人际关系学模拟试题和答案
社交礼仪模拟试题及答案
社交礼仪模拟试题及答案一、填空题答案二、12、构成礼仪的基本要素是：_____ _ ___、____ _____、____ _____。
主体、客体、载体。
三、13、个人形象是一个人____ _____ 和_________ 相统一的展现。
外在的样子、内在的品质。
四、14、与人交谈选择话题时应注意：___、____、_____、___。
避免涉及对方隐私、忌非议别人、不要捉弄对方让人下不了台、不要反复诉苦。
五、15、涉外礼仪的原则是：____ 、、______、____。
不卑不亢，入乡随俗、尊重隐私、女士优先。
六、16、个人形象分_____、__、____、___。
和综合型五种类型。
精明强干、热情活泼、稳重踏实、谦虚谨慎。
七、17、因为人的眼睛传达的信息最多、最________，而且最___________、最__________，所以人们称眼睛是灵魂的窗户。
真实、充分、细腻。
八、18、认识自我可以从个人的______、______、_______三个方面找到个性坐标。
生理、心理、关系环境。
九、 19、礼仪培养的要求是：____、_____、____、____。
加强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素质、丰富的科学文化知识。
十、20、礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个_____，为了维护_____、_____的生存发展的_______环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的_____与和_____。
国家、安定、和谐、人文、习俗、社会规范。
十一、二、选择题。
十二、十三、7、介绍两人相识的顺序一般是：（ B ）A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人 B十四、8、仪容美的自然美包括：（ A、B ）A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。
B、保持个人面容的独特性。
C、最美的面容是微笑。
D、保持面容的红润、光泽。
E、要适当化妆。
A、B十五、9、在下列场合应关闭手机，不准使用。
人际关系 选择题
人际关系选择题
以下是一些关于人际关系的问题，请选择你认为正确的答案：
1. 在与他人交往时，最重要的是什么？
A. 真诚
B. 利益
C. 表面友好
D. 权力
2. 在处理人际关系时，以下哪种方法最有效？
A. 直接表达自己的想法和感受
B. 避免冲突，保持表面上的和谐
C. 尽量满足他人的需求，以获得他们的认可
D. 保持独立，不依赖他人
3. 在与他人交流时，以下哪种方式最有助于建立信任？
A. 倾听并理解对方的想法和感受
B. 只谈论自己，不关心对方
C. 隐瞒某些信息，保持神秘感
D. 以自我为中心，只关注自己的需求
4. 在处理人际关系时，以下哪种品质最重要？
A. 诚实
B. 聪明
C. 有趣
D. 有钱
5. 在与他人交往时，以下哪种行为最容易让人感到不舒服？
A. 尊重对方的意见和感受
B. 经常批评对方，指出对方的不足
C. 常常抱怨自己的不幸，寻求他人的同情
D. 不关心对方的想法和感受，只关注自己的利益。
沟通与人际关系考试试题及答案解析
沟通与人际关系考试试题及答案解析一、选择题1、在沟通中，哪种方式更有效？A.言辞激烈，直接指责B.保持冷静，客观分析C.回避问题，避免冲突D.坦诚相对，真诚沟通答案：D.坦诚相对，真诚沟通。
有效的沟通应该是建立在相互信任和理解的基础上的。
通过坦诚相对，真诚沟通，可以更好地传达思想，解决问题，并建立更好的人际关系。
2、在人际关系中，哪种品质最重要？A.聪明才智B.外貌形象C.财富地位D.真诚善良答案：D.真诚善良。
真诚和善良是人类最基本和最重要的品质之一。
它们是建立和维护良好人际关系的基础，也是获得他人信任和尊重的关键。
