奥特莱斯管理制度
服装特卖场规章制度
服装特卖场规章制度第一章总则第一条为规范服装特卖场的经营秩序，保障消费者权益，加强市场监管，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事服装特卖场经营活动的经营者，包括服装特卖场经营者、工作人员等。
第三条服装特卖场经营者应当遵守法律法规，提倡诚信经营，做到公平竞争。
第四条服装特卖场经营者应当加强员工培训，提高服务质量，确保消费者权益。
第五条本规章制度由服装特卖场管理部门负责监督执行。
第二章经营规范第六条服装特卖场经营者应当合法取得经营许可证，依法纳税，确保经营合法。
第七条服装特卖场经营者应当开展真实有效的宣传活动，不得发布虚假广告，误导消费者。
第八条服装特卖场经营者应当明码标价，不得以虚假价格误导消费者。
第九条服装特卖场经营者应当建立健全售后服务机制，保障消费者权益。
第十条服装特卖场经营者应当加强商品质量管理，不得销售劣质产品。
第三章消费者权益保护第十一条服装特卖场经营者应当确保商品质量，不得售卖假冒伪劣产品。
第十二条服装特卖场经营者应当遵守消费者权益保护法律法规，保障消费者的知情权、选择权和知情权。
第十三条服装特卖场经营者应当建立售后服务制度，为消费者提供及时有效的售后服务。
第十四条服装特卖场经营者应当加强商品质量检验，不得出现质量问题。
第四章员工管理第十五条服装特卖场经营者应当加强员工培训，提高服务质量。
第十六条服装特卖场经营者应当遵守劳动法律法规，保障员工权益。
第十七条服装特卖场经营者应当建立健全员工管理制度，规范员工行为。
第十八条服装特卖场经营者应当注重员工职业道德建设，不得发生违法违纪行为。
第五章监督检查第十九条服装特卖场管理部门有权对服装特卖场经营者进行定期检查，发现问题及时处理。
第二十条服装特卖场经营者应当积极配合管理部门的监督检查工作，如实提供相关资料。
第二十一条服装特卖场管理部门对违反规章制度的经营者可以依法给予警告、罚款等处罚。
第六章处罚措施第二十二条对违反规章制度的服装特卖场经营者可以依法给予警告、罚款等处罚。
中国商业联合会奥特莱斯分会工作规则
中国商业联合会奥特莱斯分会工作规则第一章总则第一条中国商业联合会奥特莱斯分会（以下简称“本分会”）是经中华人民共和国民政部正式批复成立、在中国商业联合会的指导下，面向全国奥特莱斯产业及相关行业的社团组织。
“中国商业联合会奥特莱斯分会”在中华人民共和国民政部登记的证书编号为：社证字第353―16号。
第二条本分会面向全国吸纳成员，开展工作。
成员由从事奥特莱斯项目开发、建设、经营、管理相关企业、相关商品的供应商、经销商、品牌运营商、以及从事奥特莱斯相关产业研究、设计、传播等工作的大专院校、科研机构、媒体等不同所有制形式、不同业态的企事业单位、企业及个人自愿组成，是非营利性社团组织。
第三条本分会宗旨是“建立业界高端互动平台，致力推动中国奥特莱斯事业之发展”。
分会目标是积极参与国家、地方经济建设，繁荣我国社会主义市场经济；团结国内外奥特莱斯行业精英，整合奥特莱斯产业链资源，代表行业的声音及利益；引进、总结和推广奥特莱斯产的最新成果和行业信息，建立高端互动平台；建立行业标准和企业规范；提升产业整体竞争实力，实现中国奥特莱斯与世界接轨。
第四条本分会总部即秘书处设在北京。
第二章业务范围第五条根据分会宗旨，本分会的主要任务是发挥沟通、组织、协调、管理、自律、服务的作用。
其业务范围是：（一）宣传党和政府有关经济工作的方针、政策、规划、法规等，并指导本行业正确贯彻执行。
（二）根据国家的有关规定，指导成员企业依法经营，照章纳税，严守财经纪律，服从市场管理。
制订和实施行规、行约，加强行业自律，维护公平竞争，维护本行业企业的合法权益和共同利益。
