软件实施服务部岗位职责及考核标准

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软件实施工程师的工作职责及具体薪资及各项标准

软件实施工程师的工作职责及具体薪资及各项标准

软软件件实实施施工工程程师师的的工工作作职职责责,,具具体体薪薪资资级级别别划划分分标标准准及及划划分分细细则则,,月月、、季季度度、、年年终终考考核核标标准准、、考考核核制制度度、、评评分分标标准准(一)软件实施工程师岗位职责:1. 负责公司产品及系统的实施工作,推进项目顺利进行;2. 负责软件系统安装部署、升级维护;3. 用户现场技术支持及日常维护,包括接听客户咨询电话,向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息;4。

负责用户培训,编写培训文档,解答用户系统使用过程中的疑问;5. 编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档。

6、熟悉windows 等主流操作系统的安装和使用1、客户联络、客户回访2、客户问题反馈及跟踪3、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份。

4、用户文档编制(安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等)5、用户培训(教程、计划、执行、跟踪结果)6、模拟用户环境测试7、用户使用问题收集和处理任职要求:1。

计算机、软件工程、信息管理等相关专业本科及以上学历;2。

熟悉Oracle 数据库,Weblogic 等安装部署;4。

能够适应长期外地出差;5. 具备良好的沟通能力,文档编写能力。

6。

具有2年相关行业的工作背景,懂项目管理或具有大型软件实施和服务工作经 验者优先考虑;7、有.net 开发或同类型软件开发经验优先考虑;8、接收优秀应届毕业生。

工资根据级别不同进行划分,高级、中级、初级软件实施工程师的年薪水平分别是8万~10万元、5万~6万元和3万~4万元.而以具有3~5年工作经验的从业者为例来看,各地区的软件测试工程师薪资情况也不尽相同:深圳地区的平均年薪是全国各城市最高的,超过7万元,其中外商独资欧美企业的年薪约为7.8万元;北京地区该职位的平均年薪逾5。

8万元外商独资企业的年薪为全国之最,将近8.5万元,而其余各类型企业的年薪都在5万~6万元之间;广州地区该职位的平均年薪约为4.5万元,其中外商独资欧美企业的年薪能达到7万元;上海地区软件测试工程师的平均年软件测试工程师前景和职业发展路线及职业规划。

软件实施工程师岗位的主要职责(2篇)

软件实施工程师岗位的主要职责(2篇)

软件实施工程师岗位的主要职责职责:1.参与项目实施工作,承担项目中涉及产品及系统的部署、集成等实施职责;2.编写相关的实施文档,包括部署方案、安装手册、使用及维护手册、测试文档、验收文档等;3.快速诊断、解决在项目实施过程中出现的技术问题;4.收集和整理实施过程中遇到的产品问题,及时提交给产品开发部门并跟进直至解决;5.负责用户培训,编写培训文档,解答客户使用系统过程中的疑问。

任职资格:1.本科及以上学历,计算机、软件相关专业,两年以上项目实施工作经验;2.熟悉ORACLE和MYSQL数据库及其他主流数据库,熟悉SQL语句编写;3.熟练操作UNIX、LINUX服务器,常用中间件产品TOMCAT,WEBLOGIC等配置部署;4.熟练使用shell或Python语言;5.熟悉JAVA代码,对JAVA有所了解;6.独立清晰的分析判断能力,逻辑思考能力和自主学习能力;7.熟悉电信业务知识背景,具备良好的沟通技巧,高度的责任心及独立解决问题的能力;8.有项目管理经验者优先。

