收银员岗位职责--细节
收银员的工作职责
收银员的工作职责收银员岗位职责篇一1、负责办理当天入住宾客预交订金手续；2、负责住客各类消费的入帐工作，并打印出帐单；3、负责办理当天离店宾客的结帐工作；4、负责住客欠款的催收工作；5、负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作；6、负责核对、确认房租收入，并打印出帐单；7、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致；8、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐，并与报表保持一致；9、按要求完成各种报表；10、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作；11、负责工作范围的清洁工作。
12、前台收银员早班操作管理制度(1)主要处理客人退房手续；（2）接到客人房匙，认清房号，准确、清楚地电话通知房务部的楼层该房退房（房务部员工接到电话后尽快检查房间）；（3）准备好帐单给客人查核是否正确（此步骤完成时，楼层服务员必须知会检查，有无客房酒吧消费和短缺物品等）为了互相监督，少发生收银员与楼层服务员间的争执，收银员应把楼层服务员的工号记在客人登记表上，楼层服务员亦记下收银员的工号；（4）客人核对帐单无误并在帐单上签名确认后方可收款，收款时做到认真、快捷、不错收、不漏收；（5）为避免差错，应核对当班单据是否正确，如有错单，漏入单才能及时发现；（6）下班前检查客人押金余额报表，检查客人押金余额是否足够，对押金不足够的要列出名单供中班追收押金。
13、前台收银员中班操作管理制度（1）负责收取新入住客人的押金，注意客人登记表上的拟住天数，保证收足押金；（2）检查信用卡止付黑名单，通过银行授权，发现黑名单或者信用卡帐户上无款的客人，应及时通知客人改以其它方式付款，如不能解决则交给大堂副理或以上的人员处（按照银行规定：发现信用卡黑名单，应予以没收，并给予一定的奖金，但对于商业性质的酒店来说，为顾及客人面子，能收则收，以免得罪客人）；（3）追收早班列出的欠款客人的押金，晚上10时仍未交押金的交大堂副理协助追收。
超市收银员的岗位职责和规范要求
超市收银员的岗位职责和规范要求
一、收银员的岗位职责
1、负责收取和核对客户提供的购物小票，负责收银计算，确保收银
准确无误；
2、要熟悉商品类别、价格、数量、特价等信息，按照规定收取货款，并确保收款准确；
3、负责完成销售台的收银服务，保证售货流程的顺畅；
4、根据公司的发票制度，正确地发放和开具发票，以确保开票准确
无误；
5、负责收银台的客户服务，及时答复和解决客户的投诉或建议，做
好客户关系维护工作；
6、遵守店内收银程序、操作技巧，精确快速的处理客户的交易，确
保客户满意；
7、熟练掌握收银系统，完成收银工作、保存相关记录，按时完成当
班的报表统计工作；
8、根据店家需要，完成店家所指定的其他工作任务。
二、收银员的规范要求
1、要遵守职业道德，外表端庄大方，讲话礼貌，工作热情，对顾客
的服务礼貌而周到；
2、熟练掌握多种付款方式，熟练操作多台收银机；
3、有良好的团队合作精神，能与其他出纳、财务人员及各部门负责人合作配合；
4、细心勤恳，及时准确的完成本职工作，能处理紧急情况；。
收银员工作职责简单(18篇范文精选)
收银员工作职责简单（18篇范文精选）收银员工作职责简单篇11、负责餐厅的收银工作；2、负责各种收银报表的制作；3、协助餐厅财务人员核对账目；4、在收银主管的带领下，做好收费结算工作；5、领取、使用、管理和归还收银备用金；6、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；7、妥善保管收银设备等。
收银员工作职责简单篇21、当天款项必须当天结算，交接清楚。
2、注意转房、换房的差价核准，每天定时发送生日、婚礼祝福词，夜莺场优惠套餐等信息。
3、辨别钱币真假，若有紧急事件发生，第一时间上报主任。
4、收银员有急事离开岗位，必须与当班同事交代清楚，并且速去速回。
5、公司活动的推广和执行。
6、前台预约客人的接听、记录认真填写。
收银员工作职责简单篇31、严格按照地方法规、文件及公司要求收取各项费用。