3、下列哪一种行为不利于建立良好的人际关系？A.主动倾听他人意见B.对他人观点表示尊重C.总是批评他人，强调自己正确D.分享自己的想法和感受答案：C.总是批评他人，强调自己正确。
总是批评他人，强调自己正确不利于建立良好的人际关系。
这种行为会让他人感到被否定和不被重视，从而产生消极的情绪和行为反应。
相反，主动倾听他人意见、对他人观点表示尊重、分享自己的想法和感受都是建立良好人际关系的重要行为。
二、简答题4.请简述有效沟通的原则和方法。
答案：有效沟通的原则是明确、具体、准确、完整地表达自己的意思，同时尊重他人的观点和感受，并努力理解他人的立场和观点。
有效沟通的方法包括提前准备、注意语气和态度、使用简洁明了的语言、避免使用带有情绪色彩的语言等。
5.请说明良好人际关系对个人和社会的作用。
答案：良好人际关系对个人和社会都有积极的作用。
在个人方面，良好人际关系可以增强人的自尊心和自信心，提高个人的幸福感和生活质量。
同时，良好人际关系还可以帮助个人更好地适应社会和生活，获得更多的机会和支持。
在社会方面，良好人际关系可以促进社会和谐稳定，增强社会凝聚力和向心力，有利于社会的发展和进步。
骨科考试试题及答案解析一、选择题1、在骨科检查中，下列哪一项是最常用的检查方法？A. X光拍片B. CT扫描C. MRI影像D.超声波检查答案：A. X光拍片解析：X光拍片是骨科检查中最常用的检查方法，它可以提供骨骼的形态和位置信息，有助于医生诊断骨折、关节脱位等疾病。
护理学模拟试题及参考答案
护理学模拟试题及参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、“冲突是与生俱来的,组织应当接纳冲突,使之合理化”,这一观点来自于()。
A、现代观点B、传统观点C、动态观点D、人际关系观点E、相互作用观点正确答案：D答案解析：人际关系观点在冲突观点中占统治地位。
人际关系观点认为:对于所有组织来说,冲突都是与生俱来的。
由于冲突不可能彻底消除,有时它还会对组织的工作绩效有益,组织应当接纳冲突,使之合理化。
2、患者女,40岁。
毕Ⅱ式胃大部切除手术后2周,餐后2小时出现心慌、乏力,眩晕、出汗。
可能的诊断是()。
A、术后胃出血B、十二指肠残端破裂C、倾倒综合征D、低血糖综合征E、胃潴留正确答案：D答案解析：晚期倾倒综合征又称低血糖综合征:为高渗食物迅速进入小肠、快速吸收后血糖升高,使胰岛素大量释放,继而发生反应性低血糖。
表现为餐后2~4小时,病人出现心慌、无力、眩晕、出汗、手颤、嗜睡,也可导致虚脱。
治疗应采用饮食调整,减缓碳水化合物的吸收,严重病例可采用皮下注射生长抑素。
3、患者男,56岁。
因脓胸行闭式引流术后3个月,现每日引流量约为10mL,脓腔约为20mL。
改为开放引流,护理措施不正确的是()。
A、保持局部清洁B、定时更换敷料C、妥善固定引流管,防止滑脱D、固定体位,防止引流管脱出E、局部皮肤涂氧化锌软膏,防止发生皮炎正确答案：D答案解析：鼓励病人做咳嗽、深呼吸运动及变换体位,以利于胸腔内液体、气体排出,促进肺扩张。
4、诊断异位妊娠破裂最可靠的方法是()。
A、腹部叩诊有移动性浊音B、宫颈有抬举痛C、后穹窿穿刺D、hCG测定E、超声检查正确答案：C答案解析：异位妊娠破裂会导致腹腔内出血,腹腔内出血最易积聚在直肠子宫陷凹,即使血量不多,也能经阴道后穹窿穿刺抽出血液。
5、引起病毒性心肌炎最常见的病毒是()。
A、腺病毒B、流感病毒C、合胞病毒D、柯萨奇病毒B组E、单纯疱疹病毒正确答案：D答案解析：多种病毒均可引起心肌炎,以柯萨奇B组病毒为最常见的致病原因,此外,人类腺病毒、流感、风疹、单纯疱疹病毒等均可引起心肌炎。
《有效沟通技巧》试题及答案