软件实施工程师岗位的主要职责(2)软件实施工程师是一个技术型职位,主要负责软件项目的实施和部署工作。

下面是软件实施工程师岗位的主要职责:1.需求分析:负责与客户沟通,了解客户的需求,分析需求的可行性和实现方案,能够对需求进行分解和详细说明。

2.解决方案设计:根据客户需求,设计软件的功能模块和系统架构,制定详细的技术方案和开发计划,并与团队成员共享。

3.软件开发:负责软件系统的开发工作,包括编写代码,实现软件功能,并进行相关的调试和测试。

4.软件部署:将开发完成的软件系统部署到客户的服务器或计算机上,并进行相应的配置和安装工作,确保系统能够正常运行。

5.技术支持:负责对客户提供技术支持,解决客户在使用软件过程中遇到的问题和困难,及时响应客户的需求和反馈。

6.项目管理:负责软件项目的规划和管理,包括项目计划的制定、资源的调配和项目进度的控制等。

软件实施工程师岗位的主要职责

软件实施工程师岗位的主要职责

软件实施工程师岗位的主要职责软件实施工程师是一个技术型职位,主要负责软件项目的实施和部署工作。

下面是软件实施工程师岗位的主要职责:1.需求分析:负责与客户沟通,了解客户的需求,分析需求的可行性和实现方案,能够对需求进行分解和详细说明。

2.解决方案设计:根据客户需求,设计软件的功能模块和系统架构,制定详细的技术方案和开发计划,并与团队成员共享。

3.软件开发:负责软件系统的开发工作,包括编写代码,实现软件功能,并进行相关的调试和测试。

4.软件部署:将开发完成的软件系统部署到客户的服务器或计算机上,并进行相应的配置和安装工作,确保系统能够正常运行。

5.技术支持:负责对客户提供技术支持,解决客户在使用软件过程中遇到的问题和困难,及时响应客户的需求和反馈。

6.项目管理:负责软件项目的规划和管理,包括项目计划的制定、资源的调配和项目进度的控制等。

7.团队协作:与开发团队、测试团队和销售团队等合作,协调各方面资源,确保项目的顺利进行。

8.客户培训:为客户提供软件使用培训,包括系统功能的介绍、操作方法的指导等,确保客户能够顺利使用软件。

9.技术研究:熟悉最新的技术动态和发展趋势,不断学习并研究新的技术和工具,提升自己的技术水平。

10.文档编制:撰写软件实施方案、用户手册、技术文档等,确保项目文档的完整性和准确性。

11.版本控制:对软件的版本进行管理,确保软件的稳定性和安全性,及时修复和更新软件的BUG。

12.质量保证:负责软件项目的质量控制,确保项目交付的软件符合客户的要求和标准。

总结起来,软件实施工程师的主要职责包括需求分析、解决方案设计、软件开发、软件部署、技术支持、项目管理、团队协作、客户培训、技术研究、文档编制、版本控制和质量保证等方面。

