门诊护理工作制度
门诊部护理工作管理制度
第一章总则第一条为了规范门诊部护理工作，提高护理质量，保障患者安全，根据《中华人民共和国护士管理办法》及相关法律法规，结合门诊部实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于门诊部所有护理人员，包括护士、护师、主管护师等。
第三条门诊部护理工作应遵循“以患者为中心”的服务理念，严格执行各项护理操作规程，确保患者得到安全、优质、高效的护理服务。
第二章组织机构与职责第四条门诊部设立护理部，负责门诊部护理工作的全面管理。
第五条护理部职责：（一）制定门诊部护理工作计划，并组织实施；（二）负责护理人员的招聘、培训、考核、晋升等工作；（三）建立健全护理规章制度，规范护理行为；（四）监督、检查护理质量，确保患者安全；（五）加强与临床科室的沟通与合作，提高医疗服务质量；（六）开展护理科研工作，提高护理水平。
第六条护理组长职责：（一）负责本组护理工作的组织、协调和实施；（二）监督护理人员执行各项护理操作规程；（三）负责本组护理质量的监控，发现问题及时上报；（四）协助护士长完成各项工作任务。
第三章护理人员管理第七条护理人员应具备以下条件：（一）持有护士执业证书；（二）具有相关专业学历；（三）身心健康，具有良好的职业道德和团队协作精神；（四）通过门诊部组织的岗前培训。
第八条护理人员应遵守以下规定：（一）按时参加岗前培训，掌握各项护理操作规程；（二）遵守门诊部各项规章制度，服从工作安排；（三）保持工作场所整洁，爱护公共设施；（四）尊重患者，关爱患者，耐心解答患者疑问；（五）严格执行无菌操作，预防交叉感染；（六）积极参加护理科研和学术交流活动。
第九条护理人员考核：（一）门诊部定期对护理人员进行考核，包括理论知识和操作技能考核；（二）考核结果作为护理人员晋升、奖惩的依据。
第四章护理工作流程第十条门诊部护理工作流程如下：（一）患者就诊：护士引导患者就诊，协助医生完成检查、治疗等工作；（二）护理评估：对患者进行全面评估，了解患者的病情、心理需求等；（三）实施护理：根据患者的病情，制定护理计划，实施各项护理操作；（四）健康教育：向患者及家属讲解疾病知识、预防措施等，提高患者的健康素养；（五）病情观察：密切观察患者病情变化，及时处理突发状况；（六）护理记录：准确、及时地记录患者的病情、护理措施等；（七）交接班：认真做好交接班工作，确保患者安全。
门诊工作制度（6篇）
门诊工作制度一、门诊护理人员，必须热爱本职工作，以高度的责任心和同情心对待病人，要讲文明礼貌、态度和蔼，待病人如亲人，全心全意为病人服务。
二、做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序，科学的组织安排病人就诊，按各科专业分诊，对老弱病残及行动不便的病人，优先照顾就诊，对危重及病情突变的病人配合医师采取积极有效的抢救措施。
三、门诊护理人员在门诊部、护理部领导下进行工作。
选派高年资护士，并较长时间固定。
四、认真做好病人的预检分诊工作，对传染病人要按病种分类，安排隔离房间就诊，以防止交叉感染，诊断明确者转传染病医院治疗。
五、门诊环境要做到清洁、整齐，做好病人的就诊指导和卫生宣传工作，利用各种形式，根据不同季节宣传常见病、多发病的预防和治疗知识，提高人民群众的自我保护能力。
六、严格执行消毒隔离制度，诊室每天喷洒消毒液一次，桌椅、诊查台每天用消费液擦拭一次，医疗器械按规定流水线灭菌，防止交叉感染。
七、门诊护理人员，要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充，以利于医疗护理工作的顺利进行。
八、下班前要整理好室内物品，关好水电开关及门窗，防止意外事故的发生。
九、门诊护理人员必须做好本职工作，刻苦钻研业务，熟练掌握本科的各种护理技术操作，减少病人痛苦，提高护理质量。
