管理学期末考试样题
管理学期末试题测试练习(含答案)
一、填空题：（共15空，每空1分，共计15分）1．管理的四项基本职能分别是：、、和控制。
2．泰勒强调科学管理的核心是一场“” .3。
“三分法理论”将领导行为分为：、民主型和独裁型。
4. 是决策的前提。
5。
管理者的三种基本的管理技能：技术技能、和 . 6。
效率和是衡量决策的标准，两种相比,更重要的是。
7. 学习型组织理论的基础是。
8. 应尽力将自己置于时间管理矩阵中的事。
9。
“没有优秀的个人,只有优秀的团队。
”这句话实在强调组织结构设计的原则。
10. 确认需求有三个步骤:积极聆听、、。
二、判断题：(共1题,每题15分，共计15分）1．目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度. （）2．事必躬亲是对工作的认真负责,不是时间管理的误区。
( ) 3．霍桑实验的研究发现，工作环境和物质条件直接影响着劳动生产率的提高。
( ）4．金钱激励一直是管理者手中重要的激励手段。
（）5. 管理幅度总是越宽越好的,组织层次总是越少越好的。
( )6。
组织结构的核心内容是组织结构图、组织手册和职位说明书。
（）7。
激励是领导的首要作用。
（）8. 人际关系理论认为，工人是“经济人"。
（）9。
对于高层管理者来说，创新技能更为重要。
( ）10. 最早的和最简单的组织形式是直线制. （）11。
管理者向董事和股东说明组织的财务状况时，所扮演的是传播者角色. （）12. 激励的实质是通过影响人的需求或动机达到引导人的行为的目的，它实质上是对人的强化的过程。
（ )13。
邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法是专家意见法。
（）14。
管理作为一种社会现象和文化现象，受人的主观性的影响比较大。
（ )15. 通过绩效考核，可以确定培训需求。
（）三、选择题：(共15题,每题2分，共计30分）1．决策事件未来的各种自然状态可估计、可测量的决策是（）。
管理学试卷试题库带答案全套
管理学试卷试题库带答案全套《管理学》期末考试试卷带答案第一题：单项选择题1．“管理是一种艺术”，这是强调管理的（C）。
A.科学性B.复杂性C.实践性D.精确性2.一名管理者直接管理的下级人数的数量为（B）。
A.管理层次B.管理幅度C.管理要素D.管理部门3.主要依靠个人经验来进行管理是（A）的特点。
A.传统管理阶段B.科学管理阶段C.现代管理阶段D.当代管理阶段4.泰罗认为，科学管理的中心问题是（D）。
A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率5.亚当·斯密提出了著名的劳动分工思想，对于人性的假设，他认为人是（A）。
A.经济人B.社会人C.有限理性人D.复杂人6．提出期望理论的是（B）。
A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯7.下列属于风险型决策方法的是（C）。
A.盈亏平衡分析法B.乐观法C.后悔值法D.决策树分析法8.“5W1H”所描述的是哪个管理职能的内容（A）。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制9.在四分图理论中，认为最有效的是（D）领导方式。
A.高定规高关怀B.高定规低关怀C.低定规低关怀D.低定规高关怀10.与外部环境相比，任务环境对组织的影响更为直接和具体，以下选项中不属于任务环境的因素是（C）。
A.供应商B.顾客C.经济环境D.竞争者11.在BCG矩阵中，能给企业带来大量现金流的产品是（C）。
A.问题类产品B.瘦狗类产品C.明星类产品D.金牛类产品12.某公司设立了华东分部、华中分部、东北分部、西南分部四大部门负责公司在全国各地的业务，这种划分部门的方法是（B）。
A.职能部门化B.地区部门化C.产品部门化D.顾客部门化13.小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令。
导致这一现象的最本质的原因很可能是（B）。
A.该公司在组织设计上层次设计过多B.该公司在组织设计上采取了职能型结构C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则14.为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法、从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是（C）。
管理学期末试题及答案
管理学期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 决策、执行、监督、反馈C. 预测、规划、实施、评价D. 协调、沟通、激励、监督2. 以下哪项不是科学管理理论的代表人物？A. 弗雷德里克·泰勒B. 亨利·甘特C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克3. 管理的“权变理论”强调的是：A. 管理应遵循一成不变的规则B. 管理应根据环境和条件的变化而变化C. 管理应以人为中心D. 管理应以任务为中心4. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度5. 以下哪项不是有效的沟通原则？A. 明确沟通目的B. 选择适当的沟通渠道C. 避免反馈D. 保持信息的一致性6. 以下哪项不是团队发展的五个阶段？A. 形成期B. 冲突期C. 规范期D. 衰退期7. 以下哪项不是组织变革的阻力？A. 个人惯性B. 组织惯性C. 资源限制D. 外部环境的不确定性8. 以下哪项不是战略管理的要素？A. 战略分析B. 战略选择C. 战略实施D. 战略监督9. 以下哪项不是现代管理理论的特点？A. 系统化B. 人本化C. 科学化D. 经验化10. 以下哪项不是激励理论的类型？A. 需要层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 经验理论二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述泰勒的科学管理理论的基本观点。
