处方药区域商务管理培训课件
处方管理办法培训课件
处方管理办法培训课件一、教学内容本节课主要围绕《处方管理办法》展开，教学内容包括教材第四章“处方管理”的详细内容，重点学习处方的开具、审核、调剂、使用和监督管理等方面的规定。
二、教学目标1. 掌握处方管理办法的基本原则和相关规定。
2. 学会正确开具、审核和调剂处方，提高医疗安全意识。
3. 了解处方管理的监督管理措施，提高法规意识。
三、教学难点与重点教学难点：处方开具、审核、调剂的具体要求和流程。
教学重点：处方管理办法的相关规定，以及在实际工作中的运用。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT课件、黑板、粉笔。
2. 学具：教材、笔记本、处方样例。
五、教学过程1. 导入：通过分析一个实际案例，引出处方管理的重要性。
2. 理论讲解：（1）处方管理办法的基本原则。
（2）处方的开具、审核、调剂要求。
（3）处方管理的监督管理措施。
3. 实践情景引入：给出一个具体病例，让学生分组讨论如何开具、审核和调剂处方。
4. 例题讲解：针对处方开具、审核、调剂过程中的常见问题，进行讲解和示范。
5. 随堂练习：让学生根据所学知识，完成处方开具、审核、调剂的练习。
六、板书设计1. 处方管理办法基本要求（1）处方开具要求（2）处方审核要求（3）处方调剂要求2. 处方管理监督管理措施七、作业设计1. 作业题目：（1）简述处方管理办法的基本原则。
2. 答案：（1）处方管理办法的基本原则：合法、合规、安全、有效。
（2）处方中可能存在的问题：药品剂量过大、用药时间过长、未注明用法用量等。
八、课后反思及拓展延伸2. 拓展延伸：引导学生关注处方管理的最新动态，了解相关法规政策的变化。
同时，鼓励学生在实际工作中，积极运用所学知识，提高处方管理水平。
重点和难点解析1. 处方开具、审核、调剂的具体要求和流程。
2. 实践情景引入中学生分组讨论的指导。
3. 例题讲解中常见问题的分析和解决方法。
4. 作业设计中处方的分析和评价。
一、处方开具、审核、调剂的具体要求和流程1. 处方开具要求：处方应包括患者基本信息、临床诊断、药品名称、规格、剂量、用法用量、开具日期等内容。
《处方管理办法》培训课件课件
医疗机构和医师的义务与责任
医疗机构应当按照《处方管理办法》规定，制定并实施处方管理制度，确保医师 开具处方的合法性和规范性。
医师应当按照《处方管理办法》规定，开具处方前应当对患者的病情进行全面诊 断、评估，根据病情开具处方，并按照规范书写处方。
药师调剂处方的法律责任
药师在调剂处方时应当按照《处方管理办法》规定，对处方 进行审核、调配、核对、发药等工作，并确保处方的合法性 和规范性。
调配处方
药师应当按照处方上的药品名称、规格、数量、用法用量等内容，认真调配药品，确保准 确无误。
检查药品质量
药师应当对药品质量进行检查，确保药品质量符合规定要求，防止使用过期、变质药品。
药师处方调剂的操作规范
遵守法律《处方管理办法》等相关法律法规的规 定，确保调剂行为合法合规。
处方管理办法的适用范围
该办法适用于各级各类医疗机构处方开具、审核、调配、核 对、发药等过程的管理。
村卫生室（所）和私人诊所在处方开具、审核、调配、核对 、发药等过程中，也应当遵守本办法的规定。
02
处方管理的基本要求
医师处方开具的基本规范
01
应当按照诊疗规范、药品说明书中的药品适应症、药理作用、 用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等开具处方。
佩戴个人卫生和防护用 品
药师在调剂处方时应当佩戴个人卫生和防护 用品，如口罩、手套、眼镜等，确保自身安 全和防止药品污染。
遵守操作规程
记录和签名
药师应当按照规定的操作规程调剂处方，确 保调剂过程规范、准确、安全。
药师应当对调剂过程进行记录，并在处方上 签名或盖章，确保调剂责任可追溯。
特殊药品的调剂和使用要求
处方调配是指药师根据审核合格的处方，进行 药品调配，并指导患者合理用药的行为。
处方管理办法培训培训课件
处方管理办法培训培训课件一、教学内容1. 教材章节：《医疗机构处方管理》详细内容：第一节处方的概念与分类；第二节处方开具的基本要求；第三节处方审核与调剂。
