药品安全事件处置方案(模板)

药品安全事件应急预案

一、总则

（一）编制目的

建立健全突发药品安全事件应对机制，有效预防和及时控制本公司药品安全突发事件，加强药品安全保障和处置药品安全事件的能力，最大限度的预防和减少各类药品安全事故，切实保障人民的身体健康和生命安全。

（二）编制依据

本预案依据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国安全生产法》、国家药监局《药品和医疗器械突发性群体不良事件应急预案》、《药品生产质量管理规范》、《药品召回管理办法》、《药品不良反应报告和监测管理办法》、《药物警戒质量管理规范》、《浙江省突发公共事件总体应急预案》、《浙江省重大药品医疗器械安全事故应急预案》以及公司有关质量体系文件。

（三）适用范围

本预案适用于本公司生产销售药品安全突发事件的预防和应急处理。

（四）应急预案体系

公司各部门的职责分工，包括领导机构，组织、协调、调查、处理和上报相关应急信息，后勤保障等工作（具体略）。

（五）工作原则

1、以人为本，预防为主。把保障人民群众的身体健康和生命安全作为首要任务，加强对应急预案的培训、演练、强化应急准备和应急响应能力。

2、统一领导，分级负责。企业负责人是安全生产应急管理的第一责任

人，统一领导全公司的应急处置工作。

3、统筹安排，分工合作。在企业负责人的统一领导下，整合资源，统筹安排各相关部门共同开展应急工作，加强各部门协调配合和分工工作，处理好日常事务和应急工作的关系。

4、快速反应，有效控制。突发性事件发生后，企业负责人发出应急指令，各部门应根据应急要求快速做出反应，组织会商，启动应急预案，有效控制事态发展。

二、事故风险描述

根据公司的实际情况，存在或可能发生的突发事件如下：

（一）药品在储存、运输过程中因破损、盗抢、遗失、温控故障等突发情况，造成药品污染、失效、流弊；

（二）药品生产车间发生突发情况，对药品质量产生影响；

（三）生产销售的药品存在质量问题；

（四）客户投诉药品发生严重不良反应或群体不良反应事件；

（五）生产销售的药品发生较严重舆情；

（六）药监部门要求对相关药品进行封存、召回；

（七）其他影响药品质量的突发情况。

三、药品安全领导小组及职责

（一）药品安全领导小组

组长：

副组长：

组员：

（二）职责

1、药品安全领导小组职责

1）负责公司药品的安全管理，并监督实施；

2）负责全面决策、组织、协调药品安全事件应急处置工作；

3）指挥各部门开展应急处置工作；

4）上报有关药品安全事件信息的监测、预警和应急处置情况；

5）负责对公司药品发生的安全问题调查、确认和处理；

6）组织撰写总结报告，及时上报药监部门。

2、各部门职责

略

（三）联系电话

略

四、预警及信息报告

（一）预警

药品安全领导小组办公室设在XX，各部门、人员获取的药品相关安全信息应在最快的时间内报告药品安全领导小组办公室，由药品安全领导小组办公室及时进行汇总分析后向应急领导小组组长或副组长报告。

（二）信息报告

信息报告程序主要包括：

1、信息接收与通报

负责信息收集部门从医药报刊、杂志、网站及采购部门搜集有关药品质量及同类产品国内外的质量信息，并及时通知相关部门关注；

对药品抽验、医疗机构使用情况、国家或省局通报质量信息等进行搜集，并上报公司领导，必要时采取应急措施，召开药品安全领导小组会议。

2、信息上报

坚持“及时、准确、有效”的原则，在第一时间报告发生突发事件的情况信息。信息报告的内容包括：突发事件发生的时间、地点、主要情况及经过。

3、信息传递

事件发生后，根据《浙江省重大药品医疗器械安全事故应急预案》相

关规定，需要向当地市场监督管理部门报告的，经药品安全领导小组组长同意后由XX部门专人上报。

五、应急响应

（一）响应程序

药品安全领导小组接报后，召开领导小组全体成员会议，根据事件级别的发展态势研究应急处置工作，启动相应的应急响应；

对事件的危害性进行初步评估；

商讨是否需要采取暂停销售、召回等紧急控制措施。事件已超出公司应急处置能力，必须立即由应急领导小组向当地政府部门汇报，请求援助。救援队伍进入现场时，应急领导小组应责成专人联络，引导并告知安全注意事项。

