满意度测评整改报告
医院满意度调查整改报告（通用3篇）
医院满意度调查整改报告（通用3篇）医院满意度调查整改报告篇1县农合办会同卫生局、财政局、物价局、和医保中心近期对我院进行了医药购销和医疗服务行为执行情况等方面的检查，找出了存在的问题，针对这些问题医院进行了研究，制定了整改措施，现报告如下：一、医疗服务行为及收费方面医院要求全体医务人员本着“以病人为中心守信利民服务”的原则做到“合理诊治、合理检查、合理用药、合理收费”让病人在我院诊疗的过程中真正感受到“公开透明、取信于民”。
1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准严禁在国家规定之外擅自设立新的收费项目、超标收费、分解项目、比照项目收费和重复收费等不规范收费现象。
2、进一步完善我院向社会公开的医疗服务收费项目和标准进一步完善医疗服务价格公示制、查询制、费用清单制提高医疗服务收费透明度。
我院已分别在门诊大厅的led大屏幕和医保科门口对每一位医保病人的总费用及报账情况进行了公示，另外还设置医疗服务收费和药品价格的公示牌，对各科室住院病人医疗服务收费实行“一日一清单”、门急诊病人医疗收费实行“一人一清单”制。
3、医院将成立检查督导小组对全院医疗收费行为（包括：门诊处方、在架病历检查情况及归档病历）进行全面的定期或不定期检查和督导，严格把握用药及检查指征，对于贵重药品、超过100元的特殊检查和自费项目必须对病人或者家属进行告知并签字。
同时要主动接受社会和病人对我院医疗服务收费的监督减少医疗服务收费投诉要积极处理人民群众对医疗服务收费的投诉对发现的违规医疗服务收费要进行原因分析、及时整改、坚决纠正相关责任坚决落实到科室和个人。
4、取消原定的套餐收费、组合检查，真正做到收费透明化。
5、应物价局要求对x线等检查项目进行合理的降价。
6、按照政府要求定期报送并公开发布有关医疗服务费用信息如每门诊人次费用、每住院床日费用、单病种平均住院费用、药品比例、平均住院日、术前平均住院日等。
二、执行医改政策方面1、各科室及门诊医师进行医改政策学习，更进一步宣传三保合一“600元报账模式”，严格把握报账指征。
2024年政风行风群众满意度测评反馈意见整改情况汇报
尊敬的领导：
根据我单位组织的2024年政风行风群众满意度测评反馈意见，经过一段时间的整改工作，现将整改情况进行汇报。
针对群众满意度测评反馈意见中提到的问题，我们迅速成立了整改工作小组，制定了整改方案，明确了整改责任人和时间节点，并严格按照计划进行整改。
第三，针对群众对政府工作的高频率干扰信号干扰问题，我们加强了工作人员的培训，提高了工作人员的政策理解能力和沟通协调能力，确保政策的准确传达和执行，减少了误解和干扰。
同时，我们还加强了与媒体的沟通和协调，通过发布解读文章、参加媒体采访等方式主动回应社会关切，增加了政府与民众的互动和沟通渠道。
最后，针对群众对政府工作的服务质量不高问题，我们加大了对政府工作人员的培训力度，提高了工作人员的服务意识和技能水平。
同时，我们还加强了对政府服务的监督和评估，设立了满意度调查机制，定期对政府部门的服务进行评估和改进，确保服务质量能够不断提高。
通过上述的整改措施，我们认真对待群众反馈的问题，积极采取行动进行整改，并在整改过程中取得了一定的成效。
然而，我们也清醒地认识到还存在一些问题和不足，需要继续努力进行改进。
下一步，我们将进一步加强工作人员的培训和学习，加大社会宣传力度，增强群众的参与意识和满意度，以更好地满足群众的需求和期待。
总之，通过整改工作的实施，我们取得了一定的成效，但也存在一些不足。
我们将继续努力，进一步加强政风行风工作，提高民众的满意度，
为全面建设社会主义现代化国家作出新的贡献。
感谢领导对我们的关心和支持，期待继续得到您的指导和帮助。
谢谢！。
《满意度整改措施[五篇范例]》
![《满意度整改措施[五篇范例]》](https://img.taocdn.com/s3/m/bc0d5dd8ba1aa8114531d9a8.png)
《满意度整改措施[五篇范例]》第一篇：满意度整改措施满意度调查存在问题科室整改措施为了使妇产科科室满意度提升，根据客服中心反馈的结果，针对我科医疗服务中存在着一些问题。
特制定以下整改措施。
一、后勤问题。
主要存在问题：房间有异味，垃圾不及时更换，蟑螂、蚂蚁及蚊子多，卫生间打扫不干净，病区环境嘈杂，影响患者休息。
