阿里巴巴培训体系PPT课件
合集下载
销售培训资料——阿里巴巴集团
• 网络：电子商务网站、人才招聘网、搜索引
擎、企业网、政府网、展会官方网等
• 传统：工业区陌生拜访、路牌广告、客户转
介绍、外贸局、镇工业办、电信黄页、人才招 聘会、商业展会、工商名录、名片行、广告公 司
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销售培训资料——阿里巴巴集团
二：开始约会
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销售培训资料——阿里巴巴集团
我们应该与谁约会？
• 约人的标准是“是否关键人”！ • 1：外贸人员 • 2：销售副总、营销经理、办公室主任等 • 3：总经理 • 请问我们应该与谁约会呢？
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销售培训资料——阿里巴巴集团
预约关键人
• 预约关键人：重点是引起兴趣约定时间 • 1：表示问候 • 2：自我介绍 • 3：表明来意 • 4：处理反对意见 • 5：约定时间
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销售培训资料——阿里巴巴集团
三：精心准备
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销售培训资料——阿里巴巴集团
客户情报
• 通过向外贸人员打听，或浏览公司网站 了解客户：企业规模、主营产品、行业 情况、外贸比例、目标市场等。
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销售培训资料——阿里巴巴集团
销售资料（SalesKits）
• 公司介绍、服务介绍、同行成功故事、 合同复印件、竞争对手比较、合同等。
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销售培训资料——阿里巴巴集团
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/12/21
销售培训资料——阿里巴巴集团
销售培训资料——阿里 巴巴集团
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2020/12/21
销售培训资料——阿里巴巴集团
擎、企业网、政府网、展会官方网等
• 传统：工业区陌生拜访、路牌广告、客户转
介绍、外贸局、镇工业办、电信黄页、人才招 聘会、商业展会、工商名录、名片行、广告公 司
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销售培训资料——阿里巴巴集团
二：开始约会
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销售培训资料——阿里巴巴集团
我们应该与谁约会？
• 约人的标准是“是否关键人”！ • 1：外贸人员 • 2：销售副总、营销经理、办公室主任等 • 3：总经理 • 请问我们应该与谁约会呢？
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销售培训资料——阿里巴巴集团
预约关键人
• 预约关键人：重点是引起兴趣约定时间 • 1：表示问候 • 2：自我介绍 • 3：表明来意 • 4：处理反对意见 • 5：约定时间
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销售培训资料——阿里巴巴集团
三：精心准备
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销售培训资料——阿里巴巴集团
客户情报
• 通过向外贸人员打听，或浏览公司网站 了解客户：企业规模、主营产品、行业 情况、外贸比例、目标市场等。
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销售培训资料——阿里巴巴集团
销售资料（SalesKits）
• 公司介绍、服务介绍、同行成功故事、 合同复印件、竞争对手比较、合同等。
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销售培训资料——阿里巴巴集团
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/12/21
销售培训资料——阿里巴巴集团
销售培训资料——阿里 巴巴集团
