反劫持论文语言表达论文：反劫持谈判语言策略的运用
反劫持谈判策略研究
反劫持谈判策略研究关键词劫持人质犯罪心理反劫持谈判面对劫持人质案件，警方应本着“生命至上，以人为本”的理念，尊重每一个生命，反对以暴制暴，硬碰硬的传统处置方式，优先选择谈判，和平解决劫持危机，强化社会公共安全心理。
反劫持谈判具有多重功能，对于案件来说，它是解救人质、和平解决案件的一种方式;对于信息收集来说，它是收集情报、掌握劫持者信息的一种侦查手段;对于武力处置来说，它是一种辅助行为，为武力处置创造战机。
一、反劫持谈判概述（一）反劫持谈判的含义与特征反劫持谈判是指在劫持人质案件中，解救人质的一方和劫持人质的一方，围绕着劫持者能否中止犯罪及中止犯罪的条件所展开的对话，具有突发性、强迫性、野蛮性、致命性等特征。
普通的谈判谈判双方处于同等地位，双方事先都有所准备，可以互相提问与回答，然而对于反劫持谈判来说，由劫持者一手单方面挑起，只有当劫持行为成为事实，警方才知道在何时、何地，被动的采取应对方式;劫持者除突发性的挑起整个事件外，还逼迫警方“接招”，以杀伤杀害人质的方式强迫警方在特定的时间段内满足他的要求，警方只能应对劫持者的谈判，没有选择的余地;劫持者情绪冲动，其动作表现为高声的吼叫、拼命的拉扯人质、用枪支、刀具、爆炸物等危险工具威胁人质，强迫警方答应其要求，完全没有普通谈判的文明性、节制性、规范性;普通谈判大都以解决政治、经济、国防等问题为目的，不直接涉及人的生命，反劫持谈判中，用劫持者提出的要求交换人质，属于致命谈判，谈判成功与否直接与人质生命有关。
（二）反劫持谈判的价值如上所述，劫持人质案件具有突发性、野蛮性、行为公开性等特征，劫持人质事件严重扰乱社会治安秩序，造成社会恐慌，而且劫持人质案件并不是都能通过武力得以解决，劫持者对警方的处置活动有较强的约束力，警方处于被动地位，因此劫持人质案件一直是警方面临的难题，即使处置过程中存在武力解决的战机，狙击手可以击毙劫持者，但这样的处置方式在法律上能否站住脚？劫持者一次情绪型冲动就被剥夺生命是否符合以人为本、生命至上的理念？是否可以达到预防犯罪的效果？劫持者值得同情吗？说不完的话题，讲不完的感悟。
劫持人质谈判技巧和话术
劫持人质谈判技巧和话术劫持人质谈判是一种极端的犯罪行为，其目的是通过控制人质来实现自己的诉求。
在这种情况下，谈判技巧和话术对于保护人质的生命和安全至关重要。
本文将介绍劫持人质谈判的技巧和话术，希望能够提供一些参考和帮助。
一、建立沟通信任在劫持人质谈判中，建立沟通信任是首要任务。
谈判人员需要通过适当的语言和行为展示出自己的真实意图，表明愿意听取劫持者的诉求，并且尽力满足合理的要求。
谈判人员应该保持冷静，避免使用侮辱性或威胁性的语言，以免激怒劫持者。
二、保持冷静理智在劫持人质谈判中，谈判人员需要保持冷静理智，不被劫持者的情绪所影响。
谈判人员应该学会控制自己的情绪，并且尽量避免与劫持者发生争吵或冲突。
同时，谈判人员要善于观察劫持者的言行举止，寻找劫持者的弱点和需求，以便在谈判中找到突破口。
三、倾听和理解在与劫持者进行谈判时，倾听和理解是非常重要的。
谈判人员应该积极倾听劫持者的诉求和要求，尽量理解他们的处境和心理状态。
通过倾听和理解，谈判人员可以更好地把握劫持者的需求，找到解决问题的办法。
四、逐步建立合作关系在劫持人质谈判中，逐步建立合作关系是非常必要的。