二、教学目标1. 掌握处方的概念、分类及开具的基本要求；2. 熟悉处方审核与调剂的基本流程；3. 提高学生处方管理的能力，培养其严谨的工作态度。
三、教学难点与重点1. 教学难点：处方开具的基本要求、处方审核与调剂的流程；2. 教学重点：处方的概念、分类及处方管理的重要性。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT课件、处方示例、处方审核与调剂流程图；2. 学具：笔记本、教材、处方表格。
五、教学过程1. 导入：通过一个实际案例，让学生了解处方管理在实际工作中的重要性；2. 讲解：（1）处方的概念、分类及开具的基本要求；（2）处方审核与调剂的流程及注意事项；3. 例题讲解：分析处方示例，让学生了解处方开具、审核与调剂的具体操作；4. 随堂练习：让学生根据所学知识，完成处方开具、审核与调剂的练习；六、板书设计1. 处方的概念、分类；2. 处方开具的基本要求；3. 处方审核与调剂流程；4. 重点、难点提示。
七、作业设计1. 作业题目：（1）简述处方的概念、分类及开具的基本要求；（2）列举处方审核与调剂的注意事项；2. 答案：见教材及相关资料。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思：通过本节课的学习，学生是否掌握了处方管理的基本知识，是否能够应用于实际工作；2. 拓展延伸：鼓励学生深入了解《处方管理办法》的相关规定，关注处方管理在实际工作中的应用，提高自身业务水平。
重点和难点解析：1. 教学难点：处方开具的基本要求、处方审核与调剂的流程；2. 例题讲解：分析处方示例，让学生了解处方开具、审核与调剂的具体操作；3. 作业设计：作业题目及答案；4. 课后反思及拓展延伸。
一、处方开具的基本要求1. 处方开具应遵循医学伦理原则，确保患者用药安全、有效；2. 处方开具应清晰、规范，字迹清楚，不得涂改；3. 处方开具时应注明患者姓名、性别、年龄、就诊日期、诊断等基本信息；4. 处方开具应明确药品名称、剂型、规格、用法、用量、疗程等；5. 处方开具者需具备相应的执业资格，并在处方上签名或盖章。
《处方管理办法》培训课件课件
严格审核
对处方的真实性、规范性、安全性进行严格审核 。
及时审核
对处方审核结果进行及时处理，对不合理处方进 行及时干预。
审核标准的具体内容和要求
处方内容审核
审核处方抬头、患者信息、医 师签名等信息是否准确、齐全
。
处方规范性审核
审核处方开具时间、药品使用剂 量、给药途径等信息是否符合规 范。
《处方管理办法》培训课件
xx年xx月xx日
contents
目录
• 总则 • 处方管理的基本要求 • 处方审核的流程和标准 • 处方点评制度 • 医师处方权的授权制度
contents
目录
• 处方药与非处方药的分类管理制度 • 处方的调剂和调配制度 • 处方的使用和管理制度 • 总结与展望
01
总则
分类管理的目的和原则
目的
加强药品监督管理，规范药品使用秩序，保障公众用药安全。
原则
遵循科学、安全、有效、经济的原则，切实保障公众用药的安全和合法权益 。
处方药与非处方药的目录和分类标准
目录
国家食品药品监督管理局公布的处方药和非处方药目录。
分类标准
根据药品品种、适应症、用法用量、安全性及有效性等方面的特点，经过评估和 审核，将药品分为处方药和非处方药两大类。
处方调剂原则
处方的调剂和调配应遵循科学、公正、准确、及时的原则，保证药品的质量 和患者的安全。
处方调剂程序
收到处方后，应当对处方的合法性、规范性、适宜性进行审核，再根据患者 的病情和医生的指示，调配药品，并在处方上签字或盖章。
调配药品的原则和注意事项
调配药品原则
调配药品应当按照药品说明书规定的用量、给药途径和操作方法进行，确保药品 的有效性和安全性。
处方管理办法培训课件
处方管理办法培训课件一、教学内容本节课教学内容选自《药学专业教材》第十二章《处方管理办法》，具体内容包括：处方的基本概念、处方的结构、处方管理的原则、处方的开具与审核、处方调剂流程、处方监督管理等。
二、教学目标1. 了解处方的基本概念、结构和开具原则，掌握处方管理办法的相关规定。
2. 学会处方审核、调剂的基本流程，提高实践操作能力。
3. 增强药学专业学生的法律意识，提高处方管理水平和职业道德素养。
三、教学难点与重点教学难点：处方审核、调剂流程及处方监督管理。