软件实施工程师需要具备良好的技术能力和沟通能力,能够解决各种问题,并保证项目的顺利进行。

软件实施岗位职责

软件实施岗位职责

软件实施岗位职责
软件实施岗位职责通常涉及以下工作:
1. 制定实施计划:负责制定并实施软件实施计划,并监督与参
与全过程的各个阶段。

2. 管理项目:通过有效的管理和协调,确保软件实施项目按计
划完成,并与所有相关部门和人员保持沟通。

3. 进行需求分析:与客户合作,收集并分析他们的需求,以确
保软件可以满足客户的业务需求。

4. 进行系统配置和测试:对软件进行配置和测试,在实施之前
验证软件的性能和功能性能。

5. 实施软件:通过安装和部署软件,向客户提供整体解决方案,以符合其特定业务需求。

6. 提供培训与支持:就软件的操作和实施提供培训,以确保用
户可以熟练地使用并正常运行软件。

7. 持续优化:进行持续优化以确保软件实施的成功,通过收集
反馈并进行改进来改进软件的性能和功能。

需要具备的技能:
1. 扎实的技术知识:对软件技术有深入的了解,熟悉软件的开发、测试、部署等各个方面工作的流程。

2. 出色的沟通能力:能够有效地与团队和客户进行沟通,收集
和转达信息和反馈。

3. 项目管理能力:能够有效地管理和协调项目,确保项目按计
划完成。

4. 解决问题的能力:在面临各种技术和业务挑战时,具有解决问题的能力,并在复杂的环境中处理多项任务。

5. 客户服务意识:高度重视客户服务和满意度,并能够处理和解决客户的问题和顾虑。

总的来说,软件实施岗位需要不断学习和提升,以适应迅速变化的技术和商业环境,满足客户的需求,并成功实施软件项目。

软件实施岗位职责要求

软件实施岗位职责要求

软件实施岗位职责要求
作为软件实施岗位,需要具备以下职责要求:
1. 项目管理:能够整合各方资源,确定项目计划和进度,协调和管理项目实施过程中的问题和风险,确保项目按照计划和目标完成。

2. 系统设计:能够根据用户需求,设计出符合要求的软件系统架构、模块划分和编程流程,并制定详细的实施计划。

3. 编码实现:熟悉编程语言和开发工具,能够编写高质量、可扩展的代码,保证系统的安全性、可靠性和稳定性。

4. 测试评估:能够进行系统测试,发现系统的漏洞和问题,并给出相应的优化建议,确保系统的功能完好、性能优异。

5. 技术支持:具备良好的沟通能力,负责解决用户在系统使用中遇到的问题,提供技术支持和培训,保证系统的正常运行并满足用户需求。

6. 报告撰写:能够撰写开发过程中的文档和报告,包括项目计划、需求分析、系统设计、测试记录和用户手册等。

7. 团队管理:具备领导能力,能够有效协调和管理团队成员,保证工作的顺利推进和高效完成。

8. 持续改进:具有不断学习和提高的精神,跟踪行业发展趋势和最新技术,不断优化和提高系统的性能和稳定性。

总之,软件实施岗位需要具备丰富的技能和能力,包括项目管理、系统设计、编码实现、测试评估、技术支持、团队管理、报告撰写以及持续改进等方面,以确保软件系统得到高质量、高效率和高满意度的实现和使用。

软件实施服务部岗位职责及考核标准

软件实施服务部岗位职责及考核标准

项目实施服务部岗位职责及考核标准目录项目实施服务部岗位职责及考核标准 (1)一、项目实施服务部部门职责 (3)二、岗位设置 (3)三、岗位职责说明 (4)(一)实施服务部总经理 (4)(二)项目经理 (8)(三)项目实施工程师 (9)(四)售前技术支持 (10)(五)售后技术支持 (11)四、岗位考核制度 (12)(一)实施服务部总经理考核标准 (12)(二)项目经理考核标准 (13)(三)项目实施工程师考核标准 (14)(四)售前技术支持人员考核标准 (15)(五)售后技术支持人员考核标准 (16)(六)考核机制及工作量化标准 (17)一、项目实施服务部部门职责1、负责公司软件项目的现场实施工作和制定项目实施计划书2、负责承担项目实施交付和项目管理职责3、负责项目实施过程中,与客户各相关科室进行工作沟通与协调、遇到软件问题的记录与解决、用户提出意见与建议的记录、软件的培训工作4、负责编写公司软件的安装手册、使用手册及相关帮助文档5、负责软件售后问题处理工作,软件问题记录、分类、总结工作6、负责公司网站维护工作7、负责各省常驻人员培训工作8、协助研发部做好软件的相关测试工作9、协助商务部做好售前需求调查工作10、协助综合部做好新进人员的业务培训工作二、岗位设置实施服务部是直接面向广大客户群,现场的为客户进行软件系统的实施、培训和售后服务的部门,在维护公司和客户关系上有着重要的作用。

