【VIP专享】电信运营商转型研究——全球化视角

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电信运营企业的转型

电信运营企业的转型

电信运营企业的转型电信行业是一个不断发展和变革的领域,随着技术的进步和市场需求的变化,电信运营企业面临着转型的挑战和机遇。

本文将探讨电信运营企业的转型,包括背景介绍、转型的动因、转型的策略以及未来发展方向。

一、背景介绍随着信息技术的快速发展,传统的电信运营商面临着诸多挑战。

过去,电信运营商主要提供语音和数据通信服务,但随着社交媒体、即时通讯和云计算等技术的兴起,用户对于通信服务的需求发生了巨大变化。

传统电信运营商需要转型来适应这一变化,并且寻找新的增长机会。

二、转型的动因1. 技术进步:随着5G技术的发展和应用,电信运营商面临着新的技术挑战和机遇。

5G带来了更高的速度、更低的延迟和更大的容量,为电信运营商提供了更多的创新空间。

2. 市场需求变化:用户对于通信服务的需求发生了变化,不再满足于简单的语音和数据通信。

用户对高质量的音视频通话、多媒体内容和智能家居等服务的需求日益增长,电信运营商需要满足用户的多样化需求。

3. 竞争压力:随着互联网企业的进入和OTT服务的快速发展,电信运营商面临着竞争压力的增加。

传统的通信服务已经成为一个低价竞争的市场,电信运营商需要通过转型来寻找新的增长点。

三、转型的策略1. 业务多元化:电信运营商可以通过拓展业务范围来实现转型。

除了传统的通信服务,电信运营商可以向数字内容、云计算、物联网和智能家居等领域延伸,提供更丰富的服务内容。

2. 产业链整合:电信运营商可以通过整合产业链资源,构建完整的生态系统。

与设备制造商、软件开发商和内容提供商等合作,共同推动行业的发展。

3. 创新技术应用:电信运营商可以通过创新技术的应用来推动转型。

例如,利用人工智能和大数据分析技术,提供个性化的服务;利用区块链技术确保通信数据的安全性等。

四、未来发展方向1. 加强数字化转型:电信运营商需要将数字化转型作为核心发展战略,加强网络基础设施建设和业务流程变革,以提高运营效率和用户体验。

2. 智能化服务:电信运营商需要通过引入人工智能和自动化技术,提供智能化的服务。

电信运营商信息化转型路径探讨

电信运营商信息化转型路径探讨

电信运营商信息化转型路径探讨随着信息技术的迅猛发展,电信运营商正在向信息化转型。

信息化转型不仅能够提升运营商的竞争力,还能够提升运营效率,提供更好的服务质量。

然而,电信运营商在信息化转型过程中面临着许多挑战。

本文将探讨电信运营商的信息化转型路径以及如何克服转型过程中遇到的问题。

一、电信运营商的信息化转型路径电信运营商的信息化转型主要包括三个方面:1、网络虚拟化网络虚拟化是信息化转型中的一大趋势。

通过网络虚拟化技术,电信运营商可以将网络资源进行虚拟化,从而提升网络的灵活性和可管理性。

网络虚拟化技术可以实现从硬件到软件的转变,可以在不改变硬件结构的情况下对网络进行配置和管理。

此外,网络虚拟化还可以提高网络的可靠性和安全性,降低网络运营成本。

2、云计算云计算是信息化转型中的另一个趋势。

通过云计算,电信运营商可以将数据和应用程序存储在云端,实现数据和应用程序的共享和访问。

此外,云计算还可以提高数据的安全性和可靠性,降低数据存储成本。

3、大数据大数据是信息化转型的重要内容之一。

电信运营商可以通过大数据技术对海量的用户数据进行分析和挖掘,从而了解用户需求,提供更加个性化的服务。

同时,大数据技术还可以帮助电信运营商优化自己的运营模式,降低运营成本。

二、电信运营商信息化转型的挑战电信运营商在信息化转型过程中面临着许多问题和挑战:1、技术标准问题电信运营商信息化转型需要遵循技术标准,并进行技术整合。

不同的技术标准之间可能存在差异,需要进行统一。

同时,不同的技术之间还可能存在兼容性问题,需要一定的技术调整和协调。

2、资金投入问题信息化转型需要大量的资金投入。

电信运营商需要在数据中心、网络构建、数据分析等方面进行投资。

然而,由于市场竞争和运营成本的压力,电信运营商在信息化转型中的资金投入往往不够充分,这会对信息化转型产生负面影响。

3、人才问题电信运营商的信息化转型需要人才支持。

然而,目前市场上的信息化人才供应不足,电信运营商需要介入并进行培养。

中国电信运营商的业务转型与提升

中国电信运营商的业务转型与提升

中国电信运营商的业务转型与提升虽然中国电信业目前形成了比较明显的分业经营格局,但在各地具体操作过程中,各大电信运营商纷纷结合自身的网络优势和资源优势,向其他领域拓展,从而使目前中国电信业形成了一些从分业经营向全业务经营格局过渡的迹象。

?2006年,面对目前数据业务大发展,而基础语音业务增长放缓的局面,中国电信企业需要对自身业务进行重新的定位和业务转型。

?1、向全业务运营商方向转型虽然中国电信业目前形成了比较明显的分业经营格局,但在各地具体操作过程中,各大电信运营商纷纷结合自身的网络优势和资源优势,向其他领域拓展,从而使目前中国电信业形成了一些从分业经营向全业务经营格局过渡的迹象。

自2005年信息服务业大行业观念被提出后,各大电信运营商已开始行动起来。

中国移动正从“移动通信专家”向“移动信息专家”过渡。

与中国移动加速版图扩张的转型任务相比,中国电信的转型则更为紧迫。

固网运营商目前面临着“投资拉动型”增长模式已经过时,以高投入、价格战的方式难以保持长期可持续发展等诸多问题,中国电信向综合信息服务提供商转型的策略也已实施近一年的时间。

可以说,目前中国的4大电信运营商均向全业务方向发展,随着3G牌照的发放,在固网运营商拥有了移动牌照后,移动运营商也将拥有固网业务经营权。

届时,发展综合业务已成为中国电信运营商的必然选择。

而未来全业务运作情况下,各大电信运营商将会衍生出众多的融合业务。

表1 各大电信运营商的战略转型方向2、向产业链上下游方向延伸由于固话业务已不再是固网运营商的主力增长业务,因而固网运营商目前更看好宽带业务,特别是宽带接入业务。

随着互联网的重新崛起,宽带业务成为互联网接入的主流方式(2006年上半年拨号上网用户数下降485.8万户,而宽带接入用户数则上升755.8万户)。

随着计算机应用的普及,宽带接入业务存在着巨大的发展空间。

但不论是传统的固话业务,还是宽带接入业务(也包括专线接入业务),固网运营商在其间都只是提供信息通道,而目前市场前景看好的则是各类宽带应用业务。

电信运营商的数字化转型如何应对变革的机遇与挑战

电信运营商的数字化转型如何应对变革的机遇与挑战

电信运营商的数字化转型如何应对变革的机遇与挑战随着信息技术的快速发展和互联网的普及应用,电信运营商也面临着数字化转型的时代挑战。

数字化转型对于传统电信运营商而言既是机遇也是挑战,只有正确应对,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

