第3章商品标准与标准化2
(完整word版)《商品学基础》习题集

《商品学基础》习题集第一章绪论一、名词解释:1、商品2、使用价值3、价值二、填空题(8分,每空1分)1、商品是用于的产品。
2、商品的使用价值主要是由它的属性决定的.3、商品的使用价值是一个范畴,一般物品的使用价值是一个范畴.4、价值是商品的因素,是商品属性的体现。
5、商品的交换价值表现为两种使用价值相互交换的上的关系或比例。
三、单选题1、商品的使用价值就是商品的( )。
A、有用性B、观赏性C、价值性D、交换性2、()体现了商品生产者之间相互交换的劳动关系。
A、商品B、价值C、使用价值D、交换价值3、下列不属于商品范畴的是()。
A、股票B、房产证C、氧气D、假酒4、决定和影响商品质量的因素是商品的()A、原材料B、分类代码C、检验与认证D、包装与养护5、衡量商品使用价值高低的尺度是()。
A、商品成分B、商品属性C、商品价值D、商品质量6、商品的()是商品的自然属性。
A、质变B、价值C、包装D、广告7、商品学是研究()的一门学科.A、商品价值B、使用价值C、商品市场D、商品消费8、商品学研究的中心内容是()。
A、商品属性B、商品代码C、商品养护D、商品检验四、简答题1、商品的使用价值和价值分别具有什么表现形式?2、商品的使用价值和价值有何关系?3、商品具有哪三个基本特征?4、商品学的研究包含哪些内容?第二章商品质量一、名词解释1、质量2、质量特性3、商品质量4、全面质量管理二、填空题1、质量特性是对顾客的需要用、、、语言进行变换。
2、有形商品质量特性包括、、、、等方面。
3、某项服务措施即便不充分也不会使人产生不满的质量特性是 .4、食品的营养价值包括、、三项指标。
5、商品良好的、、服务质量已逐渐被消费者视为商品质量的重要组成部分。
6、全面质量管理的基本要求是管理、管理和管理。
7、PDCA循环是按照、、、进行管理的工作方法。
8、流通过程中、和是影响商品质量的主要因素。
三、单选题1、在市场经济条件下,( )是企业强化管理的必然趋势.A、体系B、资源C、成本D、质量2、产品在规定的时间内、规定的条件下完成规定功能的能力是商品的()。
第三章商品标准

3. . 国 欧洲标准化委员会(CEN)、 欧洲标准化委员会 、 亚洲标准咨询委员会(ASAC)、 亚洲标准咨询委员会 、 际 欧洲电工标准化委员会(CENELEC)、 欧洲电工标准化委员会 、 标 欧洲电信标准学会(ETSI)、 欧洲电信标准学会 、 太平洋地区标准大会(PASC)、 太平洋地区标准大会 、 准
(2)区域标准。也称国际地区性标准,它是由 )区域标准。也称国际地区性标准, 国际地区性(或国家集团性) 国际地区性(或国家集团性)标准化组织制定和发 布的标准。这种国际地区性(或国家集团性) 布的标准。这种国际地区性(或国家集团性)组织 有的是由于地理原因, 有的是由于地理原因,有的是由于政治经济原因而 形成的,这些标准仅在这些地区(或国家集团) 形成的,这些标准仅在这些地区(或国家集团)内 发生作用。如欧洲标准化委员会( 发生作用。如欧洲标准化委员会(CEN)制定、发 )制定、 布的标准( ),就是区域标准, ),就是区域标准 布的标准(EN),就是区域标准,主要在西欧国 家通行。 家通行。
2、商品标准的分类 、 (1)按表达形式分类:文件标准和实物标准 )按表达形式分类 文件标准和实物标准; 文件标准和实物标准 强制性标准和推荐性标准; (2)按约束力分类 强制性标准和推荐性标准 )按约束力分类:强制性标准和推荐性标准 正式标准和试行标准; (3)按熟练程度分类 正式标准和试行标准 )按熟练程度分类:正式标准和试行标准 (4)按商品标准的保密程度分为公开标准和内部标 ) 准; 产品标准、 基础标准、 (5)按照性质分为 产品标准、方法标 准、基础标准、 )按照性质分为:产品标准 安全标准、卫生标准、管理标准、环保标准、 安全标准、卫生标准、管理标准、环保标准、其他标 准.
