应收账款回收技巧
会计工作实践中的应收账款回收方法
会计工作实践中的应收账款回收方法在企业的日常经营中，应收账款的回收是会计工作中一个重要的环节。
合理有效的应收账款回收方法，可以提高企业资金周转率，确保企业的流动性和盈利能力。
本文将介绍几种常见的应收账款回收方法。
一、优化账期设置在与客户签订合同或销售协议时，合理设置账期是应收账款回收的第一步。
账期的选择需要考虑客户的信用状况、行业特点以及市场竞争等因素。
对于信誉较好的客户，可以适当延长账期以提升其福利感；而对于一些信用状况较差的客户，则可以采取较短的账期要求。
通过合理优化账期设置，可以有效控制应收账款的回收周期。
二、建立科学的信用管理体系建立科学的信用管理体系是保证应收账款回收的基础。
首先，企业需要制定明确的信用政策，包括客户信用评估标准、信用额度设置等内容。
其次，建立健全的客户信息管理系统，及时记录、更新客户的基本信息、交易记录和信用评估结果等数据。
通过科学的信用管理体系，企业可以更好地掌握客户的信用状况，防范风险，并及时采取措施进行催款。
三、加强催款管理加强催款管理是加速应收账款回收的重要手段。
企业可以采取多种方式进行催款，如电话催款、短信提醒、催款函等。
在催款过程中，要注重语气委婉，并提供相应的便利措施，如提供在线支付、分期付款等方式，以便客户及时回款。
同时，企业可以设立专门的催款团队，对拖欠较久的客户进行重点跟进，确保应收账款的及时回收。
四、灵活运用抵押与担保在应收账款回收过程中，企业可以灵活运用抵押与担保方式，提高回收的成功率。
对于一些较大金额的应收账款，可以要求客户提供相应的抵押物或担保措施，并在合同中明确相关约定。
这样一方面可以增加客户的还款意愿，另一方面也可以为企业提供一定的保障措施。
五、建立良好的客户关系建立良好的客户关系对于应收账款回收至关重要。
企业可以通过提供优质的产品和服务、及时解决客户问题、定期进行客户回访等方式，加强与客户的沟通与协作，提升客户对企业的认同感和忠诚度。
应收账款回收的五大策略
应收账款回收的五大策略
应收账款回收是保证企业正常运营的重要任务，也是企业避免潜在经
济风险的有效方式。
无论是大型企业还是小型企业，都有必要运用各
种策略来减少不当的应收款延迟回收的可能性。
以下是应收账款回收
的五大策略：
一、给赊账客户给予鼓励。
给予赊账客户一定的优惠折扣或者特殊的
付款方式可以激励客户按时给予正常的账款支付，这将有助于缩短应
收款的回收期限。
二、加强收款信息管理。
合理建立一套科学完善的系统，对收款信息
进行实时监控，完善收款计划以及赊账期限安排，有助于快速高效地
回收应收款。
三、加强客户关系管理。
及时发送账单提醒，密切注意客户的还款情况，主动拜访客户或与客户进行电话沟通，帮助他们分析其财务状况，以便更好地掌握客户的偿付能力，以提高应收款的回收率。
四、积极提出金融方案。
建议客户采用多渠道支付和分期支付方式，
通过外部金融机构引入贷款来缓解应收款中的现金流问题。
五、及时追索不良账款。
如果客户拖欠账款，应及时采取法律等手段
追索，积极有效的管理不良账款，及时确立催收小组，加大账款追索
力度。
有助于维护企业的合法权益和财务安全。
以上五大策略可以帮助企业更有效的回收应收账款，有效地避免经济
损失。
企业应该采取一定的措施，建立规范的应收账款资金回收机制，以保证财务安全，有利于企业长期稳定发展。
应收账款回收的五大策略
