形考答案

1、“学社融合”是学校教育和社会教育在各自承担自身相应功能的基础上，进一步加强学习场所和活动等各方面的融合，以一个新的整体形态为青少年教育服务的教育活动。日本的“学社融合”实际上是在终身学习背景下，学校教育与社会或社区教育通过全方位、立体式的融合所形成的学习活动。

2、学校教育参考答案：学校教育是由专职人员和专门机构承担的有目的、有系统、有组织的，以影响受教育者的身心发展为直接目标的社会活动。

3、职业目标参考答案：职业目标是指人们对未来职业表现出来的一种强烈的追求和向往，是人们对未来职业生活的构想和规划。

4、在职人员持续学习参考答案：所谓在职人员持续学习，就是在职人员以人的发展为中心，以增长学习能力为导向，将学习与工作系统地、持续地结合起来，通过不断学习，使自己不断自我超越，不断创新，从而促进自我完善、自我发展、赢得竞争优势的持续不断的学习过程。

5、元认知策略参考答案：元认知策略就是人们对自己学习过程的认知。简答1、班杜拉认为观察学习

包括哪几个部分？在职人员要在工作中学会观察模仿学习，要做到哪几点？参考答案：班杜拉认为观察学习包括四个部分。第一，注意过程。

第二，保持过程。第三，动作再生过程。第四，强化和动机过程。在职人员要在工作中学会观察模仿学习，要做到以下几点：当榜样正表现某种行为时，学习者必须观察榜样；学习者必须精确感知榜样的行为；学习者必须记住行为；学习者必须有必要的技能和能力实施行为。 2、职业规划评估的方法有哪些？评估过程中应注意哪些问题？参考答案：职业规划评估的方法：（1）计划。（2）执行。（3）检验。（4）行动。职业规划评估过程中应注意的问题：职业规划评估可以参照各类短期、中期预定目标和实际结果比照而行。一般来说，任何形式的评估都可以归结为自我素质和行为对现实环境的适应性判断，分析自己现状，特别是针对变化的环境，找出偏差所在，并做出修正。（1）抓住最重要的内容。（2）分离出最新的需求。（3）找到突破方向。（4）关注弱点。3、3. 确定职业

生涯目标的基本原则有哪些？参考答案：确立目标，关键在于选择目标。目标的选择并无定式可言，重要的是要依据自身实际，扬长避短，利于自身发展。同时，要有超前意识，使目标与社会的需求和发展相适应，跟上时代的发展的步伐。要保证制定出符合自身特点的、科学、合理、可行的职业发展规划，就要遵循以下几个原则：（1）择己所爱原则。（2）择己所能原则。（3）择世所需原则。（4）SMART原则。（5）目标一致性原则。（6）整体性原则。（7）弹性原则。（8）实事求是原则。

（9）平衡原则。4、怎样理解终身学习的概念内涵？参考答案：“终身学习是21世纪的生存概念”，“是通过一个不断的支持过程来发挥人类的潜能，它激励并使人们有权利去获得他们的终身所需要的全部知识、价值、技能与理解，并在任何任务、情况和环境中有信心、有创造地愉快地应用它们”。终身学习的概念内涵至少包括以下五个方面。（1）终身学习是一个连续不断的过程。学习是持续人一生的活动，学习将从胎儿时起，伴随

人的一生，从而为人类的发展与完善提供了一种新的选择。（2）终身学习不仅纵向地贯穿人的一生，而且横向地贯穿于学习的各个层面、各个空间，人类必须时时学习、事事学习、处处学习，它不仅拓展了学习时间，也大大拓展了学习内容和学习空间。（3）学习者是学习活动的主体。学习者成为教育活动的中心。随着他的成熟程度提高，允许他有越来越大的自由：由他自己决定他要学习什么。他要如何学习以及在什么地方学习。（4）终身学习是人的基本权利之一，无论年龄、性别、职业、地域的差异，人们均可享有学习的权利。（5）终身学习需要有—个支持过程和一个支持系统，终身教育便是终身学习的支持系统。论述题什么是自我效能感？自我效能感在哪些方面影响学习？在职人员如

