教务部家长沟通体系手册
学校家校沟通手册
学校家校沟通手册第一部分：为什么需要学校家校沟通学校和家庭是孩子成长过程中最重要的两个环境，家校之间的有效沟通对于孩子的教育发展至关重要。
学校家校沟通的目的是促进学生的全面发展，并建立起学校和家庭之间的密切合作关系。
有效的家校沟通可以增强家长对学校教育的了解，提高学校的教育质量，帮助家长更好地了解孩子在学校的学习和生活情况。
第二部分：建立良好的家校沟通渠道为了建立良好的家校沟通渠道，学校可以采取以下措施：1.定期举行家长会议。
家长会议是学校和家庭进行沟通的重要平台。
学校可以定期组织家长会议，邀请家长参与讨论学校教育政策、孩子的学习情况以及学校活动等重要议题。
2.开设家校互动平台。
学校可以建立一个专门的网站或者社交媒体平台，供家长与学校进行交流和互动。
学校可以发布重要通知和学校活动信息，家长可以通过平台提问和反馈意见。
3.定期发送家校通讯。
学校可以每月或每学期定期向家长发送家校通讯，内容包括学校的最新动态、孩子的学习评价、教育技巧和亲子活动等，以促进家校之间的沟通和合作。
第三部分：如何提高家校沟通的效果为了提高家校沟通的效果，以下是一些建议：1.保持积极开放的姿态。
家长应该以积极开放的心态对待学校的沟通，相信学校是为了孩子的最佳利益而努力的。
2.建立信任和尊重。
学校和家庭之间的沟通应该基于互相的信任和尊重。
学校应该尊重家长的意见和建议，同时家长也应该尊重学校的决策。
3.及时反馈。
学校和家庭之间的沟通应该及时反馈，特别是在涉及到孩子的学习和生活方面的问题。
及时沟通可以解决问题，促进孩子的成长和发展。
第四部分：学校家校沟通的好处学校家校沟通的好处多多，以下是一些主要的好处：1.促进学生的全面发展。
通过与家长的积极沟通，学校可以更好地了解孩子的优点和不足，有针对性地开展教育活动，促进孩子的全面发展。
2.提高学校的教育质量。
家长是孩子最亲近的人，他们了解孩子的需求和特点。
学校可以通过与家长的沟通，更好地了解学生的需求，提高教育质量。
教师家长沟通指导手册
教师家长沟通指导手册引言：教师和家长之间的良好沟通与合作，对于学生的成长和发展具有至关重要的作用。
家庭和学校是孩子成长的两个主要环境，双方的互动和配合对于孩子的学习和行为习惯的养成具有深远影响。
本手册旨在为教师提供一些实用的指导原则和技巧，帮助他们与家长建立积极的沟通关系，共同促进学生的全面发展。
第一部分：建立互信关系1. 倾听与尊重教师应当倾听家长的意见和关切，表达出对他们的尊重。
尽量将问题从孩子自身转向学术层面的讨论，避免责备和批评的语言。
通过明确沟通目标和多样的沟通方式，促进家长的参与感和归属感。
2. 及时沟通教师和家长应该建立起有效的沟通渠道，通过电话、电子邮件或线上学习平台等方式，及时交流有关孩子学习、行为和生活的信息，确保信息的有效流通。
第二部分：共同制定目标1.明确期望和目标教师和家长要共同明确孩子的学习目标和期望，以确保他们都在一致的方向上努力。
双方可以通过家庭作业、学习计划和评价方式等，共同制定可行的目标，鼓励孩子努力学习。
2.讨论学习计划教师和家长可以一起探讨孩子的学习计划和学习方法，共同规划适合孩子的学习方式和时间安排。
通过合作解决学习中的问题，增加家长对孩子学习的支持和参与。
第三部分：共享学习资源1.提供支持材料教师可以向家长提供一些与学习相关的资源和材料，例如阅读资料、网上学习资源等。
帮助家长更好地理解和支持孩子的学习，促进学生的积极参与和成长。
2.分享学习经验教师和家长可以互相交流关于学习的经验和方法。
教师可以通过定期的家长会议或者组织学习研讨班等方式，与家长共同分享教学经验，提供专业指导。
第四部分：解决问题与困惑1. 建立沟通渠道教师应提供多样的沟通方式，如面谈、电话等，以便家长及时反映孩子的问题和困惑。
