人际关系与跨文化交际案例分析报告
跨文化交流案例分析
跨文化交流案例分析跨文化交流是指不同文化间的交流和互动。
在当今全球化的背景下，跨文化交流变得越来越重要。
它不仅仅是两个国家之间的交流，也包括不同地区、不同民族、不同语言背景的人们之间的交流。
跨文化交流的成功与否，直接关系到个体和组织的发展和成长。
下面，我们将通过一个具体的案例来分析跨文化交流中可能出现的问题和解决方法。
在某公司的跨国合作项目中，来自中国和美国的团队成员需要共同合作完成一个项目。
由于双方文化背景和工作习惯的不同，团队合作过程中出现了一些问题。
首先，中国团队成员习惯于在会议上保持沉默，他们认为这样可以表现出谦虚和尊重。
而美国团队成员习惯于开放式讨论，提出自己的想法和建议。
这种文化差异导致了沟通不畅和信息不对称的问题。
其次，在工作分配和时间管理上也出现了一些问题。
中国团队成员更倾向于集体合作，他们习惯于共同商讨决策并分工合作。
而美国团队成员更注重个人责任和效率，他们更倾向于独立完成任务并按照个人计划工作。
这种差异导致了工作任务的分配不均和时间节点的延误。
针对以上问题，我们可以采取一些措施来促进跨文化交流的顺利进行。
首先，双方团队成员需要加强跨文化沟通的意识，了解对方的文化背景和工作习惯。
在沟通和会议上，可以采取轮流发言的方式，让每个人都有机会表达自己的看法和建议。
其次，在工作分配和时间管理上，可以采取折衷的方式，既考虑集体合作的优势，又兼顾个人责任和效率。
可以通过团队建设活动和培训课程来增进团队成员之间的了解和信任，提高团队的凝聚力和执行力。
通过以上措施的实施，中国和美国团队成员之间的跨文化交流逐渐得到了改善。
他们开始更加理解和尊重对方的文化差异，沟通更加顺畅，工作效率也得到了提升。
这个案例告诉我们，跨文化交流并不是一件容易的事情，需要双方的努力和理解。
只有通过增进了解、加强沟通，才能实现文化的融合和合作的成功。
在跨文化交流中，我们需要尊重和包容不同的文化，学会倾听和理解对方的观点，通过合作和共同努力，实现优势互补和共同发展。
跨文化交际案例分析
跨文化交际案例分析跨文化交际是指一种国际文化环境中，双方民族属于不同文化族群，使用不同文化象征系统表达理念，而能够取得有效沟通和合作关系的过程。
跨文化交际是一个棘手的话题，它不仅关系到双方的文化差异，而且还与如何处理和处理文化差异有关。
如果忽视了文化差异，双方通信的效果可能会非常糟糕。
下面来看看一个跨文化交际的具体案例。
最近，一家名为XXX的大型国际公司被任命为一家中国公司的咨询公司。
由于这是中国企业第一次进行国际咨询，他们非常重视这项业务，并期望成功完成这一服务项目。
然而，由于双方文化差异较大，在沟通协商中出现了两个主要问题，一是由于中国公司更尊重常规，往往会采取有礼貌的方式以表示谦虚，他们认为中国的企业文化非常重视客户的口头表达，但他们实际上面对的是一个西方市场，假定客户可以用刚性的语言表达自己的想法，这可能会给客户留下一个不太让人满意的印象。
其次，因为西方文化强调分工，他们认为只要有效而快速决策就是最后期限。
因此，他们希望在一天之内就可以获得一些解决方案和决定，而对企业文化来说，这可能会有摩擦。
为了解决以上双方间出现的交流问题，两方都采取了一些措施。
首先，双方广泛地交换了文化背景资料，使双方更好地了解世界上不同的文化，为解决问题获得见解，从而减少文化差异带来的沟通困难。
其次，双方重视语言的准确性，在技术上降低误解，并努力降低影响和确保信息的准确传达。
最后，双方在沟通和协商时采取了更友好的应对方式，用平等和尊重取代高傲和偏见，以消除文化差异影响的因素，这样才能够达到受益双方的最终目的。