何培养自我效能感？参考答案：自我效能感是指个体对他自己的特定情境中完成特定任务的能力估计。班杜拉认为自我控制和坚持严格的成就标准的原始动机来自于个体的内心，而非外在的环境。当人们实现了追求的

目标时，就会觉得有能力，就会感到自豪、骄傲；如果无法达到标准时，就会感到焦虑、羞愧和没有能力。这种从成功的经验中衍生出来的能力信念叫做自我效能感（self-efficacy）。越觉得自己能完成任务员工的自我效能感就越高。有较高的自我效能感的员工相信：他们具有必要的能力；他们能付出努力；没有外在事件能阻止他们高水平地完成任务。如果员工的自我效能感低，他们会认为无论他们怎样努力，总有一些东西会阻碍他们达到想要的成就水平。自我效能感影响人们对任务的选择，还影响人们为达成目标所愿意花费的时间。自我效能感在三个方面影响学习：（1）自我效能感影响个体为自己选择的活动和目标。低自我效能感的人不会给自己定下挑战性的，或者“富有张力的”目标。这些人并不是自己懒，他们只是认为他们不能达成一项高目标。高自我效能感的人认为他们能完成高成就的目标——结果他们确实做到了。（2）自我效能感影响个体对工作的努力程度。高自我效能感的个体努力学习新任务，并坚信付出努力一定会得到

回报。低自我效能感的个体对自己成功的能力缺乏自信，认为无论如何都可能失败，因而自己的额外努力也是徒劳无功的。（3）自我效能感影响个体在某项复杂任务上的持久性。因为高自我

效能感的人相信自己会表现出色，尽管有障碍或短暂失意，他们仍可能坚持下去。在IBM，低成就的员工比高成就的员工更可能存在障碍，这些障碍使他们完成任务的能力受阻。当人们认为自己没有能力做某项工作时，他们去做这项任务的动机水平会很低。由于自我效能感对个体的行为影响很大，如何加强对其培养就成为实践中的一大课题。班杜拉及其学生认为可以通过以下途径来进行培养：第一，适当的外部强化。因为外部强化能促进任务的完成，激励人去不断奋斗，另外，外部强化能使人看到自己的进步，提高对自我能力的判断；第二，及时自我强化。自我强化以自我奖赏的方式激励或维持一个人达到某一目标，目标的实现会提高自我效能感；第三，加强归因训练。归因对人的行为、情绪和期待有重要的影响，正确的归因

能帮助一个人对自己树立信心，使之在自己的每一次进步中意识到自己的努力是有成效的。

1. 个人简历参考答案：在求职者准备求职材料时，不但要写好求职信，同时还要附上自己的一份个人简历。简历，从字面意思来理解，就是把求职者个人的过去，如个人生活，学习，工作，经历，成绩等简要的记录下来。简历没有相对固定的格式，信息量全面而集中，是用人单位分析、比较、筛选和录用求职者的主要依据。

2. 就业信息参考答案：就业信息是指由用人单位发布的，求职者未知的、经过加工处理后对求职者具有一定价值的客观存在的就业资料和情报。

3. 求职信参考答案：求职信也称应征函，是应聘者主动表示自己对这份工作热衷程度的一种表现，是求职过程中附带的，但具有争取面谈机会的一种关键的半正式沟通方式。

4. 求职期望值参考答案：求职期望值是指要获取的工作岗位在物质上、精神上的需要满足的程度，如工资收入、福利待遇如何，能力抱负、特长能否得以施展等。

5. 职业心

理测试参考答案：职业心理测试是用事先编制好的标准化量表或问卷要求被试者完成，根据完成的数量和质量来判定其心理水平或个性差异的方法。二、简答题（共4 道试题，共 40 分。） 1. 面试过程的技巧有哪些？参考答案：面试同其他考试一样，有着平常知识的积累，同时也需要一定的