（三）跟踪国际行业发展潮流，把握行业发展趋势，为国内奥莱行业提供方向性指导。
向政府反映行业企业的诉求和愿望，为政府制定行业发展政策、法规、规划提供依据。
（四）组织专家团队，通过调研、研讨制定奥特莱斯准入制度、行业标准，依照规范评星分级，规范奥特莱斯项目规划、开发、经营，保护行业企业利益，促进行业健康发展。
项目管理-苏州奥特莱斯休闲购物广场商业项目总体经营方案 精品
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品牌对照表（三）：
品牌名称
ST.DUPONT MONTBLANC BROOKS
BROTHERS PUAL&SHARK LANCEL REPORTER HUBER 林宝坚尼 GUCCI PRADA
EXCHANGE
Kent&Curwen
苏州X华
Ermenegildo Zegna Cerruti1881
BURBERRY POLO RALPH
LAUREN
本项目
Ermenegildo Zegna
Cerruti1881
ALFRED DUNHIL
GIVENCHY ARMANI
EXCHANGE ARMANI SERGIO
一、南街临街区：
16栋：ALFRED DUNHILL、Kent & Curwen、Cerruti 1881、GIVENCHY、MENDI、CK、 BCBG、TRUSSARDI。（8铺8品牌） 17栋： BALLY、Max Mara 、POLO RALPH LAUREN、KENZO、AQUASCATUM、 NORTHFACE、阿迪达斯（工厂店）、LEO。（9铺8品牌）
三、主要品牌招商品类情况：
铺
铺
位 编
预设品牌
商品类别
面积 (M2)
位 编
号
号
2
ALFRED DUNHILL
服装、饰
品、颇具
103
1
系列
3
Kent&Curwen
购物中心的管理规章制度
购物中心的管理规章制度
是为了维护购物中心的秩序，保障消费者和商家的权益，提供良好的购物环境而制定的。
下面是购物中心的一些常见管理规章制度：
1. 入场规定：
a. 持有有效身份证明及购物中心门禁卡的人员方可进入购物中心，未满16周岁的儿童须在成年人的陪同下入场。
b. 禁止携带易燃、易爆、有毒物品、大型容器等危险物品进入购物中心。
c. 禁止携带宠物进入购物中心，特殊情况需提前经购物中心管理方批准。
2. 停车管理：
a. 购物中心的停车场只供顾客和商户使用，禁止非购物中心相关人员占用。
b. 停车费用按照规定收取，未经支付停车费的车辆将被拖走。
3. 消费者权益保护：
a. 购物中心不得设置虚假促销活动、误导消费者行为。
b. 消费者对购物中心服务质量有异议，可向购物中心投诉，购物中心应积极处理。
4. 商户管理：
a. 商户应按规定经营，不得销售假冒伪劣产品、夸大宣传等违法行为。
b. 商户应保持良好的店面卫生，不得在店门前设置障碍物、堆放垃圾等。
5. 安全管理：
a. 购物中心应安装监控设备，维护购物中心内的安全。
b. 发生火灾、地震等突发事件，购物中心应及时组织疏散，向消防部门报告。
6. 环境保护：
a. 购物中心应设立垃圾分类收集点，引导消费者进行垃圾分类。
b. 禁止在购物中心内吸烟，吸烟者应到指定吸烟区域。
以上仅为购物中心的一些常见管理规章制度，具体规定可能因购物中心所在地的法律法规和购物中心管理方的规定而有所差异。
奥特莱斯运营管理制度
奥特莱斯运营管理制度第一章总则第一条为了规范奥特莱斯的运营管理，促进企业持续发展，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于奥特莱斯所有员工，包括管理层、员工和外聘人员。
第三条奥特莱斯遵循合法合规、诚信经营、公平公正的原则，秉承“以客户为中心，以优质服务为宗旨”的经营理念。