从以上案例可以看出，遭遇跨文化交流的双方，应开拓既定刻板的文化差异思维，通过对各自文化特点的了解和认同，避免误解，从而达成有效沟通的结果，否则造成的不必要的麻烦和负面影响可能是双方都无法接受的。
只有理解文化差异，以及尊重他人的文化特点，双方才能在有效和积极的沟通基础上，达成实现共赢的最终交换体验。
跨文化沟通案例分析
跨文化沟通案例分析跨文化沟通是指在不同文化背景下进行的交流和沟通活动。
在全球化的今天，跨文化沟通已成为各行各业中不可忽视的重要问题。
本文将结合一个实际案例，对跨文化沟通进行深入分析，探讨其中的问题和解决方法。
案例背景，某跨国公司在中国开展业务，由于文化差异，公司内部和外部的沟通出现了一些问题。
比如，外派员工在与中国员工的合作中出现了误解和冲突，导致工作效率下降，客户关系受损等情况。
问题分析，首先，双方在沟通中存在语言障碍。
外派员工的中文水平有限，而中国员工的英文水平也不够，双方在交流中经常出现理解偏差。
其次，双方在待人接物、工作方式、决策方式等方面存在文化差异，导致了沟通上的障碍。
最后，双方对彼此的文化背景和价值观了解不足，缺乏文化敏感度，容易产生误解和冲突。
解决方法，针对语言障碍，公司可采取培训计划，提高员工的语言水平，或者配备专业翻译人员进行辅助翻译。
对于文化差异，公司可以开展跨文化沟通培训，帮助员工了解不同文化的特点，提高文化敏感度，避免误解和冲突的发生。
此外，公司也可以建立跨文化团队，让不同文化背景的员工共同合作，促进彼此的理解和融合。
结论，跨文化沟通是一个复杂而又重要的问题，对于跨国公司来说，解决好跨文化沟通问题将直接影响到企业的发展和竞争力。
因此，公司需要重视跨文化沟通，采取有效措施解决其中存在的问题，提高员工的跨文化沟通能力，实现良好的跨文化合作。
通过以上案例分析，我们可以看出跨文化沟通在实际工作中所面临的挑战和解决方法。
只有通过不断的学习和实践，提高员工的跨文化沟通能力，才能更好地应对全球化带来的挑战，实现跨文化合作的成功。
跨文化交际案例分析
跨文化交际是指不同文化背景的人们之间进行沟通和交流的过程。
在现代社会，跨文化交际已经成为了日常生活中不可或缺的一部分。
在跨文化交际中，由于不同文化之间的差异，往往会出现一些挑战和障碍。
下面我们通过一个案例来分析跨文化交际中可能出现的问题以及解决方法。
假设有一个跨国公司，其中的中国员工和美国员工需要合作完成一个项目。
中国员工习惯于在工作中使用间接的沟通方式，注重团队合作和集体利益；而美国员工则更倾向于直接沟通，强调个人成就和自我表达。
在项目开展初期，中国员工可能会觉得美国员工直接的沟通方式有些冒犯，而美国员工可能会觉得中国员工过于保守和不够主动。
在这种情况下，为了解决跨文化交际中可能出现的问题，首先需要双方意识到彼此文化差异的存在，并尊重对方的文化习惯和价值观。
中国员工可以逐渐适应美国员工的直接沟通方式，同时也可以向美国员工介绍中国的传统文化和价值观，增进彼此的了解和尊重。
而美国员工也可以更加关注团队合作和集体利益，尊重中国员工的沟通方式和工作习惯。
其次，建立一个开放的沟通渠道也是解决跨文化交际问题的重要方法。
双方可以通过定期的团队会议和交流活动来讨论工作中遇到的问题和挑战，共同寻求解决方案。
通过开放的沟通渠道，双方可以更好地理解对方的立场和需求，从而减少误解和冲突。
最后，培训和教育也是解决跨文化交际问题的关键。
公司可以组织跨文化交际的培训课程，帮助员工了解不同文化之间的差异和相似之处，提高他们的跨文化交际能力和意识。
总之，跨文化交际中可能会出现一些问题，但通过双方的努力和沟通，可以化解这些问题，促进跨文化交际的顺利进行。
只有在尊重和理解的基础上，不同文化之间的交流才能更加顺畅和有效。
跨文化交际中的中西方人际关系认知差异
