《管理心理学》形考答案(2020年九月整理).doc

一、单项选择题

1、（）首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著。

A.莱维特

2、梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（）理论

B.人际关系

3、（）是研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法

D.实验法

4、群体动力理论的创始人是德国心理学家（）

D.勒温

5、能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是

C.个案法

二、多项选择题

1.管理心理学的研究内容包括（）

A.个体心理B群体心理D.组织心理

2、管理心理学常用的研究方法主要包括

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.测验法

E.个案法

3、霍桑实验主要包括（）几个阶段

A.照明实验

B.福利实验

C.访谈实验

D.群体实验

4、谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意一下几点

A.事先拟好提纲

B.注意把握内容与方向

D.对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽

5、管理心理学的产生和发展经历了（）三个阶段

A．古典管理心理学

B．行为管理心理学

E．现代管理心理学

三、判断题

1．闵斯特伯格被称作“工业心理学之父”。√

2．管理心理学在20世纪20年代正是诞生于美国。 50年代

3．勒温运用“时间——动作分析”的方法进行了“搬铁块”实验 泰勒

一、单项选择题

1．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有（）A.选择性

2．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的（）C.晕轮效应

3．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（）D.社会刻板印象

4．库利的“镜中我”理论属于（）自我认知方式A.他人评价

5．一个身穿泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他以这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉收到了（）的影响 C.知觉情景

6．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，者应该归因于（）B.李厂长的所作所为确实值得称赞

二、多项选择题

1．知觉的基本特征主要包括（）

A.知觉的选择性

B.知觉的理解性

C.知觉的整体性

D.知觉的恒常性

2．常见的社会知觉偏见主要有（）等几种

A．首因效应

B．近因效应

C．晕轮效应

D．投射效应

E．社会刻板印象

3．社会刻板印象的形成主要与（）等方面有关

A．职业

B．地域

C．年龄

D．性别

4．印象管理可以通过（）等方式实现

A．留下良好的第一印象

B．角色置换

C．相互支持

D．由衷地赞美他人的优点

E．自我显示

5．知觉者的（）是影响知觉的主管因素

态度经验兴趣

6．维纳认为（）是人们在解释成功或失败时知觉到得几种主要原因

能力努力任务难度运气

三、判断题

1．知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映 整体反映

2．社会知觉是个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出的推测与判断的过程

3．晕轮效应是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法 社会刻板印象4．美国心理学家威廉.詹姆斯认为自我概念包括生理自我、社会自我和心理自我三部分 物质自我、社会自我和精神自我

5．穿白色服装使人有膨胀的倾向，而穿黑色服装则使人有收缩的倾向，只是由于错觉造成的

1．表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和是（）性格2．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、赋予联想等特征的人属于（）抑郁质

