确立护理_管理组织体系

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三级医院第五章解读

三级医院第五章解读

14
内容择要

按照《护士条例》的规定,实施护
理管理工作依法执行护理人员准入
管理
15
做 好
对照《护士条例》第21条,随机抽 5-10个护士执业证书原件
16
内容择要

三、实施护理人员分级管理,病房 实施责任制整体护理工作模式,落 实责任制,明确临床护理内涵及工 作规范,对患者提供全面、全程的 责任制护理措施
质 量 安 全
53
结束语
领导重视支持 认真学习标准 重在全面落实 抓好长效管理 立足持续改进
54
《江苏省三级综合医院评审实施细则》 (2012版)
——第五章解读(部分)
张镇静
1
第五章内容
一、确立护理管理组织体系 二、护理人力资源管理 三、临床护理质量管理与改进 四、护理安全管理 五、特殊护理单元质量管理与监测
2
一、确立护理管理组织体系
3
一、院领导履行对护理工作领导责 任,对护理工作实施目标管理,协
序为患者提供全面、全程的责任制护
理措施
20
内容择要
护理工作规范并有效执行
21
做 好

临床个案追踪反映出: 各级责任护士能够 运用护理程序的思维和方法为病人提供安 全、专业、全程的整体护理
22
内容择要
落实护理常规、操作规程等,有相应的监 督与协调机制
1.有护理常规和操作规范并及时修订 2.对护理核心制度(分级护理、查对、交接班 、安全输血等制度)和岗位职责有培训、考核 3.相关护理人员掌握上述内容并执行
培训要求
与实际工作需要一致 与培训对象需求一致
培训经费、设施设备要落实
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三、临床护理质量管理与改进

护理管理与质量持续改进 (1)

护理管理与质量持续改进 (1)

第五章护理管理与质量持续改进一、确立护理管理组织体系评审标准评审要点5.1.1 院领导履行对护理工作领导责任,对护理工作实施目标管理,协调与落实全院各部门对护理工作的支持,具体措施落实到位。

5.1.1.1有在院长(或副院长)领导下的护理组织管理体系,对护理工作实施目标管理。

【C】1.有在院长(或副院长)领导下的护理组织管理体系,定期专题研究护理管理工作,实施目标管理。

2.按照标准配置各层次护理管理岗位和人员,岗位职责明确。

【B】符合“C”,并落实岗位职责和管理目标,对各层次护理管理者有考核。

【A】符合“B”,并护理管理体系有效运行。

5.1.1.2医院有护理工作中长期规划、年度计划和年度总结。

【C】1.有护理工作中长期规划、年度计划,与医院总体规划和护理发展方向一致。

2.相关人员知晓规划、计划的主要内容。

【B】符合“C”,并有措施保障落实护理工作中长期规划,有效执行年度计划并有总结。

【A】符合“B”,并有对规划和计划落实情况的追踪分析,持续改进护理工作。

5.1.2 执行三级(医院-科室-病区)护理管理组织体系,逐步建立护理垂直管理体系,按照《护士条例》的规定,实施护理管理工作。

5.1.2.1执行三级(医院-科室-病区)护理管理组织体系。

【C】有建立护理垂直管理体系的工作方案,逐步实行三级(医院-科室-病区)护理管理。

【B】符合“C”,并三级(医院-科室-病区)护理管理组织体系完善,有效运行。

【A】符合“B”,并与相关科室及职能部门有联席会议或其他协调机制。

5.1.2.2按照《护士条例》的规定,实施护理管理工作。

【C】1.按照《护士条例》的规定,制定相关制度,实施护理管理工作。

2.依法执行护理人员准入管理。

【B】符合“C”,并主管部门对《护士条例》执行及制度落实情况的监督检查【A】符合“B”,并对落实情况进行追踪与成效评价,有持续改进。

5.1.3 实施护理人员分级管理,病房实施责任制整体护理工作模式,落实责任制,明确临床护理内涵及工作规范,对患者提供全面、全程的责任制护理措施。

1_三级综合医院评审标准实施细则(2018年版)

1_三级综合医院评审标准实施细则(2018年版)