门诊工作制度（2）是指医疗机构内门诊部门的工作规范和运行程序。
它包括以下几个方面的内容：1. 门诊时间：规定门诊部门的工作时间，例如每天的开放时间、午休时间和周末休息等。
2. 挂号规定：明确病患挂号的流程和要求，包括挂号费用、挂号方式（现场挂号、电话挂号、网上挂号等）。
3. 就诊流程：规定病患就诊的流程，包括取号、候诊、排队等。
4. 医生接诊：规定医生的接诊时间和方式，例如预约号和候诊号的设置，医生的轮转值班等。
5. 诊疗费用：明确门诊的费用标准和支付方式，例如自费、医保、大病保险等。
6. 延诊规定：规定病患如果需要延诊的程序和要求，例如另约门诊、转诊至其他科室、住院等。
门诊护理工作规章制度
门诊护理工作规章制度第一章总则为规范门诊护理工作，提高医疗质量，保障患者安全，特制定本规章制度。
第二章门诊护理岗位设置1. 门诊护理岗位包括门诊主任护士、门诊护士和门诊实习生。
2. 门诊主任护士负责门诊护理工作的协调管理和指导工作。
3. 门诊护士负责患者的接待、测量生命体征、协助医生检查和配药工作。
4. 门诊实习生由护理学院派遣，进行实践锻炼。
第三章门诊护理工作制度1. 门诊护理工作时间为上午8:00-12:00，下午14:00-17:00，周末轮班值班。
2. 门诊护理岗位要求有相关专业证书，并持续学习提高专业水平。
3. 门诊护理人员必须戴好口罩、帽子，保持个人卫生，不得穿拖鞋、露脚趾。
4. 门诊护理人员要做到礼貌待人，尊重患者隐私，保护患者权益。
第四章门诊护理工作流程1. 患者挂号后由护士接待，核对患者信息，询问患者症状和就诊目的。
2. 护士进行测量生命体征，记录患者体温、脉搏、呼吸、血压等数据。
3. 护士细致检查患者病史，询问过敏史、手术史等重要信息。
4. 护士协助医生进行检查，如血常规、尿常规等，协助完成治疗方案。
5. 护士根据医生开具的处方进行配药，提醒患者用药注意事项。
6. 护士为患者解答疑问，给予必要的护理指导和健康教育。
第五章门诊护理工作注意事项1. 门诊护理人员应遵守医疗机构的各项规章制度，不得有违纪行为。
2. 门诊护理人员要时刻保持专业素质，提高服务态度，热情接待患者。
3. 门诊护理人员要定期进行健康体检，确保身体健康，避免传染疾病。
4. 门诊护理人员要积极参加培训课程，提高专业技能和知识水平。
第六章门诊护理工作安全防范1. 门诊护理人员要经常检查医疗器械和药品的有效期，确保使用安全。
2. 门诊护理人员要遵守洗手、消毒、隔离等操作规程，防止疾病传播。
3. 门诊护理人员要保持工作环境整洁，注意防火防毒，确保患者安全。
4. 门诊护理人员要保护个人隐私信息，不得擅自泄露患者相关信息。
门诊护士工作制度
门诊护士工作制度一、工作时间1.1 工作时间安排门诊护士的工作时间安排根据医院的具体情况和门诊的工作量进行调整，通常为每天上午8:00至12:00，下午1:00至5:00。
具体的工作时间以医院相关规定为准。
1.2 加班和休假门诊护士需要根据医院的安排进行加班工作，加班工作普通会按照法定劳动法规进行加班费的支付。
同时，门诊护士也享有法定的休假权利，包括带薪年假、婚假、产假、病假等。
具体的休假制度以医院相关规定为准。
二、工作职责2.1 门诊护士的基本职责门诊护士主要负责门诊病人的护理工作，包括但不限于病人的接待、登记、测量体温、血压等基本生命体征的监测、给药、注射、换药、病历记录等。
同时，门诊护士还要负责协助医生进行各种检查和治疗，保证门诊工作的顺利进行。
2.2 门诊护士的特殊职责除了基本的门诊护理工作外，门诊护士还可能需要承担一些特殊的职责，例如疫情期间的防控工作、急诊抢救等。
在这些特殊情况下，门诊护士需要按照医院相关规定和流程进行操作，确保病人的安全和健康。
三、工作流程3.1 门诊病人接待和登记门诊护士在病人来院时需要进行接待和登记工作，包括核对病人的个人信息、填写相关表格、为病人办理就诊手续等。