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2020/12/21
销售培训资料——阿里巴巴集团
新员工入职培训-IT(阿里巴巴)PPT课件
20200//33/2/255
IT 部
35
安装打印机
2020/3/25
IT 部
36
务必把安装好的打印机设置成默认打印机
2020/3/25
IT 部
37
软件自助安装
• 打开IE浏览器，输入地址： http://10.0.1.1
• IT支持中心
2020/3/25
可编辑
38
软件自助安装页面预览
2020/3/25
• 后台管理：IT资产管理、用户帐号和文件权限管理、内部 机房管理、门禁管理、工程建设
• 增值服务：培训、公司重要活动保障 • 沟通渠道：内网IT支持中心、1818技术部服务热线
2020/3/25
可编辑
3
办公桌上的接口
• DXXX 网络接口(与电脑相连) • TXXX 语音接口(与电话机相连) • 输入分机号，密码：0000
2020/3/25
可编辑
4
IP话机图例
2020/3/25
IT 部
5
IP电话使用须知
• 新话机初始使用时会升级系统，大约5分钟。 • 使用IP电话必须使用域帐号登陆，初次使用前请
务必先在计算机中登陆一次。 • 字母输入由按同一按键多次实现，“.”按0键。 • 同一个域帐号只能登陆一部电话。
2020/3/25
42
结束 Thanks！
20200//33/2/255
IT 部
43
2020/3/25
可编辑
16
键入地址
2020/3/25
IT 部
17
点开红圈内的地址
2020/3/25
IT 部
18
内网申请的四个步骤
阿米巴经营培训课件资料(ppt 16张 )
第一节 柏明顿阿米巴组织特征 常见型柏明顿阿米巴组织——哲学、远景、计划 颠覆型柏明顿阿米巴组织——以客户为中心的倒 金字塔 三个基本的柏明顿阿米巴组织特征
第二节 中式阿米巴经营模式 什么是中式阿米巴？ 中式与日式阿米巴在实施中有哪些区别 中式阿米巴空前绝后的三大优势
第四节 柏明顿阿米巴案例分享 7000人规模的企业为何还能398%的增长 行业老大每年开设2-4个工厂背后的秘密 产生300个老板、收入增长2倍、成本降低60% 柏明顿阿米巴终端店裂变奇迹：1：3：15：77
第三节 测算柏明顿阿米巴奖金总额 柏明顿阿米巴奖金总额——四类测算方法 柏明顿阿米巴目标任务与超额奖金预测 团队奖金与个人分配设计
// 第五章 柏明顿阿米巴运营管控 //
第一节 柏明顿阿米巴运营组织保障 柏明顿阿米巴组织的划分与分步推进 柏明顿阿米巴委员会的成立、职能 推委会成员构成、分工、运行
第三节 柏明顿阿米巴运营内容保障 柏明顿阿米巴之间的流程设计与优化 柏明顿阿米巴内部的高效运行 柏明顿阿米巴的人、财、物、业务、信息权限表 柏明顿阿米巴核心交易流程
课程大纲 第一/二部分
// 第六章 如何让哲学形成生产力//
第一节 为何经营需要哲学 日航重生？企业V型复活的扭亏法宝 回到柏明顿阿米巴经营原点——道法术 作为职业人何谓正确？ 柏明顿阿米巴的核弹——内部“活力场” 成功方程式——柏明顿阿米巴哲学体系同心圆
第三节 将经营哲学转化为生产力 构建企业文化的灵魂 个人五大修炼、经营八大准则 德能勤绩的新转换，两手抓两手硬 文化标识和符号—— 正负激励 文化哲学的落地—— 化理念为行动
什么是柏明顿阿米巴？
有别于稻盛和夫、有别于其他阿米巴咨询机构。
中国式柏明顿阿米巴，以稻盛式阿米巴“经营哲学、组织 划分、经营会计”为内核，结合中国文化、企业特点，将 内核向外作恰当的扩展，以使阿米巴经营模式能在中国企 业产生更大的效用。
第二节 中式阿米巴经营模式 什么是中式阿米巴？ 中式与日式阿米巴在实施中有哪些区别 中式阿米巴空前绝后的三大优势
第四节 柏明顿阿米巴案例分享 7000人规模的企业为何还能398%的增长 行业老大每年开设2-4个工厂背后的秘密 产生300个老板、收入增长2倍、成本降低60% 柏明顿阿米巴终端店裂变奇迹：1：3：15：77
第三节 测算柏明顿阿米巴奖金总额 柏明顿阿米巴奖金总额——四类测算方法 柏明顿阿米巴目标任务与超额奖金预测 团队奖金与个人分配设计
// 第五章 柏明顿阿米巴运营管控 //
第一节 柏明顿阿米巴运营组织保障 柏明顿阿米巴组织的划分与分步推进 柏明顿阿米巴委员会的成立、职能 推委会成员构成、分工、运行
第三节 柏明顿阿米巴运营内容保障 柏明顿阿米巴之间的流程设计与优化 柏明顿阿米巴内部的高效运行 柏明顿阿米巴的人、财、物、业务、信息权限表 柏明顿阿米巴核心交易流程
课程大纲 第一/二部分
// 第六章 如何让哲学形成生产力//
第一节 为何经营需要哲学 日航重生？企业V型复活的扭亏法宝 回到柏明顿阿米巴经营原点——道法术 作为职业人何谓正确？ 柏明顿阿米巴的核弹——内部“活力场” 成功方程式——柏明顿阿米巴哲学体系同心圆