跨文化交际中的中西方人际关系认知差异跨文化交际是现代社会中非常常见的现象，中西方文化之间的交流也是其中的一部分。
在跨文化交际中，人际关系的认知差异是一个非常重要的问题，尤其是中西方文化之间的交流。
中西方文化在人际关系方面存在着很大的差异，这些差异往往会影响到人们在交流过程中的理解和沟通，甚至会导致误解和冲突。
本文将结合实际案例，探讨中西方在人际关系认知上的差异，分析这些差异产生的原因，并提出相应的解决方案。
让我们来看一下中西方在人际关系认知上的差异。
在中西方文化中，人际关系在认知上存在着一些不同的特点。
在中国文化中，人际关系被看作是非常重要的，人们更加注重与他人之间的交往和互动。
在中国文化中，人与人之间的关系是非常强烈的，人们会根据自己与他人的关系来决定自己的行为举止。
而在西方文化中，人际关系被看作是更加平等和自由的，在西方文化中，个人的自由和利益往往被看作是更加重要的。
这种差异在实际交流中往往会导致一些问题。
比如说，在中国文化中，人们更加注重与他人之间的交往和互动，因此在交流中，人们会更加注重对方的感受和情绪。
而在西方文化中，人们更加注重个人的利益和自由，因此在交流中，人们会更加注重自己的感受和情绪。
在具体的交流过程中，这种差异往往会导致一些误解和冲突，比如说，在一些交流场合中，中国文化的人可能会觉得西方文化的人太过于直接和冷漠，而西方文化的人可能会觉得中国文化的人太过于曲折和缠绵。
那么，针对这种差异，我们应该如何解决呢？我们应该增强跨文化交际的意识，尊重和理解对方的文化和习惯。
在交流中，我们要善于倾听和理解对方的想法和情感，尊重对方的文化和价值观，建立和谐的人际关系。
我们应该提升自己的跨文化交际能力，学习和了解对方的文化和习惯，提高自己的文化敏感度和交际能力，在交流中善于调整自己的行为举止，避免产生冲突和误解。
我们应该增强自身的沟通技巧，学会善于表达自己的想法和情感，提高自己的语言表达能力和情感沟通能力，去传递自己的真实感受和情感诉求，增加交流的成功率和效果。
跨文化交际案例分析万能模板
跨文化交际案例分析万能模板案例背景跨文化交际是指在不同文化背景下进行的交流和互动。
由于不同文化具有不同的价值观、信仰、习俗和行为规范，跨文化交际往往面临着挑战和困难。
本文将通过分析一个跨文化交际案例，探讨跨文化交际中常见的问题，并提供解决问题的方法，以此为参考，帮助人们更好地进行跨文化交际。
案例描述案例中，A是中国人，B是美国人。
他们是在一家国际公司工作的同事。
一天，在一个重要会议上，A提出了一个新的想法，但没有得到B的支持，甚至遭到了反对。
A感到困惑和失望，并对B的态度感到不解。
问题分析1.语言障碍：A和B来自不同的文化背景，使用不同的母语。
这可能导致他们在交流中出现理解的困难，甚至存在翻译误解的可能性。
2.价值观冲突：A和B来自具有不同价值观的文化，他们对问题的看法和解决方法可能存在差异。
这造成了他们在会议上的分歧。
3.社交礼节：A和B在社交礼节方面可能存在差异。
比如在会议上，B的反对可能是基于不同的文化背景下对表达意见的方式和场景的理解。
解决方法1.主动沟通：A和B应该积极主动地沟通，充分交流彼此的意见和想法。
他们可以约定一个合适的时间，面对面地沟通，以确保双方对对方的意思有清晰的理解。
2.尊重他人文化：A和B应该尊重彼此的文化差异。
他们可以通过学习对方的文化，了解他人的价值观和习俗，以更好地理解和包容对方的观点。
3.寻求共同利益：A和B可以寻找问题的共同利益，以此为基础来达成共识和解决分歧。
他们可以探讨对方的顾虑并提出解决方案，以达成双赢的结果。
4.适应交流方式：A和B可以适应对方的交流方式。
他们可以根据对方的习惯和文化特点，选择合适的表达方式和场景，以减少误解和冲突的可能性。