谈判人员可以通过与劫持者的沟通，争取他们的信任和合作。
谈判人员可以提出一些合理的建议和解决方案，与劫持者进行协商，以达成双方都能接受的共识。
五、保护人质的生命安全在劫持人质谈判中，保护人质的生命安全是最重要的目标。
谈判人员应该时刻关注人质的状况，确保他们的安全。
谈判人员可以通过与劫持者的沟通，争取一些对人质的基本保障，如提供食物、水和医疗等。
六、寻找解决问题的办法在劫持人质谈判中，寻找解决问题的办法是至关重要的。
谈判人员应该与劫持者共同探讨解决问题的方法和途径，寻找双方都能接受的解决方案。
谈判人员可以提出一些妥协的建议，或者寻求第三方的帮助和介入，以便尽快解决危机。
七、保持谈判的机密性在劫持人质谈判中，保持谈判的机密性是非常重要的。
谈判人员应该与劫持者保持密切的联系，确保双方之间的信息不被外界知晓。
反劫持谈判的策略选择与方法运用
反劫持谈判的策略选择与方法运用
刘扬
【期刊名称】《辽宁公安司法管理干部学院学报》
【年(卷),期】2011(000)001
【摘要】在反劫持谈判过程中,劫持者的心理活动呈现出一定规律性.谈判者应把握劫持者在谈判各个阶段的心理活动规律与特点.在此基础上,灵活地选择谈判策略、有针对性地运用谈判方法与对话技巧,从而取得谈判的主动.
【总页数】4页(P11-14)
【作者】刘扬
【作者单位】辽宁警官高等专科学校,辽宁,大连,116036
【正文语种】中文
【中图分类】DF793
【相关文献】
1.人质劫持案件劫持者心理历程和谈判策略分析 [J], 刘殿臣
2.论劫持者心理变化及警方谈判策略选择 [J], 何睿;张明刚
3.论劫持者的需要与反劫持谈判策略 [J], 王国民
4.劫持者心理变化及谈判策略选择探讨 [J], 谢林洁
5.人质劫持案件谈判策略之心理博弈——警察、劫持分子及人质心理应用 [J], 郑思坤; 赵德刚
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组织实施反劫持战斗行动中对劫持分子进行谈判与攻心的研究
课程考试（论文）组织实施反劫持战斗行动中对劫持分子进行谈判与攻心的研究年级:学号:姓名:专业:指导老师:摘要近些年来，随着国际各种恐怖活动日益猖獗，国内的社会治安形势也显得日益严峻，各种抢劫和绑架人质案件时有发生，对我国的影响极其恶劣。
为了应对和恰当地解决由于劫持暴力犯罪所带来的社会治安危机, 将原本不该发生的这种恶性犯罪可能导致的损失控制在最小限度之内, 有效地解救人质、保护公私财物, 并对劫持者的生命给予强制性的挽救, 从而着实地强化社会公共安全心理，反劫持谈判就显得尤为重要。
关键词：反劫持；谈判；语言；方式引言近年来，由于各种复杂的社会原因、难以调和的民族及宗教矛盾、经济现象引发的集团之间的利益冲突, 大规模绑架民众、炸毁标志性建筑设施、暗杀领导人、破坏交通工具、劫持飞机等暴力犯罪活动频繁发生, 策划者企图通过诸如此类的超常性暴力达到给政府施加压力, 人为地制造一种社会恐怖效果。
我国近几年来, 劫持人质案件频繁发生, 并且呈现出上升的趋势。
为维护社会稳定和人民群众生命财产安全，必须加大打击严重暴力犯罪的力度。
而传统的反劫持通常是“以暴制暴”，警方处理反劫持事件，首先想到的是怎样击毙劫持者，用武力解决劫持事件，对于前几年的“长春人质劫持事件”的处理方式，引起了公众的质疑，所以，国家相关部门应当大力加强对谈判型人才的培养，加强国家暴力机关的人员在处理劫持事件中的的谈判能力。