商品的标准与标准化

商品的标准与标准化
第一节 标准和标准化的基础知识 一.标准和标准化的定义 国际标准化组织(ISO)与国际电工委员 会(IEC),于1991年联合发布了第二号指南, 把标准化和标准定义为: 标准化:“为在一定的范围同获得最佳秩 序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使 用的规则的活动。”
注:(1)上述活动主要包括制定、发布及实 施标准的过程。 (2)标准化的重要意义是改进产品、过程 和服务防止贸易避垒,并促进技术合作。 标准:“在一定的范围内以获得最佳秩序为 目的,对活动或其结果规定共同的和重复 使用、经协商一致制定并经公认机构批准 的规则、导则或特性的文件。” 注:标准以科学、技术和经验的综合成果为 基础、以促进最佳社会效益目的。
(二)标准化是国际贸易中强有力的推动工具 标准化在国际贸易中的作用主要表现在四 个方面:即协调作用、促进作用、保护作用和 仲裁作用。 1.协调作用 协调作用在标准化组织间进行。 发展国际标准化工作可以防止国家之间树立起 新的壁垒。
(1)目前一些国家不能掌握好制定标准的时机, 存在着过早或过晚问题。 (2)国际标准化是以保护国际范围的广大消费者 利益为出发点制定标准的。 (3)联合国许多专门机构,遇到同一性质的问题 很多。 2.促进作用 出口是各国保持外贸平衡的决定 因素。为了推动出口的需要,标准化必须作出贡 献。标准化就是技术外交不可分割的重要组成部 分,主要有三种情况: (1)按本国标准生产
4. 品种控制:为满足普遍需要,对产品、过程或服 务的尺寸大水或类型数量的最佳选择。 注:品种控制通常涉及品种的减少。 4. 安全:没有不可接受的伤害的危险性。在标准化 中,产品、过程或服务安全,通常都要考虑到若 干因此的最佳平衡,这些因素包括人类行为这样 的非技术因素。 5. 环境保护:保护环境免受由产品、过程或服务的 影响和操作造成不可接受的损害。 6. 产品保护:保护产品有使用、运输或贮存过程中 免受气候或其它有害条件的损害。
商品标准化名词解释

商品标准化名词解释
商品标准化是指对商品进行统一的规格、质量、性能、包装等方面的要求,以
便于生产、销售、使用和监督管理。
在商品交易中,标准化起到了至关重要的作用,它不仅提高了商品的质量和竞争力,也方便了消费者的选择和监督。
首先,商品标准化的目的在于统一规格。
通过制定统一的商品规格标准,可以
确保同类商品在尺寸、重量、外观等方面具有一致性,避免了因规格不统一而导致的生产、销售、使用的不便,也方便了消费者的比较和选择。
其次,商品标准化有利于提高商品的质量。
标准化要求对商品的质量、性能、
安全性等方面进行严格规定,生产企业必须按照标准进行生产,确保产品符合标准要求,从而提高了商品的质量和可靠性。
另外,商品标准化还有利于降低生产成本。
通过标准化生产,企业可以更加有
效地利用资源,提高生产效率,降低生产成本,从而降低商品的价格,使消费者受益。
此外,商品标准化还有利于促进国际贸易。
在国际贸易中,各国之间的商品标
准可能存在差异,通过商品标准化,可以消除这些差异,促进国际贸易的顺利进行,也有利于提升企业的竞争力。
最后,商品标准化对于保护消费者权益也具有重要意义。
标准化可以确保商品
的质量和安全性,避免了因商品质量问题而给消费者带来的损失,也方便了监督管理部门对商品质量的监督和管理。
综上所述,商品标准化对于提高商品质量、降低生产成本、促进国际贸易、保
护消费者权益等方面都具有重要意义。
