01-企业标准化基础知识

企业技术标准化基础知识根据企业发展规划，高级领导层决定：尽快使摩托车电气系统管理，由装配型逐步转为设计型的更深层次，以其为基础（初始阶段）建立企业技术标准化，再带动摩托车产品其它系统的全面开展。

建立标准化非某个人或某个部门的工作，需要全体人员参与。

根据质量管理体系（9000体系）的要求，从技术、采供、检验、车间、销售，形成系列化且一致性的管理活动，并且是从车间装配工以至各部门领导的工作职责。

下面简要介绍有关标准化的概念和要求：1 有关标准的概念标准化：为在一定的范围内获得最佳秩序，以实际的或潜在的问题，制定共同的和重复使用的规则的活动。

其目的是“获得最佳秩序和社会效益”。

最佳秩序和社会效益可以体现多方面，如在生产技术管理和各项管理工作中，按照GB／T19000建立质量保证体系，可保证和提高产品质量，保护消费者和社会公共利益；简化设计，完善工艺，提高生产效率；扩大通用化程度，方便使用维修；消除贸易壁垒，扩大国际贸易和交流等。

企业标准化的对象：是以企业的人、事、物为研究对象组成的标准体系结构。

企业中所有关于以“物”为对象制定的标准列入技术标准体系；所有关于“事”为对象制定的标准列入管理标准体系；所有关于“人”为对象制定的标准列入“工作标准体系”。

管理标准体系：质量管理体系的三层文件，包括质量手册、程序文件、其它相关文件；工作标准体系：企业规章制度，如人事制度、工资制度、考勤制度等；技术标准体系：企业通用或基础技术标准、技术文件，其中技术标准的层次分为：——标准化标准、产品标准、产品设计标准、零部件标准、检验试验标准、工艺标准、包装标准、安全标准、环境标准等，列入企业通用或基础技术标准（以企业名义制定的规范性文件，需要或适时可对外发布）。

——设计文件（设计开发输入文件、图样）检验文件（检验或试验规程）、工艺文件（操作工艺规程或卡片）等属于企业技术标准的下一层次，应列入技术文件（以企业内部某个部门的名义制定的部门文件，不可对外发布）。

——国家、行业等技术标准或法律法规、顾客或供方提供的企业标准和技术文件等，列入外来技术文件（未经企业编、审、批程序，不属于企业规范性文件）。

标准：“标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。

它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。

”中国将标准层次分为：国际标准（适用于世界）、国外标准（适用于某国家）、国家强制性（GB）、国家推荐性标准；行业标准（适用于行业）、地方标准（适用于地域）、企业标准（适用于企业）。

其中涉及到标准、规范、规程等词汇，都是标准的一种表现形式，习惯上统称为标准。

在标准层次范围内，只有针对具体对象和具体标准的层次才能加以区别。

一般情况同等条件下的层次：标准>规范>规程。

例如：检验标准中以检验方法、试验方法为检验标准。

检验规程（检验操作规程）等为规程，划分检验标准下一层次的技术文件。

在工程建设领域，标准、规范、规程是出现频率最多的，也是人们感到最难理解的三个基本术语。

1.1 标准当针对产品、要求、方法、符号、概念等基础标准，需要做出详细的规定时，以《技术标准编制规则》中规定的固有文本格式而编制通用性较强的技术文件，一般简称为“企业标准”，当需要时可向社会公开发布（备案）。

“标准”的主要特点是通用性强，含盖范围较大。

1.2 规范：当针对工程勘察、规划、设计、施工等通用的技术事项做出详细规定时，一般用企业标准编制规则中规定的固有文本格式，归纳为“规范”类型，一般也列入企业标准范围。

主要是指的某规定的程序，在规定的范围要按一定的标准执行实施，大家按指定的标准衡量行为准则。

主要是因为无法精准定量形成的标准，所以，被称为规范。

1.3 规程：当针对操作、工艺、管理等专用技术要求时，一般归纳为“规程”类型的标准。

简单说就是“规则+流程”。

顾名思义：规定的程序。

规程的特点是有些不通用的事项在规程中作出规定，并且常采用“列表”（非企业标准编制规则中规定的文本格式）的格式编制。

规程在文件中名号比较大，是工作中常用而且用量较大的名词，一般将其纳入企业技术文件类，无法或不能向社会公开发布（不予备案）。

注：技术文件包含设计文件、检验文件、工艺文件等，统称技术文件，均属于企业技术通用标准的下一层次。

在标准化工作中，由于概念不清，在使用这三个术语时掌握的尺度、习惯不同，使用或口语的随意性比较大，这是造成人们最难理解这三个术语的根本原因。

企业中的产品以及文件都应规范化，那么名词术语首先是基础之基础，术语界定了，那么标准的类型随之分清，规范化用语代表着企业的规范性管理。

1.4 企业技术标准组织机构标准管理机构：经企业最高级领导任命，并对标准发布实施的批准（也可由被授权人批准）；标准立项：企业中任何部门或人根据需要均可提出，报标准管理机构审核，经高级领导批准；标准编制：由标准管理机构指定负责编制的部门、或专业技术人员、技术专家负责编制（工作组）。

2 产品标准2.1 标准备案国家标准法规定：“企业的产品标准须报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。

“备案标准”是当企业决定产品执行某个标准时，将这个标准送“技监局”或国家主管部门备案，又称为“执行标准”例如：仪表的企业执行标准，是《QC/T 727-2007 汽车、摩托车用仪表》，作为企业向顾客提供的产品质量承诺依据。

