上海亲和源_图文(精)
上海亲和源养老公寓案例
项目定位：集中式养老社区 用户画像：60岁至80岁之间，以70岁客群为主 开发主体：亲和源集团 区 位：上海南汇区康桥镇 规 模：占地126亩，建筑面积10万m2 土地性质：工业用地，出让年限50年
功能规划
• 老年公寓：建筑面积72355.3㎡，由12栋电梯公寓组成，共834套公寓。其 中8栋7层、3栋9层、1栋商务酒店。
居住产品
配套服务产品
居住 产品
为老人提供住所
核心服 务产品
为老人提供专业的必需的服务
配套服 务产品
使老人享受丰富多彩的老年生活
养老地 产产品总结 —— 居住产品 得得
• 老年住宅：土地属性为住宅，有产证， 可销售。与普通住宅相比，除融入养老设 计、服务、设施外，社区增设多层电梯房， 绿化率也更高。
• 商业街：沿街商铺，建筑面积1450.3m2。只租不售。
盈利模式：会员费 + 年费
卡种
年限
A卡 永久（可继承、 可转让）
B卡 终身（15年内 可退）
房型/m2 58/70/108
58/70/108
会员费 118万
年费 2.98/3.98/7.38万/年
45/60/88万
4.2万/年
养老地 产产品总结 —— 产品线 得得 核心服务产品
养老地 产产品总结 —— 配套服务产品 得得
配套服务产品
商
康养酒店
业
度假酒店
类
休闲商业
……
文
养身会所
娱
老年剧场
类
精品茶楼
……
生
市民便利点Βιβλιοθήκη 活老年食堂类
休闲绿地
……
康养酒店 养身会所 市民便利点
亲和源发展历程及简述
老年产业营销第一章结缘亲和源行业巨龙的诞生市场告诉我们事实，却不能代替我们思考。
“发展养老事业”已经成为老生常谈，让人不可思议的是，真正服务于老年人、发展老年人晚年事业、丰富老年人娱乐生活的行业屈指可数。
整个市场成长处于启动期，品牌集中度非常低，养老产业市场存在着的巨大机会决定了——成为养老服务产业领域的领头羊，也就能成为中国养老产业中的霸主。
2006年3月，一颗新鲜饱满的种子经过3年的孕育和沉淀，在这个朝气蓬勃的季节悄悄吐出一丝“新绿”。
——上海康桥公共事业投资有限公司的“上海亲和源老年公寓”设置终于取得上海民政系统的批复。
3年的努力，3年的铺垫，3年期间各届褒贬不一的评论，各种赞同或反对的声音都不曾左右坚持的决心。
然而，就在得到“批复”的一霎，“怀疑”、“焦虑”、“困惑”一下子涌上新建桥企业负责人的心头——如何走好这第一步？巨龙腾飞需要点睛新鲜的产业、陌生的行业、传统的养老观念、公众对养老机构的视觉定式……一切都让他们必须思考，是继续其他养老机构的传统模式再开一家养老院，还是采取老人公寓房地产的营销模式捞一笔就离开？不足的信心和剧增的压力促使亲和源决定，找一家专业的营销机构来帮助他们迈出正确的一步。
经过激烈的唇枪舌剑、头脑风暴，品创智造以其丰富的前期调查、精准的市场分析、独特的营销理念、创新的设计从6家营销策划公司中脱颖而出。
得到亲和源的认可，不仅为品创涉足一个全新领域提供了机会，更带来了挑战。
看似平常的一次提案，却于无形中奠定了品创在养老产业营销策划的鼻祖地位。
知其然更知其所以然随着老龄化趋势愈渐明显，养老已经成为热点话题，然而仿佛话题越热，真正敢闯入的勇者越少。
亲和源则是第一批吃螃蟹的人。
这是品创第一次涉足养老产业领域同时没有任何前例可鉴。
对于品创，这无疑是一场战争。
如果胜利，亲和源便成为养老产业中的一条巨龙，而品创则是巨龙腾飞的点睛之笔；如果失败，亲和源只能等待着要么被同化、要么被消亡的命运，至于品创，就只有全身而退。
案例6： 我国养老地产——以上海亲和源老年公寓为例
