21世纪市场营销面对的挑战

21世纪市场营销面对的挑战

专业班级：工业gc1202 姓名：蔡惊学号：0121204930416

摘要：市场营销无疑是企业生存的重要手段，随着市场竞争的激烈，越来越多的企业把营销作为企业经营的生命线。市场如没有硝烟的战场，营销也在今天面临这许多挑战，但挑战又何尝不是机遇，在这场战斗中，谁把握住了机遇，那么他也就胜利了一半！对于中国的众多企业来说，在21世纪进入经济全球化之后，我们在思考如何融入全球经济的同时，在不断更新自己信息技术的同时，不能忘记我们身为中国人的最基本的品德与责任。

关键词：挑战，机遇，经济全球化，信息技术，道德与责任。

一、市场营销的发展趋势:

当前，有几个趋势值得注意：首先，全球化的力量会继续影响每一个人的商务活动和个人生活。制造业将会移向经济上更加有利的地区，而保护主义者的一些措施虽会阻止这种转移，但对每个人而言将是提高成本。第二，科技力量将会继续进步，并使我们惊奇不已。克隆羊多利仅仅是生物革命的开始。人类基因工程有希望引入新的医学良药。数字革命产生的芯片正在进入智能化的房子、汽车，甚至服装。我们正处于智能化、机器人能为我们做大部分工作的时代开

端。第三，政府经济部门管制的日益放松。越来越多的人和国家已确信，市场在相对自由的环境中会运作得更好。买方能自由决定采购什么，何处采购；卖方能自由决定制造、销售什么。竞争性经济能比高度管制或计划经济创造更多的财富。

1、经济全球化带来的新机遇和新挑战。

中国在整个市场经济中处于一个独特的地位，我们的营销、商品已不仅在中国受到关注，而且受到全球关注。比如格兰仕，它的微波炉产品的世界市场占有率已达到80%。于是有人批评说，中国总是在制造业里做一些低附加价值的产品，人家是靠技术赚钱，而我们是靠劳动力赚钱。我认为这些批评实际上忽略了一个问题，那就是，中国经济发展正处在一个工业化初级阶段，我们的制造业形成它的大规模生产能力，能够在大规模生产条件下保证质量、保证市场供应链、保证物流的畅通实际上是非常难的一项科学。如果我们在生产能力比较低下、生产规模比较小的情况下，而去拼命提高所谓的品牌竞争，提高所谓的技术含量，去和世界500强去比拼，实际上是没有正确认识自己的地位。格兰仕提出了一个很好的概念，叫做"制造占有率"。格兰仕微波炉在世界的制造占有率是80%，世界上最著名的28个品牌的微波炉都是格兰仕生产的，格兰仕在生产这些品牌的过程中，体现出一种全球供应商、全球制造商的概念，于是，就

出现了这么一个问题--在经济全球化过程中间，中国的企业营销将怎么走？它能不能一步登天，成为世界品牌，和世界500强去较量？我们是否应宽容一点，对企业的行为更耐心一点。有这么一个制造大国的过程，有这么一个不断形成大规模生产能力的过程，让别人去赚大钱，我们赚小钱。但是，赚小钱的过程是向赚大钱过渡的必要阶段，同时通过这样的努力，我们可以形成自己的制造的适度发展的能力，中国的竞争力除了制度优势外，更重要的是宽泛、深厚的低成本劳动力以及我们在制造上的模仿、创新能力。在经济全球化的情况下，如何评价中国的企业营销，如对待中国的品牌化道路，对于我们来说，是很值得研究的问题。

2、信息技术革命带来的新机遇和新挑战。

2002年诺贝尔经济学奖获得者Smith教授，提出"实验经济学"的概念，运用实证，数据描绘经济现象，描绘买卖双方的行为发生的全过程。他提出一个观点，认为市场上的行为是有规律的，大量的数据所沉淀下来的信息，经过加工可以重复和描绘这些过程。因此，他认为，经济现象可以通过实证、实验来反映。Smith教授获奖的最重要原因是因为他解决了美国、欧洲在电力供应中的价格问题、水工业中的水价格问题，以及医疗费用中的医疗定价问题。这就给了我们一个非常重要的启示：我们一直试图将营销中的交换行为定量化，并模拟出来，形成一个模型以供人们模仿。但长期

以来，我们都是失败的，因为我们的信息扑捉远远跟不上社会经济现象的变化，很多数字不够充分，且反应的速度太慢。但是现在，信息技术的变革使得曾经的不可能成为可能，它可以把瞬间不断变化的数字提供给我们，然后我们可以用先进科学的方法去模拟、去测量。因此，人们不断地去思考，用信息技术去描绘营销中的问题，推动营销学向数据库，向网络不断地延伸。

经济全球化、科技进步和政府管制的放松，这3种发展趋势意味着无穷无尽的机会。以数字化、自动化、电信化、人工智能化为特点的硅谷只是这个新世界的一个大胆试验区。然而，对数以万计的消费者和商家而言意味着巨大机遇的事情，对其他一部分人而言就是巨大甚至是致命的一种威胁。许多公司将不得不大幅度裁员；许多商店也将关门。21世纪的发展对企业是一把双刃剑：它们既创造机遇，也毁灭机遇。

二、应对方法

1.面对经济全球化

科学技术是第一生产力，科技的进步使人类的生活不断发生戏剧性的变化。在今天的社会中，那些未能开发新产品的公司将陷入严重的危机之中。没有新产品就没有企业的明天。如今，我们纵观世界上许多成功的企业，往往都在创造市场上做出贡献。这些企业的与众不同之处在于：它们能发

现人们本身未能察觉的潜在需求。

“人是最宝贵的资产”，这句话将真正落实到企业经营管理中。未来的企业员工找工作时，所考虑的因素不仅是工资，还希望可以分享企业的经营成果，寻找自我实现的机会。企业要改变原有的激励方法，让员工像是在为自己的事业拼搏一样。员工智慧的投放，将为企业带来财富。企业想要留住人才，最好的办法是使员工的智慧成为企业财产的一部分，并将其智慧视为财产计入股份，以增加其归属感和向心力。未来有智慧的员工应享受更好的礼遇。

企业不仅要满足市场需求，更要创造市场，这实际上在营销界已成为共识。我们引用市场营销学的权威菲利普·科特勒的话：“市场营销中最成功的公司是能够超过满足现有顾客需要的公司。优秀的公司是满足需求，而伟大的公司是创造市场。市场领导者通过构思新产品、服务、生活方式和方法，以提高生活水平。一种公司是提供模仿产品的公司，而另一种公司是创造市场上尚未想像到的新产品和服务价

值的公司。这两者之间是有巨大差别的。

2.面对信息技术的高速发展

互联网技术的普遍应用可以使企业与客户的沟通更加容易，是企业对顾客的服务做得更精彩。通过互联网，企业可以利用文字、声音、影像等多种技术全方位的展示商品，介绍其功能，演示商品的使用，建立征询系统，甚至可以让消