1-会前准备工作流程
会前准备工作流程
会议管理工作流程
会议组织工作流程
提案管理工作流程
提案成果管理工作流程
视频会议使用工作流程
督办催办管理工作流程
来信来访管理工作流程
企业信息发布工作流程
文件资料管理工作流程
职代会文件管理工作流程
文件借阅管理工作流程
档案管理工作流程
档案归档与维护管理工作流程
档案借阅与归还管理工作流程
印章管理工作流程
经济合同用印审批工作流程
用印审批工作流程
借印管理工作流程
考勤管理工作流程
会议室工作流程
酒店会议服务员工作流程 一、会议服务员的迎送工作 会议中心承担着召开国内外重大会议的任务，需要接待来自不同地区的参加会议者，因此这一类服务工作的“善始善终”往往表现在车站、机场、码头的迎送环节上。迎送工作的有关事项如下： （1）认真研究客人的基本资料。准确了解客人的名字、相貌特征(如事先有照片的话)，弄清楚客人的身份、来访目的、与本组织的关系性质和程度，以及其他背景材料。（2）确定迎送规格。根据以上资料，结合本组织的具体情况，确定迎送规格。对较重要的客人，应安排身份相当、专业对口的人士出面迎送；亦可根据特殊需要或关系程度，安排比客人身份高的人士破格接待，或安排副职、助理出面。对于一般客人，由公关部派员迎送即可。（3）做好迎送准备工作。比如，与有关交通部门联系，核实客人的班机或车船班次、时间；安排好迎送车辆；预先为客人准备好客房及膳食；如果对所迎接的客人不熟悉，需要准备一块迎客牌子，写上“欢迎×××先生(小姐、女士)”以及本组织的名称；如需要，可准备好鲜花等。（4）严格掌握和遵守时间。无论迎送，均需提前到达机场、车站或码头，不可迟到。要考虑到中途交通与天气原
因。如送行时客人需办理托运或登机手续，可由公关部派员提前前往代办。 （5）迎接与介绍。接到客人后，即表示欢迎或慰问，然后相互介绍。通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾；或自我介绍，并递上名片。客人初到一般较拘谨，应主动与客人寒暄，话题宜轻松自然，如客人的旅途情况，当地的风土人情、气候特点、旅游特色，客人来访的活动安排、筹备情况、有关建议，以及客人可能关心的其他问题。除客人自提的随身小件行李外，应主动帮助客人提行李。（6）妥善安排。客人抵达住地后，尽可能妥善安排，使客人感到宾至如归。如向客人提供活动的日程计划表、本地地图和旅游指南；向客人介绍餐厅用膳时间及主要的接待安排，了解客人的健康情况及特殊需要(如回程机、车、船票)；到达后不要马上安排活动，迎接人员不必久留，以便让客人更衣、休息和处理个人事务；分手前应该约好下次见面的时间及联系方法等。 二、会议服务基本环节的操作细则 会议的种类很多，服务的环节要根据会议种类而确定。1．会前准备工作
会议前期准备工作
会议前期准备工作 1、确定会议议题，内容 2、确定会议开始和结束时间 3、确定与会人员多少，公司有哪些，能确定重要人员名单最好 4、确定会议的方式，是演讲式、讨论式还是什么？ 5、确定会议场所，根据会议的人员多少和场合设备需求确定是在培训室还是朗讯208中厅 大会议室，确定好后抓紧预订。 6、提前开会分工各协助工作人员的职责明细，做到个其所能。 7、制发会议通知，由会议主要负责方发出会议通知，通知内容要全面的包括时间、地点、 会议形式、协助工作人员、参会客户等。 8、确定会议必需品，需要桌椅板凳多少；场地的桌椅是否足够；是否需要桌布；是否需要 纸笔等；矿泉水需要多少；宣传册需要多少；是否需要礼品，什么样的礼品；是否需要投影仪、话筒、激光笔、录音笔等电子设备；拍照的相机；是否需要桌牌，若需要名单有谁；会场布置风格要求 9、是否需要买小零食、水果、餐食 10、各协助部门提前进行培训 11、准备会议文件资料，各工作人员进行提前学习熟知 12、根据需求布置会议场所 注意事项： 1、会务准备时列出物资清单为佳，同时派专人落实和保管，以免遗忘或者遗失 2、是否需要设签到席，派专人负责签到 3、如果需要音响等电子设备必须事先调试，确保万无一失；如有必要，还要准备录音笔、mp3等现场录音设备（也须调试），并安排专人负责； 4、如果现场需要播放PPT，需事先将所有需播放PPT拷入笔记本电脑，放至桌面文件夹， 并按次序加前缀，需要事先调试投影仪位置，调试好分辨率等； 5、要适时提醒出席者关掉手机、寻呼机，或将其调至静音状态 6、结束后清点物资并整理干净后才能离开现场，以免遗失所带的物资。 7、结束后应该主动及时将新闻稿、照片和活动总结发送给相关负责人
会议接待服务工作流程
1.0 目的： 为了使会议能够正常运行，做好优质化服务工作。 2.0 适用范围： 3.0 职责： 落实会议服务流程，保证会议服务质量，在会议顺利举行后处理相关事项。 4.0 作业内容: 4.1 会前工作 4.1.1会议领班接到《培训服务需求通知单》后，根据会议通知单内要求，按人数预备好凳子、茶 杯、烟缸，必要时准备香巾及果盘等物品。 4.1.2确定会议的日期，在会前前一天检查好空调、音响及灯光设备设施的正常使用情况，确保会 议能够正常运行。 4.1.3检查好会场的盆景及桌椅是否按要求摆放。 4.1.4检查好会场排放后的整体效果及卫生情况。 4.2服务流程 4.2.1做好会前的迎梯、司梯工作。 4.2.2做到客到茶到，为每一位客人倒好茶水。 4.2.3请会议负责人签好会议使用单 4.2.4根据会议通知单的要求，确定续水的时间，按规定的时间进入会场进行续水服务，如发现会 议人员喝水较多或是喝水较少，也可适当提前或推后续水时间。 4.3 续水顺序 4.3.1从主席台开始，按顺时针方向续茶姿势，左手提壶，右手小指、无名指拿起杯盖，拇指、食 指、中指端起杯子，续七成满茶，然后从一边轻轻盖上。 