教学重点：处方的基本概念、结构和开具原则。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT课件、处方样例、药品模型。
2. 学具：笔记本、笔。
五、教学过程1. 实践情景引入（1）展示处方样例，引导学生关注处方的重要性。
（2）提问：“同学们，你们了解处方的基本概念和结构吗？”2. 理论知识讲解（1）讲解处方的基本概念、结构和开具原则。
（2）分析处方管理办法的相关规定。
3. 例题讲解（1）展示一道处方审核的例题，引导学生分析问题。
（2）讲解解题思路和步骤。
4. 随堂练习（1）发放处方样例，让学生进行审核、调剂练习。
（2）指导学生操作，解答疑问。
5. 课堂小结六、板书设计1. 处方的基本概念、结构和开具原则。
2. 处方审核、调剂流程。
3. 处方监督管理。
七、作业设计1. 作业题目：（1）简述处方的基本概念、结构和开具原则。
（2）论述处方审核、调剂流程。
2. 答案：（1）处方的基本概念：处方是指医生为患者开具的，载明药品名称、规格、数量、用法用量等内容的书面文件。
处方结构：包括处方前记、处方、处方后记。
开具原则：合法、合理、准确、清晰。
（2）处方审核、调剂流程：1) 审核处方：药师收到处方后，要对处方的合法性、合理性、准确性进行审核。
2) 调剂处方：审核通过后，按照处方的药品名称、规格、数量、用法用量等进行调剂。
3) 核对处方：调剂完成后，药师要对照处方进行核对，确保无误。
《处方管理办法》培训课件
《处方管理办法》培训课件一、教学内容本节课主要围绕《处方管理办法》进行培训。
教学内容涉及教材第四章《处方管理》的详细内容，包括处方的定义、分类、开具、审核、调剂、使用、监督管理等方面。
二、教学目标1. 了解《处方管理办法》的基本内容，掌握处方的相关定义、分类和开具要求。
2. 学会审核和调剂处方，提高处方管理的实际操作能力。
3. 增强对处方管理的法律意识和责任感，确保患者用药安全。
三、教学难点与重点1. 教学难点：处方的审核与调剂、处方管理的法律法规。
2. 教学重点：处方的定义、分类、开具要求以及处方管理的具体措施。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT课件、处方示例、药品模型。
2. 学具：笔记本、笔、处方练习册。
五、教学过程1. 导入：通过实际案例引入，让学生了解处方管理的重要性。
2. 理论讲解：详细讲解处方的定义、分类、开具要求等知识点。
3. 实践操作：分组讨论，让学生学会审核和调剂处方。
4. 例题讲解：分析典型案例，加深对处方管理的理解。
5. 随堂练习：布置处方练习题，巩固所学知识。
六、板书设计1. 处方管理办法1.1 处方的定义与分类1.2 处方的开具要求1.3 处方审核与调剂1.4 处方管理的法律法规七、作业设计1. 作业题目：（1）简述处方的定义、分类及开具要求。
（2）举例说明处方审核和调剂的注意事项。
2. 答案：（1）处方的定义：处方是指由注册的执业医师和执业助理医师为患者开具的，载明药品名称、规格、数量、用法用量等内容的书面文件。
处方的分类：①普通处方；②急诊处方；③儿科处方；④精神药品处方；⑤毒性药品处方。
开具要求：①字迹清楚，不得涂改；②药品名称、规格、数量、用法用量准确；③开具者签名或盖章；④注明开具日期。
（2）注意事项：①审核处方合法性，确认开具者资质；②核对患者信息，确保用药安全；③审查药品名称、规格、数量、用法用量等是否合理；④对有疑问的处方，及时与开具者沟通；⑤调剂时注意药品的外观、性状、有效期等。
处方药销售技巧培训精品PPT课件
姓名
职称/医院/科室 重要性
陈国为 中山一
进药
主任/心内
讲者
电话：87606170
曾群英 中山一
讲者
主任/心内 电话：87750702
处方者
伍杰雄 中山一
进药
主任/药剂
电话： 8234567
生日 背景资料 40.2.28
夫人是执信小学的副校长，儿入芳村
4.8 定期阅读JAMA，与陈的关系？ 夫人教师，儿子中山医
提纲
第一部分：代理寻找 第三部分：客户管理
第一部分：代理寻找
• 公司内部资源 • 外部资源 • 统计部门 • 商业公司的同行（业界同仁） • 熟人及朋友推介合作 • 电话及信函 • 期刊及杂志 • 竞争对手及敌对
第二部分 医院开发