结论跨文化交际虽然存在挑战和困难，但通过主动沟通、尊重他人文化、寻求共同利益和适应交流方式等方式，我们可以更好地解决问题，建立跨文化交际的良好关系。
希望通过这个万能模板，能帮助更多人在跨文化交际中更加成功和顺利。
跨文化交际案例及分析(精选5篇)
跨文化交际案例及分析（精选5篇）跨文化交际案例及分析范文第1篇[关键词]跨文化外语教学案例分析大同学跨文化交际本领一、跨文化英语教学现状分析就我国的外语教学现状而言，高一虹（2023:28）指出，现有的跨文化交际本领培育模式都有肯定局限。
行为中心的培育模式，只关注交际行为本身和交际结果，执着于实在目标，但在我们一般性的大学教育中，很难确定同学将来可能与之打交道的目的文化，因此也很难像对特定出国人员进行培训那样对同学实施有较强针对性的训练；学问中心模式，则集中于认知层面，重要向同学灌输有关文化学问，但难以让同学产生切身体验，而且还不适用于处理文化的多样性和动态性，传授文化学问简单变成“定型”（stereotype），反而不利于跨文化交际本领向较高层次进展。
另外，我们的教学大纲设计和教学实践往往缺乏充足的开放性，没有给同学较多面对问题和独立解决问题的机会。
因此在跨文化外语教学中，需要依据跨文化交际本领框架，提高同学使用语言的正确性的同时还要帮忙其提高言语行为的得体性。
在近年来对跨文化交际本领框架的浩繁讨论中，笔者认为杨盈、庄恩平（2023）提出的由全球意识、文化调适、文化学问和交际实践四大本领系统构成的外语教学跨文化交际本领框架，符合教学大纲和教学实践的要求，具较强可行性。
二、案例分析在跨文化英语教学中的作用目前跨文化英语教学普遍采纳的方法重要包括背景学问导入、文化内涵探究、案例分析、角色扮演及情景仿照、实例搜索等。
案例分析教学中将不同文化背景的语言特色、风土人情、历史事件和现实冲突等素材呈现于同学面前，是跨文化学问、意识、思维和交际本领的综合训练过程，能帮忙同学达到学习外语语言技能与培育跨文化交际本领有机结合的目的。
在谈到案例教学法时，陈建平（2023）强调:“案例是为适应特定的教学目的而编写的”，教学过程重要是“同学之间的讨论和辩论”，教学目的重要是“培育同学的本领”。
上述特点，使案例教学能很好适用于跨文化外语教学，它对培育本领的重视大过取得学问，成为语言文化学问向跨文化本领变化的有效途径。
跨文化交际案例分析
案例三：非语言交际行为的误解
情况描述
在一次国际晚宴中， 一位美国客人和一位 日本客人之间的社交 礼仪产生了差异。美 国客人习惯于直接、 热情的礼仪，而日本 客人则更注重谦虚和 尊重。这导致双方在 晚宴中的互动出现了 尴尬和误解
案例三：非语言交际行为的误解
问题分析
这个案例中的问题主要是由社交礼仪的差异引起的。美 国客人和日本客人的社交礼仪存在明显差异，这种差异 可能导致双方在互动中产生误解和尴尬
案例三：非语言交际行为的误解
解决方案
为了解决这个问题，首先需要认识到这种社 交礼仪的差异，并尊重彼此的礼仪习惯。美 国客人可以尝试更理解日本客人的谦虚和尊 重，而日本客人也可以尽可能适应美国客人 的直接和热情。双方可以通过了解彼此的社 交礼仪，找到一个共同的解决方案，以达到 和谐的互动
PART 4
案例五：食物与文化的关系
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案例五：食物与文化的关系
情况描述
在一个国际家庭聚会 中，来自不同国家的 亲戚们在一起共享美 食。然而，由于食物 与文化的关系不同， 一些食物在某些国家 是受欢迎的，而在其 他国家却被视为禁忌 。这导致了一些尴尬 和误解
案例五：食物与文化的关系
问题分析