技巧和方法。因此为了提高面试的成功率，需根据面试的特点，掌握一定的技巧。（1）提前到达。提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可以调整自己的心态，做一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。（2）镇定自如。进入面试场合时不要紧张。（3）正确称呼。（4）热情握手。（5）举止大方。（6）注意倾听。（7）察言观色。（8）会答会问。 2. 面试种类有哪些？参考答案：（1）行为面试。（2）状态面试。（3）间接面试。（4）集体面试。 3. 求职信写作的注意事项有哪些？参考答案：求职信在写作的过程中,应尽量避免出现以下的失误：（1）长篇大论（2）啰唆重复（3）华而不

实（4）流水作业（5）对象模糊（6）自以为是（7）粗心大意（8）不留后招（9）条理不明 4. 就业信息的处理技巧有哪些？参考答案：（1）建立个人就业信息管理库。（2）寻求就业个人信息咨询“智囊团。（3）对虚假信息进行“反侦察”。（4）学会了解公司的关键信息。三、论述题（共1 道试题，共 20 分。） 1. 求职过程中常见的心理问题有哪些？怎样进行调试？

参考答案：求职过程中常见的心理问题：求职有压力，自然就有随之而来的各种心理问题，要解决这些问题，首先需要对这些不好的心理变化有一个认识，以做好应对的准备。（１）自卑感强，缺乏自信心（２）自傲(期望值过高) （３）焦虑（４）急躁（５）怯懦（６）抑郁（７）冷漠（８）逃避、抵触（９）嫉妒（１０）攀比求职心理问题的调适：（１）客观、准确的自我认识①可以通过自我剖析认识自己②可以通过比较来认识自己③可以通过咨询来了解自己（２）培养自信心①要相信自己的能力②要积累自信的资本（３）在求职中提高受挫

能力①视挫折为鞭策②调整期望值③进行心理调节（４）针对具体的问题，采取相应措施求职中还常常会出现下面这些心态变化，你应该注意自己的状态与认识是否客观、自信，及时发现自己的心态失衡而做出合理的调整。①克服盲目从众心理②克服盲目攀比心理③克服自卑与自负心理④克服贪图虚荣心理⑤克服嫉妒心理⑥克服焦虑急躁心理⑦克服逃避依赖心理。一、名词解释（共 2 道试题，共 20 分。） 1. 创业

参考答案：创业，顾名思义是创立事业。而事业指个人或团队为一定的目标而从事的经常性活动。对个人而言，只要从事着社会发展所需要的工作,为社会的发展作出贡献，都应该称为创业。创业包含以下两方面内容：一是指个人或团队设立公司、开办企业、开办各种服务咨询中心等这类个体性行为较强、有独立法人资格的创业活动，这是通常所说的“自主创业”；二是指个人在集体的某一岗位上，按照岗位要求并结合自己的发展目标而努力的创业活动，这是通常所说的“岗位创业”。 2. 创业计划书参考答案：创业计划

书，即可行性报告，在上面把你想干的事情，怎么去干，由谁去干，在哪里干，什么时间干等问题进行清晰地阐述；还要回答你所选的项目能否赚钱、赚多少钱、何时赚钱、如何赚钱以及所需条件等。回答这些问题必须建立在现实、有效的市场调查基础上，不能凭空想象，主观判断。根据计划书的分析，我们再制定出企业目标并将目标分解成各阶段的分目标，同时定出详细的工作步骤。创业计划书一般包括：摘要，创业组织概述，产品与服务，市场分析，经营策略，管理队伍，路线研究，财务分析，机会和风险，资本需求等方面。 1. 如何树立正确的创业观？参考答案：（1）认识就业道路的可选择性，创业是就业的最高层次。（2）认识创业道路的多样性，找到适合自己发展的一条道路。（3）认识创业本领的可塑性，提升自己的信心和能力。（4）认识创业的风险性和艰难性，以平和心对待创业成就。 2. 怎样进行市场营销管理？参考答案：（1）采取有效的营销渠道新创建的企业一般实力不是很强大，所以应尽量采取比较节俭的营销渠道，以便

