管理学 激励理论 (11.37)--公平理论01
管理学激励理论
管理学激励理论
管理学激励理论是一种基于假设，在工作场所，激励管理是为了通过增加动机、改变行为、解决问题以及使组织实现最大利益原则而需要采取的行动。
管理学激励理论旨在让员工以最有效的方式工作，实现最高的生产力和效率。
它是管理学的一个组成部分，涉及劳动力的组织保持和发展，其重要性日益突出。
管理学激励理论以心理学、社会学以及管理学的理论为指导，认为激励是引导劳动力完成任务的核心原则。
根据管理学激励理论，它提出了两种类型的激励理论：行为主义激励理论和情境激励理论。
行为主义激励理论假设，人们主要是为了行为得到报酬而行动，而情境激励理论假设，在特定的环境中，人们会为了追求自己的利益而行动。
管理学激励理论认为，有效的激励需要以某种方式改善员工的工作条件。
这包括正确的动机设置，以及给予正确的激励手段。
例如，为了帮助员工保持高水平的积极主动性，管理者可以提供定期的激励，如奖励和表彰，并让他们参与制定共同的奖励标准。
此外，半定额报酬体系可以被用来激励员工勤奋工作，以实现更多的利润。
管理学激励理论对组织有很大的好处，有助于组织更好地管理和快速发展。
它有助于增加员工的生产力和解决社会的参与，有助于建立紧密的企业文化，以促进个人与组织发展，有助于建立员工们的后勤支持，以满足其经济和社会的需要，有助于鼓励员工们发挥最佳水平。
因此，有效的激励管理能够更好地激发员工的积极性，有助于提高组织效率，提高生产力，并为组织结构带来新的管理方式和能力。
过程型激励理论1：公平理论
知识点11 过程型激励理论1：公平理论《管理学原理》第六章 领导职能过程型激励理论过程型激励理论主要是研究行为如何被引发、怎样向着一定的方向发展、如何保持以及怎样结束这种行为的全过程。
具有代表性的有公平理论和期望理论。
公平理论的主要内容公平理论认为，人们对公平的感觉取决于他们对自己的投入和产出的评价。
产出（O:Outcome）包括认可、晋升和工资等报酬。
投入(I:Input)指努力、学习、特殊技能等贡献。
员工都希望他们获得的产出或报酬与他们的投入成正比例。
人们不是根据绝对值来判断的。
设：B为参照对象A为当事人（可能是自己的同事、同行、邻居等与自己状况相当的人，也可能是自己的过去）公平理论的主要观点在这种情况下，当事人一般不会要求减少报酬，而有可能会自觉的增加投入。
但一段时间之后可能投入又会恢复到原先的水平。
还有另外一种情形，当事人可能会担心这种不公平会影响自己在组织中的人际关系，因此会在以后的工作中谨慎小心，同样不利于调动其积极性。
OA/IA OB/IB 即个人的产出投入其他人的产出投入与 相比较如果 OA/IA = OB/IB当事人会觉得报酬是公平的，则可能因此而保持工作的积极性和努力程度。
如果 OA/IA < OB/IB这时当事人会感到不公平，此时他可能会要求增加报酬，或自动地减少投入以便达到心理上的平衡。
如果 OA/IA > OB/IB公平理论在管理中的应用管理者努力设置公平的比较体系和环境利用公平的评价激发人的工作行为和动机公平对待和评价每个人投入和所得对不公平状态进行及时调整管理者要时刻对所运转的激励系统进行评价和调整公平理论的启示01首先，管理者用报酬或奖赏来激励员工时，一定要使员工感到公平和合理。
02其次，作为管理者应注意与其他组织做横向比较。
03再次，公平理论表明公平与否是源于个人的感觉。
公平理论的两个重要概念第一，激励主要取决于在用个人的贡献换取个人所得的过程中对公平的感觉。
公平理论激励
公平理论认为，当一个人获得了成绩并取得了报酬后，他不仅关心报酬的绝对量，而且关心报酬的相对量。
个人会自觉地将自己付出的报酬率（自己获得的报酬/自己的付出）和心目中参照系付出的报酬率（参照系获得的报酬/参照系的付出）相比较。
当自己的报酬率等于参照系的报酬率时，个人会觉得自己的报酬是合理的、公平的，其心态就比较平衡；当自己的报酬率小于参照系的报酬率时，个人会觉得自己的报酬低了，不公平了，因而就要设法消除这种不公平，通常会要求增加报酬，如果不能做到，则会产生抱怨情绪，降低工作的积极性，用减少付出的办法来求得心理平衡；当自己的报酬率大于参照系的报酬率时，说明自己的报酬水平高于别人，对多数人而言不会构成太大的问题，但研究表明也有一些人会去努力减少这种不公。
这里的报酬可能包括工资报酬，组织对其的承认和尊重程度，个人的发展条件等等；所谓的付出可以包括时间、教育、经验、努力程度和负责精神等等。
参照系可能是“他人”、“制度”和“自我”（自己在过去的工作中所得报酬与付出的比例）。