这个案例中的问题主要是由食物与文化的关系引起的。 来自不同国家的亲戚们对食物的认知和文化背景存在差 异，这种差异可能导致在共享美食时产生尴尬和误解
案例一：语言与文化差异的处理
解决方案
为了解决这个问题，首先需要认识到这种语 言与文化差异的存在，并尊重彼此的交际风 格。英国员工可以尝试更能明确表达 自己的意见。此外，双方还可以通过提高彼 此的语言能力，更好地理解和尊重对方的文 化背景
PART 2
案例二：价值观与文化冲突的解决
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人际关系与跨文化交际案例分析报告案例一：简单人际关系：翻脸比翻书快？【导读】一位来自吉尔吉斯斯坦的留学生在临近考试时请求老师“漏题”，在遭到中国老师的委婉拒绝后，他翻脸后又请求给他95分以上，哭笑不得的老师又将如何应对？【正文】2012年六月下旬是上海财经大学留学生期末考试的阶段，我教授的是一个非学历短期班学生的听力课和阅读课。
考试前一周是复习周，周一的时候这个班的班长在上课后走到讲台向我问考试题。
我准备是要给他们划复习范围的，就让他回了座位开始划范围，刚划完他就不高兴了：“老师，你没有明白我的意思，你要告诉我们考试的题，这些太多了，不可能都是卷子上的。
”因为泄露考题是不可能的，所以我就委婉的拒绝他，但他不但听不进去还很激动的说：“你这个老师太奇怪了，为什么不可以，你这样的话就不要告诉我们了。
”然后他就满不情愿的自己翻开书看。
下课后他又若无其事的走到我面前请求我在打分的时候能给他95分以上，说是这对他回国后找工作很重要。
这个学生在班里算是品学兼优的学生，我在教课过程中他一直很配合，也很有礼貌，没想到今天他会这么跟我翻脸，而且能这么快的不计前嫌又来求我，真是让我哭笑不得。
问题的提出一、根据案例回答问题1、吉尔吉斯斯坦的人际关系是怎样的？在留学生身上有哪些体现？2、中国的人际关系是怎样的？在老师身上的表现？3、表面的冲突是什么？根据“文化冰山”理论，背后隐含的又是什么冲突？二、讨论与表达1、你如何看待中国式的含蓄？如何看待吉尔吉斯斯坦式的“翻脸”？2、你认为本文中老师学生的人际关系属于哪一类型？在平时，你与老师的人际关系属于哪一种？3、你如何看待中国的人际关系网？4、如今，越来越多的留学生来到中国，类似情况并不少见，你觉得作为老师应做好哪些准备？作为学生又该如何准备？问题的解决1、矛盾冲突中国教室与吉尔吉斯斯坦留学生人际关系态度的不同。
在中国教师解释泄露题目不可能之后，留学生不听并且直接表现出了自己的不满，而之后又若无其事的求老师给高分，中国老师会觉得留学生不顾师生情谊、冷血，而对于留学生而言，谈判不成功的情况下没有必要顾及“人情”，再有事相求时再找老师这也是正常的。
2、原因分析普遍认为人际关系分为情感型、混合型、工具型。
情感型，交往双方表现出信任、亲和、重情重义的态度，特点是关系持久、牢固，也会产生亲情困境或情感危机。
混合型，一种既有情感性又有工具性的混合式人际模式。
一般而言，这类关系可能包括亲戚、邻居、熟人，或相处较融洽的同学、同行、客户，还可能是交往双方共同认识的第三者。
这是最典型、最普遍，最有效的类型。
工具型，这是人们在交往时为达到某一目的或获取某种利益所建立起来的一种关系。
只为了达到某一目的而采取的手段，特点是非个人化、非情感化，理智而直率，表现出不牢固、不稳定特征。
中国主要是情感型、混合型。
中国的人际关系像一张网，每个人都是网上的一个“结”，从一个“结”出发可有许多条线与其他“结”相连。
每个人在这张网络中大都处于相同的地位。
他会给予别人恩惠，同时也从别人那里得到恩惠。
在更深和更微妙的层次上“关系”指的是一种方法，即中国人长远的利用关系作为一种资源。