在当前经济全球化的背景下,商品标准化将会变得越来越重要,希望各方能够共同努力,推动商品标准化工作的进一步发展,为经济的持续健康发展提供有力保障。
商品的标准化

商品的标准化
商品的标准化是指根据一定的规范和标准,对商品的质量、规格、包装、标识等方面进行统一规定和要求,以确保商品的质量和性能符合规定标准,从而满足消费者的需求,促进商品的交易和流通。
商品的标准化对于消费者、生产者和市场都具有重要意义。
首先,商品的标准化有利于保障消费者权益。
通过对商品的质量、规格、安全性等方面进行标准化,可以有效防止一些不法商家生产和销售假冒伪劣商品,保障消费者的合法权益,提高消费者的满意度和信任度。
其次,商品的标准化有利于提高生产效率和降低生产成本。
标准化可以使生产过程更加规范化和自动化,降低生产过程中的误差和浪费,提高生产效率,降低生产成本,从而使商品价格更具竞争力,促进商品的销售和流通。
另外,商品的标准化有利于促进市场的公平竞争和健康发展。
通过对商品的标准化,可以使市场上的商品更加透明、公正,减少信息不对称和市场垄断,促进市场的公平竞争,为消费者提供更多的选择空间,推动市场的健康发展。
此外,商品的标准化还有利于促进国际贸易和合作。
在国际贸
易中,各国之间的商品标准存在差异,这不仅增加了贸易壁垒,也
增加了交易成本。
通过商品的标准化,可以使各国的商品标准更加
接近,促进国际贸易和合作,为全球经济的发展做出贡献。
总之,商品的标准化对于消费者、生产者和市场都具有重要意义。
它不仅有利于保障消费者权益,提高生产效率和降低生产成本,促进市场的公平竞争和健康发展,还有利于促进国际贸易和合作。
因此,各方应积极支持和推动商品的标准化工作,共同营造一个公平、公正、健康的市场环境。
第四讲 商品标准与标准化

商品标准的概念
商品标准:是指为保证商品的适用性, 对商品必须达到的某些或全部要求所制 定的标准,包括品种、技术要求、试验 方法、检验规则、包装、标志、运输和
储存条件等。
商品标准的分类
按标准的实施方式分类
按标准的表达形式分类
按标准的使用要求分类
按标准的成熟程度分类
按标准的保密程度分类
商品标准化的形式与方法
简化
统一化
系列化
通用化
组合化
模数化
简化
简化:是指在一定范围内缩减商品的类 型数目,使之在既定时间内满足一般需
要的商品标准化形式。
统一化
统一化:是指把同类商品两种以上的表 现形式归并为一种或限定在一定范围内 的商品标准化形式。 统一化有两类:
(1)绝对统一
国际标准
国际标准:是指由国际标准化组织(ISO)国 际电工委员会(IEC)和国际电信联盟 ( ITU) 制定的标准,以及经国际标准化组织认可、并 收集到《国际标准题录索引》中加以公布的其
它国际组织所制定的标准。
国际标准的代号和编号
ISO 标准代号 标准序号 发布年份 标准名称 14000 — 1996 XXX
标准化的概念
定义:标准化是指在经济、技术、科学
及管理等社会实践中,对重复性事物和
概念,通过制定、发布和实施标准,达
到统一,以获得最佳秩序和社会效益的
全部活动。
关键词:制定、发布、实施标准、活动
标准化的三个含义
标准化实质是一种制定、发布、实施和
第三章商品质量与商品标准

中国企业的“懵懵懂懂”质量管理 路
质量管理从学日开始 对ISO认证一知半解 一次认证就想“吃”一辈子 把六西格玛搞得玄之又玄
商品质量管理大体经历了三个发展阶段: 1、检验质量管理阶段 2、统计质量管理阶段 3、全面质量管理阶段
思考
什么是质量管理?如何进行质量管理?