关闭应收账款回收的五大策略课后测试测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题•1、应收款的第一责任人是？（10 分）A财务主管B财务总监C业务员D资金主管正确答案:C•2、金额重大的发票，应点对点的递交，或者使用_______邮寄→及时电话确认（10 分）正规EMSB圆通快递C中通快递D天天快递正确答案:A•3、根据现行增值税规定，销售方代收、代付款将作为_____费用，一并计征流转税：手续费、集资、返利、奖励费、违约金、延期付款利息、代收、代垫款、包装费、包装物租金、储备费、优质费及其他各种价外收费（10 分）价外B价内C额外D额内正确答案:A•4、假定A为销售方、B为购买方，首先合同当事双方是A和B，这是_________。
（10 分）A物流B合同流C发票流D现金流正确答案:B•5、假定A为销售方、B为购买方，B收到货物、发票后，应按合同约定把款打给A，这是现金流；假如企业严格按此规定操作，则没有_______风险。
（10 分）A债务B资金流失C增值税D纳税正确答案:C•1、合同管理的主要内容有哪些？（10 分）A归口管理B合同会签C合同台账D法人授权委托E合同示范文本正确答案:A B C D E•2、“破产清算”收款实用技巧及注意要点有哪些？（10 分）A清算组的职权B债权人申报债权C确认破产财产D确认破产债权E拨付破产费用F破产财产的清偿顺序正确答案:A B C D E F•3、应收款奖惩要点有哪些？（10 分）A先订个小目标B奖励是罚款的1.5倍C“基准回款期”D债务清偿损益E回款宽恕期”正确答案:A B C D•1、应收账款整体管控要求，总的原则是想办法尽快把钱收回来，才是王道！（10 分）正确B错误正确答案:正确•2、应对“江湖老赖”收款实用技巧：仲裁、起诉、专业收账律师。
（10分）正确B错误正确答案:正确如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
再次观看搜索复制。
应收账款回收措施与建议
应收账款回收措施与建议
应收账款回收措施与建议是指企业根据客户的账务情况和信用状况，制定适当的收回账款的措施和建议，以提高企业的应收账款回收率。
1、建立完善的账款管理体系：企业应建立有效的账款管理体系，对账款进行及时监督，以及在正常流程中有效地管理账款，如定期检查账款余额、准确录入账款信息、定期检查客户信用状况等。
2、制定合理的应收账款回收策略：企业应制定合理的应收账款回收策略，包括对不同客户的不同处理方式，以及采取适当的措施来促使客户按时付款，例如提前告知客户账款到期日期，定期发送欠款提醒函，定期与客户沟通，采取法律手段等。
3、建立应收账款回收分级制度：企业应建立应收账款回收分级制度，将客户分级，根据客户的账款情况和信用状况采取不同的处理方式，如优先处理危机账款、及时处理欠款账款、提前联系客户等。
4、改进应收账款回收程序：企业应不断改进应收账款回收程序，提高账款回收率，如及时跟踪客户的账款信息，定期发送账款提醒邮件，提供更好的服务，提前预警等。
应收账款催收技巧
应收账款催收技巧应收账款是企业经营过程中的一项重要资产，对企业的经营现金流和盈利能力有着重要影响。
然而，应收账款的催收工作不仅是一项繁琐而艰难的任务，更需要催收人员具备专业的技巧和知识。
以下是一些有效的应收账款催收技巧：1.确认欠款方式在催收之前，催收人员首先要确认欠款的方式，包括客户信用卡、支票、银行转账等。
不同的方式可能需要使用不同的催收手段和流程。
2.建立良好的客户关系与客户建立良好的关系是催收工作的基础。
在每次业务往来中，催收人员要尽可能亲近客户，了解客户的需求和问题，并提供满意的解决方案。
这样，在催收过程中，客户更愿意与催收人员合作，减少纠纷和摩擦。
3.及时发出催款通知4.灵活运用催收手段5.控制催收节奏催收是一个循序渐进的过程。
催收人员要适时控制催收的节奏，以避免过度催收引起客户的反感和抵触。
在最初的催收通知中，可以采用友好和温和的语气，以便客户能够积极回应。
