阿里巴巴的培训体系 ppt课件
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阿里巴巴员工培训PPT课件
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新员工脱产培训
1、演讲法
• 定义：是指培训师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法，是 企业中最基本的培训方法。
• 形式：培训师以讲课的形式，运用幻灯片、录像等现在技术工具将阿里 巴巴公司的发展历程、价值观、产品和组织架构等相关内容传授给新员工。
• 效果：能够以较直接的方式（eg：幻灯片、录像等）快速向员工传递相 关信息，易于加深员工对培训内容的理解。
在职员工脱产培训方法
情景模拟
•定义
是指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目， 将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测 评其心理素质、潜在能力的一系列方法。
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在职员工脱产培训方法
情景模拟法1：机关通用文件处理的模拟
这一项目可做为对招考对象的通用情景模拟手 段。它以机关的日常文件处理为依据，编制若 干个(约15至20 情景模拟个)待处理文件，让被 测者以特定的身份对文件进行处理，这些待定 文件应是机关干部经常要处理的会议通知、请 示或批复、群众来信、电话记录和备忘录等， 要求被测者在2～3小时内处理完毕。 • 适用范围：这是管理人员的管理技能培训的内 容，考察管理者处理事件的应变能力、语言表 达能力、沟通能力
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在职员工脱产培训方法
• 情景模拟法5 :模拟会议法
• 将若干(10人左右)考生分为一组，就某一需要 研讨的问题或需要布置的活动或需要决策的议 题，由考生自由发表议论，相互切磋探讨。具 体形式有会议的模拟组织、主持、记录及无领 导小组讨论等。其中，文件筐测验、无领导小 组讨论是近几年在借鉴国外先进测评技术基础 上开发的面试方法。
在职员工脱产培训方法
新员工脱产培训
1、演讲法
• 定义：是指培训师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法，是 企业中最基本的培训方法。
• 形式：培训师以讲课的形式，运用幻灯片、录像等现在技术工具将阿里 巴巴公司的发展历程、价值观、产品和组织架构等相关内容传授给新员工。
• 效果：能够以较直接的方式（eg：幻灯片、录像等）快速向员工传递相 关信息，易于加深员工对培训内容的理解。
在职员工脱产培训方法
情景模拟
•定义
是指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目， 将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测 评其心理素质、潜在能力的一系列方法。
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在职员工脱产培训方法
情景模拟法1：机关通用文件处理的模拟
这一项目可做为对招考对象的通用情景模拟手 段。它以机关的日常文件处理为依据，编制若 干个(约15至20 情景模拟个)待处理文件，让被 测者以特定的身份对文件进行处理，这些待定 文件应是机关干部经常要处理的会议通知、请 示或批复、群众来信、电话记录和备忘录等， 要求被测者在2～3小时内处理完毕。 • 适用范围：这是管理人员的管理技能培训的内 容，考察管理者处理事件的应变能力、语言表 达能力、沟通能力
第16页/共21页
在职员工脱产培训方法
• 情景模拟法5 :模拟会议法
• 将若干(10人左右)考生分为一组，就某一需要 研讨的问题或需要布置的活动或需要决策的议 题，由考生自由发表议论，相互切磋探讨。具 体形式有会议的模拟组织、主持、记录及无领 导小组讨论等。其中，文件筐测验、无领导小 组讨论是近几年在借鉴国外先进测评技术基础 上开发的面试方法。
在职员工脱产培训方法
阿里巴巴的绩效管理情况培训资料.pptx
个问题不是评估时才遇到，这是经理们应每天思索的问题，经理们必 须知道除了绩效评估表格里对于目标的设定以外，经理们要学会抓住良 好的机会和案例向下属清晰的传达你的期望；不要指望正式的目标设定 能解决绩效管理中所有的问题；
• 真正的问题在于经理们由于工作的繁忙，对于员工的观察不够深入和全 面，在给员工打出一个分数后，自己也不够有信心，从激励的角度讲， 经理越花时间关注员工，经理的反馈越深刻，员工越受激励，不花时间， 批评员工，员工是不会太服气的，同时经理除了自己的观察，也应通过 其他渠道搜集反馈，俗话说：兼听则明，偏信则暗，经理们运用自己的 智慧将获得的信息和自己的观察结合在一起，形成对一个员工的认识会 相对客观；
可以通过完成某些任务反应出来
能够通过某种方法考核出最后的结果
.精品课件.