降低成本，扩大盈利水平。（1）借“船”出海（2）借“网”售货（3）造“船”出海（4） B to B 营销(2)建立完善的市场营销管理体系一是要建立强有力的市场营销队伍，培养精兵强将上一线，使之成为引领企业前进的方向机。二是建立良好的营销管理体系，建立“营销漏斗”等科学管理制度，保证企业的营销资源不会因人员的变更而流失。三是建立激励机制，实行科学的绩效考核制度和分配制度，充分调动广大职工的积极性，保证企业健康发展。 3. 如何获得风险投资者的认可？

参考答案：（1）采取资源外取策略，比如通过设法吸引到有经验的职业经理人助一臂之力，以弥补经营管理经验上的不足。（2）设计好有吸引力的商业模式。（3）创业者要能与风险投资者进行有效的沟通。（4）准备好创业计划书。 4. 要创建优秀的团队应该注意哪几点？参考答案：（1）创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标愿景，认同团队将要努力的目标和方向，同时还要有自己的行动纲领

和行为准则。 (2)以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。 (3)要保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断地沟通。科学的绩效考核制度和分配制度，充分调动广大职工的积极性，保证企业健康发展。 5. 创业者应具备哪些综合能力？参考答案：对创业者来说，具备各种能力是创业成功的前提条件。因此，创业者在开始创业前或在创业过程中必须不断培养和提高综合能力。（1）创业者具备的学习能力，即获取知识的能力。

（2）创业者具备实践能力、科研动手能力和开拓创新能力。（3）创业者具备组织领导能力，即要有出色的领导水平，具备统帅和用人能力。（4）创业者具备管理能力，即要有经营决策能力、分析判断能力、指挥协调能力、抵御和化解风险的能力和信息处理能力。（5）创业者具备协作能力，协作是创业者事业成功的重要支持力量。（6）创业者具备沟通能力，无论对团队核心人员还是对公司员工、合作伙伴、投资方等等，沟通是最关键的。 6. 制定企业发展规划的基本

步骤是什么？参考答案：（1）准备阶段。（2）形成阶段。（3）完善阶段。（4）定稿阶段。论述小艺这个曾经为高考复读两次的大专生现在已经是义乌工商学院的创业偶像了，现在每个月收入三四万，每年营业额过200万，流动资金有十几万，更重要的是，他是淘宝网的“两皇冠”卖家，这意味着他已经在网上得到超过45000名顾客的好评。而这只是义乌工商学院这所学校网店风潮的一个缩影而已。目前，义乌工商学院在校生创业达1800多人，从事电子商务的达1200多人，网店信誉度达“钻级”的有400多家，校园内已形成一条电子商务供应链，一个电子商务商贸流通中心业已形成，商业触角已遍及海内外。 1.在这个创业者群体中，浙江义乌工商学院的小艺成为学校树立的典

型。出生于1985年的他已有几十万的固定资产。2007年5月，他借助义乌小商品市场的天然优势，在淘宝网上开店创业。现在小艺的淘宝店月纯收入有3万元。他时常忙到凌晨3点。中午11点起床，然后接单，打包，发货，进货。他还雇用了几个客服，每人每

月发给他们1600元钱。因为他时常要面对每天100笔的网购订单、每月约20万的营业额。

2. 2008年4月末，宋雅丹在淘宝网上开设了店铺。而就在一年前，她还是一个时常为生活费焦虑的普通学生。不到一年的时间，浙江女生宋雅丹被罩上了一个迷人的光环。如今，她已是一名拥有300多万元流动资金的女大学生。此外，她还要肩负50多个人的生计问题。这一切源于她"生活费不够，想要赚点零花钱"的日常愿望。她开始的时候试图售卖的产品是自己设计的女装，因为有鲜明个性的设计，引来了不少顾客。她一边设计一边找人加工，最重要的还在网上推广，她的财富如滚雪球般递增。2009年春节，她注册了自己的工厂。如今她已是一个团队的核心，团队中有助理，还有工人、客服人员以及临时雇用的摄影师。