2. 解释组织文化对员工行为的影响。
3. 阐述领导风格与组织绩效之间的关系。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例：某公司最近进行了一项重大的组织结构调整，从传统的职能制转变为项目制。
请分析这种结构调整可能带来的优势和挑战，并提出相应的管理建议。
2. 案例：某企业在实施一项新的激励计划时，发现员工的参与度不高，甚至有些员工表现出消极的态度。
请分析可能的原因，并提出改进激励计划的建议。
《管理学基础》期末考试试题及答案
《管理学基础》期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的主要目的是（）A. 提高组织效率B. 实现组织目标C. 提高员工满意度D. 提高组织竞争力答案：B2. 以下哪项不是管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 财务答案：D3. 管理者最重要的能力是（）A. 技术能力B. 人际关系能力C. 概念能力D. 决策能力答案：C4. 以下哪种领导风格属于变革型领导？（）A. 指导型B. 支持型C. 指令型D. 激励型答案：D5. 目标管理的核心思想是（）A. 以人为本B. 结果导向C. 过程管理D. 全面质量管理答案：B6. 以下哪个组织结构属于矩阵型结构？（）A. 直线型B. 职能型C. 事业部型D. 矩阵型答案：D7. 以下哪个属于外部环境分析的方法？（）A. SWOT分析B. PEST分析C. 五力模型D. 价值链分析答案：B8. 以下哪个不属于激励理论？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 领导行为理论答案：D9. 企业核心竞争力主要体现在（）A. 产品质量B. 技术创新C. 品牌价值D. 人力资源答案：B10. 以下哪个不属于企业战略层次？（）A. 总体战略B. 业务战略C. 功能战略D. 市场战略答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 管理的四大基本职能是：计划、组织、领导、______。
答案：控制2. 根据赫兹伯格的双因素理论，影响员工满意度的因素称为______。
答案：激励因素3. 按照组织结构的不同，可以分为直线型、职能型、事业部型和______。
答案：矩阵型4. 根据马斯洛需求层次理论，人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和______。
答案：自我实现需求5. 期望理论认为，激励力等于效价乘以______。
答案：期望值6. 企业核心竞争力主要体现在技术创新、品牌价值、市场网络和______。
答案：人力资源7. 企业总体战略的核心内容是确定企业的______。
管理学期末考试试题及答案doc
管理学期末考试试题及答案doc一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和（）。
A. 控制B. 协调C. 激励D. 创新答案：A2. 科学管理理论的创始人是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D4. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织战略C. 组织价值观D. 组织目标答案：C5. 在决策理论中，西蒙提出的“有限理性”概念指的是（）。
A. 决策者总是理性的B. 决策者总是非理性的C. 决策者在有限的信息和有限的时间下做出决策D. 决策者在无限的信息和无限的时间内做出决策答案：C6. 以下哪项不是管理层次理论中的一个层次？A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 创新层答案：D7. 以下哪项不属于管理控制的步骤？A. 建立标准B. 比较实际结果与标准C. 采取纠正措施D. 制定计划答案：D8. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C9. 以下哪项不是团队发展的阶段？A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段答案：D10. 以下哪项不是组织变革的阻力？A. 习惯B. 恐惧C. 资源D. 缺乏信任答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 组织战略C. 组织文化D. 组织目标答案：ABC2. 以下哪些是领导理论的类型？A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 交易理论答案：ABC3. 以下哪些是有效的激励手段？A. 金钱奖励B. 工作挑战C. 职业发展机会D. 工作环境改善答案：ABCD4. 以下哪些是组织变革的策略？A. 渐进式变革B. 激进式变革C. 计划性变革D. 非计划性变革答案：ABC5. 以下哪些是冲突管理的策略？A. 回避B. 竞争C. 合作D. 妥协答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
《管理学》期末考试试卷附答案