案例6：我国养老地产——以上海亲和源老年公寓为例案例6 我国养老地产——以上海亲和源老年公寓为例一、养老产业的定义和目标养老产业，也称“银色产业”，是以产品消费对象的指向性类群作为界定的依据和标准，从第一、二、三产业派生出来的新兴的综合性的特殊行业，是专门为老年人生产和提供产品和服务，满足老年人衣食住行各方面需求的各行业的集成或集合。
国内有不少学术文章称养老产业为老龄产业。
养老产业发展的最终目标是“五个老有”:即老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。
养老产业实际上就是因为老年人的“五个老有”需求满足而必然产生的市场供给体系。
养老产业具有产业链长、涉及领域广等特点，并对上下游产业具有明显的带动效应。
老龄人口的增多将拉动老龄人群的服务需求增长，比如对医疗卫生、休闲保健、托管托养、家政服务、文化娱乐、信息咨询等服务需求。
当前我国老年消费市场开发仍处于初级阶段，养老服务产品的供给不足、比重偏低、质量不高，这些都不能满足老年人日益增长的服务需求。
从国内市场来看，养老产业尚处于“沉睡”阶段，很多商机有待开发。
二、上海亲和源老年公寓发展简况上海亲和源老年社区坐落在上海浦东康桥小镇，一期工程占地8133 公顷，近10 万平方米建筑。
社区全部采用无障碍化设计，内设老年公寓、健康会所、老年护理院、公共服务大楼、配餐中心、景观花园等设施。
其中，老年公寓由12 幢多层电梯住宅组成，楼与楼之间有连廊相接，即使在遇到雨雪天气，会员们仍然可以在小区内自由活动，不会受到风雨的侵扰。
从社区周围的人文自然环境来看，周边毗邻的主要是康桥第二幼儿园、康桥学校等单位，充满了生命和活力;紧邻社区的是城市外环绿化带，浓浓的绿色尽收眼底。
三、公寓规划设计分析亲和源老年公寓设有838 套居室，房屋建筑结构、朝向等各方面都比较合理，可为1600 名左右的会员提供居住服务。
居室面积从45 到90 平方米不等，会员们可根据自己的承受能力和实际需要选择大小不等的公寓入住。
【上海】养老地产考察及养老社区运营、商业模式、服务体系解析培训(3月21日)
工学学士，经济学硕士，高级经济师，具有23年以上项目投资，房地产开发、销售、策划和投资银行等相关工作经历。
【培训内容】2天
主题一：养老社区运营及商业模式的发展与创新(王老师)
一、养老社区运营模式与商业模式发展探索
1、养老社区产品模式的发展
2、养老社区的运营模式
花苑占地 33,350 平方米，建筑面积近 30,000 平方米，由三幢居住楼、一幢多功能活动楼和大片绿地组成，总投资达 1、2 亿人民币。花苑内设医务室、超市、食堂、餐厅、茶室、美容美发室、健身房、卡拉OK视听室、阅览室、网吧、桌球房、保龄球馆、乒乓室、棋牌室、舞厅、钢琴室、屋顶花园、门球场等设施，定时向老人开放。此外，苑内环境优美，种植各种花草树木，并饲养孔雀、鹦鹉、鸳鸯等多种鸟类。
亲和源股份有限公司融合公益特性和感恩文化，审时度势、高瞻远瞩，以推动和发展中国养老产业为己任，坚持走社会主义市场经济的道路，探索以会员制为载体、融居家养老、社区养老和机构养老为一体的全新的养老模式，致力成为中国养老产业的第一品牌企业。
项目2：上海市嘉定区众仁花苑项目实地考察与交流
众仁花苑项目距上海市中心23公里，位于上海嘉定地区，全程高速，约需半个小时。
主题二：养老服务体系构建(乌老师)
一、养老服务体系构建的基本方法和手段
1、什么是养老服务?与酒店服务有什么区别
2、养老服务的分类及定位
3、养老服务的基本特征
4、如何策划和构建养老服务体系?