存在的原因：1、清洁阿姨清洁不到位；2、护士宣教欠佳，对病房管理监督不到位；3、消杀次数不够；4、病区内保安缺失，病人及家属流动太大，而且常常有小孩子进出；5、组长及护士长对病房管理监管不到位，未及时检查及监督清洁阿姨做卫生的效果加强清洁阿姨培训，改善清洁阿姨工作流程。
整改措施如下：1、与患者及家属沟通做好卫生宣教，取得患者及家属的配合，共同维护病房卫生状况；2、护士长每周通知后勤人员进行蚊虫消杀工作一次；3、与院领导沟通病区保安值班问题，争取能有专职爱婴区保安。
4、组长及护士长及时检查清洁阿姨做卫生的效果和质量，特别是终末消毒与处理，发现问题及时与清洁阿姨沟通。
二、护理工作存在的问题。
主要存在问题：对护士反映不满意项目最多的就是护理技术操作水平、健康教育以及服务态度方面。
对护士反映不满意项目最多的就是护理技术操作水平、健康教育以及服务态度方面。
对护士反映不满意项目最多的就是护理技术操作水平、健康教育以及服务态度方面。
存在原因：护理技术操作水平方面：1、个别护士留置针穿刺技术差；2、护士在进行技术操作时沟通欠佳；3、科室培训不到位。
健康教育方面。
1、未制定规范统一的健康教育处方；2、个别护士因为工作繁琐，与病人沟通少；3、护士做了健康宣教后未评价效果；4、护士长监督不利。
服务态度方面。
1、护士上班未顾及个人形象，太随意；2、护士沟通能力1差，未顾及对方感受，让人感觉不舒服；3、护士长对护士的培训欠缺，发现不好的苗头未及时制止。
整改措施如下：护理技术操作水平方面：1、科室进行全员培训与训练，护士新老搭配上班，遇到一针未穿刺上及时换人，并做好解释工作；2、护士在操作前做好评估与沟通，取得患者信任与理解。
满意度整改报告（精选10篇）
满意度整改报告满意度整改报告（精选10篇）在现在社会，报告的使用频率呈上升趋势，报告包含标题、正文、结尾等。
相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编收集整理的满意度整改报告，希望对大家有所帮助。
满意度整改报告篇1本月我厅满意度回访率为89%，主要存在用户反映问题有以下几点：服务态度不好、服务态度待提高，不热情。
其中有三单用户较明显反应。
经分析，回访用户中有两单为九月份校园促销（华光学院），当时并未与用户当面接触，而是通过现场促销人员代受理业务。
故不存在厅服务态度不好的问题。
但鉴于个别用户所反映问题，同时也为了进一步加强我厅满意度回访，为用户提供更高效、优质的服务，切实做到“一切以客户满意为中心，想用户所想，急用户所急”。
现特拟定一个详细的分析及整改方案，力争于下月较好提升满意度。
首先，抓落实、提升营业员的业务素质；为了使营业人员能正确理解、深刻认识到“满意”重要性，更好的使工作在营业厅得到落实，配合县分我厅也从不同层面、不同角度、多次组织营业员业务培训和业务练功，从思想上、业务上为满意服务做好准备。
其次，共同参与、营造营业厅的服务氛围；为了提高营业厅服务氛围，每个营业人员都配戴“好服务100+10”的相关胸牌，桌面同时立有服务监督有您参与的桌牌，方便用户直接通过短信方式反映营业人员的服务，并实时引导用户填写相关满意回访，以此来找出服务中的不足，从而进一步提升服务水平。
然后，强抓细节服务，提升营业厅的服务质量；在营业员中开展“多说一句话”活动，提高营业的服务和营销能力；开展“客户离网真情挽留”活动，使客户真正感受中国联通的真情与关爱；从细节上提高我们的服务质量，让用户感受到联通公司周到、细致的服务。
最后，掀起比、学、赶、帮、超的热潮；通过每月业务考核，满意度测算，以及营业厅四声服务执行的排名，很大程度上调动营业员的工作积极性，在营业员中形成了“比服务质量、学业务知识、赶上最优秀的营业员、帮业务较差的营业员、并一次次实现服务工作的自我超越”良好氛围，有力的推动了营业员综合素质提高。
满意度调查后勤科问题整改报告
满意度调查后勤科问题整改报告
一、存在问题
1、餐厅卫生差、饭菜价格贵、服务态度不好。
2、后勤科要有主动服务意识、提高工作效率。
二、原因分析
1、餐厅为迎接创二甲工作，现在正在施工改造卫生监督次数少，饭菜价格高，由于近期物价上涨等原因。
2、由于我院创二甲工作进入攻坚期，后勤科近期工作太多，造成维修、服务临床等工作效率低。
三、整改措施
1、针对餐厅问题要增加卫生检查次数，教育员工增加微笑服务意识，克服物价上涨因素，降低饭菜价格。
2、教育后勤保障部全体员工克服当前困难，提高主动服务意识，加班加点完成后勤保障部的所有工作。