《管理学》期末考试试卷附答案《管理学》期末考试试卷附答案一、单项选择题(每小题2分，共20小题，共40分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( )A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括( )A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括( )A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和( )A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是( )A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( )A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的( )A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( )A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括( )A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权，是指( )A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
管理学期末考试题目(配答案第一、二套)
管理学院《管理学》期末考试试题及参考答案（第一、二套）一、填空（每空1分，共13分）1、管理思想的正确与否，直接决定了管理的效益和效率。
2、从管理的有效性角度出发，管理是一个系统的过程。
3、管理者不仅对自己的工作负责，而且对下属的工作负责。
4、组织文化的核心是组织成员共有的价值观。
5、控制是计划、组织、领导等工作的必要保证。
6、组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系。
7、组织的本质是一个利益的共同体。
8、每一个组织都需要一定程度的集权和一定程度的分权。
9、计划的着眼点是有限资源的合理利用。
10领导的威信是建立在下属信服的基础之上。
二、是非分析（每题6分，共30分）11、管理就是管人管事。
12、管理者就应该指挥下属开展工作，不能去从事具体的操作性事务。
13、地理位置对一个杂货店来说是属于一般环境。
14、有效控制就是对工作或者活动进行全面控制。
15、通的目的就是为了达成共识。
解答：11、这种看法是片面的。
现代管理学中的管理的概念是，管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。
这个定义包含三层意思：1）、管理的内容是协调；2）、管理的实质是一种手段；3）、管理的作用在于它的有效性。
所以，对管理正确的观点是依据事物发展的客观规律，通过“管人”（综合运用人力资源）和“管事”（运用其他资源），来达到“做好对的事”的目的（以有效地实现目标的过程）。
“管人管事”只是管理的手段，“做好对的事”才是管理的目的。
12、这种观点是管理失调的表现。
管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人，他拥有指挥下属的特权，但也负有对下属工作承担责任的额外责任。
无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的，即：设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织中协调地工作，以充分发挥组织的力量，从而有效地实现组织的目标。
因此，一般情况下，管理者在组织中是指挥下属开展工作，不进行操作性活动。
管理学期末考试练习题及参考答案
9、委员会管理的缺点是（）。
A、成本高B、耗费时间C、职责分离D、少数人占支配地位
答案A BCD
10、企业经营过程中的资源有很多，属于有形资源的有（）
A、银行存款B、人力资源C、资本金D、机器设备
答案ACD
11、组织变革的风平浪静观认为，组织的变革过程可以看作由三个阶段构成，分别是（）。
（4）记住客户的名字。人们对自己的姓名都看得很重要，如果我们能够记住客户的名字，亲切地叫出来，这就等于给了客户一个巧妙而有效的赞美。俗话说，物以类聚、人以群分，与自己兴趣相投的人往往令人更感亲切。关注客户的生活与爱好，这比一味的逢迎效果好上何止百倍！
（5）给对方及时的响应。在必要时对客户的话要加以赞许或首肯；适当加以提问，给别人以某种暗示，避免生硬和过于直接的表达；在倾听对方谈话时，适当地予以反馈，身体的微微前倾、视线的交流、一次会心的点头或微笑都传达着你对客户的关心和尊重。
23、试分析控制的基本原则。
答案
在组织管理中，要使控制工作发挥作用，取得预期成效，管理者必须遵循一定的控制原则。
（1）适时控制原则。在组织计划的实施过程中，出现偏差很难避免，但需要组织能及时发现产生的偏差，并采取相应的措施进行控制或纠正，以防偏差的进一步扩大，或其不利影响的进步扩散。这就要求控制系统能够及时准确地获取组织控制所需信息，以免贻误时机，使本来准确的信息变得毫无用处，致使相应的控制措施失去应有的作用。另一方面，控制系统还应该能够在复杂多变的环境中尽量预测可能发生的变化，面向未来、控制趋势，从而使组织能采取必要的防范措施，防止偏差的产生。
A、常规决策B、确定决策C、满意决策D、合理标准
答案CD
15、选拔管理者的标准是看候选人有无管理愿望和管理能力，同时也参考其背景情况，包括（）。
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一、单项选择题（共15题，每题2分，计30分）
1、下列哪一项不是人际关系学说的主要观点
A.人的行为是由需要和动机引起的
B.企业的职工是社会人
C.企业中存在“非正式组织”
D.满足工人的社会需求是提高生产效率的关键
2、关于控制频度，下列说法不正确的是：
A.过于频繁的衡量，会增加控制的费用。
B.检查和衡量的次数过少，则可能使许多重大的偏差不能及时发现。
C.管理人员可以在他们方便的时候，而不是在工作绩效仍“在控制中”进行衡量。
D.以什么样的频度对某种活动的绩效进行衡量，这取决于被控制活动的性质。
3、下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是：
A.主管所处的管理层次较高
B.计划制定的详尽周到
C.下属的工作地点在地理上比较分散
D.不稳定的环境
4、A、B两人是同一个企业的职工，两人横向比较的结果是Q
A /I
A
＞Q
B
/I
B
（Q和I分
别代表报酬和付出），则B可能的表现是：
A.要求增加报酬
B.工作积极性提高
C.要求增加工作量
D.没有任何改变
5、下列哪一项不属于决策者只寻求满意结果的原因