二、养老服务体系的基本内容
1、餐饮服务
2、生活照料服务
养老产业有巨大的潜在市场，发展养老产业还能促进经济发展、增加就业、改善民生、促进稳定，对构建和谐社会产生深远影响，政府也有切实可行的优惠政策与扶持措施。
2013养老产业发展元年
2013养老产业发展元年？2012年12月27日来源：中国房地产网2012年12月22日的太阳照常升起，证实玛雅人的“末日说”只不过是本世纪迄今为止最令人不安的玩笑。
于是，我们有了时间去回顾，有了时间去感谢，也有了时间去展望。
对于中国的养老产业而言，尽管自1999年开始，我国就经历了规模最大、速度最快的人口老龄化发展过程。
但与老龄化进程的迅猛程度相比，中国养老产业的发展却相对落后。
直到2009年底，政府才开始从战略层面制定养老产业发展的相关规划。
更彻底地说，尽管老龄化来势凶猛，但在此之前养老是否已经形成产业，仍值得商榷。
此前，解决养老问题更多地是与“福利”挂钩，尽管也有已经运行数年的民营养老机构，但这些养老机构大多注册为“民营非营利机构”，仍脱不了“福利”的影子，未能形成可供借鉴的商业模式。
也正如此，尽管两年以来养老行业热闹非常，但仍然是观望者多，进入者少，或者说很多进入者只不过是打着养老的旗号，并因此遭受了很多的质疑。
而这就涉及如何理解养老产业的性质这个最根本的问题。
从国际上看，随着老龄化的加剧，与老年人口相关的医疗、照护等方面的支出对于各国的财政而言都是严峻的挑战。
也正因如此，美国总统奥巴马在他的上一个任期就力主进行医疗改革，而在他连任成功以后，这对于他而言依然是巨大的挑战。
而在日本，实施了十余年的介护保险制度正在因为经济危机而濒临破产，在介护保险支持下发展起来的日本养老设施，在“后介护保险”时代的走向令人瞩目。
回到中国，养老产业刚刚起步，老年人的医疗、照护等方面的需求对于新一届政府而言同样是严峻的挑战。
财政支出不可能完全解决这一系列问题，这就给社会资本的介入开了一道口子。
从这个意义上来说，养老问题的解决应该从两个方面去界定，让“福利的归政府，市场的靠商业”。
正是在2012年这一年里，这一性质界定的问题有了更明确的答案。
从中央到地方，鼓励社会资本进入养老产业的政策不断推出。
其中最具力度的无疑是民政部发布的《鼓励和引导民间资本进入养老服务领域的实施意见》，其中首次提及“民间资本举办的养老机构或服务设施，可以按照举办目的，区分营利和非营利性质”，这就为民间资本在养老领域探索成熟的商业模式提供了强大的政策支持。
上海亲和源老年社区 详细图纸
李锋亮中元国际（上海）工程设计研究院有限公司副院长、总建筑师，国家一级注册建筑师，主要设计作品：宝山体育中心及图书馆改造、武汉市社会福利综合大楼等。
肖敏图1 亲和源老年公寓整体鸟瞰图图2 亲和源老年公寓整体规划总图置小推拉窗（宽880mm、高1 000mm），并内设纱窗。
这样既能照顾到老人夜间通风换气的需求，又能避免夜间风对着老人直吹而引起各种病痛（图6）。
共场所。
所有电梯均为独家定制的景观医疗专用电梯，北面采用玻璃面引入室外景观。
轿厢尺寸为1500mm宽、2 500mm长，既能保证轮椅及担架的进入，也避免了3 中小房型设计要点设计中充分考虑老年人的生理、心理特点，鼓励老人积极参与户外运动及公共活动，提出以下三点房型设计理念：1）重居图3 亲和源老年公寓功能分区图图4 阳台及栏杆设计图5 立面及细节设计图6 门窗的设置图7 老年公寓标准层平面图8 老年公寓一层平面暇读书，也可以改造成储物间。
（2）B户型：一室两厅一卫（50m2）B户型适合夫妇两人居住，通过可动式隔离墙来自由分割房间。
用三个推拉门与客厅隔开，可以做成开放式，与客厅成为一体化来使用。
卧室是双人间，可以使用活动隔墙来分成单人间。
卫生人提供选择的可能。
寝室可根据情况调节，虽然是双人间，但卧室可通过加帘布等软性分隔方式分隔成单人间。
3.2 居室室内设计要点居室室内设计充分考虑了老人的身体及生活行为习惯，各房型设计均考虑了通道无障碍、救护无障碍、设施无障（3）阳台的设计：阳台净深度均大于1.5m，与室内的过渡处不设高差，方便老人出入（图12）。