及时回应家长的关注，解答疑问。
2. 寻求帮助和支持教师和家长在面对孩子问题时，应相互支持和配合，共同解决。
教师可以向其他老师、学校辅导员或专家咨询，获取专业的帮助和建议。
教务手册
三、首次电访1、班主任在接到档案后一个工作内电话联系家长。
2、接受自己并电话联系家长（或以短信方式自己的联系方式发送给家长）。
3、告知自己的职责及其工作范围。
4、再次向家长了解学生更全面、具体、详细的情况。
5、确认学生所用的教材版本和授课进度（如果第一次沟通时家长对此情况不了解，一定在第二次确认，以便老师备课）6、为排课老师做好铺垫，并与家长确定下一次联系时间。
注意：与家长电话沟通时语气要亲切柔和，耐心真诚，吐字清晰，语速不要太快，多用礼貌用语（如：“您现在方便接听电话吗？”“您”“请稍等”“打扰您”“麻烦您”“抱歉”“没关系”等），以便在电话中给家长留下美好的印象，时刻维护公司及个人的印象。
电话示例：如“某某妈妈（爸爸）您好！我是聚能教育的班主任某某老师，请问您接电话方便吗”如果对方回答“方便”，则继续沟通：“我是孩子的班主任老师，孩子的档案已经从咨询部某某老师交接到教务部，孩子的后期教学工作已经展开。
然后与家长核对上课时间、内容、师资，并侧面打听家长对孩子的期望值和对师资的具体要求。
最后电话前告知家长：“以后孩子在学习上需要的帮助请您直接与我联系（告知家长你的联系方式），在孩子上课前我会再次给您去电确定上课具体时间和老师的课程准备情况。
”某某妈妈（爸爸）您好！我是聚能教育班主任某某老师，您的孩子在聚能学习期间的教务工作有我来负责，希望和您多联系，为孩子学习的提高尽我们最大的努力。
办公电话：；手机：如果家长此时不方便接听电话，则快速跟家长确定下次打电话的时间并礼貌的挂断电话。
如果家长没有接电话，最好是给家长发个短信让家长知道是谁来的。
四、选配老师1、根据学生的具体情况家长对师资的要求，与排课老师一起甄选授课老师（如无排课老师，可有班主任与部门主任协商甄选。
2、根据学生的闲暇时间及其授课老师的时间，调配上课点。
3、班主任与授课老师课前沟通学生的情况（1）把学生的具体情况介绍给老师，如：学生所在学校、班级排名、学科情况、知识掌握、学生的课时等。
教师家长沟通协作管理制度
教师家长沟通协作管理制度一、引言教师和家长是学生教育中不可或缺的重要角色，他们之间的沟通协作对于学生的成长发展具有重要意义。
为了更好地促进教师和家长之间的沟通协作，建立一套有效的管理制度是非常有必要的。
二、制度的必要性家长是学生的第一任教师，他们与教师共同肩负着培养学生的责任。
通过教师和家长的有效沟通协作，可以更好地了解学生的学习情况、身心发展等，使教学更有针对性，帮助学生更好地成长。
制定教师家长沟通协作管理制度，可以规范教师和家长之间的交流，提高沟通的效率和质量。
三、制度的基本原则教师家长沟通协作管理制度应遵循以下基本原则：1.平等互信：教师和家长应平等对待，互相尊重，建立起信任的关系；2.明确目标：制定明确的沟通目标，明确各方的责任和义务；3.信息透明：及时分享学生的信息，包括学习成绩、学习情况、行为表现等；4.互通有无：教师和家长应互相倾听，充分交流自己的想法和意见，以达成共识；5.多元化方式：通过多种形式的沟通方式满足不同家长的需求。
四、建立沟通平台为了促进教师和家长之间的沟通协作，可以建立一个统一的沟通平台，包括以下几个方面：1.线上平台：建立学校教务系统、班级微信群或者家长App等，方便教师和家长之间的信息交流；2.线下会议：定期或不定期组织家长会、开放日等形式的会议，让教师和家长面对面交流；3.电话短信：及时通知家长学生在校情况，鼓励家长和教师之间进行电话或短信沟通。