3.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（）安静型

4、编制16种个性因素问卷的是（）卡特尔

5、热情、正直、诚实、认真等属于性格的（）特征态度

二、多项选择题

1．以下属于个性心理特征范畴的是（）

气质能力性格

2．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点是（）

强平衡灵活

3．以下关于能力的描述属于正确的是（）

属于个性心理特征

能力的发展比知识发展要慢得多

随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程

4．以下属于投射测验的是（）

罗夏墨迹测验

主体统觉测验

5．心理测验必须具备（）几个技术指标

信度

效度

常模

标准化

三、判断题

1．在心理学中的个性或人格是同一概念

2．韦克斯勒成人智力量表包括言语测验与操作测验两个部分

3．特殊能力是大多数活动所共同需要的能力 指人们从事特殊职业或专业所需要的能力4．气质有不同的表现类型，但并没有好与坏的区别

5．心理测验的选择、施测、结果的解释等都必须由训练有素的专业工作者来完成

1．小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是（）紧张

2．认知失调理论的提出者是（）费斯廷格

3．一个人的态度最稳固的阶段是（）内化阶段

4．“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的（）功能自我防御

5．员工流动率越高说明员工的（）越低工作满意

二、多项选择题

1．态度改变的理论主要有（）

A．认知平衡理论

B．认知失调理论

C．参与改变理论

2．态度具有的特点是（）

A．稳定性

B．对象性

C．社会性

D．两极性

E．内隐性

3．工作满意员工具有的行为表现是（）

A．劳动效率高

B．缺勤率低

C．流动率低

D．遵纪守法

E．工作变动频繁

4．组织承诺的影响因素有（）

A．个人因素

B．角色状态

C．工作性质

D．工作成就

E．组织因素

5．态度包含成都有（）

A．心理成分

B．认知成分

C．情感成分

D．意向成分

E．个性成分

三、判断题

1．认知平衡理论的提出者是凯尔曼（ 海德）

2．态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度上的变化（ ）

3．态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的（ ）

4．工资越高，工作满意越高（ 工资是影响工作满意的重要因素，但两者并不存在绝对的线性关系，仍有其他因素）

5．梅耶和阿伦提出组织承诺的三种基本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺（ ）

一、单项选择题

1．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（）

A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B．穷人很少参加排场讲究的社交活动

C．在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

D．一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作2．一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？

A．提薪

B．升职

C．解聘威胁

D．工作扩大化

3．某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取一下哪种做法？

A．及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩

B．顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效

C．给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导

D．充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满

4．某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号人工，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。”可以认为，姚主任把他手下的员工都看作了是（）