第四条所有员工在奥特莱斯工作期间，应严格遵守公司规章制度，尊重职业道德，维护公司形象和利益。
第五条任何员工不得以任何形式泄露公司的商业机密和客户信息，违者将被追究法律责任。
第六条员工应当积极主动地提出改进建议，为公司的发展出谋划策。
第七条奥特莱斯提倡员工之间相互尊重、团结协作，共同为公司的发展共同努力。
第八条奥特莱斯严格执行各项规章制度，任何员工如有违规行为，将根据公司规定进行处理。
第二章岗位职责第九条奥特莱斯设立各类岗位，明确员工的职责和权限，规范工作流程和管理程序。
第十条员工在入职时应了解岗位职责，遵守公司规章制度，按照工作要求履行职责。
第十一条岗位职责具体包括但不限于：1. 业务部门：负责销售、客服、采购等相关工作；2. 财务部门：负责公司的财务管理、核算和审计工作；3. 人力资源部门：负责公司的人力资源招聘、培训和绩效管理等工作；4. 运营管理部门：负责公司的日常运营管理和生产安排；5. 市场部门：负责公司的市场策划、促销活动和品牌建设等工作。
第十二条岗位职责分工明确，各部门之间相互配合，协同合作，共同完成公司的发展目标。
第三章工作权限第十三条奥特莱斯对员工的工作权限进行明确划分，根据岗位职责和工作需要进行授权。
第十四条员工在办理相关工作时，应严格按照权限范围内进行操作，不得越权操作。
第十五条具有权限的员工应当保护好自己的账号和密码，不得将账号密码泄露给他人。
第十六条奥特莱斯定期对员工的权限进行审核，并根据需要进行相应的调整。
第十七条如有员工发现他人滥用权限或存在安全隐患，应立即向主管报告，并配合进行调查处理。
第四章工作纪律第十八条奥特莱斯严格遵守工作纪律，要求员工认真履行职责，按时完成工作任务。
首创奥特莱斯财务制度
首创奥特莱斯财务制度一、总则1.1 本制度的制定目的是规范奥特莱斯公司的财务管理，明确公司财务职责、权利和义务，提高公司财务管理的效率和透明度。
1.2 本制度适用于奥特莱斯公司全体员工，包括各级管理人员、财务人员和财务部门工作人员。
1.3 公司财务管理应遵循国家相关法律法规和奥特莱斯公司的有关规定，确保公司的财务活动合法合规。
二、财务管理制度2.1 财务管理职责（1）公司高层管理人员负责全面领导和管理公司的财务工作，制定公司的财务目标和计划。
（2）财务部门负责制定公司的财务制度和规范，监督和管理公司的财务活动，提供财务报告和决策支持。
2.2 财务预算管理（1）公司每年制定财务预算，包括收入预算、支出预算和利润预算，确保公司财务目标的实现。
（2）财务部门应按照财务预算管理的要求，制定详细的财务预算方案和执行计划，监控和控制公司的财务支出，确保预算的执行和控制。
2.3 财务资金管理（1）公司财务资金应按照资金管理制度进行收付、保管和使用，确保资金的安全和稳定。
（2）财务部门应定期进行资金清查和核算，制定资金使用计划和支出方案，做好财务风险防范工作。
2.4 财务会计核算（1）公司应建立健全的会计核算制度，按照会计准则和会计政策进行核算和报告，确保财务信息的真实、准确和完整。
（2）财务部门应加强对会计核算工作的监督和审计，及时发现和纠正会计错误和不当行为，保护公司的财务利益。
2.5 财务报告披露（1）公司每季度和年度应制定财务报告，公布公司的财务状况和经营业绩，向投资者和社会公众公开披露财务信息。
（2）财务部门应编制和发布财务报告，并根据法律法规和公司规定，上报相关部门审查和监督。
2.6 财务审计监督（1）公司应定期进行内部审计和外部审计，对公司的财务活动和财务信息进行审查和监督，保证审计的客观和独立性。
（2）财务部门应积极配合审计工作，提供审核所需的资料和信息，及时处理审计问题和建议，完善公司的财务制度和管理体系。
奥莱店铺管理方案