如果客户不配合，催收人员可以适当加大催收力度，直至采取法律手段追讨。
6.考虑催收成本催收工作是一项长期的持续工作，涉及到人力、时间和金钱成本。
在催收过程中，催收人员要合理控制成本，尽量通过其他手段解决问题。
只有在确保催收效果的前提下，才可以进行法律诉讼等高成本手段。
7.保持与其他部门的紧密合作催收工作是一个团队合作的过程，涉及到多个部门的协同工作。
催收人员要与财务、销售等部门保持良好的沟通和合作关系，及时获取必要的信息和支持。
同时，要向其他部门提供催收过程中的相关情况和进展，以便全面掌握应收账款的状况。
8.保持良好的心态和专业素养催收工作是一项充满挑战和压力的工作，催收人员要保持良好的心态和专业素养。
在催收过程中，尽量保持耐心和冷静，以及时解决问题和争议。
同时，要关注行业和法律的相关知识，不断提升自己的专业能力。
9.记录和分析催收数据催收数据的记录和分析对于改进催收工作具有重要意义。
催收人员要建立催收档案和数据库，定期分析催收数据，了解催收效果和问题所在，并及时采取相应的措施。
应收账款催收策略（共五则）
应收账款催收策略（共五则）第一篇：应收账款催收策略应收账款催收策略一、应收账款：1、应收账款（Receivables）应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等]。
2、应收账款是伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权。
因此，应收账款的确认与收入的确认密切相关。
通常在确认收入的同时，确认应收账款。
该账户按不同的购货或接受劳务的单位设置明细账户进行明细核算。
3、应收账款表示企业在销售过程中被购买单位所占用的资金。
企业应及时收回应收账款以弥补企业在生产经营过程中的各种耗费，保证企业持续经营；对于被拖欠的应收账款应采取措施，组织催收；对于确实无法收回的应收账款，凡符合坏账条件的，应在取得有关证明并按规定程序报批后，作坏账损失处理。
4、勘察设计单位应收账款：是指勘察设计（建立）项目已经完成阶段性工作或确认工作量后，按照合同条款委托方（业主方）应支付给勘测单位（承接方）的费用。
二、应收账款类型分析对勘察设计单位而言，在收付实现制核算体制下下，应收账款存在的类型大致有以下几类：1、业主方原因（1）支付习惯：定时支付，半年或一年时间集中支付；（2）合同规定最终费用按照地方财政审批后的费用作为结算依据，财政审批不及时；（3）业主方阶段性资金不足，无法及时支付；（4）业主方走支付流程，需要签字的领导过多导致审批时间过长；（5）业主方缺乏诚意，故意拖欠；2、勘察设计单位（1）催收不及时；（2）不能及时掌握业主方到款情况，未能在业主方资金充裕时催收；（3）对于财政审批项目未能及时提交结算单；（4）集团对应收账款催收缺少有效的管理和监督。
对于试行权责发生制的单位，还有一类应收账款。
即按照产值（收入）核算原则核算产值（收入），核算核算节点与合同规定的支付节点不一致导致产生应收账款。
这类账款有的是属于真实应收账款，有的则是名义上应收账款（虚款）。
应收账款回收技巧
二. 收款时的应对要领与技巧Fra bibliotek(2) 态度至上
回款时的分寸把握应注意： A. 表情：表情严肃，开门见山 B. 礼节：礼貌周到，态度坚定，但语气需温和 C. 表现：不拿到货款，誓不罢休的态度和气势。即使是朋友，也
应理智摆中间，交情放两边
7
二. 收款时的应对要领与技巧
(3) 撑握心理
回款包括销售，要成为一名优秀的营销人员，实际就是要撑 握一些心理学方面的知识并巧妙的加以运用，人的常见心理有： A. 同情心：擅长诉苦，讲述自身的难处、苦处 B. 模仿心：现在只有您没有支付货款，其他顾客都已经按时付款了 C. 公正心：产品已经交付，售后服务已经完成，己方业务已经全部履行