A．只有生理需要和安全需要的人

B．只有生理需要和归属需要的人

C．只有归属需要和安全需要的人

D．只有安全需要和尊重需要的人

二、多项选择题

1．一下哪些因素属于赫茨伯格所认为的保健因素？（）

A．富有挑战性的工作

B．良好的人际关系

C．较高的工资水平

D．完备的管理制度

E．同工作绩效挂钩的奖金

2．阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是

A．物质需要

B．关系需要

C．生存需要

D．成长需要

E．精神需要

3．内容型激励理论包括（）

A．成就需要理论

B．目标设置理论

C．ERG理论

D．需要层次理论

E．双因素理论

三、判断

1．只有激励因素能激励员工，所以激励因素才重要，而保健因素不重要 错

2．通常情况下，运用奖励浙中强化手段效果要好于惩罚

3．结果一样就公平 错

4．根据双因素理论，奖金属于保健因素 保健因素和激励因素不是一成不变的，而是可以转化的，如果员工奖励同其个人的工作绩效挂钩，就会产生激励作用，变为激励因素

一、单选

1．当个体获得最佳工作绩效时，应该处于（）压力下A．高度压力

B．轻度压力

C．适度压力

D．情景压力

2．下列不属于控制压力后果的方法是（）

A．放松

B．体育锻炼

C．冥想

D．时间管理

3．下列属于工作层面压力源的是（）

A．工作负荷

B．角色冲突

C．角色模糊

D．职业生涯发展

4．下列属于生活层面压力源的是（）

A．住房

B．人际关系

C．工作条件

D．角色冲突

5．下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力（）A．高自我效能感

B．内控型

C．A型人格

D．B型人格

二、多选

1．以下属于工作层面压力源的是（）

A．工作超负荷

B．角色冲突

C．工作条件

D．工作的复杂性

E．人际关系

2．下列属于压力学说的是

A．内部平衡说

B．认知评价说

C．精神分析说

D．个体——环境匹配说

E．人本主义说

3．工作压力会影响

A．身体健康

B．心理健康

C．工作条件

D．组织结构

E．工作绩效

4．EAP解决的内容包括

A．职业生涯规划

B．处理压力所造成的反应

C．改变个体自身的弱点

D．缩减成本

E．处理造成问题的外部压力源

5．EAP的实施步骤包括

A．把脉与诊治、

B．宣传教育

C．计划和控制

D．咨询

E．全员培训

三、判断

1．工作压力感受性是指个体对工作压力源或压力事件的敏感程度

2．凡是压力对个体都具有负面影响 适度的压力对个体的工作效率产生积极正面的影响3．工作负荷分为工作超负荷和工作负荷不足两种

4．一般来说，A型人格的个体比B型人格的个体更容易体验到压力

5．个体的知觉影响其压力感受性

一、单选

1．下面（）属于群体

A．邻居

B．同乘一辆车的人

C．同一支球队的队友

D．同在一家餐厅吃饭的人

2．有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（）A．非正式群体

B．正式群体

C．小群体

D．参照群体

3．个体与群体中大多数人保持一致的行为是（）

A．服从行为

B．社会助长

C．社会惰化

D．从众行为

4．个体活动效率因群体中其他成员的影响而出现提高的现象是（）

A．社会惰化

B．社会抑制

C．社会助长

D．服从

5．我们常说的“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”属于（）现象A．社会抑制

B．社会惰化

C．社会助长

D．从众

6．凝聚力是群体成员之间的相互（）力，或使群体成员愿意留在群体内的力量A．吸引

B．竞争

C．协作

D．破坏

7．“仰巴脚效应”说明了（）因素对人际关系的影响

A．能力

B．交往频率

C．互补性

D．相似性

8．在沟通中，信息的发送者称为（）

A．交流源

B．信息源

C．接受源

D．活动源

9．按信息沟通的传送方向，可以把沟通划分为单向沟通和（）沟通两种

A．语言

B．正式

C．双向

D．横向

10．冲突是由于（）互不相容或相互排斥，在群体或个体心理上形成的矛盾状态A．组织

B．群体

C．利益

D．目标

11．自我管理型团队的组成人数通常是（）

A．5人以下

B．5~10人

C．10~15人

D．15人以上

二、多项选择题

1．群体的心理效应包括

A．从众

B．服从

C．社会助长

D．社会惰化

E．社会抑制

2．群体的动力性特征有（）

A．群体压力

B．社会抑制

C．群体凝聚力

D．去个性化

E．群体土气

3．影响群体凝聚力的因素包括（）

A．外部竞争和挑战

B．群体规模

C．领导风格

D．群体压力

E．过去的成功经验

4．影响人际关系的因素有

A．相似性

B．互补性

C．交往的频率

D．距离的远近

E．外貌

5．良好人际关系建立的途径有（）

A．塑造良好的个人形象

B．主动交往

C．善用表扬与批评

D．移情

E．注意非语言信息

6．语言沟通包括（）

A．口头沟通

B．非语言沟通

C．书面沟通

D．非正式沟通

E．单项沟通

7．下列（）会影响有效的沟通（）

A．选择性知觉

B．情绪状态

C．信息过滤

D．语义障碍

E．沟通焦虑

8．托马斯的冲突管理风格的两个维度是（）

A．合作性

B．冲动性

C．敏感性

D．破坏性

E．独断性

9．下列（）属于冲突管理的策略

A．树立高级目标

B．增进沟通与理解

C．采用强制方法

D．协商、调解和仲裁解决

E．解决问题