(I) 辖区医院管理基本 认识 •认识你的医院 •认识你的竞争对 手 •认识业务环境 •医院档案的更新 与使用 •了解辖区医院销 售状况
医院进药及领药的流程：
新药: 药事委
员会
药剂科 主任
采购
医药 公司
药库
常用药: 库管 采购
医药 公司
药库
领药: 药房
药库 库管
药库
领出
上药架
特殊进药：
院长
药剂科 + 主任
+
专家 主任
+ 行政
(I) 辖区医院管理基本 认识 •认识你的医院 •认识你的竞争对手 •认识业务环境 •医院档案的更新与 使用 •了解辖区医院销售 状况
9.13 湖南，5年主任、黄杰夫？唯一研究生
A级医生记录
姓名
备注 (拜访记录/下次拜访目的/跟进事项)
应用
处方管理办法培训培训课件
xx年xx月xx日
目录
• 总则 • 处方管理的基本要求 • 处方权的获得与执业注册 • 处方的使用与监管 • 培训与考核 • 附则
01
总则
定义与背景
定义
处方管理办法是指对处方管理工作的规定和要求。
背景
为加强处方管理，提高处方质量，保障患者用药安全，根据《执业医师法》 、《药品管理法》等法律、法规制定本办法。
药品监管部门
负责制定处方监管政策、标准和规范，并监督实 施。
医疗机构内部监管
医疗机构应建立处方审核、点评制度，由药师对 处方进行审核和点评，发现问题及时处理。
社会监督
社会公众和媒体均有权对处方使用情况进行监督 和举报，发现问题及时向药品监管部门报告。
处方点评制度
点评内容
处方点评主要包括处方的规范性、适宜性和合法性等方面，同时关注药物治疗的合理性、 安全性和有效性。
应当使用经国家药品监督管理部门批准的药品
处方中的药品应当符合国家药品监督管理部门的规定，禁止使用未经批准的药品。
处方的调剂要求
要点一
应当按照处方上的药 品名称、规格、…
药师在调剂处方时，应仔细核对处方 中的药品名称、规格、数量等信息， 确保调剂准确无误。
要点二
对处方用药有疑问的 应当拒绝调剂
如果药师对处方用药有疑问，应当及 时与医生沟通，确认无误后再进行调 剂。
处方管理办法的制定目的
规范处方管理，提 高处方质量，促进 合理用药。
推动医疗卫生事业 健康发展。
保障患者用药安全 ，维护人民健康。
处方管理办法的适用范围
1
适用于各级各类医疗机构、药品零售企业、药 品生产企业及个体诊所。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
处方药区域商务管理
12
为了提升企业对渠道和终端的掌控，并最终获得市
场竞争优势，目前成功企业多采用深度营销/立体
营销模式。
学术代表
医院开发 科室开发 医生教育 临床推广
信息
OTC代表 铺货 陈列
店员教育 促销 信息
制造企业
补货 付款
一级商业 补货
付款
商业代表 发货 回款 分销 流向 服务
——肯迪卡
处方药区域商务管理
5
2003年渠道状况
一级
100家
一级
10家
目 因前，商动业 态流 的二通 商级领 业域 渠的 道巨 管100大理0家变是化企是业影保响持企竞业争渠优道势二管的级 理 关的 键最 之重 一10要。00原家
三级
15000家
三级
15000家
未来渠道发展趋势
集中化趋势
扁平化趋势
考、建议和帮助 掌握一些通用的原则 寻找合适自己的方法
处方药区域商务管理
3
第一部分
新形式下处方药商业渠道 的规划、建设
处方药区域商务管理
4
销售渠道： “ 是指某产品从生产者向消费者移动时取
得 这种产品的所有权，或帮助转移其所有权的所有 企业和个人。”
——菲利浦•科特勒
“当产品从生产者向最终消费者或产业用户 移动时，直接或间接转移所有权经过和途径。”
多元化趋势
专业化趋势
信息化趋势
配送能力提升 流通毛利下降 资金问题 GSP达标
品种齐全 价位低 配养服务快 资金实力
批发多元化：快批、 终端覆盖由不同
综批、特批
类型 的渠道完成
零售多元化：连锁、 医院和零售渠道
平价、散店
逐步分离
医院多元化：公立、 城市与农村渠道
私立、外资
分离
物流数据 财务数据 流向表 月报表
一级 经销商
在某区域市场掌握着较大的销售网络，具有较好的终 端覆盖能力和分销能力的经销商。寻找并维持与其的 结盟与合作是建立二及分销体系及掌控终端市场的第 一关键。
二级 经销商
二级分销商是一级商业的补充，其功能是覆盖一级商 业所不能覆盖的终端，应避免二级商业的再调拔。逐 步建立稳定的三方体系是支持企业长期、广泛覆盖终 端的基础和前提。