4.3.2如有领导参加会议，从行领导开始，然后依次顺时针斟倒（倒水后伸手示意请用茶）。 4.8如有外宾参加会议，要先为第一外宾斟倒，再为第二主宾斟倒，然后按主宾的顺时针斟倒。 4.9进入会议室时要做到走路轻，动作轻，留意与会人员的要求，尽量让客人满意。如客人的需求 本人无法解决，要及时上报，寻求解决办法，一切工作完毕后离开会议室，关好会议室门，站在会议室门口，如会议期间有人进出，要为其开门，直到会议结束。 4.10当会议结束后，服务员打开会议室门与客人道别，如需要协助按电梯，把客人送进电梯。 4.11等与会人员离开，服务员检查会议室内是否有客人遗留物品，如有及时报部门领导，做好交接， 然后撤出杯具及小毛巾等物品，对会议室进行整理工作。 5.0 相关支持性文件及附件 6.0 质量环境记录： 6.1《培训中心服务需求通知单》
会议准备流程
会议准备工作总结 会前准备工作： 一、确定会议议题、内容。 二、确定参会人员，制作参会人员名单，确定联系方式，准备会议签到表、专家 信息统计表（如需准备）。 三、联系参会人员，确定是否需提供住宿和购买往返车票，根据需要安排预定酒 店和购买车票。 四、确认会议场地是否满足会议需要，如需外订酒店会议室，提前联系酒店。 五、发出会议通知，通知内容要全面的包括时间、地点、会议主题和形式、协助 工作人员及其联系方式等。 六、准备会议所需相关材料，确定份数、分发范围和分发方式等。 七、会场布置：布置会议场地，打扫会场卫生，摆放桌签，准备纸笔（笔记本电 脑、档案袋、胶棒、胶带、订书机、回形针、剪刀等），调试设备，确定会场所需用品（水果、茶水、纸杯、抽纸、矿泉水、宣传册、礼品、投影仪、话筒、激光笔、相机等）。 八、保持与参会领导、人员的联系，及时了解行程（安排车辆接送），做好迎接 准备。 会中现场工作： 一、安排人员准备会议茶水和茶歇，做好会场内后勤服务。 二、做好录音、摄像、会议记录等工作，及时归档留存。 三、会议资料的现场收发、整理及统计工作。 会后善后工作： 一、会场卫生清理，道具设备收回（列清单）。 二、安排用餐、住宿、送行。 三、会议资料汇总。 四、如需报销，通知与会人员将往返车票或其他票务快递至XX地址。
五、计算会议开销，做好报销和劳务发放工作。 注意事项： 一、会务准备时列出物资清单为佳，以免遗忘或遗失。 二、是否需要设签到席，安排专人负责签到。 三、如有需要音响等电子设备须事先调试，确保万无一失，并安排专人负责。 四、如果现场需要播放PPT，需事先将所需播放PPT拷入笔记本电脑（注意是否 需要自带电脑），事先调试投影仪位置、分辨率等。 五、结束后清点物资并整理干净后才能离开现场，以免遗失所带物资。 六、结束后及时将照片、视频和会议记录等发送给相关负责人。
招标前期准备工作流程
一、招标准备工作 招标是最能体现公平竞争的一种采购方式。完整的招标采购，应包括招标、投标、开标、评标和定标五个阶段，其中开标是招标采购过程中的一个重要阶段，承接着招标、投标与评标、定标，在招标、投标之后，就要组织开标，开标之后，就要组织评标、定标，开标是否顺利，直接影响到招标、投标的继续进行，也直接决定着评标、定标的顺利完成。而开标能否顺利进行，起决定作用的就是开标前的准备工作。准备工作充分、细致，开标才能顺利进行；否则，开标将会受到影响，进而会影响到后面的评标和定标，以至于整个招标采购活动都要受到影响。从这个意义上来说，开标的前期准备工作相当重要。 在开标前，应准备一系列文件材料，以备开标时之用。这些文件材料主要包括在招标阶段、投标阶段所形成的文件材料和开标阶段、评标阶段以及定标阶段需要使用的文件材料。由于招标采购过程是以法定方式和程序进行的，其中各个阶段所使用的文件材料都应该便于查阅和使用，因而所有的文件资料都必须以书面形式准备并提供。根据开标需要，应准备以下几类文件资料： （一）招标阶段所形成的文件材料。在招标阶段，由于要编制、发售招标文件等，在这些项工作进行过程中，会形成与招标采购有关的一系列文件、材料等书面资料，而这些资料在开标、评标过程中将要被用到，因此在开标前有必要对这些文件、材料进行整理、归集，形成招标文件资料。一般来说，根据招标阶段的几个工作环节，招标文件材料主要有：招标文件编制过程中所形成的资料和招标文件发售
过程中所形成的文件材料。其中，招标文件编制过程中所形成的文件材料主要包括采购人委托项目时所提交的与项目有关的资料，招标采购机构在组织项目实施前所编制的采购方案和所归集的项目资料，在编制招标文件时对项目的分析论证资料，招标文件底稿以及正式的招标文件。招标文件发售过程中所形成的文件资料，主要包括招标公告信息发布资料，响应招标项目的供应商信息，供应商提交的资格证明文件材料，对供应商进行资格审查时的书面记录及其相关资料，经审查资格合格的供应商名单和资格不合格供应商名单及其理由说明和 文件证明材料，资格审查工作底稿，招标文件发售记录，组织供应商进行现场勘察及对项目解释答疑记录，供应商对招标文件有关内容提出的书面询问，招标组织机构因对招标文件进行修改、澄清、补正所形成的补充招标文件等。值得注意的是，有关招标文件的发售记录，尤其是购买了招标文件的供应商名单要在一定范围内和一定时期内 相对保密，以防有可能参与投标的供应商信息泄露。 （二）投标阶段所形成的文件材料。招标阶段之后，所要进行的是投标，即投标供应商编制投标文件并向招标组织机构递交投标文件。在这个过程中，由于投标供应商对招标文件的有关内容有疑问而需要向招标组织机构提出书面询问，招标组织机构要对询问的有关内容作出书面答复；投标供应商要向招标组织机构递交投标文件、交纳投标保证金，招标组织机构要接收投标文件并向投标供应商出具签收证明等，这些工作，都需要有书面的文字记载，而这些书面的文字记载集中起来，就形成了投标阶段的文件材料。招标组织机构在开标前，