一、我国反劫持谈判的现状反劫持谈判发展到现在，欧美的一些国家已经有了比较成熟的理论，国际上在反劫持谈判领域做得最好的国家有两个：德国和美国。
据统计，美国和平解决人质危机的比率达到了93.7%，德国达到了91.2% 。
其中美国1993年的一份报告种指出：1989年对各执法机构的调查表明，68%的洲级警察厅（基数为17）、76%的大型市政警察局（基数为125）以及30%的小型市警察局都制定了专人的谈判专家。
其他国家，比如英国、澳大利亚、加拿大等国做得也不错。
谈判技巧之生死对话最危险的反劫持谈判
生死对话最危险的反劫持谈判面对持刀挟持人质的凶手、腰间绑满炸药的歹徒，仅凭三寸巧舌解救受害人，无疑是世界上风险最大的谈判。
要丑的不要帅的说到中国的谈判专家，不得不提及被誉为“行内第一人”的高峰。
高峰曾是湖北公安学校的一名老师，这位从警20多年的老公安，当时已经是突击审讯高手，他对“江南贼王”的温情审讯案例，至今仍让警察们津津乐道。
那个据说自少年偷到中年从未失过手的“贼王”，在见到高峰之前，已经被警察盘问了无数次，但他只字不说，最后公安局决定请高峰去试试。
高峰带着两包香烟进入审讯室，“我是警察的师爷，对你那点破事不感兴趣，但我对你凄凉的人生故事和悲壮的经历充满兴趣，我想了解你的过去。
”这是高峰说的第一句话。
接着，他点燃一支烟抽了起来。
“你要不要来一支？”高峰试探性地问他。
对方瞅了高峰一眼，半信半疑地说：“你说我？我能抽吗？”“哎呀，烟搁这儿就是抽的嘛，来吧，我给你点上。
”“贼王”硬生生地看了高峰一眼，这个偷钱时手脚利索的人，接过香烟时手却在抖。
高峰知道机会来了，他从对方腿上一条缝了26针的伤疤聊起，“贼王”便心无芥蒂地开始跟他侃侃而谈。
谈他的人生经历，他怎幺留恋父母，怎幺埋怨社会……高峰也谈自己的人生体会，谈他对“贼王”的理解。
就这样，两人从早上9点一直聊到傍晚，最后，“贼王”泪流满面地对高峰说：“你说的话入情入理，就冲着你，今天栽了我也认了。
”当晚，他供认了9起盗窃大案。
以人性化办案为准则，深谙心理学的高峰在湖北当“警察师爷”期间，用温情沟通的方式“撬”开了许多要犯的口，协助公安局破获了300多起重大案件，这也为他后来成为“国内首席反劫持理论专家”奠定了基础。
作为谈判专家的“总教头”，高峰选拔学员时的原则是“要矮的不要高的，要瘦的不要胖的，要丑的不要帅的，要老的不要年轻的”。
当然，长相“低调”只是最基本的要求，从业者还要具备以下条件：年龄在35～46岁之间，要有丰富的口头表达能力，甚至有一定的表演技巧；拥有敏捷的思维、快速的反应能力和良好的心理素质；必须是刑警、特警或巡警出身，具备5年以上的工作经验。
与强硬性谈判对手进行谈判的应对的作文
与强硬性谈判对手进行谈判的应对的作文在生活中，我们时不时会遇到一些谈判难度极大的对手。
他们可能会把你逼到角落，逼得你感觉自己像是个被困在冰箱里的冰棍。
今天，我就想聊聊如何应对这些谈判高手，来点幽默的、接地气的建议。
想象一下，咱们要谈判的对象是杰克，一个非常有个性的业务代表。
杰克的谈判风格就像是头顶着“我就是不让步”的大字标题。
就那天，我们公司需要采购一批设备，杰克是我们对接的供应商。
他见面第一句话就是：“咱们的价格就是这样，绝对不能再低。