五、建立家校合作模式除了沟通平台的建立，还需要建立家校合作的具体模式，包括：1.共同制定目标：教师和家长共同参与学生的目标制定，制定学习计划和行为约定；2.定期交流：定期召开家长会或者开放日，与家长共同讨论学生的学习情况、身心发展等；3.互通信息：及时告知家长学生的学习成绩、参与课外活动情况等信息。
六、家访活动的开展为了更好地了解学生的家庭环境和生活情况，可以建立家访制度。
教师可以定期参观学生的家庭，与家长面对面交流，进一步加深教师与家长之间的了解和信任。
幼儿园家园互动沟通手册
幼儿园家园互动沟通手册1. 引言幼儿园家园互动沟通手册是为了加强家园合作、促进家长和幼儿园之间有效沟通而制定的。
本手册包含了幼儿园与家长之间的沟通渠道、沟通方式、沟通内容等相关事项。
通过有效的沟通，我们将建立良好的合作伙伴关系，以促进孩子健康成长和全面发展。
2. 家园互动渠道2.1 家长会议每学期我们将组织家长会议，与家长共同讨论幼儿园的教育目标、教育理念和课程安排等，以便让家长了解和参与到孩子的教育中来。
2.2 家长代表每个班级将选举家长代表，代表家长与幼儿园教师进行有效的沟通，反映家长的想法和意见，并协助幼儿园开展各项活动。
2.3 家长信箱我们将设置家长信箱，家长可通过书信形式向幼儿园反映问题、提出建议，幼儿园会及时回复并处理。
2.4 网络平台幼儿园将建立网络平台，家长可通过该平台了解幼儿园的最新信息和活动安排，并与幼儿园教师进行在线沟通。
3. 沟通方式3.1 口头沟通幼儿园将定期举办家长会议、家长座谈会等形式的会议，家长可参与其中，与教师面对面交流，共同探讨孩子的问题和发展方向。
3.2 书面沟通幼儿园将定期向家长发放信息和通知，如教育目标、课程安排、学校活动等。
家长也可以向幼儿园提交书面反馈和咨询，以便及时解决问题。
3.3 线上沟通通过网络平台，家长和教师可以进行在线交流，包括咨询问题、分享经验、上传学生作品等。
4. 沟通内容4.1 学习情况幼儿园将定期向家长反馈孩子的学习情况，包括学习成绩、学习进展、学习态度等，并与家长共同探讨孩子的学习方法和提高策略。
4.2 行为表现幼儿园将及时向家长反馈孩子的行为表现，包括与他人的关系、自理能力、社交技巧等方面，并与家长共同探讨如何引导孩子正面行为和价值观。
4.3 心理健康幼儿园将关注孩子的心理健康，定期向家长反馈孩子的情绪状态、情绪管理能力等，并与家长共同制定帮助孩子建立积极心态和健康心理的方法。
4.4 教育活动幼儿园将及时向家长通报教育活动的安排和目的，邀请家长参与到课堂观摩、亲子活动等中来，共同促进孩子的全面发展。
教育机构招生及家长沟通协调手册
教育机构招生及家长沟通协调手册第一章：教育机构概况 (2)1.1 教育机构简介 (2)1.2 教育理念与特色 (2)1.3 教育机构优势 (3)第二章：招生策略与流程 (3)2.1 招生策略制定 (3)2.2 招生流程设计 (4)2.3 招生材料准备 (4)2.4 招生宣传与推广 (4)第三章：招生渠道拓展 (5)3.1 线上招生渠道 (5)3.2 线下招生渠道 (5)3.3 合作伙伴关系建立 (6)3.4 招生渠道评估与优化 (6)第四章：家长沟通技巧 (6)4.1 家长心理分析 (6)4.2 沟通基本原则 (7)4.3 沟通技巧与方法 (7)4.4 应对家长疑虑与投诉 (7)第五章：家长关系维护 (8)5.1 家长满意度调查 (8)5.2 家长意见反馈与处理 (8)5.3 家长活动组织 (9)5.4 家长关系维护策略 (9)第六章：学生管理与关怀 (9)6.1 学生信息管理 (9)6.2 学生心理关怀 (10)6.3 学生行为规范 (10)6.4 学生奖励与惩罚 (10)第七章：教学管理与质量保障 (11)7.1 教学计划制定 (11)7.2 教学过程监控 (11)7.3 教学成果评估 (12)7.4 教学质量提升措施 (12)第八章：师资队伍建设 (12)8.1 师资选拔与培训 (13)8.2 