此标准属行业标准，发布时已经备案，企业只需在国家主管部门进行登记（备案）。

2.2 企业产品标准为使企业产品质量符合国家标准规定，并能满足大多数顾客的需求，国家标准法提倡：“对已有国家标准、行业标准或地方标准的，鼓励企业制定严于国家标准、行业标准或地方标准要求的企业标准，在企业内部适用。

”有了行业标准作为产品依据，那么还需要将行业标准转化或制定企业标准吗？这要根据所执行的标准要求和企业现行情况而定。

例如:仪表的企业产品（内控）标准《Q/ZXY 13101-2008 摩托车用仪表》，该标准是修改采用《QC/T 727-2007汽车、摩托车用仪表》，结合企业现状而制定，在企业内部作为内控使用（无需备案）。

3 企业技术标准的主要组成部分按照《GB/T 1.1-2009 标准化工作导则第1部分标准的结构和编写规则》要求，企业技术标准由封面、目次、前言、引言、章条款、附录等组成固定文本的格式：3.1 封面（必备要素）每项标准均应有封面，封面上应有标准的标志、标准名称、标准备案号、中国标准文献分类号、标准编号、代替标准编号、发布日期实施日期、标准的发布部门等。

注：下划线为项目根据备案的需要标准，由负责备案的国家机关配发。

3.2 目次（可选要素）目次即为目录，表述标准中的要素的页数。

为可选要素，一般情况都加以目次，如果需要还可设置目次的层次。

3.3 前言（必备要素）每项标准均应有前言，主要描述：——采用国际标准的一致性：按《GB/T 20000.2 标准化工作指南第2部分采用国际标准的规则》的规定。

其在基本部分中依次给出下列信息：——本标准批准人或机构；（可选项）——本标准的由某单位提出；——本标准由某单位归口；——本标准负责起草单位；XXX、XXX——本标准参加起草单位；XXX、XXX——本标准主要起草人；XXX、XXX——本标准所代替标准的历次版本发布情况；如果标准分为N个部分，则应将上述列项中的“本标准”改为“本部分”，并在前言列出各部分。

3.4 引言（可选要素）引言为可选要素，如果需要可在引言中给出编制该标准的原因，以及有关标准技术内容的特殊信息或说明，引言不应包含要求。

3.5 名称（必备要素）名称为必备要素，它应置于正文首页和标准的封面，名称力求简练，并应明确表示出标准内容的主题使之与其他标准相区分。

3.6 范围（必备要素）范围为必备要素，它应置于每项标准正文的起始位置，应明确表明，标准的对象和所涉及的各个方面，由此指明标准或其特定部分的适用界限，必要时可指出标准不适用的界限。

范围的文字应简洁，以便能作内容提要使用。

3.7 规范性引用文件（可选要素）规范性引用文件为可选要素，在导语的后面，应列出标准中规范性引用文件的名称、编号。

企业标准可以引用国家、行业、地方标准，还可以引用本企业标准。

但顾客或供方标准不能作为引用文件（为什么在后面讨论）。

3.8 技术要素（必备要素）其中包含：术语和定义、技术一般要求、特殊要求、试验或检验方法、检验规则、包装、附录（补充性要素）等。

技术要素中，视整个标准所要描述内容情况进行增加和删减。

4 标准的引用与采用企业标准中引用的国家、行业的标准，均属于企业的外来文件。

标准规范性引用文件中，应列出被引用或采用的标准号和名称。

标准技术要求中引用或采用应按下列解释来理解：4.1 引用字典译释：说话或写文章时用别人作品中的词句。

标准化解释：部分借用其它标准的理论或定义，作为本标准的依据。

即直接引用的在标注［被引用标准编号（含条款号）］的出处。

例如：采用某标准时，“应……………。

［GB/T XXX.X中XX条］”。

是直接抄录或重复描述，被引用标准的某一段落或某一条款的原文，在引用句的后面，用方括号标注出处。

4.2 采用字典译释：采纳应用。

标准解释：以全部或大部分直接采纳使用，为采用。

由于被采用的标准内容多且篇幅过大等因素，为加以对其描述，只给出被采用的标准编号，但不给出被采用标准的具体内容。

示例：“采用国际标准的方法，按GB/T 20000.2的规定”。

这是为了防止篇幅过大，或抄录错误不再重复描述的方法，使用中查阅上述标准即可。

5 标准的应用5.1 被引用的标准应用在本标准中已作出具体的描述或规定，被引用的标准只作为学习、参考、编制本标准的依据之作用，一般无须发放到使用场所。

5.2 被采用的标准应用被采用的标准，在本标准中未作出描述，在实际使用中作为本标准的支持性附件，随同本标准同时发放到使用场所，以供查阅和使用。

5.3 国家级别的标准（外来文件）应用根据需要可直接使用或转化成企业标准使用。

5.4 顾客和供方标准（外来文件）应用5.4.1 顾客和供方的外来文件的作用只能作为学习、参考、产品评审、转化技术文件的依据。

一般由设计和产品评审人员掌握。

在实际使用标准场所不应见到其文件版本。

5.4.2 顾客（供方）提供的外来文件，不能作为企业规范性文件顾客和供方的标准及技术文件，在社会中不属于公开发布的文件，其文件中有顾客的管理标示。

作为规范性文件直接引用将产生知识产权的侵权之嫌。

顾客和供方外来文件无本企业的文件标示、无修改权限，非经本企业标准机构批准，不属于本企业的规范性文件，不得直接引用或采用，如需要应转化（摘录）到企业技术文件或标准中。

因此在编制企业技术标准、图样等规范性文件中，不能涉及顾客或供方的名称以及文件编号。