A 5.3.2.1.A.1
5.3.3根据《护理分级》(WS/T 431-2013)的原则和要求,实施护理措施。
护理
5.3.3.1依据《护理分 级》(WS/T431-2013) 制定分级护理制度, 根据分级护理制度, 实施护理措施。
C
B A
5.3.3.1.C.1
5.3.3.1.C.2 5.3.3.1.B.1 5.3.3.1.B.2 5.3.3.1.A.1
科护理人才。
A 5.2.5.2.A.1
三、临床护理质量管理与持续改进 5.3.1依据《护士条例》等法律法规,规范护理工作,优质护理服务落实到位。
5.3.1.1.C.1
5.3.1.1.C.2
护理(管 理1、管 理2)
5.3.1.1优质护理服务 落实到位。
C
5.3.1.1.C.3 5.3.1.1.C.4
A 5.5.3.1.A.1
5.5.3.2有新生儿室护
5.5.3.3.C.1
护理
理管理制度、规范、 岗位职责、工作流程 、护理常规,有突发 事件的应急预案或流 程。
C 5.5.3.3.C.2
5.5.3.3.C.3
B
5.5.3.3.B.1 5.5.3.3.B.2
A 5.5.3.3.A.1
5.5.3.4.C.1
督。
B
5.5.1.4.B.1 5.5.1.4.B.2
A 5.5.1.4.A.1
5.5.2按照《医院消毒供应中心管理规范》,有消毒供应中心(室)护理质量管理与监测的有关
5.5.2.1消毒供应室建
5.5.2.1.C.1
筑布局合理,设施、 院感(护 设备完善,符合相关
C 5.5.2.1.C.2
理)
规范要求。工作区域 划分符合消毒隔离要 求。

《三级综合医院评审标准》管理组织体系

《三级综合医院评审标准》管理组织体系

有相关部门协调
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(2)护士条例落实
规定 制度 执行依法执业准入 注册、奖励、晋升
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(3)实施护理人员分级管理
护理内涵及工作规范 住院患者基础护理服务项目 基础护理服务工作规范 常用临床护理技术服务规范
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(4)实行目标管理责任制
指南:指明辨别方向。 工作规范:工作规范又称岗位规范或任职资格,是指任职者要
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一、确立护理管理组织体系
1 院领导履行对护理工作的领导 2 执行三级护理管理组织体系
3
实施护理人员分级管理
4 实行目标管理责任制
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(1)有副院长领导下的护理组织管理体系 遵医附院护理三级管理体系图 分管院长 护理部主任 科护士长(8名) 护士长( 50名)
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有护理常规和操作规范 护理核心制度培训 修订制度、职责、常规等相关文件的规定 护理管理人员知晓修订的规定 护理管理制度培训
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【C】
【B】 【A】
1.按照法执行护理人员准入管理。 主管部门对《护士条例》执行及制度落实情况的监督检查。 对落实情况进行追踪与成效评价,有持续改进。
5.1.3.1 实施护理人员分级管理,落 实岗位责任制,明确临床护理内 涵及工作规范。
【C】 【B】
胜任该项工作必须具备的资格与条件。
护理常规:经常实行的规矩或规定。 操作流程:按一定的过程办事。 操作规程:按规定程序形事,不能随意改变。
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目标管理:目标管理是以目标为导向,以人为中 心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业 绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”, 俗称责任制。

护理管理组织体系及岗位职责

护理管理组织体系及岗位职责

护理管理组织体系及岗位职责护理工作是医疗卫生事业中不可或缺的重要组成部分,而护理管理则是保障护理质量和提高工作效率的重要手段之一。

本文将探讨护理管理组织体系的构建以及各护理岗位的职责。

一、护理管理组织体系1. 护理部门护理部门作为独立的管理组织,在医院组织架构中拥有重要地位。

其主要职责包括:- 制定护理服务规范和护理管理制度;- 确定护理服务政策和目标;- 监督和评价护理质量,并提出改进措施;- 组织护理教育和培训,提高护理人员的专业素质;- 协调各科室之间的护理工作,优化资源配置。

2. 护理管理层护理管理层是护理部门中的核心力量,其主要职责包括:- 拟定护理管理策略和目标,制定年度工作计划;- 分配和监督护理资源,保障护理工作的顺利开展;- 管理和指导护理人员,确保他们按照规范进行工作;- 协调护理与其他科室之间的沟通和合作;- 参与医院的管理决策,为护理工作争取更多资源支持。

3. 护理班组护理班组是护理工作的基层执行单位,其主要职责包括:- 负责具体的护理工作,如患者的病情观察、护理操作等;- 确保患者的生活照料和环境卫生;- 保障医嘱的正确执行,配合医生进行治疗;- 积极与患者交流,提供心理支持和护理教育;- 参与护理记录和统计工作,提供科学依据。