需要说明的是，这里的报酬和付出都是个人的主观感觉，各人感知的精确度不同，各人判别的标准不同，因而对同一种报酬和付出可能会产生不同的感觉。
公平理论把激励和报酬的分配联系在了一起，说明人是要追求公平的。
管理者在激励工作中不应用孤立的眼光看待某个人，而应该考虑其参照对象，充分运用公平理论原理，确保个人工作积极性发挥。
激励理论之公平理论
2019/11/18
7
思考：
⑷ 案例中小张采取了什么措施？ ⑸ 小张的公平感是否合理？ 启示：
公平感不是绝对的而是相对的 公平感不是客观的而是主观的
2019/11/18
8
2. 公平感结构理论
休士曼等人于1989提出
P P
仁慈者
P P
2019/11/18
5
1. 公平理论
美国心理学家亚当斯（Adams）于1965年提出
P
P
讨论： ① 均等准则——平均分配 ② 需要准则——按需分配 ③ 贡献准则——按劳分配 哪种收入分配原则能在现实中真正发挥激励作用呢？
2019/11/18
6
思考： ⑶ 当一个人感到不公平时，会采取哪些措施？
特权者？
公平者？
仁慈者！
2019/11/18
11
仁慈者的心态
王选：一心想得诺贝尔奖的，得不到 诺贝尔奖。不要急于满口袋，先要满 脑袋，满脑袋的人最终也会满口袋。
袁隆平： 我成功的秘诀： 知识+汗水+灵感+机遇
反思：我们应当以什么样的心态来学习、工作？
2019/11/18
12
思考：
⑺⑼ 案试例想中小小张张的属另于一哪种一结类局公平感的人？ ⑻⑽ 小对张企的业结管局理给者你有哪哪些些启启发示？？
公平者
P P
特权者
2019/11/18
9
讨论
计件工资制
计时工资制
数量
质量
仁慈者
不一定努多力的工作一定好
公平者
追求对数得量起这份工达资到要求
特权者
追求数出量工不出不力顾质量
管理学 激励理论 (11.18)--公平理论
教学案例一、案例分析是什么引起陈丽的愤怒陈丽去年从南大毕业，获得了会计学位。
在接受了许多企业的面试之后，陈丽选择在一家著名的会计公司任职，并被派到深圳的办事处。
她对所有的一切都很满意：在名声显赫的大公司中有一份具有挑战性的工作；具有获得重要经验的良好机会；一份会计专业毕业生所能得到的高水平工资，去年月薪4950元。
当然，陈丽也曾是班里最优秀的学生，她业务能力强，富有进取心，沟通能力好，获得相应的工资也是预料之中的事。
一年过去了，陈丽的工作像她希望的那样具有挑战性和令人满意。
上司对她的表现也是极其满意。
她最近刚得到每月500元的加薪。
但是最近发生的一件事却让陈丽的工作热情急速下降。
原来，她得悉公司刚刚签了一个南大商学院会计专业的毕业生，此人缺少陈丽在一年中所获得的经验，却能拿到每个月5500元的工资。
除了愤怒，用其他任何语言都无法描述陈丽现在的状态，她甚至说想要另外找一份工作。
问题一：案例中陈丽的情绪由满意到工作热情急剧下降，是什么原因？问题二：结合案例，根据公平理论，我们可以得到哪些有益启示？问题一答案：亚当斯的公平理论认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。
它研究的主要内容是职工报酬分配的合理性、公平性及其对职工产生积极性的影响。
亚当斯认为：职工的积极性取决于他所感受的分配上的公正程度（即公平感），而职工的公平感取决于一种社会比较或历史比较。
所谓社会比较，是指职工对他所获得的报酬（包括物质上的金钱、福利和精神上的受重视程度、表彰奖励等）与自己工作的投入（包括自己受教育的程度、经验、用于工作的时间、精力和其他消耗等）的比值与他人的报酬和投入的比值进行比较。
所谓历史比较是指职工对他所获得的报酬与自己工作的投入的比值同自己在历史上某一时期内的这个比值进行比较。
每个人都会自觉或不自觉地进行这种社会比较，同时也要自觉或不自觉地进行历史比较。
当职工对自己的报酬作社会比较或历史比较的结果表明收支比率相等时，便会感到受到了公平待遇，因而心理平衡，心情舒畅，工作努力。
管理心理学激励理论
管理心理学激励理论(总6页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除激励作用如此重要，但想要达到其最佳的效用却是不简单的，激励能否有效至少取决于以下前提：第一，激励所提供的东西是激励接受者所需要的东西，并且能引起激励接受者的获得欲望；第二，激励所提供的东西必须具有稀缺性和排他性，也就是说要使接受者获得某种独享；第三，激励效用是曲线而不是直线，收益和付出的关系有增有减，相关度有大有小有正有负，要合理运用，既不能“过”，也不能“不及”。
激励的方式主要有目标激励，期望激励，责任激励，危机激励，奖励激励。