本文将从多个方面探讨电信运营商的数字化转型,并分析如何应对其中的机遇和挑战。

一、数字化转型的机遇1. 创新服务模式:数字化转型为电信运营商提供了新的机会,能够推动创新的业务模式和服务模式。

通过引入云计算、大数据分析、物联网等新技术,电信运营商可以实现更加个性化、智能化的服务,提升用户体验。

2. 拓展业务领域:数字化转型使得电信运营商可以进一步拓展业务领域,涉足更多领域的服务。

通过与其他行业进行合作,电信运营商可以提供更加多元化的产品和服务,如智慧城市建设、智能家居等。

3. 数据驱动决策:数字化转型带来了海量的数据,电信运营商可以通过对这些数据的分析,获取用户行为模式、市场趋势等重要信息,从而做出更为精准的决策和战略规划。

二、数字化转型的挑战1. 传统业务面临压力:数字化转型对于传统的通信服务业务带来了巨大的冲击。

随着互联网的兴起,传统的语音通信、短信业务逐渐被替代,电信运营商面临着业务下滑的风险。

2. 技术和人才短缺:数字化转型需要电信运营商具备先进的技术和系统支持,同时也需要具备相关的人才。

然而,技术和人才短缺是电信运营商数字化转型过程中面临的一大挑战。

3. 安全与隐私问题:数字化转型带来了更多的信息交互和数据共享,也增加了安全与隐私问题的风险。

电信运营商需要投入更多的资源来保障用户数据的安全,同时遵守相关法规和政策。

三、应对机遇和挑战的策略1. 创新技术应用:电信运营商需要积极引入创新的技术应用,如云计算、大数据分析、人工智能等,以提升服务质量和用户体验。

2. 业务转型与拓展:电信运营商应积极调整业务结构,将传统业务与新兴业务相结合,拓展业务领域,开拓多元化的收入来源。

电信运营商业务转型发展思考

电信运营商业务转型发展思考

电信运营商业务转型发展思考【摘要】:市场竞争的加剧及技术传播速度的加快迫使电信运营商进行业务战略转型,针对目前我国电信运营商的现状进行了深入的研究,提出了电信运营商在转型过程中提高竞争力的有效建议。

