商场导购员岗位工作职责范本

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商场导购员岗位职责模版(3篇)

商场导购员岗位职责模版(3篇)

商场导购员岗位职责模版1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。

2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。

5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。

6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。

7、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。

8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考。

9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符10、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。

11、认真清点货品数量,每天做好交接班工作。

12、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。

商场导购员岗位职责模版(2)一、开发和维护客户关系1. 主动招揽顾客,介绍商场的商品和服务。

2. 协助顾客选择合适的商品,并提供专业的建议和推荐。

3. 了解顾客的购物需求和喜好,建立良好的顾客关系。

4. 跟进顾客的购物体验,解决顾客的问题和投诉。

二、完成销售目标1. 达成销售指标,完成个人和团队的销售任务。

2. 根据商场销售策略,推广和促销店内的产品。

3. 协助顾客完成购买行为,提高销售转化率。

4. 跟踪顾客的购买行为和偏好,提供个性化的销售服务。

三、展示和维护商品陈列1. 负责商品的陈列和整理,确保店内商品的有序和美观。

2. 清理和修复商品,保持商品的完好状态。

3. 定期更新商品陈列,推荐新品和热卖商品。

4. 跟踪商品库存,及时补货和下架。

四、参与商场活动和宣传1. 参与商场活动的策划和执行,提供活动现场的导购服务。

商场导购岗位职责(精选3篇)

商场导购岗位职责(精选3篇)

商场导购岗位职责(精选3篇)商场导购篇1职责描述:1、负责公司产品在合作商超渠道日常销售工作,货品陈列,保持柜面整洁;2、按照公司的营运指示及各项营销策略完成销售目标;3、按顾客需要及喜好介绍公司产品,为顾客提供优质的服务及保持公司良好的形象;4、让三分传媒卖场专区,在西亚兴安各大点位黄金位置设立专区,上百种商品上架售卖(饮料、百货、日用品、生鲜、水果等), 任职要求:1、女,学历不限,形象健康得体,积极主动,态度亲切有礼;2、适应轮班制;3、具备良好的.沟通能力和良好服务态度、喜欢与人交谈、具备促销经验和熟悉商场操作;4、有卖场促销丰富经验优先,粤语优先,公司提供专业培训。

商场导购岗位职责篇2岗位职责:一、接受保洁主管的督导,按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工,对当班清洁重点、难点部位进行保洁,督导员工做好责任片区清洁工作,不留卫生死角。

并做好每天的保洁工作记录表。

(记录表见附页)三、察看本班员工出勤情况,对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施,合理安排属下员工确保当日工作任务完成,并及时向主管汇报相关情况。

四、督导员爱护保洁工具,合理使用各种器具,以免造成损坏,科学使用各种清洁药剂,以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

五、检查所辖范围的清洁成效:1、主要走道、通道、店堂中厅,公司办公区域地面、墙面及相关设施的`清洁情况。

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

六、检查各种保洁用品存量,协助主管编制材料购置计划和器具,设施维修报告,减少损耗,控制成本。

七、顾全大局,努力维护公司形象,及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。

八、观察和掌握属下员工的工作的情绪,批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

导购员职责模版(通用20篇)

导购员职责模版(通用20篇)

导购员职责模版(通用20篇)导购员职责模版篇1每一个商场的导购员,在工作中,都要严格按照岗位职责工作,接待并服务好每一位客户。

以下介绍导购员岗位职责的详细的资料,可供参考。

一、用心接待顾客,与店长同事共同完成销售目标;二、为每一位顾客提供高品质服务;三、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品;四、做好顾客的售前、售中和售后服务;五、准时电话回访已成交的顾客,时间为一周内;六、耐心处理顾客的投诉、抱怨,并做好投诉记录;七、获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息;八、随时维护店内形象,确保店内形象良好;九、认真填好各项资料记录表格;十、积极向店长提出建设性建议;十一、有保护现场商品安全的责任;十二、严格遵守专卖店行为规范;十三、按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料;十四、不断学习,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力;十五、必要时协助同事接待顾客;十六、服从上级领导的工作安排。

导购员职责模版篇21、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向经理(制度职责大全经理)汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。

7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。

8、完成商场管理员(制度职责大全商场管理员)交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。

导购员职责模版篇31、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。

2、必须服从店长的工作安排及调配。

3、做好每天卖场的清洁工作,整理陈列货品。

4、了解所有货品的知识,销售技巧娴熟。

导购员的工作职责(通用14篇)

导购员的工作职责(通用14篇)

导购员的工作职责导购员的工作职责工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准,完成上级交付的任务。