《有效沟通技巧》试题及答案一、选择题（每题1分，共20分）1. 沟通是指：A. 信息的交流和共享的过程B. 双方的争吵和冲突C. 单方面的信息发布2. 下列哪个不是有效沟通的特征：A. 目标明确B. 表达清晰C. 忽视对方意见3. 常见的非语言沟通方式包括：A. 肢体语言B. 言辞措辞C. 笔头上的沉默4. 沟通中最重要的技巧是：A. 听取对方意见B. 争论和争吵C. 发表自己观点5. 有效的沟通可以带来：A. 更好的人际关系B. 更高的薪水C. 更多的休息时间6. 下列哪个是非积极沟通的示例：A. 拒绝倾听他人观点B. 简明扼要表达自己观点C. 尊重并尝试理解他人观点7. 沟通的目的不包括：A. 传达信息B. 建立联系C. 控制对方8. 倾听的重要性体现在：A. 加深对他人理解B. 全面掌握对方观点C. 能主导沟通进程9. 积极倾听的特征不包括：A. 眼神交流B. 发表自己观点C. 重复对方说过的话语10. 情绪管理在沟通中的作用是：A. 促进理性思考B. 强调个人情绪体验C. 控制对方情绪二、问答题（每题10分，共30分）1. 请简要解释什么是非语言沟通，并举例说明。
答：非语言沟通指的是通过肢体语言、面部表情、身体姿势等方式进行的信息交流。
例如，当两人进行对话时，其中一人可能会不自觉地皱眉，表达出对话内容的不认同或困惑。
2. 请列举三种有效的沟通技巧，并解释其重要性。
答：三种有效的沟通技巧包括：- 积极倾听：这是沟通中至关重要的技巧，通过倾听他人的观点和意见，我们可以更好地理解对方，建立起良好的人际关系。
- 语言清晰：确保自己表达清晰、简明扼要，避免产生歧义和误会，这有助于有效传递信息。
- 尊重对方：在沟通中，我们要尊重他人的观点和感受，避免过度争辩和争执，从而建立和谐的沟通氛围。
3. 解释一下情绪管理在沟通中的重要性，并提供一个实际的案例。
答：情绪管理在沟通中起到至关重要的作用。
如果我们无法控制自己的情绪，往往会导致冲动的言辞和过激的行为，从而影响沟通的效果。
2023年10月00152组织行为学真题及答案
2023年10月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题:本大题共 25 小题，每小题 1分，共25分。
1.基于人际关系学说的人性假设是A.经济人假设B. 社会人假设C. 自我实现人假设D. 复杂人假设2. 卢因的群体动力理论可用公式 B=f（P·E）表示，其中E表示A. 个体行为B. 个体所处的群体环境C. 个体的内部驱动力D. 个体的心理状态3. 产生于有机体组织需要状态的内驱力是A. 原始性内驱力B. 继发性内驱力C. 目的性内驱力D. 情境性内驱力4. 归因三要素是共同性、一贯性和A. 一致性B. 目的性C. 决定性D. 特殊性5. 态度的 ABC模型中，A 指的是A. 态度情感成分B. 态度行为意向成分C. 态度行为成分D. 态度认知成分6. 在知觉过程中，人们往往根据过去的经验对当前的知觉对象进行解释并作出最为合理的说明，使其具有一定的意义，这样的特性是知觉的A. 整体性B.恒常性C. 选择性D.理解性7. 直接对某主管负责，向某主管报告工作的下属同其主管之间构成的群体是A. 利益型群体B. 任务型群体C. 命令型群体D. 友谊型群体8. 凝聚力表现在成员的心理感受方面，即为认同感、力量感与A. 归属感B. 参与感C. 幸福感D. 获得感9. 沟通过程的最后一个环节是A. 传递B. 编码C. 译码D. 反馈10. 若要在组织中营造一种高昂的士气氛围来鼓舞员工实现组织的最终目标，最行之有效的沟通网络方式是A. 轮式B. 环式C. 全通道式D. Y式11. 群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调的社会心理现象是A. 从众效应B. 协同效应C. 共生效应D. 心理相容12. 团队工作的主旨是委托与A. 命令B. 协调C. 授权D. 赋能13. 破坏性冲突的典型特征是A. 关心胜负B. 关心目标C. 对事不对人D. 促进沟通14. 按照组织的社会功能分类，政府部门属于A. 以经济生产为导向的组织B. 以政治为导向的组织C. 整合组织D. 模型维持组织15. 下列不属于组织结构设计古典原则的是A. 分工原则B. 统一指挥原则C. 制约性原则D. 控制幅度原则16. 良好的组织文化能够激发组织成员的士气，并使组织成员产生对本职工作的自豪感、使命感和归属感，从而产生强大的向心力，这体现的是组织文化的A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能17.企业家的基本精神是A. 创新B. 学习C. 进取D. 坚韧18. 学习型组织中的领导者能够形成组织机构、组织政策和策略以及组织发展的理念。