后勤科
2023年11月12日。
2024年平安建设满意度测评整改的工作总结
2024年平安建设满意度测评整改的工作总结一、背景和目标2024年是我单位进行平安建设满意度测评的第三年，为了进一步改进我们的工作，提高满意度评价的准确性和有效性，我们制定了以下目标：1. 提高满意度测评的覆盖率和参与率；2. 加强测评指标的科学性和客观性；3. 夯实满意度测评数据的采集和处理基础。
二、工作进展1. 提高满意度测评的覆盖率和参与率为了提高满意度测评的覆盖率和参与率，我们采取了以下措施：（1）优化测评项目的宣传机制，通过组织开展宣传活动、发放宣传资料等方式，增强员工的参与意识和主动性；（2）加强与各部门的配合和沟通，确保测评工作的顺利进行；（3）针对流动人口等特殊群体，制定了相应的测评方案，提高其参与率。
2. 加强测评指标的科学性和客观性为了加强测评指标的科学性和客观性，我们采取了以下措施：（1）优化指标体系，结合实际情况，对原有的指标进行修订和完善，确保指标的科学性和具体性；（2）明确测评指标的权重，通过对不同指标的重要性进行评估和权衡，确保指标的客观性和公正性；（3）建立科学的数据采集和处理方法，避免主观因素对结果的影响。
3. 夯实满意度测评数据的采集和处理基础为了夯实满意度测评数据的采集和处理基础，我们采取了以下措施：（1）建立完善的数据采集体系，制定统一的数据采集标准和流程，确保数据的准确性和一致性；（2）加强对数据采集人员的培训和监督，提高他们的业务水平和数据处理能力；（3）加强数据分析和报告生成的技术支持，利用信息化手段提高数据处理的效率和准确性。
三、工作效果评估1. 提高满意度测评的覆盖率和参与率通过我们的努力，2024年的满意度测评的覆盖率和参与率均有所提高。
据统计数据显示，满意度测评的覆盖率达到了90%，参与率达到了85%。
2. 加强测评指标的科学性和客观性经过我们的努力，测评指标的科学性和客观性得到了进一步加强。
通过对测评指标的修订和权重的调整，满意度测评的结果更加准确和权威。
2024年平安建设满意度测评整改的工作总结
2024年平安建设满意度测评整改的工作总结2024年，为了进一步提升社会治安水平和人民群众的满意度，我们组织了一次平安建设满意度测评。
通过对社会各界的调查和统计分析，我们了解到了人民群众对平安建设工作的整体满意度、存在的问题和改进的方向。
根据测评结果，我们制定了一系列整改措施，下面对工作总结如下：一、查找问题，找准症结通过测评发现存在以下问题：1.警务设施不完善，无法及时应对紧急情况；2.警务人员在工作中出现服务态度不好和执行任务不到位等现象；3.存在部分警务工作监管不力，容易出现腐败现象；4.群众对于公安执法效果不够满意，认为执法过程中存在不公正现象。
二、制定整改措施针对存在的问题，我们制定了以下整改措施：1.加大投入，完善警务设施，提升应急处置能力；2.加强警务人员的培训和教育，提高服务意识和执行力；3.加大警务工作的监管力度，建立健全监督机制，严厉打击腐败；4.加强执法规范化建设，严格执法程序，确保执法公正。
三、落实整改措施为了确保整改措施落地生效，我们采取了以下举措：1.制定整改方案，明确责任人和具体的整改要求；2.加强组织协调，建立专项整改工作小组，定期召开会议进行整改工作的落实和推进；3.对整改工作进行监督检查，发现问题及时进行纠正和调整；4.开展宣传教育活动，向社会公开整改情况，增强社会监督。
四、效果评估和总结对整改措施进行定期评估，了解整改效果，并发表评估报告。
根据评估结果，总结经验教训，为今后的平安建设工作提供借鉴。
通过以上的整改措施，我们相信平安建设的满意度能够得到提升，社会治安水平也会进一步改善。
但是我们也意识到，整改是一个持续的过程，需要不断地完善和改进。
在今后的工作中，我们将继续坚持问题导向，积极采纳人民群众的意见和建议，不断提升平安建设水平，为人民群众提供更优质的服务。
满意度整改措施及建议
满意度整改措施及建议一、问题分析在分析满意度调查结果时，我们发现了一些存在的问题，这些问题可能导致客户对我们的满意度降低。
以下是我们对问题的分析：1. 产品质量问题：根据调查结果，有部份客户对我们的产品质量表示不满意。
他们认为产品的耐用性和性能不如预期，浮现了一些质量问题。
2. 服务不到位：此外，一些客户对我们的服务表示不满意。
他们认为我们的客户服务团队反应慢，解决问题的效率低下。