会议接待服务内容、流程及标准
会议接待服务内容、流程及标准 你可以自己添点，一般来说，好的会议服务公司必须有自己的一 套工作标注。就拿行业内一流的明阳天下会议服务公司来说，它的会 议服务公司标准有以下几点。 1工装、工牌：要求着装统一，保持干净、整齐，无褶皱，无破损；工牌佩戴在左胸上方位置，保持平整。 2仪容：要求淡妆，口红、描眉、自然粉底。 盘头要求：整齐、 无碎发，露出额头，鬓角头发置于耳后，露出耳朵。1.3不得染发， 留长指甲，涂艳丽指甲油，不得佩戴配饰。、 会议受理2 接待员首先要了解会议室的使用条件和要求，在接到会议通知单或口头通知后，必须了解以下内容： A.明确会议室 B.使用会议室的单位（部门） C.开会时间及大约散会时间 D.参加会议的人数 E.会议中需要注意的事项及布置要求 F.是否还有其它服务要求、，如：是否摆放花卉、是否上湿巾、 是否摆放水果或茶歇，是否使用视频、投影、台签等。G.会议保 密程度、与会人员习惯
3会前准备 1、人员调配、分工负责。会服人员应了解整体会议安排和自己 所负责的工作、分工、协作做好准备工作。 3.1根据以上内容及相关要求，整体布置会场布局，搞好卫生。 （要求桌面及地面要整洁干净，照明灯正常开启，各种用具干净齐全， 会议使用物件摆放整齐。） 3.2调试好相关设备，如音响、投影仪、视频、麦克风等，并确 保其正常使用，根据情况提前打开空调，调整好室温，开灯。 3.3准备并摆放好会议需要物品。如（会议桌、会议椅、茶水、 茶叶、台签等）. 3.3.1茶水用具：茶具统一干净、无破损，按会议人数配放，并 准备好备用杯子：水具准备充分，加好开水；茶叶准备充足，会前水 杯放好茶叶摆放到位（要求：杯子摆放在客人右上角约50公分位置，杯柄与桌面约成45度，同排杯子成一条直线） 3.3.2根据会务组的具体要求，将水果、鲜花、台签、文具用品等摆放在指定位置，要求排放整齐划一。（除特别要求，台签摆放在客人正前方桌子中间位置，水果、湿巾、纸抽应摆放在两位客人中间，以方便两人使用；鲜花摆放在主席台、发言席或会议 桌中间位置。） 以上各项准备工作应在会前30分钟准备完毕。 4、会中服务会前10分钟，打开会议室门，服务人员在门口站 立，微笑迎接与会人员。站姿要求：目光平视前方，下巴微收，收腹
会议流程及服务安排细节
会议流程及服务安排 一、会前准备 1、办公室人员收到会议通知，首先需问清楚会议服务要求，然后将具体安排转告会务工作人员，由会务工作人员准备会议前工作，了解与会人员的相关资料，并做好会务登记，保持良好的信息沟通，促进会议的顺利进行。 2、确定会议的出席人数，根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地，并对会场的各项设施进行认真检查。 3、草拟会议议程，经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排，议程中应涵盖主题、时间、地点，参加人员及议题安排等具体事项，开会之前要将会议议程传达给与会人员。 4、合理安排相关会务工作人员，其工作人员要做到以下几点： （一）仪容仪表 （1）着装统一整洁，不穿拖鞋、响钉鞋。 （2）接待人员短发不遮眼，长发后梳成马尾或盘髻。要求化 淡妆，不浓妆艳抹，不佩戴首饰。 （3）坐站姿势规范端庄，不翘腿。 （二）语言 （1）语调温和亲切，音量适中，普通话规范。
（2）语言文明礼貌，适时运用“您好”、“您请用”、“请”、 “谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。 （3）对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不 大声喧哗。 （三）态度 （1）敬业、勤业、乐业，精神饱满，彬彬有礼。 （2）微笑服务，态度诚恳、热情、周到。 （3）工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。 （4）解释问题有礼有节。 （四）纪律 （1）会议服务前不吃异味食品。 （2）不在会议期间使用电话。 （3）服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。 （4）严格遵守职业道德。 5、办公室应在会议召开前一天，以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。 6、重要会议的召开，应提前做好必要的彩排工作，会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范，并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。
会议准备工作流程
会议准备工作流程集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
公司会议准备工作总结会前准备工作 一、确定会议内容、会议时间、地点、对象、经费。 1、确定会议目的及内容。 2、确认主要领导人是否有空，确定是否和重要工作有时间上的冲 突。 3、确认会议场地是否能满足会议需要，如外定酒店会议室，提前 联系酒店。 4、向财务中心申请会议经费预算。 二、确认会议主要负责人，确认会议主持人，确认邀请参会嘉宾和领导 名单，确认参会人员名单。 三、会议负责人安排会议议程。 1、确认会议主要流程及各发言人内容。 2、控制会议时间，安排会中休息。 四、会议材料的撰写 1、安排会议主旨材料撰写。 2、通知发言人准备讲稿。 3、准备会议需用材料，准备电子文档和纸质文档便于查阅。 4、撰写领导的发言报告。 5、准备主持词。 五、会前会场准备工作。 1、分配会议各项工作，提前落实到部门和个人。