10．根据团队的目标、功能和特点，可以把团队划分为（）A．问题解决型团队

B．自我管理型团队

C．全面提高型团队

D．多功能型团队

E．虚拟型团队

11．有效团队具备的特点包括（）

A．认同的目标

B．互补的技能

C．相互之间的信任

D．一致的承诺

E．良好的沟通

三、判断

1．有很多人组成的集合体就是群体

2．群体不一定有明确的目标

3．根据群体规模的大小，可以把群体划分为大群体和小群体

4．群体凝聚力越大，其工作绩效就越高

5．适度的距离更有利于良好的人际关系的形成

6．“老乡见老乡，两眼泪汪汪”描述的是影响人际关系的相似性因素

7．所有的冲突都是起消极作用的

8．应用最为广泛的问题解决型团队是质量圈

9．目标确定法和问题解决法是任务导向途径经常使用的团队建设方法

一、单选题

1、有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（）。

A.非正式群体

B.正式群体

C.小群体

D.参照群体

2、（）是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

A.变色型组织

B.学习型组织

C.虚拟型组织

D.团队形组织

3、情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是（）。

A.低工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→高关系低工作

B.高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作→低工作低关系

C.低工作低关系→高工作低关系→高工作高关系→高工作低关系

D.低工作高关系→低关系高工作→低关系低工作→高工作高关系

4、（）是组织通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身实力，并产生效能的过程。

A.组织发展

B.组织变革

C.组织学习

D.组织设计

5、个体活动效率因群体中其他成员的影响而出现提高的现象是（）。

A.社会惰化

B.社会抑制

C.社会助长

D.服从

6、自我管理型团队的组成人数通常是（）。

A.5人以下

B.5～10人

C.10～15人

D.15人以上

7、在组织设计过程中，力求做到在满足组织任务与目标的前提下，组织结构要精简，队伍要精干，管理要高效率、高效益。是组织设计的（）原则表现。

A.任务目标

B.分工合作

C.统一指挥

D.效率效益

8、在沟通中，信息的发送者称为（）。

A.交流源

B.信息源

C.接收源

D.活动源

9、1．处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？（）

A.高工作、高关系

B.高工作、低关系

C.低工作、高关系

D.低工作、低关系

10、我们常说的“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于（）现象。

A.社会抑制

B.社会惰化

C.社会助长

D.从众

二、多选题

1、菲德勒认为，在工作中要取得好的成绩，必须考虑到三个情境因素，即（）。

A.职位权力

B.工作结构

C.个性结构

D.环境结构

E.上下级关系

2、根据团队的目标、功能和特点，可以把团队划分为（）。

A.问题解决型团队

B.自我管理型团队

C.全面提高型团队

D.多功能型团队

E.虚拟型团队

3、有效团队具备的特点包括（）。

A.认同的目标

B.互补的技能

C.相互之间的信任

D.一致的承诺

E.良好的沟通

4、群体的动力性特征有（）。

A.群体压力

B.社会抑制

C.群体凝聚力

D.去个性化

E.群体士气

5、圣吉提出了构建学习型组织的五项修炼是（）。

A.自我超越

B.改善心智模式

C.建立共同愿景

D.团体学习

E.系统思考

6、影响人际关系的因素有（）。

A.相似性

B.互补性

C.交往的频率

D.距离的远近

E.外貌

7、组织设计应遵循的基本原则有（）。

A.任务目标原则

B.分工协作原则

C.统一指挥原则

D.效率效益原则

E.责权结合原则

8、组织文化是由（）构成。

A.符号指标

B.基本价值观

C.行为规范

D.核心价值假设

E.核心假设

9、群体的心理效应包括（）。

A.从众

B.服从

C.社会助长

D.社会惰化

E.社会抑制

10、下列（）会影响有效的沟通。

A.选择性知觉

B.情绪状态

C.信息过滤

D.语义障碍

E.沟通焦虑

三、判断题

1、“老乡见老乡，两眼泪汪汪”描述是影响人际关系的相似性因素。（）

√×

2、分部结构是一种根据组织的行政管理与生产活动发生地域范围而设计的结构形式。（）

√×

3、领导者的权威来自于强制性影响力。（）

√×

4、群体不一定有明确的目标。（）

√×

5、德尔菲法由美国广告策划人奥斯本(AlexOsborn)在上世纪40年代首先提出。（）

√×

6、所有的冲突都是起消极作用的。（）

√×

7、群体凝聚力越大，其工作绩效就越高。（）

√×

8、组织变革的程序模式由心理学家勒温提出。（）

√×

9、有很多人组成的集合体就是群体。（）

√×

10、根据群体规模的大小，可以把群体划分为大群体和小群体。（）

√×

一、单选题

1、按信息沟通的传送方向，可以把沟通划分为单向沟通和（）沟通两种。

A.语言

B.正式

C.双向

D.横向

2、（）是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

A.变色型组织

B.学习型组织