（4）紧急呼叫系统：在客厅、卧室床头、卫生间内均设有紧急呼叫系统，一般设置在老人随手就能够到的地方。
老人在突然倒下或状况恶化的情况下，图9 各户型平面图图10 居室室内设计要点分析图11 卫生间设计4.2 闭路电视监控系统在主要出入口与通道、室外广场景观区域、公寓主要出入口、楼道、公建的出入口、大厅、对外通道门、周界及 5 颐养院设计10#楼颐养院（护理院）建筑面积为9 736.1m 2，共设300余张床位，与上海市三级甲等医院对接。
上海亲和源项目介绍
上海亲和源项目介绍一、关于总平：二、亲和源介绍：1、亲和源老年公寓坐落于上海南汇区康桥镇，占地公顷，总建筑面积100000㎡，公共配套服务场地面积30，000㎡。
共16栋建筑，包括12栋公寓，以及会所、怡养院、配餐中心、商业街、管理及活动中心。
是一个以会员制为主要形式，以实现健康、快乐的老年新生活为目标，融居家养老和机构养老优化为一体的与上海国际大都市相匹配的中、高档的养老社区。
2、养老公寓：建筑面积平米，由12栋电梯公寓组成，834套公寓住宅。
其中8栋7层楼公寓，3栋9层楼公寓，1栋商务酒店，电梯均为医疗电梯。
公寓建筑面积分为58平米、72平米、120平米三种户型。
精装修全配置，直接拎包内住。
室内外采用无障碍化设计，能容纳1500位老人入住。
公寓1楼设有活动室，全天开启可供老年人娱乐，内设羽毛球、康乐球、台球等。
户外设有门球场地，免费提供老年人娱乐。
每栋楼与楼之间都以风雨连廊相连接。
鲜明的标志识别系统：以色彩变换和照明强度变化等方式，提高公寓的可识别性，3、护理院（医院和颐养院）：护理院现总建筑面积6200平方米，并规划建设30000平方米的医疗护理大楼，房型分为豪华房、包房、3人房、4人房。
护理院集医疗、护理、康复、临终关怀、老年痴呆及生活照料为一体的医疗机构。
内设内科、外科、中医科、康复医学科、口腔科、耳鼻喉科、放射科、检验科、精卫科、护理部等，已开通医保并拥有三甲医院的绿色通道，由医护人员24小时提供医疗服务。
满足需要长期护理的患者提供医疗护理、康复促进、生活照料、老年痴呆、临终关怀等服务的医疗机构。
同时，位于护理院内的失智颐养中心也即将开业。
4、健康会所：建筑面积8000平米，目前国内规模最大，设备最先进，以健康为主题的会所。
聘请国际著名上海美格菲康健管理公司进行管理。
提供的服务包括健身、水疗、康复护理等。
老年人康乐的需要，同时还提供亚健康康复护理。
会所接待亲和源内老人，也对外开放；一楼为接待处、销售办公室、小卖部、游泳池、更衣室、毛巾及钥匙办理柜台；二楼为行政办公室、儿童及娱乐室；三楼为水中运动池、桑拿及温蒸房、健康吧、跳操房、医疗检测房、康复理疗区、运动器械区、更衣室；四楼为康复咨询及理疗SPA、足浴；五楼为多功能会议厅5、亲和学院：引进上海老年大学，使老年人拓展深化资深兴趣爱好，增加与群体交流的机会，丰富生活。
X 养老——在华外资养老企业盘点(精品)
日医 MCS
松
• 资本金 ：119亿3,300万日元（2018年3月末时点） • 上市交易所：东京证券交易所市场第1部（9792） • 员工人数（合并报表公司）：员工21,091名（2018年3
日医 MCS
日医承接委托运营业务范围包含：从员工录用、入职前培训，到机构的运营管理、服务提供和家人接待等多种 业务。运用在日本积累的机构运营和人才培养的独有知识和经验，解决老年人机构运营的各类难题。
专设楼层的运营委托 承接委托、运营管理，入住介护等级较高和专门护理认知症老年人的专 设楼层。 1. 接收要介护老年人的机构（专设楼层） 2. 认知症机构（专设楼层） ＊有效利用现有的养老机构，使用机构的部分或全部作为介护机构运营。
• 南通礼爱介护中心，项目面积6600 ㎡，床位数177张，江苏的首家高端 外资运营养老机构，集颐养、医疗 保健、康复护理为一体。
美邸 MCS
松
养
日本美邸养老服务公司(简称MCS)