13
绩效面谈的几个阶段
从上个季度的面谈行动计划开始 对本季度的工作进行自我总结 主管对员工的行为点评 就行为的评价达成共识 明确新目标的行动计划
.精品课件.
14
绩效面谈过程中的基本原则
• 立场要坚定, 今天的最好表现是明天的最低要求; • 你是绩效管理的owner; • 公正、真诚、善意 • 丑话当先; • 不要轻易被不重要的事情所左右； • 永远 No Surprise !!!
是确保企业的目标得以贯彻实 施，确保企业资源和全体员工 的工作全部贡献给企业目标的 过程。
绩效管理体系
培 训 体 系
.精品课件.
薪 酬 制 度
度 调 查 表
专 项 满 意
体 系
全 面 预
算
记
工年 作度
录工 表作
计季
划度
4
为什么要进行绩效管理
☆管理者的需要 管理者需要有机会将目标传递给团队中的员工，并取得他们对目标的认同，以便团队 成员有共同的努力方向。 企业的目标不是管理者自己的努力就能实现的，管理者需要将目标分解到每个员工的 头上。 管理者需要有机会告诉员工他们对员工的期望，使员工了解自己工作的重要序列及各 项工作的衡量标准。
• 真正的问题在于经理们由于工作的繁忙，对于员工的观察不够深入和全 面，在给员工打出一个分数后，自己也不够有信心，从激励的角度讲， 经理越花时间关注员工，经理的反馈越深刻，员工越受激励，不花时间， 批评员工，员工是不会太服气的，同时经理除了自己的观察，也应通过 其他渠道搜集反馈，俗话说：兼听则明，偏信则暗，经理们运用自己的 智慧将获得的信息和自己的观察结合在一起，形成对一个员工的认识会 相对客观；
可以通过完成某些任务反应出来
能够通过某种方法考核出最后的结果
.精品课件.
13
绩效面谈的几个阶段
从上个季度的面谈行动计划开始 对本季度的工作进行自我总结 主管对员工的行为点评 就行为的评价达成共识 明确新目标的行动计划
.精品课件.
14
绩效面谈过程中的基本原则
• 立场要坚定, 今天的最好表现是明天的最低要求; • 你是绩效管理的owner; • 公正、真诚、善意 • 丑话当先; • 不要轻易被不重要的事情所左右； • 永远 No Surprise !!!
是确保企业的目标得以贯彻实 施，确保企业资源和全体员工 的工作全部贡献给企业目标的 过程。
绩效管理体系
培 训 体 系
.精品课件.
薪 酬 制 度
度 调 查 表
专 项 满 意
体 系
全 面 预
算
记
工年 作度
录工 表作
计季
划度
4
为什么要进行绩效管理
☆管理者的需要 管理者需要有机会将目标传递给团队中的员工，并取得他们对目标的认同，以便团队 成员有共同的努力方向。 企业的目标不是管理者自己的努力就能实现的，管理者需要将目标分解到每个员工的 头上。 管理者需要有机会告诉员工他们对员工的期望，使员工了解自己工作的重要序列及各 项工作的衡量标准。
阿里巴巴学习分享PPT课件
敬 业 —— 专业执着，精益求精 。
4
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
阿里巴巴的口号
快乐工作，认真生活。 只要你想要，就一定能得到。 人在一起，心在一起，战斗在一起。
5
区域组织结构
区域经理 销售主管 售后主管 合同协调 市场专员 HR/政委 行政事务 销售代表 售后代表
6
主要岗位职责
区域经理：全面负责区域的销售工作，完成任务。 HR/政委 ：负责HR工作及员工的思想稳定工作。 销售主管：带领销售团队，争取更高的销售业绩。 销售代表：开拓市场，直接销售产品。 售后主管：带领售后团队，做好客户维护、推广广告及续签工作。 售后代表：维护客户，提供支持与帮助，续签合同，推广广告业务。 合同协调：专门负责客户的合同事务。 市场专员：负责市场调查，提供市场及行业信息。 行政事务：负责办公及员工事物。
14
市场销售-团队及人员