Thanks！
18
B. 诉诸利益：在目前的情况下，如果您能够支付货款，在对顾客 的信用评价中，您的得分还是很高的，而且在以后的交易中， 我们会给与您更多的优惠条件。
14
三. 处理不良债权的五大技巧
(3) 运筹帷幄
A. 共商大计：一旦发现不良债权出现应及时请示领导（主管）， 共同探讨解决问题的办法与途径。
B. 明确制定收款策略：明确的收款策略有利于遏制事态的发展， 最大程度减少损失。包括收回货物、替代物清偿、出售债 权……
(2) 完全销售的理念：只有100%回收应收账款债权的销售 才是真正意义上的完全销售。
(3) 应收账款早期回收的必要性：夜长梦多，早期回收。
4
二. 收款时的应对要领与技巧
5
二. 收款时的应对要领与技巧
收款时的应对要领与技巧: (1) 定期拜访
定期拜访时应注意的问题： A. 确认时间：提前几天，既是商务礼仪的需要，也方便自己做好准备 B. 确认金额：避免恶劣印象与无功而返 C. 先收后卖 D. 坚持到底：诊治客户“推”、“拖”、“拉”、“骗”的绝招
应收账款回收技巧
催款通知内容明确
催款通知应明确说明债务 金额、还款期限和逾期后 果，以便提醒债务人及时 还款。
催款通知方式合法
催款通知的发出方式需符 合法律规定，确保其具有 法律效力。
法律途径回收技巧
了解相关法律法规
寻求专业法律意见
在采取法律途径前，应了解相关法律 法规，确保自己的权益得到保障。
总结词：客户拒付是应收账款回 收中的另一个常见问题，需要采 取相应的策略来解决。
对于恶意拒付的客户，采取法律 手段进行追讨，维护自身权益。
客户破产问题与解决方案
01
02
总结词：客户破产是应 收账款回收中的难题， 需要采取有效的措施来 降低损失。
详细描述
03
04
05
及时了解客户的经营状 况，一旦发现客户有破 产迹象，立即采取措施 减少损失。
自动化催收流程
利用自动化技术，企业可以设置自动发送提醒和催收的邮件 或短信，提高催收效率。同时，自动化催收系统可以根据欠 款时间和金额等条件自动分类处理，提高催收效果。
第三方催收服务的发展
第三方催收服务
随着应收账款问题的日益突出，第三 方催收服务逐渐兴起。这些服务机构 通常拥有专业的催收团队和丰富的经 验，能够提供全方位的催收解决方案， 帮助企业快速回款。
02
现金流是企业扩大再生产、研发 创新、市场营销等重要环节的支 撑，缺乏足够的现金流将限制企 业的发展空间。
防止坏账风险
坏账是指无法收回的应收账款，坏账 的产生将直接导致企业资产减值和利 润下降。
及时回收应收账款可以降低坏账风险 ，保障企业的资产安全和财务稳定。
提高企业利润率
应收账款回收不及时会导致企业利润虚增，实际上这些未回收的应收账款并不能 为企业带来实际的收益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
14
三. 处理不良债权的五大技巧
运筹帷幄 (3) 运筹帷幄
A. 共商大计：一旦发现不良债权出现应及时请示领导（主管）， 共同探讨解决问题的办法与途径。 B. 明确制定收款策略：明确的收款策略有利于遏制事态的发展， 最大程度减少损失。包括收回货物、替代物清偿、出售债 权……
15
三. 处理不良债权的五大技巧
8
二. 收款时的应对要领与技巧
D. 自负心：态度卑微一些，学会赞美 E. 自利心：公司对所有顾客均实行信用评定，按时付款有助于顾 客今后获取更多的优惠、更高 的折扣、较长的付款期 F. 恐惧心：您等律师的电话吧
9
二. 收款时的应对要领与技巧
(4) 名正言顺
名正言顺应注意： A. 确定送达：确保货物是否按时送达、数量是否正确 B. 拆包陈列：只有顾客实现销售，他才愿意付款（尤其适用于日 用百货） C. 事先通知：事先通知顾客准备货款