在接待和登记过程中，门诊护士需要保持礼貌和耐心，提供良好的服务。
3.2 体温和生命体征监测门诊护士需要对病人进行体温和生命体征的监测，包括测量体温、血压、脉搏、呼吸等。
在监测过程中，门诊护士需要使用专业的设备，并记录监测结果，及时报告异常情况。
3.3 给药和注射根据医生的嘱托，门诊护士需要给病人进行口服药物或者注射药物。
在给药和注射过程中，门诊护士需要按照医嘱的要求准确给药，并注意药物的剂量和途径，确保病人的用药安全。
3.4 换药和伤口护理对于需要进行换药和伤口护理的病人，门诊护士需要根据医生的嘱托进行操作，包括清洁伤口、更换敷料、观察伤口的愈合情况等。
在换药和伤口护理过程中，门诊护士需要保持手部卫生，使用无菌操作，避免交叉感染。
医院门诊护士管理制度及流程
一、目的为了提高医院门诊护理质量，保障患者安全，确保门诊护理工作有序进行，特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度及流程适用于医院门诊部所有护士。
三、职责1. 门诊护士应具备良好的职业道德和业务素质，严格执行各项规章制度。
2. 门诊护士应熟悉本岗位工作流程，掌握相关医疗护理知识，提高自身业务水平。
3. 门诊护士应关心患者，耐心解答患者疑问，提供优质的护理服务。
4. 门诊护士应严格执行无菌操作规程，预防交叉感染。
5. 门诊护士应定期参加业务培训，不断提高自身综合素质。
四、工作流程1. 交接班（1）班前15分钟，护士长组织护士进行交接班。
（2）交接班内容包括患者病情、治疗、护理措施、药品、器械等。
（3）交接班过程中，护士应认真听取上一班次护士的汇报，对不清楚的问题要及时询问。
2. 患者接待（1）患者来院就诊时，护士应热情接待，引导患者至相应科室。
（2）对患者进行初步评估，了解患者病情、需求，为患者提供个性化护理服务。
3. 治疗护理（1）严格执行医嘱，对患者进行各项治疗护理。
（2）观察患者病情变化，及时报告医生。
（3）对患者进行健康教育，提高患者自我管理能力。
4. 药品管理（1）严格执行药品管理制度，确保药品安全。
（2）药品领用、保管、使用过程，严格执行“五查十对”制度。
5. 仪器设备管理（1）定期对仪器设备进行检查、维护，确保设备正常运行。
（2）使用仪器设备时，严格遵守操作规程，确保患者安全。
6. 环境管理（1）保持门诊环境整洁、舒适、安全。
（2）定期进行消毒、清洁，预防交叉感染。
五、考核与奖惩1. 门诊护士的考核内容包括：职业道德、业务水平、服务质量、工作态度等。
2. 对表现优秀的护士给予表彰和奖励；对违反规章制度的护士进行批评教育，情节严重的予以处罚。
六、附则1. 本制度及流程由门诊部负责解释。
2. 本制度及流程自发布之日起实施。
通过以上制度及流程的制定与执行，旨在提高医院门诊护理质量，为患者提供安全、舒适、便捷的医疗服务。
门诊护士工作制度和工作职责
门诊护士工作制度和工作职责一、工作制度1. 工作人员应准时上岗，上班前做好一切工作准备：戴工作帽及口罩、穿工作服、佩戴胸牌。
2. 定期开展业务学习及三基训练，不断提高医疗服务水平。
3. 对行动不便需要出诊的病人，应及时安排上门服务，对疑难危重病人及经两次诊疗仍不能确诊者应及时请上级医师诊视。
4. 认真开展医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导。
5. 对病员要进行认真检查，简明、扼要、准确书写病历。
6. 门诊检验、放射等各种检验结果必须做到准确及时。
7. 严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染并做好传染病登记及报告。
8. 门诊工作人员要做到仪表整洁，关心体贴病人，态度和蔼，文明礼貌，耐心解答，简化手续。
为病人保守隐私及秘密，实行保护性医疗。
9. 门诊应经常保持清洁整齐，确保病人有一个良好的就医环境。