【关键词】:网络安全; 企业品牌; 专业服务1. 引言随着社会信息化的全面推进和3G移动通信技术快速发展使得电信运营商面临着前所未有的挑战。

至此电信运营商也步入了变革期。

由于不同电信运营企业的网络基础设施、内容涵盖上基本上没有差异,消费者对企业品牌的认知认同也日趋模糊。

因此维持稳定的市场份额,提升企业品牌,进行业务战略转型是当今电信运营商所面临的重大课题。

2. 提高网络安全无论是传统的语音业务还是宽带业务对承载网络的依附程度都较高,承载网络的运行质量直接影响到业务质量而客户的消费体验评价与网络质量指标正相关。

因此提高网络安全性直接关乎到整个价值产业链。

电信运营商之间的竞争已经不再局限于传统的仅仅考虑增加网络覆盖范围,而是更加注重打造一流的通信网络,提供一流的通信服务,从而实现企业快速发展。

作为基础通信网络的传输网,其安全状况直接影响到其所承载的所有业务网络的安全,进而影响到其上所承载的业务质量[1]。

加强传输网络可靠性,全面提升网络安全性是急需解决问题。

充分利用资源,优化网络拓扑结构,力求建设一条高安全、高可靠、稳定健壮的传输网络。

建成之后还需要进行定期专门的网络维护,完善维护管理体系,组建一批高素质的维护队伍,从总体上提高整个传输网络的安全可靠性。

3. 提升企业品牌企业品牌形象方面,电信运营商需从传统的经营固网的国企形象转变为领先的全业务电信运营商形象。

依靠其既有的质量优势把提升服务形象作为切入点,通过业务和产品的不断创新来树立新的形象,而传统业务则可以通过提升后的品牌形象来直接覆盖。

电信运营商需借鉴其强势对手的经验实现跨越式发展,争取尽快建立起包括业务品牌和客户品牌在内的混合型品牌架构,进而逐步转变为以全面客户为导向的品牌架构。

电信运营商的业务转型与市场创新研究

电信运营商的业务转型与市场创新研究

电信运营商的业务转型与市场创新研究第一部分:电信运营商的背景与挑战中国电信行业一直以来都是一个竞争激烈的领域,各大运营商争相推出各种创新的业务以吸引用户。

然而,随着技术的飞速发展和用户需求的变化,电信运营商们面临着一系列的挑战。

本文将从不同的角度来研究电信运营商的业务转型与市场创新。

第二部分:技术发展引领业务转型随着5G技术的广泛应用,电信运营商们需要对自己的业务进行全面转型。

5G 技术带来了更高的网络速度和更低的延迟,为电信运营商们开辟了更多的商机。

运营商们可以通过推出5G网络套餐、云游戏等创新业务来吸引用户,提升竞争力。

第三部分:用户需求驱动市场创新电信运营商们需要密切关注用户需求的变化,以进行市场创新。

目前,用户对于通信服务的需求已经不仅限于语音和短信,更多的用户期望能够享受到高质量的网络连接和丰富多样的应用服务。

因此,电信运营商们可以通过推出个性化套餐和定制化服务来满足用户需求,实现市场创新。

第四部分:数据分析助力业务转型数据分析是电信运营商实现业务转型的重要手段之一。

通过对用户行为数据、网络质量数据等进行分析,运营商可以深入了解用户需求和网络问题,进而推出相应的优化举措。

此外,数据分析还可以帮助运营商提升营销效果,精细化运营,进一步提高用户满意度。

第五部分:产品创新助推市场增长产品创新是电信运营商实现市场增长的重要方式之一。

除了传统的语音和短信服务,电信运营商可以推出更多的增值服务,如音乐、视频、云存储等,以吸引用户对其产品的专属感,从而实现市场增长。

此外,合作搭建生态系统,推出跨界创新产品也是一种有效的增长方式。

第六部分:品牌塑造与市场竞争电信运营商的品牌形象对于市场竞争至关重要。