销售团队：由销售团队和售后团队组成，进行直销。 团队数量：依据市场及发展的情况，进行增减。 团队人员：1个销售主管，6-7销售代表。 团队名称：代表团队的个性，强劲的队呼。 团队作战：个人PK，团队PK，区域PK，大区PK。 团队拆分：出现在市场需要及调整时，拆分时重建团队。
阿里巴巴学习分享
2010/08/06-08/10 王玉文
1
企业介绍
阿里巴巴，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。 是由马云在1999年一手创立的企业对企业的网上贸易市场平台。 阿里巴巴在开曼群岛注册，在香港成立集团总部，在中国杭州
成立中国总部。 马云：杭州人，1964年出生，是阿里巴巴集团的主要创办人，
15
市场销售-会议制度
团队晨会：主管主持，关注员工状态，销售代表 陈述当日拜访计划，帮助和陪访的安排，高喊队 呼，提升士气，振奋斗志。10-15分钟。
4
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
阿里巴巴的口号
快乐工作，认真生活。 只要你想要，就一定能得到。 人在一起，心在一起，战斗在一起。
5
区域组织结构
区域经理 销售主管 售后主管 合同协调 市场专员 HR/政委 行政事务 销售代表 售后代表
6
主要岗位职责
区域经理：全面负责区域的销售工作，完成任务。 HR/政委 ：负责HR工作及员工的思想稳定工作。 销售主管：带领销售团队，争取更高的销售业绩。 销售代表：开拓市场，直接销售产品。 售后主管：带领售后团队，做好客户维护、推广广告及续签工作。 售后代表：维护客户，提供支持与帮助，续签合同，推广广告业务。 合同协调：专门负责客户的合同事务。 市场专员：负责市场调查，提供市场及行业信息。 行政事务：负责办公及员工事物。
14
市场销售-团队及人员
销售团队：由销售团队和售后团队组成，进行直销。 团队数量：依据市场及发展的情况，进行增减。 团队人员：1个销售主管，6-7销售代表。 团队名称：代表团队的个性，强劲的队呼。 团队作战：个人PK，团队PK，区域PK，大区PK。 团队拆分：出现在市场需要及调整时，拆分时重建团队。
阿里巴巴学习分享
2010/08/06-08/10 王玉文
1
企业介绍
阿里巴巴，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。 是由马云在1999年一手创立的企业对企业的网上贸易市场平台。 阿里巴巴在开曼群岛注册，在香港成立集团总部，在中国杭州
成立中国总部。 马云：杭州人，1964年出生，是阿里巴巴集团的主要创办人，
15
市场销售-会议制度
团队晨会：主管主持，关注员工状态，销售代表 陈述当日拜访计划，帮助和陪访的安排，高喊队 呼，提升士气，振奋斗志。10-15分钟。
阿里训练体系
阿里训练体系阿里巴巴是一家以人才为核心的公司，注重员工的培训和发展。
为了建立一个良好的培训体系，阿里推出了自己的训练体系。
1. 培训内容阿里训练体系涵盖了各个层级和职位的员工。
培训内容包括但不限于以下方面：- 业务知识：员工需要掌握相关业务的知识，包括市场分析、竞争对手、产品理解等。
- 技能培训：阿里重视员工的技能培养，包括团队合作、沟通技巧、项目管理等。
- 领导力发展：对于管理人员，阿里提供领导力发展的培训，包括领导力心智模型、团队激励、变革管理等。
2. 培训形式阿里训练体系采用多种培训形式，以满足不同员工的需求和研究方式：- 内部培训：阿里成立了内部培训团队，负责组织和开展各类培训活动，如讲座、研讨会、技能培训等。
- 外部培训：阿里与一些知名培训机构合作，为员工提供外部培训机会，以拓宽他们的视野和知识面。
- 在线研究：阿里倡导员工实时研究和自主研究，通过内部研究平台和在线课程，提供便捷的研究方式。
3. 培训评估为了保证培训效果，阿里进行培训评估，以确定培训的有效性和改进点：- 反馈调查：阿里会对参与培训的员工进行调查，收集他们的反馈意见和建议。
- 绩效评估：培训后，阿里会对员工的绩效进行评估，以检查培训效果和提供进一步的指导。