教师职业发展 (13)8.3 教师考核与激励 (13)8.4 教师团队建设 (13)第九章：财务与风险控制 (13)9.1 财务管理规范 (14)9.2 成本控制与预算 (14)9.3 风险识别与防范 (14)9.4 应对突发事件的策略 (14)第十章：品牌建设与推广 (15)10.1 品牌形象设计 (15)10.2 品牌宣传策略 (15)10.3 品牌活动策划 (16)10.4 品牌口碑管理 (16)第十一章：教育行业法律法规 (16)11.1 教育行业相关法律法规概述 (16)11.2 法律法规在实际操作中的应用 (17)11.3 法律风险防范与应对 (17)11.4 法律法规培训与宣传 (17)第十二章：教育机构发展规划 (18)12.1 发展目标与战略 (18)12.2 发展阶段与任务 (18)12.3 发展规划制定与实施 (18)12.4 发展成果评估与调整 (19)第一章：教育机构概况1.1 教育机构简介教育机构，作为培养人才的重要基地，承担着为国家和社会培养高素质人才的重任。
教师家校沟通合作指南
教师家校沟通合作指南一、建立有效沟通渠道要实现良好的教师家校沟通合作，首先需要建立一个有效的沟通渠道。
学校可以通过开设家长会、建立家校互动平台等方式，为家长提供一个表达意见和关注学生学习的机会。
同时，教师也应积极与家长进行面对面的交流，了解家长对教育的期望和关注点。
只有建立了良好的沟通渠道，才能促进教师与家长之间的交流与合作。
二、倾听与尊重教师家长沟通的基础是倾听与尊重。
教师应该倾听家长对学生的关切和期望，了解家庭的特殊情况和需求。
同时，教师也应尊重家长的意见和建议，共同为学生的成长和教育贡献力量。
只有在倾听与尊重的基础上，教师和家长才能建立起良好的合作关系。
三、明确目标和期望教师和家长在合作中，需要明确共同的目标和期望。
教师可以与家长沟通，共同制定学生的学习目标和发展计划。
家长也可以表达对学生未来发展的期望和需求。
通过明确目标和期望，教师和家长可以在教育上形成一致的态度和行动，最大程度地促进学生的成长和发展。
四、定期沟通与反馈教师家长沟通不应只是一次性的活动，而应该是定期的、持续的过程。
教师可以通过家长会、家校互动平台等方式，与家长进行定期沟通，反馈学生在学校的表现和进步。
同时，教师也应及时向家长咨询学生在家庭环境中的表现和发展情况。
通过定期沟通与反馈，教师和家长可以及时了解学生的学习和成长情况，及时调整教学和家庭环境，更好地帮助学生发展。
五、共同制定学习计划教师和家长可以共同制定学生的学习计划。
在学生学业拓展方面，教师可以根据学生的兴趣和特长，为其提供有针对性的指导和支持。
家长可以提供学生在家学习的条件和资源。
通过共同制定学习计划，可以让学生的学习更加有目标和系统，同时也促进了教师和家长之间的沟通和合作。
六、共同解决问题在学生学习和成长中，可能会遇到各种问题和困难。
教师和家长应该共同协作，解决这些问题。
教师可以通过与家长的沟通，了解学生在家庭环境中的问题和困难。
家长也可以向教师咨询学生在学校遇到的困难和挑战。
家长学校教导手册(一)
家长学校教导手册(一)1. 引言本手册旨在帮助家长理解学校教育并提供相关指导。
通过积极参与子女的学校生活，家长可以更好地支持他们的研究成长。
2. 家长的角色和责任家长是孩子最重要的教育者和引导者。
家长的职责包括但不限于：- 建立良好的研究态度和价值观- 提供良好的研究环境和资源- 鼓励孩子参与学校和社区活动- 关注孩子的研究进展和问题- 与学校保持良好的沟通和合作关系3. 学校生活指导3.1 学校规章制度家长应该了解学校的规章制度，并确保孩子遵守。
家校合作可以帮助孩子建立遵纪守法的良好惯。
3.2 研究支持家长应该鼓励孩子积极参与研究，提供研究资源和辅导。
帮助孩子制定研究计划，并定期与老师沟通了解他们的研究进展。