建立良好的品牌形象可以提升用户对运营商的信任感和忠诚度,从而获取更多的市场份额。

因此,电信运营商需要通过品牌塑造来打造独具竞争力的品牌形象,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。

第七部分:合作与创新之路合作与创新是电信运营商实现业务转型与市场创新的两个关键要素。

电信运营行业的国际化发展与市场拓展

电信运营行业的国际化发展与市场拓展

电信运营行业的国际化发展与市场拓展随着全球化的不断深入,电信运营业在国际化方面也面临着巨大的机遇和挑战。

本文将就电信运营行业的国际化发展和市场拓展展开论述,并探讨其对企业和消费者带来的影响。

一、国际化发展的背景和意义电信运营行业的国际化发展具有重要的背景和意义。

首先,随着信息技术的快速发展,全球通讯需求急剧增长,电信运营商需要拓展海外市场以满足用户的需求。

其次,一带一路倡议的提出,为电信运营商进军国际市场提供了良好的机遇。

此外,国际合作和竞争的加剧,也驱使着电信运营商实现国际化发展以增强市场竞争力。

二、电信运营业的国际化发展趋势1. 跨国合作加强电信运营商之间的跨国合作日益增多,通过共享资源和技术,实现市场份额的互惠互利。

联合建设和运营国际通信网,推动国际间通信的无缝衔接,提高用户体验。

2. 跨国并购与投资通过跨国并购和投资,电信运营商可以更迅速地进入海外市场,拓展业务范围。

同时,通过并购可以获得其他企业的资源和技术,实现业务的快速发展。

3. 强化国际业务能力为了适应国际化发展需求,电信运营商需要加强自身的国际业务能力。

在网络技术、运营管理等方面进行积极投入,提升服务质量和竞争力。

三、市场拓展的挑战和应对策略1. 市场竞争的加剧国际市场上的竞争激烈,电信运营商需要应对不同国家和地区的法律、文化、语言等差异,同时还要受到本土运营商的竞争压力。

为此,电信运营商需要深入了解目标市场的需求,制定差异化的营销策略。

2. 技术和网络标准的统一不同国家和地区的技术和网络标准存在着差异,可能会给电信运营商拓展国际市场带来一定的难度。

因此,电信运营商需要积极参与国际标准的建设和制定,推动技术的统一,以实现全球化的业务拓展。

3. 保护用户信息和网络安全随着电信运营业务的国际化拓展,用户的信息安全和网络安全问题日益凸显。

电信运营商需要积极采取措施保护用户信息和网络安全,建立健全的安全管理体系。

四、国际化发展对企业和消费者的影响1. 企业层面国际化发展可以使企业获得更广阔的市场和客户资源,提升品牌价值和知名度。

电信运营商的业务转型研究

电信运营商的业务转型研究

电信运营商的业务转型研究一、前言随着科技的进步和人们生活水平的提高,人们对于通讯服务的需求也越来越高。

以往电信运营商主要承担的是通讯服务的角色,但随着互联网的发展,这一角色已经逐渐转变。

未来的电信运营商不仅需要提供通讯服务,还需要承担更多的角色。

二、电信运营商的业务转型1.移动互联网时代的挑战随着移动互联网的普及,人们的通讯需求已经从简单的语音通信演变成了更加多元化的形式。

一方面,社交、音乐、视频等娱乐服务的需求持续增长;另一方面,移动支付、物联网等新兴业务开始崭露头角。

于是,电信运营商必须在这个时代中改变自己的角色。

2.变革的方向和落脚点为了在移动互联网时代中承担更多的角色,电信运营商需要拓展自己的业务。

除了传统的通讯业务,他们需要在以下方面展开业务:a、O2O业务电信运营商通过百度地图等应用,可以为商家提供在线预约、优惠券等服务,实现线上线下融合,为商家提供更加便捷的服务,同时也可以通过提高自己的品牌形象和服务质量,获取新的用户。