2、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额投入保安监控中心指定保险柜。
3、严格按收费及开票系统的.操作手册进行操作。
4、负责每天编制或登记收款日报表、交接班登记表等报表。
5、负责按票据管理的要求，领用、使用、核销、保管票据。
6、负责为顾客办理会员卡的各项业务（停卡、补办、转卡等）。
收银员工作职责简单篇4收银主管岗位职责1.遵守店规店纪。
2.因工作需要能主动加班。
3.熟悉商场布局，精通业务知识。
4.传达公司文件精神并负责执行工作。
5.传达部门经理的要求，共同达成部门的目标。
6.负责控制和管理现金差异及现金安全。
7.分析现金差异，提供解决方案。
8.做好与其它部门的协调工作。
9.维护收银设备的正常运作，确保收银机的安全检查运行，及时排除故障。
10.检查收银组人员的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。
11.规范结帐流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确。
12.督促检查收银领班的工作。
13.为顾客提供良好的服务。
14.做好收银员的培训工作。
15.负责收银组工作人员专业知识和技能的训练及绩效考核。
16.对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。
收银员岗位职责(六篇)
收银员岗位职责酒店1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
3、接受和处理预订信息。
4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
5、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。
6、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。
收银员岗位职责（二）1.负责每天销货款的整理及上缴工作。
2.负责办理符合条件的顾客退、换货款的找补工作，及时作出差异报告。
3.负责每天与本收款台所有柜组的对账，传递财务部收款盖章后的“内部缴款单”,保管“原始凭证汇总表”、“销货联单第一联”及有关印章。
4.有权拒收营业员开出的不符合规定的销货联单。
5.有权拒收不经楼层或值班经理签字的退款单，拒绝办理不符合规定的银行信用业务及有价证券。
6.有权拒补顾客已提完货、营业员丢失的销货联单第二联（营业员第二联丢失视短款处理，短款金额必须如数上缴财务）。
7.自觉遵守收款工作管理规定，正确使用和保养收款设施。
8.为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。
9.保持收银台区域卫生及零星商品的归放与统计。
10.在POS机上正确输入销售资料、退货资料。
11.办理现金、信用卡、支票的收款、退款业务。
收银员岗位职责（三）一、优质高效热情服务1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。
例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。
例如：欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。
小票一起交给顾客。
1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
收银员岗位职责
收银员岗位职责
1. 负责接待顾客，提供礼貌、高效的收银服务，确保顾客满意度。
2. 负责收银台的日常清点、整理和维护，保持收银台的整洁和
有序。
3. 负责核对商品价格和数量，保证收银准确无误。
4. 负责接受顾客的支付，包括现金、信用卡、支付宝等，确保
交易安全和顺利进行。
5. 负责开具发票和提供购物小票，为顾客提供必要的购物凭证。
6. 负责处理退换货事务，按照公司规定进行退款或换货操作。
7. 负责记录每日收银流水和交接班，保证财务数据的准确性和
完整性。
8. 负责协助其他店员进行货品陈列和销售工作，为顾客提供全
方位的购物体验。
9. 遵守公司的收银制度和规定，确保个人工作的合规性和安全性。