具体工作包括软件实施、软件培训、售后服务和协助本公司内其他部门的相关工作,设置以下岗位:三、岗位职责说明(一)实施服务部总经理职务名称:实施服务部总经理直接上级:总经理直接下级:项目经理本职工作:负责公司实施服务部的业务与管理工作岗位职责:1、业务职责(1)制定、修订实施服务部的工作程序和相关的规章制度的实施细则,并组织实施;(2)负责本部门员工之间或本部门与其他部门之间工作的协调;(3)监督检查、处理反馈下属员工的工作程序、规章制度、实施细则的施行情况;(4)根据客户反映的问题,向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,跟踪改进进程。

软件实施工程师岗位的主要职责(精选17篇)

软件实施工程师岗位的主要职责(精选17篇)

软件实施工程师岗位的主要职责(精选17篇)软件实施工程师岗位的主要职责篇1职责:1. 负责公司所有计算机软件的维护和使用,确保所有办公需要的各类软件正常运行。

2. 负责参与公司信息化的建设,对软件的选型和实施提出建设性意见。

3. 负责协助软件公司实施,并监督计划的执行情况,确保计划被准确执行,完成实施工作。

4. 有网络和基础设备运维经验者优先。

关键要求:1. 统招专科以上学历。

2. 工作经验在3年左右(以上最好),且主要工作经验为软件项目实施;3. 有离散加工与制造类企业的PLM、ERP、MES信息化系统从业经验;4. 熟悉离散加工与制造企业的设计、工艺、生产计划和管理业务过程;5. 至少参与过两个100万以上信息化系统的项目;6. 有良好的制定计划、执行计划能力,沟通能力,文档编制能力;有较强的自我控制能力、学习能力;软件实施工程师岗位的主要职责篇2职责:1、深入客户现场,了解企业管理特点和工作流程,准确把握用户需求,有针对性的指导用户实现企业管理信息化;2、帮助客户成功应用工程咨询企业ERP,根据实施流程,主导ERP实施;3、通过专业的顾问,辅导客户成功实施和应用全过程工程咨询管理系统,结合客户管理信息化需求,主导全过程工程咨询管理系统实施,向客户最大限度的传递全过程工程咨询管理系统的价值;4、持续总结项目实施经验、形成项目知识文档,并进行内部知识共享。

任职要求:1、本科及以上学历;计算机及建筑相关专业 ;2、良好的组织协调能力和沟通能力、学习能力、应变能力,良好的项目文档撰写能力;3、有很好的团队合作精神和敬业精神,能适应出差。

软件实施工程师岗位的主要职责篇3职责:1、负责产品的实施工作,配合客服团队完成客户的代码安装、系统配置定制等产品实施类工作;2、编写JavaScript对pc,wap,H5,小程序进行数据采集3、与客户进行畅通的技术交流,解决产品部署、使用方面的技术问题;4、公司产品技术相关文档的维护;岗位要求:1、计算机、软件等相关专业本科学历;2、熟悉互联网相关技术,尤其是HTML、JavaScript、Flash;3、有前端开发经验优先;4、熟悉一种编程技能(Java、PHP、Python)优先;5、具备良好的学习能力和理解能力,能够快速理解客户业务和需求;6、具备良好的书面及口头表达沟通能力;7、有团队精神和责任心,能够同时处理多任务。

软件实施工程师的岗位职责范本(2篇)

软件实施工程师的岗位职责范本(2篇)

软件实施工程师的岗位职责范本职责:1.根据项目需求,配合销售人员前往用户现场进行软件安装,实施;2.熟悉酒店相关业务流程者优先:3.处理客户的服务请求,配置和修改系统以满足客户要求;4.负责公司软件产品的安装调试、演示培训、应用指导等实施上线工作;5.解决客户提出的有关软件使用的疑难问题。