10. 遵守国家法律法规，严格执行医院各项规章制度，确保医疗安全。
二、工作职责1. 在门诊护士长领导下进行工作，负责门诊护理工作的组织与实施。
2. 协助医师的工作，按医嘱给病人进行各项治疗和处理。
3. 经常观察病员的病情变化，如发现异常及时通知医生，并采取相应的措施。
4. 做好消毒隔离工作，防止交叉感染，确保病人和工作人员的健康。
5. 认真执行各项规章制度和操作规程，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故的发生。
6. 负责诊疗室的整洁、安静，做好宣教工作，为病人提供良好的治疗环境。
7. 按期分工，负责领取、保管药品器械和其它物品，确保医疗物品的供应和质量。
8. 以病人为中心，强化护理管理，提高护理质量，满足病人的需求。
9. 参与病人的健康教育，提供相应的护理知识和指导。
10. 定期参加业务学习和培训，提高自身的业务水平和综合素质。
11. 参与医院的各项活动，为医院的发展和进步做出贡献。
总之，门诊护士是医院的重要组成部分，他们的工作制度和工作职责旨在为病人提供优质的医疗服务，确保医疗安全，提高医院的整体水平。
门诊护理规章制度及职责
门诊护理规章制度及职责一、门诊护理规章制度1、工作守则1.1、遵守医院门诊护理规章制度，服从医嘱，认真履行护理工作。
1.2、对患者要耐心细致，做好交流和沟通，解答患者提出的问题。
1.3、保护患者隐私，确保患者信息的保密。
1.4、遵守门诊护理操作规程，保障患者的安全。
1.5、遵守消毒规范，保持医疗器械的清洁卫生。
1.6、严格执行医疗废物处理规定，做好医疗废物的分类、包装和处理工作。
2、工作纪律2.1、按时到岗，勤勉工作，严格遵守工作时间及休息规定。
2.2、保持工作环境整洁，不得在工作区域内吸烟、喧哗等行为。
2.3、服从上级领导的指挥，不得擅离职守。
2.4、不得私自借用医疗器械或药品，严禁私自处理医疗废物。
3、救治原则3.1、救死扶伤，协助医生对病情进行评估和救治。
3.2、积极配合医生进行护理操作，保障患者的生命安全。
3.3、坚守职责，保护患者的合法权益，不得从患者处索取财物或接受礼品。
二、门诊护理职责1、患者接待1.1、及时接待患者，协助患者进行登记和报道手续。
1.2、引导患者到指定的就诊科室，提供必要的信息和指引。
1.3、安排患者的就诊顺序，协助医生进行初步护理评估。
2、护理评估2.1、协助医生进行患者的护理评估，记录患者的病情及就诊情况。
2.2、对患者进行观察，及时发现并报告病情的变化。
2.3、协助医生对患者进行相应的护理操作，如测量体温、血压等。
3、输液护理3.1、根据医生的医嘱进行输液操作，确保输液的安全和有效。
3.2、监测患者的输液情况，及时调整输液速度和剂量。
3.3、做好输液管路的维护和更换工作，确保输液管路的畅通。
4、药品管理4.1、根据医生的处方，配制和提供患者所需的药物。
4.2、记录药物的使用情况，做好用药的监测和追踪。
4.3、确保药品的储存和保管，保证药品的品质和安全。
5、护理指导5.1、向患者提供必要的健康教育和护理指导。
5.2、帮助患者掌握正确的用药方法和注意事项。
5.3、解答患者对护理和健康的相关问题，提供专业的护理建议。
妇幼保健院门诊护理工作制度
妇幼保健院门诊护理工作制度一、总则二、门诊护理人员的岗位职责1.门诊护士负责护理诊室内的患者，包括患者接待、测量身体指标、病史记录、给药、执行各项医嘱等工作；2.门诊护士负责给予患者心理护理，保证患者在门诊就医的过程中感受到安心和舒适；3.门诊护士负责门诊器械和设备的使用、维护和消毒，确保器械和设备的良好工作状态；4.门诊护士负责做好患者的医疗记录和统计，并及时上报给有关部门；5.门诊护士负责参与门诊护理质量管理，积极改进护理工作，提高服务质量。