在生活中,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。

那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?以下是小编为大家整理的导购员岗位职责(通用14篇),欢迎大家分享。

1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;2、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作;3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作;5、处理顾客投诉工作1、给顾客提供优秀的服务2、与同事合作共同完成销售目标,并留意顾客的意见及时向上级反映3、负责店铺货品整理、陈列等辅助性工作(如:补充及整理店铺内的货品、收货、退货)4、保持店铺的环境卫生5、接受工作分配,遵守公司制度1、负责专柜整体形象、活化产品陈列,保持专柜整体店面整洁;2、掌握销售技巧、销售礼仪,接待流程;3、积极主动与顾客交流,使用销售技巧营造顾客参与氛围,提高顾客购买欲望,增加销售额;4、上下班对货物进行盘点,制定日、周、月销售报表;5、促销活动的实际执行;6、对货物的增补及时上报并追踪;7、及时向上反馈顾客的各类有效信息;8、对成交顾客建立档案管理,并定期进行回访;关于导购员的工作职责最新汇总1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。

2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。

5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。

6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。

7、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。

导购工作职责内容(内容格式18篇)

导购工作职责内容(内容格式18篇)

导购工作职责内容(内容格式18篇)导购工作职责内容篇11、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。

2、必须服从店长的工作安排及调配。

3、做好每天卖场的清洁工作,整理陈列货品。

4、了解所有货品的知识,销售技巧娴熟。

5、仪表端正,礼貌待客,正确使用文明语言。

6、主动向顾客推荐货品,百问不厌,百试不烦。

导购工作职责内容篇21、负责导购员各项销售知识与技能的培训工作,提高员工素质与业务水平;2、负责制定与实施切实可行的绩效考评机制,体现多劳多得,奖勤罚懒的分配原则;3、负责员工仪容仪表,职业礼仪、出勤情况、纪律作风等工作;4、负责团队建设工作:了解员工、关心员工,为其创造宽松融洽、积极向上的39;工作氛围,重视思想教育,倡导企业文化。

导购工作职责内容篇31、票证审核:审查、核对销售订货单、送货单和其他相关票证,确保准确无误;2、处理投诉及其他突发事件:听取顾客意见及批评,处理好顾客投诉,及时改进工作,合理妥当的处理突发事件并上报,维护公司声誉;3、三防管理:经常督促检查,作好“防火”、“防盗”、“防损”工作;4、积极协助同事处理工作;5、处理领导安排的其他工作。

导购工作职责内容篇41、导购员的岗位职责(1)向店长负责,服从店长合理的日常工作安排;(2)严格遵守公司及商场的规章制度;(3)热情主动地销售商品,积极完成销售任务,提高专柜的销售业绩;(4)主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作;(5)认真做好每日换班货物交接工作,发现错漏及时向店长反映;(6)随时检查专柜的设备货物,发现损坏情况,应及时向公司反映,并争取及时维修,以公司利益为重,协助店长处理卖场突发事件;(7)在销售服务中,应积极研究专业知识,提高自身的业务水平,充分吸收知识,建立信心、工作责任心,使自我发展迈向更高层次。

(8)通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。

(9)做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

关于导购员的工作职责模版(三篇)

关于导购员的工作职责模版(三篇)

关于导购员的工作职责模版导购员是商场、百货公司、专卖店等销售场所的专职销售人员,他们在销售过程中负责向顾客介绍产品,提供购物建议,促成销售等工作。

作为导购员,他们的职责是多样的,下面是常见的导购员工作职责模板:1. 产品知识与销售:导购员需要对所负责销售的产品有全面的了解和深入的了解,包括产品的特点、性能、用途、价格等。