2018年自考《人际关系心理学》试题及答案
2018年自考《人际关系心理学》试题及答案一、填空题1、人际吸引的个人特质因素包括个体的外表和容貌、(才华和能力)以及(个性品质)等成分。
2、人际吸引的理论可归为两类，一类是(强化的)，另一类是( 认知的)。
3、影响人际吸引的主要因素有三类：情景因素、(个人特质因素)和(类似和互补)。
4、强化过程是通过(奖励)、( 惩罚)等强化形式来完成。
5、人际关系中的强化理论主要揭示(情感强化)和(人际吸引)之间的关系。
6、人际吸引中的相互作用论着重探讨交往双方间(相互影响)、(相互制约)对人际吸引的影响。
是西方社会心理学(互动)理论的一种，是一种(真相倚)情形。
7、影响人际吸引的因素主要包括(情景因素)、(个体特质因素)和(类似和互补因素)等几大类。
8、个性品质具有的吸引力，经常表现为(持久)、(稳定)、(深刻)的特点。
9、在所有个性品质中，最具有吸引力的是(真诚)，最富排斥力的是( 虚伪)。
二、选择题1、“近水楼台先得月”，在人际交往中属于( C )因素。
A、个人特质B、类似C、情景D、互补2、双方关系先差后好，比一直都好，更有吸引力。
这是( C )理论的观点。
A、强化B、对比C、得失D、相等3、聪明的人容易受到人们的喜欢，这是影响人际吸引的(D )所导致的。
A、情景因素B、互补性因素C、类似性因素D、个人特质因素4、交往频率在人际关系形成的(D )起着重要作用。
A、中期B、后期C、中后期D、初期5、人际关系的核心成分是(B )。
A、道德水平B、情感因素C、相互信赖D、个人魅力6、心理学上人际吸引属于( C)的研究领域。
A、社会价值观B、伦理道德C、人际知觉D、情绪情感7、人际吸引理论中的强化观点强调我们对周围世界评价时的( A)反应。
A、情绪反应B、认知反应C、价值反应D、自我反应8、人际关系中的第一印象的作用属于(D )的心理反应。
A、延迟反应B、相仿作用C、因果效应D、首因效应9、“你注意听我讲话，我也重视你的意见”，这是人际关系中的( C)。
公共关系学全真模拟演练试题及答案(三)
公共关系学全真模拟演练（三）（考试时间：150分钟）第一部分选择题(40分)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
)1.人际关系的行为主体是A.个人B.公众C.组织D.群众2.公共关系学正式成为--门科学的时间是A.20世纪初B.20世纪20年代C.20世纪30年代D.20世纪40年代3.属于非官方，非盈利的群众性组织是A.公共关系部B.公共关系协会C.公共关系策划部D.社区关系部4.组织中主要负责提出公共关系活动目标、计划和方案,设计公共关系项目的专职人员是A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员5.关系到组织生死存亡,决定组织成败的公众对象是A.个体公众B.组织公众C.首要公众D.顺意公众6.在公共关系工作中,属于“必争之地”的是A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众7.认为“教师文质彬彬,商人唯利是图”的心理定势是A.首因效应B.近因效应C.定型作用D,晕轮效应8.左右人的行为方向,在态度中具有调节作用的是A.认知B.情感C.意图D.需求9.对于新的构想比较慎重,但却能相当积极地追随流行的人是A.早期采用者B.先驱者C.前期追随者D.后期追随者10.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是A.美国B.英国C.法国D.日本11.“意见领袖”这一重要概念来源于A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论12.