”你一听就想，天哪，能不能温柔点儿？我开口：“杰克，我们这次预算紧张，能不能给我们点儿优惠？”杰克瞪着眼睛说：“我们的价格已经是最低了，你想打折？这是不可能的！”这时候，你就得用点小聪明了。
我开始笑眯眯地说：“杰克，你知道吗，我听说你们公司有个隐藏的‘超级优惠’专案？能不能透露点儿小秘密？”杰克一愣，似乎被我的幽默搞得有点儿错愕。
他的嘴角忍不住抽动了一下。
接下来，他就开始稍微放松了。
看到他有点儿动摇，我继续加油：“如果我们不能得到折扣，那我就要带着整个团队一起吃苦了，你看这多不公平啊！”杰克终于笑了，他说：“你真会说笑。
好吧，给你个小折扣，但我有个要求：你得在合同上签字，保证今年内不会再来找我们要求更低的价格！”这时候，我就得给点面子了：“当然了，我一定会遵守。
这样一来，咱们都开心了，对吧？”谈判就是这样，像打乒乓球，得时而攻时而守。
跟强硬的对手打交道时，幽默和机智有时候比硬碰硬更管用。
不过，别光会说笑，你还得准备好实际的妥协方案和实际行动。
比如，你可以提前准备一些备选方案，来防止对方狮子大开口。
对杰克来说，我事先准备了几个不同的预算方案，这样就能灵活应对各种情况，不至于被他牵着鼻子走。
我们开会的时候，我直接把这些方案放到桌上，让杰克自己挑。
还有，不妨找个“谈判小助手”帮忙。
这种人不仅能帮你收集信息，还能在谈判中打圆场。
比如，我的同事小张，他就很擅长缓和气氛和讲笑话。
谈判技巧之论劫持人质案件中的谈判
论劫持人质案件中的谈判摘要：在劫持人质案件的处置中，人质谈判是一项重要的工作，作为指挥人员及参案民警应明确谈判的功用，了解人质谈判的一般模式，掌握谈判语言的策略和技巧，注意在谈判中出现的问题，才能在以后进程中采取相应的对策。
关键词：劫持人质；谈判一般模式；语言策略人质谈判，即在劫持人质案件中，解救人质一方和劫持人质一方，围绕着劫持者能否中止犯罪及其中止犯罪的条件所展开的对话。
它既是一种目的行为，借助于它可以使案件得到和平解决;它也是一种侦查手段，借助它可以探明劫持者的心态和案件背景;同时，它又是武力解决的一种辅助手段，借助它可以为武力解决赢得战机或创造战机。
一、劫持人质案件的主要特征分析(一)劫持人质案件的主要特点1．事发突然，难以预料从劫持人质案件的形成来看：一是蓄谋时间长。
劫持者为了达到犯罪目的，往往预先选择目标后，作了周密细致的计划。
二是作案时间短。
劫持者实施犯罪行为通常在短时间内发生，突发性强。
三是劫持人质行为的诱因，动机，作案时间，地点不确定.四是作案手段及造成的后果难以预料。
劫持人质案件的发生往往是情势使然,往往是随情况发展而突然展开，使警方一个措手不及。
2．性质恶劣,手段残忍劫持人质犯罪都基于获取钱财，或泄私愤,图报复，或为了某种政治目的，其作案目的性强，集各种犯罪行为于一体，以伤害、危害人质或与人质同归于尽等极其残忍的手段实施犯罪。
犯罪嫌疑人一旦与警方对峙局面形成，便已无退路，其情绪处于极为不稳定的状态，心理十分脆弱。
这种情绪是极具危险性，随时可能发生十分严重的后果，如杀死人质，滥伤无辜，制造恶性事件或者自杀等。
3．案情易变，危害性大二、人质谈判的一般模式(一)熟悉情况阶段。
通常情况下，谈判人员要向劫持者介绍自己的身份，表明对他并无恶意，这时，必须向劫持者充分展示愿意帮助他解决问题的诚意，要求劫持者谈一谈自己的情况，以及他为什幺要采取这种方式解决问题。
