软件部岗位职责管理办法

软件部分组及岗位职责管理办法

一、目的

为了明确本部门各岗位的工作范围及职责，提高本部门员工的工作效率，同时也为了员工专攻本岗位技术专题，使之成为本岗位的专家，根据现有岗位分配情况及项目开发所需人员进行合理分配规范，特制定本办法。

二、部门职责

1.应用软件开发方向规划;

2.应用软件开发工具选购;

3.软件系统整体方案规划;

4.应用软件系统开发设计;

5.软件系统测试规划实施;

6.应用软件系统项目评审;

7.应用软件项目疑难问题处理;

8.应用软件疑难故障分析处理;

9.软件人力资源组织/考评;

10.应用软件开发团队组织;

11.应用软件工程师集训学习;

12.应用软件体系框架设计与定制;

13.应用软件技术积累与探索;

14.应用软件开发技术规范编制;

15.应用软件的技术资料管理;

16.应用软件知识产权等相关文档编制;

17.应用软件的鉴定、认证；

18.应用软件的质量体系认证。

三、组织机构

1. 组织机构图

2.组织机构描述

1）软件开发组：由前端开发工程师和后端开发工程师组成，设组长一名。

2）培训组：由培训老师与新员工组成，设组长一名。

3）制作组：由制作人员组成，设组长一名。

四、软件开发部门人员设置及小组划分

目前软件开发部划分为：软件开发组（包括软件前端开发、软件后端开发）、培训组、制作组

1 各组职责及工作内容

1.1. 软件开发组

1.1.1部门职责

1、负责公司新产品和新技术的开发，协调新产品开发相关部门的关系，研究行业技术发展，组织技术革新改造，组织编制企业技术资料文件等事项；

2、根据企业战略发展规划、市场需求、资源情况，制订产品研发计划；

3、建立、健全公司产品研发的相关制度，并督导执行；

5、对生产中出现的难点问题进行技术攻关，对工艺革新进行验证；

6、收集、整理与研究行业信息，参加行业技术研讨性峰会、论坛，掌握行业发展的制高点；

7、与市场、生产、质量等部门联手，组织成立新产品开发小组，实施项目化管理，推进研发工作的顺利进行；

8、做好公司新产品的可行性论证、立项工作；

9、组织产品研发成果的鉴定与评审工作；

10、做好科研成果和生产实际的转化；

11、做好公司科研、开发的实用新型、外观设计等专利技术的知识产权注册申报和使用管理工作；

1.2培训组

1.2.1部门职责

1、紧密联系公司发展战略，制定本年度培训计划；

2、负责公司各种培训开展及管理，管理内部事务，完成公司下达的各项培训任务；

3、负责整个培训的组织工作，教与学之间的沟通，确保培训顺利完成；

4、建立、完善公司培训制度和体系，组建培训资料库；

5、管理培训团队，监督落实培训工作进展，及时处理相关问题；

7、组织收集学员意见，推进培训工作的改进与调整；

8、进行课程培训并开发和编制教材；

9、按照公司实际需要设计及实施其他培训课程。

1.3制作组

1.3.1部门职责

1、产品技术支持服务，包括安装调试和电话支持；

2、进行软件系统性能测试和调试；

3、用户现场软件技术实施、支持，收集客户反馈意见，负责现场实施工作及产品技术培训；

4、协助研发部门进行需求调研和辅助性开发工作；

5、解答用户问题，进行技术支持，包括远程电话支持和出差外地现场支持。

6、现场软件可调成性及用户试运行期管理；

7、参与务产品产品技术文档及工程维护资料的编写和维护管理；

8、提供给客户，公司内部的远程和现场的技术支持和问题解决；

9、为公司内部人员和客户（含代理商）的技术培训；

10、参与公司产品线和研发的技术和产品接口；

五、各岗位职责

1.1 软件部主管

1) 直接上级：软件开发部门经理

2) 直接下级：软件开发部门全体员工

1.1.1 工作概述

负责主持本部门的全面工作，组织并监督本部门内所有员工全面完成本部门职责范围内的各项工作任务；关注本行业技术发展方向；落实公司重大政策的实施；业务调研、需求分析；全面负责软件研发部日常管理工作；规范软件体系设计，监督相应的设计开发过程；负责软件研发团队建设和技术人员的招聘、培养与考评；制定和落实部门项目研发开发计划，总体掌握研发进度。确定软件部技术研究方向，组织人员对关键技术进行攻关和积累；指导/评审/公司项目软件部分的开发活动；解决公司产品线中相关的技术难题，提供技术支持；统筹协调软件研发部与其它部门的关系；负责相关技术资料的整理；负责相关知识产权等技术文档编制；完成公司交办的其它工作。

1.1.2 职责及任务

1）负责本部门的日常管理工作，对本部门内出现的管理问题承担主要责任，并对本部门员工违犯公司规定承担连带责任；

2）负责接受软件公司经理安排的工作任务，并对任务完成最终结果负主要责任；

3）负责协助软件公司经理做好本部门的管理工作；

4）负责本部门的团队建设工作，关注本部门员工的思想动态，提高员工的稳定性、向心力和凝聚力；

5）负责本部门内人员的思想教育及技能培训工作；

6）负责本部门与其他部门之间的协调及管理工作，使各部门之间的关系建康发展；

7）负责完善本部门内日常管理，促进本部门工作流程规范化、标准化、程序化；

8）负责安排本部门员工的工作任务及完成要求情况，并对其进行监督考核；

9）负责每月上报本部门员工的工作任务分工及业绩考核评定表（节假日提前上报）；

10）负责本部门所有技术资料的收集及归档工作；

11）负责本部门内项目开发的进度控制及管理工作；

12）负责软件公司网站的维护工作、资料信息上传、网站版本的升级工作；