下面选去其中几类具体的理论进行分析：1、激励保健理论。
其中主要用保健理论来消除员工的不满意因素，经济萧条与不景气一般意味公司要裁员减人，而该公司的管理者们都不因此辞退任何员工，这种方式自然使员工产生里深厚的职业安全感和社会归属感，从而更激励他们加倍努力工作。
2、公平理论。
表现在生产工人工资采取按件计酬，同时公司的奖金制度有一整套计算公式，全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩，这种做法一方面将所得与所付出充分联系起来，意味着大家报酬的取得和多少完全看个人的生产量，而与所占据的职位无关。
另一方面也体现出产量与质量进行挂钩，确保高产量同时实现高质量，否则员工的奖金会受到影响，无疑这也是一种水平。
3、目标设定理论。
从员工来讲，按件计酬给员工自身确定目标带来了便利，它不是大锅饭，限制个人能动性和积极性发挥。
从公司来讲，公司给员工明确的目标是分享年终奖金和稳定的职业保障，当然这也要求员工连续工作两年以上并以不离开公司为前提。
4、期望理论。
信任是一种动力，一句：“我相信你能行！”就能让人热血沸腾。
有时候人并不知道或者不相信自己深埋着的潜力，需要聪明的管理者去唤醒它。
当你总是从员工那里期望最好时，无意中，你的言调、表情、态度都会传达出你对他们的这种期许，这是信任的激励。
管理学激励理论（11.18）--公平理论
管理学激励理论（11.18）--公平理论教学案例一、案例分析是什么引起陈丽的愤怒陈丽去年从南大毕业，获得了会计学位。
在接受了许多企业的面试之后，陈丽选择在一家著名的会计公司任职，并被派到深圳的办事处。
她对所有的一切都很满意：在名声显赫的大公司中有一份具有挑战性的工作；具有获得重要经验的良好机会；一份会计专业毕业生所能得到的高水平工资，去年月薪4950元。
当然，陈丽也曾是班里最优秀的学生，她业务能力强，富有进取心，沟通能力好，获得相应的工资也是预料之中的事。
一年过去了，陈丽的工作像她希望的那样具有挑战性和令人满意。
上司对她的表现也是极其满意。
她最近刚得到每月500元的加薪。
但是最近发生的一件事却让陈丽的工作热情急速下降。
原来，她得悉公司刚刚签了一个南大商学院会计专业的毕业生，此人缺少陈丽在一年中所获得的经验，却能拿到每个月5500元的工资。
除了愤怒，用其他任何语言都无法描述陈丽现在的状态，她甚至说想要另外找一份工作。
问题一：案例中陈丽的情绪由满意到工作热情急剧下降，是什么原因？问题二：结合案例，根据公平理论，我们可以得到哪些有益启示？问题一答案：亚当斯的公平理论认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。
它研究的主要内容是职工报酬分配的合理性、公平性及其对职工产生积极性的影响。
亚当斯认为：职工的积极性取决于他所感受的分配上的公正程度（即公平感），而职工的公平感取决于一种社会比较或历史比较。
所谓社会比较，是指职工对他所获得的报酬（包括物质上的金钱、福利和精神上的受重视程度、表彰奖励等）与自己工作的投入（包括自己受教育的程度、经验、用于工作的时间、精力和其他消耗等）的比值与他人的报酬和投入的比值进行比较。
所谓历史比较是指职工对他所获得的报酬与自己工作的投入的比值同自己在历史上某一时期内的这个比值进行比较。
每个人都会自觉或不自觉地进行这种社会比较，同时也要自觉或不自觉地进行历史比较。
管理学 激励理论 (11.41)--公平理论02
练 习 题一、选择题1.张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。
三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。
最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。
这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。
对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（ C ）A．双因素理论。
B. 期望理论。
C．公平理论。
D. 强化理论。
二、案例分析：亨利的困惑亨利已经在数据系统公司工作了5年。
在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。
他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。