欧洲质量奖
案例二:如何判断下列商品的质量
背包旅行 法国葡萄酒 哈根达斯 星巴客 脑白金
第一节 商品质量的概念
一、 商品质量的概念
质量的概念源于物理学,在物理学中质量的基本概念是物 体中所含物质的多少。商品质量中的质量是由此转义而来的。
商品质量是指商品满足规定或潜在要求(或需要)的特征 和固有特性的总和。
3.质量控制 某企业质量控制过程图及各种质量控制的方法
4.质量改进 质量改进的方法PDCA循环
三、质量管理的八项原则
以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系
四、商品质量管理的基本方法 1、PDCA循环——戴明循环 (1)PDCA
日本戴明奖 卓越绩效模式
全国质量奖
美国波多里奇国家质量奖:
位于威斯康星州和伊利诺斯州 的仁惠医疗中心成为2007年美 国波多里奇国家质量奖
二、质量管理的基本概念
1、质量方针 2、质量保证 3、质量控制 4、质量改进
1.质量方针
惊天液压公司质量方针:
" 以科技为先导、不断创新、为客户提供高性价比、高可靠性
功能性
可靠性
易使用性
效率
可维修性
可移植性
保密性
经济性
生存质量 生活质量 生命质量
我国商品标准的基本结构和内容

我国商品标准的基本结构和内容
6
标准化和商品标准的制定
标准化和商品标准的制定
标准化
1、 标准化的概念 ISO给标准化下的定义是:标准化主要是对科学、技术和经济领域内重复应用的问题给出解 决办法的活动,其目的《标准化工作指南第1部分:标准化和相关活动的通用术语》(GB/T20000.1-2014)对" 标准化"的定义是:为了在一定范围内获得最佳秩序促进共同效益,对现实问题或潜在 问题确立共同使用和重复使用的条款以及制、发布和应用文件的活动
商品标准的概念和作用
商品标准对商品使用价值的规范性定义,是社会资源配置的重要依据之一 4.商品标准在对外贸易中的作用 (1) 在对外贸易中,商品标准可以为合同签订提供参考,从而可以使交易变得更顺利 (2) 可以保护人类和动植物的生命与健康,保护环境,促使经济可持续发展 (3) 可以促进出口商品质量的提高,从而提高我国商品的国际市场声誉
4. 按照约束力分类:(1)强制性标准:保障人体健康和人身、财产安全的标准及法律、行政法规规定强
5 制执行的标准。(2)推荐性标准:是指强制性标准外,具有普遍指导作用而又不宜强制执行的标准,又
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
营销。陕西大量苹果采摘后都是先存放在果农家中, 等待客商上门收购,入库率很低。而在日本,成熟 后的苹果从田间收送到批发市场,批发商再进行分 级筛选,打贴商标,达到入库存储要求,必须在24 小时之内完成,这样才能保证富士苹果可存至第二 年8月。
业内专家分析指出,实现工业化或准工业化,是农产品生产的
商品质量的基本要求
一、对日用工业品质量的基本要求 (一)适用性 (二)耐用性 (三) 卫生安全性 (四)结构合理性 (五)外表美观性 二、对针纺织品质量的基本要求 (一)良好的服用性 (二)较好的机械性 (三)组织结构合理性 (四)外观艺术性 三、对食品质量的基本要求 (一)卫生无毒无害 (二)一定的营养价值 (三)色香味形
在标准管理方面,该公司狠抓采掘质量达标、井巷生产环境、职工培训等 措施,在全公司开展了“大排查、大整改”活动,针对标准化管理的薄弱环 节,自我加压,突出安全专项整治工作,投入一定资金完善矿井各系统,进 一步提高矿井的抗灾能力。此外,对各采区、工作面的电缆、水管、风管等 都统一标准进行吊挂,补充和完善了标准化考核奖罚办法,细化标准,明确 责任,进一步健全了队组标准化考核运行机制,把标准化工作落实到了安全 生产的全过程;同时,充分以“每日一题”为载体,通过每天的班前会,不 断提高职工的业务素质和安全意识,提高职工责任心,用标准规范职工操作 行为,促进安全生产。在标准操作方面,该公司严格按照标准操作,从一架 支架、一架棚子抓起,严格工人规范,把标准化工作渗透到安全生产的每一 个环节、每一个岗位,形成“事事有标准、人人有标准、时时抓标准”的良 好氛围。严把标准验收关,做到现场监督、现场检查,严格实行一票否决制, 只要安全质量不达标,不论产量任务完成好坏,均要严格处罚,并实行跟踪 管理直至达标。