二、护理岗位职责1. 护士长护士长是护理部门的核心管理岗位,其主要职责包括:- 统筹护理工作,制定护理管理规范和操作指引;- 管理和指导护理班组,协调各科室之间的护理工作;- 参与招聘、培训和考核护理人员,保障团队素质;- 负责护理质量评价和改进,提高服务水平;- 协助护理部门的各项工作,为护理发展做出贡献。

2. 护士长助理护士长助理作为护士长的得力助手,其主要职责包括:- 协助护士长管理和指导护理班组,监督工作进程;- 掌握和了解护理技术、操作和新的护理理念;- 协调护理资源的合理分配,确保工作的顺利进行;- 参与护理培训和教育工作,提高护理人员素质;- 疏导和解决护理工作中的纠纷和问题。

护理管理组织体系及岗位职责

护理管理组织体系及岗位职责

护理管理组织体系及岗位职责在医疗机构中,护理管理是一个至关重要的领域。

护理管理组织体系的建立和岗位职责的明确对于提高护理质量、保障患者安全以及优化医疗服务至关重要。

一、护理管理组织体系护理管理组织体系包括领导管理层、中层管理层和一线护士三个层次。

每个层次都有不同的职责和权力范围来确保护理工作的顺利进行。

1. 领导管理层领导管理层是护理管理组织体系的最高层,主要由护理部主任、副主任和其他领导组成。

他们负责制定护理方针、策划制定护理管理制度,并确保这些制度得到有效实施。

他们还负责推动护理研究和教育培训的开展,提高护士的专业水平。

2. 中层管理层中层管理层是护理管理组织体系的中间层,主要由各科护理部主任和护士长组成。

他们负责制定本科室的护理管理计划、制定护理操作规范并监督执行。

他们还负责协调科室间的合作,确保患者在全院范围内获得高质量的护理服务。

3. 一线护士一线护士是护理管理组织体系的基层,他们负责直接与患者进行护理工作。

一线护士应严格按照医嘱和护理操作规范进行护理操作。

他们负责观察患者的病情变化并及时报告,参与制定患者的护理计划,同时还负责向患者和家属提供护理教育和支持。

二、岗位职责在护理管理组织体系中,岗位职责的明确对于各个层次的工作开展至关重要。

1. 护理部主任护理部主任是护理管理组织体系中的核心人物,他负责全局护理管理工作的规划和组织。

具体职责包括:- 制定护理部工作计划和年度预算;- 监督护理部各项工作的开展,确保护理质量;- 协调护理部与其他科室的合作和沟通;- 组织护理科研与技能培训,提高护士的专业水平;- 学习新的护理理论和技术,推动护理工作的发展。

2. 护士长护士长是中层管理层中的关键人物,他负责本科室护理工作的组织和协调。

具体职责包括:- 制定本科室的护理标准和护理操作规范;- 组织本科室护理工作的分配和调配;- 监督护理质量,并及时进行改进;- 协调医护人员的工作关系,保障患者安全;- 回应患者及家属的护理需求和投诉。

护理管理与质量持续改进

护理管理与质量持续改进
再 改 进
PDCA环 CQI
再新目标
再 改 进
新 发 现 新 进 展
PDCAΒιβλιοθήκη 2.不良事件分析、改进记录 不良事件——归因分析讨论——教育—
—改进——修订工作流程或制度
2/13/2024
3.培训考核记录
培训记录——时间、地点、参加人员—— 内容——考核——结果记载——下一步培 训
4.病人满意度调查记录 问题——处理——改进——新问题
手册两本:《护 理人员服务规 范》、《导管护 理一本通》。 追踪评价
执行落实
培训考 核
2013-2015年
调研
护理 规范
编写修 订
制定发布
二、 护理人力资源管理
2/13/2024
(二)护理人力资源管理
1、人员管理规定 资质审核
6、福利待遇 职业防护
5、在职继续教育 专科护理培训
2/13/2024
延伸至门急诊、手 术室、供应室、社 区卫生服务中心。 全院护理单元覆盖 率达100%
深化发展
内涵发展,探索 开展延续性护理 服务。
2010年 2011年 2012年 2013——2015年
推广阶段
持续推进
7月1日第一批推 广10个病房,病 房覆盖面达72% 9月1日第二批推 广5个病房,病
房覆盖率达 100%
2、合理配置、护士 能级与护理级别相适 应、人力库
Text 3、根据病人特点、 护理级别、床位使用率 合理配置护士
4、绩效考核制度
人员管理
资质管理
• 制定护士管理规定、 资质管理规定、执业 准入制度等,确保资 质与工作的一致。
岗位管理
• 实施护士岗位管理, 定岗、定员、定层级, 制定实施方案、培训、 考核制度及相应岗位 说明书等。