在下列公共关系活动的方式中,以采集信息、舆论调查,民意测验为主的是A.宣传型公共关系B.交际型公共关系C.社会活动型公共关系D.征询型公共关系13.发布新闻的原则是A.坚持实事求是B.追求新奇C.具有轰动效应D.强化感染力14.市场领导者定位的战略思想是A.先人为主B.寻找空隙C.挑战对手D.双赢策略15.人员推销功能与其他营销传播要素直接整合在一起是整合营销传播中的A.认知整合B.形象整合C.功能整合D.协调整合16.企业对各种公益事业提供资金、物力等方面的支持,以社会服务形式进行的公共关系活动属于A.展览活动B.庆典活动C.赞助活动D.对外开放参观17.反映组织形象的镜子是A.公众B.领导C.组织D.传播媒介18.口号、厂歌、厂旗属于A.文化形象的内涵B.文化形象的外显C.标识形象的内涵D.标识形象的外显19.公共关系危机的典型表现形态是A.品牌危机B.形象危机C.信誉危机D.舆论危机20.目前大多数政府公共关系机构都采用A.新闻代理模型B.公共信息模型C.双向非对称模型D.双向对称模型二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分。
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《人际关系学》模拟试题一、单项选择题（本大题共22小题，每小题1分，共22分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其序号填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.我们认为人际关系的实质是 ( )A.利益B.财富C.心理D.沟通2.人际关系的历史性特点是由社会生产力的发展和什么的变化所决定的。
( )A. 分配关系B. 生产关系C.政治关系D.经济关系3.马克思对人际交往的论述，是宏观考察，它是关于人际交往的 ( )A.一般理论B.个别理论C.绝对理论D.相对理论4. 人际关系学说理论的创始人是美国学者 ( )A. 罗特利斯伯格B. 马斯洛C. 伯恩内D. 梅奥5.马斯洛学说的理论基石是 ( )A. 动机理论B.角色理论C.格式塔理论D. 相互作用分析理论6. 人际关系认识平衡理论起源于 ( )A. 角色理论B.格式塔理论C.动机理论D.相互作用分析理论7.人类的起源和人际关系的产生在时间上具有 ( )A.异步性B.同步性C.前后性D.伴随性8. 人类的第一种社会组织形式是（）A.同族部落B.同族群体C. 血缘群体D. 血缘家庭9. 封建社会人际关系的基本特征是（）A. 依附关系B. 雇佣关系C. 宗法关系D. 金钱关系10.人际交往的心理动力因素是心理因素中的（）A.中级层次B.最高层次Ｃ．初级层次Ｄ.低级层次11. 以人的自由平等为基础的交往形式，即人际交往的最高形式是（）A.原始型交往B.规范型交往C.本能型交往D.原则型交往12.希望与别人建立和维持关系的需要就是（）A.包容的需要B.控制的需要C.情感的需要D. 依附的需要13.礼貌原则的核心是（）A.尊重他人B.了解他人C.理解他人D.关心他人14. 人道原则源于人道主义的（）A.人性原则B.人本原则C.伦理原则D.处事原则15.利用“将自己的现实与自己的未来目标相比”的方法来认识自己时，应当尽力避免出现什么倾向。
（）A.自我肯定B.自我否定C.自我欣赏D.自我悦纳16. 交际学家约瑟夫·鲁夫特和哈林顿·英翰姆将有关自我并影响到传播的信息分为四种，比喻为四种窗格。
将其中的开放区域或公开自我比喻为（）A.透明的窗格B.不透明窗格C.隐蔽的窗格D.未知的窗格17. 相互悦纳是建立和发展良好的人际关系的重要条件，而影响相互悦纳的因素主要是（）A.交往的环境B.交往的手段Ｃ.交往的技巧Ｄ.交往者的自我形象18《礼记·中庸》所说的“莫见乎隐，莫显乎微。
”表达了以下哪个词语的基本含义。
（）A.内省B.慎独C.修养D.拘泥19.一个人在谈话时过多地使用什么语态，表明该人敢想敢为，不怕困难，甚至不怕冒险。