A.只能满足于在现有方案中寻找
B.决策者能力的缺乏
C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱
D.决策者只需要有满意的结果
6、为了激发员工内在的积极性，一项工作最好分配给：
A.能力远远高于任务要求的人
B.能力远远低于要求的人
C.能力略高于任务要求的人
D.能力略低于任务要求的人
7、某位领导者，与下属关系良好，组织制度健全，任务明确，但他本人资历较浅，固有权力较弱，按照菲德勒权变理论，你认为应当采取什么样的领导方式
A.低工作高关系的参与式领导方式
B.低工作低关系的授权式领导方式
C.工作任务型的领导方式
D.人际关系型的领导方式
8、某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于：
A.水平一体化
B.前向一体化
C.后向一体化
D.水平多元化
9、王教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了王教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。
这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得
企业情况介绍时断时续。
这说明：
A.总经理不重视管理咨询
B.该企业可能这几天遇到了紧急情况
C.总经理可能过度集权
D.总经理重视民主管理
10、下列选项中哪一个最不适合采取程序化决策
A.车间作业安排
B.常规物资订购
C.财务报表的分析
D.组织结构的改变
11、“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾
A.马斯洛需要层次理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.人际关系理论
12、波士顿矩阵中，市场增长率高而相对市场占有率低的战略业务单位被归入：
A.明星型
B.幼童型
C.金牛型
D.瘦狗型
13、某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的大型企业，在钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是：
A.直线型
B.职能型
C.事业部制
D.矩阵结构
14、现在不少公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。
你认为这些公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种?
A.社会人理论 ?理论? ?理论??
15、下列不属于分权制组织特点的是：
A.中下层有较多的决策权限
B.上级的控制较多
C.在统一规划下可独立经营
D.实行独立核算，有一定的财务支配权
二、判断改错题（共10题，每题2分，计20分）
1、在目标管理中，员工由其上级来指挥和控制。
2、头脑风暴法中，相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论。
3、连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。
4、管理幅度是指管理者所管理的全部下属的数量。
5、非正式组织中通常会传递不准确的小道消息，应尽量消除非正式组织。
6、根据例外管理的思想，管理工作的重点应放在对偶发事件的处理上，日常问题上管理并不重要。
7、为了实现有效控制的要求，控制工作一定要严格按照计划的标准来检查，应加强刚性原则。
8、期望理论认为，激励力取决于效价与期望值的大小。
9、决策的首要环节是拟定备选方案。
10、激励是指对被激励者的激发和鼓励。
三、问答题（共4题，每题8分，计32分）
1、简述赫茨伯格双因素理论的主要思想及其对管理实践的启示。
2、比较锥形组织结构与扁平式组织结构，并分析组织扁平化趋势产生的原因。
3、领导生命周期理论的核心思想是什么对于实践中的管理者有什么管理启示
4、管理包括哪些职能它们各自的表现形式是什么它们的相互关系是怎样的
四、案例分析题（共3题，计18分）
联合邮包服务公司雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。
为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，公司系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。
下面以送货司机的工作为例介绍他们的管理风格。
公司的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。
这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机工作的详细时间标准。
为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。
到达送货地点时，他们松开安全带，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到1档上，为送货完毕的启动离开作好准备。
然后，司机从驾驶室出来，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。
他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒3英尺的速度快步跑到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。
这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐也许是。
它真能带来高效率吗毫无疑问！生产率专家公认，联合邮包服务公司是世界上效率最高的公司之一。
问题：1、案例中的联合邮包服务公司在管理实践中运用了哪个理论（2分）
2、请结合案例分析该理论的核心内容。
（10分）
3、该理论在管理学发展历史上有何意义和局限性（6分）。