一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。
他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。
尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。
亨利是在迷惑不解。
他感到这里一定有问题。
下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。
但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。
为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。
我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。
”亨利问能否相应提高他的工资。
爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。
你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。
”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。
（1）本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？答：亨利变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。
激励理论之公平理论
第八组—后青春
激励理论之公平理论
--每个人都在进行着比较
一、相关背景
公平理论又称社会比较论，美国行为科学家， 心理学家亚当斯（J.S.Adams）在1963年发表了 他的论文《对于公平的理解》， 1965年又发表 了《在社会交换中的不公平》， 从而提出了公 平理论的观点。
二、基本内容：
• 公平理论的基本观点是：当一个人做出 了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心 自己所取得报酬的绝对量，还要关心自 己所取得报酬的相对量。因此，他要进 行种种比较来确定自己所获报酬是否合 理，比较的结果将直接影响今后工作的 积极性。
主要杀手。
七、公平理论的实践意义
1. 建立奖罚分明的制度 2. 发展员工参与制度 3. 加强组织沟通 4. 做好员工的心理疏导工作
八、局限性
1.公平并不是决定人们积极主动性的根本因素 2.个体对公平的理解有差异： （1）不完全信息往往使“比较”脱离客观实际 （2）“主管评价”易使“比较”失去客观标准 （3）“投入”和“产出”形式的多样性使得“比 较”难以进行
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
六、公平理论的启示
一.影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬相对值。 二.激励时应力求公平，使等式在客观上成立，尽管有主观判 断的误差，也不致造成严重的不公平感。 三.在激励过程中应注意对被激励者公平心理的引导，使其树 立正确的公平观： 1.是要认识到绝对的公平是不存在的， 2.不要盲目攀比， 3.不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的
三、社会比较的三种可能结果
觉察到的社比会率比比较较的三员种工可的评能价
我所得/我付出 < 他所得/他付出 不公平（报酬过低） 我所得/我付出 = 他所得/他付出 公平 我所得/我付出 > 他所得/他付出 不公平（报酬过高）
激励公平理论
激励公平理论是一种研究人类行为的经济学理论，旨在解释为什么人们对收益的感知会影响他们的工作表现。
它认为，人们希望在工作中得到的报酬与他们所付出的努力成正比。
如果他们认为自己的收益不够公平，他们可能会感到不满意，并减少工作努力。
激励公平理论建立在三个基本假设上：
1 人们对收益的感知会影响他们的工作表现。
如果人们认为自己的
收益不够公平，他们可能会感到不满意，并减少工作努力。
2 人们会将自己的收益与其他人进行比较。
如果人们发现自己的收
益低于他人，他们可能会感到不满意。
3 人们希望从工作中得到的报酬与他们所付出的努力成正比。
如果
人们认为自己的收益低于他们所付出的努力，他们可能会感到不满意。
激励公平理论对于组织来说是非常重要的，因为它可以帮助组织了解员工对收益的感知，并采取措施使员工感觉收益公平。