（）A.过去时态B.现在时态C.被动语态D.主动语态20. 以下哪能一种不属于直系亲属（）A.祖父祖母B.父亲母亲C.伯伯叔叔D. 岳父岳母21. 所谓朋友，是指彼此有（）A.交往的人B.感情的人C.交情的人D.交流的人22. 在我国早在什么时代,尊老爱老就已被社会所认同。
（）A.先秦B.汉代C.魏晋D.南北朝二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个被选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
23.研究人际关系学坚持统一性原则，主要做到以下哪几个统一。
（）A.理论与实践B.物质与精神C.历史与逻辑D.多学科方法论E.历史与现实24.戈夫曼所说的不协调角色大体上有( )A.告密者B.表演者的同谋C.职业侦探D.中介人或调解人E.雇员或仆人25.在现实中，构成或影响人际关系的要素又可以区分为 ( )A.显性要素B.关键要素C. 主要要素D.次要要素E.隐性要素26.按人际关系联结的纽带划分的话，可将人际关系划分为 ( )A.血缘关系B.法律关系C.地缘关系D.业缘关系E.趣缘关系27. 大学生加强自我管理的主要技法有 ( )A.自我监督B.自我批评C.自我控制D.自我悦纳E.自我调节三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)28.人际关系 29.人际关系学30．角色实现31.交往手段P105 32.人际关系原则四、简答题（本大题共5个小题，每小题5分，共25分）33.从理论方面来说研究人际关系学的目的是什么?34.霍曼斯提出的分析社会交换过程的命题，也就是他分析人际交往的基本原则有哪些?35. 物质生产对于发展人际关系的作用主要表现在哪些方面?36. 适度的自我暴露需要掌握哪些技法?37.简述女下属与男上司交往的技法。
五、论述题（要求提出主要观点并对主要观点进行论述。
本大题共2小题，每小题9分，共18分）38.试论人际关系具有增强整体效应的功能。
39.试论群体对人际关系的影响。
六、案例分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）40. 请应用嫉妒心理及其特点和加强自我心理修养的相关知识对以下案例中黄某的行为进行分析。
案例简介:《女子嫉妒女医生比其漂亮剪接其头像做淫秽图片》据2005年10月29日的《大洋网-信息时报》，2005年10月14日，佛山某医院网站的“健康论坛”管理员到网上巡视，在论坛的某帖子上发现本单位一位未婚女医生的头像被剪接在几张淫秽图片上。
医院领导报警后，佛山市公安局网监支队会同南海分局网监部门迅速展开侦查，发现将淫秽图片上传到论坛的人是黄某。
随即，警方传唤了黄某。
起初，黄某百般抵赖；但民警在黄某的电脑上发现了该女医生的照片，经鉴证该照片与被剪接在淫秽图片上的相片吻合。
在证据面前，黄某承认该事件系自己所为。
警方在调查中发现，38岁的未婚女子黄某与该女医生并不相识，只是一次偶然的机会，她在佛山市某医院的“健康论坛”上发现女医生的照片，觉得女医生长得比自己漂亮，心存嫉妒，遂将女医生的头像剪接到淫秽图片上，并发表到网上。
公安机关根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》的有关规定，对黄某作出了“行政拘留15天并没收其用于作案的笔记本电脑一台”的治安处罚决定。
说明：案例分析题相当于综合应用题，对案例的分析可能会涉及多个知识点。
本参考答案只是对此案例的分析确定大致范围和基本内容。
考生对案例的分析难免具有较强的主观性。
因此，阅卷时必须注重考生创造性的独立见解，只能以此答案和评分标准作为参考。
《人际关系学》模拟试题参考答案一、单项选择题（本大题共22小题，每小题1分，共22分）1.A2.B3.A4.D5.A6.B7.B8.D9.C 10.B 11.D 12.A13.A 14.C 15.B 16.A 17.D 18.B 19.D 20.C 21.C 22.B二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)23.ACE 24.ABCDE 25.AE 26.ACDE 27.ABCE三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)28.人际关系是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系。