三、门诊护理岗位的工作内容1.门诊接待工作：认真接待患者，了解患者基本情况，配合医生安排患者诊疗顺序；2.测量身体指标：根据医生的要求，准确测量患者的血压、脉搏、体温、呼吸等生命体征指标，并及时记录；3.病史记录：认真询问患者的主诉和病史，详细记录患者的病情变化，为医生提供必要的资料；4.给药工作：按照医生的嘱托，准确给予患者药物，并及时记录给药结果；5.医嘱执行：认真执行医生的各项嘱咐，如拆线、更换敷料等，确保患者得到及时有效的治疗；6.心理护理：对患者进行心理安抚，提供情绪支持，缓解患者的紧张和焦虑；7.卫生消毒：负责门诊器械和设备的消毒工作，确保消毒措施符合规范；8.医疗记录和统计：准确记录患者的医疗过程和护理措施，并及时上报给有关部门；9.护理质量管理：积极参与门诊护理质量管理，提出改进建议，提高护理服务质量。
四、工作流程和协作1.门诊护理部门与医生和其他科室之间要保持良好的沟通和协作关系，确保患者的顺利就医；2.患者来院后，先由门诊护士进行初步接待，了解患者基本情况，然后将其送到相应的科室就诊；3.护士根据医生的安排，有序进行护理工作，执行各项医嘱和护理措施；4.在护理过程中，护士要与患者保持有效的沟通，做好心理护理工作，关心患者的需求和感受；5.护士要及时记录患者的病情变化、医嘱执行情况和护理操作等内容，并上报给有关部门；6.护士要定期参加护理质量管理会议，提出改进建议并积极落实，提高护理服务质量。
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门诊护理工作相关制度一、门诊护理管理制度1、护理人员必须着装整齐，仪表端庄，佩戴胸牌，准时上岗，自觉执行各项规章制度，恪守职业道德，以高度责任心、同情心、耐心诚恳、态度和蔼接待每位病人，实行首问责任制。
工作时间除紧急情况外不外出，不办私事，不会客。
2、认真做好各诊室开诊前的准备工作和接诊后的整理、清洁、消毒工作，候诊病人根据电脑挂号顺序就诊，做到一人一室，维持好就诊秩序。
3、认真做好就诊病人预检分诊工作，严格执行预检程序，就疑似传染患者或不明原因发热患者护送至感染科就诊，并做好接待处的消毒工作。
4、严格执行消毒隔离制度，诊室空气每日消毒1～2次，桌椅、电脑、诊疗床、轮椅等每日用消毒水擦拭1～2次，有效控制院内感染。
5、就诊环境保持清洁、整洁、安静、舒适、做好病人就诊前、中、后的指导，定时开放电视健康屏幕，实施健康宣教。
6、做好各诊室器械、药品、消毒剂的管理工作，备好急救用品、药品，一旦遇到患者病情突变，及时做好应急处理。
7、护理人员必须熟练掌握突发事件的应急流程和上报流程，如：火灾、食物中毒、停电等，能有效的疏导和急救，控制风险和危害。
8、积极参加护理部、科室组织的业务学习，按时完成继教目标，不断学习新技术、新理论、新业务、努力提高专业技术水平。
9、凡发生差错、事故，须上报并及时组织讨论。
二、门诊注射室工作制度1、凡各种注射治疗应按处方和医嘱执行，对可能引起过敏的药物，必须按规定做过敏试验。
严格执行查对制度，注射前必须两人核对药物和注射证。
2、密切观察注射后的情况，发生注射反应或意外，应及时进行处置，并报告医师。
3、严格执行无菌操作规程，操作时应带好口罩、帽子。
器械要定期消毒（无菌包每周消毒一次），保持消毒液的有效浓度，注射时应做到每人一针一管。
4、抢救药品、器械要定点放置，定期检查，用后及时补充，过期更换。
5、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
6、室内每天消毒，每月采样培养，结果要有记录。
三、门诊换药室工作制度1、严格执行无菌管理制度，无关人员不得入内。
2、一切换药物品需保持无菌（固定敷料除外），并注明灭菌日期。
超过有效期者，需重新灭菌。
3、灭菌溶液（生理盐水和呋喃西林等）启用超过24小时，要更换。
4、对清洁和污染伤口，要分先后，特殊感染不得在换药室处理，并在规定位置处理。
5、室内紫外线消毒每日二次，每季做一次细菌培养。