因此，中国人在与他人尤其是熟人之间有分歧时，大家为了维护已经建立好的人际关系网，会在谈话语气或是言谈措辞上互相留面子，即不会很过激。
吉尔吉斯斯坦是工具型。
这位留学生来自吉尔吉斯斯坦，在他的国家，人与人之间的关系系统比较简单。
与人交往所获利益都是相互的，如果意见不同或是谈判不成功他不会考虑今后还会利用这种人际关系，当他与老师谈论泄露考题不成时当即就用不敬的言辞断绝了与老师的利益关系。
当他三思厉害关系后又来讨好老师的行为也正体现了他们所在的文化圈简单的人际关系网。
真是这样的人际关系取向差异造成了这样的矛盾。
3、解决方法对于中国教师来讲，首先要做的就是理解这位留学生给你的这种行为，要有跨文化交流的意识与学习有关跨文化交流的知识，不能以中国人际交往的方法去严格的要求其他国家的留学生。
比如老师应该理解来自吉尔吉斯斯坦的学生的人际交往方式，并且帮助留学生融入中国，学习中国的交往方法。
对于在中国学习的留学生，入乡随俗就很起码的一点，要了解并理解中国的这种情感为主导的人际交往方式，与中国人交往的过程中应该多重视“情义”，比如中国重人情和面子，人际交往讲究“做人情”、“送人情”、“注重礼尚往来”、欠情还情”，提倡“滴水之恩，当涌泉相报”，“为朋友两肋插刀”等，学习这些人际交往的方法能帮助留学生融入中国的社会环境。
而在跨文化交往中发生冲突的时候，也应该理性面对，不是一味的按自己国家的交往方法作为标准去衡量别的国家。
原文（正文中仅改变学校名称）2012年六月下旬是新疆师范大学留学生期末考试的阶段，我教授的是一个非学历短期班学生的听力课和阅读课。
考试前一周是复习周，周一的时候这个班的班长在上课后走到讲台向我问考试题。
我准备是要给他们划复习范围的，就让他回了座位开始划范围，刚划完他就不高兴了：“老师，你没有明白我的意思，你要告诉我们考试的题，这些太多了，不可能都是卷子上的。
”因为泄露考题是不可能的，所以我就委婉的拒绝他，但他不但听不进去还很激动的说：“你这个老师太奇怪了，为什么不可以，你这样的话就不要告诉我们了。
”然后他就满不情愿的自己翻开书看。
下课后他又若无其事的走到我面前请求我在打分的时候能给他95分以上，说是这对他回国后找工作很重要。
这个学生在班里算是品学兼优的学生，我在教课过程中他一直很配合，也很有礼貌，没想到今天他会这么跟我翻脸，而且能这么快的不计前嫌又来求我，真是让我哭笑不得。
案例二：“偏袒亲属”在墨西哥【导读】一家美国公司在墨西哥设立分公司，尽管美国经理强调禁止聘任员工亲属，还是有很多墨西哥员工帮助亲属进入公司，总经理又该如何解决？【正文】一家美国公司在墨西哥设立分公司，管理层沿用本公司对亲属关系的管理标准，规定不许聘任员工的亲属。
这似乎是一个符合商业道德的决策。
可是，不久美国总经理发现一些墨西哥员工还是帮助自己的亲属进入这家公司工作。
他把这些员工叫到办公室谈话，但似乎不起作用。
不仅如此，他渐渐发现有许多墨西哥员工，包括一些部门经理，将他们的亲属招入公司，甚至就在同一个部门。
在一次经理例会上，他提出了这一问题，并要求对这一明显严重违反公司规定的做法拿出合理的解释，起初所有墨西哥经理都低头保持沉默，所有的人都感觉很尴尬。
最后一位墨西哥经理说：“也许这是不公平的，可是我们工作都很努力，并且业绩很好。
”之后，会议陷入了僵局。
问题的提出一、根据案例回答问题1、美国对裙带关系的规定是什么？为什么会有这样的规定？2、在墨西哥，招聘时雇佣自己的亲属是普遍存在的吗？为什么？3、分析解释墨西哥和美国对裙带关系不同的看法。
