员良好的精神风貌。
二是坚持谨言慎行。
做到不该说的坚决不说，不该做的坚决不做，带头树立良好的职业道德和严肃的自身形象，从勤、廉、严、实等方面来加强自身的作风建设：“勤”就是要勤勤恳恳、任劳任怨、甘当无名英雄，尽心尽力搞好服务；“廉”就是要廉洁自律，时刻保持清醒的头脑，抵得住各种诱惑；“严”就是要自始至终严格要求自己，一丝不苟，认真细致；“实”就是要求真务实，本份做人，扎实做事，不搞“虚架子”，不摆“花架子”，尽力做好本职工作，尽心做好各项服务工作，清清白白从政，扎扎实实干事，无愧于党，无愧于人民。
201*年及今后的一个时期，秘书科将紧紧围绕县委中心工作，总结经验，弥补不足，团结拼搏，锐意进取，不断提升工作境界，提高工作标准、提高工作效能、确保秘书科工作再上新台阶。
扩展阅读：公司文秘科201*年工作总结湖北股份有限公司公司文秘科201*年工作总结201*年文秘科在公司办公室的领导下，紧紧围绕公司领导重大决策与部署，以服务领导、服务员工为宗旨，内修素质、外塑形象，着眼全局、协调各方、恪尽职守，在沟通和服务工作中狠抓实效，不断改进，较好地完成了本职工作，为实现公司“”贡献出了自己的一份力量。
现将今年来的工作情况总结如下：一、主要工作开展情况文秘科日常工作涵盖了文件起草、文书处理、档案管理、后勤服务、人员接待、工作协调以及党支部和工会组织等方面的工作，承担了大量繁杂、琐碎的具体事务和临时事务，可谓是千头万绪，纷繁复杂。
办公室是公司的信息枢纽，而文秘科又是办公室中承上启下、协调左右、联系四方的信息中转站和综合服务站，因此对文秘科的各项工作的质量和时效要求较高。
（一）办文质量明显提高，重要信息上通下达。
公文写作和公文处理是文秘科的重要工作之一，在公司及部门领导下，文秘科按时、保质保量的完成了草拟综合类文件和报告，办公会议的记录、整理和会议纪要提炼、督办工作事项拟定等工作，并就有关工作的实施积极协助督察科跟踪、督办，在今年的发文工作中中基本上杜绝了错别字、漏字、冗字等常规性文字错误，发文也能较为准确的传达每次的会议精神和领导的指示。
同时，文秘科还认真做好文件的收发、文印、登记、传阅、处理、整理和归档等工作，及时传达贯彻集团和公司有关会议、文件及批示精神，确保各项工作指示及时传达到位。
今年共收转集团来文份，起草印发公司内部各类通知、通报、请示、纪要和综合材料等余份，形成书面文字计万余字，为公司各项工作的顺利开展奠定了基础。
（二）制度规范日趋完善，各项管理有章可循201*年，文秘科协调公司各部门共完成了14个类别159个行政、生产和营销类管理制度的补充、修订、完善、校对、编印、印刷及下发等工作。
其中，包括《办公用品管理制度》等15个行政管理类制度，《考勤管理制度》等14个人力资源类制度，《宣传用稿管理办法》等6个文化宣传类制度，《安全管理责任人制度》等27个安全管理类制度，《合同管理制度》等4个法律事务类制度，《erp系统运行与维护管理规定》等3个信息服务类制度，《小型维修项目实施办法》等5个项目建设类制度，《全面预算管理制度》等6个财务管理类制度，《废次品回收、整理及销售管理规定》等6个监察审计类制度，《采购物资质量管理制度》等18个物资保障类制度，《包装材料试装试验管理规定》等11个技术服务类制度，《产品出厂检验制度》等质量管理类制度8个，《安全生产管理制度》等18个生产管理类制度，以及《订货发货管理规定》等18个市场营销类制度，为推动企业标准化发展进程和实施内部管理转型提供了强有力的工作支撑。