4. 持续研究阿里鼓励员工进行持续研究，以跟上快速变化的业务和技术发展趋势。
为此，阿里提供了以下支持：- 研究资源：阿里建立了内部知识库和研究平台，为员工提供丰富的研究资源和资料。
- 外部研究机会：阿里鼓励员工参加外部的研究活动和培训课程，以获取更广阔的研究机会。
- Mentor计划：阿里推出了Mentor计划，为员工提供一对一的辅导和指导，帮助他们实现个人和职业发展目标。
阿里训练体系的目标是培养具有专业知识和领导潜力的员工，以适应不断变化的市场和业务需求。
通过持续学习和发展，员工可以不断提升自己的能力，为公司的持续创新和发展做出贡献。
阿里巴巴的培训体系
阿里巴巴人才培养模式图
员工自主化学习平台设计框架
学习行为
我要听课 推荐 我要开课
●直接报名 ●提交需求
匹配
●直接开课 ●征集需求
学习关系
●主题
●问答
学习圈
●人物
●资料
学习数据
需求库 资料库 课程库 讲师库
ALL 获酒坛、兑书券
TOP 30 搭建讲师交流圈 ——讲师季度乐 1.高管寄语 2.外请培训 3.主题分享 4.牛师颁奖
? 三个计划：阿里巴巴管理技能计划、阿里巴巴管 理发展计划和阿里巴巴领导力发展计划，公司内 部简称为 3A课程
管理三板斧
腿部力量
腿部力量
第一招
Hire & Fire
第二招
Team Building
第三招
Get Result
管理人员的三项基础能力要求
揪头发
天将降大任 于斯人也， 必先苦其心志， 劳其筋骨， 揪其头发
专业系：在职员工的岗位技能培训
1、岗位技能培训：分为专业技能培训与通用技能培 训 2、采用的授课形式是课堂和夜谈 3、运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂 4、在职员工的脱产培训 ? 讲授法 ? 情景模拟法 ? 案例分析法
管理系：管理人员管理技能培训
? 管理者学习：行动学习“管理三板斧”、“侠客 行”、“湖畔学院”
专业系
新人系
培训 体系
管理系
在线学 习平台
新人系：新人培训
1、新员工培训的三大体系：“百年阿里”“百年大 计”“百年诚信” ? 明确：我是一个国际站的销售，我参加的是“百
年大计”；我是一个中国销售，我参见的是“百 年诚信”；我不是销售，我参加的是“百年阿里”
2、新员工的培训方式：脱产培训（新入职一个月内） ? 演讲法 ? 行为示范法
阿里-入职培训课程课件
阿里-入职培训课程
新人指南——职业发展术
职业成长三要素：责任心、意愿、能力
在达成团队目标 的过程中赢得信 任，获得成长
成长靠自己； 意愿 做个有心人；
保持上进心；
丁是丁卯是卯； 责任心 坦承自己的失误；
理解teamwork；
有意识地构造自己 的工作学习环境； 保持敏感性
能力 踏实；积极；严谨；
阿里-入职培训课程
客户第一 团队合作： 共享共担，平凡人做非凡事 拥抱变化： 迎接变化，勇于创新 激情： 乐观向上 ，永不言弃 诚信： 诚实正直，言行坦荡 敬业： 专业执着，精益求精
阿里-入职培训课程
目录
1 新人指南 2 从校园人到职业人 3 软技能&硬技能
阿里-入职培训课程
三态说成长
中国现在需要三态：生态、心态、姿态。怎么去修复这三态，是我个人目前
——马云
阿里-入职培训课程
理想与现实
求知需求 审美需求
阿里-入职培训课程
新人指南——职业发展观
新人要逐步树立职业理想 ——职业是基于能力和兴趣的现实选择 ——干一行，爱一行 & 爱一行，干一行 ——行行出状元
理解自己工作的意义——变职业为事业 明确自身的比较优势的来源——OJT 君子慎独。止于至善。君子不器。
软技能——构建发挥影响力的基础
明确目标是发挥影响力的先决条件（减 法和混搭&重新构建，方向坚定&自适 应调整）
沟通并凝聚共识是不可省略的必 要环节（促进相互了解，建立信 任关系，明确共同愿景）
一个合适的合作构架是变革得以顺利开 展的基础（确定共赢基础、获得承诺、 接口定义、消除启动障碍、创新思维）