奥莱店铺管理方案一、引言奥莱店铺管理方案旨在提供一种高效的管理模式，帮助奥莱店铺实现良好的运营和管理，从而提升店铺的竞争力和品牌形象。
本方案将从店铺布局、人员管理、产品定位、促销策略等方面进行探讨。
二、店铺布局1. 空间划分奥莱店铺应根据商品种类及特点进行合理划分，将商品分类陈列在不同的区域，方便顾客寻找和购买。
根据顾客流量和商品热度，可以合理安排商品的陈列顺序。
2. 货架摆放在店铺布置过程中，应充分考虑货架的摆放和陈列效果。
货架应整齐有序，商品应井然有序地陈列，便于顾客浏览和选购。
3. 货架维护定期对货架进行清洁和整理，及时补充商品，并及时清除过期或损坏的商品。
确保产品陈列的新鲜感和整洁度，提升顾客对店铺的好感度。
三、人员管理1. 培训与教育奥莱店铺管理者应根据员工的岗位需求，进行专业知识培训和技能提升。
定期组织员工参加相关培训，提高员工服务质量和销售技巧。
2. 岗位分工根据店铺实际情况和运营需求，合理分工，设立不同的岗位。
明确每个岗位的职责和权限，确保各项工作有序进行。
3. 激励机制建立合理的激励机制，通过薪酬、福利、晋升等方式，激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和流动性。
四、产品定位1. 精选商品奥莱店铺应精选优质品牌和产品，保证商品的质量和品质。
根据顾客需求，提供多样化的选择，满足不同顾客群体的需求。
2. 定期更新定期更新商品，推出新品和热销产品。
确保商品的新鲜度和时效性，吸引顾客持续关注和购买。
3. 售后服务建立完善的售后服务制度，保障顾客权益，解决顾客投诉和问题。
及时回应顾客的需求，提供优质的售后服务，增强顾客购买的信心和满意度。
五、促销策略1. 促销活动定期组织促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引顾客前来购买。
合理规划促销活动的时间和内容，提高促销效果和顾客参与度。
2. 会员制度建立会员积分制度，提供会员优惠和专属福利，增加顾客的忠诚度和回购率。
通过会员数据分析，提升店铺运营的精细化和个性化。
奥特莱斯购物商户须知
奥特莱斯购物商户须知发表：时间2009-7-4【资格篇】1、进场经营的商家必须拥有知名品牌、合法营业执照，具有较强的经营实力、店铺管理能力和守场能力，愿意投入资金、人员、品牌、运营管理等商业要素，按名牌形象进行装修、运营，同时能按照国家法律法规合法经营，注重品牌信誉。
2、经营的品牌由总部直接委派授权经营，拥有源头供货渠道和适合折扣销售的货品，能提供稳定的货源保证，产品的品质、标识等必须符合中国境内销售的规定。
3、商品款式应接近当前流行趋势，库存一般时间不超过2年；商品售价应为原价的1-3折，平均折率为3-4折，充分体现名牌折扣，适合在奥特莱斯中心专营销售。
4、进场商家应接受统一管理，包括形象管理、装修管理、销售管理、收银管理、服务管理、员工管理、纳税管理、消防安全管理等，品牌专厅、专柜的装修不得损坏购物中心的整体形象。
5、进场经营须采用计算机管理，联营商户使用统一的POS机、刷卡机收款，款项进入商场帐户，按月结算。
6、凡合资、联营商家，应按合同每月与购物中心结清销售提成等相关费用。
租赁商家应按期交纳租金、水电费、物管费。
【洽商篇】一、进店手续1、法人营业执照（正副本且有年检记录）2、纳税人资格证（有年检记录）3、国税登记证（正副本且有年检记录）4、地税登记证（正副本且有年检记录）5、组织机构代码证（有年检记录）6、化妆品、餐饮商户另需提供卫生许可证7、黄金珠宝商户另需提供金银经营许可证8、产品质量检测报告9、商品注册证书10、品牌授权代理人的有效资格证明及授权代理或授权销售协议证明，合同上“授权代理人”与“法定代表人”不是同一个人，则另需提供法人委托书。