第三节 将经营哲学转化为生产力 构建企业文化的灵魂 个人五大修炼、经营八大准则 德能勤绩的新转换，两手抓两手硬 文化标识和符号—— 正负激励 文化哲学的落地—— 化理念为行动
什么是柏明顿阿米巴？
有别于稻盛和夫、有别于其他阿米巴咨询机构。
中国式柏明顿阿米巴，以稻盛式阿米巴“经营哲学、组织 划分、经营会计”为内核，结合中国文化、企业特点，将 内核向外作恰当的扩展，以使阿米巴经营模式能在中国企 业产生更大的效用。
阿里-入职培训课程课件
阿里-入职培训课程
新人指南——职业发展术
职业成长三要素：责任心、意愿、能力
在达成团队目标 的过程中赢得信 任，获得成长
成长靠自己； 意愿 做个有心人；
保持上进心；
丁是丁卯是卯； 责任心 坦承自己的失误；
理解teamwork；
有意识地构造自己 的工作学习环境； 保持敏感性
能力 踏实；积极；严谨；
阿里-入职培训课程
客户第一 团队合作： 共享共担，平凡人做非凡事 拥抱变化： 迎接变化，勇于创新 激情： 乐观向上 ，永不言弃 诚信： 诚实正直，言行坦荡 敬业： 专业执着，精益求精
阿里-入职培训课程
目录
1 新人指南 2 从校园人到职业人 3 软技能&硬技能
阿里-入职培训课程
三态说成长
中国现在需要三态：生态、心态、姿态。怎么去修复这三态，是我个人目前
——马云
阿里-入职培训课程
理想与现实
求知需求 审美需求
阿里-入职培训课程
新人指南——职业发展观
新人要逐步树立职业理想 ——职业是基于能力和兴趣的现实选择 ——干一行，爱一行 & 爱一行，干一行 ——行行出状元
理解自己工作的意义——变职业为事业 明确自身的比较优势的来源——OJT 君子慎独。止于至善。君子不器。
软技能——构建发挥影响力的基础
明确目标是发挥影响力的先决条件（减 法和混搭&重新构建，方向坚定&自适 应调整）
沟通并凝聚共识是不可省略的必 要环节（促进相互了解，建立信 任关系，明确共同愿景）
一个合适的合作构架是变革得以顺利开 展的基础（确定共赢基础、获得承诺、 接口定义、消除启动障碍、创新思维）
新人第一课
阿里-入职培训课程
新人指南——职业发展术
职业成长三要素：责任心、意愿、能力
在达成团队目标 的过程中赢得信 任，获得成长
成长靠自己； 意愿 做个有心人；
保持上进心；
丁是丁卯是卯； 责任心 坦承自己的失误；
理解teamwork；
有意识地构造自己 的工作学习环境； 保持敏感性
能力 踏实；积极；严谨；
阿里-入职培训课程
客户第一 团队合作： 共享共担，平凡人做非凡事 拥抱变化： 迎接变化，勇于创新 激情： 乐观向上 ，永不言弃 诚信： 诚实正直，言行坦荡 敬业： 专业执着，精益求精
阿里-入职培训课程
目录
1 新人指南 2 从校园人到职业人 3 软技能&硬技能
阿里-入职培训课程
三态说成长
中国现在需要三态：生态、心态、姿态。怎么去修复这三态，是我个人目前
——马云
阿里-入职培训课程
理想与现实
求知需求 审美需求
阿里-入职培训课程
新人指南——职业发展观
新人要逐步树立职业理想 ——职业是基于能力和兴趣的现实选择 ——干一行，爱一行 & 爱一行，干一行 ——行行出状元
理解自己工作的意义——变职业为事业 明确自身的比较优势的来源——OJT 君子慎独。止于至善。君子不器。
软技能——构建发挥影响力的基础
明确目标是发挥影响力的先决条件（减 法和混搭&重新构建，方向坚定&自适 应调整）
沟通并凝聚共识是不可省略的必 要环节（促进相互了解，建立信 任关系，明确共同愿景）
一个合适的合作构架是变革得以顺利开 展的基础（确定共赢基础、获得承诺、 接口定义、消除启动障碍、创新思维）
新人第一课
阿里-入职培训课程
【新】阿里巴巴新员工入职培训ppt
新员工入职培训模板
公司介绍/员工培训/会议报告/总结/精品
BUSINESS REPORT GENERAL SUMMARY PPT TEMPLATE | IS SUITABLE FOR THE REPORTING ON ACTIVITIES REPORT | BIO | WORK SUMMARY REPORT, ETC. | | MEETING
YOUR TITLE
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YOUR TITLE
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人 员 篇
TITLE
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HERE IS THE CONTENT OUTLINE
01 02 03 04