通过初步的谈话，立足于同劫持者建立起“友好和睦”的关系，确立双方合作的基础，形成双方合作的气氛。
浅析劫持人质谈判心理应对策略
关 或 者 人 民警 察在 发 生 具 有 突发 性 、对 抗 性 或 者 危 难 性 的事 件
时， 依法 实施 保 护 国家 或 个 人 财 产 安 全 、 护社 会 稳 定 的一 种 特 维 别 的警 务 活 动 。 着 社会 的发 展 以及 文 化 多 元 化 的 日益 加 剧 ， 随 特 别是 恐 怖 事 件 的 日渐 频 繁 ， 国 际 形 势 来 看 ， 实 际警 务 工 作 中 从 在 劫持 人 质 的 案 件在 不 断增 加 ，这 种 案 件 对 于社 会 的稳 定 和经 济 社会 的快 速 发 展危 害极 大 ，特 别 是 在 举 国 上下 正在 积 极 建 设 小
在 和绑 匪 的谈 判 中 ， 重 要 的就 是 要 取得 绑 匪 的信 任 ， 也 最 这 是 所 有谈 判 技 巧 中最 基 本 的原 则 之 一 。 比如 ， 商 业谈 判 中 ， 在 如
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反劫持论文语言表达论文：反劫持谈判语言策略的运用摘要反劫持谈判实质上是我方谈判人员与劫持分子运
用语言传达观点、交流意见，本着“生命至上、以人为本，和平解决劫持人质危机”等明确的谈判理念，并以此当作一种最高的行动准则，来指导一个具体而系列化的谈判过程。
反劫持谈判是语言的交锋，在谈判中要准确、正确地运用语言，注意语言的表达技巧，关注谈判中的行为语言和行为交流，要紧紧抓住谈判过程，注意语言策略和技巧的运用。
关键词反劫持谈判语言表达
一、反劫持谈判常用的语言策略
在反劫持谈判中，要做到“耳到、眼到、心到、脑到”四种综合效应的听，尽量捕捉更多的情报信息，通过“封闭式”“诱导式”“协商式”等发问方式，掌握时机，围绕议题，进行发问；通过“迂回诱导、以退为进、逐步递进、情感激励”等方法说服劫持分子；适当时机可以适当让步，打破僵局，推动谈判继续。
（一）发问的语言策略
反劫持谈判中常用“问”作为摸清对方需要、掌握对方心理、表达自己意见、主张的手段。
重视和灵活运用发问的技巧，不仅可以引起双方的讨论，获得信息，而且还可以控制谈判的方向。
下面谈几种有效的提问方式：
1．封闭式发问。
封闭式发问指在特定的领域中能带出
特定的答复（如“是”或“否”）的问句。
例如当劫持分子提出要用人质换回他们的头目时，我方可问“您是否知道您大哥所在的位置？”等等。
封闭式问句可令发问者获得特定的资料，而答复这种问句的人并不需要太多的思索便能给予答复。
2．强迫选择发问。
这种问句旨在将我方的意见抛给对方，让对方在一个规定的范围内进行选择回答。
比如：“我们所提供的交通工具只有卡车和飞机，请你方选择”这种提问直接强迫对手在给出的狭小范围内进行选择，可谓咄咄逼人。
运用这种提问方式要特别慎重，一般应在我方掌控充分的主动权的情况下使用。
否则很容易使谈判出现僵局，甚至出现破裂。
3．诱导式发问。
这种问句旨在开渠引水，对对方的答案给予强烈的暗示，使对方的回答符合我方预期的目的。
比如：“如果施暴是要承担法律责任的，你们是否明白？”这类提问几乎使对方毫无选择余地而按发问者所设计好的答
案作回答。