b、物联网业务电信运营商可以借助自有的NB-IoT网络,向智能家居、智能锁、智能家电等提供物联网服务,打造一个更具联动性、更智能化的家居环境。

c、运营商定制服务运营商可以通过定制服务,提供高品质、高速率的网络连接,为商务、金融和医疗等行业提供更安全稳定的服务。

3.实现电信运营商的业务转型a、品牌锚定电信运营商应该根据自己的市场份额、产品甚至服务的特点等加以锚定,并以此定位自己的品牌形象。

品牌锚定也有利于电信运营商制定战略,并在战略的基础上逐步挖掘最有价值的市场细分。

b、营销创新电信运营商可以开辟新渠道,从细分市场中获取更多的用户,通过提供创新的营销方式,如社交推广等,来强化品牌形象,提高用户黏度。

c、人才培养电信运营商需要培养具有创新思维、市场意识和战略眼光的人才。

这些人才不仅具有通讯领域的专业知识,还需要具备机器学习、大数据、云计算等新技术领域的知识和技能。

d、 IT基础设施电信运营商需要积极投资IT基础设施,包括云计算、大数据、人工智能等。

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电信运营商转型研究——全球化视角2014年3月“转型不仅是一种选择,注定是一种战略。

那些坐着不动、等待机遇的运营商注定将降级为普通日用品销售商……传统运营商唯一的生存之道是进取和革新”——BT(英国电信)高级执行副总裁PaulReynolds,2006年。

“移动互联网是一个大时代的浪潮,有人看到了机会,有人看到了恐惧,更多人什么都没看到,但已经生活其中”——91无线CEO胡泽民,2013年。

一、通信发展简史通信技术是当代生产力中最为活跃的技术因素,对生产力的发展和人类社会的进步起着直接的推动作用。

通信最主要的目的就是传递信息,最早的通信包括最古老的文字通信以及我国古代的烽火台传信。

而当今所谓的通信技术是指18世纪以来的以电磁波为信息传递载体的技术。

通信技术的发展历史上主要经历了三个阶段:初级通信阶段(以1839年电报发明为标志)近代通信阶段(以1948年香农提出的信息论为标志)现代通信阶段(以20世纪80年代以后出现的互联网、光纤通信、移动通信等技术为标志)二、电信运营商运营管理演进趋势从技术和业务发展、市场和政策环境方面看不同阶段电信运营的主要特点:阶段1:网络运营方主导产业链蜂窝电话系统开通,各种无线通信和数据移动通信技术不断涌现,垄断经营逐步打破。

移动业务逐步分离,纷纷实现独立运营,移动电话对固定电话的替代效应逐步显现,传统固网语音业务低值化,基于移动窄带的数据、增值业务蓬勃发展。

此时,由于技术和政策原因,业务处于不可替代和垄断阶段,网络运营方直接掌握客户,自成体系(网络、终端、平台、应用和内容),主导着产业链。

阶段2:强势终端运营方主导产业链3G/4G等移动宽带接入技术不断进步,智能手机、平板电脑、PDA 等移动智能终端不断涌现,智能电视日益普及,市场竞争日益多元化和自由化。

电信网、互联网、广播电视网的网络、终端、业务不断融合,移动互联网即时通讯业务对移动电话和短彩信业务的替代效应逐步显现,传统移动的语音、短彩信等业务低值化,基于移动宽带的IM(即时通讯)、社交、游戏、电子商务等工作生活应用服务大发展。

此时,由于技术进步,网络、终端、业务大融合和大替代,强势终端厂家(如苹果的iphone),直接控制客户,自成体系,主导着产业链。

阶段3:ICT(信息通信技术)行业大融合,产业大竞合以技术为导向的竞争向市场为导向的竞争转变,以产品为中心的营销向客户为中心的营销转变。

各方将围绕流量入口和客户接触点的展开争夺。

谁控制更大的流量入口,谁掌握更多的客户接触点,谁就会在未来的产业竞争中抢占制高点,主导产业链。

随着技术的进步,网络、终端将不可抗拒的向融合化、标准化方向发展,技术壁垒将被打破,一机在手走遍全球的时代已经可以看见。

平台、应用和内容的运营已经并将继续成为ICT产业的核心,客户将成为ICT产业的中心。

移动IM对传统电信业的冲击、(移动)电子商务对传统实体商家的冲击、互联网金融对传统金融业的冲击,我们都已经身在其中并有着切身体会,互联网和移动互联网就是生产力,其将不断改变每个人的工作效率和生活方式,将不断改造传统产业业态。