处方药区域商务管理
提纲
第一部分新形式下处方药商业渠道的规划、建设 第二部分商业渠道的资信管理 第三部分商业渠道的冲突管理 第四部分商业渠道的有效激励 第五部分成功处方药企业的商业渠道案例分析
处方药区域商务管理
2
我们的课程期望
了解行业内处方药标杆企业渠道网络构建的模 式和特征
分享一些企业成功的经验 对解决现实工作中遇到的共性问题提供一些参
处方药区域商务管理
6
通路的营销职能
市场覆盖面 建立销售联系 保为持制存造货商 节约订购成本 市场信息 顾客支持
中间商
提供产品 品种的方便性 降低为采顾购客成本 信用和融资 顾客服务 技术支持
处方药区域商务管理
7
通路的结构
长度 宽度 广度
处方药区域商务管理
8
药品市场的通路结构图
药品制造商
统
批发商
确定通路目标 评价通路宽度和深度 影响因素（产品、公司、中介因素） 在通路成员之间分配任务 特定通路经销商选择 修正通路设计
处方药区域商务管理
18
规划的步骤
1、以末端使用客户为规划基础 2、末端使用客户的分类（类型或区域） 3、现在或未交易客户的专业或即有市场实力 4、何种客户服务何类末端使用者 5、客户资信状况 6、客户是否可能长期发展 7、供应线的长度——成本因素 8、客户意愿的协商 9、交易政策的配合 10、定期评估通路效益
公司的分销/通路目标是什么？ 什么样的策略能够达到目的分销的目标？ 分销的三种策略
a、密集分销（lntensive distribution) b、选择性分销（Selective distribution) c、独家分销（Exclusive distribution) (中国医药市场特色：深度分销/立体分销）
批发商
大批发商
称
为 分
小批发商
销
医院/药店 医院/药店
医院/药店
医院/药店
患者
处方药区域商务管理
9
通路成员交换流程
药 品 制
实物所有权交换
实物所有权交换
通
路
患
造 商
资金所有权交换
成 员
资金所有权交换
者
市场信息及应用
市场信息及应用
实物所有权交换
资金所有权交换 市场信息及应用
处方药区域商务管理
10
经销商的策略与目标
④ 全局 NO.1
③ 有效复制、扩大战果
集中力量
局部队 NO.1 局部队 NO.1
处方药区域商务管理
16
经销商的策略与目标
选择分销策略时考虑的因素： a、购买频率 b、价格 c、消费者忠诚度 d、产品定位和形象 e、通路成本和效益 f、公司控制能力 g、竞争者的做法
处方药区域商务管理
17
分销通路的设计
终端网络 终端是蓄水池的水龙头，重点终端的管理可以有效的 建立客情关系，抗拒竞争对手，并最终赢得稳定的市 场份额。
处方药区域商务管理
15
深度/立体营销的操作关键在于渐进：首先在局部区域 市场赢得竞争优势，并最终获得整个区域市场的竞争优 势。
①
② 地域划分、重点进攻
某公司的力量
力量分散
集中力量
局部NO.1
补货 付款
二级商业
通路代表
分销 流向 服务 小终端推广患者终端 来自者 患者终端 患者 患者
终端 患者
患者
终端 患者
患者
处方药区域商务管理
13
深度营销/立体营销基本思想
制药生产
医药公司
医药 药店 乡医所
有效销售
消费者
深化与渠道和终端用户的关系，谋求协同效率，获得竞争优势 ✓各环节分销效率、整体协同效率 ✓企业与渠道价值链协同效率 ✓改善渠道价值链的增值性（与用户价值链的协同） ✓提高产品和服务的有效差异性
通过企业与渠道和终端用户的协同，使产品力和品牌力发挥到极 至，获得持续的竞争优势
✓强调营销价值链的动态管理 ✓强调集中和滚动、渐进和持续市场拓展方式 ✓强调深化客户关系，开发客户价值 ✓强调市场的精耕细作
处方药区域商务管理
14
深度营销/立体营销核心要素
区域市场 通过对区域内各级经销商及零售点的地毯式调研（普 查），建立区域市场数据库，分析区域市场的容量和 竞争强度，选择首先切入的区域外，并确定区域目标 责任。
处方药区域商务管理
11
目前处方药企业成功的两个关键因素 “渠道管理”和“终端管理”
成功关键的因素
市场的定位和细分 产品力 市场覆盖面 渠道畅通 学术的拉动 商务的密切配合 终端精耕细作 产品定位
部分企业分析
目前部分企业所采用的 渠道结构和前期的渠道 推广政策，导致以下问 题 —渠道冲突、窜货 —终端价格混乱 —货物和应收风险加大 —分销积极性下降，影响 覆盖