四、门诊手术室工作制度1、手术室工作人员，必须严格遵守无菌原则。
严格执行手术室各级各类人员职责，无菌操作及消毒常规、急救抢救制度、查对制度、防止交叉感染处理原则、特种感染处理原则、防止差错事故制度、安全制度、药品及物品器械管理制度、值班制度，保持室内整洁，进入手术室时必须穿戴手术室的鞋、帽、手术衣及口罩。
2、室内必须保持肃静，禁止喧哗。
3、进手术室见习、参观，需经科主任及手术室护士长同意。
见习和参观者，应接受手术医护人员的指导，不得任意走动及出入。
4、手术室的药品、器材、敷料，应由专人负责保管放在固定位置。
各项急症手术的全套器材，电气和蒸汽设备应经常检查，以保证手术的正常进行。
手术室器械一般不得外借，如外借，须经手术室护士长同意、经护理部并报业务院长批准方可办理暂借手续。
麻醉药与剧毒药有明显标志，加锁专人保管，按医嘱并经过仔细查对方可使用。
5、无菌手术与有菌手术应分室进行，避免交叉感染，手术前后手术室护士应详细清点手术器械、敷料等数目，并及时处理被血污染的器械和敷料，一切物品用后必须进行清洁和检查工作并归还原处，若无条件时，应先做无菌手术，后做有菌手术，节假日应专人值班，以便随时进行各种紧急手术。
6、手术室应常规准备急诊专用器械、敷料等。
如用完时，可动用其他择期手术器械、敷料等，如无特殊情况，任何人不得以任何理由拒绝或拖延接急诊手术。
7、手术室应对手术病人作详细登记，按时统计上报。
8、手术室应每周彻底清扫一次，每月做细菌培养（包括空气、洗过的手、消毒后的物品）如有感染应协同有关科室研究感染的原因并及时纠正。
9、手术室工作人员暂离手术室外出时要更换外出衣、鞋、帽。
10、急性呼吸道感染人员原则不准进入手术间，特殊情况可戴双层口罩方可进入。
11、手术室内严禁吸烟，值班人员须在指定地点就餐。
12、手术者上台后除特殊紧急情况外，一律不传私人电话。
13、爱护一切器械仪器，严格按操作规程使用，避免损坏，一旦损坏应及时报告设备科酌情处理。
14、精密仪器要设专人保管，定期保养。
15、手术采取的标本，应与病理科严格交接手续，有专人负责送检。
五、雾化吸入室工作制度1、热情接待患者，严格按处方和医嘱配置药液2、严格执行查对制度，严防差错事故。
3、加强病人的巡视，密切观察患者吸入时的反应，如发生意外，应及时进行处理，并报告医生。
4、物品摆放规范齐全，保持治疗室干净整齐，非本室工作人员不得进入操作室。
5、严格执行消毒隔离制度，吸入用具一人一套，保证消毒液的有效浓度，室内空气、地面每天消毒。
6、备齐抢救药品器械，做到五定。
六、导诊台工作制度1、提前10分钟挂牌上岗，仪表规范，态度和蔼，使用礼貌用语。
2、熟练掌握业务知识及服务流程，熟悉各专科、专家出诊的信息，解答问题耐心细致。
4.、热情主动接待就诊患者，按先后次序就诊，保持诊室一室一医一患，必要时协助医师进行预检，遵医嘱给患者进行处理。
5、随时观察候诊患者的病情变化，遇有高热、剧痛、呼吸困难、出血、休克等患者应立即安排提前就诊或送急诊科处理，对病情较重或年老体弱者适当调整就诊顺序。
6、熟练掌握突发事件的应急处理流程和汇报流程，处理好各种应急事件。
7、保持候诊大厅、导诊台、诊室环境整洁，每日2次用500mg/L含氯消毒液擦拭工作台、桌面。
每次接触感染病人后，及时用1000mg/L含氯消毒液擦抹桌面，并消毒双手。
8、负责空调、电脑等的关闭检查工作。
2.5 急诊室护理工作制度一、急诊室护理管理制度1、急诊室工作人员应高度的人道主义和责任心，严肃、认真、迅速、准确地救治病人，急诊护理人员应具有2年临床经验，应掌握急症病人的抢救基本技术、胸外心脏按压术、人工呼吸等基础复苏技术及各种抢救仪器和药品的使用。
2、急诊科各类抢救物品及器材要准备齐全，实行“五定”（定数量品种、定点放置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修）制度，急救车必须保持车况良好，定期保养维修，保证随时可用，药品要保证充足，急诊科一切物品特别是急救器材、药品一律不得外借。