4．协商式发问。
指为使对方同意自己的观点，采用商量的口吻向对方发问。
这种提问，语气平和，对方容易接受，可保持谈判的气氛。
通常发问要注意避免提出那些可能会阻碍对方让步的
问题；不要以居高临下的态度，也不要接连不断地发问。
三
是提出问题的句子应尽量简短易懂。
（二）说服的语言策略
从某种意义上说，谈判的过程也就是一个不断说服劫持分子的过程。
在说服谈判对手时，应注意以下几点：不要只谈自己的理由，要给对方留有发表意见的时机；在研究对方的心理及需求特点时，要强调双方立场、期望一致的方面；要先谈容易达成一致的信息和有利于我方的情况，对于能够达成一致的信息可多次重复；说话用语要朴实亲切，富有感染力，不要过多地讲大道理；强调用谈判可以把问题顺利解决的可能性、现实性，激发敌方在自身利益认同的基础上，接受我方的意见和建议；要把握说服的时机，说服语言要尽量适应对方的心理坐标，要诚挚。
（三）让步的语言策略
让步是谈判中常用的技巧，谈判双方在不同利益问题上相互给予对方让步，以达成谈判和局为最终目标，但要做到有理、有利、有礼、有度，有时足够的让步能使对方放松警惕。
但在让步时，要注意速度适当，让得太快、太多反而会影响谈判结果。
面对恐怖性的劫持分子必要时还是要坚持自己的谈判条件。
二、反劫持谈判中，话轮控制策略的运用
话轮的替换出现在某一方说话人话语的可能结束之处，谈判双方都需要很好地控制话轮将要转换的时间及时进行
话轮的交替。
话轮的控制策略可大致分为两类：一类是现在会话者选择下一个谈话人或让出话题控制权的策略，另一类是会话者抢夺话题控制权并延续自己话轮的策略。
在反劫持谈判中，难免会出现双方争抢话轮的情况，强行打断会激起劫持分子的不满，而在不该结束的时间点进行了话轮交替的话，就不能把己方的意思表达详尽，有可能出现一方为了夺回话轮，破坏礼貌原则或合作原则，使谈判出现波折。
若使自己的话轮得以继续呢，可以使用一些过渡词来继续控制自己的话轮不被对方抢断，比如说“因此、那么、这样的话……”等等。
另外，谈判中的一些细微的动作也能给对方一些暗示，当话轮不能继续，双方因各自的利益不能妥协时，可以稍微沉默几秒钟以缓和剑拔弩张的气氛，让话轮继续下去。
三、反劫持谈判中情感词语的运用
情感词语，指词义具有喜怒哀乐等感情色彩的词语，如中性词、褒义词、贬义词等。
情感词语的色彩意义有时要决定于特定的语境，具有一定的复杂性和多变性。
正是因为它的复杂多变性，所以它能够充分表达人们的思想感情、立场态度等等，这就为分析提供了重要的情报理据。
从所选用的情感词语里可以了解到大概的情态信息，感受到情态的强烈、次强烈、软弱等程度的不同。
在反劫持谈判中，劫持者每一个情感词语输出的信息，都是我方密切注意的重心。
在僵持的场面中，劫持者常用的一些顶级词语是“杀死、炸死、
开枪、引爆、滚开、收尸、跳楼、不活了、死个痛快、同归于尽、玉石俱焚”等，这些多为贬义的情感词语反映了劫持者被扭曲了的心灵、极端恶劣的心境与破釜沉舟的亡命心态。
根据这些词语输出的强烈的情态信息，我方则不断调整攻心感召的策略，以减弱对方的抵抗情绪，防止事态恶化。
在关键危急时刻，情态词语等级程度的揣摩分析对我采取相应措施是十分重要的。
此外，还要注意反劫持谈判中易出现的语言误区：（1）谈中带辩；（2）话语权被动；（3）语言带有说教性或恫吓性色彩；（4）语速过快、语调过高；（5）长篇大论。