3.3 参与学校活动家长可以参与学校举办的各种活动，包括家长会议、社区活动和义工工作。
这些活动能够增进家校之间的互动与合作。
3.4 培养良好的人际关系家长应该教导孩子如何与同学和老师建立良好的关系。
鼓励孩子尊重他人、分享友善以及解决冲突的能力。
4. 家长与学校的沟通良好的沟通是家校合作的重要环节。
家长可以通过以下方式与学校进行沟通：- 定期参加家长会议和家长讲座- 阅读学校发布的通知和信息- 主动与老师和学校管理人员交流- 了解学校网站和社交媒体上的最新动态5. 结语通过积极参与子女的学校教育，家长能够更好地了解孩子的需求和问题，并提供正确的指导和支持。
我们相信，家校合作将为孩子的研究成长创造更好的环境。
以上是家长学校教导手册(一)的内容，希望对家长们有所帮助。
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教务部-家长沟通体系手册导语：校长们都知道，家校沟通非常重要，不仅是机构优质、细致的服务体现，也是促进家校联系、建立感情链接最好的途径。
但很多机构都没有一套相对完善的家长沟通体系，基本都是学管老师感觉该沟通了才沟通；每次沟通的目的也不明确，内容也不完善，自然效果也不尽如人意。
因此，我给大家分享一整套教务部沟通体系及流程，主要包括首次、第一次课、第三次课、问题课程、考试前后、月度常规、亲子问题、满意度、续费沟通，并附有相应的话术，帮助学管师在家长沟通过程中，为其创造正向的峰值体验。
一、首次沟通1、沟通目的（1）介绍自己、核对信息；告知家长学管师的作用、工作内容，介绍自己的身份及职责，并和家长建立初步的情感；核对学生基本信息，避免出现遗漏和差错。
（2）确定上课时间，请假事宜；和家长确定上课时间，并告知请假调课制度，从根源上确保学生上课出勤率。
（3）邀约见面会，要转介绍；为表重视，可邀约见面会，让学管、教师、家长几方坐下商谈学生学习问题，并随口提及转介绍。
2、参考话术某某家长您好，我是孩子在xx 校区的某某老师，您现在方便接电话吗？孩子的资料已经由课程xx 老师全部交接到我手上了，以后咱们孩子在XX的学习和生活就由我全权负责了。
我先和您沟通一下孩子的信息，xx，年级，学校，科目，可排课时间，任课老师，金额(赠课，试听等），稍后我会把我的联系方式发到您手机上，以便于我们随时保持联系。
关于孩子上课的时间，根据之前课程XX老师备注的宝贝可排课时间有XXXX和XXXX，所以我这边给孩子安排的是XXXX上课。
另外，孩子上课的时间，咱们确定好了，就不再轻易更改了，如果孩子有什么特殊事情需要请假，请您提前24H 告知我，然后一周内咱们找时间把课程补回来，保证孩子学习的连贯性，才能让孩子学习更加有效。
我也会提前在群里提醒孩子的具体上课时间的。
明天孩子第一次来上课，您跟她一起过来吗？咱们开一个见面会，我会在前台等您和孩子的。
如果您身边同事的孩子或孩子的同学想要补课您可以直接跟我联系，我来帮您安排。
您这边还有什么问题吗？那好，具体的事情我们见面的时候详谈。
最后祝您工作愉快，再见！二、第一次课沟通1、沟通目的（1）课前通知上课、资料准备；（2）课后反馈上课情况、内容，了解学生家长反馈、问题答疑；2、基本流程（1）课前提醒及接待，拉近与学生家长的距离，关键点在于：提前做好迎接准备，谈单间准备；明确学生课程时间及学习管理制度。
（2）课中巡场，对学生上课学习状态有充分的了解，关键点在于：观察学员与教师配合情况；记录环境适应状况及课堂表现。
（3）课后及时沟通，提升家长满意度，增加家长信任与好感，关键点在于：沟通及时性（学生离校半小时）；学习表现反馈；家长建议收集。
3、参考话术课前沟通：您好！请问是xxx同学的家长吗？我是XX教育的学管师xx老师，明天XXXX（时间）咱们孩子上第一次课，记得让咱孩子将日常的作业和近期的考试试卷带上哟。