4
二. 收款时的应对要领与技巧
5
二. 收款时的应对要领与技巧
收款时的应对要领与技巧: 收款时的应对要领与技巧: (1) 定期拜访
定期拜访时应注意的问题： 定期拜访时应注意的问题： A. 确认时间：提前几天，既是商务礼仪的需要，也方便自己做好准备 B. 确认金额：避免恶劣印象与无功而返 C. 先收后卖 D. 坚持到底：诊治客户“推”、“拖”、“拉”、“骗”的绝招
(4) 施以高压
A. 主管出面：通过提高谈判的层次给顾客施加压力 B. 请法务清欠人员出面：利用顾客的恐惧心理 C. 发律师函：先发催收函，再电话表示拒绝付款会采取诉讼措施 D. 请讨债高手出面：应收账款管理公司，既负责收款，也购买应 收账款。
16
三. 处理不良债权的五大技巧
(5) 出奇制胜
A. 勤快催收：利用顾客的面子心理，贴身跟踪 B. 联合其他债权人：团结就是力量 C. 登报谴责：适用于顾客具备偿还能力，恶意延期付款的情形 D. 召开记者发布会：适用于顾客是知名厂家、著名品牌的情形 E. 向担保人催讨：通过担保人给顾客施加影响
A. 对顾客进行调查：只有通过顾客调查了解了顾客的情况之后， 方能有针对性地确定已方的应对策略（软策略与硬策略） B. 退货抵账：通过退货抵账减少坏账风险，但需预先征得顾客同意
13
三. 处理不良债权的五大技巧
(2) 导之以利
A. 了解原因：通过了解原因判断顾客是善意还是恶意延期付款， 据以正确加以引导。 B. 诉诸利益：在目前的情况下，如果您能够支付货款，在对顾客 的信用评价中，您的得分还是很高的，而且在以后的交易中， 我们会给与您更多的优惠条件。
应收账款回收与客户信用管理 之 应收账款回收技巧
1
主要内容
一. 应收账款回收和完全销售的重要性 二. 收款时的应对要领和技巧 三. 处理不良债权的五大技巧
2
一. 应收账款回收和完全销售的重要性
3
一. 应收账款回收和完全销售的重要性
在市场经济时代，信用交易盛行的原因：90%的交易通 (1) 在市场经济时代，信用交易盛行的原因：90%的交易通 过信用媒介完成， 过信用媒介完成，市场经济的本质是信用经济与交换 经济。 经济。 完全销售的理念：只有100% 100%回收应收账款债权的销售 (2) 完全销售的理念：只有100%回收应收账款债权的销售 才是真正意义上的完全销售。 才是真正意义上的完全销售。 应收账款早期回收的必要性：夜长梦多，早期回收。 (3) 应收账款早期回收的必要性：夜长梦多，早期回收。
10
二. 收款时的应对要领与技巧
D. 先赠后收：如果有赠品，应该先交付赠品再收款，避免顾客被欺骗 的感觉 E. 避免争辩：永远不要跟顾客吵架。每个人都需要面子，给足顾客面子
11
三. 处理不良债权的五大技巧
12
三. 处理不良债权的五大技巧
处理不良债权的五大技巧： 处理不良债权的五大技巧： (1) 了如指撑
6
二. 收款时的应对要领与技巧
(2) 态度至上
回款时的分寸把握应注意： A. 表情：表情严肃，开门见山 B. 礼节：礼貌周到，态度坚定，但语气需温和 C. 表现：不拿到货款，誓不罢休的态度和气势。即使是朋友，也 应理智摆中间，交情放两边
7
二. 收款时的应对要领与技巧
(3) 撑握心理
回款包括销售，要成为一名优秀的营销人员，实际就是要撑 握一些心理学方面的知识并巧妙的加以运用，人的常见心理有： A. 同情心：擅长诉苦，讲述自身的难处、苦处 B. 模仿心：现在只有您没有支付货款，其他顾客都已经按时付款了 C. 公正心：产品已经交付，售后服务已经完成，己方业务已经全部履行
17
“教育是为美好生活作准备！” 教育是为美好生活作准备！ 教育是为美好生活作准备 ——斯宾塞 斯宾塞
Thanks！ ！
18