2、布置会议场地，打扫会场卫生，准备鲜花盆栽。 3、检查会议使用设备（音响、话筒、投影仪等）是否正常运转。 4、准备会议需用道具。 5、给参会人员准备纸和笔。 6、如参会人员距离会场过远，安排车辆接送。 7、制作会议指南，含会议时间、地点、流程、注意事项（会场 纪律），分发或通知参会人员。 六、安排会议预演。 1、在会议召开前1-2天，会议准备人员进行会议效果预演，及 时发现问题，完善会议准备工作。 2、审核所有发言人讲稿，审核会议所用资料是否正确。 会中现场工作 1、安排人员准备会议茶水和就餐。 2、安排摄影、摄像人员。 3、分配签到员和座位引导员，安排参会人员座位。 4、安排考核人员维持会场秩序，记录参会人员会议中不良表 现。5、安排会议记录人员。 6、主持人根据会议情况决定是否在会议中调节气氛，提高会议 人员参与度。 会后善后工作 会后工作总结及后续工作安排。 1、会场卫生清理，道具、设备收回。
会议服务的工作流程和要求
会议服务工作流程 一、会议服务准备工作 1、办公室秘书处 1)每天查看OA办公系统中会议室使用申请，按会议要求提前半 天摆放好桌椅，备好会议用饮水。 2)根据会议的要求，提前1小时放好投影仪、投影幕、麦克风、 音响，调试并使其处于准工作状态。 3）会议前2小时，检查地面、桌椅是否整齐干净，室内是否有异味，及时进行通风和清洁整理。 4）检查窗台、玻璃，要明亮无尘。 5）检查窗帘，根据会议要求开启或关闭。窗帘要顺直平整。 6）检查绿植及套盆，要干净无尘，无枯枝败叶，无昆虫。 7）调整空调，使会议室内温度适宜。 8）检查所有照明，及时通知有关部门更换不亮的灯具。 9）半小时前，按会议要求摆放好瓶装水、茶杯或咖啡杯。 10）根据领导习惯，在顺手的位置摆放烟灰缸。 11）按需要摆放好鲜花和水果。 12）摆放好旗帜和台旗。 2、组织会议的部门 1）提前1小时将参加会议的领导名牌按位置摆放整齐，检查有无错别字。
2）按需要准备会议所用的文件、资料等。 3）根据会议要求，需要时按参会人员人数准备会议用纸，用笔（每支笔要提前试用，以保证参会人员的正常使用）并 摆放整齐。 二、会议进行中的服务工作 1、会议开始前10分钟将茶杯内注入茶水。然后每隔15分钟检查并续茶水一次。 2、过问室内温度变化，随时调整空调。 3、全程监听音响设备的工作状况，随时排除故障。 三、会议后的收尾工作 1、关闭音响设备或投影仪。收好麦克风、移动投影仪和遥控 器，收起投影幕。 2、清理瓶装水空瓶，收好没用过的瓶装水。 3、收好茶杯、盘，清洗、消毒待用。 4、清理烟灰缸，洗净待用。 5、清理桌面地面，清除垃圾和废弃物。 6、摆放好清理过的桌椅，关窗、断电、关门。 7、收好会议材料和领导名牌。 会议服务管理人员工作要求
开会前的准备(文秘工作人员必备)
开会前的准备 为建立健全会议服务三级检查保障工作，确保全区性大型（重要）会议和区直机关各部、委、办、局的各项会议圆满顺利地进行，特制定机关后勤保障中心会务管理岗位职责。 一、大型（重要）会议的会务服务 大型（重要）会议期间，后勤保障中心会务组负责人全面负责会议的接待工作，召集各有关人员召开会前会，布置会前准备工作。区机关事务管理局对会务情况检查指导： 一级检查对服务人员的检查，包括：会议服务人员着装准备等。对照会议备忘录，落实服务细节等。 二级检查对会场布置的检查，包括：整体会场、音响设备、灯光系统、多媒体、主席台背景、会徽等项目落实情况。 三级检查机关事务管理局会同会议主办单位进行全面检查，协调会议服务环节、跟踪会议服务需求，落实会议服务细节，协助会务组完成会议接待任务。 (一)全区性大型（重要）会议 1、会议计划 召开全区性大型（重要）会议，会议主办单位应提前三天报会务组安排。会议组织者应以同时以书面（紧急情况除外）或电话，通知机关事务管理局和会务组负责人。 2、会前准备
(1)确定会议名称、会标、欢迎牌、会议指示牌、会场座位安排示意图，会期、参加人员范围、开会时间和地点； (2)设置主席台桌椅、讲台，桌牌、签到册、签到笔，选票箱、会徽； (3)提供主席台和讲台麦克风、多媒体设备、电视； (4)会务组织者提供会议议程，或牵涉到需要插播音乐的有关领导讲话稿； (5)会内音乐：迎宾曲、国歌、投票及颁奖音乐、背景音乐等； (6)主席台前鲜花、讲台花篮、长青树、绿叶植物、来宾胸花等； (7)主席台茶水、湿纸巾，参会人员矿泉水或茶水； (8)调配会务专用车辆，联系交警大队协助交通安全； (9)保卫人员执勤； (10)会议组织者要求准备的其它事项。 3、会议签到 会议组织者应事先准备签到册。规模较大的会议实行个人签到，单位领导签到。会议结束时，组织者可对各单位的出勤情况检查或抽查。 4、会议文件 全区性正式会议的会议文件由会议主办单位准备。会务组协助通知文印室打印文件材料并组织装袋。会议结束后，会务组应及时将剩余的会议文件移交会务主办单位。
会议筹备工作流程
会议筹备工作流程 一、会议请示 起草会议请示（如需提请市委，以市总文件形式）起草→核稿→签发→印制→上报。确认会议名称→时间→地点→出席领导及与会人员→会议议程 二、会议方案 会议方案根据会议内容由承办部室制定，会议整体筹备由牵头副主席负总责，办公室主任协调抓好落实。拟制会议方案→报会议牵头副主席→定稿→印制→分发。 会议筹备期间必须牢牢把握并做好如下事项: 1、文字材料 会议所有文字材料由牵头副主席负总责，由办公室文字副主任具体负责。 会议通知起草→核稿→签发→印制（通过办公自动化系统分发）→落实参会人员名单（记录接听电话人员姓名、职务）编排会议座次表。 文印室负责所有文字的印刷工作→文字材料核稿、校对由承办部室负责，印刷完成后，由办公室文字副主任负责指挥装袋，并将装袋文件送至会场分发到位（包括主席台材料）。 会议可能涉及如下工作，需要落实到人：向市委请示（包