公司篇 人员篇 制度篇 规划篇
1
公司篇
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公 司 篇
请替换文字内容
1
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01
TITLE
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02 03
TITLE
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04
公司介绍/员工培训/会议报告/总结/精品
BUSINESS REPORT GENERAL SUMMARY PPT TEMPLATE | IS SUITABLE FOR THE REPORTING ON ACTIVITIES REPORT | BIO | WORK SUMMARY REPORT, ETC. | | MEETING
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人 员 篇
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公司篇 人员篇 制度篇 规划篇
1
公司篇
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公 司 篇
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TITLE
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02 03
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04
阿里巴巴新员工入职培训ppt
假期 管理
福利 制度
薪酬 政策
15
考勤管理
工作时间
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02 公司行政与人事 制度
午餐时间
点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单 介绍等。点击此处添加文本内容，如关键词、 部分简单介绍等。点击此处添加文本内容点击
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9
组织构架
生产副总
董事会 总经理 行政副总
01 企业背景与组织 构架
经营副总
行
信
研资
生
质
政
息
财
股
营
国
发料
产
管
人
管
务
份
销
际
部部
部
部
事
理
部
部
部
部
部
部
电化采仓生电化生质质行人法总电文会出证股对商市销售外加
子工购库管子工技管检政力务务脑管计纳券份外务场售后贸工
开开部
部厂厂部部部部资部室室中
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点击此处添加标题
3
单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说
明文字在此处添加此处单击此处添加文字阐述，
点击此处添加标题
4
单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说
明文字在此处添加此处单击此处添加文字阐述，
19
假期管理
带薪 休假 1
点击此处添加文本内容，如关键 词、部分简单介绍等。点击此处 添加文本内容，如关键词、部分 简单介绍等。点击此处添加文本 内容，如关键词、部分简单介绍 等。点击此处添加文本内容，如
阿里巴巴新员工入职培训ppt
IT 部
Email 口令修改
2020/10/26
IT 部
Email 口令修改
共用的用户名:alibaba 共用的密码:2009aliyahoo
2020/10/26
IT 部
Email 口令修改
直接点击“密码修改快速通道”
2020/10/26
IT 部
邮箱密码修改快速通道
2020/10/26
IT 部
安装打印机
• 打开IE浏览器，输入地址：
2020/10/26
IT 部
安装打印机
2020/10/26
IT 部
安装打印机
2020/10/26
IT 部
软件自助安装
• 打开IE浏览器，输入地址： http://10.0.1.1
• IT支持中心
邮箱空间 200M、不要保留邮件备份、 单封邮件最大容量10M、不提供WEB方式访问
2020/10/26
IT 部
件设置
2020/10/26
IT 部
完成以上设置后请点击 其他设置 按钮: 点击 发送服务器 标签，并如下图设置:
2020/10/26
IT 部
完成以上设置后点击 高级 标签:
完成以上设置后，单击 确定
新员工入职培训
B2B 技术部 IT
2020/10/26
IT 部
内容简介
1.登录计算机、邮件设置及口令修改 2.申请内网验证字 3.打印机安装 4.IT制度和规范
2020/10/26
IT 部
IT职责范围及沟通渠道
• 基础服务：应用软件管理、网络、邮件（不包括邮件组） 、电话线路、病毒预防、办公设备
2020/10/26
IT 部
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团队合作 拥抱变化 诚信 激情 敬业
六脉神剑
4
人才培养理念与运营原则
• 人才培养理念：
△成长与发展是员工自己的事，但公司会为他们提供平台； △成长与发展的机会是平等的，但需要员工自己去争取； △上课不等于成长，成长是员工不断超越期望，要把今天的最好表现当做明天
的最低要求。
• 培训运营原则： 用“阿里味儿”养人 按“市场规律”办事
5
• 腰部力量 • 腿部力量
百乐门
• 创业 • P骨干 • 管理论坛
For Star & M 养 Star
优 P5+
我要开坛 我要报名
日常辅导： 层层/跨层Review 梯队培养： 抓上司>抓学员
直接 上司
胜 TOP 30
百家
养 员工
养 讲坛
For All
百年系列
For New
养 New
我想听 我想讲
职育 格
培
组
教 育
分别职务
有效的 务
证
织
必修教育
报告方法 教
制
(80个课程)
育
度
13
培养 公司 内部 讲师 课程
派
遣
核国
心内
人 才
外 优 秀
课大
程学
去 中 国 进 修 语 言
程
OJT 3 级 无经历职员
4/5级
增进现场力量
网
上
教
协商能力
外
支
公 presentation
国
育
e-
持支 公建援
司 问题解决能力
内
语 MBA 教资
司 外 代
立 学 习
海 外 当 地
营业/生产 研究/管理
策划能力
阿里巴巴人才培养模式图
6
学习行为
我要听课 推荐
●直接报名 ●提交●征集需求
学习关系
●主题
●问答
学习圈
●人物
●资料
学习数据
需求库 资料库 课程库 讲师库
员工自主化学习平台设计框架
7
ALL 获酒坛、兑书券
TOP 30 搭建讲师交流圈 ——讲师季度乐 1.高管寄语 2.外请培训 3.主题分享 4.牛师颁奖
以铜为镜， 可以正衣冠； 以古为镜， 可以知兴替； 以人为镜， 可以明得失。
闻味道
种下阿里之味， 调至阿里之味， 闻味知阿里~
9
腿部力量
第一招
Hire & Fire
第二招
第三招
Team Building Get Result
10
效果：
自上线以来，“百家讲坛”共开设了包括专业类、 通用类、销售类、客服类等不同类别的课程1487门，其 中有495门课程的实际听课人数远远超过预期人数，总课 时累计达3224小时，共4527人次参加。
思维、经验
授课
讲师 领酒
听课 送酒
能量
学员
1.有效反馈：2坛 2.积累可兑换书券
教学相长、边学边乐
注：讲师酒坛获取规则： 1.开一堂≥1小时的课，且获15人以上有效反馈，加20坛 2.被学员认同，每成功获得1名学员送酒，加1坛（上不封顶）
讲师和学员能量循环图及激励机制
8
腰部力量
揪头发
照镜子
天将降大任 于斯人也， 必先苦其心志， 劳其筋骨， 揪其头发
阿里巴巴
用“阿里味儿”养人
1
阿里巴巴
中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999 年一手创立的B2B网上贸易市场平台。
2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台— —淘宝网。
2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商 务市场推出基于中介的安全交易服务。
11
听听大家的想法？
12
**集团 韩国总部 2010年教育体系
培养领导
职级
普及并内在化
核心价值
领导能力 教育
核心 全球性 人才 人才
GLP
干部
新进干部
晓 星
新任干部
W
A Y
晓
组长
组长
领 星 领导能力课程
导
GMC
能
部长 次长 科长 代理
有 经 历 职 员
力
研W
讨
会A Y
网 上 课
培养 学习 领导 课程
现有11家旗下公司，分别是：阿里巴巴、天猫、支付宝、阿里 软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网， 聚划算，CNZZ。
2
阿里味儿
邓康明——阿里巴巴原人力资源及 行政部资深副总裁，阿里学院院长
3
沉淀“阿里味儿”