29.人际关系学是一门研究人际关系形成和发展规律，并以此规律指导人们实践，优化人际关系的科学。
30.角色实现是指在角色扮演和角色期望的基础上实现自己所扮演的角色。
31.交往手段是交往主体为实现自己的交往目的，将自己的活动施加于交往对象而采取的方式或方法。
32.人际关系原则是人们依据人际关系发展的客观规律制定出来的人际交往行为准则。
四、简答题（本大题共5个小题，每小题5分，共25分）33.从理论方面来说研究人际关系学的目的是(1)建立一门独立的、系统的、完善的学科体系；(2)为人们的人际交往提供科学的理论指导；(3)有助于分析和研究人际关系学与相关学科的联系与区别；(4)有助于从理论上划清人际关系学与庸俗关系学的界线。
34.霍曼斯提出的分析社会交换过程的命题，也就是他分析人际交往的基本原则有:(1)成功原则；(2)刺激原则；(3)价值原则；(4)剥夺——满足原则；(5)攻击——赞同原则；(6)理性原则。
35. 物质生产对于发展人际关系的作用主要表现为:(1)物质生产推动人际关系的形成和发展；(2)物质生产的发展导致人际关系的变化；(3)物质生产的发展促进交往范围的扩大；(4)前代人的物质生产制约后代人的人际关系。
36. 适度的自我暴露需要掌握的技法有:(1)控制最佳量；(2)把握深浅度；(3)注意暴露的性质；(4)掌握暴露的时机；(5)认清暴露的对象；(6)以事实为主。
37.女下属与男上司交往需要掌握的技法:(1)勤奋学习，不断提高素质，努力做好本职工作；(2)自尊自重；(3)警惕诱惑，注意自我保护(4)尊重和关心上司，注意方式方法五、论述题（要求提出主要观点并对主要观点进行论述。
本大题共2小题，每小题9分，共18分）38.人际关系具有增强整体效应的功能:(1)整体效应是指组成群体的所有个体之间相互结合、相互作用而形成的总体作用或效果。
[1分](2)人际关系整体效应的优劣、好坏或大小，既取决于组成群体的个体数量和质量，也取决于组成群体的人际关系结构。
[1分]良好的人际关系结构能够优化并增强群体的整体效应。
这是因为：(3)良好的人际交往能够形成互补[2分]互补是指群体内部通过人际交往而进行的互相学习或取长补短，从而增强或提高能力的行为。
互补行为主要体现为知识互补和性格互补两个方面:第一, 知识互补。
知识互补主要是指不同学科、不同知识的互相补充。
第二, 性格互补。
性格互补是指具有不同特点的性格之间互相影响、互相制约。
(4)良好的人际交往能够产生合力[2分]“合力”是指若干个体能力的结合所产生的总体作用。
群体的整体效应可以表现出不同的情况：整体效应大于个体之和，整体效应等于个体之和，整体效应小于个体之和。
增强整体效应，就必须认真研究并注重优化人际关系的结构。
第一，增强整体效应必须加强内部的人际沟通，以形成良好的人际关系。
第二，增强整体效应必须在群体内部明确并统一奋斗目标。
(5)良好的人际交往能够激发潜能[3分]人际交往之所以会激发个体的潜在能力，是因为其中存在着相互激励的因素。
相互激励的因素主要有：第一,群体压力。
群体压力，对群体成员具有制约、规范作用。
第二,人际比较。
即通过与周围的人进行对比，来正确地评价、认识自己。
人际比较，在大多数情形下，会产生一种激励竞争的结果，促进学生们的智力向着更高的层次发展。
第三,参与竞争。
人们在竞争状态下，其能力能够得到充分发挥，通过竞争能够增强整体效应。
这是因为在竞争条件下，人的心理状态具有以下特点：其一，动机强烈。
其二，效率提高。
39.群体对人际关系的影响:(1)群体之所以能够对人际关系具有影响。
这是因为群体内成员最容易具有相似性；群体内成员最容易接近；群体不仅有利于群体内人际关系的和谐，还有利于内部成员与其它群体成员人际关系的建立。