括拟请主持领导、出席会议领导等协调事宜）、出席会议领导的协调、请柬送达、领导讲话、主持词、典型发言、表彰决定、光荣册、致辞、资料汇编。 2、行政方面：由办公室行政副主任具体负责。会场租赁，根据会议方案提前预定。 会场外布臵：主要对拱门、横幅、竖幅、刊板、彩旗、指示牌等工作进行布臵检查落实。 会场内布臵：主席台及参会人员文件摆放规范、文件袋颜色及样式、笔、矿泉水摆放、茶杯、席签的打印及摆放、发言台鲜花、主席台鲜花、会场会标围标、毛巾、话筒、与播音间人员的沟通（会议议程及主持词）、通知会议开始、播音员的安排（联系、接送车辆的安排、播音稿准备及送达）、接待室的安排（席签、毛巾、议程表、音视频、茶水、铅笔、纸张 3、领导的迎送：由办公室主任负责通知市总领导提前到达会议地点，迎接引导出席会议的领导到接待室。 三、后勤保障 消防、供电、保卫、交警、接送领导车辆安排工作由办公室主任、行政副主任协调市委秘书二科及相关单位进行沟通。笔、本、文件袋购臵由办公室行政副主任负责。 四、会议现场需注意事项 1、会议提前3分钟，请主席台领导上主席台（协调好
会务服务流程及标准
会场服务操作流程 1．铺台服务 1.1物品准备 1.1.1会议桌 1.1.2会议椅 1.1.3台布 1.1.4台裙 1.1.5台裙夹 1.1.6大头针 1.2操作流程 1.2.1检查会议桌是否有晃动现象，若有需及时更换 1.2.2将会议桌推行至指定位置摆放并固定 1.2.3服务人员位于会议桌后方，将台布铺于会议桌桌面 1.2.4用台裙夹按先左后右、先外后内的顺序将台布固定于会议桌面 1.2.5如若台布垂边过长，将垂边向内折叠并放置于会议桌下层物品架上 1.2.6将台裙按顺时针或逆时针方向围于会议桌四周，接口位于会议桌左侧或右侧桌沿正 中 1.2.7用大头针按顺时针或逆时针方向将台裙固定 1.2.8整理台裙台布 1.2.9将会议椅按先左后右顺序横向排开，摆放于会议桌后方 1.2.10检查台裙、台布铺置情况，若有不妥及时调整 1.3详细要求 1.3.1推会议桌时服务人员位于桌子一侧，小心推行；注意避让过往人员，并避免与其他 物体碰撞。 1.3.2铺台布时台布正面朝上，熨烫痕迹居于会议桌正中，四周垂边宽度相等 1.3.3台裙夹之间距离为每两枚相距30厘米；左右桌沿、前后桌沿所夹台裙夹相互对称1.3.4台布保持平整、无褶皱，表面无污迹 1.3.5台裙上沿与桌面保持平齐 1.3.6使用大头针固定时每两枚台裙夹之间使用两枚大头针，相互间距为10厘米；大头针 顶端不外露；针体不外露 1.3.7台布垂边不得超出台裙下沿 1.3.8台裙褶皱自然，保持平整 1.3.9摆放会议椅时服务人员位于座椅后方，双手持椅背移动至相应位置摆放并定位 1.3.10移动会议椅时座椅底部距地面5－10厘米，轻拿轻放 1.3.11座椅前端与桌沿间距约为20厘米，两座椅之间相距约为30厘米（一张会议桌放置 两张会议椅） 1.4注意事项 1.4.1推会议桌时不得阻碍过往人员，不得与其他物体发生碰撞 1.4.2台布正面必须朝上，四周垂边宽度需大致相等 1.4.3铺台完成后台布表面需平整；台裙上沿不得高低错落；台布垂边不得外露（超出台 裙下沿）；台裙自然下垂，无不平整现象 1.4.4移动会议椅不得在地面拖动，需轻拿轻放 1.4.5会议椅摆放完毕后所有座椅椅背保持一条直线，并与桌沿保持平行
会议准备工作流程修订版
会议准备工作流程修订 版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
会议准备工作流程 一、会前筹备工作 1、撰写工作方案，确定会议主题、内容、参会范围等。 2、撰写会议主持词、讲话稿，确定会议议程，草拟会议通知，根据会议的具体情况，设计并安排会场的布局。 3、制作参会人员名单，确定联系方式，准备签到表，绘制座位图。 二、会期准备工作 （一）会前工作 4、联系会场提供单位，确定会议室（会客室）。 5、印发会议通知，准备会议所需材料（确定份数、分发范围、分发方式）。 6、制作会标、桌签（背签）、指示牌。 7、联系电视台、宣传办，做好会议的宣传工作。 8、会场布置：悬挂会标、摆放桌签、准备纸笔（笔记本电脑、打印机、档案袋、胶棒、胶带、订书机、曲别针、小刀、剪刀、封条等）、调试设备、增减桌椅、清洁卫生，准备其他会场所需用品（水果、茶水、纸杯、抽纸等）。 9、保持与参会领导、人员的联系（参会领导姓名、职务等信息），及时了解行程（安排车辆接送），做好迎接准备。
10、打印签到表，组织签到工作，维持会场内外秩序。 （二）会中工作 11、会场内后勤服务。 12、做好录音、摄像、会议记录等工作，及时归档留存。 13、测评票等资料的现场收发、整理及统计工作。 三、会后进一步开展工作 14、整理会场。 15、安排用餐、住宿、送行。 16、会议后需准备的文件：参会人员通讯录、简报、会议总结、会议证明、会议纪要、新闻稿、返程票登记表。 17、在与会和未与会的人中间传阅会议记录。会议记录应准确。会议中所形成的决策要突出承担行动的责任人姓名、时间及标准。 18、会议的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。 19、会议资料、领导讲话稿、代表发言稿、新闻报道资料的汇总、总结工作及印刷发放代表通讯录。 20、代办与会人员返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。
会议工作流程与服务标准