10. 协助上级领导完成其他临时交办的工作任务，积极配合店铺的日常运营工作。
收银员工作职责_收银员工作内容（精选22篇）
收银员工作职责_收银员工作内容（精选22篇）收银员工作职责_收银员工作内容篇11、负责日常现金收银工作，确保账实相符，资金准确无误2、负责日常销售、退货、备货等单据的数据录入工作，保证系统单据的准确无误3、参与门市日常营运工作，如补货，上下架，打包，盘点等;4、熟悉门市产品信息与销售政策，能与客户有效沟通;5、灵活处理门店突发事件，无法处理能及时上报收银员工作职责_收银员工作内容篇21.熟悉公司相关促销活动。
2.按照公司收银相关、服务规范和服务标准，为客人办理结账及开具发票服务。
3.保管好所领用的发票，做到连号使用，一张不缺。
4.做好备用金及营业款的每日清点工作，保证钱款安全，按时缴纳营业款。
5.按相关要求整理账单，按时上报各类财务报表。
6.严格按公司规定做好门店营业数据的。
7.做好卫生责任包干区的整理、清洁工作。
8.积极参与公司的培训，不断提升自身技术和服务水平。
9.完成领导交办的其他工作。
收银员工作职责_收银员工作内容篇31、以良好的服务态度，快速、准确的为客户提供收银服务;2、及时登记收银金额，工作“日清、日事日毕”，做到当班扎帐、交款、清结、妥善存款、保存好相关单据;3、收银操作流程规范，杜绝窜码、重码，发现处方中不明的问题及时找医生做出更改，保证录入内容和处方的一致性;4、负责收银资金的安全，按医馆规定存款，妥善保管未存资金;5、保证收银台环境卫生、清洁。
收银员工作职责_收银员工作内容篇41、负责柜台收银服务，货架及环境清洁作业2、负责货架商品补货、物流商品点收3、负责商品订购作业，营收数据汇整4、店铺商品订购、人员管理、销售分析等工作。
收银员工作职责_收银员工作内容篇51.依据公司制度及政策收取认筹诚意金、定金、房款等，及时将所收现金送存公司银行账户或交公司出纳处;2.开具收款收据，做好票据领取、使用、保管等工作;妥善保管收银设备;3.根据收款凭证登记现金和银行账，并将凭证送至会计;4.每日与出纳、会计核对回笼、代收款、结转情况及POS余额;5.按时核对销控表、日报、收据登记表，并与报表当日数据核对一致;6.负责收银现场收款凭证及相关档案资料归档与保管;7.与销售部门协调，办理与财务有关的其他事宜;8.按时完成领导交办的其他相关工作。
收银员岗位职责
收银员岗位职责
1.坚守岗位，不迟到、不早退、不擅自离岗、不看书刊、不听音乐、不闲聊、不吃零
食、不打瞌睡。
2.仪容整洁、仪表端庄，待客热情，态度和蔼，语言亲切。
3.提前准备好备用零钱，做好现金找零的准备工作。
4.负责接收和处理客人的消费凭证,收付现金，做到计价找数准确，收款快捷，以防争
执，使客人高兴而来，满意而去。
5.按规定妥善处理现金、信用卡、并与报表、账单保持一致。
6.因责任心不强造成多款短款差错或者因怠慢客人造成店内损失的，追究当事人经济
责任。
7.认真解答宾客提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能让宾客满意时，应
及时向主管报告。
8.小心操作收银设备（电话机、税控机、计算器、验钞机等）设备，并做好清洁保养
工作。
9.接听客人的订餐电话，按订餐服务程序为客人订餐，详细记录客人的姓名、电话、
及客人的特殊要求，最后复述一遍预定的内容，与客人全面校队，做到准确无误。
10.收银员应将当天营业额在有证人的前提下放入收银保险柜，由次日早班收银员送存
银行，不得积压，在账本上记载现金日记和银行存款帐；不得挪用备用金，不得遗白头单冲抵，备用金必须天天核对。
11.完成当班营业日报表，及主管布置的其他工作。
收银员岗位职责
收银员岗位职责
1. 接待顾客，热情接待顾客，为顾客提供礼貌、高效的服务。
2. 收银结算，准确收银，按照公司规定的流程进行结账，保证交易准确无误。
3. 维护收银设备，保持收银设备的正常运行，及时进行日常维护和清洁。
4. 处理退换货，协助顾客处理退换货事宜，保证顾客的权益。
5. 营业报表，按照公司要求，及时准确地填写营业报表。
6. 协助其他工作，配合店内其他工作人员进行店内整理、陈列等工作。
7. 客户服务，解答顾客的咨询，提供专业的购物建议。
8. 安全管理，严格遵守公司的安全规定，保证收银台和周围环境的安全。