护理管理组织体系及岗位职责

护理管理组织体系及岗位职责

护理管理组织体系及岗位职责护理管理是指通过合理的组织体系和明确的岗位职责,对医疗机构的护理工作进行管理和协调,确保护理工作的有序进行,提高护理服务的质量和效率。

本文将探讨护理管理组织体系及相关岗位职责。

一、护理管理组织体系1. 护理部门护理部门是医疗机构的一个重要部门,承担着护理管理的职责。

护理部门通常由护理部主任、副主任和一支护理团队组成。

护理部主任负责整个护理部门的日常管理和决策,副主任负责协助主任完成各项工作,并代理主任职责。

2. 护士长护士长是护理部门的核心管理职位,负责护理部门的具体运行和管理。

护士长需要具备丰富的临床经验和管理知识,能够统筹护理资源,协调护理团队,提供技术指导和培训。

3. 护理组长护理组长是护理团队的骨干成员,负责领导和指导护理小组的工作。

护理组长需要具备良好的护理技术和沟通能力,能够带领小组成员完成各项护理工作,并及时反馈和解决问题。

4. 护理人员护理人员是护理管理组织体系中最基层的成员,包括护士、助理护士等。

他们是直接负责患者护理的人员,需要具备专业技能和敏锐的观察力,能够提供安全、有效的护理服务。

二、岗位职责1. 护士长的职责护士长作为护理部门的负责人,主要职责包括:- 组织和协调护理部门的工作,制定和完善各项规章制度;- 评估和安排护理资源,确保患者护理工作的正常进行;- 培训和指导护理人员,提升护理服务的质量和水平;- 与其他部门进行有效的沟通和合作,推动医疗机构的整体发展。

2. 护理组长的职责护理组长作为护理小组的领导,主要职责包括:- 组织和安排护理小组的工作,确保护理任务的完成;- 协调护理与其他科室的配合,提供统一的护理方案;- 指导和培训护理人员,解决工作中的问题和难题;- 监督和评估护理小组的绩效,提出改进建议。

3. 护理人员的职责护理人员作为直接面对患者的人员,主要职责包括:- 确保患者的生命体征稳定,及时进行观察和记录;- 提供基本护理,如饮食、洗漱、排泄等;- 配合医生完成各项医疗操作,如输液、换药、抽血等;- 提供心理支持和教育,帮助患者恢复健康。