3.当知道互联网上最近热传的“淘宝第一美女”就是自己的时候，浙江树人大学大二女生李叶的室友都哈哈大笑。网名为“水煮鱼皇后”的李叶是个娇小的女孩子，但她已是一个成功的网店掌柜，而且，是一个自己当“ＭＯＤＥＬ(模特)”的老板娘。

李叶说，自己起初动了想卖衣服的心思，就是自己的衣服实在太多了，扔掉又觉得太心疼，索性就卖起了二手衣服。她清楚地记得第一笔订单的总价是１９５

元。零的突破之后，接二连三的订单开始源源不断。她说，现在，自己的小店月营业额都在２万元左右。值得我们大家学习哦! 4. 小艺的网店开在中国增长最快的网络交易平台淘宝网上。他如今已是拥有14名员工，2家仓库和丰厚现金流的网店老板。23岁的杨先生去年获利75，000美元，他说“我根本没有想到我的店能开得这么好。最初我卖的是瑜珈垫，现在化妆品是主打商品，它们利润要高一些。” 自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的半年时间，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹，真正成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台。据报道，淘宝网现有会员8300万左右，有三成左右是大学生。因为不受资金、场地的限制，网上开店已经成为大学生自主创业的选择之一。一、名词解

释（共 2 道试题，共 20 分。） 1. 1.劳动法

律关系参考答案：劳动法律关系，是指劳

动者与用人单位依据劳动法律规范，在实现

社会劳动过程中形成的权利义务关系。 2. 工作责任心参考答案：所谓工作责任心是

指个人对自己工作所负责任的认识、情感和

信念，

以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行

义务的自觉态度。二、简答题（共6 道试题，共 60 分。） 1. 如何克服拖延的坏习惯？参

考答案：（1）建立短期目标。（2）设定

固定的行动时间。（3）向你信得过的人寻求

帮助。（4）用适当的词语激励自己。 2. 怎样理解劳动合同订立的合法原则？参考答案：（1）劳动合同的主体合法。（2）劳动合同

的内容合法。（3）劳动合同订立的程序和

形式合法。 3. 如何培养每个人工作中的进

取心？参考答案：（1）要有“永不满足感”。（2）要有远大的目标。（3）先把眼前的工

作做好。（4）坚持好问的态度多听别人的意见。（5）勤学习多自省工作中的不足。（6）不计报酬主动工作。（7）遇到困难迎难而上。

4.劳动争议的调解程序有哪些？参考答案：（1）申请调解（2）争议受理（3）调解前

的准备（4）实施调解（5）调解协议执行 5. 如何进行个人团队精神的培养？

参考答案：具有团队精神是一个人事业成功

和发展的前提条件。而要提高自己的团队精神，就必须在工作实践中不断培养和煅造。

我们的建议有：（1）团队目标至上。（2）

找准位置。（3）积极乐观。（4）平等友善。（5）创新合作空间。（6）善于交流。（7）接受批评。 6. 如何学会倾听这种人际沟通

的基本技巧？参考答案：（1）倾听时要专注。（2）不做价值判断，不作褒贬。（3）仔细捕捉对方表达时的语言和非言语信息。（4）表达共同的感受。表达共同感受，就是

以准确、恰当的方式表达对人情绪与意图的

感受、理解与尊重。（5）交谈要注意控制

自己的情绪。（6）答复与回应时保持融洽的

气氛。案例分析（1）张某与甲有限责任公

司的劳动合同未解除。因为不符合劳动合同

解除的法定程序要件。因为《劳动法》规定：“劳动合同任何一方当事人提出解除劳动合同，

除法律有特别规定外，应当提前一个月以书面形式通知对方”，另《劳动合同法》第三十七条规定：“劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。”本案，张某

只以口头形式提出解除与甲有限责任公司的劳动合同，并且从其提出解除劳动合同到其被乙股份有限公司录用，不到30日，甲有限责任公司对其要求也未作答复，因而协商解除合同不成立。（2）根据《劳动法》第九十九条规定：“用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成经济损失的，该用人单位应当依法承担连带赔偿责任”，《劳动合同法》第九十一条规定：“用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应当承担连带赔偿责任。”因此，乙股份有限公司应承担连带赔偿责任。