三、2004-2005年国外电信运营商的集中转型转型背景:通信运营商转型的背景(即转型的驱动力),包括技术、市场、产业、用户、政策等众多因素。

其中技术、市场、产业、用户等因素在欧美、日韩等发达国家具有较强共性,表现为移动宽带、IP、光纤技术的发展使网络具备了承载各种业务的能力,市场竞争加剧使运营商市场份额下降、固话收入萎缩、移动ARPU值下滑,电信行业与IT行业融合使新业务的产生成为可能,用户需求的个性化和丰富性推动运营商不断创新。

政策因素更多体现在政府主导或持股较高的运营商以及电信监管政策出现重大调整的电信市场。

欧洲法国电信(FT)—法国电信对转型判断:✓改变传统业务模式,致力于为用户带来电信业务新体验,向综合性运营商方向迈进—法国电信的转型目标是“成为综合信息服务提供商,全球通信解决方案的领导者”德国电信(DT)—德国电信认可的未来社会(2015年):✓-Always Together:人们更加个性化,通过ICT技术,与亲人时刻可以连线✓-A Beautiful View:通过虚拟技术和3D技术,人们很容易观看异地风情✓-Always Informed:无数种交流方式,让人们很容易了解要知道的所有信息—德国电信的转型目标是“转变成为一个以客户为中心的公司,提高服务质量、创新水平和效率水准,最终成为行业领先的公司”英国电信(BT)—英国电信对转型判断:✓一个融合的世界:未来我们将能够通过我们选择的任意联网设备,访问所需信息,享有同样的客户体验✓客户服务成为竞争关键要素:客户服务关注的重心是感受的“本地化”、行动的“全球化”;对服务的交付和质量保证的精确管理;标准的运作程序和系统;清晰透明的客户服务;可测量性;“自助服务”的平滑演进;提升与客户沟通和参与—英国电信的转型目标是“从传统电信运营商转向以网络为中心的信息通信服务提供商”美洲SBC—SBC转型判断:✓固网业务将难以满足消费者需求,用户需要融合/捆绑服务✓通信市场竞争将更加激烈—SBC的转型目标是“从本地服务商向用户需要的第一大通信及娱乐服务提供商转变成为能提供下一代产品和服务的一站式公司”Sprint—Sprint转型判断:✓融合正在改变着电信行业✓综合/捆绑产品是未来的发展方向,简便、捆绑/融合的服务是未来制胜的法宝✓强劲的业务增长主要来自于移动、DSL、IP—Sprint的转型目标是“从以产品为中心转向以用户为中心,成为领先的有线/无线综合解决方案提供者”亚太NTT—转型判断:✓强调要建设光纤接入和全IP化的下一代网络,并以网络为基础,实现业务融合,提升公司价值—NTT的转型目标是“帮助政府实现e-Japan和u-Japan战略;建立安全、可靠、便利的通信环境和宽带接入基础设施;实现固定线路IP化和金属有线系统光纤化”KDDI—转型判断:✓无所不在的网络社会(Ubiquitous Network Society)✓将固定与移动进行融合,消除两者之间的差别—KDDI的转型目标是“固定网络IP化,固定移动融合(FMC)”成败分析:各主要运营商都从网络、产品/服务、品牌、业务(商业)模式、组织架构、合作伙伴、资本运作等方面进行了大胆的改革和创新,但是由于对转型的认识和判断不一样,不同运营商的转型重点呈现重大差别。