9. 保持工作区域整洁，保持收银台和工作区域的整洁，保持店内的良好形象。
10. 遵守公司规定，严格遵守公司的各项规章制度，保证工作的顺利进行。
以上就是收银员岗位的主要职责，希望应聘者能够认真履行职责，为顾客提供优质的服务。
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成都成壹碗餐饮管理有限公司收银工作及
管理办法
1、为规范成都成壹碗餐饮管理所属各经营门店的收银工作，特制定本办法
2、人员设置及管理机制
2.1、设专职收银员对门店经营实施收银；
2.2、因经营需要补充收银的，由店长或店长指定人员；
2.3、经常性备用补充人员需报备公司人事和财务；
2.4、需临时由其他店调派支援的收银人员，由人事与运营部协调处理；
2.5、收银人员的业务指导与培训，由公司财务与人事部负责组织实施；
2.6、收银监督为二级同时监督，分为店面监督与公司财务监督；
2.6.1、店面监督由店长领导下的店面管理组实施；设置有前厅管理组的由前厅管理组具体负责，没有设置前厅管理组的由店长、店长助理、厨师长和公司指定人员组成店面管理组负责；
2.6.2、公司财务监督由财务部负责，为日常监督与随机监督；
2.6.2.1、日常监督由出纳收款实施，核对票单是否一致，票款是否相符，单证手续是否齐全，备用金是否完整等事项；
2.6.2.2、随机监督由财务部组织实施，除日常监督内容以外，强化制度化的贯彻，业务技能的规范等事项；
3、收银员岗位职责
3.1、日常收银工作职责
3.1.1、熟练掌握收银机操作技术，真实准确统计当日销售金额，做好日结工作；
3.1.2、能准确识别钞票真伪，快速办理收款结账手续，为顾客提供快捷优质的服务。
3.1.3、收银是门店经营的重要环节之一，办理收款结账手续时必须坚持唱收唱付，钱款、小票当面点清，避免出现差错，为顾客提供主动、亲切、周到的优质服务，给顾客留下良好的印象；
3.1.4收银员必须严格遵守公司财务管理制度的相关各项要求，认真、准确开展收银工作，通过收银系统真实、完整记录门店经营销售数据，包括沽清、退单、折扣等数据。
不管什么原因和理由，绝不允许收银员在记录经营数据的过程中弄虚作假，误导公司了解门店真实经营数据，最终导致门店经营管理问题得不到及时发现和解决。
上述行为一经发现，公司将根据管理制度对当事收银员进行处罚，同时，店长也将承担相应连带责任。
3.1.5、涉及到收银交接班的必须建立《收银交接记录薄》，收银交接双方需在店面监督（即前厅管理组组长或店长，店长不当班时由店面管理组其他成员实施，顺序为店长助理、厨师长或其他组员）的参与下办理交接，票据点收无误后由交班人填写交班记录，交接双方和监督在《收银交接记录薄》上签字；
3.1.6、闭店时做结算汇总由收银员与店面监督共同完成；
3.1.6.1、出日结汇总票据；
3.1.6.2、清点现金；
3.1.6.3、据实填制缴款单，收银员和店面监督在缴款单上签字；
3.1.6.4、将缴款单连同收银汇总单据或其他需要上交的票据、附件，以及对应的现金投入保险柜中，并确认投存安全到位；
3.1.7、因营业过程营业款过多存放收银机不便、不安全时，可分次定额投入保险柜中（注需作绑扎），投放时需由店面监督共同实施，并在《收银交接记录薄》填写投入时间与金额，由店面监督签字；
3.1.8、收银员在收银过程中出现了长短款情况，均属收银差错事故，收银组或收银员不能擅自处理。
短款由当事人承担，长款必须如数上交公司财务部（由公司出纳收取），若有违反一经发现，公司将根据管理规定对当事人进行相
应处罚。
3.1.9、收银员做好自己本职工作，对于店内经营管理方面的事项和决定，只能向店长或其他主要管理人员报告，不得擅自作主。
3.1.10、收银员必须坚守本职岗位，除非店长批准，不得私自离开岗位，3.1.11、收银员必须按实际收到的营业款打印收银小票。
不得截留营业款，一经发现，罚款并记过处理。
情节严重者将开除并追究其违法责任。
3.1.12、收银员对顾客的服务仅限于公司规定的事项，超出规定范围内的行为均为违规行为，由此产生的损失由个人承担；
3.1.13如各门店遇电脑故障不能正常结出当日营业款，需在门店管理组监督下，扣除零钞备用金后的全部现金，按实际金额填制缴款单并同现金一并投入保险柜，如未按公司要求处理，出现的一切后果，由门店收银员和管理组共同承担.