6.收集与分析客户需求,编写需求文档,引导客户需求,对需求变更进行有效控制;7.解决系统使用中客户碰到的问题,维护客户关系,提高客户满意度。

任职资格:1、计算机专业,专科及以上学历,熟悉windows操作。

2、熟悉Mysql、sqlserver数据库或熟悉网络布局、优化、电脑硬件及服务器者优先。

3、热衷于实施工作,熟悉酒店基本业务,酒店行业内或从事过软件销售工作者优先。

4、接受出差。

5、为人踏实诚恳,做事有激情活力,人品端正,具有开拓的精神毅力,具有一定的人格魅力,乐于助人,善于沟通表达,具有很好的交际能力。

6、执行力强,对于上级指派的工作及市场中出现的机遇能够快速执行把握。

软件实施工程师的岗位职责范本(二)职责:1、负责软件项目客户现场实施工作,包括软件安装、调试以及关键用户培训工作。

2、协助项目经理完成拜访客户,搜集客户建议,分析客户需求。

3、编写软件使用操作手册以及相关项目验收文档。

4、参与客户会议,记录____,及时汇报给项目经理。

5、定期汇报项目进展情况。

6、协助项目经理进行项目验收。

岗位要求:1、大专以上学历,____年以上软件实施工作经验。

2、具有一定的计算机基础理论知识,掌握操作系统(windows、linu____)的基础知识,熟悉操作系统的基本操作以及计算机网络相关知识。

3、有较强的现场操作能力和优秀的沟通应变能力,良好的团队协作能力。

5、具备主动快速学习能力并擅于思考和解决问题。

6、对工作积极认真,实事求是,责任心强,具备良好的客户服务意识。

7、有软件开发、测试工作经历者优先。

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项目实施服务部岗位职责及考核标准目录项目实施服务部岗位职责及考核标准 ......................... 错误!未定义书签。

一、项目实施服务部部门职责............................ 错误!未定义书签。

二、岗位设置.......................................... 错误!未定义书签。

三、岗位职责说明...................................... 错误!未定义书签。

(一)实施服务部总经理 ................................. 错误!未定义书签。

(二)项目经理......................................... 错误!未定义书签。

(三)项目实施工程师 ................................... 错误!未定义书签。

(四)售前技术支持 ..................................... 错误!未定义书签。

(五)售后技术支持 ..................................... 错误!未定义书签。

四、岗位考核制度...................................... 错误!未定义书签。

(一)实施服务部总经理考核标准 ......................... 错误!未定义书签。

(二)项目经理考核标准 ................................. 错误!未定义书签。

(三)项目实施工程师考核标准 ........................... 错误!未定义书签。

(四)售前技术支持人员考核标准 ......................... 错误!未定义书签。

(五)售后技术支持人员考核标准 ......................... 错误!未定义书签。

(六)考核机制及工作量化标准 ........................... 错误!未定义书签。

一、项目实施服务部部门职责1、负责公司软件项目的现场实施工作和制定项目实施计划书2、负责承担项目实施交付和项目管理职责3、负责项目实施过程中,与客户各相关科室进行工作沟通与协调、遇到软件问题的记录与解决、用户提出意见与建议的记录、软件的培训工作4、负责编写公司软件的安装手册、使用手册及相关帮助文档5、负责软件售后问题处理工作,软件问题记录、分类、总结工作6、负责公司网站维护工作7、负责各省常驻人员培训工作8、协助研发部做好软件的相关测试工作9、协助商务部做好售前需求调查工作10、协助综合部做好新进人员的业务培训工作二、岗位设置实施服务部是直接面向广大客户群,现场的为客户进行软件系统的实施、培训和售后服务的部门,在维护公司和客户关系上有着重要的作用。

具体工作包括软件实施、软件培训、售后服务和协助本公司内其他部门的相关工作,设置以下岗位:三、岗位职责说明(一)实施服务部总经理职务名称:实施服务部总经理直接上级:总经理直接下级:项目经理本职工作:负责公司实施服务部的业务与管理工作岗位职责:1、业务职责(1)制定、修订实施服务部的工作程序和相关的规章制度的实施细则,并组织实施;(2)负责本部门员工之间或本部门与其他部门之间工作的协调;(3)监督检查、处理反馈下属员工的工作程序、规章制度、实施细则的施行情况;(4)根据客户反映的问题,向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,跟踪改进进程。