他们需要通过培训和学习不断更新产品知识,以便能够准确地向顾客介绍产品,并为顾客提供专业的购物建议。

2. 顾客接待与咨询:导购员应主动接待顾客,热情周到地为顾客提供咨询服务。

他们需要倾听顾客的需求和要求,根据顾客的需求提供合适的产品选择,并解答顾客的问题。

导购员需要用亲切的态度与顾客建立信任和良好的沟通,努力满足顾客的购物需求。

3. 产品展示与陈列:导购员需要对产品的陈列和展示负责,确保产品摆放整齐、有序,并能够突出产品的特点和优势。

他们需要根据不同的促销活动制定合理的陈列方案,以吸引顾客的注意并促成销售。

4. 销售与推销:导购员的首要职责是促成销售。

他们需要主动向顾客介绍产品,解释产品的优势和特点,并能够准确地回答顾客的疑问和异议。

导购员还应通过积极的销售技巧和方法,促使顾客做出购买决策,并完成销售任务。

5. 服务与售后:导购员需要在销售过程中为顾客提供周到的服务,并确保顾客对购买的产品满意。

他们需要为顾客解决售后问题,处理顾客投诉,保持良好的售后关系,提高顾客的满意度和忠诚度。

6. 店面运营与维护:导购员应负责店面的日常运营与维护工作。

他们需要保持店面的整洁有序,及时整理陈列货品,维护商标和标牌的完好性。

导购员还需要参与店铺的促销活动,保持店面的形象和氛围,吸引顾客进店购物。

7. 销售数据分析与报告:导购员需要定期收集和整理销售数据,并进行分析和报告。

他们需要了解销售情况,掌握产品的销售趋势和顾客的购买偏好,为店铺制定合理的销售策略和方案提供依据。

8. 自我学习与成长:导购员需要不断学习和提升自己的专业知识与销售技巧。

关于导购员的工作职责导购员工作内容(精选7篇)

关于导购员的工作职责导购员工作内容(精选7篇)

关于导购员的工作职责导购员工作内容(精选7篇)关于导购员的工作职责导购员工作内容篇11. 服从领导管理,协助部门主管做好相关工作2.打电话预约客户量房,熟知装修行业一些基本的专业知识3.维护好自己跟踪的客户,挖掘新客户4.定期与客户进行沟通,回访、跟单,建立良好的服务口碑关于导购员的工作职责导购员工作内容篇21、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售2、根据客户的需求通过专业的服务,赢得客户信任与其建立1对1服务,并达成销售3、遵守门店各项运营管理制度,并确保执行到位(例如:排班、接货、陈列、盘点、收银、清洁等)4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作5、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作6、完成上级领导交办的其他任务7、积极拓展门店以外渠道(线上、朋友圈、社交圈),全面助力业绩提升8、向顾客宣导企业文化、经营理念、树立公司及品牌良好形象。

关于导购员的工作职责导购员工作内容篇31、负责店铺日常工作,达成销售指标2、维护商品陈列,保证店面环境舒适、整洁3、根据店铺的营运制度保证店铺正常营运4、熟悉商品基础知识和服务流程,提供良好的顾客服务5、妥善处理顾客纠纷和投诉6、完成店长交办的其他任务关于导购员的工作职责导购员工作内容篇41、负责展厅日常客户接待,跟进客户下单事宜;2、定期回访维护老客户,挖掘客户资源;3、对公司客户配合公司其他部门开展工作;4、熟练使用EXCEL、WORD等办公软件;关于导购员的工作职责导购员工作内容篇51.接待顾客的咨询,了解顾客的需求,提供良好的顾客服务,完善销售工作;2.负责做好货品销售记录,盘点、账目核对等工作;3.完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货,保证店面环境舒适、整洁:关于导购员的工作职责导购员工作内容篇61、负责门店展厅日常的客户接待。

完成公司制定的销售目标;2、负责售前、售中客户的辅助、跟进工作,保证客户的满意度;3、负责协助销售对现有客户进行维护、回访工作,促进客户复购;4、根据公司财务的制度规定,把控订单款项的结算,做好应收款的管理;5、完成主管安排的店务工作。

商场导购员岗位职责范文(五篇)

商场导购员岗位职责范文(五篇)

商场导购员岗位职责范文____开店前1.准时上班。

2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。

3.检查货量不足之商品,准备订货或催货。

4.拉排面(当商品缺货时,不得以其他商品扩排面)。

____对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期,依据清洁计划表确实执行清洁工作。

____每日工作开店前____分钟:1.确保净空走道,并保持通畅清洁。

2.确认货品已满货架(货架及促销台)。

3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。

4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。

____上午上班1.带领销售代表整理仓库。

2.确实检查库存数量(计算机查询)。

3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。

4.协助办事员处理当日之到货。

5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。

6.中午前确认收货区没有任何商品。

7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。

____下午上班1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。

2.执行退货。

3.在卖场工作处理当日之到货。

4.随时协助促销员顾客解决问题。

5.应到而未到商品再次向厂商催促。

6.确定所有验收单已核对无误。

____商店开店前1.确认满陈列(货架及促销台)。

2.确定收货区无任何商品。

3.确定仓库清洁整齐。

4.向商场主管汇报当天重点事件。

5.与晚班工作人员之交接。

商场导购员岗位职责范文(二)1.遵守公司一切规章制度。

2.维护所在区域清洁卫生,保证饰品整齐、有序摆放。

3.熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

4.随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

5.全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息,丰富自己的专业知识。

6.随时检查本区域商品质量,若有发现质量问题和损坏,应及时通知店长或商场经理。

7.对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。

8.不能随便答应顾客明确的送货时间,由商场经理统一安排,遇特殊情况可向上汇报。

9.负责对售出商品检查、清洁、打包。

10.在公司规定时间内电话回访客户。

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岗位说明书系列
商场导购员岗位工作职责(标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-43035商场导购员岗位工作职责
Job responsibilities of shopping guides
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。