3.2、酒水商品的进销存管理
3.2.1、根据店面酒水的销售情况，及时通知供应商补充货源；严格验收商品质量及价格，及时在收银系统中详细录入进货情况，填制酒水进货月报表；
3.2.2、认真、仔细核实客人所购酒水，准确拿取相应商品给顾客并统计每日销售情况填制到销售月报表中；如出现客人买单但未开盖饮用且未带走的可再正常销售之酒水，按品名、规格、数量填报酒水回收统计月报表并在收银系统中做酒水的赠品处理；
3.2.3、每月销售结束后、次月销售开始前进行酒水实物盘点工作，与收银系统数据对比，核查酒水月销售情况，出现差异的原因及处理意见，对于盘盈的酒水及盘亏酒水数量，差异部分按成本价格补齐。
4、票据的领用及管理
4.1、根据本店的销售情况及客人索要发票的情况，提前向财务部申领发票，由公司财务人员做好发票领用签收记录；
4.2、领回的发票需妥善保管，并做好使用统计工作，每日随营业款等一并
进行交接，杜绝丢失、外借、毁损等情况的发生；
4.3、每月统计发票的使用情况，填制发票使用情况月报表。
4.4、未尽事项按照公司发票管理规定实施；
5、公司财务营业款收存款流程及保险柜的管理：
5.1、保险柜实施由公司出纳专人保管的原则；
5.2、每天出纳到店收款，收款时店面收银须在场，遇特殊情况收银不能在场时也须店面监督参与的情况下打开保险柜，并审验票据，点收营业款，并及时将营业款存入公司指定账户；
5.3、门店管理人员在没有公司财务部许可同意的情况下，不允许擅自更改营业款交接规定和交接程序，否则由此造成的损失由店长（实施监督人员）承担。
5.4、公司出纳在没有公司财务部许可同意的情况下，决不允许擅自调整和更改收款规定及收款程序，包括是否按时收款及门店保险柜管理方式，否则，财务当事人全部承担由此造成的经济损失和引发的其他后果。
6、门店收银组所有票据、报表的安全管理。
门店日常所有票据和报表由店长负责安全管理（店长下班前交接给值班主管）；当日应及时上交的票据、报表等在当天闭店前由值班主管锁存于保险柜里，第二天上午由公司出纳到门店收取前一天营业款时一并收回公司。
7、零钞供应及管理
原则上由公司财务部集中解决为主、门店自主解决为辅的原则。
门店和公司财务都要积极想办法解决零钞问题，根据各店实际情况每天由公司出纳配置一次零钞，如遇门店临时短缺急需，则由公司财务部积极妥善协调解决。
注，我司在收款上执行的是每日清收，在出纳休息日由指定财务人员实施收款，其间的备零工作不便于快速转接，故而在出纳休息日的前一天各店需做好充足的零钞准备。
在指定代理清收过程中若遇连续时间较长，则代理清收人员也将办理换零事项。
8、本办法的修改、增补由公司统一实施。
9、一切解释权归财务部
成都成壹碗餐饮管理有限公司
2014年11月制。