3、急诊人员必须坚守岗位，不得擅离职守。
4、急诊护士听到救护车铃声应主动出门迎接，安排就诊位置和接诊，与医师一起立刻投入抢救。
接诊危重病人时必须要测量体温、呼吸、脉搏和血压。
5、急症病人到院后，有分诊护士根据病情安排就诊，执行首问负责制，不得无故拒绝接诊。
6、危重病人到院后，急诊医生必须立刻开始处置，如医生不能及时赶到，护士应做好初步处理，如吸氧、开辟静脉通道、止血等。
7、遇到危及生命的急诊，必须分秒必争，最短时间内集中医疗力量进行抢救，同时报告上级，任何部门均不允许任何理由延误抢救时间。
8、病情较重的病人应有急诊医师决定收留观或收住院，相关科室不得拒收病人。
急诊留观病人观察时间一般不超过3天，并做好留观记录。
9、严格执行交接班及查对制度，急诊及留观患者应在床边交班。
急诊病人及抢救病人的抢救经过都应及时详细的做好记录，做到项目完整、字迹清楚，准确无误。
10、护理人员应认真执行医嘱，严格执行“三查七对”等制度。
值班护士交接班时，应检查一切急救用品的性能、数量及放置位置。
如有缺损或不适用应及时补充更换，并随时做好一切抢救病人的准备工作，保证急需。
11、危重病人入院、转院或直接进入手术室时，必须事先与转入的部门联系，并准备应急抢救措施和物品，有护理人员亲自护送，与病区医护人员做好交接班并填写转运单。
12、对传染病患者或疑似传染病患者，应做好登记及报告工作，并按常规做好消毒隔离。
13、遇有交通事故、吸毒、自杀等患者涉及公安、司法情况时，应报告总值班，同时通知警署和有关部门。
对服毒患者，须将患者呕吐物、排泄物留下送毒物鉴定。
14、凡来历不明的急诊病人，接诊护理人员必须在登记本上注明陪送人员姓名、单位、地址及发现病人的地点、时间等，必要时报警，请警方协助查找家属。
15、任何部门或人员不容许以任何理由延误危急生命的抢救及拒收病人，违者承担相应责任。
16、如涉及法律纠纷的病人，在积极抢救的同时，要及时向院领导及上级有关部门报告，并做好各种详细记录和保管。
二、清创室管理制度1、无菌包的有效期应按顺序排列，保持整洁、干燥。
2、无菌持物钳每四小时更换一次，消毒储物罐每天更换一次（盐水棉球缸、酒精棉球缸、酒精纱布缸、雷佛诺尔纱布缸）3、清创室清洁整齐，及时添加物品。
4、保持地面清洁，协助外科医生清创，对外科病人需做初步处理后再做检查。
5、缝合包应初步清洁后，再与供应室更换。
6、每月的12日做无菌包细菌培养，每月的25日做清创室空气培养。
7、每日用含有500mg/L健之素牌消毒液擦洗桌面及治疗车。
三、输液室管理制度1、输液室环境必须保持整洁，空气流通，禁止吸烟。
严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，每日用消毒液擦试桌椅子及拖地一次。
2、有必备的抢救设施（氧气、吸引器、呼叫系统等）呈备用状态，和方便病人的设施（饮水、厕所等）呈安全、卫生状态。
3、热情接待病人，严格执行查对制度，凡各种注射应按医嘱执行，如有疑问及时与医师联系，对过敏性药物，必须按规范做好注射前的过敏试验。
4、严格执行无茵操作技术规范，医务人员操作时必须戴口罩、帽子，做到一人一针一管一带制，用过的针筒、针头、皮条按规定集中处理。
5、急诊输液射必须按轻重缓急处理，急救用物、药品和设备呈备用状态，遇到过敏反应做到分秒必争，就地抢救。
6、合理安排护士人力，输液流程合理，尽量缩短病人等候时间。
主动巡视、关心病人，及时更换液体。
经常巡视和观察输液患者，及时发现渗漏、肿胀和输液反应等，并给予妥善处理。
7、输液室每班空气消毒机消毒2小时，用消毒液擦拭操作台及周围的环境一次。
每季度进行空气培养及无菌物品采样一次。
饱食终日，无所用心，难矣哉。
——《论语•阳货》。