11、进口商品关税单，商检证明，完整的进口手续证明。
12、商品品类、品种及价格资料。
13、其他必要的资信证明材料等以上材料的复印件均需加盖公章。
如需办理独立营业执照，可事先提出申请，由本购物广场统一协助办理。
二、合作方式：（1）联营；（2）租赁经营。
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目录第一章大丰港奥特莱斯简介 (2)第二章大丰港奥特莱斯文化 (4)第三章公司组织机构 (5)第四章各部门职能及岗位职责 (6)第一节各部门职能 (6)第二节各岗位的工作职责 (9)第五章运营管理制度 (27)第一节店铺运营管理制度 (27)第二节品牌撤柜实施流程制度 (33)第三节电子屏管理制度 (34)第四节广告宣传管理制度 (34)第五节印刷品印刷流程管理制度 (37)第六节商品退换制度 (38)第七节品牌进场装修管理制度 (40)第八节接待投诉、咨询服务规程 (44)第六章人事行政管理制度 (48)第一节员工招聘管理制度 (48)第二节培训管理制度 (51)第三节员工考勤管理制度 (53)第四节人员调动管理制度 (56)第五节员工离职管理制度 (59)第六节考核管理制度 (60)第七节薪酬管理制度 (71)第八节会议管理制度 (76)第九节文件管理制度 (79)第十节档案管理制度 (81)第十一节印章管理制度 (85)第十二节员工出差管理制度 (86)第十三节公司车辆管理制度 (88)第七章安全管理制度 (91)第八章物资采购管理制度 (94)第九章财务管理制度 (97)第一节财务管理制度总则 (97)第二节收银管理制度 (101)第三节货币资金管理制度 (105)第四节发票管理制度 (109)第五节VIP储值卡管理制度 (110)第六节会计核算管理制度 (113)第七节固定资产管理制度 (115)第八节物资管理制度 (124)第九节商品管理制度 (125)第十节会计档案管理制度 (127)附表：................................................................................................................................ 错误!未定义书签。
第一章大丰港奥特莱斯简介大丰奥特莱斯贸易有限公司位于大丰港莎士比亚小镇，是江苏大丰海港控股集团公司旗下的一家大中型国有全资商业零售批发企业。
2012年10月奥特莱斯国际名品展示中心成立，主要经营国际一、二线品牌的商品。
大丰奥特莱斯国际名品展示中心是大丰市委市政府大力实施三港联动和港城建设的一个重要项目，也是我市“旅游兴市”的战略项目,对提升大丰港旅游形象，集聚人气和促进就业有积极影响，同时极大提升了港区现代服务业的发展水平,有力促进了港区经济的繁荣发展。
奥特莱斯国际名品展示中心依托欧式风情广场、英伦风格建筑和精致典雅装饰,集聚PRADA 、VERSACE、GUCCI等25个国际一线品牌,CK、U。
S。
POLO、GUESS等64个国际二线品牌.展示中心由国际一线品牌单店区、国际一线品牌综合馆、国际二线品牌单店区、欧洲生活馆、综合区组成.该中心涵盖旅游、集散、观光、购物、市民文化中心、影视基地、度假、婚庆摄影基地等多项功能，囊括吃、住、行、游、购、娱等旅游消费新概念，必将成为大丰旅游板块的核心领地，并与大丰市的其他旅游资源形成有效互动，为大丰市现代服务业发展添上浓墨重彩的一笔。
第二章大丰港奥特莱斯文化１.企业愿景至尊追求品味奢华２.企业使命创造港城典范引领都市潮流３。