成立于1999年，2001年6月开设第一家认 知症照护之家，经过多年发展，认知症床 位运营数在日本国内排名第一(引自《高 龄者住宅新闻》2017年10月18日版)。
辐射长三角、珠三角以及京津冀地区，积极开展相关业务，为更多的客户提供优质的养老服务
南通·美邸
国投健康·嘉栖长者公寓
• 瑞慈美邸护理院位于三级医院-南通瑞慈医院内，建筑面积4000㎡， 核定床位106床
• 瑞慈医院无缝对接，实现真正的集专业养老、护理、康复理疗的医 养结合
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
健康会所收费标准
商业街
• 建筑面积1450.3平米， 沿街商铺，对外开放， 商铺只租不卖，店面还 剩下中间位置2间小店 铺，其他均以出租。 沿街店铺包括，美容美 发、饭店、超市、药店 等。 主要消费群体：周边小 区居民、附近工人、亲 和源内老人。
•
•
配餐中心
•
•
•
•
建筑面积：2574.6平米， 分为上下2层。 由专业餐饮管理公司管 理，管理公司按营业额 与亲和源分成。 餐厅只为护理和疗养人 员提供送餐服务，公寓 内老人需自行前往餐厅 吃。荤菜价格7元，素菜 2.5元-3.5元 1楼餐厅正在扩充座位， 以方便老人就餐。
•
•
•
•
•
• •
• •
现有500多名老人在会所办理会员卡， 会所不仅接待亲和源内老人，同时 对外也开放。 1楼为接待处、销售办公室、小卖部、 游泳池、更衣室、毛巾及钥匙办理 柜台。 2楼为行政办公室、儿童及娱乐室。 3楼为水中运动池、桑拿及温蒸房、 健康吧、跳操房、医疗检测房、康 复理疗区、运动器械区、更衣室。 4楼为康复咨询及理疗SPA、足浴。 5楼为多功能会议厅。
亲和源会员卡缴费表
入院流程及收费情况
现医院之为亲和源内部老人 提供护理服务，外部人员暂 不接待。房型分为豪华房、 包房、3人房、4人房。 收费包括： 1.床位费及护理服务费 2.餐饮费（自订） 3.医疗保证金 入住颐养院收医疗保证金 10000元，出院后退还。 亲和源会员入住可免收床位 费及医疗保证金。
床位费及护理服务费
配套设施 收费标准
公寓
• •
• • •
•
建筑面积：72355.3平米 12栋电梯公寓，834套公 寓住宅。 8栋7层楼公寓，3栋9层 楼公寓，1栋商务酒店， 电梯均为医疗电梯。 公寓建筑面积分为58平 米、72平米、120平米三 种户型。 精装修全配置，直接拎 包内住。 室内外采用无障碍化设 计。
公寓配套
• 公寓1楼设有活动室， 全天开启可供老年人娱 乐，内设羽毛球、康乐 球、台球等。 户外设有门球场地，免 费提供老年人娱乐。 每栋楼与楼之间都以风 雨连廊相连接。 鲜明的标志识别系统： 以色彩变换和照明强度 变化等方式，提高公寓 的可识别性，
• • •
健康会所
• • 建筑面积8000平米。 目前国内规模最大，设备 最先进，以健康为主题的 会所。 聘请国际著名上海美格菲 康健管理公司进行管理。 提供的服务包括健身、水 疗、康复护理等。 老年人康乐的需要，同时 还提供亚健康康复护理。
•
亲和源度假酒店收费标准
颐养院
•
•
•
•
颐养院建筑面积9736.1 平米，共设300余张床位。 与上海市三级甲等医院 对接，由专业医疗机构 派出团队进行管理。 颐养院共9层，1-4层为 门诊部门，5层为样板间， 6-9层位护理区。 房间内配有独立洗手间、 冰箱、电视、紧急呼叫 器。
度假酒店
• 酒店内共设74套客房，公寓式配置，酒店式管理。提供分 时度假、老年旅游休闲、短期托老以及亲和源老年新生活 体验等服务。 亲和源内老人带朋友居住享受优惠价格，自己居住优惠后 抹去零680㎡，总建筑面积近10万㎡，共16栋建筑， 包括12栋公寓，以及会所、怡养院、配餐中心、商业街、管理及活动中心。
组织结构
入住指南 服务内容 收费标准
入住公寓流程
亲和源会员制社 区的运营以会员 制模式为载体。 亲和源会员制的 会员卡体系分为 记名会员卡与不 记名会员卡。 共建一个家，一 个亲和之家。这 是会员的共同目 标。