新人第一课
阿里-入职培训课程
新人指南——职业发展术
职业成长三要素：责任心、意愿、能力
在达成团队目标 的过程中赢得信 任，获得成长
成长靠自己； 意愿 做个有心人；
保持上进心；
丁是丁卯是卯； 责任心 坦承自己的失误；
理解teamwork；
有意识地构造自己 的工作学习环境； 保持敏感性
能力 踏实；积极；严谨；
阿里-入职培训课程
客户第一 团队合作： 共享共担，平凡人做非凡事 拥抱变化： 迎接变化，勇于创新 激情： 乐观向上 ，永不言弃 诚信： 诚实正直，言行坦荡 敬业： 专业执着，精益求精
阿里-入职培训课程
目录
1 新人指南 2 从校园人到职业人 3 软技能&硬技能
阿里-入职培训课程
三态说成长
中国现在需要三态：生态、心态、姿态。怎么去修复这三态，是我个人目前
——马云
阿里-入职培训课程
理想与现实
求知需求 审美需求
阿里-入职培训课程
新人指南——职业发展观
新人要逐步树立职业理想 ——职业是基于能力和兴趣的现实选择 ——干一行，爱一行 & 爱一行，干一行 ——行行出状元
理解自己工作的意义——变职业为事业 明确自身的比较优势的来源——OJT 君子慎独。止于至善。君子不器。
软技能——构建发挥影响力的基础
明确目标是发挥影响力的先决条件（减 法和混搭&重新构建，方向坚定&自适 应调整）
沟通并凝聚共识是不可省略的必 要环节（促进相互了解，建立信 任关系，明确共同愿景）
一个合适的合作构架是变革得以顺利开 展的基础（确定共赢基础、获得承诺、 接口定义、消除启动障碍、创新思维）
新人第一课
阿里-入职培训课程
《阿里巴巴》PPT课件
0.00%
电子商务交易额超越实体店铺
169
200
150
100 99.3
65
100
50
0
淘宝网
易初莲花在华 沃尔玛在华 北京王府井
电子商务受到资本市场独宠
阿里巴巴上市，上市首 日接近200%股价上涨和 高达318倍市盈率
全国最大3C业务B2C网站 收到风险投资追加1000 万美金投资
当当受到老虎基金追加 1000万美金投资
电子商务实验教学管理平台网站
德意通EC模拟软件：
:8081/TeachPlatform （注意两个大写字母）
0
非网购的上网人数 网购人数 网购人数占总网民人数的比重
2002年6月 4078 502
10.90%
2003年6月 5786 1014
14.90%
2004年6月 7292 1408
16.20%
2005年6月 8445 1855 18%
2006年6月 9300 3000
24.30%
2007年6月 12069 4131 25.50%
元 3、 《电子商务案例》 姚国章主编 北京大学出版社 32元 4、 《 ELECTRONIC COMMERCE—A Managerial Perspective 》 Efraim Turban、
课件： ftp://
帐号/密码： Public/buptem
电子商务多媒体课件 /ecclass
电子商务概论
北京邮电大学
电子商务中心
为什么各行各业要做电子商务？—— 电子商
务国内发电展子商空务发间展巨迅速大、市场环境趋向成熟，发展电子商务是竞争所需
电子商务交易额攀升
350
阿里巴巴的培训体系 PPT
闻味道
种下阿里之味， 调至阿里之味， 闻味知阿里~
管理人员的三项基础能力要求
大家好
10
在线学习平台
• 阿里学习平台：为全体阿里人提供内部学 习和交流平台
大家好
11
Bye Bye
大家好
12
人才培养理念与运营原则—— 阿里巴巴
• 人才培养理念：
△ △成长与发展的机会是平等的，但需要员工自己去争取； △上课不等于成长，成长是员工不断超越期望，要把今天的最好表现当做明天
的最低要求。
• 培训运营原则： 用“阿里味儿”养人 按“市场规律”办事
大家好
1
• 腰部力量 • 腿部力量 • 创业 • P骨干 • 管理论坛
听课 送酒
能量
学员
1.有效反馈：2坛 2.积累可兑换书券
教学相长、边学边乐