那打扰您了！我明天XX点左右在校区等着您！课后沟通：操作程序：（1）学员下课前五分钟，学管师提前在教室外等候学员下课，以便于及时与学员沟通了解上课情况，并安顿学员课后陪读或离校工作。
（2）学生走后，及时与老师沟通了解学员上课情况。
（3）学生离校后半小时左右，对家长进行电话沟通，询问学生是否到家，并向家长反馈学生首次课情况，告知老师布置的课后作业；向家长询问学员对学科老师的印象和意见，如果家长还未来得及与学生沟通，一定要嘱咐家长，与学生及时沟通首次课情况，并及时向我们反馈。
（4）注意：如果家长和学员对第一次课不满意，尤其是对学科老师不满意，提出更换老师的要求，需要告知教务主管，并作及时跟进。
与学员沟通话术：XX同学生今天是第一次上课，上课都听懂了吗？课堂摸底情况怎么样？跟XX老师上课适应的还好吧？上课时老师讲的思路都能跟得上吗？今天上完课后你对后面的学习有信心吗？今天老师给你讲了什么内容，你能给老师简单的叙述一遍吗？与家长沟通话术：家长您好！我是XX 老师，孩子到家了吧？孩子跟您沟通学习情况了吗?老师跟我反馈了一下孩子的学习情况，本节课主要进行的是…….，我在中间也过去看过两次孩子的学习情况，孩子学的很认真也在和老师积极的互动，稍后老师也会发学习反馈，并留了相应的作业，您辛苦叮嘱孩子认真完成，如果有不会的题目，可以在学习交流群向老师询问，老师在看到后第一时间答疑，孩子那边有什么反馈您也跟我沟通一下。
4、异议处理（1）学生对教师不满意是这样，我也听孩子说了，他/她可能觉得老师有点严格，我这边也和学科老师了解一下情况；因为孩子性格比较外向也比较好动，学科教师主要是希望从第一节课开始就规范好上课纪律，相信老师和孩子经过最初一段时间的磨合会好起来的。
好的！您这边有任何问题都可以随时与我联系。
我们一起为孩子的学习努力。
（2）家长要求换老师XX家长，想换一位老师是孩子的想法还是您的想法呢？XX家长，那孩子有没有和您说他想换老师的主要原因呢？/XX家长，您觉得是什么样的问题使您产生了想换老师的想法？好的XX家长，我理解您的想法了！换老师对孩子来说影响还是比较大的，学校对于换老师也有想换的规定，我会及时把您的想法反馈到教学副校长那里，并与学科组长共同召开教学讨论会，我也将于三天内电话与您沟通，反馈教学讨论会的结果，您看可以吗？（3）家长认为教师太年轻XX家长，XX老师虽然看上去很年轻，但是他是XX大学毕业的高材生，而且对于XX学科教学已经有多年的教学经验，他/她目前带的几个学员进步都非常明显，对于学员和老师的安排是有严格的规定，要求针对学员的特点分配老师。
因为您的孩子性格相对开朗同时又处于青春期也是比较关键的时期！XX老师她自己本身有过教育心理学的学术背景，所以对于这一类的孩子还是很有方法的……”注：根据学院的实际情况强调老师相匹配的，以引导家长信任老师。
例如：针对好动的学员可以强调老师非常有耐心。
三、第三次课沟通1、沟通目的及时了解学员初期上课情况，稳定学员，提高满意度，促进续费、扩科和推荐。
2、操作程序（1）学员上课初期，多关注，多沟通，提高学员归属感，增进与学员的感情。
（2）确保三次课后学生对教师的满意度，如果出现问题及时作出调整；如果没有问题，及时准备相应的辅导方案，首次家长会。
3、参考话术常规话术：家长您好，我是XX教育XX老师，孩子在咱们这边上了3次课，整体感觉怎么样？咱们的老师也觉得孩子很不错，根据这几次课的情况，老师已经把孩子这个阶段的学习方案制定出来了，您看您什么时候有时间，咱们过来和老师聊一聊。
扩科话术：咱孩子XX学科现在有什么样的问题，通过XX老师带，再加上学生和您的配合，一定会好的，另外学生的其他科目都是什么样的？在班级排名如何？之前的课程顾问XX老师怕学生吸收不了，只定制了一科，通过这两次的学习及和学生沟通，我发现学生的能够吸收我们所学的东西。