3. 交付延迟：还有一部份客户对我们的交付时间不满意。
他们认为我们的交付时间比预期的要长，导致他们的计划受到了影响。
二、整改措施为了提高客户的满意度，我们制定了以下整改措施：1. 提升产品质量：我们将加强对产品质量的管控，优化生产工艺和流程，确保产品的质量符合客户的期望。
我们将加强质量检测和测试，确保每一台产品都能达到高质量标准。
2. 加强客户服务：我们将加大对客户服务团队的培训力度，提高他们的服务意识和解决问题的能力。
我们将建立更高效的沟通渠道，使客户能够及时获得我们的支持和匡助。
3. 提升交付效率：我们将优化供应链管理，加强与供应商的合作，确保原材料的及时供应。
我们将优化生产计划，提高生产效率，缩短产品的交付时间。
三、建议除了以上的整改措施，我们还有一些建议可以进一步提高客户的满意度：1. 定期沟通：我们建议与客户建立定期的沟通机制，了解他们的需求和反馈。
通过与客户保持密切联系，我们能够更好地了解他们的期望，及时解决问题。
2. 提供培训和支持：我们建议为客户提供培训和支持，使他们能够更好地使用我们的产品。
通过提供技术培训和操作指导，我们能够提高客户对产品的满意度。
3. 持续改进：我们建议建立一个持续改进的机制，定期评估和优化我们的产品和服务。
我们将不断采集客户的反馈意见，针对问题进行改进，以提高客户的满意度。
总结：通过以上的整改措施和建议，我们相信能够进一步提高客户的满意度。
我们将持续努力，不断改进我们的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
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河东于小学办学满意度测评整改报告
根据潍坊市教育局《关于在全市各级各类学校开展群众满意度测评的通知》，区教育局6月份对全区中小学进行了电话随访调查。
调查内容分为教育教学质量、任课老师工作、班主任工作、办学条件和安全、干部作风等五项内容。
从河东于小学辖区内电话调查了20名家长。
针对调查结果，结合本校实际，本着求真、务实的态度，就本次区教育局调查结果作一分析并对欠缺的地方进行整改。
一、调查结果
1、教育教学质量
满意：17人；基本满意：3人；不满意：0人。
2、任课老师工作
满意：17人；基本满意：3人；不满意：0人。
3、班主任工作
满意：19人；基本满意：1人；不满意：0人。
4、办学条件和安全
满意：16人；基本满意：4人；不满意：0人。
5、干部作风
满意：17人；基本满意：3人；不满意：0人。
二、原因分析
从上述调查结果中可以看出：满意的占调查人数的85％，基本满意的占15％。
不满意的为0。
这说明我们的教
育教学工作存在着缺陷，在某些方面还达不到家长的要求。
主要表现在：
1、家校沟通、教师与家长的沟通、学生与学生之间的矛盾处理方面等存在着缺陷。
2、学校宣传的力度不够，致使个别家长对学校存在偏见。
三、整改措施
为优化鱼人环境，培养世纪人才，实现家校共管，消除学生家长对学校及教师的偏面认识，本着求真务实的态度，学习先进经验，取长补短，更好的服务大众，特作如下整改：
1、亲近学生，研究学生；展现自我，树立威望。
"谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。
"教师要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和"爱"。
这是教师顺利开展一切工作的基础。
2、以强化常规训练带动教育教学工作。
要扎实有效地加强一个学生的常规训练。
训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等诸多方面。
训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行，务必使每个学生具有"服从集体，服从命令"的思想，具有自我约束力，形成习惯，保证整个班集体随时表现出"活而不乱，严而不死"的良好班风班
貌。
3师德为先
加强教师的职业道德教育，做到为人师表，教书育人。
根据学生的具体情况进行家访，用爱心转化学生，温暖家长。
4以身作则
学校领导要以身作则，率先垂范，积极主动的协调学校与家长的关系，及时听取家长的意见和呼声，每学期召开两次家长代表会，把家长的期望当作学校改革的契机，以便更好地搞好学校的各项工作。
朱里街道河东于小学
2015.7.4。