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职能(护理部、人事部门等)部门对《护士条例》执行及制度落实情况的监督检查。
材料目录:
1、《护理岗位资质准入人员》及执业证书复印件。
2、独立值班护士考试考核材料:申请表、理论和技能考试成绩、证书复印件。
3、特殊岗位护理人员准入材料:(待完善)
3、2012年医院护理人员培训计划
4、《2012年全院护理大讲座目录》
2、护理部督导检查的结果反馈和整改意见(每季度一次)。
3、责任制整体护理工作规明示
【A】符合“B”,并
1.有事实证明落实“护士岗位责任制与责任制整体护理工作”取得成效。
2.对存在问题与缺陷的持续改进有成效。
材料目录:
1、责任制整体护理工作开展前后患者满意度调查汇总表
2、护理部督导检查的结果分析记录
5.1.4实行护理目标管理责任制、岗位职责明确,落实护理常规、操作规程等,有相应的监督与协调机制。
5.1.2.1
执行二级(护理部-护士长)护理管理组织体系。
【C】
有建立护理垂直管理体系的工作方案,执行二级(护理部-护士长)护理管理。
材料目录:
1、建立护理垂直管理体系的工作方案。
2、护理部主任、病区护士长二级管理(聘任文件)
【B】符合“C”,并
二级(护理部-护士长)护理管理组织体系,有效运行。
材料目录:
有对规划和计划落实中存在的问题与缺陷进行追踪分析,达到持续改进护理工作。
材料目录:
1、护理质量与安全管理委员会2012年第一季度、上半年护理工作会议记录(会议主题、汇报工作情况、工作中的问题、讨论解决方案、下阶段工作重点)
5.1.2执行二级(医院-科室)护理管理组织体系,逐步建立护理垂直管理体系,按照《护士条例》的规定,实施护理管理工作。
【C】
1.建立护士岗位责任制,推行责任制整体护理工作模式,有工作方案与具体措施。
2.护士知晓本部门、本岗位的职责要求。
3.有统一管理的护士分级管理档案。
材料目录:
1、建立护士岗位责任制整体护理的工作方案与具体措施
2、护理人员岗位职责
3、护理人员分级管理档案(护士N0、N1、N2、N3、N4)
落实实施:
一、确立护理管理组织体系
评审标准
评价要点
5.1.1院领导履行对护理工作领导责任,对护理工作实施目标管理,协调与落实全院各部门对护理工作的支持,具体措施落实到位。
5.1.1.1
有在院长(或副院长)领导下的护理组织管理体系,对护理工作实施目标管理。
【C】
1.有在院长(或副院长)领导下的护理组织管理体系,定期专题研究护理管理工作,实施目标管理。
材料目录:
对护理部人员、护士长考核记录(护理部主任考核表、护士长考核表、成绩汇总)
【A】符合“B”,并
护理管理体系惯性有效运行。
材料目录:
无相关材料
5.1.1.2
医院有护理工作中长期规划、年度计划和年度总结。
【C】
1.有护理工作中长期规划、年度计划,与医院总体规划和护理发展方向一致。
2.相关人员知晓规划、计划的主要容。
5.1.2.2
按照《护士条例》的规定,实施护理管理工作。
【C】
1.按照《护士条例》的规定,制定相关制度,实施护理管理工作。
2.依法执行护士准入管理。
材料目录:
1、《护理人员执业准入制度》。2、《护理人员岗前培训制度》。
3、《护理人员继续教育制度》。4、《护理人员业务学习制度》。
5、《护士分层管理制度》。
5、护理部培训督导记录(待完善)
【A】符合“B”,并
对落实中存在的问题与缺陷进行追踪与成效评价,有持续改进。
材料目录:
材料暂无
5.1.3建立护士岗位责任制,推行责任制整体护理工作模式,明确临床护理涵及工作规,对患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
5.1.3.1
建立护士岗位责任制,推行责任制整体护理工作模式,明确临床护理涵及工作规。
2.护理部对科室护理管理目标、护理质量/数据执行有定期的检查、评价、分析、反馈,有整改具体措施。
材料目录:
1、《“十二五”护理发展规划》
2、护理部2012年度工作计划
落实实施:
护理人员知晓规划与计划核心主要容。
【B】符合“C”,并
有措施保障落实护理工作中长期规划,有效执行年度计划并有总结。
材料目录:
1、护理质量与安全委员会护理工作进程会议记录
2、护理部对2012年上半年度护理工作总结报告
【A】符合“B”,并
1、二级护理管理图
2、护理管理人员(护理部主任、护士长)工作考核表
【A】符合“B”,并
1.与相关临床科室及职能部门至少每半年有一次联席会议或其他协调机制。
2.对开放床位大于300的医院,应执行三级(护理部-科护士长-护士长)护理管理组织体系。
材料目录:
1、《关于成立护理日常工作协调组的通知》
2、2012年护理工作协调组上半年工作联席会会议记录(成员、工作汇报)
5.1.4.1
实行护理目标管理责任制、岗位职责明确。
【C】
1.有全院护理管理目标及各项护理标准并实施。
2.相关人员知晓上述容并履行职责。
材料目录:
1、《西院区护理管理目标》。
2、各项护理质量控制标准。
3、科室护理管理目标完成指标。
落实实施:
护理人员知晓上述容并落实质量标准。
【B】符合“C按标准实施护理管理。
6、《护理人员职业暴露防护管理制度》。
7、《护理人员独立值班准入管理办法》。
8、《特殊岗位护理人员准入管理办法》。
9、《护理人员职业暴露防护管理制度》
10、《护士条例》。
11、《西院区护士临床专业能力晋阶晋档标准》
落实实施:
科室护理人员执业证书、准入证书齐全。护理人员准入审批表及。
【B】符合“C”,并
2.按照标准配置各层次护理管理岗位和人员,岗位职责明确。
材料目录:
1、《关于调整西院区护理质量与安全管理委员会的通知》
2、护理质量管理委员会会议记要,有分管院长参加的专题会议记录。
3、护理管理岗位结构图
4、护理管理人员岗位职责(护理部、护理部干事、病房护士长)
【B】符合“C”,并
落实岗位职责和管理目标,对各层次护理管理者有考核。
1、护理人员知晓本岗位的职责要求。
2、科室执行护士分层级管理方案。
3、科室按护士层级排班,落实岗位责任制。
【B】符合“C”,并
1.有责任制整体护理工作规明示,并有效执行。
2.科室能定期自查、分析、整改。
3.职能部门履行监管职责,有定期监管检查的结果反馈和整改意见。材料目录:
1、科室自查、分析、整改记录(每季度一次)。
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