（二）处置措施

1、药品在储存、运输过程中因破损、盗抢、遗失、温控故障等突发情况，造成药品污染、失效、流弊。

（1）发现药品破损时，立即隔离现场，将破损药品与合格品隔离开，

并按公司相关操作程序对破损药品进行清理，对有腐蚀、毒性的化学药品

发生破损、泄漏时，还应按药品化学性质，有针对性进行清理，并做好清

理人员的防护。清理完毕后所有清洁用品进行封存销毁，对破损药品按公

司《不合格品处理操作规程》进行确认和处理。XX部门负责查清破损原因，进行责任划定，清除可能存在的污染影响，并制定防范措施。造成人员受

伤的，应迅速送医院或立即拨打120 急救电话请求救援。

（2）发现药品被盗抢、遗失、调换事件时，应及时通知应急领导小组，及时拨打110 报警，说明情况，保护好现场，配合检查，告知事故发生的时间、地点、主要情况及经过。造成人员受伤的，应迅速送医院或立即拨打120 急救电话请求救援。

（3）仓库、冷库温控设备发生故障时，仓储人员应迅速报告设备管理员，由设备管理员进行检查和维修。如短时间内无法维修好或需外购设备备件和外修的，应在设备维修的同时，启动备用库（设备），控制库内温湿度，防止温湿度超标对药品质量产生影响；仓库突发停电时，应切换到备用发电机组，保证仓库空调、冷库制冷机组等温湿度调控设备的电力供应。

2、药品生产车间发生突发情况，对药品质量产生影响。

对突发情况进行处置，消除影响。评估该突发情况对药品质量影响，如未对药品质量产生影响，该批次药品可继续正常生产销售；如可能对药品质量产生影响的，应完备该批药品有效性、稳定性及安全性指标的测定，依据检测结果对该批次药品进行处置。

3、生产销售的药品存在质量问题或发生严重不良反应或群体不良反应

事件。

发现本公司已售出的药品存在质量问题或发生严重不良反应或群体不

良反应事件，应立即通知购货单位停售，追回已售出的问题药品。存在质量问题的应查明造成药品质量问题的原因，分清责任，杜绝问题的再发生。同时由XX部向药品监督管理部门报告。涉及发生不良反应的，由XX部负责收集、分析、整理、上报不良反应信息，按药品不良反应报告管理制度进行处理。

4、生产销售的药品发生较严重舆情。

立即对相关药品进行调查，包括药品质量状况及不良反应情况，如存在药品质量问题或严重不良反应情况，按前述第3条处置；如药品不存在质量问题及严重不良反应或群体不良反应的，应及时向社会公布药品质量及不良反应情况，同时由XX部门向药品监管部门报告。

5、药监部门要求对相关药品进行封存、召回；

XX部门按照监管部门要求，配合监管部门对相关药品进行封存、召回。

上述处置过程中，需要启动药品召回程序的，按照公司药品召回相关规定执行，并将相关情况及时上报药品监管部门。

（三）应急结束

事件得到有效控制和处置，并采取了有效的防范措施后，经药品安全

领导小组审定后，应急响应结束。

六、信息公开

事件发生后，由药品安全领导小组汇总突发事件信息，及时向公司相关部门及人员通报事件情况。构成药品安全事件的，上报当地药品监管部门。

七、后期处置

应急结束后，药品安全领导小组组织召开会议，评价突发事件与药品生产质量的关联性，认真分析事件发生的原因，吸取教训，防止类似事件的再次发生。对人员造成伤亡的，同时妥善处理好后续医疗救治、善后赔偿等事宜。产生污染物的，需做好污染物处理工作，防止对环境造成污染。

八、保障措施

（一）通信与信息保障

在发生安全事件期间，药品安全领导小组相关人员手机必须保持24

小时开机，确保应急期间信息通畅。

（二）应急队伍保障

在处置安全事件期间，药品安全领导小组相关人员不得无故离开市区，事件涉及相关部门及个人在应急响应结束前也不得离开市区，在应急需要时能及时到达现场。

（三）物资装备保障

公司保证提供应急处置相关必要物资、车辆和经费支持，保证应急事件的妥善处理

九、药品安全应急预案管理

（一）应急预案培训

每年对相关人员开展药品安全应急预案培训，使相关人员了解应急预案内容，熟悉职责、分工、流程和处置方案。

（二）应急预案演练

每年由XX部门组织全体员工对应急预案进行演练。

（三）应急预案修订

应急预案的修订由XX部门负责提出，由药品安全领导小组讨论通过。一般情况下每5年进行一次评审，并持续完善和优化，实现可持续改进。（四）应急预案实施

本预案于发布之日起实施，由安全领导小组负责制定与解释。