注：讲师酒坛获取规则： 1.开一堂≥1小时的课，且获15人以上有效反馈，加20坛 2.被学员认同，每成功获得1名学员送酒，加1坛（上不封顶）
讲师和学员能量大循家环好图及激励机制
4
阿里巴巴独具特色的人员培训
• 全员皆需培训 • 岗位技能培训：专业技能培训和通用技能培训 • 管理技能培训：阿里巴巴管理技能计划、阿里巴巴管理发
展计划和阿里巴巴领导力发展计划。公司内部简称为3A课 程 • 能者为师：有外部专业培训师与内部经验丰富的管理人员， 开设内部讲师团队，针对讲师不同层次开设讲师兴趣班、 提高班和专业班 • 培训形式多样：课堂、夜校和夜谈
大家好
5
大家好
6
新人系：新人培训
大家好
7
专业系：在职员工的岗位技能培训
大家好
百乐门
For Star & M
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管理系：管理人员管理技能培训
• 管理者学习：行动学习“管理三板斧”、“侠客 行”、“湖畔学院”
• 三个计划：阿里巴巴管理技能计划、阿里巴巴管 理发展计划和阿里巴巴领导力发展计划，公司内 部简称为3A课程
9
管理三板斧
腿部力量
腿部力量
第一招
Hire & Fire
第二招
Team Building
第三招
百乐门
For Star & M
日常辅导： 层层/跨层Review 梯队培养： 抓上司>抓学员
直接 上司
养 Star
我要开坛
优 P5+ 胜 TOP 30
我要报名
百家
养 员工
养 讲坛
For All
百年系列
For New
养 New
我想听 我想讲
阿里巴巴人才培养模式图
2
员工自主化学习平台设计Leabharlann 架学习行为我要听课
展计划和阿里巴巴领导力发展计划。公司内部简称为3A课 程 • 能者为师：有外部专业培训师与内部经验丰富的管理人员， 开设内部讲师团队，针对讲师不同层次开设讲师兴趣班、 提高班和专业班 • 培训形式多样：课堂、夜校和夜谈
5
6
新人系：新人培训
1、新员工培训的三大体系：“百年阿里”“百年大 计”“百年诚信”
Get Result
管理人员的三项基础能力要求
揪头发
天将降大任 于斯人也， 必先苦其心志， 劳其筋骨， 揪其头发
照镜子
以铜为镜， 可以正衣冠； 以古为镜， 可以知兴替； 以人为镜， 可以明得失
闻味道
种下阿里之味， 调至阿里之味， 闻味知阿里~
10
学员
1.有效反馈：2坛 2.积累可兑换书券
教学相长、边学边乐
注：讲师酒坛获取规则： 1.开一堂≥1小时的课，且获15人以上有效反馈，加20坛 2.被学员认同，每成功获得1名学员送酒，加1坛（上不封顶）
讲师和学员能量循环图及激励机制
4
阿里巴巴独具特色的人员培训
• 全员皆需培训 • 岗位技能培训：专业技能培训和通用技能培训 • 管理技能培训：阿里巴巴管理技能计划、阿里巴巴管理发
人才培养理念与运营原则—— 阿里巴巴
• 人才培养理念：
△ △成长与发展的机会是平等的，但需要员工自己去争取； △上课不等于成长，成长是员工不断超越期望，要把今天的最好表现当做明天
的最低要求。
• 培训运营原则： 用“阿里味儿”养人 按“市场规律”办事
1
• 腰部力量 • 腿部力量 • 创业 • P骨干 • 管理论坛
• 明确：我是一个国际站的销售，我参加的是“百 年大计”；我是一个中国销售，我参见的是“百 年诚信”；我不是销售，我参加的是“百年阿里”
2、新员工的培训方式：脱产培训（新入职一个月内） • 演讲法 • 行为示范法
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专业系：在职员工的岗位技能培训
1、岗位技能培训：分为专业技能培训与通用技能培 训
2、采用的授课形式是课堂和夜谈 3、运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂 4、在职员工的脱产培训 • 讲授法 • 情景模拟法 • 案例分析法
我要开课
推荐