(5)负责项目档案管理,整理完备相关项目文档、技术文档等资料;(6)定期向公司汇报实施服务部的经营管理情况。

(7)完成公司领导交办的其他工作。

2、管理职责(1)组织建设1)参与讨论本部门岗位设置;2)发现本部门岗位设置或岗位分工不合理时,及时向上级部门汇报,提出调整意见(2)人员招聘1)用人需求提出本部门岗位的用人需求,并编写该岗位的岗位职责及任职资格,提交给综合管理部门,并呈报总经理确认。

2)面试a、进行本部门岗位的初试;b、组织参与面试人员;3)不合格员工处理提出部门不合格员工的处理建议,提交总经理确认。

(3)培训1)提出本部门培训计划,提交总经理确认;2)协助公司其他部门的培训。

(4)绩效考核1)提出直接下级的绩效考核原则,提交综合管理部,并呈报总经理确认;2)根据总经理确认的绩效考核原则,与综合管理部商讨并确定绩效考核方法;3)对下级进行考评,并进行考评沟通,将考评结果提交综合管理部门。

(5)工作沟通1)汇总工作报告,并与总经理进行信息沟通,同时将这些信息传递到直接下级;2)负责将公司的政策规章等信息快速,清晰,准确的传递给直接下级;3)以书面的交付式的工作制度与下级进行沟通。

(6)激励1)制定本部门下级人员的激励原则和激励方法;2)负责落实本部门下级人员的激励方法。

(7)经费审核与控制依据财务制度审核本部门下级人员的各项花费,并确认支出的合理性(8)工作报告定期将自己的各项工作及下级人员的工作以书面的形式向公司综合管理部及总经理报告。

(9)领导能力1)指导,鼓励,鞭策下级,使下级能努力工作;2)有办法提升下级的工作效果和工作效率;3)能为直接下级描绘公司的战略意图和远大前景。

3、权限开展部门内部工作的自主权,对客户售前、项目实施过程及售后技术支持中客户技术问题处理办法的建议权及执行权,部门内部员工考核、违规行为处罚的权力,部门内部员工雇用、解聘的建议权,要求相关部门配合工作的权力,向上级领导提交改进工作并获得答复的权利。

(二)项目经理职务名称:项目经理直接上级:实施服务部总经理直接下级:项目实施工程师、售前技术支持、售后服务支持本职工作:负责项目的整体沟通与协调工作岗位职责:1、承担项目交付和项目管理职责;2、负责组织召开项目调研会,分析项目可行性。

3、负责组织实施人员的准备工作,制定项目实施计划于实施进度;4、负责项目进度的整体把握。

5、负责项目的业务技术沟通及问题处理。

6、负责项目实施过程中与客户各科室之间的协调工作,了解客户项目负责人及其他相关人员的时间安排。

7、承担项目实施过程中,公司现场人员的协调与管理工作。

8、负责项目的验收与交接工作。

9、负责向实施服务部总经理反馈遇到的问题及工程进度工作。

10、协同商务部与客户进行项目洽谈11、项目开始与合同签订。

协同商务部进行合同最终签订工作,并做好客户关系建立与维护;12、对项目实施和验收以及售后服务工作进行严格管理和控制,及时解决问题。

13、完成公司领导交办的其他工作。

(三)项目实施工程师职务名称:项目实施工程师直接上级:项目经理本职工作:负责项目具体实施工作与问题记录工作岗位职责:1、参与项目实施计划书的编写;2、完成项目实施的具体工作,掌握本公司软件实施的技术,可以独立完成软件实施工作;3、及时记录并解决用户在软件使用过程中遇到的问题,其处理结果上报项目经理4、记录用户在软件使用过程中对存在问题的建议与意见,并上报项目经理5、协助售后服务人员编写《操作手册》和相关培训教材6、负责用户的培训工作7、负责实施服务部其他相关文件的编写工作8、学习掌握财政和银行业务知识9、完成公司领导交办的其他工作。