二、讨论与表达1、招聘时不得雇佣自己的亲属，你赞同美国公司的这一规定吗？在中国，也有同样的规定吗？2、雇佣亲属进公司在你看来，是利大于弊还是弊大于利？3、公司招聘存在绝对的公平吗？4、不允许亲属进入同家公司工作是不是也是另外一种意义上对亲属的不公平呢？5、当两种不同的商业道德相遇时，公司管理层应如何调整和适应？以一个美国管理层在墨西哥为例谈一谈。
问题的解决一、矛盾冲突这家美国公司的经理在新的分公司成立时明确规定不得雇佣本公司职员的亲属；然而，他们的墨西哥员工去认为，他们有责任帮助自己的亲友在美国公司内谋得一份收入丰厚的工作，而且他们的亲属工作干得很好。
二、原因分析美国在人际关系取向上以工具型为主要取向，这是人们在交往时为达到某一目的或获取某种利益所建立起来的一种关系。
特点：非个人化、非情感化，理智而直率，表现出不牢固、不稳定特征所以美国人很少顾及人情、面子，公事公办，不讲情面。
交易时以“公平交易”为准则，按法则办事，即使亲朋好友也要人事两清，公务处理上，不受感情影响以客观法则为准，对事不对人，公私分明，即使是亲人之间也是。
在公司招聘员工时，本公司职员不得偏袒雇佣自己的亲属，这在美国是基本的规定。
美国文化中，对个人的定义是独立的、平等的，人人应得到平等的待遇，公平竞争。
如果在招聘竞争中偏袒自己的亲友，便被视为不公平竞争，与美国文化中的人人平等原则相悖，应当在招聘中选择能力与资格最适合工作岗位的人选。
墨西哥相对美国而来更偏向于情感型人际关系取向，这是在亲朋好友之间的关系基础上延伸发展起来的关系，交往双方表现出信任、亲和、重情重义的态度。
特点：关系持久、牢固，也会产生亲情困境或情感危机。
所以在墨西哥这样的南美国家中，人们看重家庭，认为社会关系很重要，在工作中应该忠于自己的亲友和家人。
因此在公司招聘中，人们认为将自己的亲友介绍进公司，他们会更用心地工作，更加忠诚。
三、解决方法（文化沟通）当这两种不同的商业道德相遇时，应考虑具体的环境和目的。
本案例中美国公司在墨西哥经营，应当考虑适应当地文化。
否则，容易挫伤员工的积极性，影响公司效益；如墨西哥公司在美国，则应多考虑美国员工的价值观，重视公平竞争。
原文：与正文相同附件一：剧本一旁白：六月下旬，是上海财经大学留学生期末考试的阶段，考试前一周是复习周，周一的时候这个班的班长，一位在老师眼里品学兼优的学生，在上课后走到讲台上问老师考试题。
学生：老师，能不能把考试题告诉我们？老师：你先回到座位上，我来给你们划考试范围重点。
旁白：划完重点后……老师：好了，这本书的重点我们就划完了。
学生：（不高兴了）老师，你没有明白我的意思，你要告诉我们考试的题，这些太多了，不可能都是卷子上的。
老师：同学，作为老师不可以直接告诉你们题目的。
考试都在这些范围内，你就好好复习吧。
学生：（很激动）你这个老师太奇怪了，为什么不可以，你这样的话就不要告诉我们了。
旁白：赵同学满不情愿的自己翻开书看。
下课后他又若无其事的走到老师面前。
学生：老师，您在打分的时候能不能给我95分以上，这对我回国后找工作很重要。
老师：额……我考虑一下……（赵同学走后，老师自言自语道）赵同学真奇怪，刚刚跟我翻脸，这么快又不计前嫌又来求我，真是让我哭笑不得。
附件二：剧本二旁白：一家美国公司在墨西哥设立分公司，被派遣的美国经理继续在分公司沿用美国总部对亲属关系的管理标准，然而由于墨西哥当地的风俗相冲突，这个规定在分公司内部引起了不小的分波。
第一幕：旁白：（几位员工和经理站在一起）在墨西哥公司的成立大会上，美国经理Jason发表了讲话。
美国经理：大家好，我是美国总部派来的经理全智贤今天我们墨西哥分公司正式成立，希望大家以后努力的工作，同时遵守我们公司不允许聘用员工的亲属的规定，祝大家工作顺利。
大家鼓掌欢迎。
第二幕：旁白：不久之后，就有亲戚来找公司员工徐太宇，表示想进入公司工作。
亲戚1：太宇啊，我之前的公司破产清算了，你知不知道什么公司找人啊。