企业精神追求精致追求完美追求卓越4.企业核心价值观敬业经业精业5.企业战略目标把大丰奥特莱斯建设成为港城窗口企业和全市人民骄傲的经典至尊的名片式的现代贸易公司.第三章公司组织机构5第四章各部门职能及岗位职责第一节各部门职能一、总经办（一)执行港城置业公司的决议，负责拟定公司总体发展规划及实施与管理;(二）向公司提出经营预算和费用预算；（三）向港城置业公司报备组织系统表,人员编制和工资总额计划；(四）根据港城置业公司规定，决定本公司部门层及以下人员的任免与奖惩;(五）向港城置业公司提出营业状况和财务状况报告；(六）审定综合事务部门所制定的各项管理制度和员工手册，包括人事制度、规章制度、薪酬福利及各岗位责任等内容的审定；(七)负责督导运营部、综合事务部、财务部等部门的各项工作和事务；（八）亲临现场处理本公司紧急事件，确保奥特莱斯国际名品展示中心正常运作；（九）保证员工和客户在公司内的安全;(十)抓好本单位的现场管理、营运管理、人事管理、商品物资管理、财务管理和企业文化建设。
二、综合事务部（一）向总经办负责；(二）组织统筹与管理和监督公司行政、人事管理；(三）协调与支持、配合公司各部门行政开支的管理工作；（四）协调配合公司各部门行政方面的工作;(五)制定公司办公费用总开支的计划，并加以调控；(六）负责公司的行政、人事工作;（七)负责公司各项规章制度编制、落实与执行;(八）整理建立公司的档案,统一公司的公文格式；（九）对外协调好政府劳动管理部门的关系;（十）负责日常的接待工作；（十一）编写制定公司人事管理制度；（十二）组织统筹公司人力资源开发及聘用工作;（十三）负责组织、统筹公司各部门对员工进行考核工作;（十四)做好员工到任,离职的交接工作,确保各个岗位的工作交接正常；（十五）制定公司培训计划及建立完善培训体系；(十六）协助各部门编制业务培训实施计划;(十七）组织统筹监督公司各部门对员工的培训及考评工作;（十八）组织安排新员工进行岗前培训；（十九）组织管理业务短训班、研讨班、讲座等培训活动;（二十)合理安排培训人员，检查培训质量，组织人员考试;（二十一）负责公司员工的工资结算与社保缴纳等方面工作；(二十二）组织编写、翻译、审核培训资料及教材；（二十三）负责企业文化建设的策划，安排及组织实施工作；（二十四)负责电子屏的信息整理和发布；（二十五）层层履行消防安全职责，切实加强消防安全管理，进一步增强消防安全保障功能。
定期不定期检查消防器材有效性和通电设施及组织灭火技能、疏散逃生技能培训。
三、运营部（一）向总经办负责;（二）根据公司确定的经营管理思路，制定和实施公司招商运营方案。
完成运营总监下达的各项绩效考核指标；（三)做好对顾客服务.通过管理手段保证奥特莱斯国际名品展示中心经营有序开展,并不断提升奥特莱斯国际名品展示中心人气服务档次以及公司所入驻品牌的知名度和美誉度；(四）依据莎士比亚小镇和奥特莱斯的业态调整,及时对现有店铺品牌、陈列和品类进行合理调整;(五)及时对广告位布局调整,不断发展新的广告位，提高广告牌的利用率。
对广告位运行的质量进行检查监督管理；（六)完成各项租赁、联营合同的签订、变更、续约、终止、执行;（七）开展好国家每个节假日和港区活动相配套的促销活动；（八）协助公司做好空置铺位的招商工作;（九）做好业主进退场手续和撤场物资处理及业主装修管理；(十）抓好展示中心员工的纪律、礼仪、营销培训和日常管理;(十一）抓好运营现场的经营秩序、内部环境、卫生和陈列的管理；（十二）业主租金及各项费用的收取；(十三)展示中心内公共设施的日常检查、维护管理.四、财务部（一)向总经办负责；(二）遵守财务纪律，根据国家相关法律法规和港城置业公司要求，建立健全各项财务管理制度，检查监督财务纪律执行情况；(三）负责对各项经济合同进行财务方面的审核;对财务支出审核，包括票据合法性、规范性审核,完税手续、真实性审核。
杜绝一切不符合法规、不符合开支条件和标准的开支。