●直接报名 ●提交需求
匹配
●直接开课 ●征集需求
学习关系
●主题
●问答
学习圈
●人物
●资料
学习数据
需求库 资料库 课程库 讲师库
3
ALL 获酒坛、兑书券
TOP 30 搭建讲师交流圈 ——讲师季度乐 1.高管寄语 2.外请培训 3.主题分享 4.牛师颁奖
思维、经验
授课
讲师 领酒
听课 送酒
能量
管理系：管理人员管理技能培训
• 管理者学习：行动学习“管理三板斧”、“侠客 行”、“湖畔学院”
• 三个计划：阿里巴巴管理技能计划、阿里巴巴管 理发展计划和阿里巴巴领导力发展计划，公司内 部简称为3A课程
9
管理三板斧
腿部力量
腿部力量
第一招
Hire & Fire
第二招
Team Building
第三招
百乐门
For Star & M
日常辅导： 层层/跨层Review 梯队培养： 抓上司>抓学员
直接 上司
养 Star
我要开坛
优 P5+ 胜 TOP 30
我要报名
百家
养 员工
养 讲坛
For All
百年系列
For New
养 New
我想听 我想讲
阿里巴巴人才培养模式图
2
员工自主化学习平台设计Leabharlann 架学习行为我要听课
展计划和阿里巴巴领导力发展计划。公司内部简称为3A课 程 • 能者为师：有外部专业培训师与内部经验丰富的管理人员， 开设内部讲师团队，针对讲师不同层次开设讲师兴趣班、 提高班和专业班 • 培训形式多样：课堂、夜校和夜谈
5
6
新人系：新人培训
1、新员工培训的三大体系：“百年阿里”“百年大 计”“百年诚信”
Get Result
管理人员的三项基础能力要求
揪头发
天将降大任 于斯人也， 必先苦其心志， 劳其筋骨， 揪其头发
照镜子
以铜为镜， 可以正衣冠； 以古为镜， 可以知兴替； 以人为镜， 可以明得失
闻味道
种下阿里之味， 调至阿里之味， 闻味知阿里~
10
学员
1.有效反馈：2坛 2.积累可兑换书券
教学相长、边学边乐
注：讲师酒坛获取规则： 1.开一堂≥1小时的课，且获15人以上有效反馈，加20坛 2.被学员认同，每成功获得1名学员送酒，加1坛（上不封顶）
讲师和学员能量循环图及激励机制
4
阿里巴巴独具特色的人员培训
• 全员皆需培训 • 岗位技能培训：专业技能培训和通用技能培训 • 管理技能培训：阿里巴巴管理技能计划、阿里巴巴管理发
人才培养理念与运营原则—— 阿里巴巴
• 人才培养理念：
△ △成长与发展的机会是平等的，但需要员工自己去争取； △上课不等于成长，成长是员工不断超越期望，要把今天的最好表现当做明天
的最低要求。
• 培训运营原则： 用“阿里味儿”养人 按“市场规律”办事
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• 腰部力量 • 腿部力量 • 创业 • P骨干 • 管理论坛
• 明确：我是一个国际站的销售，我参加的是“百 年大计”；我是一个中国销售，我参见的是“百 年诚信”；我不是销售，我参加的是“百年阿里”
2、新员工的培训方式：脱产培训（新入职一个月内） • 演讲法 • 行为示范法
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专业系：在职员工的岗位技能培训
1、岗位技能培训：分为专业技能培训与通用技能培 训
2、采用的授课形式是课堂和夜谈 3、运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂 4、在职员工的脱产培训 • 讲授法 • 情景模拟法 • 案例分析法
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TOP 30 搭建讲师交流圈 ——讲师季度乐 1.高管寄语 2.外请培训 3.主题分享 4.牛师颁奖
思维、经验
授课
讲师 领酒
听课 送酒
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