会议工作流程与服务标准 一、会议服务工作程序： 会议受理会前准备会前检查 会场服务会后清理会议注意事项 一、会议受理 1、十三楼中、西式会议室为高管来宾接待室，任何部门、子公司使用，需提前到集团办公室办理相关手续，经集团办公室同意后方可使用。如果会议时间有更改，必须重新提交至集团办公室审批。以免造成会议冲突。（注：十三楼大会议室需提前一天申请并下发通知） 2、由办公室专员下发《会议任务交办单》至会务专员，并通知准备会场： （1）会议起、止时间 （2）会议地点 （3）使用会议室部门名称及与会人数 （4）会议保密程度、与会人员习惯 （5）是否需要使用投影、话筒等，需在《会议任务交办单》中体现 （6）注意事项（禁止吸烟、大声喧哗、随地吐啖） 二、会前准备
（1）根据《会议任务交办单》会议要求对会场进行整理，保持会场干净整洁。 （2）会议开始前半小时，会务专员需将桌面纸巾、烟灰缸、投影仪的摆放，窗帘束紧，灯光、空调、排扇等设备打开。 （3）主席台话筒摆放整齐（话筒方向朝左边平行摆放。）大会议室内横幅、台签、激光笔、录音笔及与会资料等均有各部门、各子公司自行准备。 （4）茶水饮品将根据来宾需求选择饮品种类，如需配备咖啡必须在《会议任务交办单》中体现。（注：十三楼大会议室仅提供主席台领导及来宾茶水配备，主席台下人员需由各部本、各子公司自行准备。） 4、会场服务 1）会议进行中，每隔30——40分钟，根据会场情况及时增添茶水或咖啡。 2）会议进行中，会务员应留守茶水间，随时留意会场是否有新增来宾，准备茶水。 3) 会议进行中，非与会人员不能直接进入会场，或在会场外徘徊。（如是特殊情况，可在茶水间等候。） 5、会后清理 1）撤会议物品（杯具撤后清洗干净收入柜中。） 2）清理与会人员遗留物并登记。 3）清洁并整理会场，关闭门窗。 4）检查清理情况，并对损坏物品进行登记备案，并向上级汇报情况。 5）关闭动力电器设备 6）服务人员撤出，锁闭会议厅 6、会议注意事项 1）定期清点会议用品消耗并登记，如有补充需上报人事综合部。 2）每周定期交付会议任务交办单签字。 3）因大会议厅使用较少，场地较大，卫生维护在会议确定后提前一天整理清扫。 二、会议接待服务标准： 1、服务员上岗前要按规定认真整理工装、仪容仪表端庄、整洁、精神饱满； 2、会前二十分钟准时到达会场；
2020年会议准备工作流程
作者：旧在几 作品编号：2254487796631145587263GF24000022 时间：2020.12.13 公司会议准备工作总结 会前准备工作 一、确定会议内容、会议时间、地点、对象、经费。 1、确定会议目的及内容。 2、确认主要领导人是否有空，确定是否和重要工作有时间上的 冲突。 3、确认会议场地是否能满足会议需要，如外定酒店会议室，提 前联系酒店。 4、向财务中心申请会议经费预算。 二、确认会议主要负责人，确认会议主持人，确认邀请参会嘉宾和领导 名单，确认参会人员名单。 三、会议负责人安排会议议程。 1、确认会议主要流程及各发言人内容。 2、控制会议时间，安排会中休息。 四、会议材料的撰写 1、安排会议主旨材料撰写。 2、通知发言人准备讲稿。 3、准备会议需用材料，准备电子文档和纸质文档便于查阅。
4、撰写领导的发言报告。 5、准备主持词。 五、会前会场准备工作。 1、分配会议各项工作，提前落实到部门和个人。 2、布置会议场地，打扫会场卫生，准备鲜花盆栽。 3、检查会议使用设备（音响、话筒、投影仪等）是否正常运转。 4、准备会议需用道具。 5、给参会人员准备纸和笔。 6、如参会人员距离会场过远，安排车辆接送。 7、制作会议指南，含会议时间、地点、流程、注意事项（会场 纪律），分发或通知参会人员。 六、安排会议预演。 1、在会议召开前1-2天，会议准备人员进行会议效果预演，及 时发现问题，完善会议准备工作。 2、审核所有发言人讲稿，审核会议所用资料是否正确。 会中现场工作 1、安排人员准备会议茶水和就餐。 2、安排摄影、摄像人员。 3、分配签到员和座位引导员，安排参会人员座位。 4、安排考核人员维持会场秩序，记录参会人员会议中不良表现。
文秘人员如何做好会务工作会前筹备会中服务会后总结
文秘人员如何做好会务工作会前筹备会中服务会后总结 会议是自有人类以来就存在的一种社会现象。美国社会学家摩尔根指出，原始部落时期的易洛魁人每逢一个首领死去时，本氏族的成员就举行一次会议来提名继承人。我国古代也有会议这种形式。史籍中有关于尧召集部落首长用会议形式决定继承人和治水人选的记载。在现代社会，会议是领导机构进行决策和管理，实现领导职能的一种重要方式。这种活动方式已经被广泛应用于政治、经济、科学文化以及社会生活的各个领域。会务工作是一项复杂的系统工作，也是办公室的一项重要的职责，在筹备组织的过程中，稍不注意就会出现难以弥补的差错，造成不良影响。会务工作水平的高低，直接影响会议的质量和效果。因此要想做好会议服务，应抓好以下三个方面工作: 一、会前筹备工作 会议有效的重点是计划性要好，计划性就是会前筹备。会前筹备工作做得是否充分，直接关系到会议的成功与否。据统计，会前筹备的效果占会议有效性的70%。可以说，高质量的会前筹备工作，是会议质量的保证，是会议成功的前提。因此，必须以高度的责任心做好会议筹备工作。会前筹备工作主要包括拟定会议计划，组建会务班子，准备会议材料，安排会议后勤保障和布置会场。 （一）拟定会议计划