欧洲的运营商侧重于从业务转型和海外运营角度理解转型战略;美洲运营商侧重于从深挖用户价值角度理解转型战略;亚太运营商侧重于从网络升级角度理解转型战略。

多年来,美国一直是全世界通信产业和互联网产业的引领者,其曾经是全球技术创新、产品服务创新的源头。

随着转型战略的推进,在网络基础建设、移动互联网运营等方面,亚洲的日本、韩国均走在了欧美国家前面,亚太地区运营商侧重于网络升级的转型战略成效显著。

尤其是3G/4G移动通信网络的大规模部署和运营,使日韩在移动互联网领域走在世界前列。

网络的改造和升级,从技术层面驱动着企业转型,带动形成新的产业形态,这告诉我们业务模式、市场需求固然非常重要,技术驱动往往更加根本。

技术革命往往催生产业革命,历史告诉我们,错过或延误了技术革命,等待我们的就是痛苦的追赶过程。

四、日本移动互联网兴衰启示今天,全球都在进入一个新的移动互联网时代,这也是IT产业继硬件、软件、PC互联网之后开启的第四个王朝。

移动互联网和PC互联网有很大的不同,PC互联网在全球范围是高度标准化的,你拿一个中国产的电脑,装英文操作系统,在日本上网不会有任何障碍。

而移动互联网是有明显的区域特色的全球市场,各国家和地区的网络、终端、运营商、内容、渠道情况迥异,发展阶段和路径也各有不同。

早期做过移动互联网的人,没有谁不知道日本的i-mode模式,在很长一段时间里,全世界的移动互联网都是以日为师。

智能手机发展后,全球目光逐渐转移到美国,但是日本是目前全世界移动互联网运营经验最丰富的国家,日本的移动互联网产业一直走在世界前列。

日本是世界上第一个商业运营3G网络的国家,日本首创的运营商-SP 模式、二维码、手机钱包等移动互联网服务,曾经深刻影响了世界。

远在苹果做手机之前,日本NTT DOCOMO的i-mode就已经是一个“网络服务-终端-平台-业务-渠道”的完美封闭体系了,这和后来苹果的“App Store+iPhone”体系高度类似。

然而在2008年,当智能手机被引入日本后,日本原有的以运营商为中心的移动互联网格局被深刻颠覆,这和发生在中国的事情非常相似。

如果抛下成见,多看看日本,会发现我们的国家、我们的信息通信行业,和日本这走来的一路有那么多共同之处。

孙正义(日本软银移动创始人)先生曾经有个很著名的“时间机器”理论,大致意思是在某行业比较发达的国家开展业务,等待时机成熟时进入行业发展落后的国家,就像坐着时间机器回到若干年前的发达国家。

单从国内来看,我们国家信息通信行业的发展情况,极大的印证了时间机器理论。

20世纪90年代以来,为打破传统通信行业垄断低效局面,师从欧美、日本等发达国家和地区,进行了多轮电信重组改革,引入市场竞争,行业整体水平得到极大提升;2000年前后,中国的移动梦网,可以说是i-mode的翻版,一度引领了中国的手机增值服务,造就了一大批SP和互联网企业的暴富;传统PC互联网企业三巨头BAT(百度、阿里巴巴、腾讯),初期可以说就是Google、亚马逊、MSN的中国翻版,不同的是他们根植本土,吸取了更多的本土养分,故能飞速成长;最新风靡全国的微信,其产品和商业模式在很大程度上借鉴了日本的LINE。

无论从产品,还是商业模式来看,中国的通信运营商、互联网公司、移动互联网公司都经历了仿制、改造和创新的历程。

在信息通信产业被提升到国家战略层面的今天,充分利用以邻为鉴的价值,同时创造中国式跨越,中国完全有能力在新一轮的行业发展浪潮中更多扮演引领者的角色。

五、改革创新,顺势而为任何行业发展都有其内生的规律性,如何准确把握行业发展趋势和运行规律,从网络、终端、平台、业务、渠道等方面提前做好战略布局,做好个人和公司的转型同步,是摆在我们每一个移动人面前的课题。

运营商、虚拟运营商、移动互联网公司、广电,已经并将继续在网络融合的大潮下高度交叉,大竞合的时代已经到来。

纵观信息通信行业的前世今生,我们可以看出:移动互联网运行的特点是:时间机器+本土化;关键点是:流量入口+客户接触点;核心是:利用网络、终端、平台或业务进行主导和竞合。

通信运营商的未来架构依稀可见:市场为导向,客户为中心,网络运营(固网+移动网络流量经营)为主导,平台运营(应用/内容聚合)为核心,(终端、渠道)合作为手段,(行业、集团、家庭)信息化项目服务+周边产业拓展同步发展。

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