省果业局局长认为,除了口味,苹果的质量要求还包括色 泽和外形。美、日等发达国家的苹果生产从品种选择到减 枝压条、疏花疏果、喷药施肥灌溉以及套袋技术的运用等, 都有一套规范的生产模式,这样才生产出色泽均匀、外观 漂亮、口味宜人的水果。外在质量指标恰恰是国际上对苹 果标准要求的重点。
据统计,陕西苹果优生区非套袋果仅有10%~ 20%能达到出口标准,而套袋后的合格率可达70% 以上。在“粉红女士”苹果生产中虽然华圣公司在 与果农的订单上写明了一定要套袋,但实际套袋量 只有一半。落后的管理使陕西省苹果优质果率不到 欧美发达国家的一半,高档果更是少之又少。
结论: 标准化生产可以规范员工的行为,促
进工作质量和商品质量的提高。
第一部分 商品标准的含义与构成
一、商品标准的含义
标准是对重复性事物和概念 作的统一的规定,它是以科学、 技术和实践经验的综合成果为基 础,经有关方面协商一致,由主 管机构批准,以特定形式发布, 作为共同遵守的准则和依据。
以普遍应用的农药为例。我国农药产品的无公 害指标、结构严重不适应农产品的标准化生产, 集中表现在三个70%:杀虫剂占70%、杀虫剂中 有机磷农药占70%、有机磷农药中剧毒农药占 70%。这些符合国内标准的农药在国际市场几乎 见不到。我国农产品出口中遇到的问题,不少是 农药残留超标所致。
最近,洋水果进入我国市场的势头强劲。有关 专家分析说,随着洋水果大量入境,国内苹果市 场也将变为国际竞争的舞台,如果我们的生产只 满足于低标准,中国苹果丢失的可能不仅仅是国 际订单。
第4节 商品标准的概念与分级(p45-67)
本节主要介绍商品标准和商品标准化的相关知识,如商品 标准的概念、作用、分类、分级、内容和商品标准化的概念、 工作、产生和发展、国际标准化组织体系及我国的标准化工作 等。通过本节的学习应掌握商品标准的分类和分级、商品标准 化的组织和工作,能够运用商品标准和标准化相关知识解决实 际问题。
未来趋势。事实上,一些农业发达国家的农产品生成已经象工业品
生产一样的严密,他们为农产品确立的市场标准,也只有通过对每
一个细节的高度控制才能达到。
陕西省农业部门在东南亚水果市场考察时发现,国外果品包装,
普遍执行国际标准,所有果品在机械生产线上清洗,打蜡、贴标、
分级后才能装箱。每个果品箱盖上都有果库号码和“CA气调”标记,
案例2:陕西省“粉红女士”苹果因生产管理没达 到国际标准而出口受阻
“粉红女士”是陕西省果树研究所1995年从国外引进的苹 果新品种,这个品种在国际市场特别是欧洲市场十分走俏。 陕西目前栽植“粉红女士”苹果的果农大多有一定的果树 管理经验,但仍然未能迈出“国标”这道槛。许多农民从 未听说过这种苹果还要标准化。
第三章 商品质量与商品标准
上节课简要回顾
商品质量的概念: 1.狭义的商品质量 指产品质量,又称商品品质。它是指产品与其规定标准技术条件 的符合程度。(性能、精度、寿命、美观、音响、气味、手感)
2、广义的商品质量(市场质量) 广义的商品质量指商品实体满足规定和潜在的需要能力的特性之 总和。
影响产品质量有六个因素: 人、机器、材料、方法、运输、环境。 而人的因素是第一位的, 是起决定作用的。
表示果品经州级政府检验合格,没有“CA气调”标记的不能作为商
品出售。这种严格的质量管理,使果品到达消费者手中时,硬度、
脆度和口味几乎不变。这是美国、日本、新西兰等国家的苹果在国
际市场上经久不衰的重要原因。
(CA气调贮藏保鲜(气调保鲜冷库):
国内高科技企业研究的,利用机械设备,人为地控制气调冷库贮藏 环境中的气体,实现水果保鲜。气调保鲜冷库要求精确调控不同水 果所需的气体组分浓度及严格控制温度和湿度。温度可与冷藏库贮 藏温度相同,或稍高于冷藏的温度,以防止低温伤害。气调与低温 相结合,保鲜效果(色泽、硬度等)比普通冷藏好,保鲜期明显延 长。)
【案例1】 靠标准撑起 “安全伞”
山西焦煤汾西矿业集团新峪公司把加强标准化工作作为安全生产的重头戏, 狠抓标准化不放松,在全公司推行按标准管理、按标准操作、按标准验收的 矿井质量标准化工作,夯实了安全基础,改善了职工的生产生活条件。截至 目前,未发生一起重大伤亡事故,掉道、电机烧损等零星事故也比去年减少 90%以上。