拟定会议计划是会前筹备的第一步。它指的是拟订会议议程、日程。会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排。拟订会议计划通常是由决策层，如区委常委会议、区政府常务会议、单位党组会等会上议定草案，然后交由牵头单位具体办理。它是会议具体的概略安排，通过会议日程显示出来。拟定会议工作方案的要点是明确会议议程的制定程序以及会议日程的编制方法。这些都确定好之后即可发出会议通知，通知内容包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围等。 （二）组建会务班子 组建会务班子是会前筹备的第二步。有些会议的规模相对较大，持续时间也较长，因此会有相当繁杂的会前筹备事项。这就需要事先成立一个筹备委员会来负责会议的所有筹备工作。筹备委员会是一个对会议负有某些责任的团队，通常由主办单位的成员构成。一般可以根据会议的规模、议程等情况成立筹备委员会，可以由一名主要领导任主任，分管领导任副主任，会议相关职能部门主要负责人为成员，在筹备委员会下再建立子工作组，一般可设秘书组、组织组、后勤保障组、宣传报道组、安全保卫组等，各组确定人员，明确分工，层层负责，并定期碰头交流工作进展。（三）准备会议资料 会前筹备的第三步是准备会议资料。会议资料包括领导资料（会上学习的或要宣读的文件材料、领导讲话稿、主持词等）、来宾
会议准备及现场的工作流程修订稿
会议准备及现场的工作 流程 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
会议准备及现场的工作流程 一、会前准备 1、文案 结合会议主题，撰写会议策划案，以及会议现场所需的监管机构致辞、联盟理事长致辞、主持词、调查问卷、议程等文案。 2、PPT ①会前搜集领导演讲PPT以及厂商演讲PPT ②制作会前播放PPT（内容为历年活动集锦）以及会中串场PPT（按照会议流程，添加主持人以及演讲人姓名和单位） 3、音乐流程 确认会议现场所需音乐（开始、会前提醒、茶歇以及结束音乐，按会议性质增加颁奖音乐及嘉宾上场音乐） 4、相关设备准备 相机、录音笔（提前充好电）、翻页笔（激光笔）、笔记本（2台，演讲台及工作台各1台）、投影仪 二、会议期间 1、文案的确认 会前一周确认所有文案性工作，如无法确认，会议前一天必须确认（包括主持词、议程、问卷、致辞等），并于会前一天将厂商资料、会议资料、问卷、议程按顺序摆放于每位参会嘉宾桌上。 2、设备调试 会前一天需调试会议现场所需设备，包括：话筒、音响设备、LED屏或投影设备、以及
笔记本能否正常工作；并调试所有演讲相关PPT以及会议所需PPT。 3、会议现场 ①会前提前一个半小时到达会场，检查确认所有会前准备工作（文案、PPT、设备） ②会前五分钟提前开启录音笔，并放置于演讲台笔记本后方以及会议主持人话筒旁 ③根据主持人以及会议开始时间，播放会前提醒，提醒参会嘉宾关闭手机铃声，准备开始 ④按照会议流程，播放会议串场PPT（致辞、演讲嘉宾姓名及单位） ⑤会议现场随时监控开会设备以及话筒、音响设备的状态，有问题随时与酒店沟通 ⑥会议结束时提醒嘉宾填写调查问卷 三、会后 1、问卷的回收、整理以及统计分析 2、新闻稿的撰写及发布 3、同意采访领导资料整理以及联系 4、会议所有资料的整理以及备份
参加展会前的准备工作
参加展会前的准备工作 展会营销分为会前准备、会中执行、会后跟进三部分。会前用功做好准备工作，会中认真执行、展现品牌精华、做出亮点，会后强势跟进，这是品牌成功办展的有力保障。 1．根据企业和品牌展会营销可行性论证和确定参展目的后，选择有影响力、富有经验、专业程度强、行业和市场认知度强的展会，就等于选择一个很好的平台让品牌去施展。 2．计划租用多大展位？选择什么位置？计划多少预算？ 参展一般需要提早报名，如每年3月份的CHIC一般要求在每年9月份结束报名；并且无论报名先后和要求面积大小都由组委会统一在11月份安排具体展位位置。企业对参展规模和规格要量力而为，不能片面的求大、求豪华，因为展位租金只是展会营销整个预算中的一部分，整个展会营销还会有很多费用产生。 3．当展位确定后，就正式进入会前准备阶段。不要轻视这准备工作，一般成功的展会营销都会提早约半年以上时间进入准备工作。 展会营销会前准备工作包括确定品牌展会营销目标和品牌营销诉求（展会营销主题）、建立展会营销指挥部和行动小组（分会前、会中、会后）、选择展示方式（静态展示、动态演示、品牌发布等）、展台设计和展具制造、展品计划与组织、品牌推广和招商资料准备、客户邀请、品牌推广媒体支持选择与组合、人员培训（包括会前准备人员和现场人员）、后勤支援准备等。 4．本土很多企业参展认为参展只是“展位+展品”而已，事先草草准备，更不用说事先确定展会营销的目标和展会营销主题。 一个明确的展会营销主题无疑可为品牌展会营销起画龙点睛之效。 5．展会营销其实是品牌营销战略和营销策略的结合。所以，接下来就要成立展会营销指挥部，由最高决策层成员担任总指挥，以便宏观调度企业有关资源配合展会营销。 当然，从会前准备工作开始，就应建立展会营销筹备小组，成员应包含企划部、产品开发部、商品部、营销部、陈列部、财务部等部门人员。 建立以最高决策层成员领衔，筹备小组成员分工明确的会展营销临时筹备机构。就会前准备的各种事务，制定详细明确的分工职责和时间安排表，指定各项事务的责任人。由总指挥定期组织碰头会，检讨和监控各项准备工作的进程。 品牌展会营销是一项团队工作，虽然各岗位分工不一样，但彼此无法断裂，所以团结协作必须从会前准备工作就开始。 6．参展一般有几种表现方式：静态展示、动态演示和专场发布。企业和品牌可结合企业和品牌的优势资源进行选择。
会议会务服务工作流程