篇一:商场导购员工作职责
1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。

2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。

5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。

6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。

7、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、
建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。

8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考。

9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符
10、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。

11、认真清点货品数量,每天做好交接班工作。

12、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。

篇二:商场导购员岗位职责
商场导购员岗位职责一:基本工作要求
1、导购员应按照规定准时上下班;
2、导购员需要时刻保持精神饱满,热情开朗,不因私人情绪影响工作;
3、导购员手机要调振动或是静音状态,不打私人电话,工作时间不处理私人事情;
4、接待顾客要做到举止得体,不与顾客起争执,遇到不能解决的问题要即时上报;
5、上班时间员工之间不得互相聊天,交头接耳,擅自离开自身工作岗位;
6、导购员要随时掌握市场动态,把握市场信息,在给顾客销售时才能够随心应手;
7、导购员要遵守职业道德,不偷盗,不恶意中伤商品,要切实对商品负责,对顾客负责;
8、导购员要服从商场的管理,遵守商场各项规定。

商场导购员岗位职责二:仪容仪表
商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。

导购员要统一穿工服,穿戴要整齐洁净,工牌要随时保持正面朝上。

女导购员上班前要求一定要化妆,而且是淡妆,头发不能遮住眉毛,显得不精神,发型要简洁大方,如果是长头发的最好是扎起来。

男导购员要求要剪短发,不留长胡须。

导购员工作期间除手表、戒指外,其他饰品不得佩戴。

导购员要时刻保持微笑,笑不露齿最为合适。

商场导购员岗位职责三:行为举止要大方
商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工,她的一言一行都代表着
商场的形象。

因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。

篇三:商场导购员岗位职责
1.遵守公司一切规章制度。

2.维护所在区域清洁卫生,保证饰品整齐、有序摆放。

3.熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

4.随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

5.全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息,丰富自己的专业知识。

6.随时检查本区域商品质量,若有发现质量问题和损坏,应及时通知店长或商场经理。

7.对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。

8.不能随便答应顾客明确的送货时间,由商场经理统一安排,遇特殊情况可向上汇报。

9.负责对售出商品检查、清洁、打包。

10.在公司规定时间内电话回访客户。

11.接到顾客投诉电话应做好记录,及时通知售后服务。

12.接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪,并引至办公室通知售后服务或店长处理。

13.自觉加强业务学习,参加公司培训,提高销售技能。

14.对公司不周到或不合理的地方及时向上反映,不得私下议论。

工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

15.关心团结同事,努力进取。

16.每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧,商品认识,同业商品对比,相关个人意见)。

篇四:导购员岗位职责
*开店前
1.准时上班。

2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。

3.检查货量不足之商品,准备订货或催货。

4.拉排面(当商品缺货时,不得以其他商品扩排面)。

5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期,依据清洁计划表确实执行清洁工作。

*每日工作
开店前30分钟:
1.确保净空走道,并保持通畅清洁。

2.确认货品已满货架(货架及促销台)。

3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。

4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。

*上午上班
1.带领销售代表整理仓库。

2.确实检查库存数量(计算机查询)。

3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。

4.协助办事员处理当日之到货。

5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。

6.中午前确认收货区没有任何商品。

7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。

*下午上班
1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。

2.执行退货。

3.在卖场工作处理当日之到货。

4.随时协助促销员顾客解决问题。

5.应到而未到商品再次向厂商催促。

6.确定所有验收单已核对无误。

*商店开店前
1.确认满陈列(货架及促销台)。

2.确定收货区无任何商品。

3.确定仓库清洁整齐。

4.向商场主管汇报当天重点事件。

5.与晚班工作人员之交接。

篇五:商场导购员工作职责
一、用心接待顾客,与店长同事共同完成销售目标;
二、为每一位顾客提供高品质服务;
三、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品;
四、做好顾客的售前、售中和售后服务;
五、准时电话回访已成交的顾客,时间为一周内;
六、耐心处理顾客的投诉、抱怨,并做好投诉记录;
七、获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息;
八、随时维护店内形象,确保店内形象良好;
九、认真填好各项资料记录表格;
十、积极向店长提出建设性建议;
十一、有保护现场商品安全的责任;
十二、严格遵守专卖店行为规范;
十三、按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料;
十四、不断学习,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力;
十五、必要时协助同事接待顾客;
十六、服从上级领导的工作安排。

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