现在XX学科我认识的也还有一个不错的老师，我们的关系也还不错，要不要找个时间给学生看一下情况。
要转介绍话术：XX妈妈，孩子在XX教育上课已经3次了，对于我们这里的教学和服务您也有了一定的了解，如果您身边有亲戚的孩子或者孩子的同学有补课的需要，非常欢迎您带他来XX教育了解一下，如果您推荐的学生在XX教育报名了，学生将会有课时的赠送或者奖品的赠送，同时您介绍的孩子也可以获得优惠。
（避免让家长觉得是为了课时或者奖品赠送而推荐，…….强调家长比较热心肠，另外，介绍学生来比其他学生自己来有更多的优惠。
）四、问题课程沟通1、沟通目的当学生迟到早退、旷课、受教师批评、和教师或同学起冲突、上课状态不好等情况时，学管师要及时与家长沟通，避免学生先回去告知家长，而将事情复杂化，带来不可控制的隐患。
2、参考话术（1）学生迟到早退：XX家长，我是XX教育的XX老师，孩子今天的XX课还有5分钟就要开始了，宝贝现在还没有到机构的。
XX家长，我是XX教育的XX老师，孩子说今天有事想要提前下课，我让宝贝打电话给您说明一下，（电话给孩子）（2）学生旷课：思路：第一时间和学生联系了解情况，并马上给家长打电话告知此事；话术：XX家长，我是XX教育的XX老师，孩子今天的课程已经开始了15分钟了，但孩子还没有过来，我给XX同学打了电话了解一下情况，他说想要.......，现在孩子和XXX在.......地方，您看要不您再给孩子打电话看看，具体是什么情况呢。
（3）受教师批评：XX家长，我是XX教育的XX老师，孩子今天在课堂上......（问题），所以XX老师就批评了一下孩子，并罚孩子......。
课下我也和孩子沟通了，他自己也意识到错误了，并保证下次不会再出现这种问题。
所以孩子今天回家后，你就不要再批评孩子了，可以和孩子进行简单的谈心就可。
（4）和教师或同学起冲突XX家长，我是XX教育XX老师，今天孩子因为.......和XX老师/XX同学，起了争执，本来只是小事儿，可是双方都觉得有理，想争执出个输赢，才会引发.......我和他们双方进行了协调，虽然孩子们和解了，但孩子心理可能还是有些不平衡。
所以孩子回家后，你可以再与孩子沟通交流一下，疏导一下孩子的情绪。
（5）上课状态不好XX家长，我是XX教育XX老师，今天孩子上课时，中间我去巡场了两次，发现孩子的状态不是很好，上课总是......。
课下XX老师也给我反馈，今天孩子的学习状态不如以往。
而且以往孩子来到校区非常活跃，和老师、同学沟通也多，但今天话却不多。
所以想问一下孩子最近是发生了什么事情吗？五、考试前、后1、沟通目的（1）考前铺垫学习内容、学生现状、可能出现的问题，降低家长预期，确定冲刺加课；（2）考后及时了解学生分数、排名情况，邀约试卷分析会，铺垫扩科和转介绍；2、操作程序考前：（1）学生摸底测试，教师给所带班级学生出期中考试试卷，进行摸底测试，准确掌握班级所有学生的前期的学习情况，大概预估学生期中考试分数范围，做到心里有底。
（2）班级学员情况分析，教师需要提前对所带班级的学生进行基础情况分析，包括学生期中分数范围预估、前期学科各模块掌握情况、学习习惯改善情况、学习能力、答题能力、针对性复习建议等。
（3）整理学生痕迹化资料（用于发送给家长），学管师准备给家长展示的痕迹化资料，包括教学计划、沟通记录表、日常试卷/练习题及对应分析表、出勤表、课后反馈记录表、满意度沟通表、教师评价表等（只要是日常教学、服务工作都要外化出来）。
考后：（1）通过学生，了解考试具体情况，包括各科分数、班级年级排名、班级平均分、试卷难度情况；（2）打电话给家长，再次了解学生考试具体情况，并邀约试卷分析会；（3）教师要整理出全班级学生的考试情况，罗列出各分数段学生人数及占比，提分学生占比情况、学生出勤作业完成和成绩对应关系等。