• 使 命：让天下没有难做的生意 • 愿 景：要做102年的百年企业 • 价值观：客户第一
六脉神剑
4
人才培养理念与运营原则
• 人才培养理念：
△成长与发展是员工自己的事，但公司会为他们提供平台； △成长与发展的机会是平等的，但需要员工自己去争取； △上课不等于成长，成长是员工不断超越期望，要把今天的最好表现当做明天
的最低要求。
• 培训运营原则： 用“阿里味儿”养人 按“市场规律”办事
5
• 腰部力量 • 腿部力量
百乐门
• 创业 • P骨干 • 管理论坛
For Star & M 养 Star
优 P5+
我要开坛 我要报名
日常辅导： 层层/跨层Review 梯队培养： 抓上司>抓学员
直接 上司
胜 TOP 30
百家
养 员工
养 讲坛
For All
百年系列
For New
养 New
我想听 我想讲
职育 格
培
组
教 育
分别职务
有效的 务
证
织
必修教育
报告方法 教
制
(80个课程)
育
度
13
培养 公司 内部 讲师 课程
派
遣
核国
心内
人 才
外 优 秀
课大
程学
去 中 国 进 修 语 言
程
OJT 3 级 无经历职员
4/5级
增进现场力量
网
上
教
协商能力
外
支
公 presentation
国
育
e-
持支 公建援
司 问题解决能力
内
语 MBA 教资
司 外 代
立 学 习
海 外 当 地
营业/生产 研究/管理
策划能力
阿里巴巴人才培养模式图
6
学习行为
我要听课 推荐
●直接报名 ●提交●征集需求
学习关系
●主题
●问答
学习圈
●人物
●资料
学习数据
需求库 资料库 课程库 讲师库
员工自主化学习平台设计框架
7
ALL 获酒坛、兑书券
TOP 30 搭建讲师交流圈 ——讲师季度乐 1.高管寄语 2.外请培训 3.主题分享 4.牛师颁奖
以铜为镜， 可以正衣冠； 以古为镜， 可以知兴替； 以人为镜， 可以明得失。
闻味道
种下阿里之味， 调至阿里之味， 闻味知阿里~
9
腿部力量
第一招
Hire & Fire
第二招
第三招
Team Building Get Result
10
效果：
自上线以来，“百家讲坛”共开设了包括专业类、 通用类、销售类、客服类等不同类别的课程1487门，其 中有495门课程的实际听课人数远远超过预期人数，总课 时累计达3224小时，共4527人次参加。
思维、经验
授课
讲师 领酒
听课 送酒
能量
学员
1.有效反馈：2坛 2.积累可兑换书券
教学相长、边学边乐
注：讲师酒坛获取规则： 1.开一堂≥1小时的课，且获15人以上有效反馈，加20坛 2.被学员认同，每成功获得1名学员送酒，加1坛（上不封顶）
讲师和学员能量循环图及激励机制
8
腰部力量
揪头发
照镜子
天将降大任 于斯人也， 必先苦其心志， 劳其筋骨， 揪其头发
阿里巴巴
用“阿里味儿”养人
1
阿里巴巴
中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999 年一手创立的B2B网上贸易市场平台。
2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台— —淘宝网。
2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商 务市场推出基于中介的安全交易服务。
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听听大家的想法？
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**集团 韩国总部 2010年教育体系
培养领导
职级
普及并内在化
核心价值
领导能力 教育
核心 全球性 人才 人才
GLP
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领 星 领导能力课程
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网 上 课
培养 学习 领导 课程
现有11家旗下公司，分别是：阿里巴巴、天猫、支付宝、阿里 软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网， 聚划算，CNZZ。
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阿里味儿
邓康明——阿里巴巴原人力资源及 行政部资深副总裁，阿里学院院长
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沉淀“阿里味儿”
• 使 命：让天下没有难做的生意 • 愿 景：要做102年的百年企业 • 价值观：客户第一