(四)售前技术支持职务名称:售前技术支持直接上级:项目经理本职工作:负责项目前期需求调查,向客户讲解公司产品和技术方案。

岗位职责:1、负责项目前期需求调查工作,编写需求调查文档;2、协同项目经理开展项目调研工作,分析项目可行性;3、根据客户提供的需求,编写完整的解决方案,并进行方案演示和需求沟通;4、负责对客户提出的技术问题进行解答,根据产品的特点和竞争产品的优缺点比较,将客户引导到解决方案中;5、负责与研发部门进行沟通,为客户与研发部架起沟通桥梁;6、掌握项目招投标的程序,协同商务部进行招投标、标书的编写和讲标等工作;7、完成公司领导交办的其他工作。

(五)售后技术支持职务名称:售后技术支持直接上级:项目经理本职工作:负责项目售后服务,解决软件使用中产生的问题,现场派驻人员须根据客户签署的维保合同中的内容,完成相关工作。

岗位职责:1、负责日常电话接听和网络在线解答,并将问题进行整理,编册印刷或登记在公司网站;2、公司网站日常维护;3、客户技术支持:通过电话、邮件等渠道,接受客户产品技术方面的咨询,解决常见问题、介绍相关知识,并收集整理客户的反馈信息,做好客户关系管理;如果客户反映的问题是软件BUG,及时向研发部门反映情况,提交BUG处理单,跟踪问题处理进度,及时向客户反馈结果并定期回访;4、客户培训:根据培训需求,编制培训教材、使用手册等,并协调研发、商务等相关部门的资源,做好客户培训工作;5、现场派驻人员须根据维保合同,完成本职工作,并了解派驻地的业务需求,协助商务部开拓新的市场;6、现场派驻人员负责了解派驻地客户的工作计划及主管业务,协助商务部开展工作。

7、完成公司领导交办的其他工作。

四、岗位考核制度(一)实施服务部总经理考核标准(二)项目经理考核标准(三)项目实施工程师考核标准(四)售前技术支持人员考核标准(五)售后技术支持人员考核标准(六)考核机制及工作量化标准实施服务部人员考核分项目实施考核和日常工作考核。

项目实施考核主要由项目经理进行评审。

考核目的是为了评定技术支持人员对项目的贡献度,奖金分配比例。

项目实施考核按照“量化标准”进行考核。

日常工作考核主要由部门主管领导进行评审,由集体参与。

考核目的是为了评定技术人员基本工资等级,为先进人员提供更高的薪酬,对后进人员提出要求或解聘。

一、项目实施考核1、依据工作特性工作量,售前、售后人员范围内可分为:在上述工作量的标注基础上增加难度的考核计算方法有效工作量=工作量值*难度项目组内部统计汇总组员所有有效工作量得到工作总量。

个人奖励金额 = 个人有效工作量合计/工作总量*奖金总金额工作量化的依据《工作记录单》工作记录单作为技术支持工作成效的主要考核依据,由项目经理分解任务,选择执行人。

并按照工作内容和评分标准评估工作量和工作难度。

最终交由执行人确认并按计划执行。

执行完成后填写执行小结,与《工作记录单》一并归档,项目完成后根据归档文件统一计算工作总量。

《工作小结》该文件中所述的事实如未纳入工作记录单的,经主管审核后可计入相关人员的工作量。

2、依据工作特性工作量,项目实施工程师范围内可分为:在上述工作量的标注基础上增加难度的考核工作量化的依据《工作记录单》工作记录单作为技术开发工作成效的主要考核依据,由项目经理分解任务,选择执行人,并按照工作内容和评分标准评估工作量和工作难度。

最终交由执行人确认并按计划执行。

执行完成后填写执行小结,与工作单一并归档。

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