会议会务服务工作流程 1、小型会务工作的服务流程 1）服务员必须注意自己的仪表，穿好工作服，戴好工作牌，提前30分钟到岗。 2）到岗后，首先检查灯光、空调、影视音响设备是否正常，发现异常及时报告修理。 3）仔细做好会议室的桌子、椅子、凳子的清洁卫生工作，保证有一个舒适整洁的会议环境，协助工作人员提前布置好会场。 4）提前将消毒完毕的茶杯摆放好，准备好茶叶和开水，提前10分钟在会议室门外面带笑容站好等待迎接参会人员。 5）参会人员进入会场后，服务员应举止大方地为他们递上茶水，并每隔15分钟加茶水一次。 6）服务工作要细致周到，服务中要做到三轻（走路轻、讲话轻、动作轻）。 7）会议快结束时，服务员在会议室门外站好准备欢送参会人员。 8）会议结束后，及时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作，并关好灯、音响、空调、门窗等。 2、中、大型及重要会议的会务工作服务流程 1）在接到会议通知后，作出详尽的会务安排并及时向相关领导汇报。
2）会务人员根据会议需要，提前准备好横幅、绿摆、鲜花、果盘等。 3）提前对会议室进行检查，与会议主办方保持联系，对座位、名位牌、会标等进行核对，对影视、音响、灯光、花卉、绿摆、茶水、卫生、通道等进行检查，要求达标后，对会议室封闭管理，不准无关人员进入会场。 4）服务员必须注意自己的仪表，穿好工作服，戴好工作牌，提前50分钟到岗。 5）到岗后，首先检查灯光、空调、影视音响设备是否正常，发现异常及时报告修理。 6）仔细做好会议室的桌子、椅子、凳子的清洁卫生工作，保证有一个舒适整洁的会议环境。 7）提前将消毒完毕的茶杯摆放好，准备好茶叶和开水，提前10分钟在会议室门外面带笑容站好等待迎接参会人员。 8）如需要控制电梯，则提前安排人员控制。 9）参会人员进入会场后，服务员应举止大方地为他们递上茶水，并每隔15分钟加茶水一次。 10）服务工作要细致周到，服务中要做到三轻（走路轻、讲话轻、动作轻），若领导有事交待，应主动热情地走上前去询问，及时办好领导交代的事情。 11）会议快结束时，服务员在会议室门外站好准备欢送参会人员。 12）会议结束后，及时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作，并关
(完整版)会议服务标准
精心整理 会议流程说明 1 首先由物业办公室内勤随时在网上查阅会议预订情况，收到预订后，在每天晚 间例会时将转天会议室申请审核表下发各部门部长，如遇当天紧急会议时，请按会议流程说明第7条执行，该项工作负责人为办公室内勤。 2 各部门主管根据会议室申请审核表上面的要求开展相应的工作安排： 2.1 保洁部安排晚班人员负责将转天要使用的会议室进行清洁工作，如桌椅、 2.22.32.43 3.13.2脑、投影等设备，工程部应在会议前1小时将所需要的相关设备调试准备完毕，以确保其正常使用。 3.3 会议部会前1小时，应对会议室的桌、椅、茶杯、茶叶、地毯、门、窗、 茶水间等设施和用品进行清洁。如会议订单要求提供矿泉水、小毛巾等物品，服务员也应一同将相关物品准备就绪，并重点检查所备的茶杯有无茶叶、设施设备、相关物品有无残缺。除此之外，还应协助会议主办方做好
会场的布置工作，如将会标、鲜花、桌牌等物品按指定位置摆放好。 3.4凡有局领导参加会议时，服务人员应注意为其准备好专用茶杯，并按会议 订单要求提前对坐摆放，以确保专杯专用。 3.5对重要会议或特殊保密会议，要按重要会议的特殊要求，积极配合与会单 位做好相应的准备工作。 3.6在布置翻译员、记录员、签到处所需的桌椅时，要按照主办单位的要求做 4 4.1 4.2 4.3 分钟 4.4 5 5.1 5.2客人所用茶杯、毛巾等物品洗刷干净，分别消毒，桌椅擦精并摆放整齐， 以备下次会议之需，地毯清理干净。 5.3通知工程部来人关闭所有电器设备，话筒、空调等，服务员关闭门窗，带 好会议订单、钥匙进行安全检查后离开会场。 6重点注意事项 6.1引导：服务员引导应提早20分钟到达地点等候客人，引导适应走在客人 右前方，在上电梯或楼道拐弯处侧身等候并给以手势道“您这边请”或“请
会务前期准备工作
会务前期准备工作： 会议的设计与策划服务：根据实际要求和费用预算、提供整体策划，明确开会的目的、性质并做好宣传工作。确认开会时间、与会人数及布置要求。 1. 公关礼仪服务：礼仪接待培训、礼仪接待人员的着装要求、文秘方面等 人员的准备。 2. 会议用品、礼品、纪念品、印刷包装用品和分发文件。 3. 选择会议场地。 4. 准备会务用品（代表证、餐票、横幅等），收集、整理、印制会议内容 梗概和装订会议资料。 5. 发邀请函，会议通知，整理会议回执，参会名单整理并列表。 6. 会议酒店预订，用餐安排(预算：餐费和酒店费用预算)，车辆安排（落 实接站人员及车辆的安排）。 7. 签到准备工作：如签到簿、横幅等。 会议过程服务： 1．会场协调管理工作。（会场资料收集、整理与分发）。 2．秘书事务服务及翻译（同声或资料翻译）服务。 3.根据人数和要求，确定会议的台形并根据要求摆放。 根据要求先将所需的各种用具和设备准备好（会议桌、椅、台布、台裙、盖杯、开水、茶叶、烟缸、小毛巾、火柴、纸、笔、横幅、鲜花等绿色植树、会议牌），并要求台面整洁，各种用具干净、齐全、摆放符合标准。 按要求将所需用设备摆放就位，并调试好相关设备如麦克风、幻灯机、电视 机、录像机、投影仪等。 会议开始前半小时，各项准备工作到位（备好充足开水、调试音响，开启灯、 空调〈22-24〉）。 4．根据要求，将指示牌放在特定位置。 5．礼仪接待小姐开会前30分钟，在门口等候。 6．会议的全程服务 当参会来到会议室时，礼貌热情地向客人问好，请客人进入会议室入座。 先到达的客人入以后，提供茶水服务，会议人数到齐后。 通常每半个小时左右为代表添加茶水等，特殊情况要按代表要求服务。 会议期间礼仪和服务员站于会议室门口直至会议结束。 会议中间休息，要尽快整理会场，补充和更换各种用品。 7.会议录像，摄影，广告宣传，会议纪念品。