这可以通过调整工资和福利来实现，或者通过提供培训和发展机会来帮助员工提升能力和技能，从而提高他们的工作表现。
此外，激励公平理论也提醒组织要注意保持公平的沟通和信息共享，以及尊重员工的权益和贡献。
这些因素都可以帮助员工感觉更加被尊重和受重视，从而提升工作积极性和敬业度。
总的来说，激励公平理论是一种有用的工具，可以帮助组织更好地理解员工对收益的感知，并采取相应的措施提升员工工作表现。
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习题作业
一、选择题
1. 需要层次理论是由谁提出来的（D）
A. 赫兹伯格
B. 弗罗姆
C. 马斯洛
D. 亚当斯
2. 在组织中大多数人都喜欢与别人比较，并且比较的结果经常会影响到员工的工作积极性，这是人们有（C）
A. 生存需要
B. 相互关系需要
C. 公平的需要
D. 权利的需要
3. 由公平理论的出的启示有（ABC）
A. 公平奖励职工
B. 加强管理，建立公平竞争机制
C. 教育职工正确选择比较对象认识不公平现象
D. 满足不同职工的需要
4. 在计时工资制下，当人们感到报酬过高时，会通过哪种方式消除不公平感（AB）
A. 提高产量
B. 提高质量
C．降低产量
D. 降低质量
2. 在计件工资制下，当人们感到报酬过高时，会如何消除自己的不公平感（BC）
A. 提高产量
B. 提高质量
C．降低产量
D. 降低质量
3. 亚当斯的公平理论，着重研究奖酬分配的（C D）对职工生产积极性的影响
A. 结构性
B. 稳定性
C. 公平性
D. 合理性
二、简答题
1. 论述亚当斯公平理论的基本要点
答：公平理论又称社会比较理论，它是美国行为科学家斯亚当斯提出的一种激励理论。
该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。
公平理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报
酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。
人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并通过这种比较来确定自己所获得的报酬是否合理。
当人们在主观上感到公平合理时，心情就会舒畅，人的潜力就会充分发挥出来，从而使组织充满生机和活力。
反之如果人们在主观上感觉到不公平，则会降低人的工作积极性，对组织产生不利的影响。
公平感直接影响职工的工作动机和行为因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。
人们在主观上感到公平合理时，心情就会舒畅，人的潜力就会充分发挥出来，从而使组织充满生机和活力。
2. 公平理论对企业管理有何启示？
答：
a )公平奖励职工。
要求公平是任何社会普遍存在的一种社会现象。
激励时应力求公正，使等式在客观上成立，尽管有主观判断误差，也不致造成严重的不公平感。
企业领导要坚持绩效与奖酬挂钩的原则，公平奖励职工。
b )加强管理，建立平等竞争机制。
人的工作动机不仅受到绝对报酬的影响，还受到相对报酬的影响。
管理者必须坚持“各尽所能，按劳分配”的原则，把职工所做的贡献与他应得的报酬紧密挂钩，打破平均主义，调动职工的积极性。
合理的奖酬是以公正科学的评价为基础的，因此企业还要科学地建立系统的评价
指标体系，以公正地评价职工的劳动，建立平等的竞争机制。
c )教育职工正确选择比较对象，认识不公平现象，引导其树立正确的公平观。
公平理论表明公平与否都源于个人感觉，个人判别报酬与付出的标准往往都会偏向于对自己有利的一面，这会使职工产生不公平感，对组织来说是不利的。
因此，管理者应能以敏锐的目光察觉个人认识上可能存在的偏差,适时做好引导工作，确保个人工作积极性的发挥。
3. 根据亚当斯的公平理论，个体用来减轻或消除不公平的方式有哪些?
答：
a )在计时工资制下，当人们感到报酬过高时，他会以提高产量、改进质量，即增加自己对工作的贡献来消除不公平感；当感到报酬过低时，就会降低产量、质量，即减少自己的“贡献”，来求得心理平衡。
b )在计件工资制下，当职工感觉到报酬过高时，为了“保护”现有定额标准，防止企业降低单件工资及避免职工间可能出现的矛盾，他会降低产量，但力图提高质量，即降低自己的“报酬”又增加自己的“贡献”来消除不公平感；当感到报酬过低时，就会力图增加产量，但可能会不太注意质量，即增加自己的“报酬”，但并不增加自己的“贡献”，以取得公平。