按时发放工资；(四)抓好各项往来款项的核算的工作,督促限期核对；（五）按有关合同的要求，做好各类装修款项的拨付、结清工作；（六）严格执行现金管理制度和支票的使用规定，做好发票的购买、保管、使用及回收;（七)编制记帐凭证，及时编制各类报表，及时完税。
做好妥善管理会计帐册档案；（八)编制年、月度资金计划；月财务报表与简析和季、年度财务分析；（九）加强资产管理和成本费用的监控与管理;（十）组织相关人员做好年度财务审计、企业所得税年度汇算清缴纳税报告;配合有关机构及财政、税务、审计、银行部门的财务检查工作。
第二节各岗位的工作职责一、总经办各岗位工作职责(一)总经理职务名称:总经理直接下属：运营总监本职工作：实施企业的中长期战略规划,组织制订本公司的年度经营管理计划与制订和完善各项管理制度.主持公司的日常经营管理工作。
侧重于现场管理、营运管理、商品物资管理、财务管理和安全管理工作.确保公司经营管理目标和发展目标的顺利实现。
总经理对港城置业公司执行董事负责，行使下列职权:1．主持公司的日常经营管理工作，组织实施港城置业公司决议；2．制订和完善内部管理机构设置方案及公司基本管理制度和公司具体规章实施细则；3．根据企业发展战略，制订企业各阶段经营管理计划，并对计划执行情况予以监督;4．组织实施相关决策，确保企业的年度经营指标得到全面落实；5．负责现场管理、营运管理、商品物资管理、财务管理和安全管理的日常管理工作；6．不定期主持召开例会，听取各部门经理以上人员的工作汇报，监督、检查;7．协助港城置业公司执行董事、常务副总做好奥特莱斯招商、商品采购等工作；8．出席企业日常公关活动，建立、维护与政府相关部门、媒体机构、重要客户之间的沟通；9．主动与运营商建立和巩固良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴，协调公司与业主之间的资源，及利用名品展示中心自身资源开展对外合作.开展运营项目的推广工作，保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成；10．港城置业公司授予的其它职权.（二）运营总监职务名称:运营总监直接上级:总经理直接下属:运营部经理综合事务部经理财务部经理本职工作:协助总经理管理奥特莱斯日常管理工作。
侧重于运营部、综合事务部工作。
工作责任：1．修订和完善规范运营管理制度体系、业务流程。
策划推进及组织协调公司重大运营计划；2．依据公司管理目标和要求，负责现场管理、运营管理、质量保证、售后服务、安全管理制度的组织编制、检查、监督、控制和执行;3．组织编制公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成,并及时向公司反馈奥特莱斯的经营与管理情况；4. 组织编制运营计划，协调各部门工作，建设和发展优秀的运营队伍；5．对入驻经营户的品牌、商品质量的保证、现场维护进行监督;6．对各店铺内现场的卫生，商品的布置,员工的营销专业知识、礼仪、仪表，商品实物管理等进行定期和不定期优秀评比和培训，对店铺运营管理进行流动红旗评比，对优秀和差的分别给予奖励和通报批评。
总结与改进和提高运营管理质量；7。
及时对广告位布局调整，不断发展新的广告位,提高广告牌的利用率.对广告位运行的质量进行检查监督管理；8.严格控制各项费用的开支，降低经营成本，确保奥特莱斯购物环境良好。
9。
做好奥特莱斯的节假日活动，带动人气扩展，宣传公司品牌的知名度和敏锐度。
10．依据莎士比亚小镇和奥特莱斯的业态调整，及时对现有店铺品牌、陈列和品类进行合理调整；11．完成租赁、联营合同的签订、变更、续约、终止、执行；12．负责营销策划方案的撰写，经总经办审批同意后实施；13．展示中心内公共设施的日常检查、维护管理；14．定期不定期检查店内与仓库的商品和物资防潮、防霉、防盗及落实整改措施确保到位。